TIMO vodafone

¿Cómo podría denunciar a la compañía de teléfonos Vodafone por cobrarme de más en mi factura?
Según ellos, en mi teléfono se activó por arte de magia el tráfico de datos y empezó a conectarse automáticamente (cada dos horas y durante casi un mes) engrosando enormemente mi factura del mes de junio.
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2 Respuestas

1.327.175 pts. Abogado experto en Derecho civil (contratos,...
Lo primero debe enviar un burofax a la compañía a fin de que le corrijan esa factura, si no le atienden esta reclamación puede acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, en este enlace tiene toda la información: http://www.usuariosteleco.es/COMORECLAMAR/Paginas/reclamaciones.aspx
3.525 pts. Apoyo Legal en Propiedad Industrial, Propiedad...
Lo importante en toda denuncia, es que tengas pruebas de los hechos que narras (si has puesto alguna reclamación anteriormente por esta circunstancia, bien por escrito o por teléfono te servirá para acreditar los hechos).
Puedes presentar reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, o bien ante la Junta Arbitral de Consumo de tu provincia.

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