Puedo devolver recibo de financiera si se ha cancelado la compra?

Preguntas y respuestas relacionadas

Me pueden cambiar una oferta de teléfono+fibra porque no pude recoger un terminal?

En noviembre de 2020 terminaba mi contrato de teléfono+ fibra con Jazztel y como no querían bajarme la cuota hice la portabilidad a otra empresa, en ese momento Jazztel me llamo para ofrecerme una oferta en mi pack más un terminal. Yo me negué al...
1 respuesta

Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
1 respuesta

Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet

Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
1 respuesta

Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
2 respuestas

Portabilidad de Orange a Vodafone

Mi pregunta es relacionada con la portabilidad de 4 lineas desde la compañía de Orange hacia Vodafone que realice el viernes de la semana pasada. En principio la realice porque Vodafone me daba una mejor oferta. Pues bien posteriormente Orange me ha...
2 respuestas

Cancelar portabilidad

No se si es la pregunta adecuada para para usted, pero he echo una portabilidad de vodafone a la compañía orange, pero ese mismo día me entero que la tienda the phone house tiene el terminal que yo quería desde un principio con orange también. ¿Puedo...
2 respuestas

Incumplimiento de contrato con Movistar

El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
1 respuesta

Tengo que pagar penalización por compromiso permanencia a cía. De telefonía

En mayo de 2017 vodafone me hizo una propuesta por 24 meses por unos servicios después de un amago de portabilidad a otra compañía. En la misma lógicamente me penalizaba si cambiaba de compañía en ese período. Este mes recibo la factura y me indican...
1 respuesta

Tengo ADSL pero en mi contrato aparece FIBRA.Tenemos una avería y según ellos la "Fibra funciona", aunque no está instalada!

Intentaré resumir el calvario que sufrimos desde octubre de 2022. Somos clientes de ADSL Vodafone desde 2015 . En febrero de 2020 me ofrecen por el mismo precio (según ellos) lo que ya tenía (2 líneas de móvil y el wifi) pero en lugar de ADSL, fibra...
2 respuestas

Problemas con portabilidad

Hace año y medio compré un móvil Yoigo con tarjeta prepago. Al poco liberé el teléfono para poder emplear mi SIM movistar. Durante un año funcionó sin problemas. El caso es que porté mi número Yoigo a SIMYO. Mi tarjeta Simyo funciona correctamente en...
1 respuesta

¿Termina la garantía para reparación de un móvil por cambiar de operador?

Adquirí un móvil en Orange con una permanencia de 18 meses, al terminar la permanencia hice la portabilidad a Movistar, tengo que enviar el móvil a reparar (aún no ha terminado la garantía de 24 meses). Orange me dice que como ya no tengo la línea...
1 respuesta

Sobre portabilidad fallida

Voy a contar lo más brevemente posible que pueda mi caso a ver si me puedes ayudar. Resulta que hice una portabilidad a trabes de la página web de orange eligiendo el teléfono, tarifa y demás. Llego el día y me mandaron el emsaje de que se estaba...
1 respuesta

¿Puedo denunciar a Orange móviles?

Con Orange. Este el fax que les envié donde describe todo lo ocurrido hasta el día 22 de abril. Algunos datos están ocultos por seguridad Madrid, 23 de abril de 2010 Atención: Departamento Satisfacción al Cliente Incidencia: 1-5009914--- Cliente...
1 respuesta

¿Cómo puedo convencer a los clientes para que cambien su portabilidad a telefónica?

Mi nombre es montse y trabajo de teleoperadora para un distribuidor de telefónica, vendiendo adsl con tarifa planas en llamadas a un precio estupendo. El problema es que llevo 2 semaanas que no vendo nada . Esta semana me toca hacer portabilidades...
1 respuesta

Un comercial de Vodafone activo mi módem USB sin permiso y sin informarme de las tarifas.

Comento mi caso lo más breve posible. En el mes de febrero acudo a una tienda Vodafone para dar de alta un módem usb y que me hagan la portabilidad de un móvil de orange para ponerlo todo a nombre de empresa. Hablo con un comercial, le explico lo que...
1 respuesta

¿Reclamación vodafone que hacer?

Todo empezó con hacer la portabilidad del teléfono fijo y el adsl de telefónica a vodafone, nos dijeron que tardaba un mes o menos, luego resulto que no nos podían dar la velocidad que nos dijeron, aun así seguimos adelanta con la portabilidad porque...
1 respuesta

Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

A principios de abril contraté vía llamada de teléfono la portabilidad desde Telefónica a Vodafone de mi Adsl+Llamadas, y el operador me aseguró que podría seguir utilizando el teléfono sin problemas. No me informó que Vodafone funciona mediante la...
4 respuestas

Junta Arbitral Provincial de Consumo

He hecho una reclamación a Vodafone y me han citado para este jueves 30/9 en la citada Junta... Yo no se si esto es parecido a un juicio.. Pero me han dicho que lo que se decide aquí, va a a misa. Que si me dicen que tengo que pagar la factura, la...
1 respuesta

Sigo con Ono o me cambio a Jazztel

A final de mayo acaba mi permanencia en ono del primer año con el precio especial de 35 euros al mes teléfono + 20 gigas de fibra+fijo. Ono me dice que si paso una línea de móvil, me mantienen el precio de fibra20+fijo, más los 8 euros al mes del...
2 respuestas

¿Cómo reclamar un engaño telefónico?

Ono me llamo y ofreció teléfono e internet 30mb por39, 81 iva incluido el primer año, sin permanencia, nos parecido bien y acepatamos en ese mismo momento nos ofreció una tarifa para el móvi.movil ono 500 por 12,10 con iva, esto si con permanencia de...
1 respuesta

Cambiar de compañía móvil sin permanencia

Resulta que cambié de compañía de móvil y después de realizarme la portabilidad (SIN PERMANENCIA) he encontrado una oferta mejor. ¿Podría cambiarme sin costo alguno?
1 respuesta

A pesar de no estar en la operadora siguen mandando la factura

He cambiado de operadora de teléfono, y después de 6 meses me siguen mandando la factura, el mes siguiente al cambio bloquee el cobro en el banco, pero siguen mandándola, hace unos días una empresa ha mandado una carta, en la cual dice que estoy...
1 respuesta

Internet y tarifas.¿ Se puede elegir para el hogar una tarifa de router de 50 mg sin contratar el teléfono fijo.?

¿Se puede contratar sólo el router de x mg sin teléfono fijo para el hogar.?
2 respuestas

Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
1 respuesta

Portabilidad numero de fmóvil por Fallecimiento

Tenemos 2 líneas Teléfono móvil a nombre de mi madre, desgraciadamente mi madre a fallecido, desde la central de Orange me dijeron que si la linea de mi madre no se utilizaba en 2 meses quedaría anulada y ellos ya gestionaban que no se cargasen...
1 respuesta

Recuperar número teléfono dado de baja para portabilidad

Solicité la baja de todos mis servicios para que se hiciera efectiva el 28/03/2018, fecha hasta la que tenía penalización por permanencia. La carta fue enviada el 06/03/2018 y en ella le remarco en "negrita" que la baja sería llegado el 28/03/2018....
1 respuesta

Financiacion con cetelem

Quisiea preguntaros una duda que tengo con eta financiera en concreto hace 4 meses finacie una tele me hicieron un contrato con estos señores. En concreto finacie 580 euros pagandos a 12 meses con un coste inicial de cobro de intereses en el primer...
1 respuesta

Cambio de tarifa de un terminal a otro en orange

A ver si alguien me puede asesorar: Tengo un contrato familiar con dos lineas de teléfono (una mi marido y otra la mía)., bien hice con orange un renové con los puntos de mi linea y parte de los puntos de la linea de mi marido para coger un iphone...
1 respuesta

Problema con Portabilidad

Veréis, tengo un problema. He tenido durante un montón de años 2 líneas con Orange. Me estafaron ( no cumplimiento de contrato por parte de ellos) por lo que me hice una portabilidad a Pepephone ( no dio ningún problema ). Posteriormente me...
1 respuesta

¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
1 respuesta

¿No se puede liberar el móvil al terminar la permanencia por haber vuelto a renovarla?

Cumplí la permanencia (18 meses) con mi operador (Orange) y me ofrecieron un nuevo móvil con 24 meses de permanencia, volví a renovar con ellos. Al cabo de una semana voy al distribuidor donde contraté la línea por primera vez para liberar el móvil...
1 respuesta

Liberar móvil Nokia 5800

Hace unos meses pedí el código de desbloqueo a Vodafone para mi Nokia 5800 pero me lo denegaron, entonces como estaba harto de escusas baratas me cambie a Yoigo y puse una reclamación en la oficina de consumo de mi localidad. Ahora me ha llegado la...
3 respuestas

Cobrar fianza o total de un teléfono al amagar portabilidad

Hace unos días, el 7 de mayo, entré a una tienda de Orange dispuesto a a realizar una portabilidad desde yoigo, de prepago a contrato. Tras hablar con el chico de la tienda, decidí hacerme con un modelo y firmar la portabilidad. Tras explicarme...
1 respuesta

Alta de teléfono fijo y Adsl para negocio

Tengo un gimnasio hace 10 años y cuando me instalaron todo al inicio me pusieron toma de tv y teléfono, pero la de teléfono nunca la he usado pues he funcionado con el móvil Ahora quiero dar de alta para poner Adsl para los clientes y supongo que...
3 respuestas

Libro de reclamaciones

Tengo un problema con vodafone el caso es que llevo desde agosto con ellos y solo me han dado quebraderos de cabeza, te cuento. Hice una portabilidad desde telefónica y como es habitual me dieron un teléfono el sony ericsson w910i. Que solo me ha...
1 respuesta

¿Puede una compañía de telefonía cobrarme gastos de gestión por cancelar una portabilidad?

Estoy en una compañía de teléfonos con móviles, internet y televisión, llemémosla A. El año pasado hice una solicitud de portabilidad a otra compañía B, pero el departamento de retencoines de la compañía A me mejoro la oferta y decidí quedarme en A...
1 respuesta

Factura impagada de movistar

Haber si me podeis ayudar; Hace unos meses hice la portabilidad de movistar a otra compañía, se me había acabado la permanencia, con lo que ya no tenia que "rendir cuentas" a la misma. A la hora de enviarme la ultima factura, me encuentro con que me...
1 respuesta

Cambio en condiciones de contrato portabilidad telefonía

Hace una semana he iniciado un proceso de portabilidad de la operadora Orange a Vodafone. La oferta incluía línea de móvil + fijo + adsl por 39,90 euros durante un año, precio cerrado. Me enviaron el router a casa y la nueva tarjeta sim. Hasta ahí...
1 respuesta

Migración de una compañía a otra

Tengo una duda sobre migración en móviles. Quiero hacerme un contrato en vodafone, y creo entendido que pasando de prepago a contrato en una misma compañía, ¿Es migración? ¿Podría comprarme una tarjeta vodafone prepago y así hacer una migración para...
1 respuesta

Adsl de jaztel te viene un técnico a instalar los cables o solo es un aparatito que te dan

Quería cambiarme a adsl de jazztel en málaga españa pero no se si me viene un técnico y me hace agujeros en la pared o simplemente me dan un aparatito y ya esta. ¿Si es el aparatito te lo dan en el momento de la firma del contrato o te viene en unos...
3 respuestas

Comisiones Bancarias por una cuenta abierta por obligación del Banco

Tuve que abrir una cuenta bancaria para un préstamo hipotecario, yo no quería pero el banco me obligo a ello porque sino no se podía tener esa hipoteca, me estab cobrando cada 6 meses 24 euros de comisiones, he reclamado ya en varias ocasiones pero...
1 respuesta

Impago en permanencia de Movistar

En el mes de Enero de este año hice una portabilidad de una linea móvil a la compañía Vodafone. Anteriormente estaba en Movistar, donde tenía una antigüedad de alrededor de 4 años. Antes de realizar la portabilidad me informaban que aún tenía menos...
2 respuestas

Contrato de permanencia modem usb de vodafone

Mi situación es la siguiente, en octubre contraté la oferta del modem usb tarifa mini (la más económica) de vodafone, ocurre que vivo en las afueras y la cobertura no es muy buena. A veces va bien y otras muy lenta. Cuando firmé el contrato me daban...
2 respuestas

Programa de puntos orange

Si esto no lo solucionan favorablemente, Bay, Bay y conmigo 7 líneas más Os cuento... Resulta que mi chico lleva y 1 año en orange, ¿El tiene un contrato decreciente de un consumo mínimo de 25? + IVA... Por lo tanto, ¿Cómo mínimo 25? X 12meses = 300?...
1 respuesta

Multa por baja en vodafone

Hace unos días tuve que darme de baja en mi servicio Vodafone, tenía un contrato de permanencia pero me mudé de casa y en el nuevo domicilio no llegaba su cobertura... Bueno me dicen que por incumplir la permanencia tengo que abonar 60 euros... Me...
1 respuesta

¿Es legal que te hagan pagar por una cancelación de portabilidad cuando se ha hecho en menos de 24 h?

Tengo una empresa, y estábamos con una compañía de teléfono (A) y quisimos cambiarnos a otra (B) por que nos hacían mejor oferta y nos dijeron que se hacían cargo de la penalización, firmamos un contrato, donde ponía la cantidad de la que se hacían...
1 respuesta

¿Cómo reclamar mis derechos?

El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
1 respuesta

Independizar el telf. Del router

Quisiera independizar totalmente el teléfono del router para así apagarlo todo por la noche sin que el teléfono deje de funcionar. ¿Se puede conseguir? ¿Cómo hacerlo?
1 respuesta

¿Cuando existe incumplimiento de contrato en servicios de telecomunicaciones?

A tod@s! Tengo problemas con Jazztel. En agosto de 2018 cambié de residencia y quise darme de baja de los servicios de telecomunicaciones, pero me hicieron una oferta (fibra 50 MB y teléfono), eso sí, con permanencia de 12 meses. Al ser un cambio de...
1 respuesta

Ya.com me quieren denunciar

Estos días me están llamando de Ya.com amenazando con denunciarme, explico lo sucedido: Soy autónomo y tengo una pequeña tienda, me interese en una oferta de autónomos y llamé. Allí me pidieron los datos, nunca los bancarios, y sin avisar me dieron...
1 respuesta

Liberar mi móvil

Tengo un móvil con la tarjeta de yoigo y la quiero poner para una tarjeta libre de movistar. La marca del móvil es ZTE 233. Quisiera saber como liberarlo por imei y saber que código se debe meter o donde lo pueda conseguir en internet. Es la primera...
8 respuestas

Suplantación identidad

Hace unos días fui a The Phone House para hacer una portabilidad de mi número de móvil a la compañía Yoigo y, tras realizar todas las gestiones, en el último paso aparecío el mensaje que no podían realizar la petición porque ya tenía otras tres...
1 respuesta

Recibo de caser

Yo tengo un problema para devolver un recibo de caser, la directora de la caja extremadura de mi localidad, me dice que no se puede devolver el recibo hasta que la compañía no me llame por teléfono. ¿Quisiera saber si esto es verdad?
1 respuesta

¿Puedo renunciar a la permanencia?

Intentaré explicarme: Tengo una linea con contrato de vodafone, la cual finalizó la permanencia en marzo de 2009. En mayo me llamaron para informarme que si quería me la ampliaban 18 meses más a cambio de un terminal nokia de alta gama. Accedí al...
1 respuesta

Timo ya.com

Llevo 3 años con "ya.com" con una velocidad de tres megas porque no me pueden ofrecer más, entonces "telefonica" me ofreció mejores condiciones en cuanto precio y velocidad, inicie una portabilidad la cual anule porque "ya.com" me igualo la oferta en...
1 respuesta

Contratación de servicios de Internet con diferentes compañías, baja y abono de mensualidad

Tenia contratado con Jazztel con la linea de telefónica, me cambié a ya.com que incluye la linea y así pago menos, el de ya.com me dijo que ellos se encargaran de hacer todos los tramites incluido la baja a Jazztel. Cuando ya tenia el alta en ya.com...
4 respuestas

Portabilidad de teléfono sin dar de baja la fibra

Si al hacer una portabilidad de telefonía con todo, no me dan de baja la fibra y me doy cuenta tres meses después, quien tiene que hacerse cargo de esos recibos.
1 respuesta

Darse de baja en ADT

Tengo contratado el servicio de seguridad con ADT. Quiero darme de baja de este servicio y no me lo permiten alegando que debo cumplir los dos años que establece el contrato. He de decir que dicho contrato fue hecho vía e-mail desconociendo por mi...
1 respuesta

Cambiar móvil con permanencia

Tengo un nokia x6 con orange y con contrato de permanencia hasta mayo 2012, el motivo por el cual quiero cambiar es que tengo la pantalla un poco rota por una esquina y no funciona muy bien, tengo que quitar varias veces la batería porque se queda...
2 respuestas

Servicio mantenimiento de Iberdrola

A tod@s, os cuento, en el mes de Octubre inicié la portabilidad de Iberdrola a Repsol, de la luz y del gas, primero me cambiaron la luz, y en Noviembre ya tenía el gas con Repsol. El tema es que Iberdrola me seguía cobrando el mantenimiento, he...
1 respuesta

Servicio técnico de nokia

Quisiera comentarte mi caso y conocer tu opinión al respecto, o al menos saber si puedo hacer algo. Gracias. Intentaré ser breve. Hoy es 16 de julio de 2008, pues en mayo de 2007 me compre en vodafone un 6288... Todo bien hasta el 14 de enero de...
1 respuesta

Contrato de permanencia viciado

A finales del 2008 era cliente de Vodafone. Mi contrato de permanencia se hallaba próximo a expirar, y recibí una llamada donde me ofrecían un tel. Móvil a cambio de continuar un año más con dicha compañía. Acepté su oferta, pero nunca llegué a...
1 respuesta

Orange no tiene mi contrato

No sé si ustedes podrían ayudarme con un problema que la empresa de mi marido tiene con la compañía Orange. Les expongo este problema: En el mes de abril contrato con esta compañía 3 líneas móviles y un adsl con unas condiciones que nos aseguraron...
2 respuestas

¿Estoy obligado a pagar un seguro que tras las ofertas iniciales, finalmente no me interesa?

Recibí una llamada de una Compañía de Seguros LD ofreciéndome un seguro de coche a mejor precio del que tenía vigente en ese momento, por lo que en principio me interesó, aunque faltaban más de 2 meses para que empezase la vigencia del mismo. Al...
1 respuesta

Reclamacon a vodafone

Yo tenia el teléfono de prepago y en abril me puse en contacto con vodafone para pasarlo a contrato, bien yo tenia un nokia de estos tiraillos mu simples, así no tenia permanencia alguna con la compañía y poder irme cuando se me antojase, pues bueno...
1 respuesta

¿Qué ocurre si no pago facturas de movistar?

Me gustaría saber que es lo que puede ocurrir si me niego a pagar dos facturas de precio ridículo pero las cuales están emitidas mucho más tarde de quince días después de una baja de una línea y la portabilidad de otra. El caso es que en enero de...
1 respuesta

Anular la portabilidad y recuperar mi dinero

Hace tres días me quise cambiar de portabilidad de dos lineas de teléfonos a yoigo para ello me pidieron firmar la solicitud de anulación para la otra compañía y me pidieron 50 € de gastos de ella ahora me han llamado de mi antigua compañía y me ha...
1 respuesta

Cancelación de préstamo con financiera Volkswagen Finance

Compré recientemente un coche nuevo. Aproveché una promoción por la cual aplicaban un descuento si se financiaba una cantidad del precio a un tiempo determinado. Como el descuento del que me beneficiaba era mayor que los intereses que me aplicaban,...
2 respuestas

Cancelar portabilidad movistar

Movistar puso desde abril de este año que para cancelar la solicitud de portabilidad te cobran 50 euros, el viernes la hice y quería cancelarla ya que la tarifa es sin móvil alguno y por 18 meses de permanencia. ¿Es legal que me cobren por cancelar...
1 respuesta

Cancelar contrato de permanencia

Hace 6 meses, cambie a mi actual compañía haciendo un contrato de permanencia. Actualmente no estoy nada contento ni con los servicios ni con el trato que me da esta compañía. ¿Existe alguna posibilidad de cancelar este contrato?.
1 respuesta

Penalización permanencia

Llevo muchos años con Ono pero ara unos meses me hicieron una orferta en la cual SOLO me informaron de dicha oferta, ahora me e pasado a Jazztel y ono me pide 80€ de penalización por una supuesta permanencia que iba ligada con la oferta en la que...
2 respuestas

Protección de datos y portabilidad cancelada

Solicité a través de un agente la portabilidad de Orange a Yoigo el día 7 de Junio. Al haber pasado una semana y no sabia nada del agente, le llamé y, al no tener respuesta, consulté en una tienda Yoigo el estado de mi portabilidad(14 Junio). Me...
1 respuesta

Alarma de securitas direct

Me gustaría que alguien me asesorase sobre una alarma que contraté con la empresa de Securitas Direct. Tengo contratada la alarma con dicha empresa desde junio del 2009. La alarma nunca funcionó. Ya desde el primer momento me llamaban a todas horas...
1 respuesta

Puede BBVA devolver un recibo sin cumplir fecha valor

El mes pasado BBVA devolvió un recibo de PSA finance (coche) con fecha día 9 cuando la fecha exigible era el día 10. Cuando fui a la oficina me idican que ellos cargan el recibo cuando lo manda la financiera, así que llamé a la financiera y me...
1 respuesta

Me pueden llevar a Juicio Monitorio?

Mi consulta es sobre dos recibos que me reclama la compañía Orange de 757€ a través de diferentes empresas de recobros como SEINCO y actualmente TEAN 4 de Madrid. Dichos recibos son por penalizaciones de dos lineas de móvil, al haber realizado...
1 respuesta

Vodafone me hizo una portabilidad, pero estoy sin teléfono. Me encuentro desesperada.

AQUÍ, a 15 de Octubre de 2010 Vodafone Avenida de Europa, numero 1 Parque empresarial La Moraleja 28108 Alcobendas Madrid Departamento de reclamaciones de VODAFONE Fax 607.132.100 / 607.132.561 D.TAL CUAL con DNI XXXXXXXXX y domicilio en C/PASCUAL,...
2 respuestas

Los de telefonía me quieren aplicar penalización injusta

En enero de 2018, realicé un contrato con Jazztel, en el cual Jazztel se comprometía a: Un descuento en factura con una permanencia de 12 mesesUn móvil nuevo a pagar en 24 meses con una permanencia de 24 mesesDarme un router de fibra nuevo puesto que...
1 respuesta

Contrato de telefonía móvil...

Contrato de telefonía móvil Hola, mi pregunta va sobre los contratos de telefonía móvil. Hace un año, me compré un móvil por contrato, (AMENA), todo iba bien en la ciudad donde estoy estudiando, el problema viene cuando vuelvo los fines de semana a...
2 respuestas

Telefonía permanencia de 1 año mas

Me llamo Candy no se a quien preguntar sobre los abusos de las telefonías pero creo que es usted el adecuado/a . Mi tema es que los 18 meses de permanecía con Vodafone vencieron en Julio del 2011 y nos quisimos dar de baja, poquito antes de su...
1 respuesta

Cancelar permanencia

Me quedan 2 meses para vencer la permanencia con Vodafone, pero estoy interesado en contratar durante este mes de noviembre una oferta de Orange. Sabrías decirme como puedo saber lo que debo pagar por esta penalización, teniendo en cuenta que he...
1 respuesta

¿Puedo denunciar y darme de baja de orange porque nos engañen?

Tenemos contratadas cuatro lineas de teléfono y el asdl con orange, con compromiso de permanencia hasta 2015 en alguna linea, intentamos cambiarnos de tarifa y nos dicen que tenemos que pagar las permanencias, el adsl funciona fatal le hemos tenido...
1 respuesta

Resolución de contrato con compañía de alarma

Tengo contrato con Tyco seguridad lo que es lo mismo que ADT. Llevo varios meses ( unos 4 ) pagando la cuota sin rechistar y aun no me han instalado la alarma, por lo que estoy en mi negocio como digo yo, con la puerta abierta de par en par a los...
2 respuestas

Dar de baja del contrato de ADSL con Telefónica

Otra pregunta sobre Telefónica (para variar) por su grandísima claridad en su atención al cliente 1004, internet y tiendas. Resulta que mis abuelos (los 2 superan los 80 años) tienen contratado ADSL + llamadas... No saben ni como encender un PC ni...
1 respuesta

Móvil "especial"

Quiero regalarle un móvil a mi Abuelo. Es una persona mayor, así que quiero un móvil con Estas características: --Teclas grandes y con los Números y símbolos de las Teclas que sean GRANDES, bien Visibles. --Fácil de usar. Lo ideal sería Que sólo...
3 respuestas

Ono quiere cobrar una permanencia que según la publicidad no exigían

Paso a exponerle el caso, hace dos años me puse en contacto con Jazztel para contratar intenet por un periodo de cuatro meses, me dijeron que ellos tenían que tener una permanencia mínima de un año, pero que ONO tenia una oferta en la que no exigían...
1 respuesta

Error de la financiera

Hace un año compré un pc financiado en una tienda, con contrato de financiación y todo eso, bueno, pues después de un año me reclaman el importe total de la deuda más intereses alegando que todos los recibos han sido devueltos por el banco, cual es...
1 respuesta

Mi operadora me obliga a renovar contrato continuamente

Agradecería si alguien me pudiera asesorar sobre la obligatoriedad de tener que renovar contrato todos los años, dadas las nuevas disposiciones que han salido hace poco sobre los contratos con las operadoras y en referencia a la cláusula de permanencia.
1 respuesta

Posible denuncia a Pepephone

Pedí hace semanas una portabilidad a Pepephone y al no recibir noticias al respecto les escribí preguntándoles acerca de cuándo me iban a habilitar la línea con ellos. Lo que me contestan es esto: "Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en...
1 respuesta

Compensación Plan Especial de Tarifas en Movistar

Yo era usuario de Movistar con un tipo de contrato por el que pagaba alrededor de 20 euros al mes, a mediados de diciembre inicié la portabilidad a Orange en The Phone House y me aseguraron que no tenía permanencia desde hacía tiempo (incluso lo...
1 respuesta

Estafa: Servicios prestados por terceros con pago en factura de [Compañía telefónica]

Dirijo esta pregunta a los expertos legales para problemas con empresas de telecomunicaciones. Mi padre vive solo, 66 años, casi un completo analfabeto informático. Me pidió que le revisara la factura de teléfono porque viene pagando una barbaridad....
3 respuestas

Deuda financiera crédito coche

Le comento lo que me ocurre para ver si me pueden orientar. En marzo de 2008 compré un vehículo nuevo, pagué 4000 € en efectivo y el resto financiado con la financiera de la marca (Fiat). El importe total era de unos 16000 € a pagar en cuotas de...
1 respuesta

¿Cuánto debería costar: 2 líneas móviles, fijo, fibra, y tv?

¿Cuánto debería pagar una casa por esto? Para negociar con mi operadora.
1 respuesta

Me tienen que indemnizar por cortarme la linea de Teléfono Móvil?

Era cliente de la compañía Vodafone y tenía mi línea de móvil con ellos con el número de teléfono 636198732. También dispongo de internet ADSL y llamadas en casa con la compañía Telefónica Movistar. Con interés de contratar la promoción Movistar...
1 respuesta

Reclamación a Vodafone por permanencia de Internet no contratada.

En septiembre de 2015 contraté un adsl de vodafone con una tarifa de 24 euros sin permanencia, en octubre de ese mismo año un día deja de funcionar y llamo a vodafone. Me dicen que dieron de baja el servicio por error, lo vuelven a reabrir y en...
1 respuesta

Cómo puedo evitar pagar penalización por permanencia?

Hace mes y medio contraté fibra y línea móvil con Adamo. Llevo desde el 6 de agosto con el router instalado pero la tarjeta SIM no llega. Llamo cada 2 días y no me solucionan nada. He recibido la primera factura y en lugar de los 21 euros acordados...
1 respuesta

Derechos de la reclamación

El pasado día 20 de Octubre me llego la Factura de mi móvil de Vodafone, en ella veo que me han cobrado 12 euros de servicios de datos que yo no he dado de alta en ningún momento. Llamo a Atención al cliente y me dicen que ese carga en la factura era...
1 respuesta

¿Tengo derecho a devolución de importe de seguro de préstamo no contratado?

En el año 2010 firmé un préstamo con la financiera Fincosum. Desde esa fecha me cobran una cuota mensual de 48 euros en concepto de seguro, cosa que me di cuenta hace unos días. Comprobando el contrato firmado me doy cuenta de que no he firmado...
1 respuesta

Inlusión injusta en lista morosos

Haber si me puedes echar un cable, Bien hace más de 1.5 años tenía contratado con orange 1 linea de teléfono móvil bien cuando terminó el contrato (al menos eso creo) hice una portabilidad de vodafone, como siempre hacen, orange me llamo para...
1 respuesta

Cobertura 3G porque sí!

La cobertura 3G en los terminales Yoigo está implantada en todos sus móviles que así lo incorporan. He leído que esta cobertura incrementa el gasto de la batería del móvil y disminuye la cobertura del mismo. Por estos motivos me lo quiero quitar. Se...
2 respuestas

¿Puedo entrar en morosidad?

Estoy pagando unos plazos de una operación de miopía, resulta que todos los pagos están al día menos el del mes de enero, el banco por no haber entrado la nómina a tiempo lo devolvió, la cantidad que pago mensualmente es de 62€, la financiera me...
1 respuesta

Reclamación factura de teléfono

Tenía contratado un servicio de telefonía fija y ADSL con Orange. El caso es que a mediados de julio llamo a la compañía haciéndoles saber que no me funciona bien ni el teléfono ni el adsl, advirtiéndoles que parece ser que el error está en el...
2 respuestas

Cómo de denunciar a Movistar

Mi pregunta es que como puedo denunciar a Movistar por incumplimiento de contrato, explico mi caso: Yo tenía una linea con Jazztel la cual hice una portabilidad a Movistar por ver una oferta sugerente y contrato el servicio de 10 Megas con lo que los...
1 respuesta

¿Cuanto tiempo estoy sin internet si hago una portabilidad?

Pues eso si cambio de vodafone a movistar ¿Cuánto tiempo estaré sin internet sin fijo y sin TV?
1 respuesta

Anular portabilidad no finalizada

El jueves 18 de febrero fui a una tienda vodafone para contratar un adsl 6mb más teléfono fijo, soy cliente de telefónica y tienen que hacerme la portabilidad tanto del fijo como del adsl. Me atendió una chica nueva que no había realizado nunca este...
2 respuestas

Pago por desistimiento en portabilidad

Decidí cambiar mi ADSL, más el fijo y el móvil de ONO-VODAFONE a MASMOVIL. MASMOVIL me envió el router (que está es su caja sin abrir), al día siguiente me llamaron de ONO-VODAFONE para hacerme una contra oferta, la cual me interesó y decidí seguir...
1 respuesta

Darme de baja de movistar modem usb

Me gustaría saber como puedo hacer para darme de baja de un contrato en movistar de un modem usb, el contrato ya finalizó,(18 meses). El titular es mi madre pero yo soy el que lo utilizó, llamé yo para darme de baja pero me dijeron que tenía que...
1 respuesta

¿Que tiempo se tarda en hacer una portabilidad de telefonía?

Tengo fibra con Ono y dos líneas de móviles con Orange. En los dos casos tengo permanencia, con Ono hasta el 12 Noviembre y con Orange hasta Enero 2015. La penalización de Ono me costaría 90€ y Orange 40 cada línea. Yo estaría dispuesto a pagar la...
1 respuesta

Caso Junta Arbitral Consumo

Hace ya unos días tuve un problema con Telefónica Movistar. En resumen, yo era antiguo cliente de Vodafone, y al realizar una portabilidad a través del 1004 hacia Movistar, estos últimos no cumplieron con las condiciones que me dijeron del trámite de...
2 respuestas

Contrato de adsl+fijo+móvil

Quisiera aceros una consulta. He contratado este pack en movistar, y firmado el contrato de permanencia de 12 meses. Aún no nos han instalado el adsl ni el fijo. Y nos encontramos con la tesitura de, que el piso en el que estamos prescindimos el...
1 respuesta

¿Orange y un supuesto impago de 81' 08?

Todo empezó en septiembre del 2008, cuando me cambie de linea adsl de telefónica, a Orange o France telecom, esta linea era bastante más barata ademas tenia un mes de prueba y yo seguía en este mes pagando a telefónica. Pero la linea iba muy mal y a...
1 respuesta

""seguro"" plan de ahorro

Y antes de nada agradecer el servicio que realizáis los expertos desde esta página. Mi caso es el siguiente, hace 4 años decidí, bueno me aconsejo el director de la caja de ahorros, abrirme un plan de ahorro que se llamaba ""seguro de ahorro duero...
1 respuesta

Problemas con un operador de telefonía

Me gustaría que alguien me asesore sobre como denunciar por daños y perjuicios a una empresa de telefonía móvil, en este caso Másmóvil. Explico los hechos: El día 28 de Julio de este año, hice una portabilidad a esta compañía desde su web. El precio...
1 respuesta

Cancelar porttabilidad

Te cuento. Para conseguir un móvil a buen precio pedí una portabilidad desde Orange con la permanencia cumplida. Como mi novia es Movistar y me insistía me fui a Movistar, pero van 3 días y no gano para disgustos. En la atención al cliente se ríen de...
10 respuestas

Amena retrasa la portabilidad y me deja sin línea

He realizado una portabilidad de Movistar a Amena, la cual se supone se hizo efectiva hoy. Ayer tenía que haberme llegado mi nueva sim de Amena, sin embargo, por error de la persona con la que hablé por teléfono para contratar, la sim se envió ayer a...
1 respuesta

No devolución de la fianza de alquiler apartamento turístico

Alquiler un apartamento turístico del 28 al 30 de agosto, y me hicieron pagar una fianza de 250 euros que me devolverían a los 2 o 3 días después de dejar el apartamento 14 Días después no he recibido dicha devolución de la fianza, llame varias veces...
1 respuesta

Pago con tarjeta y cobro recurrente.

Algunos proveedores de servicios mensuales, sin clausula de permanencia, optan por domiciliar los recibos a una tarjeta de crédito en vez de a una cuanta bancaria. A la hora de cesar en el servicio, ¿No se puede dar orden al banco o tarjeta de no...
1 respuesta

Que hacer cuando el titular de un contrato fallece

Mi padre falleció el 9 de febrero de 2011, tenia un contrato con ONO, en el cual tenia los servicios de teléfono, televisión e internet. Cuando falleció mi padre llame a ONO para informarme y dar de baja a los servicios de internet y televisión, pues...
1 respuesta

Devolución vuelo

Compre un vuelo de ida y vuelta con vueling, el caso es que me mandaron un mensaje de que el vuelo había sido cancelaso, llame y me dijeron que el vuelo de vuelta no se afectuaría, de modo que pedí la devolución del importe. Más tarde intente buscar...
1 respuesta

Engaño por comercial de telefonía.

Y Feliz Navidad. Quisiera hacerle una consulta respecto a un problema con Vodafone. Resulta que acudió un comercial dicha compañía al domicilio de mis padres, estos son dos personas mayores (75 años) y con unas capacidades muy limitadas,...
1 respuesta

Permanencia en empresa de alarmas

Actualmente llevamos 3 años con una empresa de alarmas en casa, en su momento nos comentaron que la permanencia seria de 2 años (ya que el equipo instalado no se compra, simplemente una vez acabado el contrato se lo llevan) cual es nuestra sorpresa...
1 respuesta

¿Qué teléfono móvil compro el Nokia X6 de movistar o el Iphone 3gs 8gb de orange?

He seguido mirando y en movistar me ofrecen el Nokia x6 (no se exactamente las condiciones de la tarifa) y en la web de orange puedo contratar el Iphone 3GS 8gb con tarifa plana de 59 euros al mes, ¿Los dos móviles por 0?. ¿Tu qué me recomiendas?
1 respuesta

La operadora Lowi me quiere cobrar 150€.

El día 26 de Mayo me llamo la operadora Lowi haciéndome una oferta la cual me pareció interesante ya que pagaba bastante menos que la operadora que tengo actualmente que es Vodafone, al comercial que me hizo la oferta le insistí que tenia permanencia...
2 respuestas

¿Quien me ofrece mejor servicio adsl?

Estoy apunto de terminar la permanencia con Movistar, el cual me ofrece 6Mb, y solo me llegan 3.55Mbps según Speedtest. ¿Qué operadora calidad/precio, puede ofrecerme mejor servicio? Según una web la central la tengo a 1040m e indica ADSL 20 Megas...
1 respuesta

Reclamar conexión datos móvil no solicitada

La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
5 respuestas

Permanencia con Orange

Me ha surgido un problema con esta compañía, relacionado con la permanencia. En primer lugar yo tenía un contrato de permanencia con la compañía de 18 meses que termina en julio de este año 2011. Antes de que finalizara esta permanencia me han...
1 respuesta

Clausula suelo hipoteca CCM

Hoy me ha llamado mi directora de Caja Castilla la Mancha y me a ofrecido hacer un contrato privado en el que me quitaran la clausula suelo dentro de 18 meses, me ha remarcado que ya no podre poner ningún tipo de reclamación a posteriori, todo esto...
3 respuestas

Me llaman del inem haciendo curso de fpo

Esta misma mañana he modificado suspensión con intermediación (estoy haciendo 1 curso y a la vez quería trabajar) mi sorpresa es que a la media hora me han llamado del inem, para una entrevista. La he hecho y es un contrato formativo (pierdes el...
1 respuesta

Créditos al consumo

Me gustaría encontrar una solución financiera para mis clientes. ¿Se trataría de que pudieran financiar mis productos por valor de 600? En un mínimo de 24 meses. Se trataría de particulares.
2 respuestas

Baja teléfono con corte por impagos

Si dejo de pagar un recibo. Me cortan y dan de baja definitiva el teléfono. Bien, es lo que pretendo. Pero me pueden seguir cobrando mensualidades, ¿Por tener un compromiso de permanencia?
1 respuesta

Deuda dudosa con Vodafone

Con Vodafone a ver si me puedes ayudar... En abril decido cambiarme de esta compañía a otra porque me ofrecían una oferta que, cuando vodafone me llamó para ver si no me iba, no me pudo igualar. Bien, decido cambiarme de compañía. Al mes siguiente,...
1 respuesta

Reclamo a vodafone por cobrarme sin haber consumido y cambiarme a movistar

Es desesperante... Y no sé si tienen vergüenza... Estoy sin wifi desde junio y hoy me llega cargo donde me cobran incluso más de lo habitual y eso que dolo tengo movil mas datos moviles. Desde junio hasta hace poco llamadas inútiles. Empecé a...
1 respuesta

¿Alguna empresa o banco que no cobre comisión por la devolución de recibos?

Tengo una empresa y todos los meses ponemos recibos a nuestros clientes para cobrarles por nuestros servicios. Normalmente ponemos unos 300-400 recibos al mes En algunas ocasiones los recibos se devuelven porque el cliente no tiene saldo en su...
2 respuestas

¿Cómo puedo controlar mi consumo diario de internet?

He encontrado una oferta de ono, de Banda Ancha Móvil, con un pequeño dispositivo USB. Se supone que pagando el aparatito, tengo 5 MB/día gratis, y a partir de ahí tendría que pagarlos yo, se que es muy poco, pero en principio, el uso que yo le daría...
1 respuesta

Fibra y móvil. Me di de baja en compañía telefónica correctamente, me siguen reclamando recibos.

A mediados del mes de noviembre solicité la portabilidad de mi número de tlf móvil y la baja del servicio de fibra/fijo asociados. Les envié un correo avisando de la portabilidad, me contestaron que no me habría hecho falta avisarles, que la nueva...
2 respuestas

Obligación informar devolución prima seguro

Mi nombre es Manuel: Hace un año comencé a colaborar con un ampresa ( SIGLO 21 ) que se dedicaba a hacer seguros a través de una correduría de Madrid ( Calvo y Garrido ) ya he dejado de colaborar con ellos hace más de 4 meses por motivos personales....
1 respuesta

Deuda generada por suplantación de identidad

En el año 2012 dí de alta una línea de ADSL y teléfono fijo de JAZZTEL en casa de un familiar, pon iéndome yo como titular aunque el numero de cuenta donde se pasarían los recibos era el de mi familiar. Para dar de alta la línea yo me puse al...
1 respuesta

Problemas con Ono

Durante un par de años, tuve contratado con ono un dúo, teléfono e internet, de hecho yo tenía los dos servicios, porque en ono no permiten contratar un servicio solo, siempre tiene que estar unido a otro (TV+internet, teléfono+ internet o TV+...
1 respuesta

Impago factura movistar

Hace cosa de tres meses recibí una llamada de movistar en la que me comunicaban que me regalaban un móvil totalmente gratis, cuando me llego el móvil a casa me encontré con que me habían hecho un nuevo contrato, con una linea de autónomos,(que yo ni...
2 respuestas

¡URGENTE! BBVA me cobra la bonificación

Bueno espero que me puedas dar lo antes posible una respuesta. Empezando por el principio decir que tenia la hipoteca con BBVA a plazo fijo durante los 5 primeros años al 4,5% de interés. Bueno pues viendo que el euribor esta prácticamente por los...
3 respuestas

Aumenta la cobertura del móvil Nokia N73

Vivo en un primero y no me llega prácticamente nada de cobertura a mi casa, tengo que dejar mi Nokia N73 pegado al balcón para recibir algo de señal. ¿Puedo hacer alguna cosa para tener más cobertura en mi casa? ¿Existe alguna configuración en el...
7 respuestas

¿Es reclamable una indemnización por devolución de recibo de una financiera?

Existe alguna posibilidad de reclamar la "indemnización por devolución de recibo" que me cobra la financiera, teniendo en cuenta de que aparte de la cuota de 19 euros mensuales y la indemnización de 25 euros, me cobran en concepto de "intereses de...
1 respuesta

Se puede bloquear por imei un iphone libre comprado en apple store?

Ayer perdí un iphone 5s y ya lo he bloqueado y borrado a través de "buscar mi iphone". Pero tengo una duda... ¿Se puede a su vez bloquear por imei, siendo dicho iphone libre?
2 respuestas

Dar de Baja alarma S.D.comercio antes de finalizar el contrato por tres años sin penalización

<p style="margin-bottom: 0cm;">que puedo hacer en el caso que les expongo: <p style="margin-bottom: 0cm;">Soy autónomo y estoy pasando una mala situación económica por falta de trabajo, y me encuentro en situación de no poder pagar los recibos del...
2 respuestas

Portabilidad anulada, penalizacion?

Tengo una duda a cuenta de una portabilidad a Jazztel. El día 13 hice una solicitud de portabilidad a jazztel con una oferta que tenían de 6 meses gratuitos o algo así. Hoy me ha llamado yacom que es con la compañía que estoy y me ha Ofertado un...
2 respuestas

Reparación móvil una y otra vez

El 20 de diciembre de 2010 compre un móvil a vodafone haciendo una portabilidad desde orange, el móvil me salio a 0 euros con una permanencia de 18 meses. El caso es que al mes y medio el móvil empezó a darme problemas ( perdía la cobertura y a los 2...
1 respuesta

Opinión sobre los presupuestos que he conseguido!

Por fin tengo más información del presupuesto que he pedido para mi casa: Son: Segurcontrol Equipo: ¿275? CRA: 18? Marca Equipo: no informado Instalación: Cableado Permanencia mínima: 12 meses (ha dicho que cualquier instalador puede resetear el...
1 respuesta

Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)

Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
2 respuestas

Fraude con Ceac

Hace 3 años decidí contratar con Ceac, el curso para Aux. Adtvo. Para el Servicio Canario de Empleo. Me enteré después de contratar el curso que sin el titulo de Educación Secundaria no se puede participar ni tan siquiera a las oposiciones( Tuve que...
6 respuestas

Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?

Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
4 respuestas

Mejor móvil de gama media baja

Estoy dudando en la forma de adquirir un teléfono móvil, actualmente he cumplido contrato con vodafone y tengo un samsung galax ace. No estoy contento con este tipo de móviles ya que busco uno con una cámara de fotos decente y gran memoria para...
2 respuestas

Vodafone me ha dejado 2 meses sin teléfono fijo

Me hicieron una oferta y contrate, me instalaron todos los aparatos y me dijeron que me dejaban un numero de teléfono fijo provisional y en 48 horas tendría el mio. 2 meses después sigo sin tener mi numero de toda la vida y encima me cortaron la...
1 respuesta

Ono me reclama deuda

Una compañía de abogados me reclama unos 90 e en nombre de ono, esta cantidad me la reclama ono porque dicen por darme de baja con contrato en permanencia y yo les digo que eso no puede ser, después de tantos años, QUE ESO NO PUEDE SER, y si es así...
1 respuesta

¿Una compañía telefónica puede anular las condiciones que propuso?

El otro día mi compañía de móvil me ofreció que me trajera el número de mi mujer, que estaba en otra compañía. Acepté a cambio de que me dieran dos móviles, y lo hicieron. Me mandaron las condiciones por escrito, en las cuales aparecía bien claro que...
2 respuestas

¿Al hacer uso de la potabilidad numérica automáticamente se me da de baja mi anterior compañía de telefonía celular?

Hice uso de la potabilidad numérica de telefonía celular y me pase de movistar a claro. En movistar estuve 6 meses aproximadamente. Y me llamaron de claro para ofrecerme una promo y me gusto y me pase a claro. Cuando llame a movistar me dijeron que...
2 respuestas

Como darme de baja en Securitas direct

Mi nombre es Sandra, espero que alguien nos pueda ayudar, en el mes de julio contratamos los servicios de Securitas Direct, lo cierto es que fue todo muy rápido, como con muchas prisas, el comercial que vino lo cierto es que nos aturullo, y en...
4 respuestas

Vodafone esta incumpliendo mi contrato

En septiembre de 2019 iba a hacer una portabilidad a movistar ya que tenía problemas con vodafone, ellos me hicieron una contraoferta de unos descuentos muy buenos durante 24 meses y acepté, el problema ha venido justo al cumplir los primeros doce...
1 respuesta

Recibos devueltos.

Lo primero de todo, agradecerte el tiempo que inviertes en leer y contestarme. Mi problema es el siguiente: Tengo una cuenta en una caja de ahorros donde están todas las domiciliaciones. El día 28 de febrero envían el seguro del coche al banco. (Hay...
1 respuesta

Pueblo sin cobertura

En breve e traslado a mi pueblo a vivir y vodafone no tiene cobertura prácticamente en todo el pueblo,, de echo en mi casa solo tengo en una esquina de la planta de arriba, yo tengo contrato de permanencia con ellos por un año más, y tendré que...
1 respuesta

Desconfío de mi operador ADSL

Tengo ADSL y el teléfono con Movistar con un contrato de promoción que me sale bastante bien de precio pero ahora me vence y nos hemos planteado cambiar de operador pues no me puedo acoger a ninguna promoción por ser cliente de Movistar. El problema...
1 respuesta

¿Como devolver un bono de descuento?

He comprado a contra reembolso un bono hotelero de Bonocheck. El servicio es muy diferente al mencionado por teléfono. Llamando al teléfono de atención al cliente, dicen que simplemente lo reenvíe en un sobre, con una carta solicitando la devolución...
1 respuesta

Derecho desistimiento

Estimado señor ante todo muchas gracias por su tiempo y su amable respuesta, tengo una empresa de venta directa y hay una cuestión que no entiendo bien, el derecho de desistimiento, entiendo perfectamente la ley. Pero me gustaría saber algo que no me...
1 respuesta

Repentinamente sin cobertura en casa

Hace 5 días de repente dejamos de poder hacer y recibir llamadas en el móvil. Tenemos tres líneas en el contrato y es imposible con ninguna. Lo curioso es que es únicamente en casa (un piso en entreplanta). En cuanto salimos a la calle no hay...
6 respuestas

Iberdrola quiere sancionarme por incumplimiento de permanencia

Recientemente me he cambiado de compañía eléctrica. Dese hace años soy cliente de Endesa, pero me cambié a iberdrola.. La experiencia no puedo ser peor así que volví a Endesa, el caso es que he recibido una llamada avisándome de que se me va a...
1 respuesta

Reclamación de gastos por saldo deudor

Esta mañana me ha llamado una agencia-asesoría financiera que trabaja para el Banesto-Santander informándome de que tengo una deuda pendiente con el Banesto y que debo regularizarla. Mi sorpresa es que me dicen la cantidad pero no el concepto, que...
2 respuestas

Incumplimiento de contrato vodafone y cuotas abusivas

El pasado 18 de octubre me acogí a una oferta de Vodafone en concreto hogar ilimitable junto a un terminal.. Total a pagar 68€ incluyendo cuota del móvil .. Por la cuota del móvil permanencia de 2 años y por lo demás 1 año al 50%de descuento.....
1 respuesta

Hice una portabilidad a Jazztel, pero he vuelto con la empresa que estaba anteriormente, pueden cobrarme la penalización

Hice una portabilidad del teléfono fijo e internet de casa a Jazztel, pero a los 5 días volví con mi compañía anterior, ahora Jaztel quiere cobrarme la penalización por permanecía. Mi duda es si pueden cobrar esta penalización o al estar dentro de...
1 respuesta

Reclaman pago de un servicio que no contraté.

Tengo un comercio y en este último mes me han llamado de dos números de teléfono distintos, reclamándome el pago de un contrato de publicidad en un portal web que yo no contraté. La llamada de esta mañana, me decía que en junio del año pasado yo...
1 respuesta

Renovar móvil VODAFONE

Quiero cambiar de móvil, y dudo entre dos principalmente, aunque si supieses de alguna otra opción también te lo agradecería. Soy de Vodafone, y tengo una tarifa @S. Actualmente mi teléfono es el HTC Legend. Quiero cambiarme de terminal, pues me...
3 respuestas

¿Puedo darme de baja de una compañía de telefonía antes de la permanencia sin ningún coste?

Tengo teléfono fijo y Internet con contrato de permanencia con ONO hasta noviembre. Quiero cambiarme de casa y irme a una de alquiler. Mi pregunta es si puedo darme de baja teniendo un contrato de permanencia sin ningún coste al querer cambiarme de...
1 respuesta

¿Puede una compañía de adsl darte de baja sin avisarte?

Yo tenía dos líneas de teléfono fijo con la compañía bt. Porte una línea movistar, y hasta ahí todo perfecto. Ellos sin avisarme me dieron de baja la otra línea, y se la pasaron al operador donante que es telefónica. Como yo no sabía que mi línea...
1 respuesta

Me ha engañado CANAL +

El pasado mes de Agosto contraté el servicio de CANAL+. Ahora me quiero dar de baja y me dicen que tengo una permanencia de 18 meses. Pero lo de la permanencia no me lo explicaron en ningún momento. Me siento engañado y estafado. Quisiera saber si...
1 respuesta

Ayuda con la redacción de carta para enviar a clientes potenciales de una asesoría contable y fiscal

Estoy decidido a abrir una asesoría contable y fiscal. Quiero darme a conocer enviando cartas a posibles clientes potenciales. Llevo muchos años en esta profesión trabajando y se lo que necesita los clientes y cuales son los fallos, que comenten la...
2 respuestas

Hemos echo una portabilidasd pero Vodafone ha seguido cobrando por el router, quien debía de darlo de baja

¿Quién tiene que dar de baja un servició cuando haces una portabilidas?
1 respuesta

¿Con qué compañía contratar ADSL?

Quiero instalar ADSL de una vez en casa y surge la gran duda... ¿Con qué compañía? Necesito router, por si eso influye. A ver si me puedes decir cual es la mejor. Dudo entre Telefónica y Wanadoo.
11 respuestas

Me pretenden cobrar router

Le cuento, Hace unos meses, justamente 3 meses, hice portabilidad a jazztel de mi internet y mis lineas móviles (2) desde movistar. PUes bien, todo hizo bien, ni tan siquiera movistar contraofertó y así quedó la cosa. Soy a todos los efectos clientes...
2 respuestas

Domiciliar recibos en el banco

Los comerciales buscarán clientes a domicilio. Estos clientes tienen que pagar una cuota mensual por hacerles un servicio. Si ellos ordenan al banco que pague los recibos que presentará la empresa emisora, el banco abonará el importe. Después ¿Puede...
1 respuesta

Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
4 respuestas

¿Simyo me esta robando?

Te cuento, el día 09/03/2010 llamo por teléfono al Simyo y solicito una tarifa plana de internet ilimitada de 5GB sin permanencia, y solicito que me envíen solo la tarjeta sim, ya que dispongo del modem libre USB Huewei E180 Movistar, ok recibo la...
7 respuestas
¿No es la pregunta que estabas buscando?
Puedes explorar otras preguntas de los temas