Como puedo hacer que me devuelvan mi dinero en compra por Internet

Preguntas y respuestas relacionadas

Como puedo reclamar compra engañosa on-line

El 10/4 compré en Confort Online y en su publicidad dice que los pedidos se recibe en 15 a 25 días. Pagué el 30% hasta hoy no me han enviado nada. Por teléfono todo son excusas y me dicen que ellos me llaman pero no lo hacen. La compra es un somier...
2 respuestas

Puedo exigir devolución del dinero de un reloj?

Derechos y deberesConsumoDevolución Marta AVel 22 mar. Devolución importe por reloj defectuoso Me regalaron un reloj solar Viceroy para reyes, cuando empecé a ponermelo, a los pocos días me di cuenta que se atrasaba, lo lleve a la tienda y la...
1 respuesta

MERCADO PAGO, ESTAFA. Pago de alquiler vacacional por mercado pago ,RECLAMO.. No devuelven el dinero

Realizamos el pago de una seña de un departamento de alquiler vacacional que encontramos por mercado libre, el pago lo realizamos por mercado pago.. Días después nos mandan un imail de mercado libre diciendo que suspendieron al usuario... Hago el...
1 respuesta

SOS Teléfono defectuoso Vodafone no hace nada

Soy clienta de Vodafone desde hace más de 20 años y el pasado 15 de mayo compré a plazos un Samsung S7 del que aún me faltan 17 cuotas por pagar. En diciembre me dio muchos problemas y lo llevé al servicio técnico el 7 de diciembre (dentro de los 6...
2 respuestas

¿Compras zapatos en la tienda en línea?

Zapatillas que ofrecen un ajuste excepcional como si estuvieras caminando sobre las nubes. Un diseño que fusiona a la perfección comodidad y agarre gracias a la construcción comoldeada de espuma y goma, las suelas de goma, que ofrecen durabilidad y...
3 respuestas

Devolución importe de un producto en garantía.

Compré una lavadora el fabricante ha decidido hacer una devolución del importe. Me pongo en contacto con la tienda donde la compré Mediamarkt online y me han reintegrado el valor total. El Total de la factura fue de 418 €, 389 € valor del producto y...
2 respuestas

Plazo limite para reembolso dinero por cancelación de viaje.

Tenia reservado un viaje combinado de hotel más avión por internet con una agencia de viajes para el día 5 de Julio hasta el 22. Pague gran parte del viaje y me quedaba por pagar una pequeña cantidad para el total. El caso es que a 2 días de comenzar...
1 respuesta

Si me dicen que me devuelven el dinero de una compra no recibida y 3 días más tarde se niegan, ¿Están obligados a hacerlo?

El día 16/8 hice una compra online a una empresa suiza donde garantizaban el envío 3-5 días laborables. El día 29/8 les informo de que no ha llegado y me dicen que espere que cualquier día lo encuentro en mi buzón. Les informo de que lo necesito para...
1 respuesta

Problema entrega de muebles

¿Qué derechos puedo tener si hice una compra de unos muebles en junio de 2010 y a la aceptación del pedido tuve que abonar 1500? Y hoy (¿Casi febrero de 2011) todavía no los he recibido? En la hoja de pedido no pusieron plazo de entrega (porque había...
1 respuesta

¿Tengo derecho a que me cambien o devuelvan el dinero por la compra de un móvil que funciona mal?

Compré un móvil en yoigo el sábado pasado día 14. Lo estuve probando el fin de semana y pude comprobar que ha salido con un defecto en la conexión hdmi. Vamos que no funciona. El lunes 16, fui a la tienda a devolver el móvil y me dijeron que se lo...
1 respuesta

Que derechos tiene un consumidor?

He comprado una piscina desmontable con un bono ya canjeado. El Pool tiene bastante defectos en la lona, por ser muy mal sellada en muchos sitios. Ya hay agua dentro, pero no me atrevo llenarla más, para que no se reviente. La he reclamado y se...
3 respuestas

Anulación de cargo retornada

Mi mujer en el mes de noviembre atendió una llamada de una teleoperadora contándole una historia sobre un centro de loterías, después de darle la información le dicen que van a mandarle una carta con el contrato que deberá firmar si esta de acuerdo...
1 respuesta

En una tienda física, ¿Cómo me puedo amparar ante un cliente que exige se le cobre el precio exclusivo para compras en línea?

Si un negocio mexicano ofrece precios exclusivos para sus clientes por internet y un cliente llega a la tienda física exigiendo que se le respete el precio que vio en la página, ¿Qué recursos legales se pueden presentar como amparao, aún cuando el...
1 respuesta

Facturas de transporte con o sin IVA

Mi pregunta es un clásico dolor de cabeza para el intermediario del transporte o transitario. Cuando compramos un transporte en España sujeto a IVA pero el servicio lo facturamos a un extranjero, tengo entendido que legalmente puedo exigir al...
1 respuesta

Devolución de fianza

Di 600 euros para la compra de un vestido de novia como primer pago pero por desgracia la boda se suspendió y decidí ir a la tienda para ver de que modo podía recuperar el dinero, la vendedora me dice que ese dinero lo he perdido aunque ni siquiera...
1 respuesta

Hipoteca no concedida

Me van a entregar una vivienda próximamente y visto como esta el tema hipotecario y que para mi es una segunda vivienda, tengo la siguiente duda Si el banco no me acepta para subrogarme a la hipoteca, ¿Qué pasará?. En el contrato de compra venta que...
1 respuesta

Se niegan a devolver el dinero

Hace 2 días que recogí unas botas en una tienda y ayer al ponérmelas me di cuenta que la bota derecha tenia como un fallo, son por dentro de pelo de oveja y tiene como un remolino de pelo que molesta al andar, hoy he ido a la tienda y lo primero que...
1 respuesta

¿Cómo conseguir que Easyjet y mi banco dejen de pasarse la pelota por una devolución de compra fraudulenta de vuelos?

Tras poner una queja en Consumo en octubre del 2016, mi banco ha accedido ahora a hacerme la devolución de una compra fraudulenta de 2 vuelos (la compra se produjo hace tres años y medio, reclamé al banco que me dio largas y al estar en el extranjero...
1 respuesta

¿Si doy el numero de cuenta bancaria a una tienda de internet que no me fio mucho que pasaría?

Hace poco, iva a realizar una compra por internet, concretamente en ebay anuncio. Entonces me pidieron el numero de cuentas del banco, pero antes me di cuenta, que el articulo en cuestion, estaba dos veces anunciado en diferentes sitios con distintos...
1 respuesta

Devolucion de compra sin tiket. Como puedo hacerlo?

Hace una semana compre varios artículos en una tienda de zara. Quiero devolver parte de ellos y no encuentro el ticket por ningún lado. No se si lo he perdido o lo tire. Compre cinco prendas y me gustaría devolver tres, con lo cual el precio de...
1 respuesta

Compra subasta online infructuosa

El pasado 29/01/2011 adquirí en una subasta online, en una web española y a un vendedor también de España un articulo, el cual fue abonado dentro del plazo correspondiente justo al día siguiente del cierre de la subasta, desde entonces hasta el día...
1 respuesta

Programa devolución 30 días coche Hyundai

El motivo de escribirles es por la devolución de un coche que ni siquiera he recogido y el concesionario me ha negado en un principio su devolución. 1. Me han negado la devolución del coche por teléfono, les he dicho que no es posible, que puedo...
1 respuesta

Devolución reserva vestido novia sin nada firmado?

Hace unos días di paga y señal como reserva de un vestidode novia (350€) pero no firmé ningún documento, sólo me dieron una tarjeta con el importe de reserva y el coste total del vestido y en la parte de abajo pone "la paga y señal no se devuelve"....
1 respuesta

¿Qué hago si me quiere denunciar por "ser una estafadora" si es falso?

Hice una compra de unas zapatillas por internet a una persona y la forma de pago fue a través de paypal(no fue a una tienda, fue a un particular que imagino no declara lo que esta vendiendo pero bueno) total que cuando me llegaron vinieron...
1 respuesta

Incumplimiento contrato arras parte vendedora

Firme un contrato de arras el 3 de abril con fecha maxima de firma de compra venta el 28 de mayo. Desde el principio de empezar con el papeleo para conseguir la hipoteca todo han sido problemas y pegas para darnos cada documento que pedíamos, una vez...
3 respuestas

Me cobran un 10% por anular pedido

¿Me pueden cobrar por cancelar pedido? Debido a un plazo de espera excesivo deseo cancelar mi pedido online y la empresa pretende retenerme un 8,5% del importe sin explicación alguna."Gastos de gestión". El pago se hizo mediante tarjeta de débito....
1 respuesta

Requisitos y pasos para vender alimentos online

Dispongo de una fabrica de embutidos elaborados y estoy interesado en crear una página web y así poder vender de forma online estos productos. Me gustaría saber cuales son los requisitos para poder vender dichos productos perecederos, tener algo de...
1 respuesta

Reclamar reserva de un vestido de novia

El 20/12/2016, en una tienda de novias de Madrid, di la señal en efectivo(300€) para la reserva por compra de un vestido, teniendo por escrito que si lo cancelaba antes del 10/01/2017 se me devolvería. El 04/01/2017 cancelo mi reserva y solicito la...
1 respuesta

Derecho de desistimiento, como puedo ejercerlo?

Hace un mes, compre en una tienda online de toner "quecartucho", lo que creía que eran los toner de una impresora, al recibirlos, abro el primero de 4 toner, y veo que no es un toner, sino un tambor... Llamo a la empresa y me dicen que he realizado...
1 respuesta

Devolución importe compra por producto no entregado

Hace casi dos meses realicé una compra de un artículo en un comercio local, dejando éste pagado a la espera de que lo recibieran. Hace unos días, tras informarme de que aun no lo han recibido, solicité la devolución del importe, pero me dicen que no...
2 respuestas

¿Qué derechos tengo ante una prenda en malas condiciones comprada por internet?

Somos un grupo de madres y el pasado mes de mayo compramos a una empresa que confecciona maillots por internet ( prefiero omitir la empresa) 5 maillot y el resultado de la prenda ha sido pésimo. El maillot es pintado a mano y el problema lo tenemos...
2 respuestas

Vender en internet

Antes de nada gracias por leer mi pregunta y dedicar vuestro tiempo a ayudar. Lo que quiero saber es cómo vender de manera legal por internet. Le explico, tengo un proveedor que me vende artículos de China, mi intención sería hacer de intermediario,...
1 respuesta

¿Me pueden cobrar por una devolución en una compra online?

Hice una compra online y al recibir el producto decidí desistir de la compra y devolverlo. Según me avisaron, me descontarán 5€ del importe a devolver por gastos de la recogida, revisión y adecuación del material. Yo ya me hago cargo de los gastos de...
1 respuesta

Alguien de mi hogar realizó un pago con mi tarjeta mastercard, ahora no quieren devolverme el dinero

Una persona de mi hogar realizó una compra con mi tarjeta mastercard, luego yo reclamé la devolución de dicha compra al correo que me facilitaron por cuatro veces en cuatro días pero no obtengo respuesta por parte del comerciante, expuse mi caso en...
1 respuesta

Tienda online con Xopie

Quiero montar una tienda online para ganar un dinerillo extra. Últimamente he estado preguntado presupuesto a algunos diseñadores gráficos pero me piden demasiada pasta. Un amigo me ha aconsejado que pruebe con Xopie (http://www.xopie.com) ya que...
3 respuestas

Devolución en artículos de segunda mano

Saber si tengo derecho como consumidor a que me devuelven el dinero en un articulo de segunda mano,(¿Comprado en tienda)? Ya que dicho articulo lo compre para un regalo y ya lo tienen, por lo tanto no me hace función, en el ticket de compreda pone...
1 respuesta

No me ha llegado el dinero de la declaración de la renta

El día 4 de mayo de 2012 presenté la declaración de la renta por internet, tengo el certificado en pdf de que está bien hecha, mi pregunta es ¿Por qué no me ha llegado aun el dinero? La verdad es que me devolvían 100 euros, pero si son míos que me...
1 respuesta

¿Tienes derecho a que el banco te diga el beneficiario de una cuenta bancaria a la que has transferido dinero por error?

Hace 15 días transferí dinero a una cuenta errónea la transferencia era inmediata, y entre cuentas del mismo banco. El banco me dice ha reclamado varias veces pero no le contestan, una abogada me dice que les diga que me digan quien es el beneficiario.
2 respuestas

Puerta abatible de aluminio. Chocan las hojas.

He encargado a una empresa de aluminios que me sustituyan la puerta de una hoja que me separaba la cocina del tendedero, y que abría hacia la cocina, por una puerta de dos hojas que abra hacia el tendedero. Pues bien, me la han instalado y mi...
1 respuesta

Tienda online niega el desistimiento

Una tienda por internet me niega el derecho de desistimiento de un artículo que una vez que llegó a mi casa no era lo que esperaba, una tablet con mucho peso e incómoda. Estoy dentro del plazo de los 14 días naturales y tengo la caja, los accesorios,...
3 respuestas

¿Puedo cancelar la reserva de mi vestido de novia?

Me caso este octubre. Va a ser una boda íntima, así que la organizamos rapidito: en mayo hice la reserva de mi vestido, los zapatos y un echarpe, pagando 500€ (costaría en total 1122€). Con el tiempo, cambié de opinión y decidí comprar otro vestido...
3 respuestas

Renovar la póliza ¿De seguro de hogar automáticamente al heredero?

El enero de 2014 falleció un familiar con seguro de hogar contratado con una caja de ahorros. Se les informó de que queríamos cancelarlo dado que la vivienda se va a vender. Nos dijeron que no habría problemas. Nos acaba de llegar el recibo a una...
1 respuesta

Derecho de desistimiento

Legal"... Trabajo en un comercio de esos que "devolvemos el dinero si no esta satisfecho" (y no es el corte ingles)... Y tenia entendido que PUEDO RECUPERAR EL DINERO DE UNA COMPRA SI DEVUELVO EL ARTICULO ANTES DE 7 DÍAS CON TICKET EN CUALQUIER...
1 respuesta

Peritaje de mercancías correos express

Hace unas semanas mande a recoger una mercancía de una compra-venta que había pagado mediante transferencia bancaria. Para recoger la mercancía (que consiste en un ordenador clásico vintage y algunos accesorios) y traerla a mi domicilio, contrate los...
3 respuestas

Aclaración sobre la garantía al comprar un producto en Mediama...

Me gustaría saber donde encontrar y leer la garantía que estipula el gobierno sobre productos comprados en España. Ya que he leído algo por internet de algunas asociaciones de defensa al consumidor pero no me queda claro si son las genéricas y lo que...
1 respuesta

Reclamación comisiones a Barclays

Hace una semana que mandé un escrito de reclamación al director de mi oficina Barclays por cobrarme más de 200 euros por la emisión de 3 cheques por la compra de una vivienda, cuando yo considero que podrían haber hecho transferencias (gratuitas para...
12 respuestas

Devolución vehículo

El pasado día 27/12/05 me compre una furgoneta en una empresa dedicada a vehículos de ocasión. No hace ni una semana y ya se me ha quedado parada (no arranca), le entra agua por la zona de carga, hace un ruido extraño en el lado derecho, ... Mi...
4 respuestas

La Notaría me ha extraviado un documento muy importante. ¿Cómo puedo proceder?

Hace unos cuatro años se resolvió la herencia de mi abuelo tras varios años de trámites. Mi padre ya había fallecido previamente así que esto me convertía en heredera directa de mi abuelo. Los otros herederos me pusieron muchas trabas en el proceso y...
1 respuesta

Qué pasa cuando se denuncia por una compra online

Hace tiempo hice una compra para un evento y por equivocación lo hice a través de una página no oficial. Al final de la operación me di cuenta de que había pagado casi el doble por ese evento al tratarse de una página no oficial. Intente por todos...
1 respuesta

Si te cambian un electrodoméstico por uno nuevo, la factura anterior se ha de anular por una nueva? Cómo funciona realmente?

Compramos un robot aspirador en carrefour barcelona por su web y al usarlo unas pocas veces un rodillo se deteriora y tampoco vuelve siempre a su sitio por lo que decidimos devolverlo habiendo pasado sólo un mes. Nos atiende un empleado y tras...
2 respuestas

¿Tengo derecho a cambio de un sofá que resulta demasiado grande?

Tenemos un problema con un sofá nuevo. Mis padres compraron recientemente en una tienda de muebles dos sofás, uno de tres plazas y un sillón de una sola plaza. Tras recibirlos en casa vemos que el sillón de una plaza es muy grande y no es practicable...
2 respuestas

Proceso monitorio entre particulares

Lea con atención por favor. Mi situación es complicada. Verá, en un foro online de artículos de coleccionismo, una persona, sujeta a una buena reputación como organizadora de pedidos conjuntos, organizó, una vez más, otro pedido conjunto de gran...
2 respuestas

Venta móvil home con publicidad engañosa

Mi hijo a comprado mediante un anuncio en internet una móvil home que se publicitaba como "móvil home de 12X4 = 44 m2". Mi hijo vive en Alemania y vino a verla y le gustó bastante. A los pocos días fuimos mi marido y yo con un contrato que había...
1 respuesta

Declaración de la renta

Yo tenía una empresa la cual esta cerrada pero tenia una deuda que al ser yo la avalista pasó a mi y al no trabajar hasta la fecha no he podido saldar esto es desde el 2009 ahora en la declaración de la renta 2011 mi marido y yo nos salió mejor...
1 respuesta

Recibo denuncia (falsa) por presunta estafa en venta-online

Hace 6 meses concierto la venta de equipación deportiva de segunda mano a través de una plataforma de internet. Tras intercambiar una serie de correos con el comprador, acordamos un precio de venta. Recibo como pago 300 Euros, sin embargo el comprado...
2 respuestas

Air Europa no reembolsa pasajes cancelados por COVID19

Tenia un aereo para el 15 de marzo pasado, la compañía Air Europa luego de estar intentando comunicarme durante 48 hs. Me envié un mail sin darme la alternativa ni posibilidad del reembolso del importe del pasaje. ¿Existe manera legal de que me...
3 respuestas

Aspiradora que no aspira

El pasado 13 de marzo de 2010 compré en la tienda de electrodomésticos Calbet, una aspiradora Taurus Dynamic 1600. Hasta hace 3 semanas no la probé y, después de utilizarla 3 veces, he llegado a la conclusión de que la aspiradora no cumple con mis...
3 respuestas

Quería saber como hacer para devolución de entrada de piso

Quería saber como hacer para conseguir que me devulevan tres mil euros de la entrada de un piso, Hace un par de meses di una señal de esta cantidad de dinero para mi futuro piso, pero viendo lo visto no han empezado a hacérmelo y no creo que lo...
1 respuesta

Devolución de compra online, y Reclamación del Reembolso al Vendedor, que, tras 4 meses de llamadas, hace caso omiso.

El 23/12/16, compré un producto a una empresa de informática, que también vende online. Antes de comprar, me aseguré de que no fuese un "bluff", así que hice una búsqueda en el Net, hallando: Tipo de Sociedad, Nomenclatura y Año de inicio; Tipo de...
1 respuesta

¿Cómo solicitar la devolución de una señal (compra-venta)?

He dejado una señal y he firmado un documento que dice que si en 30 días no se celebra el contrato de compraventa por culpa del vendedor, se me devuelve la dicha señal. Resulta que los inquilinos que viven en el piso no dejaron entrar al tasador y se...
1 respuesta

Puedo exigir que me devuelvan el dinero de una compra

Hace cuatro días conpro mi mujer una maquita columpio para nuestra hija, al llegar a casa y verla me di cuenta de que ya teníamos esa misma maquita y decidí llevarla para que me devuelvan el dinero pero se niegan, están en su derecho o puedo hacer...
1 respuesta

Devolución del importe de un producto

He comprado un electrodoméstico y está sin abrir, al ir a devolverlo me dicen que no se puede. En establecimiento no indica nada que no se acepte devoluciones ni en el ticket d compra. ¿Están obligados a devolver el importe en caso de encontrarse en...
1 respuesta

Compra online no autorizada con Visa hace un mes, ¿Me devolverán el dinero?

Hace cosa de un mes, estaba revisando mi cuenta, cuando me di cuenta de que había una compra por un importe de aproximadamente 1000 euros que yo no hice. Tras poner denuncia a comisaría e ir al banco a denunciarlo sigo esperando respuesta, pero nada,...
5 respuestas

Hay algún tipo de sanción por compra online de un medicamento si aduanas lo retiene

He comprado un medicamento por internet, pensando que no había ningún problema. Estoy a la espera de recibirlo por correo internacional y quería saber si en aduanas lo retienen si ello conlleva algún tipo de sanción administrativa para mi o si...
1 respuesta

Pueden no devolverme el dinero?

En una tienda de muebles pagué 40e para reservar un canapé, el resto se lo pagaba al transportista, cuando llegaron a casa, no cabía por la escalera, no se quien tiene la culpa la verdad pero bueno, fui a la tienda y me dicen que como el problema es...
1 respuesta

Garantía de un sofá

Compre un sofá "2000 Euros" con fecha de 10 de junio de 2010 ( figura la fecha en el albarán de compra) y después de hacérmelo a mi gusto (color de tela, etc etc) me lo entregaron el 19 de julio ( les firme el albarán de entrega que me dio el...
1 respuesta

Como denunciar tienda que vende online?

Vivo en Salamanca y he comprado un producto por internet. La tienda está en Barcelona. Al recibir el producto, he seguido literalmente sus instrucciones de montaje y dado que estaban equivocadas, lo he dañado. He presentado reclamación en consumo...
1 respuesta

Sofá defectuoso tras una primera reparación ¿Tengo derecho a denuncia?

Hace unos mese compramos un sofá por unos 1000€. Nos dijeron que en un mes aproximadamente le tendríamos en casa ya que tenían que fabricarlo. Después de un mes llamamos impacientes pero nos dijeron que todavía no estaba listo. Esperamos otras dos...
1 respuesta

A qué me obliga la firma de un escrito?

He negociado en defensa del consumidor con un estudio jurídico con el que tuve desacuerdos. Me cobraron por adelantado por una demanda que luego se negaron a presentar. Yo publiqué en redes sociales mi opinión sobre ellos y ahora están dispuestos a...
1 respuesta

Legalidad vigente en devoluciones de e-commerce

Tengo una duda en relación a la política de devoluciones de un e-commerce. Me gustaría saber cual es la legalidad vigente para la devolución del dinero en un pedido realizado en un e-commerce: - ¿Es obligatorio devolver el dinero a un cliente de...
1 respuesta

¿Cómo reclamo y recupero mi dinero?

Pues el caso es que el otro día saque un extracto bancario y veo dos compras que no recordaba haber hecho por intenet, total que subo habro mi mail, miro la cuenta paypal y no aparece nada, ni se de que iban ni nada, con lo cual no las he hecho. No...
1 respuesta

Cancelación de venta por Mercadolibre?

Lo que pasa es que hace 4 días realicé mi primera venta, al principio todo fue normal, el pagó se acreditó en mi cuenta de mercado pago, aunque aún no lo puedo retirar o transferir, y después de tres días mercadolibre me dice que han cancelado la...
1 respuesta

Facturas movistar formas de devolver

¿En primer lugar agradecerte toda la ayuda e información que me puedas dar mi problema es que tras varias facturas fraudulentas cobrándome más del precio fijado en por miutos que yo tengo comtratado y combradas con por mi compañía movistar he...
1 respuesta

Plazo para solicitar devolución de cargo a Mastercard

Realicé un pago por internet el 17 de Febrero a través de paypal que usó mi mastercard para el cargo. Como no me llega el artículo tras contactar con el vendedor y con paypal, quiero comunicar a mi banco para que este comunique a Mastercard que...
1 respuesta

No me reembolsan dinero

Hace 15 días aproximadamente realice por internet una compra a una empresa de Polonia que vende kits completos de elevalunas para el coche. A los 2 días ya cargaron en mi cuenta los 30€ de la operación. A la semana les envío un email...
2 respuestas

Reclamación pago visa

Quería preguntar acerca de las reclamaciones al banco y a Visa. Hace unos días compré un abrigo por Internet de la marca Hollister, me enviaron un producto totalmente diferente al que yo compré y diferente marca, investigo un poco y resulta que la...
1 respuesta

He pagado los trámites de aduana por un envío y me ha sido devuelto por error en la dirección. Y ahora qué?

Compré por internet ropa en Asia y me pararon el envío en aduanas. Viendo que pasaban muchos días desde que me lo pararon en aduanas y que no recibía notificación por parte de ellos tuve que buscar por internet como hacer para que saliera de ahí....
1 respuesta

Anular compra con tarjeta de débito

Quiero comprar por internet una replica de un modelo de reloj los pagos que admite son Western union, Money Gran o como se escriba y tarjeta de crédito, yo dispongo de una tarjeta de débito con logotipo visa de Uno-e (puedo hacer compras en muchos...
8 respuestas

Compra de sofá La tienda home

Compre un sofá en la tienda home hace dos meses, la venta fue telefónica ya que me quise asesorar de la tela, color, tamaño.. Ect.. La comercial me explico estás características del sofá cuales eran la más conveniente para mi, por tener gatos y un...
1 respuesta

Me pueden denunciar por una venta de internet?

Hace poco vendí un gps por 80€, lo envié a otra cuidad por lo que sólo he hablado con él por teléfono y whatsapp. Cuando le llega me dice que no funciona, que no detecta la señal... Le intento solucionar todo lo que puedo pero aún así dice que no...
1 respuesta

Devolución del contrato de arras

Hace un mes dimos 50.000€ de anticipo de un contrato de arras, para la compra de un chalecito en alcocebre, castellón, por medio de una inmobiliaria, fui a pedir una hipoteca y al día siguiente me llamo el banco que me habían concedido la hipoteca,...
1 respuesta

¿Ruido extraño al vaciar la bomba del agua es normal?

Acabo de comprar una lavadora y quisiera saber si el ruido que hace la bomba al vaciar agua es normal porque vino el técnico y me dijo que si pero e buscado por internet y las bombas con este ruido son porque tienen problemas. Ademas me sorprendió...
1 respuesta

Devolución con tarjeta de crédito

En el mes de julio compré por internet un aire acondicionado con mi tarjeta de crédito de Caja Madrid. El vendedor me llamó a las 48 hs diciéndome que no disponía del modelo que me tenían que entregar, por lo cual decidí anular la compra. Esta...
1 respuesta

Compra de tablet por internet.

Quería comentar mi problema. Hace 2 semanas vi un anuncio, el cual conservo en pdf, en ebay a cerca de un tablet, cuando pedí información al contacto que aparecía me indicó que se vendía con un año de garantía, que son una empresa española (me dio el...
1 respuesta

Reclamacion compra automovil

Tengo una duda acerca de mis derechos como comprador de un coche. A principios de Agosto di la paga y señal para un vehículo que debería de haberme sido entregado a finales de Octubre principios de Noviembre. La entrega se retrasa hasta finales de...
2 respuestas

Reclamar devolución de los gastos de hipoteca

Tengo dos hipotecas desde hace mucho tiempo cada una en un banco diferente. ¿Puedo reclamar los gastos tal y cómo se dice en todas partes? ¿Tengo qué reclamarlos en base a alguna razón no? Lo digo pq una amiga ha reclamado sus gastos de hipoteca a su...
1 respuesta

Aduanas, logística y canarias

Resido en Canarias, y quiero comprar un portátil en una tienda online, cuya central esta en la Península, pero la empresa me pide que sea yo el que contrate el servicio de mensajería, es decir recogida del paquete en península, entrega en Canarias....
1 respuesta

Me compré una pc y al cabo de una semana no prende.

¿Cómo les va? Yo hace exactamente una semana recibí mi nueva pc, la cual llegó en perfecto estado y encendía con normalidad. Lo que pasó es que anoche al regresar a mi casa y querer encender la pc me di cuenta que esta no prendía pero el monitor que...
3 respuestas

La empresa me reclama

Os comento mi tema. Ayer recibí una llamada del dep. De personal de mi empresa diciéndome que me van a descontar de la nomina 70euros que en junio de 2007 me ingresaron por error, de lo cual yo no me había dado ni cuenta. ¿Mi pregunta es? Pueden...
2 respuestas

Devolución dinero pedido por internet

Les comento mi situación. He pedido una ropa por Internet a una tienda de origen chino; por la cual el coste era unos 35 euros más 7 euros en gastos de envío (en total 42 euros aproximadamente). La cuestión es que leyendo algunos foros he visto que...
1 respuesta

Compra de vivienda a un banco

Estoy interesada en comprar una vivienda de las que se queda el banco porque la gente no puede pagar la hipoteca. Pero me surgen las siguientes dudas: - ¿Cómo podría confirmar que la vivienda es libre y no de VPO? Les he llamado por teléfono y la...
1 respuesta

¿Recuperar el dinero de unos muebles defectuosos?

Ya van más de 5 meses desde que compre unos muebles. A día de hoy me han cambiado un canapé 4 veces y la puerta de un mueble 3.La puerta parece que se ha solucionado aunque no las tengo todas conmigo. El canapé, quiero que me devuelvan el dinero...
1 respuesta

Me han estafado. Que puedo hacer?

He realizado bastante pedido de réplicas de zapatillas en la web de ioffer ya que tienes precio muy bueno, pero han pasado más de 20 días y aun no lo he recibido y los vendedores no contestan.. He pagado con mi tarjeta de VISA. ¿Cómo puedo reclamar...
1 respuesta

¿Se puede exigir la devolución de una señal de reserva de plaza tras haber pospuesto el inicio del curso?

Hace ya más de un mes di una señal de 500€ a una empresa que oferta formación, como reserva de plaza de un curso sobre veterinaria. Se suponía que el curso empezaba ahora en Mayo, pero con esto del Covid19, evidentemente no ha sido posible. La...
1 respuesta

Plaza de garaje ilegal

Hace un año compré un piso de obra nueva con garaje y trastero (en la escritura viene todo por separado). El precio total fue de 30 millones y la plaza de garaje costó 1.800.000 (sin iva). Resulta que la plaza mide menos de 4 metros, exactamente...
1 respuesta

Los vales de compra caducan ?

He hecho una compra pero no me valía la talla, me han hecho un vale que no tiene fecha de caducidad. Antes de esto por mi talla tuvieron que ir al almacén para encontrar una talla para mi. Como lo que encontraron no me servia, me hicieron un vale....
1 respuesta

Garantía de un electrodoméstico.

Me compre un disco duro por valor de 100 €, se me averío, lo deje en el establecimiento que lo compré a reparar, tras unos días me dicen que el servicio técnico de la marca del disco duro dice que no tiene reparación, que la solución es que me dan el...
2 respuestas

¿Es legal en una devolución de artículos devolverme la cantidad menos iva?

He comprado varios artículos de ferretería. Me dieron 30 días de devolver algunos, En la devolución en menos de 1 semana, me descontaron 3 por cien de costes ( como tenían escrito en un papel detrás de la caja y nadie se fija) y el IVA por completo....
1 respuesta

Devolución Declaración Renta 2011 (No devuelta a fecha 29/01/2014)

Desearía me informase cual es la forma y, más económica para reclamar a Hacienda la devolución del importe de mi declaración del 2011. A fecha de hoy 29/01/2014 hacienda en Valladolid tiene que devolverme 5.891 € de la declaración de 2011 pero, no...
1 respuesta

Moroso sin serlo

Hace un año compré un mueble dormitorio y en la misma tienda realicé la solicitud de financiación. Pasados tres meses sin recibir el mueble, anulé la compra a la tienda vía burofax y lo puse en conocimiento de la financiera también vía burofax. La...
2 respuestas

Puedo utilizar solo el billete de vuelta

Compré un billete de ida y vuelta MAD-LIMA-MAD con la compañía DELTA-AIR FRANCE y resulta que como se hace una escala "En Transito" en la ciudad de Atlanta me denegaron el acceso al avión en Barajas, porque no tenia la VISA para EEUU. Parece ser que...
2 respuestas

Devolución cuota de gimnasio

Me gustaría saber cómo poder reclamar lo siguiente: Mi marido se apuntó a un gimnasio con una cuota especial anual (¿180,00?), sólo en horario de mañana. Únicamente ha ido un día y quiere que le devuelvan el dinero porque no está a gusto con las...
1 respuesta

Devolución del dinero ante compra insatisfecha

El 18 de noviembre de 2009 (casi hace 4 meses), compré 5 módulos de muebles en una "Filial" de Banak Importa, llamada "Muebles y Decoración Nermariet" situada en el centro comercial "Los Alcores", dando a cuenta 549,71euros. Debido a las festividades...
1 respuesta

Devolución de señal reserva de coche

El pasado 8 de junio di una señal para reservar un coche que me había interesado. El lunes 11(solo había pasado un día laborable), desistí de la compra por motivos personales. El comercial por mail me dijo que enviara 400€ como señal, pero sin ningún...
1 respuesta

Compra en pagina web pago con visa y no recibo mercancía y la empresa no contesta

El pasado día 12 hice una compra por internet pagando con visa a una empresa venta al por mayor de ropa infantil con la que había trabajado ya anteriormente a fecha de hoy no he recibido la mercancía y trato de contactar con ellos y el teléfono no...
1 respuesta

DEVOLUCIÓN de ropa sin etiqueta

Que derecho tengo como consumidor de que me cambien por otro articulo una camiseta con ticket pero sin etiqueta. Resulta que el sábado día 9 de abril mi hija le compro a una amiga una camiseta en la tienda de Rox por su cumpleaños el domingo día 10....
1 respuesta

Plazo de entrega Muebles comprados y pagados.

Quisiera realizar la primera consulta, a ver si me podéis asesorar un poquito. El 6/6/2008 realizamos en una tienda local de mi ciudad, la compra de una habitación completa para la habitación de mi 2º hijo. A la semana de formalizar la compra, le...
1 respuesta

Cómo recuperar el IVA de una compra online

He realizado una compra en una tienda online de Alemania y según tengo entendido si se realizan compras en países de la Unión Europea no mantendrían que cobrar el iba del país de origen de cuyo producto y en el caso de que lo cobren se puede pedir la...
1 respuesta

¿Me pueden descontar gastos de transporte en la devolución de un pago?

Compré un sofá y lo pagué por VISA antes que me lo llevaran a casa. Al día siguiente me lo llevaron pero no paso del descansillo del edificio, vivo en un 4º sin ascensor y el sofá no podían subirlo por la estrechez del hueco de la escalera. El...
1 respuesta

¿Que pasa si el pedido online viene incompleto?

Compré el 1 de diciembre de 2017 un robot de cocina y en la oferta incluían claramente en el precio un regalo de unos accesorios. El día 19 de dic. Me llegó el robot, pero sin los accesorios de regalo. Se los he reclamado y todavía no me han...
2 respuestas

Valla separación entre parcelas. Construcción sin permiso

Hace 10 años compre una parcela urbanizable, en un municipio de Salamanca, delimitada por los cuatro lados con valla metálica de 1,5mt y con fachada de piedra y puertas decorativas siguiendo la estética que marca la normativa de la Urbanización....
2 respuestas

Air comet

Por decir algo. Soy una de las afectadas de aircomet. El 2 de enero mis 3 hijos vienen de argentina a españa y en marzo los 4 nos vamos para allá. En abril yo vuelvo. Así que he invertido casi todo mi dinero en esos pasajes. La cosa es que no se a...
3 respuestas

Mueblesboom no cumple, servicio nefasto

Intentaré resumir, hace 3 meses compramos un mueble a través de la página online en mueblesboom, el pago fue íntegro, exactamente el 24/08/2015. Antes de traer el mueble, y visto que tardaban tanto, nos ponemos en contacto con ellos por teléfono y...
1 respuesta

¿Los electrodomésticos con tara estética deben incluir los accesorios y el manual de instrucciones?

He comprado un frigorífico con tara estética y al recibirlo no traía ni el manual de instrucciones ni las piezas para poder cambiar el sentido de apertura de la puerta. Al reclamarlo en la tienda me dicen que el fabricante los envía así y que la tara...
1 respuesta

Resolución contrato compra-venta

He estado viendo un post respondido por usted sobre la resolución de un contrato. Querría poner primero la cláusula que me trae por el camino de la amargura. "El plazo de entrega de la vivienda objeto de este contrato se establece en marzo de 2008....
1 respuesta

Contrato de arras con inmobiliaria

Firmado un contrato de arras con la inmobiliaria ( no con los propietarios) una vez que estos no van a poder cumplir con el plazo establecido ( se trata de una herencia) hemos pedido nos devuelvan el doble del importe estipulado por incumplimiento...
2 respuestas

¿Cómo comprar un regalo online y enviarlo a alguien sin que llegue la factura?

Quería enviarle un regalo a mi novia ya que vivimos a en diferentes ciudades, y no se como enviarle directamente el regalo a su casa sin pasar por mi y que no le llegue la factura.
3 respuestas

Devolver dinero después de devolver móvil

Hace poco compré un móvil en Carrefour a los 10 días no funcionaba fui a devolver el dinero y me dijeron que no me lo devolvían si no tenía la caja la caja no estaba. Les puse reclamación también en la Junta hablé con el fabricante que era bq y tras...
2 respuestas

¿Cómo documento un deposito de mercancías a la venta?

Voy a depositar prendas de vestir en una tienda para que las ponga a la venta y de las Prensas que venda se lleva un camision devolviendo el resto, ¿Cómo se documenta este proceso?
1 respuesta

¿Es legal que un banco no deje devolver un recibo?

¿Es legal que un banco no deje devolver un recibo? Me han pasado el recibo del seguro de hogar que tengo contratado con ellos. He intentado devolverlo al tercer día de haberlo pasado y me dicen que está fuera de plazo. Lo he intentado devolver a...
1 respuesta

Portátil defectuoso

Compré un portátil hace un año por 600 euros en unos grandes almacenes con dos años de garantía, a los pocos meses lo tuve que llevar al servicio técnico porque la pantalla se quedaba de color verde pasados 6 meses me dicen que la placa está dañada y...
1 respuesta

Consulta sobre reclamación señal coche

Paso a exponerles mi problema. ¿Ayer Jueves 26 de Noviembre de 2009 procedí a dar una señal de 2000? Pagados con tarjeta Visa por la compra de un vehículo de Km 0 en stock de un comercial de compra venta de vehículos. El caso es que ahora no estoy...
2 respuestas

¿Puede hacienda retirar una devolución?

Mi madre tubo hace 5 años un problema con hacienda los cuales le pedían 80.000 euros o nos quitaban el piso, malvendimos el inmueble y pagamos la cantidad de la multa pero fuimos a abogados a recurrir la multa ya que era desorbitada y equivocada....
2 respuestas

Dormitorio defectuoso

Hace dos meses y medio compré un dormitorio sobre catálogo y me dijeron que en 30 o 40 días lo tendrían. Pasado más de mes y medio y tras llamar varias veces me trajeron parte de los muebles faltando unas piezas de la mesa y un sinfonier. Tras el...
1 respuesta

Consumo devolucion sofa

En julio de 2011 se compra sofá, que una vez entregado en domicilio se observa algunas deficiencias que deseamos se reparen pero que no se realizan a nuestro agrado por lo que se solicita dada la tardanza por vía fax con reporte se realice su...
1 respuesta

¿Cuándo desisto de una compra "online" pueden cobrarme gastos?

He comprado por internet un soporte de motocicleta, qué, para mi desdicha, no era compatible con la mía. Escribo al vendedor y tras un rifirrafe en el que me intentan devaluarme el producto, al fin consigo que me reintegren parte del importe,...
1 respuesta

Seguro de hogar me comunica que no cubre siniestro

El 2 de octubre comunique un siniestro vía email como me indicaron por teléfono. En dicho email no puse la fecha en la que ocurrió el siniestro. El día 4 de octubre vino el perito a ver el siniestro . A las dos semanas los reparadores me dicen que...
1 respuesta

¿Se puede devolver un producto comprado en una tienda por catálogo?

Primero decir que en esta tienda realizamos pequeñas compras habitualmente, somos una asociación. Uno de los miembros fue a la tienda para decir que queríamos un producto que vimos en catálogo, no figuraba el precio, pero si las dimensiones. Al pedir...
1 respuesta

Herencia de una casa al 50% con un familiar conflictivo que vive en ella

1. De no llegar a un acuerdo económico para comprarla una de las dos partes. ¿Qué opciones tengo? El está viviendo ahí y ni siquiera tengo llaves. 2. Contrate un perito por internet para que la tasara y le di su número de teléfono para que quedarán y...
1 respuesta

¿Qué hacer después de una reclamación por vía del departamento de consumidor y recibir una negativa de la empresa vendedora?

He tenido problemas con la compra de un tv por defectuoso, por lo cual he reclamado por vía del departamento del consumidor. Dicha tienda me ha comunicado que no la aceptan por escrito. Sus motivos son unas normas que se han sacado de la manga...
1 respuesta

Hola, me gustaría montar una tienda online

Quisiera montar una tienda online de hierbas para hacer el té. ¿Necesito algún tipo de licencia de venta online? Las hierbas las compro a un distribuidor, así que ya han pasado por un proceso de calidad. ¿Tengo qué hacerme autónomo para vender...
1 respuesta

Derecho por una señal de compra de una vivienda

Mi pregunta para usted es la siguiente quisiera saber que derechos tengo al adelantar la denominada señal para la compra de un piso sin haber firmado aun el contrato de compraventa ¿Si doy marcha atrás pierdo la señal?, ¿También pierdo las mejoras...
1 respuesta

Vales por devolución de una compra

Compre unos zapatos en un comercio en el que me indicaron que podía devolverlo si no estaba satisfecha pero que no me devolvían el dinero sino que lo harían por un vale. Devolví el zapato y me hicieron un vale con caducidad en 30 días, por despiste...
1 respuesta

Muebles defectuosos y devolución de dinero

Hace un mes que abrí un negocio de compra venta de muebles, una clienta vino casi suplicándome que me quedase unos muebles por un precio, asegurándome que estaban en perfecto estado. Incluso me enseño un video de ellos montados y parecían bien....
1 respuesta

Plazo para reclamar un préstamo particular

En el 2011, realicé un préstamo de 3000 euros via ingreso en el banco a unos amigos que lo necesitaban para empezar un negocio y que acordamos devolverían cuando las finanzas les fueran bien. Durante todos estos años me han devuelto 400 euros, 100 de...
1 respuesta

Me declaro culpable o sigo con mi versión caiga quien caiga?

Había comprado en Primark tres camisetas para mí hijo, de la cuales dos no le gustaron y una le quedaba pequeña. Así que fui a la tienda a hacer la devolución pero sin camisetas, solo lleve la del cambio por más talla. Así que decidí hacer lo que ya...
1 respuesta

¿Porque la mutua madrileña no me devuelve mi dinero de la cuota

Llevo más de 50 años como mutualista y nunca he tenido problemas de pago, a hora que ya tengo 76 años y no quiero conducir más la póliza que tengo con la Mutua según el escrito que ellos me mandan tengo pendiente a mi favor 150.39 euros que me los...
1 respuesta

Ante que organismo puedo denunciar a Hacienda

2008 y 2009, Hacienda ha reconocido el 50% de mi hipoteca y el 50% de mi esposa, pero en el año 2007 Hacienda no reconoce el 50% de mi esposa, y en vez de darle la devolución correspondiente a ese año ( 2007 ), que salio en 580 euros, Hacienda dice...
1 respuesta

Tengo derecho a que me devuelvan la señal de arras

He señalado una vivienda a través de una inmobiliaria. Ésta, en el contrato de arras no hace mención a sus honorarios y ni siquiera hemos firmado nada con ella, unicamente en el contrato de arras aparece su membrete. En el contrato firmado aparece...
1 respuesta

Portátil estropeado en garantía - derechos

Hace un año compré un portátil en Worten y lo pagué mediante financiación. Hace dos meses fui a utilizarlo y no encendía. Como está en garantía lo llevé a la tienda y me dijeron que lo enviarían al servicio técnico. Tras dos meses de espera me dicen...
2 respuestas

Cambio de zapatos

El jueves pasado compre unos zapatos para mi hija y le quedan grandes, el martes fui a cambiarlos por un numero menos pero no le quedaban en esta tienda y me dijeron que me los iban a traer de otra tienda le dije que si cuando he ido hoy a recogerlos...
1 respuesta

Devolución mercancía

Aparte de puntuar te lo agradeceré mucho. ¿Estoy abriendo un centro de estética e hice una compra que asciende a más de 12000?. El último pago de la mercancía la realizo el 30 de noviembre y me entregan la mercancía el 2 de diciembre(no me la...
1 respuesta

Darse de baja en un curso online

Hace unos meses empecé un curso privado online, pero mi situación económica ha cambiado mucho y no puedo hacer frente a los pagos. Sencillamente no quiero continuar con el curso, porque además de mi situación personal otras personas que ya lo...
1 respuesta

Compra casa de campo y sorpresa debe dinero pozo comunitario

El tema que me vende la casa y me explica que además del pozo particular hay uno comunitario que se avisa al presidente y nos da agua y tenemos que pagar el gasto de luz que se genere y ya esta. Es una comunidad de varias casas en el campo que tienen...
1 respuesta

No me instalas la caldera

Hace algún tiempo me revisan la caldera del gas, primero viene un señor y después otro, uno dice haber una pequeña anomalía (salida de humos le faltan unos agujeros) quiero aclara que la caldera esta en la terraza, el otro agente que vino no dice,...
3 respuestas

Un cliente me ha hecho un pedido,yo lo he pedido a fabrica y no me lo devuelven y ahora no lo quiere

Un cliente me hizo un pedido para un grupo de personas, le traje una talla de cada prenda para que se las probaran, tras probárselas me hizo el pedido completo sin decirme para cuando lo querían, 2 días mas tarde me dice que si el pedido no esta...
1 respuesta

Mi banco se niega a devolver un cargo fraudulento en mi tarjeta

La mañana del 27 de enero, recibí un E-mail, en el que se indicaba que se había realizado una compra con mi tarjeta de crédito con valor de 426,34 euros, mientras yo me hallaba trabajando. Ante eso, me puse en contacto con la tienda online donde se...
1 respuesta

Una página de venta online ( Miravia) que es similar a Amazon, debe tener hojas de reclamaciones?

Pedí unos productos en una página de venta online y la dejaron en otra vivienda. Me han facilitado nombre, apellidos, DNI, todo de la persona que lo ha recepcionado, no se si se salta la ley de protección de datos. Llevo desde septiembre reclamando...
2 respuestas

Qué hacer si el vendedor no acepta una devolución

Durante el Black Friday compré un electrodoméstico online de 500 euros en una gran cadena de distribución. También contraté una extensión de garantía de 5 años por 90 euros. Antes de pasar un mes solicité por teléfono la cancelación del seguro, pero...
1 respuesta

Como empezar desde cero una página de comercio electrónico y posicionarla en la web

Me gustaría que me ayudarais a la creación de una página web de comercio electrónico y su posicionamiento. Aparte de pasos a dar legales para no tener problemas futuros.
4 respuestas

¿Tiendas online de electrónica que acepten mercado pago?

Resulta que quería ahorrar para comprarme un CPU pero en mercado libre están muy caras por que ofrecen CPU galera .. Ami no me interesan .. Yo solamente quiero una pc hogareña .. También tendrían página japonesas.. ¿O chinas de electrónica que...
1 respuesta

¿Cuándo puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

Expongo mi caso: He abonado el 35% del vestido de boda (855€). Este viernes día 05, es decir, mañana se cumple exactamente una semana desde que fui a ver el vestido y di mi conformidad, un poco agobiada, porque tan sólo quedan 5 meses para la boda y...
1 respuesta

Diferencia entre el contrato y las escrituras

Ayer firmé las escrituras de un piso y dos plazas de garaje ante notario, y hoy me he dado cuenta de que en el contrato de compra/venta las plazas que tenía asignadas estaban en el sótano 1, y que en las escrituras que ya he firmado figuran en el...
1 respuesta

Compro un móvil en pues pago el cual al mes de comprado lo llevo por garantía y que no aplica para cambio o devolución de dinero

Compro. Un móvil sony m2 agua se sumerge al agua y al rato se apaga, si al llevarlo por la garantía al mes de comprado y la respuesta de claro, es que no aplica para cambio y/o devolución de dinero, y hasta el momento ellos lo tienen, me toca...
1 respuesta

No me quieren cambiar las sandalias por otras por no tener la caja

¿Es legal que la dueña de una tienda se niega a cambiarme unas sandalias por otras al no tener la caja pero el tiquet si y estando dentro del plazo de devolución?
2 respuestas

¿Puedo exigir la devolución de la fianza de un sofá de exposición?

Hace unos días pagué la mitad de un sofá que vi de exposición, al llegar a casa me di cuenta que no me valía porque era de la otra mano el que necesitaba. En la tienda me dicen que no devuelven el dinero, que me hacen un vale. El sofá no se ha movido...
1 respuesta

Compra de piso a sobrino y no registrarlo a mi nombre hasta dentro de dos años

Mi hijo quiere comprar un piso a una mujer que lo ha heredado de su tía que no tenia hijos y es su unica heredera, dice que ya lo ha puesto a su nombre y ha pagado los impuestos correspondiente. Lo ha puesto a la venta a muy buen precio y mi hijo...
3 respuestas

Venta de piso por no residente

Mi esposo y yo, residimos fuera de España, y estamos comprando un piso sobre plano con la finalidad de que nuestra hija recientemente casada y quien ha decidido vivir y trabajar en ese País, resida en él. El objetivo final es que sea de ella, pero no...
1 respuesta

Devolución ingresos indebidos

Quisiera comentarte mi caso en relación a una reclamación que formulé a la Consejería de Hacienda de la Junta de Andalucia sobre la devolución de unos ingresos indebidos. Cuando firmé mi hipoteca a finales de 2008, la Junta de Andalucía había...
1 respuesta

Publicidad engañosa por parte de una página en Instagram

Una página en Instagram prometió camisetas gratis si seguían unos pasos, que solo se pagarían los gastos de envío. El caso es que hoy era el día de reclamarla y los gastos de envío que salían era de 9,99€ cuando normalmente los cobran a 4,95 €. Hubo...
5 respuestas

Modificación de reserva

Realice la reserva de 3 habitaciones, en octubre de 2010, para junio de 2011, pero por circunstancias 1 habitación la anulamos, y ahora me cobran las otras dos que me quedo a un precio más caro, en este caso me devuelven menos dinero del que pague...
1 respuesta

Media Markt me vendió monitor roto y no quieren hacerse cargo

Hace una semana compré un monitor a la empresa Media Markt a través de internet y lo recogí en el Media Markt de Albacete. Al llegar a mi casa, en un pueblo cercano a Gandía, abrí la caja para montarlo y cuando le quité la funda protectora, ví que...
1 respuesta

Reclamar devolución de dinero ha Housell, 9 meses de contrato para la venta de vivienda, 2000€ pagados y ni una sola visita.

Quería saber si se puede hacer algo hacia HOUSELL. Se contrataron su servicio por 9 meses por un precio de 2000€ para encargarse de la venta de nuestra casa. Nos aseguraron que se vendería sin problemas. La anunciaron en los principales portales,...
1 respuesta

Embargo erróneo por parte de Diputación.

Hace trece meses la Diputación de Guadalajara me embarga 130€ por un supuesto impago de los recibos de agua de varios años correspondientes a una vivienda que ya no era de mi propiedad pues la vendí años atrás. Me solicitan un "certificado de...
1 respuesta

¿Tengo derecho a que me devuelvan las arras entregadas?

El 9 de junio de 2017 firmé un contrato de arras (confirmatorias) para la compra de un piso de procedencia bancaria (a un grupo inversor). El contrato finaliza el 2 de noviembre de 2017 y entregué 3000€. Al ser un piso de procedencia bancaria debía...
1 respuesta

¿Desistimiento por compras online con reserva anticipada?

En agosto del año pasado hice la reserva online de un juguete en una tienda de Málaga pagando el 25% del valor en concepto de "reserva". El juguete sale al mercado dentro de un par de semanas y ya no lo quiero. He hablado con la tienda para cancelar...
1 respuesta

Devolución dinero visa

Soy vicente, me gustaría que me aclarases una duda, he hecho una compro por internet y la empresa no sabe de mi pedido . Yo por problemas con mì ordenador no tengo el numero de pedido ni ningún justificante, mì pregunta es esta. ¿Qué tengo que hacer...
1 respuesta

Tiempo para devolver recibo

Quería saber si un recibo bancario se puede devolver hasta en 8 semanas ya que querid devolver un recibo y hsn pasado 40 días y no lo puedo devolver, ya que creo que según la ley es ese plazo quería saber como puedo reclamar y si puedo reclamar el...
1 respuesta

Alquilé mi vestido de novia y ahora no me devuelven la fianza

En una gran empresa de alquileres de vestido de novias (en España) alquilé mi vestido para mi boda, para el cual debía depositar previamente alrededor de 500€ de fianza, para cubrir un posible destrozo o la no devolución del vestido. El vestido lo...
4 respuestas

Burofax solicitud cantidades entregadas a la promotora

Quería saber si existe alguna plantilla de burofax para reclamar a una promotora las cantidades entregadas por compra de vivienda sobre plano ya que iban a empezar a construir en Mayo y no han empezado todavía ni tienen previsión de cuándo lo harán....
2 respuestas

Devolución tarjeta

Me llamo Jonnhy y vivo en Palma de Mallorca. Me gustaría saber si me puedes ayudar en un problema que tengo. Recientemente he comprado una aceleradora 3D profesional por 85.000 pesetas. La página del fabricante menciona bien claro que es para un uso...
1 respuesta

Prescripción deuda sentencia judicial plazos

En su día tuve juicio para reclamar a un compra venta de vehículos una cuantía por avería ya que no lo cubría la garantía, salio sentencia a mi favor cobro una parte y meses más tarde mi letrado fallece, un compañero me dice que llevara el tema, no...
1 respuesta

Página de internet hanjiestore es un fraude

¿He realizado un pedido por internet en la página hanjiestore y no me ha llegado y lo realice hace tiempo me comunicado con ellos a través de correo electrónico y no me contestan que puedo hacer?
2 respuestas

Pagos por internet con VISA

Quiero realizar una compra pagando con la visa, piden tanto los nº de adelante como tres nº de atrás. Nunca he comprado por internet. Quiero saber que precauciones debo tener y si se puede reclamar luego y de qué manera. Espero su pronta respuesta...
1 respuesta

ERROR de la tienda en las medidas mueble comprado

He comprado un mueble en una tienda el cual hemos financiado y al traérnoslo a casa no cabe. Cuando fuimos a la tienda, la dependienta nos pregunto la medida del hueco donde queríamos colocar el mueble y nos ofreció este modelo. Cual ha sido nuestra...
1 respuesta

Como poner una advertencia sobre una estafa

Me puse en contacto con una tienda por internet, y me contestaron por email con una dirección de correo, a través de emails pactamos una compra y la forma de pago, hice el pago por transferencia por un teléfono Samsung y una cámara Nikom, y mi...
3 respuestas

Delito pagar con la tarjeta de un familiar difunto

Mi padre falleció el día 10 de Abril, dentro de España pero muy lejos de donde yo resido. Quiero cerrar su cuenta bancaria y me ponen pegas de todo tipo para hacerlo, además de mil temas burocráticos. Mi padre era una persona humilde, sin ahorros,...
2 respuestas

Resolver contrato de arras por cambio de situación por Covid 19 y estado de alarma

Mi pareja y yo firmamos un contrato de arras penitenciales a finales de febrero a través de inmobiliaria. Tenemos la hipoteca aprobada desde el día 10 de marzo. Con la pandemia del Covid 19 y el estado de alarma nuestra situación económica ha...
2 respuestas
¿No es la pregunta que estabas buscando?
Puedes explorar otras preguntas del tema