¿Debe la nueva compañía de móvil pagarme el recargo de permanencia que me ha cobrado la anterior compañía?
Me he portabilizado de orange a jazztel y me han cobrado 160 euros de penalización de permanencia. ¿Debe jazztel asumir este gasto?
3 respuestas
Respuesta de Jota Ig Ro
Salvo acuerdo escrito de jazztel asumiendo ese gasto, me temo que debe usted asumir ese pago y antes de solicitar portabilidades comprobar las permanencias.
Respuesta de Rober Chispas
Lo tenías que haber concretado en la contratación para que la nueva compañía lo asumiera o en su defecto te descontase esa cantidad de tus facturas.
Respuesta de Poli Plos
¿Se comprometió a hacerlo?
Si no lo hizo, ¿por qué iba a asumirlo?
Si se comprometió, ¿tiene usted pruebas de ello?