Derecho a cambio teléfono móvil

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Anulación compra mueble

Primero agradecerte la atención y ayuda :). ¿Resulta qué este sábado firmé un contrato de compra de un mueble en el que pagué 500? A cuenta dejando el resto para la entrega y quería recuperar este dinero y cancelar la compra. Esto lo indique a la...
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Vodafone ono me estafa, exige y molesta sos

Yo era de ono tenia internet y teléfono fijo, en mitad de mi contrato se fusionaron con vodafone cambiando precios y lo que yo contrate con ono. Cumplí mi año de permanencia y decidí cambiarme a orange. Me hicieron la portabilidad y vodafone ono...
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Anular tarjeta Citibank

Que espero puedas orientarme sobre qué hacer. Hace como dos años, en un centro comercial, una persona me dio de alta una tarjeta Citibank. Nunca llamé para activarla y a finales del mes de Julio me enviaron una carta para informarme que habían...
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Impago en permanencia de Movistar

En el mes de Enero de este año hice una portabilidad de una linea móvil a la compañía Vodafone. Anteriormente estaba en Movistar, donde tenía una antigüedad de alrededor de 4 años. Antes de realizar la portabilidad me informaban que aún tenía menos...
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Posible engaño de manlui comunicaciones/ orange móvil

Me dirijo a ustedes para realizarles una consulta ya que me siento estafada por este distribuidor de orange moiles. Os comento, en enero se pusieron en contacto con nosotros para contratar varias lineas de móvil, nos ofrecieron buenos móviles a...
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Hola, me gustaría poner una denuncia a una tienda por el error de un vendedor.hay alguna éxito

Hol, Hace 3 semanas me cambie de Movistar a Vodafone. Hice la gestión en una tienda y, asesorada por un vendedor.compre un teléfono que supuestamente tenia unas determinadas características. Pasados unos días he intentado usar esas caracteristicass...
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Problema con Portabilidad

Veréis, tengo un problema. He tenido durante un montón de años 2 líneas con Orange. Me estafaron ( no cumplimiento de contrato por parte de ellos) por lo que me hice una portabilidad a Pepephone ( no dio ningún problema ). Posteriormente me...
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Hice una portabilidad a Jazztel, pero he vuelto con la empresa que estaba anteriormente, pueden cobrarme la penalización

Hice una portabilidad del teléfono fijo e internet de casa a Jazztel, pero a los 5 días volví con mi compañía anterior, ahora Jaztel quiere cobrarme la penalización por permanecía. Mi duda es si pueden cobrar esta penalización o al estar dentro de...
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Que hacer cuando el titular de un contrato fallece

Mi padre falleció el 9 de febrero de 2011, tenia un contrato con ONO, en el cual tenia los servicios de teléfono, televisión e internet. Cuando falleció mi padre llame a ONO para informarme y dar de baja a los servicios de internet y televisión, pues...
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¿Una compañía telefónica puede anular las condiciones que propuso?

El otro día mi compañía de móvil me ofreció que me trajera el número de mi mujer, que estaba en otra compañía. Acepté a cambio de que me dieran dos móviles, y lo hicieron. Me mandaron las condiciones por escrito, en las cuales aparecía bien claro que...
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Me siento estafada por pc city

Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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Libro de reclamaciones

Tengo un problema con vodafone el caso es que llevo desde agosto con ellos y solo me han dado quebraderos de cabeza, te cuento. Hice una portabilidad desde telefónica y como es habitual me dieron un teléfono el sony ericsson w910i. Que solo me ha...
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Reclamar conexión datos móvil no solicitada

La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
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Contrato movistar por teléfono

En enero hice portabilidad de yoigo a movistar por teléfono. Me grabaron el contrato por voz y ahora no se cumple porque la operadora no me dijo claramente el contrato que estaba contratando y no me vino la tarjeta de memoria de 4 gigas que me dijo y...
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Pasos a seguir ante incumplimiento de contrato por parte de una financiera

Tengo contratado un préstamo online con una financiera. Un error en su sistema, después de la contratación del producto y antes de que venciese la primera cuota, me causó directamente dos perjuicios: 1. Me cobraron una penalización por impago (repito...
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Asesoramiento ante presunto Fraude

Solicite Información por medio de Internet para realizar un curso, en una "Academia", CEAC, a los días me llama un Sr. XXXXXXX y me dice que me va a visitar a mi casa para darme la información del curso, éste Sr XXXXX que hace muy bien su trabajo,...
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Problemas con Vodafone

En marzo del 2009 dí de baja una línea de teléfono de Vodafone. Lo hice a través de fax al número 607131851 según indicaciones de Vodafone. Dijeron que la baja causaría efecto 15 días después de comunicarla. Para curarme en salud y no tener problemas...
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Compra fraudulenta por internet

Tengo una línea de teléfono móvil con Vodafone desde el año 2007 (más o menos) y estoy dada de alta en la página web, de la misma compañía, llamada Mivodafone, donde recibo mis facturas de teléfono. El pasado mes de febrero (el día 15) entré en la...
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Entre mi compañía de seguros y mi banco están impidiendo que anule una póliza de hogar.

Tengo un seguro del hogar emitido desde mi banco ligado a un préstamo hipotecario por una clausula del hogar y he decidido cambiarlo. El seguro vence el 13/07/2013. Llevo intentando anular la póliza desde el 30 de abril, el mismo 30 de abril fui a...
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¿Me pueden penalizar por cancelar un trabajo?

Firmé un contrato con una empresa para hacer un cerramiento en una terraza y cambiar las ventanas de casa. Me denegaron la licencia de obras para el cerramiento y anule esa parte del contrato. Según ellos ya habían cortado el aluminio del cerramiento...
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Fecha de portabilidad

Seguro que es una tontería... Pero bueno, quiero hacer una portabilidad de vodafone a yoigo en diciembre, justo el día 19 de diciembre cumple mi contrato de portabilidad, como creo (si me equivoco corrígeme) que la portabilidad tarda unos 7 días si...
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Recuperar número teléfono dado de baja para portabilidad

Solicité la baja de todos mis servicios para que se hiciera efectiva el 28/03/2018, fecha hasta la que tenía penalización por permanencia. La carta fue enviada el 06/03/2018 y en ella le remarco en "negrita" que la baja sería llegado el 28/03/2018....
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Reclamo a vodafone por cobrarme sin haber consumido y cambiarme a movistar

Es desesperante... Y no sé si tienen vergüenza... Estoy sin wifi desde junio y hoy me llega cargo donde me cobran incluso más de lo habitual y eso que dolo tengo movil mas datos moviles. Desde junio hasta hace poco llamadas inútiles. Empecé a...
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¿Cómo puedo anular un pedido?

Hace tres días firmé un documento de contrato de compra creyendo que era tan sólo conformidad con un presupuesto de compra de muebles. Todavía no he dado ninguna señal tal y como se hace constar en el documento porque había pendiente un posible...
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¿Es posible cambiar el titular de un nº de teléfono?

Tengo un contrato en Jazztel de fibra+fijo y 2 móviles (uno mío y otro de mi hermana). Resulta que el móvil de mi hermana figura como titular de ese número su exmarido y queremos que figure ella para poder pedir una portabilidad a otra compañía, ya...
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¿Puedo devolver un móvil de contrato?

El sábado firme un contrato de móvil, hoy lunes he ido a devolverlo y me dicen que no es possible. ¿Es real? ¿No puedo devolverlo?
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Desistimiento contractual

Contraté el día 25 de mayo de 2011 un Curso de Enseñanza, pagando en ese momento un importe inicial de derechos de matricula con tarjeta de crédito y aplazando el resto del total en seis plazos mensuales. Me han enviado el material de enseñanza el...
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Cambiar móvil con permanencia

Tengo un nokia x6 con orange y con contrato de permanencia hasta mayo 2012, el motivo por el cual quiero cambiar es que tengo la pantalla un poco rota por una esquina y no funciona muy bien, tengo que quitar varias veces la batería porque se queda...
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Contrato de adsl+fijo+móvil

Quisiera aceros una consulta. He contratado este pack en movistar, y firmado el contrato de permanencia de 12 meses. Aún no nos han instalado el adsl ni el fijo. Y nos encontramos con la tesitura de, que el piso en el que estamos prescindimos el...
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Anular contrato endesa ofrecido por un comercial

Ayer recibí la visita de un comercial de endesa, el cual me dijo que era de Iberdrola, que es con la compañía eléctrica en la que estoy. Le pregunte en varias ocasiones si era de Iberdrola y me respondió que si y que solo quería ofrecerme una rebaja...
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Me reclama un cantidad Vodafone.

A continuación voy a comentarle un poco mi caso, mi marido tenia dos lineas de teléfono con vodafone, en febrero de 2007 saco un nuevo terminal por el programa de puntos, pero en febrero de 2007 pido la portabilidad a movistar y nos pasaron las dos...
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¿Orange y un supuesto impago de 81' 08?

Todo empezó en septiembre del 2008, cuando me cambie de linea adsl de telefónica, a Orange o France telecom, esta linea era bastante más barata ademas tenia un mes de prueba y yo seguía en este mes pagando a telefónica. Pero la linea iba muy mal y a...
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Póliza decesos cancelarla a los 4 días de contratarla

El jueves pasado fui a una oficina a contratar una póliza de decesos, la chica tenia problemas con la impresora y no se emitió, me dijo que me llamaría para ir a buscarla. Al día siguiente anule la otra póliza en la oficina también, y quedo la chica...
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ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo

ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo, ya que al darme de baja de internet y teléfono fijo, sin compromiso ni permanencias ni penalizaciones y con los pago al día, me dieron de baja también el...
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Fraude con Ceac

Hace 3 años decidí contratar con Ceac, el curso para Aux. Adtvo. Para el Servicio Canario de Empleo. Me enteré después de contratar el curso que sin el titulo de Educación Secundaria no se puede participar ni tan siquiera a las oposiciones( Tuve que...
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Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?

Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
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Suplantación de identidad

Tengo una amiga que se encuentra en una situación complicada. Hace cosa de un mes la llamaron desde el juzgado para que acudiera a un acto de conciliación con Vodafone por el impago de unas facturas. La cosa es que ella no había contratado nada con...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Reparación móvil una y otra vez

El 20 de diciembre de 2010 compre un móvil a vodafone haciendo una portabilidad desde orange, el móvil me salio a 0 euros con una permanencia de 18 meses. El caso es que al mes y medio el móvil empezó a darme problemas ( perdía la cobertura y a los 2...
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Las vacaciones más caras...

Hemos sido estafados con la típica charla de vacaciones en multipropiedad. El banco con el que hemos firmado el préstamo para esta estafa, se ha quedado flipado, por suerte(entre comillas)lo han paralizado para investigar quien es la mujer que vino a...
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¿Debo recurrir un auto por un cambio de datos personales con Vodafone?

El problema es siguiente, el 31 de julio descubrió a través de una línea de móvil, que la línea de prepago que había sido mía desde 2004, estaba siendo usada por otra persona y que además se había procedido hacer un cambio de titularidad de la misma...
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A quien reclamar la garantía de un teléfono ¿Móvil?

Tengo un teléfono móvil sony ericsson vivaz, que todavía esta en garantía y que saque en orange, con un plan renové. El pasado mes de Agosto empezó a ir mal y lo lleve a una tienda de orange, para que lo enviaran a reparar. El día 28 de Agosto, me...
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Qué consecuencias me puede acarrear si ignoro las amenazas de llevarme a juicio de vodafone por incumplimiento de permanencia?

En noviembre del 2013, en una oficina de vodafone de Albacete rellené un contrato con clausula de permanencia, a los pocos días (estando fuera de Albacete) me llamaron de orange con una oferta interesante, le comenté lo de vodafone y me dijeron que...
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¿Qué móvil escojo?

Tengo puesta una reclamación a Vodafone porque no me pudieron arreglar un Nokia X6 y me lo cambiaron por un Nokia C7 que no me convence. Ayer me llamó para ofrecerme un móvil mejor que mi actual Nokia C7. Me ofrecieron un Nokia Lumia 920. Yo les dije...
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SOS Teléfono defectuoso Vodafone no hace nada

Soy clienta de Vodafone desde hace más de 20 años y el pasado 15 de mayo compré a plazos un Samsung S7 del que aún me faltan 17 cuotas por pagar. En diciembre me dio muchos problemas y lo llevé al servicio técnico el 7 de diciembre (dentro de los 6...
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Cancelar porttabilidad

Te cuento. Para conseguir un móvil a buen precio pedí una portabilidad desde Orange con la permanencia cumplida. Como mi novia es Movistar y me insistía me fui a Movistar, pero van 3 días y no gano para disgustos. En la atención al cliente se ríen de...
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Dudosa estrategia comercial, ¿Qué hace el consumidor?

Mi consulta a tratar es por lo siguiente: El año pasado contraté (vía telefónica) un servicio de asesoramiento jurídico durante un año que se prorroga automáticamente si no se comunica su anulación (un mes antes de cumplirse el año contratado);...
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Tengo que pagar penalización por compromiso permanencia a cía. De telefonía

En mayo de 2017 vodafone me hizo una propuesta por 24 meses por unos servicios después de un amago de portabilidad a otra compañía. En la misma lógicamente me penalizaba si cambiaba de compañía en ese período. Este mes recibo la factura y me indican...
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Desistimiento con Yoigo

Realizo una portabilidad a través de la web de Yoigo por la cuál me ofrecen un teléfono móvil pagando por él 10€ por mes por 24 meses = total 240€ 04 marzo - recibo el teléfono. Y me confirman que la portabilidad se hará efectiva el 07 marzo. 05...
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Reintegro por renuncia de reserva de alquiler voluntaria y no contractual.

En junio localicé un piso -no anunciado- en el centro de Madrid que resultó de mi interés. Después de una entrevista in situ con propietario y agente inmobiliaria (y amiga personal del propietario), el propietario accedió a pintar el piso, ajustar...
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Quisiera saber si la penalizacion de un distribuidor vodafone es legal.

Inicie tramites para cambio de compañia movil a vodafone mediante un distribuidor donde firme ademas del contrato de lineas una hoja donde se me comunica que en caso de aceptar contraoferta de mi actual compañia me penalizan con 150€ por gastos...
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Vodafone inflexible e inlógica

Hace poco hice un pedido por internet a través de web de vodafone. Encargué un Samsung L760v Rosa, pero he aquí que me llega el Samsung L760 Cooper Gold, bastante distinto, no solo en color, también en acabados y demás. Desde algunos...
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Multa por baja en vodafone

Hace unos días tuve que darme de baja en mi servicio Vodafone, tenía un contrato de permanencia pero me mudé de casa y en el nuevo domicilio no llegaba su cobertura... Bueno me dicen que por incumplir la permanencia tengo que abonar 60 euros... Me...
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Reclamación de vodafone.

Necesito ayuda ya que es la primera vez que voy a poner una reclamación, quiero saber que pasos seguir y donde tendría que ir. Llevo con vodafone unos 10 años y no he tenido problemas de pago nunca hasta que en agosto 2009 decidí cambiarme a una...
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Celebrado 2 juicios en pamplona sin yo saber nada

En el 2002 más o menos tenia un teléfono de contrato vodafone, un día me llaman de atención al cliente que si quiero pasarlo a tarjeta que no hay penalización y que me regalan un terminal y dije pues vale, total que al cabo de yo que se el tiempo...
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Cómo pido anular una póliza ADESLAS

En el 2015 contrate un seguro Salud ADESLAS y que a inicios de año 2016 se renovó automáticamente, cuando llego el primer recibo vi que incrementaron la prima (sin darme algún aviso) y los llame para reclamar el aumento, ellos me dijeron que es...
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Solicitar alta en fibra y teléfono fijo a otra compañía mismo día vence la permanencia de la compañía actual

Estoy con Vodafone y tengo permanencia por promociones hasta el 15 de diciembre. Si me doy de baja antes pagaría unos 400€. La cuestión es que si el mismo día 15 solicito a otra compañía la fibra y portabilidad del teléfono fijo, ¿Cuándo se haría...
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Incumplimiento de contrato

Si se van los inquilinos antes de que venza uno de los plazos del contrato tengo derecho a quedarme con la fianza o a una indemnización. No hay clausula en el contrato que lo indique. ¿Tengo qué hacer algún documento que lo justifique, enviar burofax...
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Reclamación prima con póliza sin firmar.

Desde una aseguradora me han solicitado un certificado de siniestralidad donde demuestre que no he tenido siniestros en los últimos 10 años para asegurar un vehículo muy particular a buen precio. Esa documentación me la exigen al final de la...
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Darme de baja vodafone sin pagar permanencia

Llevo en vodafone desde el 28 de Diciembre, hicimos mi marido y yo la portabilidad de movistar a vodafone ya que nos llamaban y nos ofrecieron el 90x1 a todos los operadores, nos pareció interesante la oferta y lo hicimos por teléfono, total no se...
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Anulación de seguro de decesos antes de un mes

De que manera puedo anular y solicitar la devolución de la prima anual, pagada en efectivo, ¿En un seguro de decesos que todavía no ha cumplido un mes?
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Telefonía permanencia de 1 año mas

Me llamo Candy no se a quien preguntar sobre los abusos de las telefonías pero creo que es usted el adecuado/a . Mi tema es que los 18 meses de permanecía con Vodafone vencieron en Julio del 2011 y nos quisimos dar de baja, poquito antes de su...
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Embargo Vodafone

Mi pregunta es si Vodafone puede embargar una cuenta de mi banco. Explico un poco de que va todo. Saqué a mi nombre un contrato para otra persona que me lo pidió y ésta persona llamó y llamó sin pagar un duro de nada. El contrato está a mi nombre...
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No llego al acuerdo con el alquiler y el casero

Mi duda se encuentra en que aomos tres alquilados y, tras avisar al casero que yo no renovaría contrato con dos meses previos como estipuoa el contrato para que no se renueve automáticamente, no me dijo que fuera contrato solidario, ya que no viene...
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Anulae seguro de vida con prima unica asociado a hipoteca

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¿Recuperar pérdidas por incumplimiento de plazos de constructora?

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Tengo un contrato de Vodafone empresas, y tengo entendido que siendo empresa no puedo ir a Consumo, ya que eso es para particulares. Tengo que poner el asunto en manos de abogado, o tenemos otras opciones antes de recurrir a eso, ¿Qué generaría una...
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Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
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Tengo un pequeño problema, haber si alguien me puede ayudar. Le compré un terminal móvil a un particular el cual me lo entregó con caja original, papeles, instrucciones, garantía (a mi nombre)... Ahora dicho teléfono se me ha estropeado y he llevado...
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Impago de factura de móvil

Tenía mi mujer un teléfono de vodafone con contrato de particular, se cambió este teléfono de titular pasando a la empresa que ella tenía. Se ha dado de baja en febrero de 2009, ¿Previamente llamo a vodafone para preguntar la cantidad que tendría que...
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¿Me pueden pedir los intereses de la deuda después de tres años sin notificación? Antes eramos de Orange y nos cambiamos a Vodafone, nos dijeron que se hacían cargo de permanencia por cambiarnos, esto pasó en 2015 en el mes de noviembre nos llega una...
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Anular un Seguro de coche sin haberlo firmado

Me roca renovar el seguro el 1 de septiembre y me llamaron de línea directa para mejorarme el seguro y mi compañía allianz hasta el día 10 o 11 de este mes no me dijo el importe que me iban a cobrar y hable con los de línea directa y me lo bajaban y...
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Cobro por portabilidad sin permanencia

He sido cliente de Jazztel durante año y medio y tenía una oferta sin permanencia de móvil y adsl. Al cabo de este tiempo he decidido cambiarme a Vodafone por tener una mejor oferta. Tras varias llamadas, ofertas y contra-ofertas de unos y otros me...
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He sufrido una estafa de GUÍAS AMARILLAS, resulta que me llamaron diciéndome que querían comprobar que los datos de nuestra empresa estaban correctos para la renovación de un contrato de publicidad que teníamos contratado con ellos, me dijeron todos...
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¿El impago de una factura de teléfono de un difunto, le afecta al recto de titulares de la cuenta por donde se paga y a sus herederos? ¿Puede tener consecuencias? El contrato iba al nombre del difunto. Su viuda, siguió con el teléfono fijo, pagándolo...
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Tengo una duda a cuenta de una portabilidad a Jazztel. El día 13 hice una solicitud de portabilidad a jazztel con una oferta que tenían de 6 meses gratuitos o algo así. Hoy me ha llamado yacom que es con la compañía que estoy y me ha Ofertado un...
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Reventa de multipropiedad.

Aber te explico: resulta que tenemos una semana en multipropiedad y queremos venderla, la empresa " RMC Publicidad y Marketing" ha contactado con nosotros porque tenían unos compradores, nos mandaron un contrato para firmarlo por correo electrónico y...
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Mi operador me quiere penalizar

Me cambie de operador adsl hace unos meses y el problema es que mi antiguo operador sin avisarme me corta el adsl una semana mas o menos antes de la fecha del vencimiento del contrato, cuando llame me dicen que habían recibido una llamada del otro...
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Anular una compra

He realizado una compra de un sofá y dado una paga y señal. Ahora no me es posible hacer la compra por diversos motivos y no se realizó financiación ninguna. Intento anular la compra pero no me devuelven el dinero, me ofrecen vale por el importe de...
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¿Me perjudica el paso del tiempo tras no firmar compr?

A continuación le expongo mi caso, a ver si me pueden orientar en algo. El caso es que compré una vivienda sobre plano, pero se retrasaron un año en la finalización de la obra y con la crisis decidí que era mejor no comprar. Envié, por consejo de mi...
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Endesa no me da de baja un contrato de solicitud de alta de luz y cuando viene rechazado por la comercializadora por estar mal

Me pongo en contacto con Vds. Con el propósito de llevar a cabo una baja definitiva, la cual se lleva procediendo desde el mes de Enero puesto que se trata de un local de hostelería y por error por parte de endesa venia como monofásica, siendo en...
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Ayuda con problemas al reconocer la tarjeta sim del teléfono móvil

Hoy al encender el telefono dice que no reconoce la tarjeta SIM y el telefono no ha recibido ningun golpe.He cambiado la tarjeta de telefono y tampoco reconoce;¿Qué le ocurre?
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¿Me pueden quitar el número de mi móvil sin más?

Mi situación es la siguiente (intentaré ser breve): soy cliente de Vodafone (prepago), desde hace unos diez años, pero por diversas circunstancias dejé de utilizar dicho número durante un tiempo. Cuando pretendí volver a usarlo, la tarjeta la tenía...
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Pueblo sin cobertura

En breve e traslado a mi pueblo a vivir y vodafone no tiene cobertura prácticamente en todo el pueblo,, de echo en mi casa solo tengo en una esquina de la planta de arriba, yo tengo contrato de permanencia con ellos por un año más, y tendré que...
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Cancelación exclusividad

El día 23 de mayo firmé un contrato de exclusividad con una inmobiliaria con vencimiento a finales de agosto. Mi pregunta es si puedo cancelar dicho contrato ya que hasta la fecha tan solo he tenido una visita y ni siquiera me comentan como va mi...
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Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet

Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
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Anulación de subrogación

Hace unos días hice una subrogación con Barclays de una hipoteca que tenia con otro banco. Ya había hablado en varias ocasiones con el director del banco sobre las condiciones de mi nueva hipoteca y estaba totalmente de acuerdo. Después de firmar la...
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Contrato Acuprof Vodafone

Quería preguntar acerca del contrato para autónomos acuprof de vodafone, el cual te renueva automáticamente el contrato con su pertinente permanencia si antes de 3 meses de su finalización no comunicas tu intención de dar la baja. ¿Es legal? ¿No es...
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Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
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Reclamación daños por obra en vivienda

Hemos realizado una obra en la vivienda consistente en el cambio de cinco ventanas. El instalador nos ha causado daños por agua (consecuencia de los trabajos de albañilería) en el suelo laminado, al no protegerlo adecuadamente. No hemos firmado...
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Franquicia

Mi pregunta es un poco complicada, al menos para mi, llevo tiempo pensando en abrir una tienda de telefonía móvil, preferiblemente con amena o vodafone, pero no se, lo que tengo que hacer, ni donde dirigirme, pues en las páginas webs de dichas...
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Reclamación en telecomunicaciones

Puse una reclamación en telecomunicación, contra Vodafone España SL, ya que he estado con ellos encontrato varios años y desde hace una año, me cobran una conexión a internet, que yo no uso por lo que ante la incapacidad de solucionarlo con los...
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Subida unilateral por parte de VODAFONE

Hace aproximadamente un año renové mi contrato con Vodafone por dos años (con la permanencia de los 2 años) y se acordó una cuota de 28,50 € al mes durante los 24 meses incluyendo llamadas ilimitadas de fijo y de móvil, 30 GB en móvil y 600 MB de...
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Dar de baja un contrato de telefonia con contrato de permanencia

Hace 9 meses hice una portabilidad a Orange de tres líneas de teléfono móvil beneficiándome de unas condiciones especiales en la adquisición de nuevos teléfonos ( dos de ellos a un precio reducido, y otro sin cargo) con motivo del traspaso a la nueva...
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Nota encargo venta piso con exclusividad: derechos y obligaciones

Ayer firmé una nota de la venta de un piso con exclusividad con una inmobiliaria prorrogable al mes si ninguna parte notifica la rescisión antes de que venza el plazo y con una penalización por mi parte de 4,000 euros en concepto de clausula penal....
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Bloqueo de Nokia 6267

Tengo un móvil Nokia 6267 desde hace mucho tiempo, pues bien esta mañana no se qué ha pasado que cuando lo enciendo solo me sale una pantalla en blanco, he cambiado la tarjeta para otro móvil y me pasa igual, creo que se ha bloqueado, pues de esa...
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Mis facturas en manos de desconocidos

Hace 4 meses me dí de alta en una compañía de telefonía móvil, aportando en ese momento todos los datos personales necesarios como es normal. Sin embargo, durante estos 4 meses, mis facturas del móvil, no llegan a mi domicilio, sino a otro domicilio...
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Desbloqueo pantalla rota Nokia Lumia 635

Se me a roto la pantalla de mi teléfono Nokia Lumia 635 y necesito recuperar las fotos de la memoria interna del teléfono. La pantalla esta bien pero en algunos puntos de ella no me deja marcar. Necesito desbloquear la contraseña de la pantalla del...
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¿Es peligroso dar el numero de cuenta por teléfono?

Ayer he sido contactado por un supuesto comercial de Vodafone( a través del numero de teléfono 918 372 587 ) que me oferecia una oferta bastante atractiva para cambiarme de compañía. El caso es que para empezar los tramites de la portabilidad le he...
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YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
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Que hacer con una comunidad que no paga un trabajo bien hecho

Somos una empresa de pintura y recientemente hemos pintado una caja de escalera completa. Las paredes tienen gotelé con bastantes grietas y una puerta de portal bastante deteriorada por la cara exterior. Una vez terminado el trabajo a excepción de la...
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¿Cuando existe incumplimiento de contrato en servicios de telecomunicaciones?

A tod@s! Tengo problemas con Jazztel. En agosto de 2018 cambié de residencia y quise darme de baja de los servicios de telecomunicaciones, pero me hicieron una oferta (fibra 50 MB y teléfono), eso sí, con permanencia de 12 meses. Al ser un cambio de...
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Cancelar un contrato de exclusividad

Si la inmobiliaria ha tardado desde el 19 de agosto hasta el 02 de septiembre en publicar en fotocasa, y siendo yo el que lo ha solicitado en varias ocasiones de que no lo habían hecho, ¿Puedo alegar que no está haciendo todo lo posible por vender mi...
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Procedimiento monitorio INTRUM Justicia por deuda con Ono de 288€ ¿Qué debo hacer?

El pasado lunes recogí en el Juzgado un escrito de procedimiento monitorio contra mi persona presentado por INTRUM Justicia en el que me reclaman una supuesta deuda con ONO de 288€. El caso es que ese contrato de teléfono fijo lo di de baja en su día...
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Portabilidad mal hecha y penalización

Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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Incidencia grave en portabilidad móviles

Abro esta pregunta para ver si alguien puede aconsejarme sobre cómo proceder ante una incidencia en una portabilidad. Soy de Movistar desde hace 30 años, por un problema técnico sobre la falta de conexión a la red 4G en una de las líneas móviles,...
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Movil ... Lg Gt400, Samsung F480 o Nokia 7230?

Se rompió mi viejo Nokia N73 y en Vodafone me ofrecen estas opciones para renovar mi contrato con ellos por 18 meses más y ando un poco perdido... - Lg Gt400 y Lg Viewty Ku990i ... Gratis - Nokia 7230 ... Gratis - Samsung F480 ... 39 euros Entre...
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Buenas Me han sacado del ASNEF porque venció y otra empresa que ha comprado la deuda me ha incluido.

Hace 5 años que vodafone me incluyo en el ASNEF por una deuda telefónica, el pasado me de Abril mi deuda caduco y no aparecía en los ficheros del ASNEF. Vodafone ha vendido las deudas a Sierra Capital y estos me han vuelto a incluir. ¿Esto se puede...
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Cancelar seguro de vida

El año pasado me hice una hipoteca con Barclays, el chico que me atendió me dijo que con el dinero que yo daba de entrada no me pedirían ni aval ni nada, pero que tenía que preguntarlo a Madrid. Me hice un tipo de hipoteca por la que no te exigían...
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Como denunciar a samsung por no respetar la garantía

Compré un teléfono Samsung S3el año pasado con fecha 25/07/2015, en noviembre, de repente la pantalla se quedó en negro, llame al Servicio de Atención al Cliente de Samsung, la persona que me atendió en este teléfono, me dijo que al estar en garantía...
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Los de telefonía me quieren aplicar penalización injusta

En enero de 2018, realicé un contrato con Jazztel, en el cual Jazztel se comprometía a: Un descuento en factura con una permanencia de 12 mesesUn móvil nuevo a pagar en 24 meses con una permanencia de 24 mesesDarme un router de fibra nuevo puesto que...
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¿Cómo puedo darme de baja de una operadora de telefonía sin pagar lo que me resta?

Hace más de un mes la operadora se llevo mi móvil que esta en garantía para reparar, parece ser que no tiene repuesto ni sabe cuando lo tendrá sigo pagando el móvil que son 3€ mensuales con permanencia de 24 meses y me quedan 12 les he dicho que...
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Derecho desistimiento

He contratado un curso a distancia, el cual incluía material didáctico. El problema es que cuando me ha llegado el material no se ajusta a las expectativas. Firmé un contrato de servicios, ya que se incluye en el curso apoyo telefónico, el pasado día...
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Movistar. Incumplimiento de contrato de permanencia

Tengo un problemón y necesito vuestra ayuda de quien pueda dármela. Os comento que hace algo más de 1 mes recibí una llamada de movistar proponiéndome una portabilidad desde mi antigua compañía telefónica para con ellos dándome unas ventajas bastante...
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¿Se puede anular un seguro de vida después de la firma de la escritura?

La semana pasada firmamos una escritura y con la hipoteca tuvimos que contratar un seguro de vida con la entidad bancaria y la verdad es que es bastante elevado. Nos han comentado que una vez firmada la escritura puedes darte de baja de este seguro y...
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Cual es el plazo de derecho de desistimiento

Hace unos días hice una portabilidad a otra compañía de mi línea de internet teléfono fijo y móvil, después de unos días concerté la cita con el técnico de dicha compañía, el servicio con esta nueva compañía me fue activado el día 11 de enero fecha...
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Cancelación

Me he cambiado a otra compañía de seguro porque la actual de mi vehículo me ha subido 160 euros de golpe para este año... La compañía antigua me mando la carta informativa a tal efecto no dos meses antes si no 13 días antes del vencimiento según...
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Vodafone y Experian-Badexcug

Te paso a relatar lo sucedido: Yo me porte a un operador distinto al que tenia, y la compañía en la que estaba antes(vodafone), me paso un cargo en cuenta de 130 Euros, como no tenia la factura en mi poder se la solicite por burofax a la compáñia en...
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Incumplimiento de contrato de un servicio (tema internacional entre españa y polonia).

Tengo un gran problema con la persona (programador) al que he contratado (tengo contrato firmado con el) para hacer mi página web. El contrato lo firmamos el día 7.03.2017 y me iba a hacer mi página web en 14 días laborables, estos 14 días laborables...
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Como contabilizar un ingreso sin factura según acuerdo comercial telefonia movil

No sé como contabilizar un ingreso que realizo una distribuidora de telefonia movil, es sin factura, según el acuerdo comercial pactado, ellos nos ingresarian el dinero que pagamos por los moviles. Literalmente me han dicho es justificante el...
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Anular contrato de exclusiva para venta de una vivienda

He firmado un contrato de exclusiva con una inmovilaria para la venta de una vivienda, ¿Se puede anular el contrato antes que cumpla el plazo?
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¿Puede la naviera anular un crucero porque haya vendido el barco?

Ibero cruceros ha vendido el barco a otra naviera(Costa Cruceros) y ha anulado el crucero que yo tenia contratado y pagado totalmente. Como compensación me ofrece 90 euros y otro con distinto recorrido(y una semana después) en un camarote de calidad...
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Penalización por baja en Masmovil tras 4 días

Me gustaría consultar mi caso: A finales de agosto de este año pedí portabilidad de mi línea fija con ADSL y de dos línea móviles desde Vodafone a Masmovil. Se me informó que tenía 30 días en los que si me daba la baja NO se me penalizaría. Vino un...
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¿Cómo reclamar un engaño telefónico?

Ono me llamo y ofreció teléfono e internet 30mb por39, 81 iva incluido el primer año, sin permanencia, nos parecido bien y acepatamos en ese mismo momento nos ofreció una tarifa para el móvi.movil ono 500 por 12,10 con iva, esto si con permanencia de...
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Código de seguridad de nokia 5220

Encontré un nokia 5220 hace unas semanas. Espere por si alguien venia preguntando por el pero nadie lo hizo y al cambiar la tarjeta el teléfono quedo bloqueado y pide un código de seguridad. Mi pregunta es si hay alguna manera de poder volver a...
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Reclamar daños y perjuicios a Telefónica

Nuevamente con el tema Movistar:Después de enviar dos reclamaciones a la Junta jArbitral, haber enviado a documentación tanto por fax y por carta, haber hablado con la empresa que gestiona sus cobros (Gescobro) y enviado documentación, como Ud.me...
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Devolución de señal reserva de coche

El pasado 8 de junio di una señal para reservar un coche que me había interesado. El lunes 11(solo había pasado un día laborable), desistí de la compra por motivos personales. El comercial por mail me dijo que enviara 400€ como señal, pero sin ningún...
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Gas Natural a Endesa... Retirado el contador

Hace unos meses cambié de compañía de gas (en qué hora) de Gas Natural a Endesa, animado por las ofertas y descuentos de la nueva (Endesa)... El lunes regreso de vacaciones y me encuentro una nota de Gas Natural en el buzón en la que se me informa...
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He recibido un material roto por el transportista, que puedo reclamar

He recibido un material roto por el transportista he reclamado al proveedor y el plazo de entrega de la reposición es de 2 semanas yo tengo un contrato firmado con mi cliente para cumplir la entrega en 4 días si no es así tengo firmada una cláusula...
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Modificación de reserva

Realice la reserva de 3 habitaciones, en octubre de 2010, para junio de 2011, pero por circunstancias 1 habitación la anulamos, y ahora me cobran las otras dos que me quedo a un precio más caro, en este caso me devuelven menos dinero del que pague...
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TIMO vodafone

¿Cómo podría denunciar a la compañía de teléfonos Vodafone por cobrarme de más en mi factura? Según ellos, en mi teléfono se activó por arte de magia el tráfico de datos y empezó a conectarse automáticamente (cada dos horas y durante casi un mes)...
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Empeñe un anillo antes de el estado de alarma. Y ahora la tienda está cerrada y no cogen el teléfono. ¿Cómo lo recupero?

La tienda está cerrada y solo hay de contacto un teléfono que no responden. ¿Cómo lo recupero? Yclaro llevo detrás de ellos desde el día 20... ¿Tengo qué pagar los interés restantes? Por favor ayúdame es muy especial el anillo para mí. Y no se que hacer.
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Código puk

No consigo encontrar el código puk de móvil vodafone, ¿Puedes decirme como localizarlo?
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¿Me reclama orange una penalización que no existe que puedo hacer?

Porque estoy un poco perdido querría saber que es lo que puedo hacer Pongo en contexto de la siguiente situación yo tenía contratado cuatro líneas móviles y la fibra en Orange y solicito la portabilidad a digi móvil el cual a mi sorpresa me comunican...
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Sótano privativo d tienda. No declarado en el registro y con grave humedad según ite. ¿Quién paga?

Yo y dos vecinos compramos 3 pisos en una finca antigua de barcelona. Yo el 4-2011. Sabíamos que había que enyesar, pintar, tuberías, etc, pero tras la compra nos enteramos de que hay un sótano de 50 METROS, al que se accede sólo desde una tienda y...
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¿Cómo darse de baja de ENDESA?

Mi caso es que vino un comercial diciendo que es de FENOSA ( ES MI COMPAÑIA) para hacer descuentos ... El caso es que después de cumplimentar todos los datos y todo nos damos cuenta en casa que no era Fenosa que no que nos hizo el chico es un cambio...
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¿Cómo reclamar mis derechos?

El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
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Pago penalización Canal Plus

El pasado octubre nos dimos de baja de Canal+ y, como no habíamos cumplido el año de contrato, teníamos que pagar una penalización de 300€ por la baja. El caso es que nos dijeron que nos lo pasarían por la cuenta bancaria y a día de hoy el cobro no...
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Reducción de jornada están de baja

Acabo de recibir por burofax un escrito de mi empresa en el que me indica que se me va ha reducir la jornada por causas económicas. Debo apuntar que me encuentro de baja por continguencias comunes. Os cuento un poco como mi trabajo, en la delegación...
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¿Tengo qué pagar la factura?

He tenido un problema con vodafone... Durante tres meses seguidos no me han cobrado la factura... Solo venia un importe pequeño que ponía vodafone y era de una financiación de un terminal.. Y como me dieron un tanto por ciento de descuentos pensaba...
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Ressolución contrato de compraventa

Hace un año y medio firme un contrato de compraventa con una inmobiliaria. Por una serie de incumplimientos por su parte, quiero rescindir el contrato con ellos y creo que estos son los incumplimientos en los que podría basar mi petición: - En la...
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Cancelación reserva on-line de un hotel en Japón.

Hace unos días reservé on-line dos noches de hotel en Japón. Dada la situación en este país, me estoy planteando anular la reserva. El problema es que la política de cancelación de este hotel es que si se cancela la reserva me cargan igualmente todo...
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Cambio de contrato en telefónica adsl

Tengo un contrato de adsl con telefónica a mi nombre. El día 12 mi hijo contestó una llamada en que ofrecían adsl a 6 mb más un router inalámbrico y dijo que sí. Él es menor de edad, yo estaba ausente de casa y soy la titular de la línea. Hoy día 29...
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ORANGE se acaba de llevar mi terminal Samsung galaxy S6 edge por tercera vez a reparar al servicio técnico.

Van con esta tres veces que lo envió al sat. El teléfono tiene un mes y medio y esta nuevo pero al mes empezaron a no entrarme llamadas y las que entraban se cortaban. Tras dos reparaciones y continuando el problema lo acabo de enviar otra vez. ¿Qué...
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Reembolso vuelo duplicado - Edreams

Fui a comprar un billete doble para volar en mayo desde Madrid a Lanzarote al cumplimentar toda la hoja de datos y de pago con tarjeta (mastercard débito) y darle al botón de aceptar me salió la pantalla de "espere su reserva y pago se están llevando...
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Negación vecinos de arreglo de desperfectos

Quería exponerles el caso dado que estamos muy preocupados: Tenemos intención de comprar una casa. Esta casa presenta una humedad afectando una pared del comedor. La propietaria de la casa que vamos a comprar, ya inició los trámites y vino hasta en...
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Apertura juicio monitorio

Me acaban de llamar de un despacho que se han hecho cargo de una deuda mía que tenia con vodafone, la cual es injusta, por valor de 129€. Me dicen que van a abrir expediente de juicio monitorio y que sino pago, como voy a perder, según dicen, tendré...
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Problema con seguro e coche

El día 5 de este mes me cumplía el seguro (vertí) de mi 807 y buscando en la red me salió una oferta de Nuez seguros en el que me daban un seguro a todo riesgo sin franquicia y además un seguro de hogar, todo ello por el precio de mi anterior seguro...
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