Me ha robado movistar

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Contrato de permanencia modem usb de vodafone

Mi situación es la siguiente, en octubre contraté la oferta del modem usb tarifa mini (la más económica) de vodafone, ocurre que vivo en las afueras y la cobertura no es muy buena. A veces va bien y otras muy lenta. Cuando firmé el contrato me daban...
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Enganchar línea telefónica donde tengo que acudir

¿Alguien me puede decir donde tengo que acudir o llamar por telf para que vengan los técnicos de telefónica a engancharme el teléfono de mi casa?
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Alguien de mi hogar realizó un pago con mi tarjeta mastercard, ahora no quieren devolverme el dinero

Una persona de mi hogar realizó una compra con mi tarjeta mastercard, luego yo reclamé la devolución de dicha compra al correo que me facilitaron por cuatro veces en cuatro días pero no obtengo respuesta por parte del comerciante, expuse mi caso en...
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Esta mi seguro de hogar obligado a informarme de variaciones en póliza

Hace poco, me llego el recibo de mi seguro de hogar, póliza que me realizo mi banco como corredor de la compañía aseguradora. Llevo 5 años con ellos, pero esta vez me venia con un incremento de más de 25 por ciento, por lo que decidí devolverlo y...
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Movistar me ha cobrado 10€ mensuales por un servicio "tap to fun" que yo nunca he contratado ni he autorizado a descontar.

Presenté una reclamación cualdo al llamar al 1004 reclamando un aumento en las facturas de aprox. 10€ me explicaron que me estaban cobrando un servicio de un tercero donde yo me había suscrito. No ha sido así. Nunca me he suscrito a ningún servicio...
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Me exigen el pago de un contrato vodafone

Esto ya es a la desespera pues tras montones de llamadas a atención al cliente, no logro solucionarlo. Así que unas cuantas opiniones, serian un lujo; Me llamaron de Vodafon ofreciéndome un contrato y lo acepte, sobre todo por que una de las...
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Reclamación pago visa

Quería preguntar acerca de las reclamaciones al banco y a Visa. Hace unos días compré un abrigo por Internet de la marca Hollister, me enviaron un producto totalmente diferente al que yo compré y diferente marca, investigo un poco y resulta que la...
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Devolución del importe

Mi madre este año me ha regalado un teléfono fijo con un diseño en concreto por valor de 90 euros, pero al abrirlo nos dimos cuenta de que estaba dañado y no en perfectas condiciones, según me ha dicho el teléfono estaba en una vitrina en la tienda...
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Baja de seguro

Quiero cambiar el seguro de mi coche. Hasta el 14 de abril lo tengo con Pelayo (todo riego con franquicia) pero hay compañías con mejor tarifa para una cobertura similar. El día 6 de abril contraté con Direct seguros y el 7 de abril Pelayo hizo el...
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¿Puede una compañía de adsl darte de baja sin avisarte?

Yo tenía dos líneas de teléfono fijo con la compañía bt. Porte una línea movistar, y hasta ahí todo perfecto. Ellos sin avisarme me dieron de baja la otra línea, y se la pasaron al operador donante que es telefónica. Como yo no sabía que mi línea...
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Comisión cheque bancario a un no residente

Soy española residente en el exterior. Estoy comprando un piso en Madrid y tengo cuenta de no residente en Ibercaja. He tenido que emitir un cheque bancario para el pago a los vendedores y Ibercaja me ha cobrado un 0,50% de interés sobre el importe...
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Me tienen que indemnizar por cortarme la linea de Teléfono Móvil?

Era cliente de la compañía Vodafone y tenía mi línea de móvil con ellos con el número de teléfono 636198732. También dispongo de internet ADSL y llamadas en casa con la compañía Telefónica Movistar. Con interés de contratar la promoción Movistar...
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Amenazas por haber devuelto un cargo de una compra por internet

Mi pregunta es la siguiente: Realicé una compra a través de internet y pagué con VISA. El pago lo realicé a una agencia de viajes on line por el importe total de un vuelo de ida y vuelta (ida con una compañía y vuelta con otra diferente). La cuestión...
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¿Me ha engañado un fontanero?

Hace unos días tuve que llamar a un fontanero porque la llave de agua no paraba de gotear. Le llame a las 23:54. Tuvo que cambiar la llave de agua y me cobro con factura 329,35€ incluido un 30% por nocturnidad. En la factura puso reparación de llave...
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Daños por agua, me reclaman indemnización

En diciembre de 2019 la vecina de arriba me mojo, después de mucho luchar en mayo 2020 conseguimos que la compañía contraria se hiciera cargo de los daños porque le pedimos indemnización para reparar nosotros, como tardaban en pagar mi seguro...
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¿Cómo puedo hacer una reclamación legal a movistar?

Movistar me esta cobrando una línea de internet todos los meses (que dí de baja en junio de 2018). He iniciado varias reclamaciones a través del 1004 y no sólo no me devuelven todas las facturas cobradas indebidamente si no que además me continuan...
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Consulta de Talones - SCH

Hasta hace 15 días me acercaba 2 veces al mes al Santander Central Hispano, donde dejaba aprox. Unos 30 talones, es decir, 60 talones al mes, el importe de cada talón unos 30 Euros. Todos nominativos y de la misma entidad, del SCH. No se me había...
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Fibra y móvil. Me di de baja en compañía telefónica correctamente, me siguen reclamando recibos.

A mediados del mes de noviembre solicité la portabilidad de mi número de tlf móvil y la baja del servicio de fibra/fijo asociados. Les envié un correo avisando de la portabilidad, me contestaron que no me habría hecho falta avisarles, que la nueva...
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Cambio de seguro del hogar

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Vodafone ono me estafa, exige y molesta sos

Yo era de ono tenia internet y teléfono fijo, en mitad de mi contrato se fusionaron con vodafone cambiando precios y lo que yo contrate con ono. Cumplí mi año de permanencia y decidí cambiarme a orange. Me hicieron la portabilidad y vodafone ono...
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¿Cómo reclamar mis derechos?

El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
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Recargo por devolución de recibo

Mi compañía telefónica quiere cobrarme 18 euros por devolución de recibo, llevo en vodafone desde el año 2008 y nunca me había pasado esto, a mí jamás me han comunicado que esto iba a ser así. ¿Pueden hacer esto? ¿Qué puedo hacer yo al respecto?
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Disconformidad con minuta de abogado por información sobre cláusula suelo de hipoteca

En febrero acudí a un abogado para solicitar información sobre las reclamaciones ya presentadas en nuestro banco para solicitar la devolución de lo cobrado de más por la cláusula suelo. Nuestro banco ya nos había reconocido que teníamos una cláusula...
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Movistar. Incumplimiento de contrato de permanencia

Tengo un problemón y necesito vuestra ayuda de quien pueda dármela. Os comento que hace algo más de 1 mes recibí una llamada de movistar proponiéndome una portabilidad desde mi antigua compañía telefónica para con ellos dándome unas ventajas bastante...
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Comisión por transferencia

Acabo de comprar un piso y por la transferencia de 100.000 euros de mi banco (Barclays) a la entidad donde tenían la hipoteca los vendedores (para cancelarla) me han cobrado 400 euros. En el comprobante que me ha llegado a casa pone que la comisión...
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Clausula abusiva hipoteca

A fecha 15 de Enero de 2009, mi hermana firma una hipoteca con caja rural. En uno de los apartados de comisiones, dice esto: 5.- Comisión por verificación de la adecuación del seguro de daños de la finca hipotecada por cambio de póliza.- Cada vez...
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Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
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Tengo problemas con la portabilidad de movistar

Hace aproximadamente un mes me llamaron de Movistar para ofrecerme la portabilidad con su operador ya que había terminado la permanencia con Orange. La tarifa que me ofrecieron me interesó y le dije que si que estaba interesada pero si ellos me...
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Estafa 797979

¿A mi también me ha pasado que el 797979 (en este caso con Movistar) me ha cobrado 30? Por unas descargas que yo no he realizado. Y ya van varios meses así. He llamado en varias ocasiones a Movistar y me dicen que lo solucionaran en la próxima...
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Numero de teléfono reflejado en mi pantalla

Mi idea es que cuando me llamen por teléfono si se podría ver en la pantalla de mi ordenador el numero de teléfono que me esta llamando, ya que el teléfono que tengo no sale reflejado los numero de teléfonos que me llaman. No se si habla algún...
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¿ Cómo reclamar dinero de mi factura teléfono?

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Me siento atracada por banesto

Me siento atracado por BANESTO, hace dos años cuando empezo la crisis se abrio una cuenta en dicha entidad debido a que unos clientes pagaban a traves de ellos y asi era mas rapido el ingreso en nuestra cuenta. Al mes siguiente les comentamos que las...
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Robo a mano armada

Explicaré mi historia lo más fiel a la realidad y lo más resumida posible para su entendimiento; En el 2008 me compre un piso con mi pareja y para la concesión de la hipoteca nos "obligaron" contratar un seguro de vida. El precio no era desorbitado...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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¿Anular financiación firmada en compra de vehículo?

Por si me pueden orientar. El pasado jueves compre un coche, financiando sin entrada a 48 meses y pagando en ese momento 250 euros con tarjeta para la primera parte de comisión de apertura de la financiación. Al día siguiente me llaman del...
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Diferencia entre Liberación y Desbloqueo de un Celular...

Tengo un Moto G4 Plus que me acaban de "Liberar" ya que estaba activo en Movistar y yo soy AT&T, le puse mi SIM y lo reconoció sin problema, pero no entran ni salen las llamadas, solo funcionan los datos y los SMS, le puse otro SIM de Telcel y este...
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¿Telefonía Móvil abusan de nosotros?

Puede alguien decirme si es legal que la compañía Movistar, cobre en las facturas una cantidad por contrato de permanencia, sobre cinco terminales de teléfono, cada uno una cantidad diferente, ¿A sus clientes? ¿Otra cuestión los contratos de las...
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Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?

Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
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Reintegro en cajero con fecha valor muy antigua

Resulta que mi banco me ha cargado con fecha operación 16/08 un reintegro en un cajero de 60 Euros cuya fecha valor es el 01/07. La verdad es que llevo bastante controladas las cuentas, pero como es normal no me acuerdo si hice un reintegro en esas...
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Reclamación telefonía móvil ¿Acudir a Setsi o Junta Arbitral Consumo?

Reclamación telefonía móvil Reclamación sobre penalización por permanencia a mi juicio abusiva, cargando 12 meses de penalización quedando mes y medio para cumplir permanencia. Solicito prorrateo por tiempo permanencia restante a la empresa operadora...
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Cancelación seguro de vida asociado a la hipoteca

He pedido una hipoteca en Barclays y me han "colado" un seguro de vida con la excusa de que no me han pedido avalista. El seguro es por 10 años y lo voy a pagar en una sola cuota de 1.100 euros, pero el del banco me dice que el año que viene lo puedo...
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Fraude con tarjeta de crédito

Me han hecho un cargo con mi tarjeta de crédito mastercard de una compra que no he realizado, la compra en cuestión es de un billete de avión. Lo curioso es que el billete viene a mi nombre, con mis circunstancias personales perfectas, o sea que ese...
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Asesoramiento compra portátil e internet

Estoy pensando en comprarme un portátil pero el uso principal que le voy a dar es conexión a internet y me comentan que la mejor opción seria un netbook. ¿Podrían confirmarme esto y aconsejarme en cuanto a marcas? Por otro lado, ¿El tamaño máximo de...
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Reembolso vuelo duplicado - Edreams

Fui a comprar un billete doble para volar en mayo desde Madrid a Lanzarote al cumplimentar toda la hoja de datos y de pago con tarjeta (mastercard débito) y darle al botón de aceptar me salió la pantalla de "espere su reserva y pago se están llevando...
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Reclamación comisiones a Barclays

Hace una semana que mandé un escrito de reclamación al director de mi oficina Barclays por cobrarme más de 200 euros por la emisión de 3 cheques por la compra de una vivienda, cuando yo considero que podrían haber hecho transferencias (gratuitas para...
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Cheque sin fondos

Mi hermana estuvo trabajando en una empresa, de la cual se marchó para irse a otra. La ultima nómina que le correpondia cobrar era por 15 días, y su ex-jefe ha estado haciendo odios sordos y no los quería pagar, hasta hace unos días, que al amenzarle...
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¿Tengo derecho a la devolución?

Hace años escrituré una vivienda, era el año 2000 posteriormente en el 2004 la modifiqué y en el 2010 la volví a cambiar, la cuestión es que soy minusválido en un 66% y en la ultima ocasión le dije a la gestoría que por ser minusválido tenia una...
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¿Qué ocurre si no pago facturas de movistar?

Me gustaría saber que es lo que puede ocurrir si me niego a pagar dos facturas de precio ridículo pero las cuales están emitidas mucho más tarde de quince días después de una baja de una línea y la portabilidad de otra. El caso es que en enero de...
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Incidencia grave en portabilidad móviles

Abro esta pregunta para ver si alguien puede aconsejarme sobre cómo proceder ante una incidencia en una portabilidad. Soy de Movistar desde hace 30 años, por un problema técnico sobre la falta de conexión a la red 4G en una de las líneas móviles,...
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Reclamar conexión datos móvil no solicitada

La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
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Compra online no autorizada con Visa hace un mes, ¿Me devolverán el dinero?

Hace cosa de un mes, estaba revisando mi cuenta, cuando me di cuenta de que había una compra por un importe de aproximadamente 1000 euros que yo no hice. Tras poner denuncia a comisaría e ir al banco a denunciarlo sigo esperando respuesta, pero nada,...
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Seguros de hogar y banco

En mis escrituras no aparece nada como que estoy obligada a trabajar siempre con el mismo Seguro de Hogar. Por lo tanto, me vencía el seguro en Diciembre (finales). Fui a mi banco en Noviembre (1 mes antes), para avisar que no me cargaran el recibo y...
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Hola, me gustaría poner una denuncia a una tienda por el error de un vendedor.hay alguna éxito

Hol, Hace 3 semanas me cambie de Movistar a Vodafone. Hice la gestión en una tienda y, asesorada por un vendedor.compre un teléfono que supuestamente tenia unas determinadas características. Pasados unos días he intentado usar esas caracteristicass...
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Extinción subsidio mayores 52 años por sanción

Por vencimiento de una póliza de seguro de vida que me he estado pagando mes a mes durante 18 años, me comunican que tengo una sanción grave por no comunicarlo y tengo que devolver 9000 euros cobrados indebidamente. Fui cuando venció la póliza a...
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Reclamación a orange y fichero de morosos

Tengo un problema con la compañía orange, la cual me quiere cobrar casi setenta euros de más en dos facturas por unos mensajes premium que yo nunca he solicitado. Me puse en contacto con ellos en numerosas ocasiones y sus operadores me daban...
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Mi padre tiene una hipoteca firmada con cajamar en septiembre de 2003 con una condiciones no muy buenas, indice de referencia es el IRPH de cajas de ahorros más 0.5%, comisión por subrogación, cancelación parcial y total de un 1%, ¿Novación 2% siendo...
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¿Qué entidad bancaria me recomendáis para emprender on-line?

Expert@s, mi pregunta es la siguiente: Resulta que estoy en un proyecto para montar una tienda online. Quisiera integrar una pasarela bancaria con mi página web y abrir una cuenta en un banco lógicamente. ¿Qué banco me recomendáis para emprender?...
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¿En el mes de Mayo recibí una oferta por teléfono respetándome un mínmo de consumo de 9? Mensuales, con llamadas 24 horas a todos los operadores y adjuntando un terminal gratuito. ¿Tras aceptar Movistar empieza a facturar con un mínimo de 20?...
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Cambio de seguro y consecuencias

Tengo varios años asegurado mi coche a todo riesgo. El pasado 04 de julio me hicieron el cargo trimestral y en el recibo del banco pone validez de las 10hrs del 02/07 a las 10hrs del 02/10 (inicialmente tenía pago anual y luego lo modifiqué a...
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Tras poner una queja en Consumo en octubre del 2016, mi banco ha accedido ahora a hacerme la devolución de una compra fraudulenta de 2 vuelos (la compra se produjo hace tres años y medio, reclamé al banco que me dio largas y al estar en el extranjero...
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Problema con Portabilidad

Veréis, tengo un problema. He tenido durante un montón de años 2 líneas con Orange. Me estafaron ( no cumplimiento de contrato por parte de ellos) por lo que me hice una portabilidad a Pepephone ( no dio ningún problema ). Posteriormente me...
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Tengo seguro de hogar cuya prima pago voluntariamente, un vehículo colisiona con mi casa . Se hace parte amistoso para la CIA del vehículo . Yo doy parte a mi seguro de hogar del siniestro . Me indemnizan los dos seguros. Posteriormente mi CIA ( con...
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Devolución aval bancario

Hace 2 años al montar un pequeño negocio de papelería, el proveedor principal de papelería que me montó la tienda, me pidió un Aval de 9000 euros por un año, dicho aval lo solicité en una oficina de Cajamar, como por esa cantidad no se podía hacer...
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Me compré el día 30 de junio de 2010 una plaza de garaje que se la embargaron al promotor de mi bloque, ¿Decidimos comprarla porque solo valía 9000? Y estaba muy bien de precio. Fuimos al banco hablamos con el director para ampliar nuestra hipoteca e...
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PROBLEMA 1 (el menor) ... Tengo un modem usb de movistar CON CONTRATO, pero SIN PERMANENCIA... Como ahora lo uso poco lo quise cambiar a prepago... Después de cinco llamada, la ultima de 54 minutos, en donde se pasan la llamada de uno a otro, NINGUNO...
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Me han cobrado una mensualidad de más en Movistar (uno de los varios problemas que he reclamado). Tras reclamar y reclamar, han hecho caso omiso de mis peticiones. He presentado una hoja de reclamaciones en consumo, y me han devuelto el dinero. Me...
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Hace poco compré un móvil en Carrefour a los 10 días no funcionaba fui a devolver el dinero y me dijeron que no me lo devolvían si no tenía la caja la caja no estaba. Les puse reclamación también en la Junta hablé con el fabricante que era bq y tras...
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Estos días me están llamando de Ya.com amenazando con denunciarme, explico lo sucedido: Soy autónomo y tengo una pequeña tienda, me interese en una oferta de autónomos y llamé. Allí me pidieron los datos, nunca los bancarios, y sin avisar me dieron...
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Devolución dinero visa

Soy vicente, me gustaría que me aclarases una duda, he hecho una compro por internet y la empresa no sabe de mi pedido . Yo por problemas con mì ordenador no tengo el numero de pedido ni ningún justificante, mì pregunta es esta. ¿Qué tengo que hacer...
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Ayuda urgente, estoy incomunicada en mi cel

Disculpa tengo un gran problema, vivo en mexico y resulta que mi novio se fue a carolina del norte, estados unidos, y se llevo su celular movistar y cuando entró a estados unidos si le llegaron las llamadas y pudimos hablar yo le recargue su celular...
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Recibo de telefono tras una portabilidad

Realicé una portabilidad de mi línea de teléfono móvil al principio del periodo de facturación y pensé que me vendría una factura con la parte proporcional del tiempo que había estado con la antigua compañía y resulta que me han pasado una factura...
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¿Te han subido el consumo mínimo del teléfono con Movistar? Puedes reclamar

En marzo pasado Movistar modifico las condiciones de los contratos de voz más sencillos que tenían. Muchos de ellos tenían consumos mensuales mínimos de 6 euros o menos y de repente, en marzo, subió el consumo mínimo de esas líneas hasta los 9.9+IVA,...
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Como cambiar mi celular de 2G a 4G

Ante todo es un placer, sabes me regalaron un teléfono celular casi nuevo y levanta solo 2G con mi telefonía personal ( digitel en Venezuela) pero quiero que llegue a 4 G ( que si los levanta con Movistar aquí), la cosa es que tengo muchos años con...
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He seguido mirando y en movistar me ofrecen el Nokia x6 (no se exactamente las condiciones de la tarifa) y en la web de orange puedo contratar el Iphone 3GS 8gb con tarifa plana de 59 euros al mes, ¿Los dos móviles por 0?. ¿Tu qué me recomiendas?
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Impago en permanencia de Movistar

En el mes de Enero de este año hice una portabilidad de una linea móvil a la compañía Vodafone. Anteriormente estaba en Movistar, donde tenía una antigüedad de alrededor de 4 años. Antes de realizar la portabilidad me informaban que aún tenía menos...
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Hace año y medio el juez me dio la razón en un juicio por el que denuncie a mi banco por el cargo de comisiones por recibo devuelto y números rojos que me han estado aplicando en mi cuenta. Ante dicha sentencia el banco tuvo que devolverme todo el...
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Y gracias de antemano por la respuesta mi pregunta es esta, quiero cambiar el seguro del piso y se me ha olvidado avisarles con dos meses de antelación y me han dicho que es obligatorio que me puede pasar si cambio de seguro y no les aviso y les...
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Movistar puso desde abril de este año que para cancelar la solicitud de portabilidad te cobran 50 euros, el viernes la hice y quería cancelarla ya que la tarifa es sin móvil alguno y por 18 meses de permanencia. ¿Es legal que me cobren por cancelar...
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Hace un año me llamaron de Cofidis para confirmarme que un crédito de 20.000 € había sido aceptado para la compra de un coche, citándome mi número de dni y dos cuentas de referencia, una que ni tenía y la otra la mía con todos sus dígitos. En un...
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Tengo un seguro de decesos familiar desde hace 25 años y quiero cambiar a otra compañia, no tengo claro si el tiempo que he pagado serviría para otra compañía o es como en los coches que cada año pagas lo que te corresponde pero el tiempo que llevas...
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Pregunta ¿Dónde puedo reclamar si he sido objeto de la típica estafa de mensajería adicional en el móvil movistar y posteriormente me han cobrado todos? Hechos Donde puedo reclamar si he sido objeto de la típica estafa de mensajería adicional en el...
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Quisiera poder deviar el teléfono de casa al móvil, y me pregunto de que maneras se puede hacer si desde un teléfono fijo que tenga esta característica o hay que contratar un servicio.
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¿Indemnización?

El pasado lunes teníamos un vuelo desde Roma hasta España que salía a las 16:05. Tras un primer retraso de media hora se cambió en las pantallas del aereopuerto la hora de salida del vuelo, siendo la nueva hora las 18:30. La gente indignada se puso a...
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No me reembolsan dinero

Hace 15 días aproximadamente realice por internet una compra a una empresa de Polonia que vende kits completos de elevalunas para el coche. A los 2 días ya cargaron en mi cuenta los 30€ de la operación. A la semana les envío un email...
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Recientemente me han concedido una hipoteca y el banco me ha cobrado 100 euros por la gestión del cheque que han llevado al notario. ¿Es eso normal? Me habían comentado todos los gastos de hipoteca, pero de estos no habían hablado. ¿No deberían de...
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He comprobado los movimientos bancarios para mi sorpresa qUE me han cargado 3 pagos que yo no he realizado. Uno de 5€ una recarga móvil Y dos de 250€ total 505€. ¿Necesito ayuda yo no he realizado esas compras que devo Hacer?. Lo primero que he hecho...
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¿Simyo me esta robando?

Te cuento, el día 09/03/2010 llamo por teléfono al Simyo y solicito una tarifa plana de internet ilimitada de 5GB sin permanencia, y solicito que me envíen solo la tarjeta sim, ya que dispongo del modem libre USB Huewei E180 Movistar, ok recibo la...
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Hace unos 4 años yo era de prepago vodafone, y llame para pedir un paso a contrato, cosa que me aceptaron sin problemas, me mandarían un teléfono y luego yo tenia que ir a una tienda vodafone a firmar el contrato de permanencia (y contestar a unos...
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¿La semana pasada dimos 150? De paga y señal para comprar un coche de segunda mano en un concesionario de coches de segunda mano, dijimos que como estaba el PLAN VIVE vigente pues que nos podíamos meter, el martes me llama que el Plan Vive ha...
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Comisiones abusivas

Con fecha 30 del mes de octubre me han cargado unos recibos en mi cuenta, yo tengo la nomina domiciliada a día 1, y cuando me cargaron los recibos no había saldo en la cuenta y mi banco devolvió los correspondientes recibos, a los 3 días me vuelven a...
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Adquisición de un terminal movistar

La pregunta que te voy a formular puede ser un poco incomoda ya que trabajas para movistar; ¿Hay alguna forma o truco para conseguir un móvil android de gama media-alta sin tarifa de datos y a coste 0€?. Es que se me ha averiado mi samsung jet s8000...
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Mi banco me ha cobrado por un seguro que no he contratado.

Me he dado cuenta al revisar la libreta de mi banco, que me ha cobrado mi propio banco un recibo de un seguro que nunca he contratado, de echo me la cobrado dos veces ese seguro, me lo cobro las dos veces en la misma semana hace un año, el banco dice...
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Robo de billetera en establecimiento de ropa

Quería consultar cuales son mis derechos, ya que el día viernes 25/06 me fue sustraída de una tienda, la billetera del bolso sin darme cuenta. Cuando fui a pagar tenia la cartera abierta y la billetera no estaba, le digo a la señorita de la caja y la...
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Anulación de subrogación

Hace unos días hice una subrogación con Barclays de una hipoteca que tenia con otro banco. Ya había hablado en varias ocasiones con el director del banco sobre las condiciones de mi nueva hipoteca y estaba totalmente de acuerdo. Después de firmar la...
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¿Hay qué pagar por un certificado del banco del saldo al día del fallecimiento del titular?

Hemos pedido un certificado del saldo de la cuenta al día del fallecimiento de mi padre que era el titular, para hacer la aceptación del testamento, además de tardar más de una semana en hacerlo nos han cobrado 35 euros, después de ser cliente toda...
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Me voy a estudiar fuera, necesito consejos internet

En septiembre me voy a estudiar a la universidad, el cuál está lejos de casa, voy a vivir en un piso de alquiler durante 8 meses aproximadamente. Necesito internet para estudiar ciertas asignaturas del grado de informática y también lo necesito para...
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Posible error en cajero automático

No se si estoy en la categoría correcta espero que si. El caso es el siguiente; ¿Mi suegra ingresó 600? En un cajero automático sin sobre. ¿Al meterlos le apareció en pantalla 450? Con lo que no estaba conforme y canceló la operación. ¿El cajero le...
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Cancelación de PORTABILIDAD con final trágico

Recurro a vosotros para contaros mi caso y que pueda ayudarme algún contacto o yo que sé, la verdad es que me siento pisoteado. Ya que este es un canal de Tecnologías, le cuento la última perla de lo que las operadoras son capaces de hacer. Así fue:...
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¿Cuánto tarda un recibo en pasar a cuenta desde la fecha de emisión?

Tengo una duda respecto a los recibos que pasan por el banco. Tengo domiciliada la facturación de internet a través de la caixa. Me están cobrando más de lo correspondiente porque Orange dice que pago 1 o 2 días pasada la fecha. Mi pregunta es....
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Comisiones carrefour pass

Creo que me he metido en un pequeño problema, te cuento: Tengo una tarjeta carrefour pass desde hace mucho tiempo que utilizo mucho y pago al contado inmediato, el otro día me cargan tres recibos de 12 euros, sabiendo que no he comprado nada por esos...
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Reclamacion factura Telefonica

Quisiera saber como redactar una reclamación para la omic, ya que las reclamaciones que he realizado en dos empresas (Telefónica-Jazztel) no me han servido para nada y ambas contestaciones indican que por ellos todo es correcto. Le cuento el caso: Yo...
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Reclamación Gastos hipotecarios ¿Que me quiere decir el Banco?

Quería preguntar por un caso muy curioso que acaba de pasarme. El 12 de abril escribí al servicio de atención al cliente solicitando la devolución de los gastos indebidamente cobrados, adjuntando escrito con mis datos personales, nombre apellido,...
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Problemas con recibos devueltos por fusión de mi antigua caja con Bankia

Quisiera exponeros una duda que tengo. La cosa es que yo pertenecía a una de las cajas que se fusionaron en Bankia, me mandaron una carta para decirme que no tenía porqué cambiar el número de cuenta, que todo lo harían ellos y literalmente esto "Sus...
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Reclamación empresa rent a car a través de Logitravel

A finales de junio contrate paquete de vacaciones con Logitravel por internet, viaje a Ibiza, incluía alquiler de coche con Ok rent a car. A la vuelta veo que me han cobrado 24 eur por gestión combustible, le pregunto a mis vecinos que hicieron el...
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El banco me da 100 euros falsos!

Bancaja (oficina ubicada frente al mercado central de Valencia ) me dio 1000 euros de mi cuenta el pasado 8 de septiembre: un billete de 100, otro de 200 y el resto en biletes de 50. Salí de la oficina y me dirigí a caja rural a meter el dinero ... Y...
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¿Demasiada comisión?

Le expongo mi problemilla, ante todo le doy las gracias por leerme e intentar sacarme de dudas.. El caso es que he recibido una indemnización por un accidente de tráfico de 2400 euros, mis cuentas son de caja Madrid y el cheque que recibí era de...
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Pago de facturas telefónicas sin dicho servicio

Antes de nada agradecer tu atención, y si me he equivocado de categoría házmelo saber y plantearé la pregunta en la adecuada, pero es que no tengo muy claro en cuál sería. Te explico el suceso brevemente: Hasta enero del presente año, tenía...
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Fotocopia de sentencia de demanda contra comunidad de vecinos

Mi comunidad de vecinos ha sido demandada por el único local comercial perteneciente a dicha comunidad a causa de disconformidad con una derrama aprobada por la comunidad. El presidente es parte interesada en el asunto que atañe a la derrama, y no...
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¿A qué da derecho dar una señal? Estafa en el Fnac

A ver si podeis resolverme algunas dudas que como consumidores que somos todos supongo le interesara a más gente. Gracias anticipadas. Exposición de los hechos: El día 1 de Noviembre, paseando con mi pareja, vemos en el Fnac de Callao (Madrid) un...
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Gastos Novación

Tengo alguna duda por lo que me cobraron por una Novación. Te explico: Tenia desde 1998, un préstamo cualificado para compra de mi primera vivienda, de 6.461.000 pts. Al interés que le correpondia por el plan de la vivienda de un 4.78% En agosto del...
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Gastos de gestión en una novación

He solicitado una subrogación a otra entidad bancaria que ha hecho una oferta que mi entidad bancaria ha aceptado. La primera pregunta es si eso se puede considerar como una novación. ¿Una vez aceptada la oferta mi entidad me ha cobrado unos 420? ¿De...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
9 respuestas

Problema con cobro de facturas de Orange

Tengo contratado internet con la compañía Orange. Desde el mes de julio de 2013 me están cobrando 18 € además del importe de facturación mensual. La explicación de Orange, es que las facturas se pagan fuera de plazo, cuando en realidad el pago por el...
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Baja como titular de una cuenta por fallecimiento

La cosa es que mi padre falleció hace 3 años y estaba como titular en una cuenta bancaria junto con mi madre que también es titular. En su día nos dijeron que para dar de baja a mi padre, teníamos que llevar el certificado de defunción, la cosa es...
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¿Como solicitar la devolución de clausula suelo?

Me interesa saber como debo solicitar la devolución de lo pagado de más durante un periodo de tiempo en el que me cobraron un suelo del 3,5 %, cuando los intereses junto con el Euribor sumaban menos de ese suelo. El banco es el Popular, el cual ya me...
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Consumos de otros no pagados, y pagados por mi.

No cambia la titularidad de los suministros del piso de alquiler, y los he de pagar yo. Mi inquilina, No cambia la titularidad de los suministros, ni el numero bancario, se ha ido a los pocos meses y me encuentro que las dos ultimas facturas, las he...
5 respuestas

Denuncia a tienda de muebles ¿Qué más puedo hacer?

Estoy teniendo problemas con una tienda de muebles. El pasado 27/09 hice el encargo de una cuna convertible + un armario. El plazo que me dieron de entrega si lo compraba ese día (ilusa de mi) fue antes del puente de diciembre (6-8/12) porque luego...
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Devolución de gastos de mantenimiento en cuenta corriente para el pago de hipoteca y cobro de Hacienda

Después de hacer una reclamación al defensor del cliente por unos gastos de mantenimiento indebidos en mi cuenta corriente para el pago único del crédito hipotecario, y según la correspondiente resolución dictada nº 16/625 la cual viene a confirmar...
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Que significa que el seguro devuelve los recibos una vez cobrados.

Contraté un seguro de accidentes el año pasado. He tenido un accidente y, cuando voy a dar parte, me dicen que está anulado, cuando me cobraron anteriormente las primas, el seguro cubre incapacidad permanente, permanente y absoluta. Tengo una lesión...
3 respuestas

Seguro Impagado

El año pasado (junio 2008) recibí un préstamo personal de Caixa Galicia, en ese momento me inidcaron que debía firmar un seguro de Pagos Protegidos con protección de recibo, con la aseguradora CARDIF. Pues el hecho es que en Enero 2009 salí por un...
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Como reclamar judicialmente cantidad cobrada indebidamente

He pagado dos veces el mismo periodo de facturación eléctrica, la compañía en su día me comunico que por un error en la tarifa aplicable emitía una nueva factura que anulaba y sustituía a la anterior, mismo periodo de facturación, mismo consumo pero...
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Es legal abrir contratos sin consentimiento

Estoy enfrentando problemas con mi banco y quisiera conocer las alternativas disponibles. Recientemente descubrí que durante tres años me han estado cobrando 35€ al final de diciembre por concepto de "mantenimiento anual", sin que exista un contrato...
2 respuestas

Solicitar devolución de pago hecho por internet

Sobre el 14 de Diciembre hice un pago por internet de 20 a una especie de gabinete de psicología, con la tarjeta MasterCard del BBVA, estaba con depresión por diversos problemas, e ir a un psicólogo-psiquiatra de la calle salía por unos 70-80 euros...
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Zurich me deja solo

El pasado 7 de Julio me dieron estando aparcado un golpe un vehículo andorrano La reparación es de unos 3600 euros el coche lo tasan en 800 por matricula yo quiero repararlo pero mi compañía no quiere hacer seguimiento de reparación No se que hacer....
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Devolución reserva vestido novia sin nada firmado?

Hace unos días di paga y señal como reserva de un vestidode novia (350€) pero no firmé ningún documento, sólo me dieron una tarjeta con el importe de reserva y el coste total del vestido y en la parte de abajo pone "la paga y señal no se devuelve"....
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Devolución de IVA sobre envases retornables

Tengo una consulta sobre como recuperar el IVA cobrado a un cliente que me devuelve un envase retornable. Os explico: Estoy apunto de abrir un negocio de venta de cerveza en barriles de 5 y 6 litros. Los barriles de cerveza de 6 litros son...
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El Samsun galaxy s2 es mejor de contrato o libre

Les escribo porque tengo muchas dudas en cuanto a la compra de un Samsung Galaxy s2. Actualmente estoy con la compañía de Simyo de prepago y quiero comprarme el terminal. Por lo poco que entiendo si me lo compro libre puedo ponerle cualquier tarjeta...
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Devolución recibo seguro

El 25/4/2008 una de mis hijas compro un Clio, en ese momento, había una oferta de que al contratar la financion del coche con RCI, el primer año del seguro con la compañía Zurich era gratuito( importe 674,91 eur con franquicia de 360 eur). El día...
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¿Para qué sirve reclamar una factura de la luz?

Mis padres que son dos ancianos mayores han recibido una factura de la luz de casi 2000 euros y me han dicho que pagan cada mes aproximadamente 200 euros y es como un pago fijo anual no es cmo las facturas mensuales y resulta que he estado...
3 respuestas

¿Me pueden retener mi dinero si devuelvo avales?

El banco me dio unos avales para una empresa, y a cambio me pignoro un dinero. Hace 23 días, devolví los avales al banco pues ya no los necesito, y el banco no me despignora mi dinero, alegando que lo tienen en fondos, y no pueden sacarlo, pero yo no...
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Calculo penalización por cancelación anticipada de depósito, Ayuda Por favor?

El día 10-04-2012 mi suegro contrató un depósito en el Banco Popular por una cantidad de 60.000 euros con fecha de vencimiento 10-10-2013, a un tipo de interés Nominal anual 2.570% y un interés TAE del 2.6%, y periodicidad de liquidación mensual....
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Movistar a mandado mis conversaciones de whatapp a mi pareja a su correo electrónico por ser titular de la cuenta es legal?

Puedo demandar a la compañía al vulnerar la ley de protección de datos y perjudicar a terceras personas;¿Tendría éxito?
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Puedo denunciar ha una empresa de luz yo personalmente sin asistencia de abogados?

¿Puedo denunciar ha una empresa distribuidora de luz yo solo personal mente sin asistencia de abogados? Ya que me an cobrado 40€ ha mayores he reclamado pero no me hacen caso, es poco dinero pero no quiero conserti les que abuse así está empresa y se...
4 respuestas

Bbva hace seguro de accidente sin saber cliente

De un amigo extranjero, el hizo una cuenta en el banco bbva y al parecer el banco le vendió un seguro de accidentes, aprobechandose de que el no sabia español, el es un emigrante de Mali, si en algún momento se lo dijeron los del banco o se lo...
2 respuestas

¿Se puede considerar apropiación indebida de cuenta corriente?

Voy a intentar explicarme lo mejor posible: En 2012 mi pareja en esos momentos y yo decidimos abrir una tienda relacionada con el negocio de distribución que ya tenía él, el contrato de alquiler del local esta a mi nombre así como todos los contratos...
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Pueden cambiar los bancos las condiciones de una cuenta después de una fusion

Resulta que yo tenia una cuenta en bankia con cero comisiones, solo para el pago de la hipoteca y los ingresos los hacia por el cajero, ahora como ha pasado a caixabank resulta que me han cambiado las condiciones y me cobran 60 euros cada tres meses...
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Amortizo hipoteca y algo no me cuadra

Voy a resumirlo mucho para no alargarme Antes debía al banco 164.518,00 euros y 25 años y medio por delante para pagar, con un interés de euribor+diferencial: 5,39 mi cuota a sido todos los meses de 990,00 euros, pagando unos 740,00 de interés y...
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Me han cobrado unas llamadas que yo no he hecho

Hoy me ha llegado un recibo de teléfono, con unas llamadas que yo no he realizado, y que suben la factura una barbaridad, he llamado a la compañía y me dicen que no me lo oueden devolver. El número en cuestión es el 11862, he mirado en alguna página...
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Comisión testamentaria banco Santander

Por cambiar la titularidad de unas participaciones preferentes del Banco de Santander, testamentaria nos cobra una comisión de 1200 euros. ¿Es normal esta cantidad?
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Seguro de vehículo después de la venta

Sres. He vendido una TZR 80 de unos 18 años, le acababa de sacar el seguro con Fénix, porque no tenia pensado venderla, pero por un cambio de planes así lo he hecho. Había acordado que el comprador usaría mi seguro, y así le he podido pedir un...
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¿ Qué tipo de denuncia he de poner?

Quiero denunciar en un Juzgado a MediaMarkt Castellón porque hace más de 3 semanas compré en la tienda un tv y un microondas que pagué en efectivo y por el traslado y puesta en marcha me cobraron 29€ más el IVA. Me instalaron los aparatos, pusieron...
2 respuestas

Que compañía móvil elegir para poner fibra

Estoy mirando para cambiar de compañía mi fibra y el móvil también. Actualmente estoy pagando 60 euros con llamadas ilimitadas 10gb en el móvil y de fibra 50 estoy en vodafone-ono. Mi marido ésta en otra compañía mi pagamos 29 euros. Vamos en total...
2 respuestas

Debo 20€ a jaztel. Dicen que me van a denunciar

Le debo 20€, a Jaztel. Un recibo que devolví, y que no quiero pagar. Me ha llamado un abogado diciéndome que me reclaman ese dinero y que me van a denunciar. ¿Un juicio por 20€? Ya me he puesto cabezón y no les quiero pagar. ¿Qué consecuencias tiene,...
2 respuestas

Recuperar señal por vestido a medida

Hace unos 3 meses mi suegra encargo a una tienda un vestido a medida, para ello Le probaron uno de muestra que Le quedaba pequeño y Le dijeron que se lo harían exactamente igual. Resulta que cuando fuimos a su primera prueba no tenía nada que ver,...
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Cobro con tarjeta de renovación de seguro de coche no autorizada

El pasado mes de Julio llamé a Línea Directa para avisar de que no quería renovar mi seguro de coche con ellos. Me enviaron un formulario que envié firmado por carta normal a un apartado de correos que ellos me indicaron. Cual es mi sorpresa cuando...
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YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
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Anulación de cargo retornada

Mi mujer en el mes de noviembre atendió una llamada de una teleoperadora contándole una historia sobre un centro de loterías, después de darle la información le dicen que van a mandarle una carta con el contrato que deberá firmar si esta de acuerdo...
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Potencial denuncia por impago ¿Procede?

Acabo de cambiar de hipoteca y el nuevo banco me pidió dar de alta un seguro de hogar, por lo cual cancelé el viejo. El problema es que no pasé el aviso antes de los dos meses requeridos por contrato y por lo cual me pasaron cargo al banco. Me fui...
3 respuestas

¿Cual es el procedimiento más normal para darse de alta con un proveedor de internet?

Tengo un batiburrillo de ideas y me gustaría que alguien me explicara, partiendo de cero, cual es el procedimiento para darse de alta con un proveedor de internet. Por ejemplo:Cómo se contacta con el proveedor, quien da el nombre de usuario, la...
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¿Al hacer uso de la potabilidad numérica automáticamente se me da de baja mi anterior compañía de telefonía celular?

Hice uso de la potabilidad numérica de telefonía celular y me pase de movistar a claro. En movistar estuve 6 meses aproximadamente. Y me llamaron de claro para ofrecerme una promo y me gusto y me pase a claro. Cuando llame a movistar me dijeron que...
2 respuestas

Reclamación a Unión fenosa

En el mes de enero se me quema el contador y la instalación hasta la entrada de la casa (por subida de tensión, se quema de fuera hacia adentro), llamo a A.Cliente y me dice que lo arregle yo todo y que ellos vendrán a cambiarme el contador. Me...
1 respuesta

¿Puedo reclamar mis gastos hipotecarios?

Firmé una hipoteca en 2006 que aun no está terminada de pagar. En su dia me cobraron gastos que no me correspondía pagar. Contacte con el Banco hace varios y es envié un escrito solicitándoles que me devolvieran los gastos cobrados indebidamente. Me...
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¿Qué pasos he de seguir para denunciar a mi ultima jefa por no pagarme ni darme de alta?

Encontré un mini trabajo en una tienda de ropa en la cual mi puesto consistía en subir a una tienda online que previamente se habían hecho, toda la mercancía que tenían en almacenes y tienda, la dueña del negocio me prometió hacerme contrato ya que...
2 respuestas

Si haces una compra por internet y desconfías que es una estafa, ¿Qué puedes hacer?

He comprado dos nintendo por internet en esta página. Anuncio·www.ucompra.es/nintendo-switch/consola Compra Nintendo switch | Compara El Precio Más Adecuado | ucompra. Es Me da la sensación que es una estafa porque las cantidades no coinciden,...
2 respuestas

Disolución empresa

Voy a disolver mi empresa. La pregunta es: si me debe hacienda dinero de devoluciones de sociedades y disuelvo la empresa ¿Ese dinero se me devuelve a pesar de estar extinguida la empresa?
2 respuestas

Efectos comerciales reclamados

Acabo de empezar a trabajar en una empresa y tengo algunas dudas a la hora de contabilizar conceptos de los extractos bancarios. ¿Cómo se contabiliza la reclamación de un efecto abonado en cuenta corriente?
1 respuesta

Compra fraudulenta por internet

Tengo una línea de teléfono móvil con Vodafone desde el año 2007 (más o menos) y estoy dada de alta en la página web, de la misma compañía, llamada Mivodafone, donde recibo mis facturas de teléfono. El pasado mes de febrero (el día 15) entré en la...
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Contador aparentemente estropeado, gira la rueda pero los números no cambian

La semana pasada recibí un cargo excesivo de luz (2.100 €) y llamé a Iberdrola para ver que había pasado. Me dijeron que en Enero la lectura había sido de 90 kwh y la lectura de Mayo era de 11.100 kwh, les dije que me parecía rarísimo, me...
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Velocidad de los modems normales

En unos días me van a instalar una línea telefónica (a través de la empresa telefónica) y acto seguido tendré que decidirme por el mejor servicio en precio/velocidad y tarifa plana 24 horas de internet. El que mejor precio ofrece es ya.com toda la...
1 respuesta

Deuda con tarjeta de crédito.

Hice una compra por teléfono pagándola con una tarjeta 4B Mastercard pensando que ese pago se haría efectivo ese día o al día siguiente y al de tres o cuatro días cancele la cuenta. ¿El caso es que el banco me llamo y me dijo que tenia un pago...
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Devolución de reserva se vehículo.

El jueves realice una reserva de un vehículo en la feria de automóviles, fue a un concesionario y el coche era de 2° mano, bien... Resulta que di una señal de 300 euros y le pregunté si podía solicitar la financiación con mi banco, y en caso de que...
4 respuestas

Estafa

Adquirimos un cachorro a un supuesto criador de Sevilla, ¿Por la nada despreciable cantidad de 740?, ¿De los cuales 60? Se nos pedía para la tramitación del pedigree a nuestro nombre. Se nos daba total garantías de que el perro tenía pedigree. Se nos...
2 respuestas

CLÁUSULA Suelo. Reclamar o esperar la sentencia?

Como muchos españoles tengo cláusula suelo en mi hipoteca. He oído que los bancos están devolviendo las cantidades cobradas de más, previo proceso judicial y solamente desde 2013 hasta la actualidad. Por otro lado, mi banco me dice que más pronto o...
1 respuesta

Comisiones por devolución de cheque

El otro día ingresé un cheque por 860 euros y me cobraron algo más de 6 euros de comisión por no corresponder al mismo banco. Ahora me han devuelto el cheque (aún no sé la razón) y me han cobrado unos 34 euros de comisión. He leído en algún sitio que...
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