Devolución reserva vestido novia sin nada firmado?

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Derecho de devolución en una compra

En la tienda Worten compré un tv de 55", el cual di la orden de que me abrieran la caja para ver si tenia algún daño. A simple vista el tv estaba correcto. La sorpresa fue que cuando llegué a casa y lo puse en marcha no funcionaba, por lo cual al día...
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Si haces una compra por internet y desconfías que es una estafa, ¿Qué puedes hacer?

He comprado dos nintendo por internet en esta página. Anuncio·www.ucompra.es/nintendo-switch/consola Compra Nintendo switch | Compara El Precio Más Adecuado | ucompra. Es Me da la sensación que es una estafa porque las cantidades no coinciden,...
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¿Puedo devolver un mueble si no lo vi físicamente en tienda?

La semana pasada compré una mesa en una tienda, es una mesa de salón y se puede levantar la parte de arriba. Cuando llegó a mi casa descubrí que el sistema para que se levante la mesa es de muy mala calidad y no quiero quedarme con la mesa. Cuando...
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Tienda online me retiene el dinero si no pago un 8,5%

Compré hace 3 días un móvil a través de una página web. Ponía que estaba en stock y lo entregaban entre 10 y 20 días. Al realizar el pago al día siguiente veo que la fecha de entrega es de 31 días. Me pongo en contacto con dicha página para cancelar...
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Dormitorio defectuoso

Hace dos meses y medio compré un dormitorio sobre catálogo y me dijeron que en 30 o 40 días lo tendrían. Pasado más de mes y medio y tras llamar varias veces me trajeron parte de los muebles faltando unas piezas de la mesa y un sinfonier. Tras el...
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Devolución cuota de gimnasio

Me gustaría saber cómo poder reclamar lo siguiente: Mi marido se apuntó a un gimnasio con una cuota especial anual (¿180,00?), sólo en horario de mañana. Únicamente ha ido un día y quiere que le devuelvan el dinero porque no está a gusto con las...
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¿Puedo recuperar la señal dada para la compra de un coche?

Hace unos días pagamos la señal de un coche de segunda mano por Bizum, según indicaciones de la empresa. Todo se ha hecho mediante Whatsapp. Al ponernos mil excusas para enviarnos el recibo pedido, y finalmente entregarnos un contrato de arras mal...
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¿Cómo solicitar la devolución de una señal (compra-venta)?

He dejado una señal y he firmado un documento que dice que si en 30 días no se celebra el contrato de compraventa por culpa del vendedor, se me devuelve la dicha señal. Resulta que los inquilinos que viven en el piso no dejaron entrar al tasador y se...
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Cambio de seguro de automóvil sin avisar a la antigua compañía

Con fecha 24/11/2013 vencía el seguro de coche que tenía contratado con Caser, y como el importe de la póliza era muy alta decidí cambiar de compañía a Línea Directa que me ofrecía una cobertura similar a mejor precio. El caso es que yo no avise a...
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Devolver dinero después de devolver móvil

Hace poco compré un móvil en Carrefour a los 10 días no funcionaba fui a devolver el dinero y me dijeron que no me lo devolvían si no tenía la caja la caja no estaba. Les puse reclamación también en la Junta hablé con el fabricante que era bq y tras...
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Devolución de la fianza de un piso de alquiler

Soy de Granada (España). Vivo de alquiler en un piso, ¿Firmé un contrato de 1 año con mensualidades de 600?, el cual me cumple a principios de octubre di una fianza de 2 meses(¿1200?), ahora me he comprado una casa por lo cual me quiero ir en agosto...
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¿Cuándo puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

Expongo mi caso: He abonado el 35% del vestido de boda (855€). Este viernes día 05, es decir, mañana se cumple exactamente una semana desde que fui a ver el vestido y di mi conformidad, un poco agobiada, porque tan sólo quedan 5 meses para la boda y...
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Garantía de un electrodoméstico.

Me compre un disco duro por valor de 100 €, se me averío, lo deje en el establecimiento que lo compré a reparar, tras unos días me dicen que el servicio técnico de la marca del disco duro dice que no tiene reparación, que la solución es que me dan el...
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Contrato aqluiler vivienda. Urgente

Estoy en un verdadero lio. A ver si alguien me puede ayudar... Hace 11 días vi un piso de alquiler, me gustó y la chica que lo enseñaba nos explicó unas buenas condiciones de alquiler. Al día siguiente entregamos los papeles para que estudiaran si me...
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Opinión sobre la tienda "clickelectrodomesticos"

Hace poco tiempo solicité información sobre la tienda clickelectrodomesticos, porque encontré precios muy buenos en algunos electrodomésticos, pero me aconsejaron que no comprara en esta tienda, me podrías aconsejar alguna en la cual tuviera...
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Puedo exigir que me devuelvan el dinero de una compra

Hace cuatro días conpro mi mujer una maquita columpio para nuestra hija, al llegar a casa y verla me di cuenta de que ya teníamos esa misma maquita y decidí llevarla para que me devuelvan el dinero pero se niegan, están en su derecho o puedo hacer...
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Venta móvil home con publicidad engañosa

Mi hijo a comprado mediante un anuncio en internet una móvil home que se publicitaba como "móvil home de 12X4 = 44 m2". Mi hijo vive en Alemania y vino a verla y le gustó bastante. A los pocos días fuimos mi marido y yo con un contrato que había...
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Que derechos tiene un consumidor?

He comprado una piscina desmontable con un bono ya canjeado. El Pool tiene bastante defectos en la lona, por ser muy mal sellada en muchos sitios. Ya hay agua dentro, pero no me atrevo llenarla más, para que no se reviente. La he reclamado y se...
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Devolución Reserva

Estaría interesada en que me informaran sobre una duda que tengo en relación a una devolución de un importe que entregué a una inmobiliaria en concepto de reserva de una vivienda de compra todavía sin construir. Después de que nos dieran largas de...
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Hipoteca no concedida

Me van a entregar una vivienda próximamente y visto como esta el tema hipotecario y que para mi es una segunda vivienda, tengo la siguiente duda Si el banco no me acepta para subrogarme a la hipoteca, ¿Qué pasará?. En el contrato de compra venta que...
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Problema entrega de muebles

¿Qué derechos puedo tener si hice una compra de unos muebles en junio de 2010 y a la aceptación del pedido tuve que abonar 1500? Y hoy (¿Casi febrero de 2011) todavía no los he recibido? En la hoja de pedido no pusieron plazo de entrega (porque había...
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Devolución Reserva Vehículo de Ocasión

Efectúe una primera reserva por la web de Ocasionplus con pago paypal de un vehículo el 23 de septiembre de 2017. He estado 5-6 veces en las instalaciones que no me pillan excesivamente cerca y me han dado largas que está en el taller porque el...
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Paga y señal

Si pasados quince días del tiempo acordado como compromiso en la paga y señal (El tiempo establecido fue de un mes) y si el cliente no concreta si sigue adelante con el mismo: 1º.- ¿Tiene derecho a que le devuelva el importe de la paga y señal? 2º.-...
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Cantidad entregada para compra de piso

En Junio, visité un piso que me gustó y decidí comprarlo. Entonces mandé un contrato vía mail al vendedor del piso para la compra. Un contrato tipo que encontré por internet de compraventa (me lo revisó antes un amigo que tiene una inmobiliaria). Le...
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Burofax solicitud cantidades entregadas a la promotora

Quería saber si existe alguna plantilla de burofax para reclamar a una promotora las cantidades entregadas por compra de vivienda sobre plano ya que iban a empezar a construir en Mayo y no han empezado todavía ni tienen previsión de cuándo lo harán....
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¿Como hacer para que agencia inmobiliaria me devuelva una fianza ya depositada?

Estoy buscando un piso para comprar, y ayer vi un bajo que me gusto bastante, por lo que deje una fianza de 500 € como señal de mi interés en ella. El precio del piso es de 85000 € y yo le dije a la vendedora de la inmobiliaria que intentara negociar...
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¿Se puede devolver la señal si el propietario no cumple las condiciones?

El pasado viernes por la mañana pagamos la señal de un alquiler. El señor de la inmobiliaria, al saber que teníamos prisa y que queríamos entrar ese mismo día, nos dijo que hiciésemos el pago de la señal por transferencia. Nos prometió además no...
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Modificación de reserva

Realice la reserva de 3 habitaciones, en octubre de 2010, para junio de 2011, pero por circunstancias 1 habitación la anulamos, y ahora me cobran las otras dos que me quedo a un precio más caro, en este caso me devuelven menos dinero del que pague...
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Devolución en artículos de segunda mano

Saber si tengo derecho como consumidor a que me devuelven el dinero en un articulo de segunda mano,(¿Comprado en tienda)? Ya que dicho articulo lo compre para un regalo y ya lo tienen, por lo tanto no me hace función, en el ticket de compreda pone...
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Devolución de fianza

Di 600 euros para la compra de un vestido de novia como primer pago pero por desgracia la boda se suspendió y decidí ir a la tienda para ver de que modo podía recuperar el dinero, la vendedora me dice que ese dinero lo he perdido aunque ni siquiera...
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Coche comprado en diciembre, se puede solicitar el rembolso?

?, en diciembre de 2024 me compré un coche de segunda mano en una casa de Volkswagen, lo pagué el 9 de diciembre, me lo dieron el 10 enero, el 14 se lo volvió a llevar porque tenía un error, me lo devolvieron a mediados de febrero, a los dos días se...
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Alquilé mi vestido de novia y ahora no me devuelven la fianza

En una gran empresa de alquileres de vestido de novias (en España) alquilé mi vestido para mi boda, para el cual debía depositar previamente alrededor de 500€ de fianza, para cubrir un posible destrozo o la no devolución del vestido. El vestido lo...
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Devolución del dinero ante compra insatisfecha

El 18 de noviembre de 2009 (casi hace 4 meses), compré 5 módulos de muebles en una "Filial" de Banak Importa, llamada "Muebles y Decoración Nermariet" situada en el centro comercial "Los Alcores", dando a cuenta 549,71euros. Debido a las festividades...
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Vale caducidad en tienda de muebles

Después de adquirir un sofá, al día siguiente me eche para atrás y me dijeron que no me devolvían la señal y me dieron un vale. En la organización de consumidores de mi localidad (vivo en Asturias) me dijeron que los vales no caducan. Pero el vale...
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El cliente dejó una reserva y ahora no quiere comprar ¿Hay que devolvérsela?

Estoy en proceso de venta de mi vivienda a través de una agencia inmobiliaria. Hace unos días, aparecieron unos clientes interesados que hicieron una oferta y dejaron una señal de reserva a la agencia. Documento de reserva que yo no he visto en...
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Cancelar contrato compra muebles

A principios de enero compré unos muebles cuyo valor ascendía a 5045 euros. Bien, en ese momento firmé un contrato con una serie de clausulas y que se basaban en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. He tenido...
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Pedir un coche nuevo de la casa Citroën..

He podido un coche nuevo: un Berlingo XL.. 5P 7 PLs.. En Junio 2021.. Ya llevo esperando casi seis meses.. La fecha de entrega es o era mitad diciembre.. Ahora me dicen que se actualizo la fecha hasta Mayo/ Junio.. ¿Puede ser esto?! Es como si lo...
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Me siento estafada por pc city

Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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¿Me perjudica el paso del tiempo tras no firmar compr?

A continuación le expongo mi caso, a ver si me pueden orientar en algo. El caso es que compré una vivienda sobre plano, pero se retrasaron un año en la finalización de la obra y con la crisis decidí que era mejor no comprar. Envié, por consejo de mi...
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Compra en tienda online y subida de precio posterior

He comprado hace 3 días cuatro relojes online en una tienda (www.blue-tomato.com) con un descuento del 80% ya que me enviaron un correo electrónico diciendo que estaban liquidando. Compré 4 relojes y alguna otra cosa, hice el pago y me llegó la...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Derecho por una señal de compra de una vivienda

Mi pregunta para usted es la siguiente quisiera saber que derechos tengo al adelantar la denominada señal para la compra de un piso sin haber firmado aun el contrato de compraventa ¿Si doy marcha atrás pierdo la señal?, ¿También pierdo las mejoras...
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Contrato de arras con inmobiliaria

Firmado un contrato de arras con la inmobiliaria ( no con los propietarios) una vez que estos no van a poder cumplir con el plazo establecido ( se trata de una herencia) hemos pedido nos devuelvan el doble del importe estipulado por incumplimiento...
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¿Se puede exigir la devolución de una señal de reserva de plaza tras haber pospuesto el inicio del curso?

Hace ya más de un mes di una señal de 500€ a una empresa que oferta formación, como reserva de plaza de un curso sobre veterinaria. Se suponía que el curso empezaba ahora en Mayo, pero con esto del Covid19, evidentemente no ha sido posible. La...
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Reclamación por cobro de Internet NO solicitado

El pasado mes de septiembre de 2010 compré mi móvil a una operadora de Vodafone, que me lo ofreció pagando durante los diez primeros meses lo que yo consumiera (sin mínimos) y sin ningún tipo de obligación de contratar Internet, por lo cual acepté la...
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Devolución importe de un producto en garantía.

Compré una lavadora el fabricante ha decidido hacer una devolución del importe. Me pongo en contacto con la tienda donde la compré Mediamarkt online y me han reintegrado el valor total. El Total de la factura fue de 418 €, 389 € valor del producto y...
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Devolucion arras segun nuevo Codigo Civil

He dado una paga y señal de 15000€ por la compra de un piso. El banco me ha denegado la hipoteca y según el nuevo código civil si el banco te denega la hipoteca y presentas la documentación que lo acredite, te devuelven las arras. El vendedor no me...
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Una academia de idiomas puede negar la devolución de la matrícula? Como consumidor, tengo derecho de desistimiento?

Hemos matrículado a nuestro hijo en un curso de idiomas. En la matrícula está pagado por anticipado todo el importe del curso. Ha pasado una semana y queremos darle de baja, pero nos informan de que no nos devuelven nada. ¿Tenemos alguna forma de...
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Consulta sobre reserva de vehículo

Pongamos que el día 6 de junio contacto por llamada telefónica con un compra-venta de vehículos interesándome en un vehículo. Tras resolver algunas dudas, me indican que si quiero reservar el vehículo, debo realizar una transferencia de 150€, la cual...
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¿A qué da derecho dar una señal? Estafa en el Fnac

A ver si podeis resolverme algunas dudas que como consumidores que somos todos supongo le interesara a más gente. Gracias anticipadas. Exposición de los hechos: El día 1 de Noviembre, paseando con mi pareja, vemos en el Fnac de Callao (Madrid) un...
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Anulación compra mueble

Primero agradecerte la atención y ayuda :). ¿Resulta qué este sábado firmé un contrato de compra de un mueble en el que pagué 500? A cuenta dejando el resto para la entrega y quería recuperar este dinero y cancelar la compra. Esto lo indique a la...
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No me devuelven mi dinero vestido novia

Dejé una señal para un vestido de novia. Si lo cancelaba antes de la fecha indicada (10/01/17) me devolvían mi dinero. Lo cancelé antes de la fecha, pero a día de hoy no me lo han devuelto. Fue a consumo y no hemos recibido respuesta de la empresa y...
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Devolución reserva vivienda Aliseda

Dimos una reserva para una vivienda de 3000 euros para esta inmobiliaria de banco. Firmé un documento pero no me aparece nada de que perdería la reserva si me echara atrás. La cuestión es que me van a bajar de horas en mi trabajo y yo se lo comenté a...
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Cantidad a cuenta por compra de mueble

Me gustaría que me informara de la siguiente cuestión: Al comprar un sofá y unos muebles de salón firmé un contrato de compraventa e hice un pago a cuenta del 20% de su importe. Me dieron el plazo de un mes para la entrega pero a los 15 días cambié...
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Peritaje colchón defectuoso

Hace 2 días me trajeron un colchón viscoelástico de 500 y pico euros. He visto que por un borde se ha deshilado el hilo y sale como trozos de algodón. La de la tienda me dice que tiene que venir un perito y me cobra 35 euros por el viaje porque...
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Cancelación Crucero Mediterráneo (Pullmantur)

En noviembre de 2009 contraté un Crucero con Pullmantur, lo hice con Viajes El Corte Inglés, con un descuento del 10% por Crucero Fantástico (supongo que será el nombre de su promoción), también contraté el seguro ampliado de cruceros de Europea de...
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¿Se puede devolver un producto comprado en una tienda por catálogo?

Primero decir que en esta tienda realizamos pequeñas compras habitualmente, somos una asociación. Uno de los miembros fue a la tienda para decir que queríamos un producto que vimos en catálogo, no figuraba el precio, pero si las dimensiones. Al pedir...
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Devolución reserva compra piso segunda mano

Hace unas semanas reservé un piso de segundao mano pagando 2000€ de señal antes de firmar las arras (que no lo llegué a hacer). En una tercera visita al piso detecté que los metros útiles no cuadraban con lo ofertado con la immobiliaria con una...
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¿Puedo exigir la devolución de la fianza de un sofá de exposición?

Hace unos días pagué la mitad de un sofá que vi de exposición, al llegar a casa me di cuenta que no me valía porque era de la otra mano el que necesitaba. En la tienda me dicen que no devuelven el dinero, que me hacen un vale. El sofá no se ha movido...
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Compra vehículo usado

He comprado un coche de segundamano hace 5 días, lo lleve al taller para cambio de aceite y me encuentro que tiene varias averías: Bombín de embrague roto. Calentadores del diesel estropeados. Perdidas de aceite en el radiador del interculer. Pequeño...
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Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
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Devolución de una bicicleta comprada en tienda.

Contacto con usted ya que hace apenas un mes compre una bicicleta en una tienda de mi pueblo. El coste de la misma fue 850€ ya que según me dijo el tendero era muy buena y tenia grandes prestaciones para practicar ciclismo. El problema viene cuando a...
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Devolución de señal reserva de coche

El pasado 8 de junio di una señal para reservar un coche que me había interesado. El lunes 11(solo había pasado un día laborable), desistí de la compra por motivos personales. El comercial por mail me dijo que enviara 400€ como señal, pero sin ningún...
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Puede Hacienda devolver el impuesto después de cancelar la compra de una casa?

Quiera comprar una casa y hemos descubierto que tiene problemas con los papeles y decidimos cancelar la compra de la casa pero hemos pagado el impuesto sobre el valor de la casa a Hacienda y no se si se puede devolver
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TIMO! ¿Pueden quitarme el coche?

Resulta que mi primo compró un coche de 2ª mano por 15000 euros hace 3 años. Se lo compró al vendedor por medio de un intermediario. Mi primo le pago los 15mil euros al vendedor en presencia del intermediario (entiendo que luego el vendedor le daría...
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Engaño en inmobiliaria al intentar comprar un piso

Quería saber si vosotros podríais ayudarnos. Vimos un piso y nos gustó. La sgencia nos pidió 200 euros para hacer una reserva sobre el piso y así ya nadie lo vería. Pasan los días y vamos negociando precio.. Fecha de firma... Llegados a un acuerdo...
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¿Me tengo que quedar con unas lentillas que no me van bien porque ya las he pagado?

Hace unas semanas fui a una óptica especializada preguntando por unas lentes semirrígidas como me recomendó mi oftalmólogo. Ya en la primera cita me pidieron que abonase una "señal" para comenzar la adaptación y me cobraron el examen visual que me...
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Se puede aplicar al administrador la ley de responsabilidad individual en este caso?

Compré un coche por internet, cuando me vino el coche, este estaba deteriorado, y ejercí mi derecho al desistimiento como establece El R.D.L 1/2007 de los consumidores. En plazo y forma correcta (reconocido por un tribunal). La empresa se negó a...
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No me devuelven el dinero

Agradecer de antemano todas las respuestas a las consultas y dudas que se exponen en esta web. Mi consulta es la siguiente, suelo comprar por internet de forma ocasional, y hasta ahora no había tenido problemas. En la última compra que realicé...
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Manchas blancas en pantalla del TV

He comprado hace pocos días un Tv Samsung de led con 3D de 40". Se ve muy bien y hasta ahora todo va perfecto a excepción de un detalle que no se si es normal o no, lo desconozco puesto que es el primer tv de este tipo que tengo. Lo que observo es lo...
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Devolución con tarjeta de crédito

En el mes de julio compré por internet un aire acondicionado con mi tarjeta de crédito de Caja Madrid. El vendedor me llamó a las 48 hs diciéndome que no disponía del modelo que me tenían que entregar, por lo cual decidí anular la compra. Esta...
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Devolución de señal de un piso por falsedad

Hemos dado una señal de 3000€ por la compra de un piso y firmado el contrato de arras a través de una agencia. Cuando visitamos el piso la dueña nos dijo que pagaban 170€ de comunidad más una derrama de 40€ que se hacia ella cargo. Ya una vez firmado...
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Moroso sin serlo

Hace un año compré un mueble dormitorio y en la misma tienda realicé la solicitud de financiación. Pasados tres meses sin recibir el mueble, anulé la compra a la tienda vía burofax y lo puse en conocimiento de la financiera también vía burofax. La...
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¿Se pueden negar a devolver el dinero en una tienda?

El pasado día 3 de Enero compre unas zapatillas en una tienda de Madrid. Hoy día 7 de Enero he vuelto para devolverlas porque no le valían a la persona a quien se las regalaba. He pedido el numero en cuestión y no lo tenían, así como de un par de...
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Cancelar compra en tienda FÍSICA antes envío producto

Hice el viernes pasado en una tienda FÍSICA (no online) pequeñita (no gran superficie) una compra de una TV, y la pagué al completo, incluyendo el envío a domicilio. De camino a casa cambié de opinión y llamé al dependiente y le dije que quería la...
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Reclamar por trabajo mal hecho y/o inacabado

Queremos instalar un grifo en nuestra comunidad de vecinos, y el lampista (al que hemos pagado 50 euros de paga y señal) dice que para hacer la instalación tiene que vaciar todos los tubos de agua de los vecinos, y que el desagüe está atascado....
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ERROR de la tienda en las medidas mueble comprado

He comprado un mueble en una tienda el cual hemos financiado y al traérnoslo a casa no cabe. Cuando fuimos a la tienda, la dependienta nos pregunto la medida del hueco donde queríamos colocar el mueble y nos ofreció este modelo. Cual ha sido nuestra...
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Desistimiento contractual

Contraté el día 25 de mayo de 2011 un Curso de Enseñanza, pagando en ese momento un importe inicial de derechos de matricula con tarjeta de crédito y aplazando el resto del total en seis plazos mensuales. Me han enviado el material de enseñanza el...
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Reserva y plazo excedido de recogida del producto

En 20 de mayo realicé una reserva de un vestido de fiesta abonando el importe q me solicitaban. Al no tener servicio de arreglos (que si anuncian el publicidad) decido dejar el vestido y abonarlo cuando contacte con la tienda de modista q tienen...
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Devolución de los gastos de manipulación y envío de una compra online

He comprado una estufa eléctrica en una web. Me han traído dos y rotas (además la segunda conllevaba peligro si la hubiera conectado). ¿Me tienen que devolver los gastos de “manipulación y envío”? Quiero saber qué derecho tengo a la devolución de los...
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Quería saber como hacer para conseguir que me devulevan tres mil euros de la entrada de un piso, Hace un par de meses di una señal de esta cantidad de dinero para mi futuro piso, pero viendo lo visto no han empezado a hacérmelo y no creo que lo...
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Hace unos meses me compré un coche contratando una extensión de garantía por 2 años más. El caso es que ahora me he enterado que la garantía es del concesionario y que si no paso allí todas las revisiones se pierde la garantía. Yo vivo a más de 60km...
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Saltar inmobiliaria

Quiero comprarme un piso y la inmobiliaria me da un precio de 34m. He podido hablar con el vendedor y me pide 32,5. Ellos no tienen firmada ninguna exclusiva con ninguna inmobiliaria, lo único es que yo al ir a verlo me han hecho firmar la visita. Si...
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DEVOLUCIÓN de ropa sin etiqueta

Que derecho tengo como consumidor de que me cambien por otro articulo una camiseta con ticket pero sin etiqueta. Resulta que el sábado día 9 de abril mi hija le compro a una amiga una camiseta en la tienda de Rox por su cumpleaños el domingo día 10....
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Voy a comprar una vivienda y dimos una señal de 6000 euros para la reserva de la vivienda. El contrato es de 3 meses y se finaliza el 26 de noviembre. Los vendedores por lo visto no tienen el certificadode cancelación de hipoteca o algo así, les está...
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Vitro inducción con fallo el primer día

Compré una vitro inducción teka el 9.9.24 pero hasta el viernes 13.9 no la enchufaron ya que había comprado un horno y no lo traían hasta el 13 y ya me lo colocaban todo. Me puse a hacer la cena y ya me dio un fallo F4. Al día siguiente volvió otra...
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Puedo solicitar la devolución de una paga y señal por incumplimiento de plazo?

El 23/04 mi hija y yo fuimos a una óptica a revisarnos la vista. Ella porque decía que no veía bien la pizzarra en el Instituto, y ya de paso, yo a hacerme una revisión porque llevo progresivas y trabajo muchas horas frente un ordenador. Ella quiso...
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Consumo devolucion sofa

En julio de 2011 se compra sofá, que una vez entregado en domicilio se observa algunas deficiencias que deseamos se reparen pero que no se realizan a nuestro agrado por lo que se solicita dada la tardanza por vía fax con reporte se realice su...
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¿Es legal en una devolución de artículos devolverme la cantidad menos iva?

He comprado varios artículos de ferretería. Me dieron 30 días de devolver algunos, En la devolución en menos de 1 semana, me descontaron 3 por cien de costes ( como tenían escrito en un papel detrás de la caja y nadie se fija) y el IVA por completo....
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Recuperar señal por incumplimiento de contrato

Me urge una respuesta. Si una señal para la reserva y compra de una vivienda. El vendedor nos pidió poner un plazo de 3 meses el cual accedemos sin problema. El el contrato por e que conocemos el estado de la vivienda. Pues para nuestra sorpresa...
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Devolución vehículo

El pasado día 27/12/05 me compre una furgoneta en una empresa dedicada a vehículos de ocasión. No hace ni una semana y ya se me ha quedado parada (no arranca), le entra agua por la zona de carga, hace un ruido extraño en el lado derecho, ... Mi...
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Reclamación comisiones a Barclays

Hace una semana que mandé un escrito de reclamación al director de mi oficina Barclays por cobrarme más de 200 euros por la emisión de 3 cheques por la compra de una vivienda, cuando yo considero que podrían haber hecho transferencias (gratuitas para...
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Derecho a devolución de un sofá

Hace exactamente un mes nos compramos un sofá. Nosotros vivimos en un ático con una puerta de 70 cm de anchura. No hay posibilidad de entrarlo con polea, solo puede ser por la puerta. Nosotros avisamos a la comercial de estas características y nos...
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¿Qué debo saber a la hora de comprar un piso?

Quiero comprarme un piso de 28 millones de pesetas, lo pagaría yo sola (quizás me avalen mis padres) y cobro 1200 euros al mes... No sé si con este historial me concederían en algún sitio una hipoteca. La cuestión es que no sé que puntos clave debo...
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¿Devolución de arras . Tengo que devolver la señal que me han dado?

Firme un contrato de arras o señal, en la que me entregaban 3000 euros como señal y parte de pago de un piso, pero los interesados no han encontrado financiación por lo que tras 6 meses de espera han decidido que no pueden comprar, en este contrato...
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Derecho desistimiento

Estimado señor ante todo muchas gracias por su tiempo y su amable respuesta, tengo una empresa de venta directa y hay una cuestión que no entiendo bien, el derecho de desistimiento, entiendo perfectamente la ley. Pero me gustaría saber algo que no me...
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Encargué unos sofás y pagué reserva, no me traen los sofás

Encargué en una tienda dos sofás el 30/08 y pagué 918 € en concepto de reserva/anticipo, dijeron que en 3 meses estarían. LLevamos casi 6 meses y nada, hemos llamado multitud de veces, sin soluciones. Ellos a nosotros nunca nos han llamado, aunque...
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Como puedo ampliar el tiempo de una señal en una vivienda

Mi nombre es Javier y tengo un problema. Hize una reserva de 1000 euros en una casa. Con fecha de 60 días. A la chica que yo le vendo mi piso le han surgido problemas y están tardando más de lo esperado en concederle la hipoteca. El propietario de la...
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Reservo coche de ocasión y no me devuelven la señal

Contacto con concesionario de otra ciudad vía telefónica y mediante transferencia reservo un coche, me dicen que no puedo comprarlo hasta dentro de una semana o más, a los cuatro días llamo para decir que ya no puedo comprar el coche y se niegan a...
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Derecho a reclamación de muebles

Hace cosa de 1 mes compré unos muebles para el salón. El pasado fin de semana tuve invitados y celebré una comida en el salón haciendo uso de estos muebles comprados. Cuando los invitados se fueron me di cuenta de que el respaldo de una de las...
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Puedo desistir de un contrato con ceac?

La cosa es que el dia 18 de Agosto firme un contrato para hacer unos cursos en CEAC. EL material me llegó el 28 de agosto (hay que decir que aun falta material) y he decidido darme de baja debido a motivos laborales y a el curso tampoco me convence....
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Es normal que no quieran hacerme el cambio de un colchón?

Supongamos que compras un colchón y te equivocas de medida o que el colchón no te va bien. Fabrican según pedido de los clientes. Y la empresa vendedora dice que no te pueden hacer el cambio o devolución del colchón por qué es una medida especial. En...
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Cancelar el contrato de la compra de una vivienda con cláusula peligrosa

Quería plantear una consulta acerca de una compra de una vivienda que se hizo en Septiembre 2007, cuestión que también sería importante tener en cuenta ya que no se si ha podido prescribir el plazo para ejercer cualquier acción. Se firmo un contrato...
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Anular una compra

He realizado una compra de un sofá y dado una paga y señal. Ahora no me es posible hacer la compra por diversos motivos y no se realizó financiación ninguna. Intento anular la compra pero no me devuelven el dinero, me ofrecen vale por el importe de...
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No me devuelven el dinero de una aspiradora

Mi problema es que hace 8 días compré una aspiradora en el Corte Inglés porque se me había roto la que tenía. El caso es que me dijeron que quizá mi seguro del piso me cubría la reparación como así ha sido. Vuelvo al Corte Inglés, lo explico y me...
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Deuda pendiente Compra Venta Sofá

Hace un año compré un sofá nuevo a un establecimiento SL, por 1000 euros, (se supone que tenía garantía de un año), lo financié en 6 meses, pagué durante tres meses la mitad, y tuve unos problemas: *- La piel se había doblado. *- Un muelle no...
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Recuperar la fianza de un alquiler

El pasado día 3 de julio, deje una vivienda que tenia alquilada, entregándola como se describía en el contrato, todo muy bien cuidado, todo limpio y en perfecto estado, dando el visto bueno la agente inmobiliaria que lo lleva al hacer la revisión y...
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Compraventa online

He realizado una compra online a una tienda por internet, el producto es un monitor HP el cual me ha llegado defectuoso claramente (dos puertos no funcionaban bien) y que, ademas, está desfasado. Me explico. Estos monitores son muy delicados y...
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Pago por desistimiento en portabilidad

Decidí cambiar mi ADSL, más el fijo y el móvil de ONO-VODAFONE a MASMOVIL. MASMOVIL me envió el router (que está es su caja sin abrir), al día siguiente me llamaron de ONO-VODAFONE para hacerme una contra oferta, la cual me interesó y decidí seguir...
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Reserva de hotel equivocada. Cancelación del 100%?

He realizado una reserva para mis vacaciones en septiembre, con la intención, como siempre hago, de que la cancelación fuese gratuita. Inicio todos los pasos y termino reservando sin percatarme de que me han realizado el cargo y la posibilidad de...
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Urgente: como actuar y reclamar un mueble defectuoso

A finales de febrero, compré un sinfonier tras verlo en la tienda correspondiente. Bien, resulta que me lo entregaron el viernes anterior a Semana Santa y nos cogió haciendo las maletas para marchar de vacaciones. En principio y exteriormente, éste...
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¿Desistimiento por compras online con reserva anticipada?

En agosto del año pasado hice la reserva online de un juguete en una tienda de Málaga pagando el 25% del valor en concepto de "reserva". El juguete sale al mercado dentro de un par de semanas y ya no lo quiero. He hablado con la tienda para cancelar...
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¿Tengo derecho a que me devuelvan un articulo sin ticket?

Hace cinco semana compre unas zapatillas de la marca pepe jeans. Por un importe de 80€. Les he dado un uso normal. Para mi sorpresa cuando he ido a lavarlas por primera vez en una de las zapatillas se ha ido totalmente la costura de la parte de...
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CLÁUSULA Suelo. Reclamar o esperar la sentencia?

Como muchos españoles tengo cláusula suelo en mi hipoteca. He oído que los bancos están devolviendo las cantidades cobradas de más, previo proceso judicial y solamente desde 2013 hasta la actualidad. Por otro lado, mi banco me dice que más pronto o...
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¿Puede la naviera anular un crucero porque haya vendido el barco?

Ibero cruceros ha vendido el barco a otra naviera(Costa Cruceros) y ha anulado el crucero que yo tenia contratado y pagado totalmente. Como compensación me ofrece 90 euros y otro con distinto recorrido(y una semana después) en un camarote de calidad...
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Compro un móvil en pues pago el cual al mes de comprado lo llevo por garantía y que no aplica para cambio o devolución de dinero

Compro. Un móvil sony m2 agua se sumerge al agua y al rato se apaga, si al llevarlo por la garantía al mes de comprado y la respuesta de claro, es que no aplica para cambio y/o devolución de dinero, y hasta el momento ellos lo tienen, me toca...
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¿Tengo derecho a que me cambien o devuelvan el dinero por la compra de un móvil que funciona mal?

Compré un móvil en yoigo el sábado pasado día 14. Lo estuve probando el fin de semana y pude comprobar que ha salido con un defecto en la conexión hdmi. Vamos que no funciona. El lunes 16, fui a la tienda a devolver el móvil y me dijeron que se lo...
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¿Como club deportivo tengo que devolver la parte proporcional de la cuota anual de inscripción por estos dos meses por COVID´19?

Mi amigo tiene un club de balonmano, yo soy entrenadora. A los niños se les cobra una cuota anual de inscripción en septiembre al principio de la temporada. Los más mayores pagan 140 euros que es la máxima cuota. La cuota incluye la equipación, los...
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Política de devolución de ropa nueva que ha encogido al lavarla

He adquirido varias prendas en una tienda del grupo inditex, varias blusas en concreto, el caso es que al lavarlas (siguiendo las instrucciones del fabricante) han encogido todas, incluso a algunas les ha salido manchas que en tienda no tenían. Las...
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Domiciliación incorrecta.

A mi tía difunta le hicieron una domiciliación bancaria incorrecta, porque ella no firmo la domiciliación, era la única titular sin autorizados en la cuenta y el contrato de servicio tampoco la firmo ella, sino un familiar, sin poder ni autorización...
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Compra-venta piso y pago ibi

Me compré un piso en febrero de este año en Fuenlabrada (Madrid) ahora ha venido el recibo del IBI ha nombre del propietario anterior. Me han dicho en el ayuntamiento que tiene que pagarlo el que fuera propietario a 1 enero de este año por lo cual...
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Devolución de adelantos de boda (estado alarma)

El año pasado contratamos los servicios de una finca para realizar nuestra boda el 19 de junio de 2020, por el cual hicimos un pago adelantado en concepto de reserva de 2000€. A medida que se acercaba el evento íbamos viendo como se complicaba el...
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Reclamaciones por compra de vehículo

Hace 2 meses exactos decidí comprar una moto nueva en un concesionario. El dueño me comento que el modelo exacto de la moto que había comprado tardaría un par de semanas como mucho un mes en tenerla lista para entrega. Realice el pago de la moto el...
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Puedo reclamar un producto defectuoso después de 15 días?

Compré online una guitarra eléctrica y transcurridos 5 meses me percaté de que tenía dos defectos que me habían pasado desapercibidos en un principio, ya pasados los 15 días que da el vendedor para reclamaciones. ¿Existe alguna ley en España que me...
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Encargo de vivienda a inmobiliaria opinión

Escribo debido a lo que creo que es una estafa inmobiliaria pero quiero asegurarme antes de nada no vaya a ser que no sea como pienso. Está mañana mi madre a firmado un contrato de encargo de compraventa con una inmobiliaria, mi sorpresa a sido...
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Inmobiliaria incumple arras

Mi caso es muy parecido al que contestaste a otro usuario, pero con alguno que otro matiz. Hace 3 meses firme un contrato ( en el papel membretado de la empresa ) con la inmobiliaria Reyal Urbis ( 15.06.09 ), para la adquisición de una vivienda...
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Me cobran un 10% por anular pedido

¿Me pueden cobrar por cancelar pedido? Debido a un plazo de espera excesivo deseo cancelar mi pedido online y la empresa pretende retenerme un 8,5% del importe sin explicación alguna."Gastos de gestión". El pago se hizo mediante tarjeta de débito....
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¿Se puede devolver un cargo en tarjeta visa electrón por fraude de un pago que tu no has confirmado?

Buscando viaje para un amigo sin visa,, un buscador on line de vuelos, un intermediario me cargó en mi tarjeta débito, cuando la puse en la búsqueda de reserva, . Pensando que no lo había hecho, pues no la confirmé en mi correo electrónico., pero a...
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Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
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Me vendieron una casa pendiente de adjudicar herencia y yo no lo sabia. ¿Se puede 1 negar a vender?

Mi marido y yo compramos un chalet frente a mis suegros. La casa estaba cerrada 6 años y nos la enseñó uno de los dos hijos. Nos pidió 30.000 € de señal y el resto a la firma de la venta. Fuimos a un api a firmar el contrato, y no pedí ver...
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Cómo recuperar el IVA de una compra online

He realizado una compra en una tienda online de Alemania y según tengo entendido si se realizan compras en países de la Unión Europea no mantendrían que cobrar el iba del país de origen de cuyo producto y en el caso de que lo cobren se puede pedir la...
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Tengo derecho a reembolso,pero me ofrecen un bono..

He comprado por medio de una agencia un reserva de barco por el mes Julio 2020 de la compañía GRIMALDI LINE, ida y vuelta(Barcelona_Tanger) en el principio de febrero .. Por lo de la Coronavirus_covid19 se ha complicado todo: Marruecos no abriera sus...
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Validez arras penitenciales después de la defunción del vendedor

Formalicé el acuerdo por la compra de una vivienda con una immobiliaria. El contrato explicita que es un contrato de arras penitenciales, que el plazo para ejecutar la venta del piso es el 15 de junio y que si no se ha vendido el piso a causa del...
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¿Puedo exigir a rumbo que respete el precio de la reserva?

Hace como 20 días reserve con rumbo las vacaciones: avión hotel y coche de alquiler. Se realiza el pago y me confirman la reserva.. Asta hay todo bien.. Después de 15 días me llaman y me dicem que hay un error y que no me pueden mantenar el precio...
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Factura en compras on-line

Cuando una persona compra on. Line un producto en una página de subastas, y luego al recibir los datos de pago, le indican que de no pagar, se pasará la factura pendiente a una empresa de cobro de deuda, con una comisión de cobro de 40,00 €, y que el...
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¿Te pueden devolver el dinero de un medicamento?

Me han recetado un antibiótico para el dolor de garganta que tiene muchas contra indicaciones y que no veo necesario tomármelo, me ha costado 16 euros con receta. ¿Puedo descambiarlo en la farmacia y que me devuelvan el dinero? O tengo que ir al...
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Cancelación pedido a fábrica

Quería haceros una consulta. Ayer a mediodía acabé de acordar un pedido a fábrica en una empresa de muebles. Les pagué de señal, que me pidieron, bastante dinero, casi el 40%. EL problema es que no tenía muy claras las medidas y he visto que no me...
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Devolución de la reserva del piso

Hace un año me apunte en una constructora para comprarme un piso y entregue 3000 euros de reserva, pero hace un mes fui a decirles que ya no lo quería y que me devolviesen el dinero pero los que están en la oficina dicen que su jefe no les han dicho...
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¿Me pueden cobrar tasas extra después de confirmar un billete de vuelo?

Reservamos un vuelo con "vueling" para ibiza. Ya estaba confirmado el billete y pasado un mes nos han enviado un mail diciendo esto: Estimado cliente: Nos ponemos en contacto en relación al incremento de tasas aeroportuarias aprobado mediante la Ley...
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¿Se puede devolver una sudadera en el Pull and Bear sin que la etiqueta esté unida a la sudadera?

Mi novio me ha comprado una sudadera en el Pull and Bear y pensando que me gustaría le quito la etiqueta para que no viese el precio. El caso es que no me gusta y ahora queremos devolverla, tenemos el ticket y la etiqueta el problema es que no esta...
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Discovery con junta de culata arreglado

En diciembre compré un Discovery Sport, y resulta que tiene la junta de la culata rota (no ha llegado andar con ella rota), y el que me lo vendió dice que se hace cargo de toda la reparación, está en la casa oficial reparando, lo que no sé si...
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Paquete retenido en aduanas, no tengo es ello c e

Quería hacer una pregunta sobre un asunto con las aduanas. El caso es que he comprado un "Z apper" de Estados Unidos. El "Z apper" es un aparato electrónico que funciona con una pila de 9v, que produce corrientes eléctricas que según su inventora...
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Se niegan a devolver me la matricula

Hace mas de un mes he firmado el formulario de desistimiento del contrato de enseñanza con un colegio privado en el plazo de ocho días hábiles que tenia para hacer lo. Despues de esperar un mes su respuesta e han dicho que no pueden devolver me la...
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Planteo demanda o no merece la pena

Expongo a continuación mi consulta, para ver si merece la pena plantear una demanda judicial para reclamar una cantidad o no merece la pena porque el coste superara lo reclamado y no tengo asegurado que se resuelva a mi favor: 1º- Con fecha 14 de...
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Cancelar portabilidad movistar

Movistar puso desde abril de este año que para cancelar la solicitud de portabilidad te cobran 50 euros, el viernes la hice y quería cancelarla ya que la tarifa es sin móvil alguno y por 18 meses de permanencia. ¿Es legal que me cobren por cancelar...
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Devolución de señal contrato de arras

Les expongo mi caso. En julio del año pasado firmamo un contrato de arras para la compra-venta de una vivienda, entregando como señal 6000€ a la inmobiliaria intermediaria. En ese contrato se especificaba que si "la parte vendedora no comparecía para...
2 respuestas

Cancelación de reserva de apartamento de vacaciones

Hace 1 semana reserve un apartamento de vacaciones en Madrid para nochevieja. Como no estaba segura de si finalmente podría ir, llame directamente a la compañía y les pregunte que ocurría si hacía alguna modificación o cancelaba y me dijeron que si...
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Compra sofá defectuoso fabrica sin contrato

Compramos un sofá, una mesa y un puff de piel a juego que pagamos el 50% adelantado para fabricar en Italia. Nunca firmamos otra cosa que un presupuesto, y nunca un contrato con las características y condiciones de calidad y devolución que deben...
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Devolución del importe

Mi madre este año me ha regalado un teléfono fijo con un diseño en concreto por valor de 90 euros, pero al abrirlo nos dimos cuenta de que estaba dañado y no en perfectas condiciones, según me ha dicho el teléfono estaba en una vitrina en la tienda...
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Contrato compra venta coche (diferencias entre el contrato verbal, el firmado y los anexos a dicho contrato)

Tengo una duda con respecto a una fianza que deposité en un concensionario de coches. Yo no estaba seguro de la compra y le pregunté si habría problemas en devolverme la fianza si finalmente no quería seguir con la operación, a lo que el comercial me...
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Entrega de señal de vivienda sin estar en el contrato

Perdona que te esté dando vueltas otra vez con éste tema pero igual se me olvidó comentarte una serie de detalles referentes a mi anterior caso. Como ya conoces lo anterior, paso a contarte ésta serie de detalles. Como sabes ese contrato tiene como...
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Devolución de la señal de un vehículo de ocasión

El martes dia 5/02/2019 fuimos a un concesionario de 2ª mano y vimos un vehículo que nos podía interesar. Ante la presión del vendedor (error nuestro, por supuesto) dejamos una señal de 300 euros para reservarlo, pero hemos cambiado de opinión...
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Cancelación reserva on-line de un hotel en Japón.

Hace unos días reservé on-line dos noches de hotel en Japón. Dada la situación en este país, me estoy planteando anular la reserva. El problema es que la política de cancelación de este hotel es que si se cancela la reserva me cargan igualmente todo...
2 respuestas

Devolución dinero

Soy propietaria de un gimnasio, y una clienta que se apuntó hace 10 días para mayo-junio -julio, nos ha llamado para decir que ahora no le viene bien empezar al gimnasio. ¿Ella ha pagado 200? Para 3 meses de gimnasio, y le hemos contestado que no se...
3 respuestas

Garantía de un producto comprado por internet

Compré una tablet en la tienda online de El Corte Inglés, siete meses después no funciona correctamente, y en atención al cliente me indican que debo ponerme en contacto directamente con el fabricante. Yo reclamé que me atendieran ellos, ya que creo...
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Recargo por devolución de recibo

Mi compañía telefónica quiere cobrarme 18 euros por devolución de recibo, llevo en vodafone desde el año 2008 y nunca me había pasado esto, a mí jamás me han comunicado que esto iba a ser así. ¿Pueden hacer esto? ¿Qué puedo hacer yo al respecto?
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Contrato de reserva de piso

Quiero volverme atrás, ¿Del piso nuevo di 20.000? En el contrato de reserva, ¿Aunque solo devia de dar 6.000?, esto fue en28-11-2006, a los tres meses tenia que firmar contrato de compraventa privado con la mercantil, y hasta hoy aun no lo e firmado,...
3 respuestas

Un cliente me ha hecho un pedido,yo lo he pedido a fabrica y no me lo devuelven y ahora no lo quiere

Un cliente me hizo un pedido para un grupo de personas, le traje una talla de cada prenda para que se las probaran, tras probárselas me hizo el pedido completo sin decirme para cuando lo querían, 2 días mas tarde me dice que si el pedido no esta...
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Recibos y cierre de cuenta

Tengo una empresa que va a cerrar y se me plantea alguna duda respecto a unos recibos pendientes de cobro de una empresa que no quiere abonarlos sin ninguna explicación y que al ser poco dinero no nos interesa entrar en conflictos judiciales. ¿Qué...
5 respuestas

Venta en depósito

Tengo pensado montar un negocio de venta de artículos tecnológicos de segundamano con la característica de que no quiero comprar directamente los productos, sino que quiero hacer una venta en depósito, en la cual la venta se hace entre particulares y...
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