Consulta sobre reserva de vehículo

I. Hola Dankerlot, lamento lo que le ha ocurrido, por mi parte sólo conozco la opción de que pueda dirigirse a una serie de organismos de ayuda al consumidor, como son OCU, Omic, Facua y El Defensor del pueblo, con el animo de que pudieran orientarle de primera mano. Son: OCU, Omic, Facua y El defensor del pueblo. Además en su momento leí que una vía muy utilizada por las personas compradoras en estos casos es efectuar una denuncia en consumo, aunque no se trate de una denuncia 'formal' o como tal, es decir, en la Policía o Guardia Civil.

https://portal-cec.consumo.gob.es/consultas-y-reclamaciones/como-reclamar

https://facua.org/ 

https://www.defensordelpueblo.es/ 

https://www.ocu.org/reclamar 

Si fuese necesario, porque no recibiese la respuesta de un profesional o experto, podría citar a una persona conocedora para que le atienda cuando le sea posible.

Si lo desea y dispusiera de tiempo podría leer en los siguientes enlaces un poco de información sobre este hecho. Uno de los métodos que más llamaron mi atención fue la posibilidad de recurrir al Banco Central de España, ya que (cito) este organismo actúa como supervisor y puede emitir un informe sobre el caso. Aunque su resolución no es vinculante, suele influir en la decisión final del banco.

Disculpe por la propuesta de tanta lectura y la manera de responderle. Mucho ánimo.

Fraude en venta de coche.

Compra por internet como reclamar

https://www.ocu.org/consumo-familia/compras-online/consejos/fraude-o-cierre-tienda-online 

https://atriumlegal.es/recuperar-dinero-estafaron-por-internet/ 

https://abogados-rs.es/denunciar-estafa-online/ 

https://www.genbeta.com/paso-a-paso/has-sido-victima-estafa-internet-asi-como-puedes-recuperar-tu-dinero 

https://infanciayfamilias.castillalamancha.es/proyecto-vuela/asesoramiento-y-actualidad/estafas-por-internet-que-hacer-si-has-sido-enganado 

https://www.modelosycontratos.com/reclamacion-devolucion-de-dinero-por-compras-en-internet/ 

https://clientebancario.bde.es/pcb/es/blog/has-pagado-algo-por-internet-y-no-te-ha-llegado-el-producto-que-esperabas--esto-te-interesa.html 

https://bevalk.com/blog/como-recuperar-tu-dinero-de-una-estafa-online-en-espana 

https://www.instagram.com/p/DXHqNTDILmR/ 

https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/consejos/como-reclamar-problemas-compras-online 

https://resolvier.com/como-reclamar-estafa-por-compra-en-internet/ 

https://blog.reale.es/denunciar-fraudes-de-internet-y-recuperar-dinero/ 

https://clientebancario.bde.es/pcb/es/blog/has-pagado-algo-por-internet-y-no-te-ha-llegado-el-producto-que-esperabas--esto-te-interesa.html 

https://aequitaslegis.com/phishing-puedo-recuperar-mi-dinero-si-he-sido-estafado/ 

https://www.reclamador.es/blog/que-hacer-no-llega-compra-online/ 

https://www.legalitas.com/actualidad/estafa-comprar-internet 

https://asobanabogados.com/blog/donde-denunciar-una-compra-por-internet-que-no-llega/ 

https://www.hispacolex.com/blog/civil-mercantil/productos-defectuosos-o-que-no-se-ajustan-a-lo-descrito-en-internet-de-que-soluciones-dispone-el-consumidor/

https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/ 

Pasos urgentes que a seguir

• Contacta a tu banco: Llama inmediatamente a tu entidad financiera. Informa del fraude para intentar retroceder el pago, bloquear tu tarjeta o anular la transferencia si se hizo recientemente.
• Guarda las evidencias: Haz capturas de pantalla de todo el anuncio del coche, los mensajes de WhatsApp o chat, el perfil del vendedor y los justificantes de pago. No borres nada.
• Denuncia ante la policía: Acude a una comisaría de la Policía Nacional, Guardia Civil o denuncia de forma online. Lleva contigo todas las pruebas impresas y los datos del estafador (teléfono, cuenta bancaria, nombre falso). [1, 2]
• Reporta la plataforma: Informa al sitio web donde estaba publicado el anuncio (Wallapop, Milanuncios, Coches.net, etc.) para que eliminen el perfil del estafador y no afecte a más personas.