¿Tengo qué pagar la factura?

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Cargador móvil no original

Hace un cosa de un mes llevé mi móvil a reparar, a las dos semanas me entregaron otro móvil (según ellos un modelo superior) porque el mío no lo podían arreglar y ya estaba descatalogado... El móvil venía sin caja, sin cargador, sin manual, etc Como...
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Error facturación vodafone

Tengo una duda y es que, vodafone me cargo en factura conexiones a internet por valor de 150 euros, conexiones que ya aclarado fue un error, entonces el departamento de facturación decidió ingresarme la cantidad en mi cuenta bancaria, pues el recibo...
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Reclamo a vodafone por cobrarme sin haber consumido y cambiarme a movistar

Es desesperante... Y no sé si tienen vergüenza... Estoy sin wifi desde junio y hoy me llega cargo donde me cobran incluso más de lo habitual y eso que dolo tengo movil mas datos moviles. Desde junio hasta hace poco llamadas inútiles. Empecé a...
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Antena de telefonía

Me gustaría saber si existe realmente un acuerdo entre la Federación Española de Municipios y las empresas de Telecomunicaciones por las que un operador de telefonía puede subarrendar su emplazamiento en el tejado del edificio a otro operador...
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Cómo puedo evitar pagar penalización por permanencia?

Hace mes y medio contraté fibra y línea móvil con Adamo. Llevo desde el 6 de agosto con el router instalado pero la tarjeta SIM no llega. Llamo cada 2 días y no me solucionan nada. He recibido la primera factura y en lugar de los 21 euros acordados...
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Un comercial de Vodafone activo mi módem USB sin permiso y sin informarme de las tarifas.

Comento mi caso lo más breve posible. En el mes de febrero acudo a una tienda Vodafone para dar de alta un módem usb y que me hagan la portabilidad de un móvil de orange para ponerlo todo a nombre de empresa. Hablo con un comercial, le explico lo que...
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Que puedo hacer si estoy en asnef y no soy el culpable

En diciembre del 2015 me cambie de compañía telefónica pasando de ono vodafone a movistar siendo esta la encargada de la portabilidad. En diciembre me pasa una factura ono vodafone de todo el mes. En enero 2016 y en frebrero medio mes. En el momento...
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Desistimiento con Yoigo

Realizo una portabilidad a través de la web de Yoigo por la cuál me ofrecen un teléfono móvil pagando por él 10€ por mes por 24 meses = total 240€ 04 marzo - recibo el teléfono. Y me confirman que la portabilidad se hará efectiva el 07 marzo. 05...
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Impago factura movistar

Hace cosa de tres meses recibí una llamada de movistar en la que me comunicaban que me regalaban un móvil totalmente gratis, cuando me llego el móvil a casa me encontré con que me habían hecho un nuevo contrato, con una linea de autónomos,(que yo ni...
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Dar de baja un contrato de telefonia con contrato de permanencia

Hace 9 meses hice una portabilidad a Orange de tres líneas de teléfono móvil beneficiándome de unas condiciones especiales en la adquisición de nuevos teléfonos ( dos de ellos a un precio reducido, y otro sin cargo) con motivo del traspaso a la nueva...
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Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
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Equivocación con cuota reducida nuevos autónomos

Mi gestoria me ha dado de alta como autónomo con las nuevas cuotas de tarifa plana. El caso es que para mi situación actual me interesa más la cuota reducida de 80%-50%-30% (6 meses con cada descuento), y mi gestor me ha dado de alta con la cuota...
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Orange no tiene mi contrato

No sé si ustedes podrían ayudarme con un problema que la empresa de mi marido tiene con la compañía Orange. Les expongo este problema: En el mes de abril contrato con esta compañía 3 líneas móviles y un adsl con unas condiciones que nos aseguraron...
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Incumplimiento de contrato vodafone y cuotas abusivas

El pasado 18 de octubre me acogí a una oferta de Vodafone en concreto hogar ilimitable junto a un terminal.. Total a pagar 68€ incluyendo cuota del móvil .. Por la cuota del móvil permanencia de 2 años y por lo demás 1 año al 50%de descuento.....
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Reclamar conexión datos móvil no solicitada

La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
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Mi operador me quiere penalizar

Me cambie de operador adsl hace unos meses y el problema es que mi antiguo operador sin avisarme me corta el adsl una semana mas o menos antes de la fecha del vencimiento del contrato, cuando llame me dicen que habían recibido una llamada del otro...
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Me di de baja en vodafone y me siguen cobrando por "desactivación temporal del servicio"

A finales de agosto me cambie a orange tanto el móvil como el adsl. Llame para darme de baja y mande el fax.(No conservo el recibo). En septiembre me vino un recibo y lo pague. Pero en octubre me llego otro y lo devolví pensando que era un fallo. En...
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¿Debe la nueva compañía de móvil pagarme el recargo de permanencia que me ha cobrado la anterior compañía?

Me he portabilizado de orange a jazztel y me han cobrado 160 euros de penalización de permanencia. ¿Debe jazztel asumir este gasto?
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Vodafone me hizo una portabilidad, pero estoy sin teléfono. Me encuentro desesperada.

AQUÍ, a 15 de Octubre de 2010 Vodafone Avenida de Europa, numero 1 Parque empresarial La Moraleja 28108 Alcobendas Madrid Departamento de reclamaciones de VODAFONE Fax 607.132.100 / 607.132.561 D.TAL CUAL con DNI XXXXXXXXX y domicilio en C/PASCUAL,...
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Factura impagada de movistar

Haber si me podeis ayudar; Hace unos meses hice la portabilidad de movistar a otra compañía, se me había acabado la permanencia, con lo que ya no tenia que "rendir cuentas" a la misma. A la hora de enviarme la ultima factura, me encuentro con que me...
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Factura de empresa gestión cobro

Cedí una deuda para su cobro, 60-40%, han cobrado 5000€, de los cuales para mí el 40% menos IVA, ¿Pero el IVA es de lo que ellos se quedan o de lo que me dan?, ¿Lo normal es que fuera de los 2000 que me tocan? Creo que me están tangando, me ayudáis y...
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Opiniones de la fibra de jazztel

Que opiniones o sugerencias me hacéis sobre la fibra de jazztel o no me la aconsejáis por su servicio...
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Fecha de portabilidad

Seguro que es una tontería... Pero bueno, quiero hacer una portabilidad de vodafone a yoigo en diciembre, justo el día 19 de diciembre cumple mi contrato de portabilidad, como creo (si me equivoco corrígeme) que la portabilidad tarda unos 7 días si...
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Reclamo por parte de Vodafone

Hemos recibido una carta por parte de Vodafone, que nos van a incluir en la lista de morosos, hicimos una portabilidad en la cual en la aplicación de Mi Vodafone no aparecían permanencias activas, nos reclaman una permanencia de 18 meses, que en...
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¿Cuando existe incumplimiento de contrato en servicios de telecomunicaciones?

A tod@s! Tengo problemas con Jazztel. En agosto de 2018 cambié de residencia y quise darme de baja de los servicios de telecomunicaciones, pero me hicieron una oferta (fibra 50 MB y teléfono), eso sí, con permanencia de 12 meses. Al ser un cambio de...
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Inlusión injusta en lista morosos

Haber si me puedes echar un cable, Bien hace más de 1.5 años tenía contratado con orange 1 linea de teléfono móvil bien cuando terminó el contrato (al menos eso creo) hice una portabilidad de vodafone, como siempre hacen, orange me llamo para...
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Renovación automática de permanencia en Vodafone.

Desde hace muchos años he sido cliente de Vodafone, con su permanencias, renovación de terminales, etc. En diciembre de 2010 se acababa la permanencia. Mi sorpresa fue que se renovaron automáticamente. Si las condiciones hubiesen sido las mismas no...
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Crear tienda telefonía.

Soy un Técnico Superior de Telecomunicaciones con tienda física disponible que está interesado en montar una tienda de telefonía de Orange y Vodafone. Sé los pasos a seguir para poder abrir la tienda en mi localidad, pero en el tema de los...
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Epígrafes para una tienda de servicios de telefonía(yoigo)

Soy autónomo y hace un mes que cogí el traspaso de una tienda franquicia de telefonía y tengo dudas de tener el epígrafe correcto en hacienda es el del comercio al por menor de equipos electrónicos, yo los teléfonos que vendo no me llevo ningún...
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Alquiler local Covid-19 fase 1 desescalada

Si el día 11/05/2020, ya puedo abrir mi local de hostelería, ¿Puedo seguir acogiéndome al decreto del gobierno sobre la moratoria del alquiler del local y poder seguir con el el uso de la fianza como mecanismo de pago? ¿O si abro ya no es posible?
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Cancelar porttabilidad

Te cuento. Para conseguir un móvil a buen precio pedí una portabilidad desde Orange con la permanencia cumplida. Como mi novia es Movistar y me insistía me fui a Movistar, pero van 3 días y no gano para disgustos. En la atención al cliente se ríen de...
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Incidencia grave en portabilidad móviles

Abro esta pregunta para ver si alguien puede aconsejarme sobre cómo proceder ante una incidencia en una portabilidad. Soy de Movistar desde hace 30 años, por un problema técnico sobre la falta de conexión a la red 4G en una de las líneas móviles,...
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Renovar móvil VODAFONE

Quiero cambiar de móvil, y dudo entre dos principalmente, aunque si supieses de alguna otra opción también te lo agradecería. Soy de Vodafone, y tengo una tarifa @S. Actualmente mi teléfono es el HTC Legend. Quiero cambiarme de terminal, pues me...
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Descuentos e impuestos en cada artículo o en el total de una factura

Que tal me gustaría saber si me pueden dar una mano, estoy desarrollando un sistema en el que se venden artículos que en algunos casos unos tendrán descuentos y otros no, por lo que si yo decido aplicar los descuentos en cada linea de detalle todo...
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Autónoma ¿Nómina o factura? ¿Cobro atrasos?

Abogadosedo te comento mi duda, soy autónoma y trabajo prestando servicios a una clínica con la que acordé el 30% de lo que yo genere por consulta (soy dentista). El caso es que son un desastre y me han ido pagando en efectivo sin yo emitir factura...
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¿Penalización de Jazztel es excesiva?

Voy a mudarme de casa y tengo que dar de baja la línea fija que tengo con Jazztel. Me han dicho que son 40€ de Penalización porque tengo hasta Diciembre. Ahí de acuerdo. Pero, quería quedarme con la línea móvil y cambiar en unos días de compañía, la...
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Uno de los terminales de un teléfono Siemens Gigaset A260 dúo no se oye cuando llamas ¿Por qué?

He comprado un teléfono inalámbrico Siemens Gigaset A 260 duo y uno de los terminales, concretamente el que está en la base, después de una llamada ha dejado de oírse. Curiosamente si accionas el botón de manos libres si oyes la señal de llamada y a...
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Incumplimiento resolución Oficina Atención Usuario Telecomunicaciones por parte compañía telefónica

Tuve un problema de facturación con una compañía telefónica y la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones emitió su resolución a mi favor de modo que dicha compañía debía abonar importes facturados en exceso y corregir la facturación....
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Fiscalidad, pagos a autónomo con contrato

Tengo trabajos muy, muy esporádicos, son de tipo servicio, cuando me piden alguna cosa yo me doy de alta como autónomo, hago el trabajo, entrego la factura, me vuelvo a dar de baja, y pago los impuestos que me corresponden. Por lo general me pongo de...
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Ayuda con problemas al reconocer la tarjeta sim del teléfono móvil

Hoy al encender el telefono dice que no reconoce la tarjeta SIM y el telefono no ha recibido ningun golpe.He cambiado la tarjeta de telefono y tampoco reconoce;¿Qué le ocurre?
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DESVÍOS de llamadas a numero móvil, desde centralita .

Como se desvía llamadas, a numero móvil, desde un aparato lkd 30, la centralita es un GDK FP.. Tenemos tres lineas que saltan analógicas RTB y una móvil Vodafone. Mi jefe quiere que si nos llaman por las lineas fijas, coja la linea móvil y llame al...
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Cambio de tarifa de un terminal a otro en orange

A ver si alguien me puede asesorar: Tengo un contrato familiar con dos lineas de teléfono (una mi marido y otra la mía)., bien hice con orange un renové con los puntos de mi linea y parte de los puntos de la linea de mi marido para coger un iphone...
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Tengo una factura impagada que me reclaman y no tengo claro que sea mía

De septiembre de 2015 a febrero de 2016 estuve viviendo en un piso de alquiler. Cuando dejé el piso, porque me fui a vivir con mi pareja, hicimos todas las lecturas de los contadores y dejamos el piso cerrado con la administrativa de la immobiliaria...
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¿Qué puedo hacer si me equivoqué al meter unas facturas a un proveedor distinto?

Estoy muy preocupada porque he cometido un error al meter facturas en el 2006 a nombre de un proveedor en vez del que debería ser ya que la empresa cambio de nombre. Entonces le ha llegado una carta de hacienda con una sanción por esto. Se debe a que...
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Móvil comprado a un particular, problema garantía

Tengo un pequeño problema, haber si alguien me puede ayudar. Le compré un terminal móvil a un particular el cual me lo entregó con caja original, papeles, instrucciones, garantía (a mi nombre)... Ahora dicho teléfono se me ha estropeado y he llevado...
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¿Cuánto tiempo puede estar un albarán no cobrado sin facturar?

Trabajo en una empresa, que dado el sector, el porcentaje de impagados es muy elevado. El caso, es que estamos valorando la idea de generar albaranes en vez de facturas directamente. Sobre todo por el tema del IVA, ya que todos los trimestres tenemos...
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Proceso monitorio por deuda telefonía

Hace poco me ha llegado un requimiento interpuesto por una empresa de recobros para un juicio monitorio contra mi por una supuesta deuda de 320 euros del año 2010 con una compañía de telefonía, presentan como prueba dos copias de las facturas...
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No estoy conforme con el fraccionamiento

Solicite un fraccionamiento de una deuda con Hacienda, me aceptaron el fracionamiento pero no en los meses que yo solicite, por lo que me salen unas cuotas bastante altas, que no se si podre afrontar ¿Se puede pedir un nuevo fraccionamiento? Soy...
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Denunciar a vodafone por meterme en el rail

Compre un modem en 2009 en el corte ingles lo pague con la tarjeta del corte ingles como no funcionaba lo devolví al día siguiente devolviéndome el importe en la tarjeta del corte ingles. Ahora que a pasado tres años vodafone me a incluido en el rail...
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Factura de inmobiliaria, comision de servicio

Hace años encargue una venta de un terreno a una inmobiliaria. Como tenia el telefono de la inmobiliaria nunca dude de que seguia en activo. El caso es que ahora le pido la factura, que considero abusiva, se justifica de que ha conseguido un tanto...
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¿Es legal que me cobren permanencia sin tener terminal?

El día 4 de enero pase a formar parte de vodafone tras realizar la portabilidad a través de la tienda online de dicha compañía.. El 5 de enero recibo una blackberry que yo no había pedido, ya que yo había hecho la portabilidad con un Iphone 3GS 16 Gb...
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¿Reclamación vodafone que hacer?

Todo empezó con hacer la portabilidad del teléfono fijo y el adsl de telefónica a vodafone, nos dijeron que tardaba un mes o menos, luego resulto que no nos podían dar la velocidad que nos dijeron, aun así seguimos adelanta con la portabilidad porque...
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¿Es incumplimiento de contrato?

En abril de 2009 abrí una cuenta corriente en la ciaxa del penedés. Firme un contrato de permanencia en la campaña servicio nomina, por el cual me comprometía a ingresar mi nomina durante un periodo mínimo de 30 meses, por varias circunstancias la...
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¿Es posible conseguir que te rebajen el precio de tu pack de telefonía aunque te digan que ya no se puede si te das de baja?

Me dicen en vodafone que ya no pueden bajarme el precio. Los listillos me van a subir 20 euros con la tontería que cambian todos a las nuevas tarifas. Y claro más gigas de fibra que no quiero para nada tanta velocidad. Si contacto con otra compañía...
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Facturas de un año a la vez

¿Es legal mandar todos las facturas de la luz de un año completo el mismo día con la misma fecha límite de cobro?
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Penalización en compañía telefónica

Tengo un problema con mi compañía telefónica y no se donde reclamar. He dado de baja un nº de teléfono en Movistar. En el contrato de permanencia que yo había firmado, explica que si lo daba de baja antes de tiempo, me cobrarían la parte proporcional...
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Facturación Fenosa

Soy cliente de unión fenosa, y resulta que durante tres meses (período comprendido entre el 18 de enero hasta el 18 de abril no me han cobrado ningún recibo, ni me han enviado ninguna factura, y ahora de repente me envían una "mega" factura de estos...
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Pasos para cambiar de compañía de telecomunicaciones

Quiero cambiar de compañía de telecos, tanto de internet como de fijo de casa, ¿Qué pasos tengo que hacer o se encargan de todos los trámites vía tienda o teléfono central? Estoy pez en estos casos...
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Descuentos en factura móviles

Hemos procedió a un cambio de toda la red y telefonía de la empresa con vodafone, ahora la factura es un auténtico "coñazo".. Ya que me aplica el total de los gastos de cada teléfono y luego me aplica un descuento "generalizado" por todos los...
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¿Como tramitar una deuda que me reclama una empresa adjudicataria de una operadora de telefonía que en ningún momento conocía?

Hace unos 10 días recibí una llamada de una empresa llamada "Altaia Capital" la cual me reclamaba una deuda de una operadora de telefonía móvil y fija por importe de 202€ de Julio de 2013 y de no pagarla en 10 días hábiles iniciarían las acciones...
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Pasos para ser distribuidor de telefonía móvil

Me llamo javi y tengo una tienda en la que vendo mucha variedad de artículos. De hecho estoy dado de alta en el epígrafe de tienda de todo 100. Me gustaría introducir en mi negocio la distribución de movistar, vodafone y orange, pero no sé como debo...
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Puedo devolver recibo de financiera si se ha cancelado la compra?

Hace un mes que solicité a una operadora de telefonía "yoigo" la portabilidad desde mi actual operadora, en la oferta me entraba un descuento durante 6 meses del 20% y el teléfono que podía elegir era el Iphone 5S, por el cual pagaría 20€ durante los...
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¿Qué puedo hacer con vodafone?

Hace unos 4 años yo era de prepago vodafone, y llame para pedir un paso a contrato, cosa que me aceptaron sin problemas, me mandarían un teléfono y luego yo tenia que ir a una tienda vodafone a firmar el contrato de permanencia (y contestar a unos...
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¿Cómo contabilizar un menor gastos en una factura?

A ver la duda es que tengo una factura de un acreedor al que le debo 10.000 euros, pero uno de mis proveedores se va a hacer cargo de 2.000 euros de esa factura. Esos 2.000 euros no entran ni salen de mi empresa, si no que todo se formaliza por...
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El inem me reclama que devuelva la ayuda familiar cobrado en un periodo de dos años

Después de concederle a mi marido la ayuda familiar por dos años, ( que ya esta cobrada ) el inem nos reclama el dinero concedido, dice que mi marido se pasa el 75% del smi, por una pensión que cobra de un accidente laboral, no se que hacer espero...
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Hice una portabilidad a Jazztel, pero he vuelto con la empresa que estaba anteriormente, pueden cobrarme la penalización

Hice una portabilidad del teléfono fijo e internet de casa a Jazztel, pero a los 5 días volví con mi compañía anterior, ahora Jaztel quiere cobrarme la penalización por permanecía. Mi duda es si pueden cobrar esta penalización o al estar dentro de...
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Hoy es 31/07 y todavía no me han cobrado el recibo de autónomo

Hace ya tiempo (años) que pago los recibos de autónomos y siempre me lo giran a finales de mes (entre 29 y 31) y pensaba que hoy también me los cobrarían, pero veo que aún no lo han hecho. ¿Tengo qué hacer algo? Tengo que ir a pagarlo yo o mejor...
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TIMO vodafone

¿Cómo podría denunciar a la compañía de teléfonos Vodafone por cobrarme de más en mi factura? Según ellos, en mi teléfono se activó por arte de magia el tráfico de datos y empezó a conectarse automáticamente (cada dos horas y durante casi un mes)...
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El 20 de diciembre de 2010 compre un móvil a vodafone haciendo una portabilidad desde orange, el móvil me salio a 0 euros con una permanencia de 18 meses. El caso es que al mes y medio el móvil empezó a darme problemas ( perdía la cobertura y a los 2...
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Vodafone me ha instalado un router nuevo y no me funcionan todos los teléfonos

Desde que me han puesto el router nuevo sólo me funciona el fijo conectado. Las rosetas se han quedado sin línea. Me dicen que puedo conectar un cable de teléfono del router a una roseta y ya me funcionarían. El problema es que no tengo roseta donde...
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Orange me reclama una factura cuando me he cambiado de compañia

Yo tenia contrato con orange que terminaba la permanencia el 20/3/2013 y resulta que me cambie a vodafone y ahora me reclaman una factura del mes pasado de 80 euros y les llamo y me dicen que aunque el contrato de permanencia este finalizado tengo...
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Liberar móvil Nokia 5800

Hace unos meses pedí el código de desbloqueo a Vodafone para mi Nokia 5800 pero me lo denegaron, entonces como estaba harto de escusas baratas me cambie a Yoigo y puse una reclamación en la oficina de consumo de mi localidad. Ahora me ha llegado la...
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Como tributan los alquileres no cobrados, en el presente año y en el siguiente si no se cobran

Voy a exponer mi caso. En 2013 en marzo, alquile un local, y me pagaron dos meses. Luego puse la denuncia, pero entre papeleo y demás, salió la demanda el 29 de noviembre. Por lo que en la agencia tributaria me han dicho que he de incluir los...
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Contabilizar una fra. De telefonía móvil

Trabajo en una empresa llevando la contabilidad y tengo una duda a la hora de contabilizar la compra de un teléfono móvil. La duda es que me disminuye el total de la factura por el descuento del programa de puntos. No se si me explico bien, ¿Yo tengo...
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No estoy conforme con la factura y decido no pagarla

Contraté un pack con vodafone, fibra móviles y fijo... La portabilidad de los móviles no tardo en hacerse pero la fibra no llegaba... Seguía pagando el mismo importe a jazztel y vodafone me decía que no pagaría hasta que llegase la fibra... Empezaron...
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Impago en permanencia de Movistar

En el mes de Enero de este año hice una portabilidad de una linea móvil a la compañía Vodafone. Anteriormente estaba en Movistar, donde tenía una antigüedad de alrededor de 4 años. Antes de realizar la portabilidad me informaban que aún tenía menos...
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Conseguir que Vodafone te borre de Experian

Me he enterado de que Vodafone me incluyó en el fichero de Experian por una deuda de 2015. Me he enterado enviando una carta a Experian después de hablar con el banco. Cuál es mi sorpresa cuando intento contactar con Vodafone para pagar y: Primero:...
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Devolver dinero al paro

Me ha llegado una carta del paro que tengo que devolver 19000 euros por los salarios de tramitación estaba esperando a cobrar lo del fogasa llevo 3 años en el paro, que pasa que el jefe se ha declarado insolvente y paga el fogasa yo solo voy a cobrar...
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Cancelación de préstamo con financiera Volkswagen Finance

Compré recientemente un coche nuevo. Aproveché una promoción por la cual aplicaban un descuento si se financiaba una cantidad del precio a un tiempo determinado. Como el descuento del que me beneficiaba era mayor que los intereses que me aplicaban,...
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Recibimiento expediente sancionador por no presentar renta 2015

Referente a un chico que no presentó renta 2015. Ha recibido la comunicación de la sanción ... Dichos cálculos de la sanción calcula en base los rendimientos obtenido varios pagadores ... ¿Puede presentar alegaciones presentar renta .. Y incluir los...
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Vodafone y Experian-Badexcug

Te paso a relatar lo sucedido: Yo me porte a un operador distinto al que tenia, y la compañía en la que estaba antes(vodafone), me paso un cargo en cuenta de 130 Euros, como no tenia la factura en mi poder se la solicite por burofax a la compáñia en...
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La red fija de mi casa ha dejado de funcionar. Tengo conexión de fibra y va todo bien, TV, internet y si conecto un fijo al router también. Cuando conecto el router a la red interna de mi casa de telefonía fija (antes funcionaba perfectamente), los...
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Factura rectificativa

Tengo problemas con un cliente al cual le hemos facturado 3 facturas y las hemos cobrado. Queremos hacer 3 facturas rectificativas per sus importes para devolver el dinero cobrado... Pero no lo puedo hacer en negativo! ¿Cómo lo hago?
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Quiero iniciar un negocio como autónomo y necesito un préstamo. No se si pedirle el dinero a un familiar o al banco. El familiar me saldría más barato, pero a la hora de hacer la renta, ¿Se me devolverían los intereses que se ha cobrado el banco?...
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Si al realizar una factura rectificativa, te confundes. ¿Cómo se soluciona? ¿Hay qué hacer una factura rectificativa en una serie diferente a la otra factura rectificativa, o cual es el método?
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He hecho una reclamación a Vodafone y me han citado para este jueves 30/9 en la citada Junta... Yo no se si esto es parecido a un juicio.. Pero me han dicho que lo que se decide aquí, va a a misa. Que si me dicen que tengo que pagar la factura, la...
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Me reclama la empresa Corporación legal una deuda mía del Vodafone del 12/05/98 de 210€ por un error de ellos que no estaba de acuerdo y ahora han comprado la deuda y me dice que han enviado al juzgado el procedimiento pero le pido documentación y no...
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Hace unos meses cambié de compañía de teléfono fijo. Antes tenía un teléfono fijo inalámbrico de tarjeta sim que me proporcionó vodafone gratuitamente. El teléfono es PANASONIC modelo KX-TG1100SP (teléfono inalámbrico digital) con muy buenas...
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Que pasa cuando se cumple el año de permanencia de Jazztel?

Estoy pensando cambiarme a Jazztel, me dicen que hay un año de permanencia, la pregunta es una vez se acabe ese año de permanencia que ocurre si quieres continuar con ellos, ¿Es decir ya eres “ libre “ o hay alguna letra pequeña que si no dices nada...
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Difícil acuerdo con distribuidor ¿Qué debo hacer?

Somos una pequeña empresa química dedicada a la fabricación y distribución de productos de limpieza desinfectantes, desengrasantes, ambientales .etc . Recientemente nuestro personal en su ruta de distribución a otra provincia trae noticias sobre un...
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El repartidor me ha robado el terminal ¡VODAFONE!

El día 28 de julio devolví mi iPhone 14 recién comprado ya que la batería se sobrecalentaba mucho y al ser un dispositivo tan caro no quería que me diese problemas en un futuro. En qué momento lo devolvería…puesto que en lugar de llevarlo al punto de...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
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Factura reclamada a empresa ya cerrada

Tenia un pequeño comercio, que cerré en el mes de julio del año 2012. Liquidé todas las deudas con los proveedores y cerré el local. He de decir que vivo en un sitio pequeño en el que todos nos conocemos y además todos mis clientes y proveedores...
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Instalación de caja terminal telefónica

Me acabo de terminar una vivienda unifamiliar y al dar de alta el teléfono y el adsl me dice que si hay cobertura pero que no existe caja terminal. ¿A qué se refieren? ¿Al cable que va del poste a la vivienda? En la urbanización la vivienda se...
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Procedimiento monitorio INTRUM Justicia por deuda con Ono de 288€ ¿Qué debo hacer?

El pasado lunes recogí en el Juzgado un escrito de procedimiento monitorio contra mi persona presentado por INTRUM Justicia en el que me reclaman una supuesta deuda con ONO de 288€. El caso es que ese contrato de teléfono fijo lo di de baja en su día...
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Reclamación deuda vía judicial

Hace 3 o 4 meses decidí pasarme de vodafone a movistar, y cual fue mi sorpresa que la ultima factura de vodafone, no llegó, ¿Pero sí recibí un cargo en mi cuenta bancaria de 136?, ¿Cuándo mis facturas mensuales oscilaban siempre entre 20 y 30?. Como...
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Problemas con compañía eléctrica

Mi problema es con la compañía Nexus Energía. Te explico, esta compañía firmo un contrato de un año con el ayuntamiento de mi pueblo para gestionar la electricidad de los hogares. Ahora ya hace unos meses que han cambiado de compañía, porque con...
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IPC para aplicar a facturas de mis clientes

Desearía saber que IPC tiene que aplicar una empresa de servicios a sus clientes, cuyo contrato les dice que anualmente se les aplicará el IPC correspondiente, es por lo que desearía saber que tanto por ciento debo aplicarle en su factura para este...
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¿Que tengo que hacer para comenzar a vender por internet?

Trabajo por cuenta ajena y se me dió la oportunidad de venderle a una empresa extranjera fotografías y vídeos que yo misma hice, me pagarían 100€ por una cantidad de fotografías y vídeos, he calculado y podría hacer 1.000€ al mes solo con ellos,...
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Como desglosar iva de una factura de desayunos

Tengo varios albaniles de una empresa a comer menu ahora la empresa me pide factura. No se exactamente que iva tengo que poner y como se desglosa pueden ayudarme
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Liberar móvil recién adquirido por canjeo de puntos Vodafone.

Quería saber si es posible liberar un smartphone recién adquirido por canjeo de puntos de Vodafone para poder usarlo con una Sim de Pepephone, o si por el contrario el móvil está vinculado a la línea de teléfono que ha efectuado el canjeo de puntos y...
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Retenciones del trabajo atrasadas

Me ha llegado una carta de hacienda de inclumientos en la declaración de las retenciones del trabajo. Hay alguna del año 2009, alguna del 2010 y alguna del 2011. El año 2011 creo que se empieza a presentar declaración aunque no se pague, pero en las...
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YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
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Movistar. Incumplimiento de contrato de permanencia

Tengo un problemón y necesito vuestra ayuda de quien pueda dármela. Os comento que hace algo más de 1 mes recibí una llamada de movistar proponiéndome una portabilidad desde mi antigua compañía telefónica para con ellos dándome unas ventajas bastante...
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¿Qué hacer cuando te meten en ASNEF sin que lo sepas?

Me ha pasado algo impresionante. Resulta que mi banco me informa que estoy en lista de morosos, mas concretamente en ASNEF, que averigüe que pasa. Pues contrato los servicios de Ibercheck, para ver que se pasa, cuando me informan que estoy metido en...
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Pueden meterme en la lista de morosos por 27€?

Solicité portabilidad de una compañía de telefonía a otra el 16 de agosto. El 18 vino el técnico de la nueva a hacer la instalación. Todo demostrable. La compañía antigua me emitió la factura hasta el 25 y yo la he devuelto. Sólo he recibido servicio...
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¿Cómo hago para hacer funcionar la tecla de rellamada?

Hace un tiempo contraté ADSL+Fijo con Vodafone a la vez que compré un teléfono nuevo marca Telecom. La tecla R de rellamada no me funciona, no puedo usarla, la tengo pero no sirve para nada. ¿Es problema del teléfono o de la Compañía Vodafone que no...
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Puedo hacer una factura como persona física

Como persona física no autónomo le puedo hacer una factura de 400,00 € a un particular que le hecho un trabajo su casa.
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¿Qué pasa si me quedo el iva de una factura?

Vivo en España y tengo 25 años. Desde principios de este año he hecho dos trabajos de diseño web que han requerido emitir la factura correspondiente a las empresas. ¿Uno de ellos por unos 150? ¿Y el otro por cerca de 900?. Mi duda es que no estoy...
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Suspensión de pagos personal

Tengo una dos créditos personales con dos entidades financieras que ascienden a 25000 euros. No tengo trabajo (soy arquitecto) no tengo paro, porque soy autónomo, no he cobrado desde hace seis meses nada, he dejado de pagar las cuotas de los...
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Recuperar número teléfono dado de baja para portabilidad

Solicité la baja de todos mis servicios para que se hiciera efectiva el 28/03/2018, fecha hasta la que tenía penalización por permanencia. La carta fue enviada el 06/03/2018 y en ella le remarco en "negrita" que la baja sería llegado el 28/03/2018....
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Quiero denunciar a vodafone por estafa

El día 15 de junio mandé un fax a Vodafone para darme de baja en mi linea de ADSL, el problema viene cuando comienzan a cargarnos recibos pertenecientes a junio y julio, llamamos a vodafone el día 10 de agosto y nos dicen que si que les llegó el fax...
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Fallo de registro de tarjeta sim

Un amigo se encontró un nokia 3200 y me lo dio a mi. Era de vodafone, pero debía estar liberalizado, porque yo soy de movistar y mi tarjeta funcionó sin problemas. El problema me lo dio a los 2 meses, cuando sin venir a cuento, enciendo el teléfono y...
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El móvil se conecta solo a internet

Explico mi problema, llamo al 1004 para que me den código de liberación de un móvil, me dicen que tengo que meter el código con otra tarjeta que no sea de Movistar, meto una de vodafone de un amigo y lo libero hasta ahí bien. Problemas: Me salen...
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Vodafone ono me estafa, exige y molesta sos

Yo era de ono tenia internet y teléfono fijo, en mitad de mi contrato se fusionaron con vodafone cambiando precios y lo que yo contrate con ono. Cumplí mi año de permanencia y decidí cambiarme a orange. Me hicieron la portabilidad y vodafone ono...
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Seguro de hogar fraccionado no respetado

Tenia un seguro de hogar que contraté a través de BMN. En su día, firmé con el mediador (BMN) un fraccionamiento, pero Bankia no fracciona los seguros y me han cargado la póliza completa sin fraccionar y sin avisar. La devolví y ahora la aseguradora...
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Contabilizar descuento del precio final

Soy nueva en la contabilidad y necesito ayuda. Como contabilizar una compra de herramienta de mano, que en la factura después de añadir iva a la base, osea del precio final me han hecho un descuento.
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Vodafone me reclama dinero, me metió en lista morosos y vendió su deuda a Asesorías ¿Qué hago?

En 2008 me fui al extranjero 1 mes y por el roaming me cobraron casi 400 € si no recuerdo mal y me metieron en ASNEF (lista de morosos). Pagué la mitad a una de las asesorías que me reclamó, que correspondía a lo que consideraba justo sin el roaming...
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¿Reconocimiento de deuda se debe pagar IVA?

Si un señor reconoce una deuda en relación a un local comercial, de seis meses y lo hace constar por escrito, ¿Yo cómo arrendador tengo que declarar el IVA? O solo presentar el impreso 303 con actividad cero, pues ha reconocido y firmado la deuda...
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Bajada repentina de saldo con Vodafone

Recientemente pasé mi tarjeta prepago al primer smartphone que me he comprado. De la noche a la mañana el saldo bajó dos euros... Sin haber usado el móvil. Lo comprobé por la noche y por la mañana consultando saldo, porque poco antes se agotó más...
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Fraccionamiento del periodo de sanción de retirada

Me gustaría que me ayudaras. Como sabes la nueva ley contempla la posibilidad de cumplir la retirada del permiso en periodos de tiempo, siendo el interesado el que solicite el cumplimiento aplazado de dicha sanción. Me gustaría saber: ¿Se refiere a...
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Derecho a cambio teléfono móvil

El día 9 de mayo cambie mis puntos acumulados en Vodafone por un nuevo teléfono, no tenía contrato de permanencia con ellos y esto inicio uno nuevo. El día 12 de mayo regrese a la tienda porque el teléfono no funcionaba correctamente (tienda de...
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Retribución en especie de regalos del banco

Tengo una duda que espero me puedas aclarar. El año pasado accedí a una promoción de un banco que regalaba un consola de juegos, por incumplimiento por mi parte, porque acabe harto de este banco, tuve que pagar la penalización de 400 euros. Ahora en...
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Diferencia entre Liberación y Desbloqueo de un Celular...

Tengo un Moto G4 Plus que me acaban de "Liberar" ya que estaba activo en Movistar y yo soy AT&T, le puse mi SIM y lo reconoció sin problema, pero no entran ni salen las llamadas, solo funcionan los datos y los SMS, le puse otro SIM de Telcel y este...
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Rescisión de contrato de alquiler y penalización

Si la inmobiliaria me rescinde el contrato por incumplimiento de alguna clausula, ¿Me puede exigir el pago de los meses por año que quedan de contrato? ¿Cuánto tiempo me tienen que dar para irme del inmueble?
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Factura rectificativa, recuperación iva

Tengo una duda sobre las facturas rectificativas para recuperar el IVA de las empresas en concurso de acreedores: ¿Tengo qué hacer una factura rectificativa por cada factura que me deben o puedo hacer una factura rectificativa sobre el importe total...
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Retención I.R.P.F. Autónomo factura para comunidad de vecinos

Voy a empezar mi trayectoria como autónoma como Administradora de Fincas. Mi pregunta es ¿Tengo qué hacer retención de IRPF en mis facturas a la Comunidad (tienen NIF)? Pero si tengo que hacerles retención luego tendré que hacerles el 111 para...
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Embargo de vehículo por parte de seguridad social.

Acabo de recibir una notificación de mi marido, de seguridad social en la que pone diligencia de embargo de mi vehículo recién comprado, un mes justo, el préstamo esta a nombre de los 2. La deuda era de una empresa que tuvo mi marido y con la crisis...
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Problemas vodafone-fijo

De nuevo estoy pidiendo su ayuda, porque esto es el cuento de nunca acabar, como puse anteriormente, después de mandarles una carta certificada con acuse de recibo a la compañía EXPERIAN, BADEXCUG, recibí otra por su parte, como que me cancelaban de...
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¿Puede un consultor de telecomunicaciones ser autónomo por módulos?

Estoy pensando en poner un negocio de consultoría de telecomunicaciones, facturando prácticamente a la misma compañía que es la que me paga en función del negocio reportado, el baremo de facturación mensual oscilara entre los 2000€ y 6000€...
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Cancelar préstamo

Me surge una duda... Compre un coche hace 3 años, el cual fue financiado a través de Santander consumer finance, el coche valía unos 22000 euros, en el contrato que se me dio con la financiera venia una tabla de amortización que con las cuotas de 412...
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Creo que me van a denunciar por una broma telefónica

Estaba en una fiesta y un amigo me cogió un teléfono y hizo una broma a un McDonalds. Era una básica, preguntando por salsa "misco" (ya os imagináis como acabaría) y luego recibí una llamada de un numero privado diciéndome que iba a contactar a la...
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¿Me pueden retener mi dinero si devuelvo avales?

El banco me dio unos avales para una empresa, y a cambio me pignoro un dinero. Hace 23 días, devolví los avales al banco pues ya no los necesito, y el banco no me despignora mi dinero, alegando que lo tienen en fondos, y no pueden sacarlo, pero yo no...
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¿Puede la empresa de telefonía reclamarme dinero por un error suyo al facturarme?

La compañía con la que tengo contratado internet+móvil me reclama un importe de 363€, porque desde el 01-01-2016 hasta junio del 2018, se han dado cuenta de que no me facturado el importe correspondiente al móvil, solo el de internet. El error al...
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Que puede pasar si me mandan a juicio

Me llamo Renata y me llamaron De Vodafone cobrando una deuda de 700 euros del 2014 diciendo que son 9 facturas sin pagar . Cogimos dos móviles a lo que pagamos inicialmente por ello . Pague las dos primeras facturas y me quedé sin trabajo y no puede...
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Modelo de contrato colaboración entre Lavandería y Hotel

Estoy terminando de montar una lavandería y como voy a trabajar con Hoteles me gustaría poder cerrar acuerdos firmados con precios, descuentos, condiciones de recogida y entrega de ropa, penalizaciones por incumplimientos, perdidas o roturas de ropa,...
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Me reclaman factura completa de unas facturas simplificadas

Cotizo en módulos y emito factura simplificada. Hay una empresa que se dedica a recuperar el iva de sus clientes, "60 Días SL http://www.60dias.es/ " y me están reclamando facturas completas de las facturas simplificadas que dicen he emitido a sus...
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¿Fisioterapeuta debe descontar IRPF en facturas?

Planteo mi caso. Trabajo como fisioterapeuta autónomo para una clínica a la que mensualmente le paso la factura (en función de lo facturado durante el mes) en la que descuento el porcentaje de IRPF y la empresa lo retiene por mi. Mi duda es que ahora...
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Darse de baja censo hacienda

Tengo un pequeño local alquilado, el arrendatario me ha dejado de pagar me debe el mes de septiembre y octubre ha cerrado la tienda me devuelve el local el día 14 y No me va apagar los meses que Me debe septiembre y los días de octubre. Mi pregunta:...
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Costo de internet usando Wifi en mi celular.

Mi nombre es Elder Balam y busco una respuesta a algo que me sucedió. Acabo de adquirir un Nokia N85 y en el comencé a navegar por internet pero por medio de WIFI accediendo a la red de la empresa donde trabajo o a la de mi casa que es por medio de...
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Descuentos de puntos Movistar, Vodafone, etc.

Me gustaría saber como se contabiliza la factura de la compra de un móvil pero en la cual hay un descuento por puntos. En la factura la B.I. Y el IVA reflejan el importe total del movil;y también aparece el descuento por puntos, que resta el total...
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¿Qué me puede pasar si no pago un recibo de teléfono?

Me han cobrado una barbaridad en dos facturas de teléfono móvil y datos, por mi estancia en los EEUU en Marzo y Abril. Me dicen que son 50 euros cada mes de Rouming. Mi pregunta es, si ellos no me dieron el servicio allí en EEUU, porque me decían que...
2 respuestas

Desgravación fiscal por patrocinio de equipo deportivo amateur

Estamos buscando financiación para un equipo deportivo federado para poder acudir al campeonato de España de fútbol sala femenino. Y para poder informar a las empresas que visitemos, me gustaría saber que tanto por ciento se puede desgravar del...
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Desgravación de ordenador

Estoy en ejercicio dentro del RETA, pagando y declarando del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos y parte de mi actividad se efectúa con un ordenador pero mi problema es que no puedo reemplazar por uno nuevo al cotnado sino que debo hacerlo...
2 respuestas

Puntos de móviles

Contabilizar las facturas de móviles con puntos. Cracias
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Como cambiar de autónomo a régimen general empezado el mes

Mi pregunta es si cambio de autónomo a asalariado, hay que pagar la seguridad social por los dos lados el mismo mes, o sea, ¿Dos cuotas el mismo mes o como seria?
3 respuestas

Descuento post factura

Le he vendido a un cliente hace unos meses, antes de que la factura llegase al vencimiento para el cobro, incorporé al articulo que le había facturado a dicho cliente, una mejora en cuanto a las prestaciones, se trata de una herramienta manual. Como...
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¿Puedo facturar si soy trabajador por cuenta ajena?

Estoy trabajando en una empresa como diseñador web. Me ha salido un trabajo extra, para un amigo, pero quiere que le haga factura. El importe no llegará a 1000€. ¿Puedo emitir factura? ¿Cómo debo hacerlo?
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Me pueden cambiar una oferta de teléfono+fibra porque no pude recoger un terminal?

En noviembre de 2020 terminaba mi contrato de teléfono+ fibra con Jazztel y como no querían bajarme la cuota hice la portabilidad a otra empresa, en ese momento Jazztel me llamo para ofrecerme una oferta en mi pack más un terminal. Yo me negué al...
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Pago de facturas telefónicas sin dicho servicio

Antes de nada agradecer tu atención, y si me he equivocado de categoría házmelo saber y plantearé la pregunta en la adecuada, pero es que no tengo muy claro en cuál sería. Te explico el suceso brevemente: Hasta enero del presente año, tenía...
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Móvil financiado y cambio de operador

Tengo un móvil financiado con Orange y me he cambiado de operador de teléfono porque me resultaba demasiado caro, ahora pago la mitad, pero Orange me reclama que por contrato tengo una permanencia por haber financiado el móvil y que me cancela la...
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¿Qué cantidad del primer pago se destina a la amortización del préstamo? Supongamos que un mes es igual a 1/12 de un año.

Una empresa pide prestado $ 126.500 a pagar durante treinta años en un 7 por ciento anual. Los pagos se realizan mensualmente con un pago inicial en un mes desde la fecha del préstamo. Se trata de un préstamo amortizado. ¿Qué cantidad del primer pago...
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