Devolución importe compra por producto no entregado

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Cancelación contrato de arras por el vendedor

Con fecha de 8 de noviembre hicimos un contrato de arras para la compra de una plaza de garaje. La parte vendedora ha cancelado dicho contrato alegando que los que estaban de alquiler no estaban enterados y se quieren quedar con la plaza. Tenemos un...
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Cómo reclamar tras una estafa de alquiler vacacional.

Hace unas semanas en vacaciones alquilamos una casa en Fez, Marruecos a través de Homeaway que pague al momento con tarjeta. Hasta ahí todo bien, hasta que llegamos al destino y en dicha casa nos dijeron que no podíamos quedarnos y que teníamos que...
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¿Me obliga un presupuesto sin CIF?

Hace meses solicité un presupuesto a una empresa y recientemente me animé a aceptar sus servicios. Busqué su teléfono en internet y contacté con la que me dijeron era la misma empresa, pero al venir a casa y comentarme el presupuesto, me dijeron que...
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Denuncia mercancía defectuosa

Compré los muebles de mi casa en Diciembre de 2007, los cuales me han ido entregando poco a poco, retrasándose bastante más de lo que me prometieron. Cuando me trajeron el dormitorio de matrimonio, las mesitas no eran para nada como las que salían en...
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Aduanas. Reclamación a DHL Express por factura excesiva y, presuntamente fraudulenta.

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Indignados con TOUS

Verá, mi novia me entregó un anillo de la firma Tous para llevarlo a reparar, ya que la piedra del anillo se había roto y no entraba en garantía, pero me dijeron que podían cambiar la piedra por otra nueva, con un coste de 12 euros. He acudido hoy a...
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Contrato de arrendamiento de local comercial antiguo

Un Contrato local de negocio fechado en 1940 al que se han subrogado herederos posteriormente, y que figura como plazo 3 meses, y tambien indica una clsusula que cualquiera de las partes puede rescindirlo avisando con 8 dias de antelacion, ¿Tiene...
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Amenazas por haber devuelto un cargo de una compra por internet

Mi pregunta es la siguiente: Realicé una compra a través de internet y pagué con VISA. El pago lo realicé a una agencia de viajes on line por el importe total de un vuelo de ida y vuelta (ida con una compañía y vuelta con otra diferente). La cuestión...
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Plazo devolución cobro de cuota gimnasio indebido

Contraté un servicio de gimnasio de 3 meses, al que tenia la posibilidad de seguir acudiendo si pagaba otro trimestre. Antes de finalizar el trimestre, recibo el cobro del siguiente trimestre sin esperar a que yo decidiera si quiero continuar en el...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Derechos cuando deja de funcionar el frigo

Mi frigorífico combi de AEG costó 700 euros hace 3 años y medio, este mes dejó de funcionar. El técnico oficial de AEG vino dos veces y dice que fue una fuga de gas de los tubos y que no hay reparación. Mandé una carta de queja a Atención de usuario...
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Devolución señal compraventa

Quería saber si me puede aclarar una duda. Puse en venta un trastero y publiqué un anuncio con los metros, que tenía luz comunitaria y que se podría acceder al mismo por el portal y por el garaje con mando para descargar. Una interesada lo vio, le...
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Soy autónomo y quisiera saber si puedo poner una hoja de reclamaciones a la asesoría que me ha estado llevando la contabilidad y temas fiscales este año ante varios errores y negligencias por su parte. Una de las cuestiones más serias ha sido que...
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He recibido un material roto por el transportista he reclamado al proveedor y el plazo de entrega de la reposición es de 2 semanas yo tengo un contrato firmado con mi cliente para cumplir la entrega en 4 días si no es así tengo firmada una cláusula...
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Vale caducidad en tienda de muebles

Después de adquirir un sofá, al día siguiente me eche para atrás y me dijeron que no me devolvían la señal y me dieron un vale. En la organización de consumidores de mi localidad (vivo en Asturias) me dijeron que los vales no caducan. Pero el vale...
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Devolución iva compra fallida

Firme un contrato de compraventa En el que había una clausula que me penalizaba con el 20% del valor del adosado en caso de no pagar el ultimo plazo en la firma de escritura. Ese 20% es justo las entregas a cuenta que realice durante la construcción...
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Deuda de Aqualia de un local ya vendido

Quería hacer una pregunta sobre una deuda de aqualia que me están reclamando. Mi hijo tenía un local, lo vendió, pero no cambio la titularidad del agua, aunque lo vendió estaba el de titular. Después de vender el local mi hijo falleció. El señor del...
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He comprado un mueble y no me lo envían

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Fin del pago de la hipoteca

Por fin lo he conseguido, este mes he pagado el ultimo recibo de mi hipoteca y me pregunto...¿Y ahora que?,. Por lo que he leído por varias web, lo primero tengo que solicitar a mi banco un documento llamado hipoteca 0, y con este certificado y las...
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Mi jefe me hace trabajar el jueves santo y viernes santo y el domingo de semana santa, sin obtener remuneración alguna ni devolución en horas libres de las que trabajo en esa semana. Trabajo en una tienda de Vodafone, con un convenio de comercio...
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Problemas con la devolución de un producto que he comprado

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Y cada x tiempo recibo ayudas de la seguridad social para material ortoprotésico, la seguridad social me hace la receta y yo voy a la ortopedia me hacen la factura y cuando recibo el dinero lo ingreso a la cuenta de la ortopedia y luego ellos me...
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He firmado escritura compra local vpo

He comprado un local de 76m de vpo. Libre de cargos y todo correcto según el registro de la propiedad. He firmado la escritura, he pagado y me han entregado las llaves. En escritura refleja los 76m de vpo etc.la cuestión es que lo he medido y tiene...
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Tiempo para devolver recibo

Quería saber si un recibo bancario se puede devolver hasta en 8 semanas ya que querid devolver un recibo y hsn pasado 40 días y no lo puedo devolver, ya que creo que según la ley es ese plazo quería saber como puedo reclamar y si puedo reclamar el...
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Devolución bolso de fiesta defectuoso sin estrenar

He comprado un bolso de fiesta que está defectuoso. He ido a reclamar y me dicen que me lo pueden cambiar por otro que esté bien pero yo quiero la devolución del importe puesto que el artículo es de lentejuelas y tengo miedo que aunque me den otro,...
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El pasado día 12 hice una compra por internet pagando con visa a una empresa venta al por mayor de ropa infantil con la que había trabajado ya anteriormente a fecha de hoy no he recibido la mercancía y trato de contactar con ellos y el teléfono no...
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Reclamacion compra automovil

Tengo una duda acerca de mis derechos como comprador de un coche. A principios de Agosto di la paga y señal para un vehículo que debería de haberme sido entregado a finales de Octubre principios de Noviembre. La entrega se retrasa hasta finales de...
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Hipoteca no concedida

Me van a entregar una vivienda próximamente y visto como esta el tema hipotecario y que para mi es una segunda vivienda, tengo la siguiente duda Si el banco no me acepta para subrogarme a la hipoteca, ¿Qué pasará?. En el contrato de compra venta que...
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Desistimiento de contrato por daos en la vivienda

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Circular sin seguro de automóvil involuntariamente

El año pasado me compré un escarabajo antiguo. He estado circulando con el como vehículo principal hasta agosto que me compré un new beetle y entonces solo lo utilizo como coche de paseo en fines de semana y demás. Al comprarlo el seguro que tenia...
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Devolución seguro

Usuario Hola, mi consulta es que con la compañía de seguros santa lucia en un seguro de decesos saber si me tendrían que devolver algún dinero por servicios no utilizados, en lugar de entierro fue incineración y no utilizamos los taxis, nicho y los 5...
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Agravio comparativo entrega de llaves cooperativa

Mi situación es la siguiente. Pertenezco a una cooperativa en la que se han entregado las llaves a varios socios a finales de julio. En la primera semana de agosto van a firmar otros socios, mientras que a mi me citan para mediados de septiembre. Hay...
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¿Como hacer para que agencia inmobiliaria me devuelva una fianza ya depositada?

Estoy buscando un piso para comprar, y ayer vi un bajo que me gusto bastante, por lo que deje una fianza de 500 € como señal de mi interés en ella. El precio del piso es de 85000 € y yo le dije a la vendedora de la inmobiliaria que intentara negociar...
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Compre en una tienda online y no quieren devolverme el dinero del producto.¿Qué debo hacer?

Compre en una tienda de origen francés, con tiendas en España, unas zapatillas de 180 euros, como estaban defectuosas, hable con ellos y al final me mandaron una etiqueta de envió de correos para que hiciera la devolución. Han pasado más de un mes...
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Paga y señal

Si pasados quince días del tiempo acordado como compromiso en la paga y señal (El tiempo establecido fue de un mes) y si el cliente no concreta si sigue adelante con el mismo: 1º.- ¿Tiene derecho a que le devuelva el importe de la paga y señal? 2º.-...
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Que derechos tiene un consumidor?

He comprado una piscina desmontable con un bono ya canjeado. El Pool tiene bastante defectos en la lona, por ser muy mal sellada en muchos sitios. Ya hay agua dentro, pero no me atrevo llenarla más, para que no se reviente. La he reclamado y se...
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Existe un plazo máximo para que me carguen una compra realizada con tarjeta de crédito?

El día 27 de febrero realicé una compra de unas deportivas que tienen un defecto o tara, al limpiarlas el color de la piel en algunas zonas. Estoy en contacto con atención al cliente de dicho comercio por teléfono e email desde hace casi un mes, ya...
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Moroso sin serlo

Hace un año compré un mueble dormitorio y en la misma tienda realicé la solicitud de financiación. Pasados tres meses sin recibir el mueble, anulé la compra a la tienda vía burofax y lo puse en conocimiento de la financiera también vía burofax. La...
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Urgente: como actuar y reclamar un mueble defectuoso

A finales de febrero, compré un sinfonier tras verlo en la tienda correspondiente. Bien, resulta que me lo entregaron el viernes anterior a Semana Santa y nos cogió haciendo las maletas para marchar de vacaciones. En principio y exteriormente, éste...
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¿Puedo exigir la devolución del dinero de un pedido personalizado que no llega en el tiempo pactado?

He realizado un pedido por internet a una web especializada en productos para eventos(comunión, en mi caso). En la web dice que la entrega es en 21 días. Han pasado más de 40 días y no ha llegado. Tras varias reclamaciones via mail, pues el teléfono...
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Reparación móvil una y otra vez

El 20 de diciembre de 2010 compre un móvil a vodafone haciendo una portabilidad desde orange, el móvil me salio a 0 euros con una permanencia de 18 meses. El caso es que al mes y medio el móvil empezó a darme problemas ( perdía la cobertura y a los 2...
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Anular compra con tarjeta de débito

Quiero comprar por internet una replica de un modelo de reloj los pagos que admite son Western union, Money Gran o como se escriba y tarjeta de crédito, yo dispongo de una tarjeta de débito con logotipo visa de Uno-e (puedo hacer compras en muchos...
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Vales por devolución de una compra

Compre unos zapatos en un comercio en el que me indicaron que podía devolverlo si no estaba satisfecha pero que no me devolvían el dinero sino que lo harían por un vale. Devolví el zapato y me hicieron un vale con caducidad en 30 días, por despiste...
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Me cobran un 10% por anular pedido

¿Me pueden cobrar por cancelar pedido? Debido a un plazo de espera excesivo deseo cancelar mi pedido online y la empresa pretende retenerme un 8,5% del importe sin explicación alguna."Gastos de gestión". El pago se hizo mediante tarjeta de débito....
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Puedo desistir de un contrato con ceac?

La cosa es que el dia 18 de Agosto firme un contrato para hacer unos cursos en CEAC. EL material me llegó el 28 de agosto (hay que decir que aun falta material) y he decidido darme de baja debido a motivos laborales y a el curso tampoco me convence....
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Puedo recuperar el IVA de mi negocio.

En abril de éste año adquirí un negocio de Formación. En concreto una academia de repasos la cual también es centro colaborador de INEM. Solicite subvención financiera por creación de empleo autónomo y subvención económica, y ambas me han sido...
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Mi inquilino ha fallecido, me había pagado por adelantado

Mi inquilino entró a vivir el mes de Octubre de 2018, ha fallecido en Enero de 2019. El contrato estaba a su nombre aunque vivía con su pareja (no casados ni pareja de hecho). Me pagó 2 años por adelantado. Mi pregunta es, ¿Debo devolver el dinero?...
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Cómo reclamar las arras de una compraventa?

Hace un mes firme las arras para la compra de una vivienda. Justo después de firmar arras la pareja que vendía la casa dijo que ahora había que omarse con calma la firma porque tenían "asunos que resolver". Al final resulta que se estaban separando y...
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¿Gastos de aduana con e-EMS en un objeto inferior a 22€?

¿Gastos de aduana con e-EMS en un objeto inferior a 22€? Hola, compré una lámpara online por un valor 21.21€ y gastos de envío 33.96€, el envío es desde China y a través de e-EMS. Vino el cartero con el paquete y me indicó que tenía que pagar 24.01€...
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¿Están obligados hacer devolución integra plan renové?

Resulta que compre en un comercia un producto y tras 3 devoluciones por producto defectuoso solo me dan la opción de devolución del dinero, OK la pregunta viene ahora. El producto costaba 439,00€ si entregabas el viejo te lo dejaban en 379,00€, en la...
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Cantidad a cuenta por compra de mueble

Me gustaría que me informara de la siguiente cuestión: Al comprar un sofá y unos muebles de salón firmé un contrato de compraventa e hice un pago a cuenta del 20% de su importe. Me dieron el plazo de un mes para la entrega pero a los 15 días cambié...
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Compra on-line: ¿Me pueden obligar a pagar más?

Tengo una duda que espero me pueda ayudar a resolver. El lunes de la semana pasada realicé una compra on-line. En la página web, existían tres precios distintos para ese mismo producto, con una diferencia entre ellos de casi el doble. Según marcaba...
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Retraso entrega piso obra neuva

En enero de 2005 firme un contrato de compra-venta de un piso cuya entrega estaba prevista 2 años después de la concesión de la licencia de obra. En un principio la entrega sería para principios del año 2009, cuando llegó esa fecha el constructor nos...
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Seguro de vivienda duplicado

¿Quisiera saber como reclamar a la compañía de seguros, un seguro de hogar que me hicieron cobrando por duplicado? Resulta que en un inicio de la compra de mi casa, aseguré unicamente el continente (un seguro de 70 € anuales), cuando las cosas fueron...
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Coche comprado en diciembre, se puede solicitar el rembolso?

?, en diciembre de 2024 me compré un coche de segunda mano en una casa de Volkswagen, lo pagué el 9 de diciembre, me lo dieron el 10 enero, el 14 se lo volvió a llevar porque tenía un error, me lo devolvieron a mediados de febrero, a los dos días se...
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Reparación innecesaria

¿Hace unas semanas me instalaron unos inyectores de 500? En mi Citroen Xsara innecesariamente, ya que no solucionaron un problema de tirones que tenía el coche. Al cambiarme las bujías (que no cuestan más de 40 euros) el coche dejó de dar tirones, no...
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Problema sobre pago agua, piso alquiler

A ver si nos puede ayudar. Hemos sido inquilinos de un piso durante 3 años, en los cuales hemos pagado religiosamente todas las cuotas y gastos que conllevaba. Cuando nos fuimos del piso, liquidamos mediante contrato firmado todos los consumos y...
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¿Es delito ejecutar un aval a primer requerimiento cuando la deuda ya ha sido saldada y por importe del doble de lo adeudado?

En 2015 se firma un contrato de compra de productos con HESA (Heineken España, S.A.) en el que se asume una deuda por financiación de 40.916 €. Se les entrega un Aval a primer requerimiento por 42.000 € a través de Bankia. Nos hacen entender que el...
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Rescindir contrato compraventa

Hace tiempo compré un piso en construcción. Lo terminarán para finales de este año aproximadamente. Pero tal y como está subiendo el euribor ni me interesa escriturarlo ni creo que me vayan a dar la hipoteca. En el contrato no figura ninguna cláusula...
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¿Tienen garantía los implantes?

Por razones de salud, "piorrea", tuve que someterme a una colocación de implantes, ya en el 2002 me hicieron la primera intervención, en ningún momento he tenido rechazo ni problemas causados por mi mal uso o estados de salud, yo confiaba en el...
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Aplazamiento entrega vivienda

He adquirido una vivienda mediante contrato de compra-venta hace ya año y pico. Se estimaba que la entrega iba a ser para finales de enero de este año, y hasta entonces hemos ido pagando la entrada. Al final se han demorado y nos hicieron firmar un...
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¿Tengo derecho a que me devuelvan las arras entregadas?

El 9 de junio de 2017 firmé un contrato de arras (confirmatorias) para la compra de un piso de procedencia bancaria (a un grupo inversor). El contrato finaliza el 2 de noviembre de 2017 y entregué 3000€. Al ser un piso de procedencia bancaria debía...
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Anular cargo tarjeta VISA

Lo primero agradecer su tiempo y respuesta. Hace un mes realicé una compra por Internet pagando con mi tarjeta VISA de Crédito (emitida por la entidad Uno-e Bank). El caso es que después de dos semanas sin recibir el producto. Intenté contactar con...
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Acabo de adquirir una moto de segunda mano que llevé al taller después de comprarla para hacerle una revisión general y ponerla a punto. El mecánico me comenta que tiene un problema en el motor que en total con la mano de obra me costará lo mismo por...
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Estoy en solicitud de una hipoteca con ing. Me han comunicado que en la nota simple aparecen dos embargos y que no continúan hasta que no les remita nota simple sin cargas. La vivienda ya ha sido tasada. Los embargos son 2 de unos 4000€ cada uno. Uno...
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Efecto comercial

En mi empresa entramos un efecto comercial de un cliente de 20.000eur el 01/12/05 con vtº 22/12/05, el cliente cnd llego el vtº no lo pagó y la letra estaba en notario, nosotros fuimos a pagar dicho efecto a notario para que no nos perjudicara en...
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Paga y señal por un coche de 2ª mano

En octubre del 2.009 apalabre la venta de un Volkswagen Polo a una persona a la que conocía a su madre hacia años (¿Valorado en aquella época en revistas especializadas en 1.000?) ¿Por esa familiaridad convine el precio de ese coche en 800? ¿Al...
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Pagar un importe mínimo con tarjeta de débito o crédito

Hoy después de estar mirando cosas en una tienda me gusto una bufanda tenia un precio de 3,50Eur, al ir a pagar con tarjeta me dice la chavalita joven, lo siento el importe mínimo para pagar con tarjeta es de 5.00Eur llevate otra cosa para completar...
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Paso a relatarte mi consulta. En el mes de julio del año pasado contactamos mi hermana y yo con un carpintero para hacer unos trabajos en casa. En concreto, se trataba de lacar las puertas de mi casa y la de mi hermana y colocar en mi casa un suelo...
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Renuncia a la compra de un piso

Hace un año, compramos un piso sobre plano. En ese momento se firmo un contrato de compraventa. Se hizo una entrega a la reserva, se hizo otra entrega a la firma del contrato de arras y después se tenían que efectuar cada mes, hasta la entrega de...
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Devolución de dinero por descambiar unos zapatos.-

El otro día mi señora compró unos zapatos en una zapatería, pero al probárselos en casa vio que le apretaban demasiado así que decidió descambiarlos. Cuando fui a la tienda para que me devolvieran el dinero, estos me contestaron que el dinero no se...
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Fui a comprar un billete doble para volar en mayo desde Madrid a Lanzarote al cumplimentar toda la hoja de datos y de pago con tarjeta (mastercard débito) y darle al botón de aceptar me salió la pantalla de "espere su reserva y pago se están llevando...
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El jueves realice una reserva de un vehículo en la feria de automóviles, fue a un concesionario y el coche era de 2° mano, bien... Resulta que di una señal de 300 euros y le pregunté si podía solicitar la financiación con mi banco, y en caso de que...
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Me compre un disco duro por valor de 100 €, se me averío, lo deje en el establecimiento que lo compré a reparar, tras unos días me dicen que el servicio técnico de la marca del disco duro dice que no tiene reparación, que la solución es que me dan el...
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En Agosto compré una furgoneta para uso industrial cuya fecha de entrega era el 13 de noviembre. A día de hoy, 8 de diciembre, no sólo no nos la han entregado sino que además no nos dan ningún tipo de información sobre el estado del pedido. Queremos...
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El día 29 de Mayo compre en una web el pack de la Xbox 360 Slim 250 GB + Crysis 2 (Descargable mediante código) + Forzá Motorsport 3 + 3 meses de Xbox Live Gold por 204.99€. Pues bien, al día siguiente me llegó y al querer abrir la caja, para mi...
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En el mes de Nov. De 2002 pedí presupuesto para comprar un vehículo nuevo en un concesionario, me lo dieron, lo acepte y a los pocos días firmamos el contrato de compraventa por esa cantidad, ¿Entregando cómo señal 6000? A los quince días me llaman y...
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Legal"... Trabajo en un comercio de esos que "devolvemos el dinero si no esta satisfecho" (y no es el corte ingles)... Y tenia entendido que PUEDO RECUPERAR EL DINERO DE UNA COMPRA SI DEVUELVO EL ARTICULO ANTES DE 7 DÍAS CON TICKET EN CUALQUIER...
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Hola, estoy mirando para comprarme un ordenador en VISUALGD, tienda online. Mi sorpresa es que me dicen que para pagar con Paypal, tengo que pagar 14,50 euros más. Desde cuándo cobran los vendedores estas cantidades? Es la cantidad que ellos pagan a...
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Reclamación copia reporte fax

Ayer envíe a traves de un establecimiento dedicado entre otras actividades al envio de fax. Al enviar dos, dirigidos a diferentes empresas. Me entregan el reporte del envío de uno de ellos, en cambio del otro envío (que cobraron) no me di cuenta en...
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Las siguientes averías pueden considerarse "vicios ocultos?

Al día siguiente de comprar un coche a un compraventa, le informé que notaba un click extraño en el embrague. Quitó importancia y me aseguró que el embrague estaba revisado a más de la mitad de su vida util. A los 13 días y habiéndole hecho...
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He pagado una matrícula en un Centro Privado para estudios CPFMEDIO.No podré cursarlo¿Tengo derecho a que me devuelvan mis 160€?

Me he matriculado en un centro privado para estudios de formación profesional Medio. Me he matriculado pagando 160€, pasa que ahora luego de 20 días, me surgió un problema el cual no me permitirá estudiar con ellos, además la suma que demanda el...
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Compra de un local comercial antiguo sin división horizontal por lo cual no está registrado.

Tengo la oportunidad de comprar un local comercial a un particular a muy bien de precio, puesto que esta persona necesita el dinero, pero el problema que hay es que el local todavía no está registrado, puesto que no posee la división horizontal. No...
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Reintegro no realizado en cajero automático

Que puedo hacer para que me devuelvan mi dinero que no he recibido del cajero automático
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¿Cuándo se devuelve la fianza?

Tengo pendiente rescindir un contrato el mes que viene y me dice el inquilino que si, que está de acuerdo, pero que el mismo día que me devuelve las llaves tengo que devolverle la fianza. Mi pregunta es: esto es así o hay que esperar a que Hacienda...
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Compra vehículo usado

He comprado un coche de segundamano hace 5 días, lo lleve al taller para cambio de aceite y me encuentro que tiene varias averías: Bombín de embrague roto. Calentadores del diesel estropeados. Perdidas de aceite en el radiador del interculer. Pequeño...
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Compra sofá defectuoso fabrica sin contrato

Compramos un sofá, una mesa y un puff de piel a juego que pagamos el 50% adelantado para fabricar en Italia. Nunca firmamos otra cosa que un presupuesto, y nunca un contrato con las características y condiciones de calidad y devolución que deben...
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¿Contrato de arras devolución por inundación?

¿ ¿Devolución de arras por una inundación o puede ser también motivo que el contrato a pasado de fecha?
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Validez jurídica de acuerdo verbal

Describo primero los echos : Hace un mes quedo con los propietarios del un local que veo anunciado en alquiler. Solicitaban 420€/mes, el local es una peluquería totalmente equipada de material mobiliario, me extraña que no pidiesen traspaso, así que...
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¿Cuándo puedo ejercer mi derecho de desistimiento?

Expongo mi caso: He abonado el 35% del vestido de boda (855€). Este viernes día 05, es decir, mañana se cumple exactamente una semana desde que fui a ver el vestido y di mi conformidad, un poco agobiada, porque tan sólo quedan 5 meses para la boda y...
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Plazo Devolución Multa Estado de Alarma

Hace poco me llegó una notificación de que me devuelven el importe de la multa que me pusieron en el estado de alarma del Covid-19. Tenía que ir primero a una oficina local para registrar mi número de cuenta, pero al hacer esto último y preguntar...
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Seur a perdido mi paquete y no se hacen responsables, qué puedo hacer?

El viernes seur entregó un paquete que me tenían que traer en otra dirección. Al mediodia llamaron para confirmar que estaba en casa como así era, me dijeron que en 20 minutos estarían allí, como pasaron varias horas y no habian venido mire el...
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STARRESSA no me devuelve un aval, Que puedo hacer?

Hace muchos años para tener un Viatel, Ressa (ahora Startrressa, del grupo CEPSA) exigía un aval bancario. En finales de Noviembre de 2019 devolví el viatel y al propio tiempo reclamé la devolución del aval que para cancelarlo el banco me exige su...
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He pagado los trámites de aduana por un envío y me ha sido devuelto por error en la dirección. Y ahora qué?

Compré por internet ropa en Asia y me pararon el envío en aduanas. Viendo que pasaban muchos días desde que me lo pararon en aduanas y que no recibía notificación por parte de ellos tuve que buscar por internet como hacer para que saliera de ahí....
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Denuncia a la tienda de muebles por plazo de entrega

Tendrían que haberme entregado un pedido hace 15 días, me dijo la semana pasada que entes de devolverme el dinero tendrían que pasar quince días pues ya an pasado y se niegan a devolverme el dinero que puedo hacer
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Recuperar la señal de reserva de un coche

El 21 de junio di una señal para reservar un vehículo en un concesionario de coches de ocasión. El comercial que llevaba mi financiación se va de vacaciones, no envía mi documentación a la financiera (nómina, etc) y el 30 de junio me dice que la va...
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¿Me pueden dejar de atender por una hoja de reclamaciones?

Estoy en un tratamiento con una clínica dental. Llevo un año, múltiples quejas y finalmente he decidido poner una hoja de reclamaciones para que empiecen a tomar en serio el asunto. Primero, no me han facilitado (aún) el nº de colegiadas de las dos...
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Perdida de paquete en envío de segunda mano ¿Tengo que devolver el importe?

He hecho una venta de unos artículos de colección en la que el cliente pagó unos gastos de envío ordinarios, el paquete enviado por correos no ha llegado al comprador y éste me exige la devolución del importe pagado. El mi perfil de la platarforma de...
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Compra de muebles

Quería hacerles una consulta. En el mes de junio me dirigí a una firma de muebles para adquirir un dormitorio. Tras ver varios elegí un modelo que se adaptaba a mis necesidades, el comercial elaboró un presupuesto el cual yo firmé. En dicho...
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Reclamación pago visa

Quería preguntar acerca de las reclamaciones al banco y a Visa. Hace unos días compré un abrigo por Internet de la marca Hollister, me enviaron un producto totalmente diferente al que yo compré y diferente marca, investigo un poco y resulta que la...
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Tiempo entrega coche segunda mano

Hace 14 días di la señal para un coche de segunda mano, una señal grande en relacion al precio total, yo estaba seguro de comprarlo, en una empresa de venta de coches nuevos, seminuevos y de ocasión, me dieron un papel aparentemente legal en todo,...
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Plusvalía municipal (IIVTNU). Solicitud devolución

En Septiembre del 2020 la Agencia Tributaria del Ayuntamiento de Madrid me cumplimentó un documento de autoliquidación para efectuar un pago por la plusvalía municipal generada tras la herencia de la vivienda de una hermana fallecida, dicho importe...
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¿Plusvalía en nueva construcción?

Compro vivienda de nueva construcción en 2006 y ahora me piden que page plusvalía por valor de 600 e, a mi y a todos los vecinos, ¿Es legal?
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Cancelar seguro de vida

El año pasado me hice una hipoteca con Barclays, el chico que me atendió me dijo que con el dinero que yo daba de entrada no me pedirían ni aval ni nada, pero que tenía que preguntarlo a Madrid. Me hice un tipo de hipoteca por la que no te exigían...
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Pedir un coche nuevo de la casa Citroën..

He podido un coche nuevo: un Berlingo XL.. 5P 7 PLs.. En Junio 2021.. Ya llevo esperando casi seis meses.. La fecha de entrega es o era mitad diciembre.. Ahora me dicen que se actualizo la fecha hasta Mayo/ Junio.. ¿Puede ser esto?! Es como si lo...
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¿Pueden obligarme a cumplir contrato dando perdidas el local?

Recientemente he abandonado un comercio porque daba perdidas y no e cumplido con el contrato porque era insostenible las perdidas que ese comercio daba. Me salio trabajo en otra comunidad tanto a mi como a mi pareja y valoramos que seria mejor dejar...
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¿Te pueden devolver el dinero de un medicamento?

Me han recetado un antibiótico para el dolor de garganta que tiene muchas contra indicaciones y que no veo necesario tomármelo, me ha costado 16 euros con receta. ¿Puedo descambiarlo en la farmacia y que me devuelvan el dinero? O tengo que ir al...
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¿Devolución del depósito para la opción de compra?

Mi pareja y yo alquilamos una vivienda con opción a compra. En el contrato de esta vivienda aparece la cantidad del depósito que entregamos para reservarnos el derecho de compra. Ahora queremos rescindir el contrato, para lo cual mandaremos burofax,...
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Recuperar la señal de un coche

Hemos firmado un acuerdo para la compra de un coche entregando una señal de 1000€ y con modalidad de pago mixta con financiación. Me han comunicado que no han aceptado la financiación por lo tanto tenemos que pagar al contado y el precio del coche...
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Coche de sustitución por avería en coche comprado

Compré un coche de segunda mano en un concesionario en diciembre, no han parado de salir averías, me dan un coche de sustitución y arreglan el otro, así desde enero, se lo llevaron el 1 de julio, en agosto llamé y la persona que me atendía estaba de...
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La Caixa me ha a hecho un seguro de accidente sin mi consentimiento. ¿Es legal?.

Tengo una tarjeta de crédito y tengo una deuda que voy pagando mensualmente. Soy autónomo y tengo la "Cuenta Zero" de la Caixa sin comisiones. Me han hecho un seguro de accidente de 10 euros mensuales sin mi consentimiento, me van dando largas y no...
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Derechos como consumidora por entrega de muebles

Intentaré ser breve: 06/10. Hacemos un pedido a una tienda de muebles, que consiste en una habitación juvenil y un armario de matrimonio. Nos dicen que el plazo de entrega es de 4 a 6 semanas, y que nos llamarán en cuanto lo reciban. Pasadas las...
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Qué hacer si el vendedor no acepta una devolución

Durante el Black Friday compré un electrodoméstico online de 500 euros en una gran cadena de distribución. También contraté una extensión de garantía de 5 años por 90 euros. Antes de pasar un mes solicité por teléfono la cancelación del seguro, pero...
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Compraventa online

He realizado una compra online a una tienda por internet, el producto es un monitor HP el cual me ha llegado defectuoso claramente (dos puertos no funcionaban bien) y que, ademas, está desfasado. Me explico. Estos monitores son muy delicados y...
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¿Qué garantía hay de recuperar un contrato de arras si una inmobiliaria quiebra?

Voy a firmar un contrato de arras y la inmobiliaria me pide un 10% del valor del venta (¿Es normal este valor?). Como es una cantidad elevada quería conocer las garantías qué tengo en caso que me deban devolver el dinero frente a la quiebra de la...
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¿Puedo recuperar la señal dada para la compra de un coche?

Hace unos días pagamos la señal de un coche de segunda mano por Bizum, según indicaciones de la empresa. Todo se ha hecho mediante Whatsapp. Al ponernos mil excusas para enviarnos el recibo pedido, y finalmente entregarnos un contrato de arras mal...
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Devolución cupon groupon

Mi pregunta es en relación a la compra de un cupón que hice en groupon el día 30 de septiembre de 2011, por importe de 179 euros, por un robot aspirador, el 03 de octubre me lo enviaron a mi email, y tenía un plazo para canjearlo hasta el día 07 de...
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Venta en depósito

Tengo pensado montar un negocio de venta de artículos tecnológicos de segundamano con la característica de que no quiero comprar directamente los productos, sino que quiero hacer una venta en depósito, en la cual la venta se hace entre particulares y...
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Compra de tablet por internet.

Quería comentar mi problema. Hace 2 semanas vi un anuncio, el cual conservo en pdf, en ebay a cerca de un tablet, cuando pedí información al contacto que aparecía me indicó que se vendía con un año de garantía, que son una empresa española (me dio el...
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Paquete retenido en aduanas, no tengo es ello c e

Quería hacer una pregunta sobre un asunto con las aduanas. El caso es que he comprado un "Z apper" de Estados Unidos. El "Z apper" es un aparato electrónico que funciona con una pila de 9v, que produce corrientes eléctricas que según su inventora...
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Contrato aqluiler vivienda. Urgente

Estoy en un verdadero lio. A ver si alguien me puede ayudar... Hace 11 días vi un piso de alquiler, me gustó y la chica que lo enseñaba nos explicó unas buenas condiciones de alquiler. Al día siguiente entregamos los papeles para que estudiaran si me...
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Incasol devuelve la fianza al propietario o al inquilino!?

Yo pensaba que ellos regresan la fianza a la cuenta de el inquilino pero he leído que no es así. Es un local comercial.
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Puede la inmobiliaria cobrarme por un servicio que no ha conseguido hacer solo por llevar a una persona a ver el piso

Contraté con una inmobiliaria para que me vendieran el piso. Después de un año con ellos y tras una pésima gestión (le puse hoja de reclamaciones incluso) terminé con ellos. La cuestión es que hubo una persona interesada en el piso e intentamos la...
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Abono de gastos de formalización de hipoteca por entidad bancaria

Con fecha 20 de marzo de 2017, enviamos una solicitud a nuestra entidad bancaria reclamando los gastos de constitución de hipoteca, de acuerdo con la sentencia del Tribunal Supremo 705/2015, de 23 de diciembre. El 7 de mayo de ese año, recibimos...
3 respuestas

Cómo denunciar un paquete extraviado

Hace mes y medio que devolví dos pedidos en un sólo paquete a Percentil, una empresa de ropa online, a través de Celeritas. Después de este tiempo, doy por hecho que han perdido mi paquete, ya que además, al consultar el estado de mi envío, sigue en...
1 respuesta

Como demandar incumplimiento de contrato

Tengo un contrato suscrito con una empresa de recobros para llevar a cabo una demanda con juicio verbal contra una persona que me debe unos cuantos euros. Este juicio ya se resolvió con sentencia a mi favor. Ahora me ha llegado una demanda del...
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Consulta sobre reserva de vehículo

Pongamos que el día 6 de junio contacto por llamada telefónica con un compra-venta de vehículos interesándome en un vehículo. Tras resolver algunas dudas, me indican que si quiero reservar el vehículo, debo realizar una transferencia de 150€, la cual...
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Existe el concepto de hoja de reclamaciones en la abogacía?

He terminado mi relación profesional con un abogado y, como es lógico, me ha solicitado el pago del resto de su minuta por tres conceptos. Uno de ellos, un escrito, se lo he rechazado por haberlo hecho tarde y con cifras erróneas. Los otros dos...
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Como recuperar una señal de dinero en una tienda de cocinas.

He dado un adelanto de mucho dinero para comprar una cocina y algunos electrodomésticos, como están tardando he dicho que ya no lo quiero. Al principio no había problema, ahora me cobrar parte de los electrodoméstico. Al decirle que voy a consumo me...
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Soy el propietario de un chalet. Y lo voy a alquilar 2 años y al final de ese periodo el comprador. Lo compra

Tengo un chalet. La inmobiliaria me a encontrado a una persona que quiere un año de alquiler y renovarlo otro año. Total 2, al finalizar ese tiempo la persona se compromete a pagarlo. La inmobiliaria quiere hacer un. Contrato en el que el futuro...
2 respuestas

Acuerdos antes de comprar un local

Quiero saber si es posible y qué validez tendría firmar, antes de comprar, un acuerdo con el vendedor de un local en una comunidad de vecinos que piensa instalar en breve un ascensor comunitario del que ya tienen presupuesto, para que sea el actual...
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Fianza de alquiler, facturas justificantes

Tengo una duda sobre la devolución de la fianza sobre el alquiler de inmuebles; Según dice la ley el propietario podrá retener la totalidad o parcialmente la fianza, para cubrir servicios impagados o bien desperfectos o daños causados por el...
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¿Qué debo saber a la hora de comprar un piso?

Quiero comprarme un piso de 28 millones de pesetas, lo pagaría yo sola (quizás me avalen mis padres) y cobro 1200 euros al mes... No sé si con este historial me concederían en algún sitio una hipoteca. La cuestión es que no sé que puntos clave debo...
3 respuestas

Devolución cargo tarjeta crédito VISA por estafa

Hace una semana una organización se puso en contacto telefónico conmigo a fin de contratar con ellos la tramitación de un visado de trabajo y residencia para Australia. Lo cierto es que días antes entré en su página web (www.ausfis.org) para...
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Devolución del dinero extensión de garantía.

Hace unos meses me compré un coche contratando una extensión de garantía por 2 años más. El caso es que ahora me he enterado que la garantía es del concesionario y que si no paso allí todas las revisiones se pierde la garantía. Yo vivo a más de 60km...
2 respuestas

Contabilidad depósitos

Me gustaría saber como contabilizar una cantidad que se recibe como "señal" o depósito al realizar una venta de un curso. Había pensado contabilizarlo como anticipo de cliente pero, si no me equivoco, éste se refiere a una cantidad entregada por el...
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Factura reclamada a empresa ya cerrada

Tenia un pequeño comercio, que cerré en el mes de julio del año 2012. Liquidé todas las deudas con los proveedores y cerré el local. He de decir que vivo en un sitio pequeño en el que todos nos conocemos y además todos mis clientes y proveedores...
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Ruidos procedentes de local comercial

Aunque he leído mucho sobre este tema en el foro, no he encontrado una respuesta a mi problema. Desde hace tres meses y solo en la madrugada, me despierta unos ruidos mecánicos procedentes de un local ubicado debajo de una parte de mi casa, que no...
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Deducción del IVA devengado de una importación

Cuando realizo compras de artículos numismaticos en USA me obligan a pagar el IVA (7%) en concepto de una importación. ¿Hay alguna manera de deducir este IVA siendo yo una persona física residente de España (con el NIE)? Y otro pregunta relacionada...
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Fotocopia de sentencia de demanda contra comunidad de vecinos

Mi comunidad de vecinos ha sido demandada por el único local comercial perteneciente a dicha comunidad a causa de disconformidad con una derrama aprobada por la comunidad. El presidente es parte interesada en el asunto que atañe a la derrama, y no...
2 respuestas

¿Puedo pedir que me devuelvan la proporción Del seguro? Aunque haya pasado más de un año?

En el 2010 me compré un coche y lo financie a 6 años. Al año y medio lo vendí ( mediante ellos pero lo vendí) la deuda con la financiera se finiquitó pero a mi nadie me devolvió nada. Ni del seguro de protección de pagos ni del seguro de pérdida de...
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Anular un cargo de la Tarjeta

La presente es para solicitarles información sobre una reclamacion presentada en Selfbank sobre una tarjeta de credito emitida porLa Caixa. Soycliente de la entidad y poseo una tarjeta de crédito Visa, emitida porLa Caixa-SelfBank. Sobre esta tarjeta...
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Cobertura garantía vehículo segunda mano

Soy sonia, ya he puesto esta misma pregunta a otro experto pero como esto va a suertes, parece que me equivoqué, porque soy nueva aquí y no me di cuenta que no era de españan. No se si usted me podría ayudar con mi duda. Hace ya un mes compre a una...
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Retirada grúa y multa por estacionar

Tal vez podáis ayudarme, estoy bastante confundida en la forma de proceder, os explico un poco, el viernes 22 de abril, se llevo la grúa el coche y me pusieron una multa por, según ellos estacionar donde lo prohíbe la señal (Semana Santa). El citado...
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Reclamación de vodafone.

Necesito ayuda ya que es la primera vez que voy a poner una reclamación, quiero saber que pasos seguir y donde tendría que ir. Llevo con vodafone unos 10 años y no he tenido problemas de pago nunca hasta que en agosto 2009 decidí cambiarme a una...
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Como proceder tras el vencimiento del contrato de Arras (Penitenciales)

Queríamos comprar una plaza de parking y el día 2 de Febrero firmamos las arras penitenciales con la inmobiliaria (mediador entre comprador/vendedor). Por problemas por la parte Vendedora, llevamos desde entonces firmando cada mes una prórroga del...
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Arras en compraventa inmobiliaria de piso fuera de ordenación

Resulta que hace unos meses entregué 28.000 euros en concepto de arras penitenciales para la compra de un piso (sin fecha máxima), y posteriormente me di cuenta que el inmueble se encuentra totalmente fuera de ordenación. Aún no hemos firmado la...
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Sin devolución

Os voy a comentar mi situación a ver que opináis. Hace dos meses me casé y cometimos un error al efectuar el pago de la celebración de la boda. Total que ingresamos 5800€ de más en la cuenta de los organizadores. Nos dimos cuenta a la vuelta del...
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Devolución cuota de gimnasio

Me gustaría saber cómo poder reclamar lo siguiente: Mi marido se apuntó a un gimnasio con una cuota especial anual (¿180,00?), sólo en horario de mañana. Únicamente ha ido un día y quiere que le devuelvan el dinero porque no está a gusto con las...
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Recuperar la fianza de un alquiler

El pasado día 3 de julio, deje una vivienda que tenia alquilada, entregándola como se describía en el contrato, todo muy bien cuidado, todo limpio y en perfecto estado, dando el visto bueno la agente inmobiliaria que lo lleva al hacer la revisión y...
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Devolución señal contrato de arras

Hace casi seis meses mi pareja y yo firmamos un contrato de arras para la compra de una propiedad. Dimos a modo de señal 5000€ a descontar de las 85000€ que costaba la casa. Este dinero, segun el contrato, se consideraria depósito si la razón de no...
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¿Puedo devolver un mueble si no lo vi físicamente en tienda?

La semana pasada compré una mesa en una tienda, es una mesa de salón y se puede levantar la parte de arriba. Cuando llegó a mi casa descubrí que el sistema para que se levante la mesa es de muy mala calidad y no quiero quedarme con la mesa. Cuando...
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Resolver contrato de arras por cambio de situación por Covid 19 y estado de alarma

Mi pareja y yo firmamos un contrato de arras penitenciales a finales de febrero a través de inmobiliaria. Tenemos la hipoteca aprobada desde el día 10 de marzo. Con la pandemia del Covid 19 y el estado de alarma nuestra situación económica ha...
2 respuestas

Incumplimiento contrato de arras por parte del vendedor

Hace algo más de 2 meses nos decidimos a comprar una casa en la provincia de Tarragona, cuando estábamos a punto de firmar el contrato de arras nos dimos cuenta de que la piscina de la casa no estaba legalizada y le transmitimos nuestra inquietud a...
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