Inlusión injusta en lista morosos

Haber si me puedes echar un cable,
Bien hace más de 1.5 años tenía contratado con orange 1 linea de teléfono móvil bien cuando terminó el contrato (al menos eso creo) hice una portabilidad de vodafone, como siempre hacen, orange me llamo para ofertarme mejores condiciones, me negué y seguí con mi portabilidad. Mes siguiente recibí mi factura correspondiente a mis llamadas en el tramo que correspondía pero, ¿mi sorpresa fue que me metieron 70? De penalización!. Devolví el recibo lógicamente y me llamó orange y le expuse que no me negaba a pagar pero la penalización no correspondía porqué ya terminé el contrato. El caso que me estuvieron amenazando por carta durante 3 o 4 meses que me ivan a meter en listas de morosos (estas cartas sin certificar), y bien mi pregunta es; ¿Se puede incluir en lista de morosos sin justificar la deuda? Si dicen ellos que incumplí el contrato ¿Dónde está? Y nada estoy algo en duda sobre este tema ya que actualmente me encuentro en tal lista.