¿Orange y un supuesto impago de 81' 08?

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Posible engaño de manlui comunicaciones/ orange móvil

Me dirijo a ustedes para realizarles una consulta ya que me siento estafada por este distribuidor de orange moiles. Os comento, en enero se pusieron en contacto con nosotros para contratar varias lineas de móvil, nos ofrecieron buenos móviles a...
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Cláusula abusiva de empresa de telefonía (Masmovil)

Yo había sido usuario de Jazztel hasta este verano. Al terminar mi actual oferta, me ofrecieron continuar con ellos pero con una subida bastante grande. Decidimos buscar otras opciones, y aceptamos una oferta de Masmovil. Vino un técnico al día...
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Deuda de hace más de 5 años con compañía telefónica

Mi marido tiene una deuda de hace más de 5 años con orange, se supone que es por una multa por darse de baja en su compañía antes de terminar el periodo de permanencia que tenia contratado de un modem portátil de esos. Digo se supone pues esa "multa"...
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Portabilidad desde Orange

El día 20 de junio hice una portabilidad de número fijo y ADSL de Orange a ONO. Desde esa fecha ONO me está facturando. El problema es que Orange me sigue pasando las facturas de julio y agosto (parece que es una práctica habitual de esta compañía)....
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Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
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Nueva conexión internet

Estoy pensando en poner internet en casa, y ya he estado mirando varias ofertas, pero me surgen varias dudas que me interesaría mucho que me pudierais satisfacer. Mi caso es el siguiente. A casa me llega el cable de teléfono normal de telefónica,...
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Fax para darme de bajá en securitas

Me gustaría darme de baja en securitas. He leído que ofrecen muchos problemas para ello y que es necesario hacerlo enviando un burofax. ¿Sabéis a qué número enviarlo?. Mi alarma no está conectada por telefonía fija, si saco la carcasa y le saco el...
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Compensación Plan Especial de Tarifas en Movistar

Yo era usuario de Movistar con un tipo de contrato por el que pagaba alrededor de 20 euros al mes, a mediados de diciembre inicié la portabilidad a Orange en The Phone House y me aseguraron que no tenía permanencia desde hacía tiempo (incluso lo...
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Mi compañía de móvil no me da la baja por burofax

He solicitado por burofax la baja d mi línea móvil para que conste por escrito ante cualquier problema que pudiera haber,. Y mi sorpresa es que m mandan un email diciéndome que no me la pueden dar. Tengo que hacerlo por una llamada. Creoq que egsto...
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Cable teléfono del poste a la vivienda

Tengo problemas con la linea ADSL en mi casa. Ayer vino un técnico y me dijo que seguramente el problema estaba en el cable que conecta el poste con la vivienda. Me dice que su cambio es responsabilidad mía y no de telefónica. ¿Es eso cierto?.
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Amena retrasa la portabilidad y me deja sin línea

He realizado una portabilidad de Movistar a Amena, la cual se supone se hizo efectiva hoy. Ayer tenía que haberme llegado mi nueva sim de Amena, sin embargo, por error de la persona con la que hablé por teléfono para contratar, la sim se envió ayer a...
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¿Cuándo prescribe efectivamente una deuda con una compañía telefónica?

El 20 de diciembre de 2012 finalicé la portabilidad desde Movistar a Orange. Movistar emitió dos facturas más, con unos recargos con los que no estaba de acuerdo y puse una reclamación vía telefónica. Reclamación a la que nunca contestaron. Estas dos...
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Llaman por teléfono y no hablan

Hace ya más de cuatro meses que todos los días recibo llamadas del 923239720 y otros número semejantes a mi teléfono fijo, por lo menos cinco llamadas al día, diferentes horas e incluso hasta las 23:00 horas, he recibido llamadas, pero al descolgar...
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Desistimiento de un contrato de servicios telefónicos efecutado de forma presencial en una oficina física

Me dirijo a Uds para solicitarles información, el pasado 24.12.18 contrate los servicios de televisión, internet, telefonía fija (portabilidad desde Orange), y dos líneas móviles (portabilidad desde Orange) con la empresa TeleAguilas (empresa del...
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¿Puedo denunciar a Orange móviles?

Con Orange. Este el fax que les envié donde describe todo lo ocurrido hasta el día 22 de abril. Algunos datos están ocultos por seguridad Madrid, 23 de abril de 2010 Atención: Departamento Satisfacción al Cliente Incidencia: 1-5009914--- Cliente...
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ORANGE se acaba de llevar mi terminal Samsung galaxy S6 edge por tercera vez a reparar al servicio técnico.

Van con esta tres veces que lo envió al sat. El teléfono tiene un mes y medio y esta nuevo pero al mes empezaron a no entrarme llamadas y las que entraban se cortaban. Tras dos reparaciones y continuando el problema lo acabo de enviar otra vez. ¿Qué...
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Me pueden cobrar por arreglar una avería en la línea de mi fibra óptica

Tengo la fibra contratada con masmovil, hace unos días que no me funciona el internet, el wifi y los cables todo bien aparentemente, el router no parece estropeado, solo que no se enciende la lucecita del internet, el problema es con la línea y debe...
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Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet

Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
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Denuncia Orange/France Telecom

Ante todo quería agradecerte tu ayuda gracias a tus consejos que he seguido parece que veo un poco de luz al final del túnel. Te cuento, Orange me ha estafado en varios contratos que tengo con ellos. - Internet : contraté en verano del 2008 una...
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Me exigen el pago de un contrato vodafone

Esto ya es a la desespera pues tras montones de llamadas a atención al cliente, no logro solucionarlo. Así que unas cuantas opiniones, serian un lujo; Me llamaron de Vodafon ofreciéndome un contrato y lo acepte, sobre todo por que una de las...
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¿Puedo desistir de un contrato con ceac?

Me llamo Ainhoa, vivo en Lugo. He contratado el día 17 de agosto del 2020 el curso de Farmacia y Parafarmacia con CEAC, el día que he contratado este curso me han echo una llamada telefónica para contratar el curso y que quedara grabada pero a mi no...
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No me quieren dar de baja póliza de seguro decesos

Hace unos veinte años, contraté una póliza de decesos, en una compañía XXXX, esa compañía desapareció y vendió sus contratos a la compañía ZZZZZZZZ y después de esa ZZZZZZZ acabé en Mapfre. Bien, en febrero de 2009 falleció un beneficiario, después...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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Que operador de ADSL me recomendáis

Actualmente tengo linea de ONO de teléfono, adsl y tv ( una promo que me salia por menos de 50 euros al mes), pero a partir del mes que viene pasara a ser casi 75 euros. Llame a Ono para solicitar la baja de la tv y la bajada de velocidad del adsl a...
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Baja de compañía telefónica

Quiero darme de baja de mi operador de telefonía móvil y ante los problemas que me habían comentado que ponían para realizarla me aconsejaron mandar un burofax con acuse de recibo para solicitarla, así lo hice el día 01/03/2012 y el acuse de recibo...
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Hice una portabilidad a Jazztel, pero he vuelto con la empresa que estaba anteriormente, pueden cobrarme la penalización

Hice una portabilidad del teléfono fijo e internet de casa a Jazztel, pero a los 5 días volví con mi compañía anterior, ahora Jaztel quiere cobrarme la penalización por permanecía. Mi duda es si pueden cobrar esta penalización o al estar dentro de...
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Cancelar portabilidad

No se si es la pregunta adecuada para para usted, pero he echo una portabilidad de vodafone a la compañía orange, pero ese mismo día me entero que la tienda the phone house tiene el terminal que yo quería desde un principio con orange también. ¿Puedo...
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Servicio mantenimiento de Iberdrola

A tod@s, os cuento, en el mes de Octubre inicié la portabilidad de Iberdrola a Repsol, de la luz y del gas, primero me cambiaron la luz, y en Noviembre ya tenía el gas con Repsol. El tema es que Iberdrola me seguía cobrando el mantenimiento, he...
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Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
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PÓLIZA DE SEGUROS CANCELADA.La caompañia cancela la póliza sin comunicarlo. Siniestro total.

Necesito por favor de vuestra ayuda y experiencia con respecto a este tema tan delicado para nosotros. Resulta que la póliza de seguros de mi padre fue cancelada por la compañía de seguros por que no fue abonada por Bankia estando domiciliada pero 3...
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Contrato de telefonía móvil...

Contrato de telefonía móvil Hola, mi pregunta va sobre los contratos de telefonía móvil. Hace un año, me compré un móvil por contrato, (AMENA), todo iba bien en la ciudad donde estoy estudiando, el problema viene cuando vuelvo los fines de semana a...
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Portabilidad mal hecha y penalización

Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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Falta de pares libres en telefonia

Quiero instalar el adsl en casa pero la compañia telefonica me comenta que no puede ya que no hay pares libres, ¿Exactamente qué significa este termino? ¿Si hablo con una compañía telefónica diferente ellos podrían o se trata de un problema...
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Reclamaciones desde compañía de teléfono jazztel

Estaba con jazztel y ahora al cambiar de piso y venir a darme de alta ya que era otra ciudad, vienen los de movistar y al preguntar porque ellos me dicen que la línea es suya y que por lo que pago en jazztel ellos me ofrecen televisión por cable,...
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Deuda con la antigua amena

Os cuento la situación. Hace al menos 6 años, no pude pagar una factura con amena. Había llegado a un acuerdo verbal con la compañía, en la que yo iba pagando poco a poco la factura pendiente. Un día me encuentro con la sorpresa de que han cortado la...
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Securitas Direct no borra su teléfono del CRA de mi alarma y sigue produciendo gasto telefónico.

Sobre el mes de Abril de 2013 solicité telefónicamente mi baja como cliente de Securitas Direct. Me comunicaron que en un plazo de unos días pasaría un técnico de su compañía para que firmara los papeles de la baja, así como que esta se produciría...
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Linea teléfono de ascensor

En mi Comunidad de vecinos tenemos que instalar próximamente la linea telefónica obligatoria para el ascensor. Solo conozco una que ofrece ONO, aunque he oído hablar de la posibilidad de contratar una linea móvil con otras compañías y que además es...
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¿Es legal que te hagan pagar por una cancelación de portabilidad cuando se ha hecho en menos de 24 h?

Tengo una empresa, y estábamos con una compañía de teléfono (A) y quisimos cambiarnos a otra (B) por que nos hacían mejor oferta y nos dijeron que se hacían cargo de la penalización, firmamos un contrato, donde ponía la cantidad de la que se hacían...
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Incluido en asnef sin comunicar

A causa de una estafa que me hicieron por una supuesta oferta de empleo, yo presente toda la documentación para ver que yo no había hecho tal cosa. Mi caso esta en ejecutoria y mi nombre no aparece como culpable sino perjudicado. El tema es que el...
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Deuda telefono movil

Tengo pendiente de pago el recibo del mes de septiembre de mi teléfono móvil, ayer me pusieron un mensaje diciendo que si no pagaba YA que perdería mi número de teléfono. Me gustaría saber exactamente de que tiempo máximo dispongo para poder efectuar...
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Me tienen que indemnizar por cortarme la linea de Teléfono Móvil?

Era cliente de la compañía Vodafone y tenía mi línea de móvil con ellos con el número de teléfono 636198732. También dispongo de internet ADSL y llamadas en casa con la compañía Telefónica Movistar. Con interés de contratar la promoción Movistar...
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Recuperar número teléfono dado de baja para portabilidad

Solicité la baja de todos mis servicios para que se hiciera efectiva el 28/03/2018, fecha hasta la que tenía penalización por permanencia. La carta fue enviada el 06/03/2018 y en ella le remarco en "negrita" que la baja sería llegado el 28/03/2018....
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Problema con Portabilidad

Veréis, tengo un problema. He tenido durante un montón de años 2 líneas con Orange. Me estafaron ( no cumplimiento de contrato por parte de ellos) por lo que me hice una portabilidad a Pepephone ( no dio ningún problema ). Posteriormente me...
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Cntrato cn Timofonica mov. : recibos dsp de cortar

Hay tantos foros y blogs, pero estoy tan desesperada que no sé en ké foro oner la pregunta y la pongo aquí! Describo la situación detalladamente. A principios de junio pasé de la tarjeta al contrato con Robofónica. Por pasar de la tarjeta al contrato...
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Teléfono fijo Domo de Telefónica, necesito ayuda!

Sé que no es el mejor sitio para hacer esta pregunta, pero no sé a donde acudir, la situación es la siguiente... Tenía contratado Adsl+fijo+televisión con telefónica, con un teléfono Domo de la misma empresa, al tiempo me cambié a Orange, al hacerme...
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Orange me han renovado la tarifa sin mi consentimiento

He tenido un problema con mi compañía de teléfono me han ampliado la tarifa que tenía contaratada sin mi consentimiento. Lo que han hecho ha sido mandarme una carta que a mi no me ha llegado nada en la que decían que me ampliaban el contrato con más...
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¿Debo pagar costes de instalación de fibra si mi operador no repara una avería desde hace semanas y me cambio de compañía?

Hace menos de un mes realicé un cambio de operador de telefonía en mi negocio. Contraté línea fija, internet y 2 líneas móviles. Tras una semana de servicio sin incidencias, me quedé sin línea fija. No sólo no tenía línea, sino que los clientes que...
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Vodafone me ha dejado sin servicio

Hace unas 60 horas mi marido ha dado de baja el servicio de súper wifi que teníamos contratado. En el momento de tramitar dicha baja me he quedado sin servicio en mi línea móvil. Hemos llamado a la línea de atención empresas notificando dicha...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Problema con cobro de facturas de Orange

Tengo contratado internet con la compañía Orange. Desde el mes de julio de 2013 me están cobrando 18 € además del importe de facturación mensual. La explicación de Orange, es que las facturas se pagan fuera de plazo, cuando en realidad el pago por el...
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Penalización por baja en contrato Movistar

Quería darme de bajade un contrato Movistar con permanencia de 18 meses (y solo llevo 4 o 5) porque no puedo pagar las mensualidades. He escuchado que la penalización no hay que pagarla en aquellos casos en los que la compañía haya cambiado las...
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Orange Bank. ¿Alguna referencia de esta nueva banca?

¿Alguien puede decirme algo sobre la nueva Banca de Orange? ¿Cómo funciona?
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Cobrar fianza o total de un teléfono al amagar portabilidad

Hace unos días, el 7 de mayo, entré a una tienda de Orange dispuesto a a realizar una portabilidad desde yoigo, de prepago a contrato. Tras hablar con el chico de la tienda, decidí hacerme con un modelo y firmar la portabilidad. Tras explicarme...
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¿Cuándo incumple el contrato de adsl y móvil una compañía?

Desde el día 12 de noviembre se me abre en Orange una incidencia por lentitud de navegación en mi adsl de Casa. Hoy 22 de noviembre sigue abierta y persiste el problema. Con esta compañía tengo la oferta Canguro con mi Núm móvil adherido desde julio...
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Factura impagada de movistar

Haber si me podeis ayudar; Hace unos meses hice la portabilidad de movistar a otra compañía, se me había acabado la permanencia, con lo que ya no tenia que "rendir cuentas" a la misma. A la hora de enviarme la ultima factura, me encuentro con que me...
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Dar de baja seguro hogar

Tengo un seguro de hogar que contraté por teléfono, me mandaron los contratos se firmaron, y me cobran de mi cuenta corriente, ahora les he dicho que necesito saber el precio de renovación y hasta el día 27 de abril no lo saben, el seguro me cumple...
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Baja digital plus

Hace 1 año llame para solicitar la baja de digital plus, puesto que por problemas familiares no iba a estar en mi casa habitualmente, y me dieron la baja sin problemas, pregunte si tenia alguna penalización y me dijeron que no, unos meses antes...
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Descuento en tarifa

En octubre de 2012 hice una portabilidad de dos lineas de móvil que tengo con vodafone, no llegue a hacer la portabilidad porque me llamaron de vodafone, me hicieron una oferta y me quede con ellos. La oferta consistía en un teléfono gratis para cada...
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¿Notificar por msn es válido? ¿Cuándo caduca una factura no pagada?

Deje de pagar la ultima factura de una compañía de teléfonos, a la misma vez que me fui a otra compañía. Ocurrió ahora hace 4 años (mayo 2013) al principio me enviaron cartas postales, después casi a diario llamadas de una compañía externa dedicada...
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Compatibilidad de conexión telefónica (movistar) orange

Cuando compre el piso me venia con unas tomas para conectar teléfonos en varios sitios, como el dormitorio y el salón que por supuesto ahora que tengo otra compañía (orange) no puedo usar y mi pregunta es: Puedo sacar mediante cable RJ45 la señal del...
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Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)

Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
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Cómo conectar un timbre de teléfono a un router multimedia livebox de orange

Acabo de cambiar de operador en los servicios de telefonía fija con adsl. De Movistar a Orange. Antes tenía conectada a la roseta de la pared un timbre de mucho volumen que puse en el jardín y que sonaba con cada llamada recibida. Aparte estaba el...
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Problemas con un seguro CLinic Filiassur

En noviembre 2010 nos ofrecieron un seguro gratis durante un mes y accedimos. No me enviaron nada a mi casa, ni póliza ni nada y aun sigo igual. En diciembre vi la primera cuota cobrada y llame para darme de baja y me dijeron que tenía que haber...
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La compañía de teléfeno debe enviar las grabaciones de voz

He tenido un percance con mi compañía de teléfono y les puse una reclamación que me desestimaron, porque la grabación de la llamada según ellos esta bien explicado lo que consultaba, pero yo no estoy de acuerdo y les pedí me las enviaran las...
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Puedo desistir de un contrato con ceac?

La cosa es que el dia 18 de Agosto firme un contrato para hacer unos cursos en CEAC. EL material me llegó el 28 de agosto (hay que decir que aun falta material) y he decidido darme de baja debido a motivos laborales y a el curso tampoco me convence....
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Cómo puedo evitar pagar penalización por permanencia?

Hace mes y medio contraté fibra y línea móvil con Adamo. Llevo desde el 6 de agosto con el router instalado pero la tarjeta SIM no llega. Llamo cada 2 días y no me solucionan nada. He recibido la primera factura y en lugar de los 21 euros acordados...
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Han dado de alta 2 líneas de móvil a mi nombre

Ayer me llego la factura de orange y me encuentro con 357€, llame a atención al cliente y me dijeron que se habían dado de alta 2 nuevas líneas (yo soy cliente de ADSL Y 1LINEA DE MÓVIL), Claro les dije que yo no había hecho eso y me dijeron que lo...
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Conexión Internet sin linea teléfono fija

Vivo en una zona nueva de Moncofa (Castellón) y al solicitar la línea de telefónica, me comentan que por problemas "técnicos" no puedo tener dicha línea como mínimo hasta el mes de mayo. El alta lo solicité en Septiembre del 2007 y todavía sigo...
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Ya.com me quieren denunciar

Estos días me están llamando de Ya.com amenazando con denunciarme, explico lo sucedido: Soy autónomo y tengo una pequeña tienda, me interese en una oferta de autónomos y llamé. Allí me pidieron los datos, nunca los bancarios, y sin avisar me dieron...
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Cobro de facturas indebidas por parte de orange

Le escribo para ver que me aconseja sobre un tema con orange . Resulta que en este mes de Junio decidí darme de baja de internet móvil de orange, me acerqué a una oficina del consumidor, la UCE, y ellos gestionaron el trámite, enviando una carta con...
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Reclamo a vodafone por cobrarme sin haber consumido y cambiarme a movistar

Es desesperante... Y no sé si tienen vergüenza... Estoy sin wifi desde junio y hoy me llega cargo donde me cobran incluso más de lo habitual y eso que dolo tengo movil mas datos moviles. Desde junio hasta hace poco llamadas inútiles. Empecé a...
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Reclamación deuda Vía Digital

Hace cuestión de cuatro años fui abonado de Vía digital me di de baja y quede con dicha compañía para que me desmontara y recogieran el equipo que me dejaron en alquiler ya que soy un profano en la materia y no se desmontar dicho equipo. Pasaron los...
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Factura pendiente en telefónica

Me ha llegado una carta de la antigua telefónica ahora llamada Movistar, reclamando una deuda del año 2009 que yo me niego a pagar porque mientras mi aparato de internet estaba un mes arreglándose no me quisieron pagar las facturas y ellos y la...
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Alta de teléfono fijo y Adsl para negocio

Tengo un gimnasio hace 10 años y cuando me instalaron todo al inicio me pusieron toma de tv y teléfono, pero la de teléfono nunca la he usado pues he funcionado con el móvil Ahora quiero dar de alta para poner Adsl para los clientes y supongo que...
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Adeslas seguro dentista familiar , cancelar.

Tengo de 4 meses un seguro familiar para dentistas, de primer mes de inicio no oy pagado nada, y en presente tanpoco que a pasado 4 meses no estoy pagando . Ahora me llama por telefono dicendome del pago que no sea realisado nunca ... Ok. El...
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(Unión Fenosa) por favor URGENTE

Hace meses que nos hemos mudado de casa, supuestamente teníamos ya todo arreglado... Problemas con telefónica... Bueno... Eso ya esta arreglado, pero ahora la luz.. Llamamos a fenosa conforme nos dijeron que teníamos que ir al banco y dar de baja...
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Ursupación del DNI

Recibí una carta a mi nombre de una compañía telefónica alegando que debía una cuantía de dinero por no haber pagado las facturas del teléfono móvil de un número que yo nunca he tenido, puesto que ese dinero no lo he pagado me han puesto en la lista...
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Bancos seguros telefonía cobran de más

¿Cómo reclamar? Van cobrando mes a mes más. Y si srgun lo contratado no es justo.
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¿Cuánto tiempo tarda una compañía telefónica en meterme a un fichero de morosos?

Debo 230 euros a Pepephone del mes de Febrero. Me cobran los días 5, pero les regrese su factura porque nunca me paso de 50 euros desde hace 2 años que estoy con ellos. El tema es que me facturaron una llamada de larga distancia a 190 euros, cuya...
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Reclamación seguro

Mi cuestión es que tenia contratado un seguro anual de coche con CASER, lo contrate el 28-08-2008 el seguro era anual y el pago lo realizaba semestralmente. Pues bien, he estado con ellos un año y medio, pero este invierno justo el 27-02-10 cuando me...
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Denuncia a orange o al SAT

Teléfono HTC touch propiedad de orange comprado a través su plan renové y contrato de 18 meses, aun en garantía detecto una pequeña avería que es la carga de la batería, no carga bien pero funciona perfectamente lo llevoa la tienda de orange más...
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Han contratado un servicio en una eléctrica con mis datos.

Me ha llegado una factura de luz de una compañía que no es la que yo tengo contratada, al acercarme a la oficina me comentan que estoy dada de baja con ellos desde noviembre y dada de alta en otra compañía, le digo que yo no no he hecho tal gestión...
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Puedo demandar a movistar, por mandar mis mensajes de whatsapp al titular de la cuenta ?

La compañía telefónica mando mis conversaciones de whatsaapp a mi pareja y me a puesto en una situación muy delicada puedo demandar a la compañía por no cumplir la ley de protección de datos e involucrar a terceras personas?
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Me reclaman una supuesta deuda de hace 6 años

¿Pues resulta que me ha llegado una carta en la cual una empresa que no conozco (que se dedica por lo visto a gestionar deudas) me reclama un importe de unos 40? En relación a un servicio de televisión digital que di de baja allá por el año 2002. La...
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Incumplimiento de contrato con Movistar

El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
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Opinión sobre la tienda "clickelectrodomesticos"

Hace poco tiempo solicité información sobre la tienda clickelectrodomesticos, porque encontré precios muy buenos en algunos electrodomésticos, pero me aconsejaron que no comprara en esta tienda, me podrías aconsejar alguna en la cual tuviera...
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Deuda compañía móvil, hace años saque un móvil de contrato y me dieron de baja sin yo quererlo.

Hace mas de 10 años saque un móvil de contrato de amena (orange) y a los 5 días ya no tenia linea y cuando llame a mi propio móvil decía que ese numero no existía, llame a amena para decirles que lo que ocurría, que acababa de sacar un móvil y ya no...
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Orange me quiere penalizar

He solicitado una portabilidad de Orange a Vodafone. Orange quiere penalizarme (entre 70 y 120 Euro) por no cumplir con la permanencia (hace unos 12 mese disfruté de la oferta " plan renové"). El problema es que quiero cambiar por pobre calidad de...
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FACTURA DE TELEFONO impagada por llamadas de tarificación especial

En una de mis últimas facturas, el importe ascendió a 600 y pico euros debido a unas llamadas de tarificación especial motivo de un fraude. En los derechos de usuario hay un apartado que dice que si el ususario no desea pagar las llamadas de...
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Darme de Baja en el Seguro Dental de Adeslas

Sé que ya hay preguntas sobre este tema, pero quiero ser más personal y saber como afrontar este "pequeño" problema con Adeslas Dental. En diciembre de 2009 envíe un fax a Adeslas Dental para darme de baja para el año 2010, como me dijeron en la...
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Problemas contratación y baja Iberdrola

El pasado mes de julio, tras la lieralización del mercado, un comercial de IBERDROLA me llama y me hace una oferta bastante atractiva. Acepto la oferta, se hace la grabación de la misma y quedo a esperas de que me llegue el contrato en papel. El 1 de...
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Orange, bonos descuentos no aplicados

Mi compañía telefónica es Orange y tengo dos bonos de llamadas con ellos, uno de 150 minutos y otro de 100. El problema es que cuando consumo el primero, el otro no se activa inmediatamente. Solo se activa cuando realizas una nueva llamada, con lo...
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Me gustaría saber que es lo que puede ocurrir si me niego a pagar dos facturas de precio ridículo pero las cuales están emitidas mucho más tarde de quince días después de una baja de una línea y la portabilidad de otra. El caso es que en enero de...
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Problemas con Vodafone

En marzo del 2009 dí de baja una línea de teléfono de Vodafone. Lo hice a través de fax al número 607131851 según indicaciones de Vodafone. Dijeron que la baja causaría efecto 15 días después de comunicarla. Para curarme en salud y no tener problemas...
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Mi operador me quiere penalizar

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Acabo de realizar una ampliación de la casa y aunque he previsto la instalación eléctrica y de ITC en la ampliación, creo que no voy a conseguir llegar con la línea de teléfono hasta allí. ¿Sabéis si existe algún equipo inalámbrico, tipo repetidor de...
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Quiero instalar ADSL de una vez en casa y surge la gran duda... ¿Con qué compañía? Necesito router, por si eso influye. A ver si me puedes decir cual es la mejor. Dudo entre Telefónica y Wanadoo.
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Tengo fibra con Ono y dos líneas de móviles con Orange. En los dos casos tengo permanencia, con Ono hasta el 12 Noviembre y con Orange hasta Enero 2015. La penalización de Ono me costaría 90€ y Orange 40 cada línea. Yo estaría dispuesto a pagar la...
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Asesoramiento ante presunto Fraude

Solicite Información por medio de Internet para realizar un curso, en una "Academia", CEAC, a los días me llama un Sr. XXXXXXX y me dice que me va a visitar a mi casa para darme la información del curso, éste Sr XXXXX que hace muy bien su trabajo,...
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¿Penalización de Jazztel es excesiva?

Voy a mudarme de casa y tengo que dar de baja la línea fija que tengo con Jazztel. Me han dicho que son 40€ de Penalización porque tengo hasta Diciembre. Ahí de acuerdo. Pero, quería quedarme con la línea móvil y cambiar en unos días de compañía, la...
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Una compañía telefónica me reclama una factura del año 2007, mediante un bufete de abogados, yo no reconozco haber tenido ese teléfono y cuando le digo que para pagar el importe que me piden tendré que estar segura, ellos no me quieren mostrar ni...
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He comprado a contra reembolso un bono hotelero de Bonocheck. El servicio es muy diferente al mencionado por teléfono. Llamando al teléfono de atención al cliente, dicen que simplemente lo reenvíe en un sobre, con una carta solicitando la devolución...
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Voy a contar lo más brevemente posible que pueda mi caso a ver si me puedes ayudar. Resulta que hice una portabilidad a trabes de la página web de orange eligiendo el teléfono, tarifa y demás. Llego el día y me mandaron el emsaje de que se estaba...
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Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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Siniestro de móvil Orange

Te contaré mi problema, a ver si puedes echarme un cable. Estoy con la compañía Orange desde el mes de Marzo, yo antes era de Movistar y me hicieron una portabilidad a Orange y luego me hicieron un contrato de permanencia de 1 año y medio. Bueno, en...
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Contrato físico de telefónica no nos lo envían!

Hace un mes (más o menos) por teléfono contratamos con TELEFÓNICA la línea de teléfono fijo y ADSL (tel. 1004). Desde ese mismo momento solicitamos recibir en nuestro domicilio el contrato físico. En el 1004 NO NOS SOLUCIONAN NADA, solo nos dan un...
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¿Una compañía telefónica puede anular las condiciones que propuso?

El otro día mi compañía de móvil me ofreció que me trajera el número de mi mujer, que estaba en otra compañía. Acepté a cambio de que me dieran dos móviles, y lo hicieron. Me mandaron las condiciones por escrito, en las cuales aparecía bien claro que...
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Los de telefonía me quieren aplicar penalización injusta

En enero de 2018, realicé un contrato con Jazztel, en el cual Jazztel se comprometía a: Un descuento en factura con una permanencia de 12 mesesUn móvil nuevo a pagar en 24 meses con una permanencia de 24 mesesDarme un router de fibra nuevo puesto que...
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Cancelación servicio de alarma

En Marzo de este año contraté un servicio con una central de alarmas para mi hogar(copia de la cual aun sigo esperando) A los 15 días un técnico viene a dar de alta la línea con la central, sin embargo el servicio es pésimo y me cobra por cosas que...
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¿Me puede dejar mi compañía de teléfono sin servicio y no compensarme?

Hace un par de semanas, noté que no me funcionaba ni los datos ni la cobertura, y no tenía nada para llamar a la compañía y preguntar que pasaba, por lo que estuve mucho rato sin cobertura y sin saber que pasaba, más tarde pude conseguir otro móvil y...
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Tuve un problema con Uni2 - Wanadoo y no les pagué una factura de 177 euros...

Quería preguntarte lo siguiente: ¿Tuve un problema con un2/wanadoo y no le pague una factura de 177? Por no corresponder a lo que yo he contratado. ¿Aparece uno en lista de morosos por devolver el recibo o a partir de qué importe aparece uno y en qué...
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Subida de precio en tarifas de orange

Con la reciente subida de orange de sus tarifas tengo la posibilidad de irme de hacer una portabilidad sin tener que pagar por la permanencia, mi pregunta es, debido a que adquirí un terminal al renovar y aun me quedan 15 cuotas por pagar, si hago...
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Embargo Vodafone

Mi pregunta es si Vodafone puede embargar una cuenta de mi banco. Explico un poco de que va todo. Saqué a mi nombre un contrato para otra persona que me lo pidió y ésta persona llamó y llamó sin pagar un duro de nada. El contrato está a mi nombre...
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Pagar al abogado sin estar presente

Le pongo en antecedentes; por un error administrativo suyo, una compañía de telefonía me había inscrito por moroso por una supuesta deuda pendiente con ellos de dos mensualidades que sumaban 88€ en total. Yo, como no debía nada, lo dejé correr, hasta...
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Anular portabilidad no finalizada

El jueves 18 de febrero fui a una tienda vodafone para contratar un adsl 6mb más teléfono fijo, soy cliente de telefónica y tienen que hacerme la portabilidad tanto del fijo como del adsl. Me atendió una chica nueva que no había realizado nunca este...
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Baja de digital+

A continuación le adjunto la carta que remití a Digital+, en la cual conocerá el motivo de mi consulta, y mis preguntas son las siguientes: -¿Esperaro a que digital+ mueva ficha? -¿Debo devolver ya el decodificador a un establecimiento autorizado?...
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¿Me obliga un presupuesto sin CIF?

Hace meses solicité un presupuesto a una empresa y recientemente me animé a aceptar sus servicios. Busqué su teléfono en internet y contacté con la que me dijeron era la misma empresa, pero al venir a casa y comentarme el presupuesto, me dijeron que...
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Puedo devolver el recibo del seguro de coche?

La póliza del seguro del coche vencía el 27/09/21 La compañía me avisa el día 14/09/21 vía sms de que la póliza esta próxima a su vencimiento, al pinchar en el enlace ofrecia una serie de opciones pero al elegir "no renovación", apareció un mensaje...
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ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo

ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo, ya que al darme de baja de internet y teléfono fijo, sin compromiso ni permanencias ni penalizaciones y con los pago al día, me dieron de baja también el...
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¿Tiene obligación securitas direct de desconfigurar la alarma cuando se tramita la baja?

Hace tiempo contraté con securitas direct una alarma para mi bar. En 10/2011 di la baja mediante fax y efectivamente no me cargaron más recibos en el banco. Sin embargo el mes pasado me llegó una factura de telefónica por importe de 300 euros en...
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Orange me reclama una factura cuando me he cambiado de compañia

Yo tenia contrato con orange que terminaba la permanencia el 20/3/2013 y resulta que me cambie a vodafone y ahora me reclaman una factura del mes pasado de 80 euros y les llamo y me dicen que aunque el contrato de permanencia este finalizado tengo...
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Estafa vía sms

Os escribo para ver si alguien me puede echar un cable y decirme qué debo hacer. Os cuento, resulta que he entrado en una web en la cual había un anuncio para descargar desde el móvil un juego enviando un sms. Pues bien, así lo he hecho, primero en...
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El impago de una factura de teléfono

¿El impago de una factura de teléfono de un difunto, le afecta al recto de titulares de la cuenta por donde se paga y a sus herederos? ¿Puede tener consecuencias? El contrato iba al nombre del difunto. Su viuda, siguió con el teléfono fijo, pagándolo...
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Indemnización por no tener contrato luz y pagar facturas máxima potencia

Desde 2008 he pagado todas las facturas pero sin tener contrato firmado con la Empresa suministradora me aplicaron máxima potencia unilateralmente sin tener Contrato firmado
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Conceder tarjeta de prepago con mis datos a otra persona sin comprobar identidad.

Tengo una linea de contrato con ORANGE desde el 4.3.2010, estoy dada de alta en la página web de esta empresa y así consulto todo lo referente a mi linea, consumo, facturas etc .Un día observo que tengo opción a consultar otra linea . Resulta que...
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Ono quiere cobrar una permanencia que según la publicidad no exigían

Paso a exponerle el caso, hace dos años me puse en contacto con Jazztel para contratar intenet por un periodo de cuatro meses, me dijeron que ellos tenían que tener una permanencia mínima de un año, pero que ONO tenia una oferta en la que no exigían...
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Empresa externa reclama cobro de endesa

Contrate la luz con endesa y me cambie dos meses después. Todos los recibos facturados fueron pagados en su momento. Un año después me llega una carta de endesa reclamando alrededor de 150 euros. Presento una reclamación y me la conceden pero dicen...
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¿Cómo puedo renunciar a un seguro que no han cumplido con sus condiciones de contratación?

Bueno pues la situación es que me llamaron de una aseguradora llamada Filiasur, me ofrecieron asegurarme a mí y a mi novia por 16€ mensuales, por si te hospitalizan por accidente y varias cosas más. La cosa es que el primer mes era gratuito y me...
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Contratación de servicios de Internet con diferentes compañías, baja y abono de mensualidad

Tenia contratado con Jazztel con la linea de telefónica, me cambié a ya.com que incluye la linea y así pago menos, el de ya.com me dijo que ellos se encargaran de hacer todos los tramites incluido la baja a Jazztel. Cuando ya tenia el alta en ya.com...
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Independizar el telf. Del router

Quisiera independizar totalmente el teléfono del router para así apagarlo todo por la noche sin que el teléfono deje de funcionar. ¿Se puede conseguir? ¿Cómo hacerlo?
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Zona sin infraestructura de teléfono

Ante todo agradecer a todo el equipo de expertos que nos ayudan a resolver nuestras dudas. Dicho esto voy a exponer mi gran problema. Me traslade hace 5 meses de casa a unas nuevas que hicieron en mi mismo municipio(un pueblo de toledo)mi sorpresa...
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Linea de teléfono

Haber por donde empiezo ! Bueno después de una reforma, el ptr ya no existe,(se ha perdido), lo único que hay es la manguerita de dos pares saliendo de la pared. Vale pues me imagino que tendré que llamar a telefónica para que vengan y me pongan uno,...
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Gas Optima y no Básica porque te lo digo yo y punto!

Al ir a contratar suministro de gas para una vivienda nueva (90 m2) en Madrid, Gas Natural me ha "obligado" a la tarifa Optima en base a que la vivienda dispone de instalación de calefacción. Las "personas" que me atendieron han mostrado oídos...
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Anular tarjeta Citibank

Que espero puedas orientarme sobre qué hacer. Hace como dos años, en un centro comercial, una persona me dio de alta una tarjeta Citibank. Nunca llamé para activarla y a finales del mes de Julio me enviaron una carta para informarme que habían...
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Titular fallecido y sin cambio de titularidad de línea

Hace unos tres años, la abuela de mi pareja falleció. La hija, un tiempo antes, puso como titular de la línea de teléfono fijo y móvil a nombre de su madre, porque ella no podía poner teléfono fijo ni contratar móvil por deuda anterior. Como digo, la...
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Me pueden cambiar una oferta de teléfono+fibra porque no pude recoger un terminal?

En noviembre de 2020 terminaba mi contrato de teléfono+ fibra con Jazztel y como no querían bajarme la cuota hice la portabilidad a otra empresa, en ese momento Jazztel me llamo para ofrecerme una oferta en mi pack más un terminal. Yo me negué al...
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¿Puedo rescindir unilateralmente un contrato con CEAC?

Hace un año contraté un curso con ceac de bachillerato, al momento de la contratación el comercial me explicó que el curso no tenía por si solo validez académica y que me tenía que presentar a las pruebas oficiales en mi comunidad autónoma que según...
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Facturas erróneas

Me dirijo a usted para ver si puede ayudarme. En el mes de Noviembre contrate un servicio de adsl con telefónica por un importe mensual de 40e al mes. Me han llegado tres facturas y todas ellas mal, una con 157 e y otras dos de 62 e . Llevo tres...
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Cambio de operador por móvil

Yo estaba en orange y me he cambiado a yoigo pagando la penalización porque yoigo me ofreció un móvil con unas buenas condiciones. Ahora resulta que mi pedido no llega.. He llamado a yoigo y me dicen que ese móvil lo tienen fuera de stock y que por...
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Inclusión en fichero badex sin notificación

Que no me deja conciliar el sueño, resulta, que fui a pedir un alta telefónica, y el comercial me comenta, que no me pueden realizar dicho proceso, debido a que aparezco como cliente de riesgo. Me puse a investigar, y, finalmente en mi banco me...
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¿Cómo puedo reclamarle a Vueling unos billetes?

Saqué unos billetes de avión con "Vueling" por internet el día 3 de enero para viajar a París en Abril. El martes 15 de Marzo recibí un mensaje a mi móvil donde me dicen exactamente: tu vuelo opera desde/hacia París-Orly, y que consulte mi reserva....
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Mosqueado con mi centralita.

Hace dos años o así desde telefónica nos vendieron la centralita Netcom Neris 2. La tengo con figurada como sigue: Una RDSI Un módulo móvil (por donde salen las llamadas a móviles, aunque no lo hace directamente sino que hay que marcar el 6 en lugar...
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¿Pueden reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008?

He recibido una llamada de una gestoría en nombre de Movistar para reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008, no recuerdo haber recibido ninguna notificación previa y siempre he tenido domiciliado el pago sin ningún problema. En la...
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Impago de factura de compañía telefónica

Recientemente cambie de compañía de internet, telef. Fija y móvil, no me cobraron nada por que ya no tenia permanencia, pero si tenia un terminal al que le faltaba pagar un año y dado que el servicio de la compañía " ORANGE" me dejo mucho que desear,...
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Como pueda saber si mi teléfono de Vodafone esta de baja

Pues hemos dado de baja nuestro móvil y no aparece la confirmación
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Empresa de recobros me incluye en Asnef pero se niega a acreditar la deuda

En diciembre de 2011 me di de baja de Canal+ y meses después cambié de domicilio. Como tantos otros clientes, ignoraba que hubiera que devolver el descodificador y como únicamente enviaron cartas ordinarias reclamándolo, yo no las recibí. El pasado 8...
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Reclaman deuda por impago a ono

En marzo me di de baja en ono de manera telefónica, el operador en cuestión no tramito la baja, al cabo de dos meses y ya utilizando otra compañía de internet (jazztel) me volvieron a llamar de porque les devolvía los recibos y le explique que me...
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Enganchar línea telefónica donde tengo que acudir

¿Alguien me puede decir donde tengo que acudir o llamar por telf para que vengan los técnicos de telefónica a engancharme el teléfono de mi casa?
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¿Podría una empresa de telefonía incluirte como moroso?

¿Cualquier empresa de telefonía puede ponerte en asnef si les debes dinero? ¿O eso solo lo hacen los bancos?
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Me han dado de alta la luz y todavía no me han echo acometida. Donde puedo reclamar, ¿O qué hacer?

Hace 2 meses que he contratado la luz con Union Fenosa pero ni en día de hoy no han venido a darme acometida. Pasa que allí hay los monofásica y nosotros pedimos trifásico. He echo reclamación en la oficina, por teléfono y por correo electrónico. No...
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Orange me cobra 18 euros por gastos de cobro y la culpa es de ellos!

Me cobran 18 euros por gastos de cobro cuando la culpa fue de ellos. Avisé, personalmente en la oficina, y después vía teléfono de que cobrasen en una nueva cuenta y pasaron la factura a la cuenta antigua. Ahora sólo me quieren descontar 10 euros de...
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Cual es el importe mínimo por el cual te pueden incluir en listas de morosos

Mi compañía telefónica (movistar) me ha estafado, me han dado de baja un servicio de internet, dicen que yo he llamado para darlo de baja, pero es totalmente falso, dicen que no pueden volver a darme de alta en el servicio que yo tenia, pero que...
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Programa de puntos orange

Si esto no lo solucionan favorablemente, Bay, Bay y conmigo 7 líneas más Os cuento... Resulta que mi chico lleva y 1 año en orange, ¿El tiene un contrato decreciente de un consumo mínimo de 25? + IVA... Por lo tanto, ¿Cómo mínimo 25? X 12meses = 300?...
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Facturas impagadas anterior dueño piso

Un familiar mio se compró una casa en Septiembre del año pasado y hace poco le han llegado dos facturas, una de un proveedor de telefonía en el hogar y la otra de un proveedor de gas en el hogar, a nombre del anterior dueño del piso. Una dice que...
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Penalización por baja en Masmovil tras 4 días

Me gustaría consultar mi caso: A finales de agosto de este año pedí portabilidad de mi línea fija con ADSL y de dos línea móviles desde Vodafone a Masmovil. Se me informó que tenía 30 días en los que si me daba la baja NO se me penalizaría. Vino un...
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Deuda con Canal Satélite Digital

Hace un año aprox me dí de baja del Canal Satélite Digital, por fax y demás, todo bien, me indicaron que pasarían a recoger el decodificador. Después de todo este tiempo, me llega una carta hoy, de la empresa Imtrum Justicia, casualmente he trabajado...
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Conexión electricidad compañía abuso

No se si esta es la sección adecuada, pero ahí va la pregunta y si no puedes responder indícamelo. Tengo una finca al lado de un pueblo pequeño y quisiera conectarme a la red eléctrica, pedí un presupuesto a la compañía eléctrica y me sale por 9200...
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Quién pone poste de teléfono

Espero que podáis ayudarme. El caso es que vivo en una urbanización y en mi calle somos unos cuantos vecinos que no disponemos de poste de teléfono. Mi pregunta es: ¿A quién debo acudir para que pongan un poste de teléfono? ¿Al ayuntamiento? ¿A...
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Ruido linea adsl

Me cambié de piso hace 8 meses y tengo importantes problemas con el teléfono y el ADSL. Cuando hago algunas descargas de archivos del ADSL el teléfono empieza a hacer ruido. El tipo de ruido es tipo todo o nada, es decir, es un ruido tremendo que a...
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Que hacer cuando el titular de un contrato fallece

Mi padre falleció el 9 de febrero de 2011, tenia un contrato con ONO, en el cual tenia los servicios de teléfono, televisión e internet. Cuando falleció mi padre llame a ONO para informarme y dar de baja a los servicios de internet y televisión, pues...
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Anular móvil robado por IMEI

Hace 2 días perdí mi móvil. En principio creo que lo perdí, aunque me lo pueden haber robado. El caso es que he llamado a Orange (soy cliente de contrato) y me han dicho que no pueden anularlo por ser un móvil libre. Tengo la caja original con su...
2 respuestas

¿Es posible una renovación de 18 meses más en una compañía de telefonía móvil con dos líneas?

Hoy he ido a la compañía Orange a renovar un contrato de móvil de dos líneas telefónicas que tengo a mi nombre tras haber transcurrido los 18 meses de permanencia. Cuál ha sido mi sorpresa cuando me han dicho que una de las dos líneas tenida 18 meses...
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Error de la financiera

Hace un año compré un pc financiado en una tienda, con contrato de financiación y todo eso, bueno, pues después de un año me reclaman el importe total de la deuda más intereses alegando que todos los recibos han sido devueltos por el banco, cual es...
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Portabilidad y contratación no respetada

Hice una portabilidad a otra compañía el día 30 de agosto del 19, me ofrecieron 600mb de fibra óptica, con llamadas, Megas a repetir y teléfono fijo, el montador de los equipos me vino el 4 de noviembre y solo enchufó los aparatos en la instalación...
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Derechos cuando deja de funcionar el frigo

Mi frigorífico combi de AEG costó 700 euros hace 3 años y medio, este mes dejó de funcionar. El técnico oficial de AEG vino dos veces y dice que fue una fuga de gas de los tubos y que no hay reparación. Mandé una carta de queja a Atención de usuario...
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Quiero denunciar a vodafone por estafa

El día 15 de junio mandé un fax a Vodafone para darme de baja en mi linea de ADSL, el problema viene cuando comienzan a cargarnos recibos pertenecientes a junio y julio, llamamos a vodafone el día 10 de agosto y nos dicen que si que les llegó el fax...
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Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
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