Incumplimiento de contrato con Movistar

Preguntas y respuestas relacionadas

Juicio Telefónica por incumplimiento de contrato

Te comento lo que me ha pasado: Hace un mes nos pusieron fibra óptica en la fachada y un par de días después nos llamo un comercial de Telefónica para ofrecernos una oferta de Fibra Óptica en el domicilio por 45e+IVA. Nosotros teníamos por entonces...
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¿Pueden dar de baja un fijo sin mi consentimiento?

Resulta que desde el pasado 2 de enero (hace ya 35 días) estoy sin línea y sin servicio en casa. Primero dicen que fue una portabilidad (que nadie había solicitado), luego que tenían que hacer una baja y alta administrativa (no entiendo el porqué)...
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Programa de puntos orange

Si esto no lo solucionan favorablemente, Bay, Bay y conmigo 7 líneas más Os cuento... Resulta que mi chico lleva y 1 año en orange, ¿El tiene un contrato decreciente de un consumo mínimo de 25? + IVA... Por lo tanto, ¿Cómo mínimo 25? X 12meses = 300?...
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¿Cómo reclamar mis derechos?

El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
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Darme de baja vodafone sin pagar permanencia

Llevo en vodafone desde el 28 de Diciembre, hicimos mi marido y yo la portabilidad de movistar a vodafone ya que nos llamaban y nos ofrecieron el 90x1 a todos los operadores, nos pareció interesante la oferta y lo hicimos por teléfono, total no se...
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¿Cuando existe incumplimiento de contrato en servicios de telecomunicaciones?

A tod@s! Tengo problemas con Jazztel. En agosto de 2018 cambié de residencia y quise darme de baja de los servicios de telecomunicaciones, pero me hicieron una oferta (fibra 50 MB y teléfono), eso sí, con permanencia de 12 meses. Al ser un cambio de...
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Conexión a internet independiente

Resulta que quiero contratar en breve una conexión a internet y el problema es que no tengo línea telefónica dada de alta (aunque sí el cable y la roseta). Mi pregunta es: ¿Puedo tener algún tipo de internet sin tener que dar de alta la línea...
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Megas adsl que me pueden llegar

Quiero contratar un adsl en mi domicilio. Movistar me indica que solo me llegarían 3 megas, y Orange me comenta que me pueden llegar 20mg porque ellos tienen sus propias antenas. Yo no entiendo de esto, por eso quiero preguntar a los expertos vuestra...
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Pasos al cambiar de cía telefónica

Soy abonado de Movistar (tengo contratado Movistar+ Futbol) con router, parabólica etc... Porque donde vivo no llega la fibra. ADAMO está ahora cableando mi zona con fibra y como además es más barato quiero cambiarme para continuar con ellos. Ya...
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Sobre portabilidad fallida

Voy a contar lo más brevemente posible que pueda mi caso a ver si me puedes ayudar. Resulta que hice una portabilidad a trabes de la página web de orange eligiendo el teléfono, tarifa y demás. Llego el día y me mandaron el emsaje de que se estaba...
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YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
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Portabilidad mal hecha y penalización

Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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Como bloqueo llamadas de ocultos

Tengo un problema espero me ayudes a solucionar resulta que desde hace un tiempo recibo llamadas desde numero oculto bastante molestas estuve buscando por la red haber de que manera puedo bloquear esas llamadas pero no he tenido suerte así que acudo...
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Problemas con un operador de telefonía

Me gustaría que alguien me asesore sobre como denunciar por daños y perjuicios a una empresa de telefonía móvil, en este caso Másmóvil. Explico los hechos: El día 28 de Julio de este año, hice una portabilidad a esta compañía desde su web. El precio...
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Permiso para poner fibra jazztel en comunidades

Somos un conjunto de 6 bloques y cada bloque tiene su comunidad individual y tenemos el garaje en común. Me quiero poner fibra de Jazztel y para eso el técnico tiene que ir al riti del número 11, yo soy el número 6, la cuestión es que necesito saber...
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No me instalan a linea y me quieren cobrar. TELEFÓNICA

En junio de 2011 realizamos una consulta a telefónica sobre cobertura ADSL y teléfono a un domicilio al que teníamos intención de cambiarnos, nos dijeron que enviarían a un técnico y nos contestarían, pasados unos días nos contestaron que sin...
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Portabilidad de teléfono sin dar de baja la fibra

Si al hacer una portabilidad de telefonía con todo, no me dan de baja la fibra y me doy cuenta tres meses después, quien tiene que hacerse cargo de esos recibos.
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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Deuda telefónica y alta en Yacom

Harto de los microcortes con ADSL de timonfonica y de problemas con el router cada dos por tres, ayer me di de baja por teléfono en el 1004 de todos los servicios de timonfonica, la baja con la nueva ley son en 48 horas, tengo una factura impagada...
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¿Puedo denunciar a Orange móviles?

Con Orange. Este el fax que les envié donde describe todo lo ocurrido hasta el día 22 de abril. Algunos datos están ocultos por seguridad Madrid, 23 de abril de 2010 Atención: Departamento Satisfacción al Cliente Incidencia: 1-5009914--- Cliente...
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Problemas con portabilidad

Hace año y medio compré un móvil Yoigo con tarjeta prepago. Al poco liberé el teléfono para poder emplear mi SIM movistar. Durante un año funcionó sin problemas. El caso es que porté mi número Yoigo a SIMYO. Mi tarjeta Simyo funciona correctamente en...
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Móvil "especial"

Quiero regalarle un móvil a mi Abuelo. Es una persona mayor, así que quiero un móvil con Estas características: --Teclas grandes y con los Números y símbolos de las Teclas que sean GRANDES, bien Visibles. --Fácil de usar. Lo ideal sería Que sólo...
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Números largos para llamar a móviles

Me gustaraía preguntarle, por que salen en las pantallas de los móviles, números de teléfono de 15 cifras cuando me llaman desde una centralita. Qué servicio es ese. ¿Cómo se contrata y quien lo ofrece? Casi todos, aquí en España, empiezan por 63030...
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¿Qué ocurre si no pago facturas de movistar?

Me gustaría saber que es lo que puede ocurrir si me niego a pagar dos facturas de precio ridículo pero las cuales están emitidas mucho más tarde de quince días después de una baja de una línea y la portabilidad de otra. El caso es que en enero de...
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Robo de línea móvil con usurpación de identidad

El 22 de marzo dejó de funcionar una de mis 4 líneas móviles que habitualmente usa mi pareja. Al llamar a Movistar, mi operador, me dicen que he hecho la portabilidad de esa línea a Vodafone. Por lo visto alguien intentó llevársela en tres ocasiones...
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¿Cómo bloquear mi numero al hacer una llamada?

Quisiera saber como le puedo hacer para que cuando realice una llamada, mi numero sea restringido o que no sea identificado, y también como hacer para bloquear mi numero para que ciertas personas no tengan acceso a mi linea (o sea que cuando intenten...
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Cobro Ericsson IPX en factura Movístar

Desde hace tres meses Movistar me esta cobrando en mi factura con el concepto Pagos Movistar entre 10 y 15 €. He llamado y puesto varias reclamaciones, me dicen que son suscripciones a internet, (que yo no tengo) y en la factura aparece reflejado...
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Cómo de denunciar a Movistar

Mi pregunta es que como puedo denunciar a Movistar por incumplimiento de contrato, explico mi caso: Yo tenía una linea con Jazztel la cual hice una portabilidad a Movistar por ver una oferta sugerente y contrato el servicio de 10 Megas con lo que los...
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Pedir portabilidad de un número trac de Movistar

Trabajo en una pequeña empresa de telecomunicaciones, tengo un cliente que tiene un trac en su casa, he intentado pedir la portabilidad a Movistar pero nos la deniegan por la forma de petición, solicitud incorrecta. Como RTB o RDSI, no es. Me ha...
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Que tipo de número telefónico es el siguiente:

EL número 52179075. Me explico. Les escribo desde Bolivia y mi novia de BARCELONA me llamó desde el número 52179075 y cuando le pregunté si me estaba llamando desde su móvil, me dijo que si. Sin embargo, el número de su móvil con el que siempre me...
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Estafa. Llamadas a un 803 desde mi fijo que no he hecho. ¿Pueden cobrármelas? ¿Puedo estar pinchado?

En tres días me han aparecido unas 25 llamadas desde mi fijo al 803460970. No hemos hecho ninguna. El coste total es de 539€ que me facturarán el próximo mes. Mi compañía es Vodafone. He conseguido bloquear completamente las llamadas y ya no ha...
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Reclamar estafa movistar

Pregunta ¿Dónde puedo reclamar si he sido objeto de la típica estafa de mensajería adicional en el móvil movistar y posteriormente me han cobrado todos? Hechos Donde puedo reclamar si he sido objeto de la típica estafa de mensajería adicional en el...
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¿Como hacer para que una alarma antigua haga llamadas a teléfonos, cuando se ha pasado de cobre a fibra óptica?

Tengo una alarma en casa de hace unos 18 años, que cuando saltaba, además de hacer sonar la sirena, realizaba llamadas a teléfonos, mediante un transmisor telefónico, avisando de que había saltado la alarma, con un mensaje grabado. El problema surgió...
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Llamadas a Mexico

Estoy intentando llamar a un numero móvil que me dieron, pero no logro comunicarme.. Mi pregunta es porque en Mexico no se si sera cosa de la operadora Telcel, pone el numero 044 seguido de 10 números más, ¿Qué es ese número 044? Pues comúnmente para...
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¿Alguien sabe los orígenes de Movistar?

Necesito saber los orígenes de movistar, ¿Para realizar un trabajo alguien me podría ayudar o ponerme algún link de alguna página donde salga dicha información?
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Cambiar compañía ADSL con el mismo nº teléfono.

Actualmente tengo ADSL 20megas + llamadas con Tele 2. Quiero cambiar de compañía y en Orange me ofrecen 20 megas + llamadas pero tengo que cambiar el nº de teléfono. ¿Tienen qué cambiar el nº de teléfono obligatoriamente o puedo conservar el nº antiguo?
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Sigo con Ono o me cambio a Jazztel

A final de mayo acaba mi permanencia en ono del primer año con el precio especial de 35 euros al mes teléfono + 20 gigas de fibra+fijo. Ono me dice que si paso una línea de móvil, me mantienen el precio de fibra20+fijo, más los 8 euros al mes del...
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Merece la pena denunciar a orange

Tengo puesta una hoja de reclamaciones desde agosto contra orange de la que aun no me han dado respuesta en consumo. La reclamación era porque en su día compre un terminal libre para pagarlo en 24 mensualidades aunque solo firme una permanencia de 12...
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Portabilidad de lineas analógicas a RDSI

Sabes si se puede hacer una portabilidad de dos lineas analógicas a una RDSI o tienen que ser a dos analógicas. ¿O viceversa de una RDSI a dos analógicas?
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Mi DNI con otro nombre en Orange y con varias lineas

Os voy a explicar mi caso para ver si me podéis ayudar. Tengo una linea en Movistar y siempre he tenido linea con ese operador pero hace poco me ofrecieron un móvil en orange y decidí hacerme una portabilidad, le di todos mis datos a la operadora y...
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El móvil se conecta solo a internet

Explico mi problema, llamo al 1004 para que me den código de liberación de un móvil, me dicen que tengo que meter el código con otra tarjeta que no sea de Movistar, meto una de vodafone de un amigo y lo libero hasta ahí bien. Problemas: Me salen...
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Portabilidad

Tengo dos lineas con movistar y quiero cambiarme a yoigo . He intentado con Phone house y me han denegado la portabilidad. Quería saber si es posible que por estar en el asnef, me pueden rechazar la portabilidad. Eso es lo que me dijeron la primera...
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¿Quien me ofrece mejor servicio adsl?

Estoy apunto de terminar la permanencia con Movistar, el cual me ofrece 6Mb, y solo me llegan 3.55Mbps según Speedtest. ¿Qué operadora calidad/precio, puede ofrecerme mejor servicio? Según una web la central la tengo a 1040m e indica ADSL 20 Megas...
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Adsl de jaztel te viene un técnico a instalar los cables o solo es un aparatito que te dan

Quería cambiarme a adsl de jazztel en málaga españa pero no se si me viene un técnico y me hace agujeros en la pared o simplemente me dan un aparatito y ya esta. ¿Si es el aparatito te lo dan en el momento de la firma del contrato o te viene en unos...
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Tarifa fijo móvil y adsl

Quiero información sobre fusion de telefónica tengo fijo adsl con movistar y 3 lineas con orange quiero juntarlo si me ahorro algo o que me recomienda?
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Orange no me libera las llamadas de fijo

El día 24 de marzo hice portabilidad de mi linea fija y dos lineas de móvil a orange con canguro 45. El día 25 de marzo movistar me hizo una buena oferta cogiendo movistar fusion con un 25% por ciento de descuento. Llame a orange el día 25 de marzo...
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¿Desestimar contrato yoigo?

A ver si puede ayudarme porque es una cuestión complicada. Movistar me la ha jugado y no me ha cancelado la portabilidad que hice a yoigo en un The phone house el pasado día 18. El día 20 movistar se puso en contacto conmigo y me hizo una...
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Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet

Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
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Teléfono fijo Domo de Telefónica, necesito ayuda!

Sé que no es el mejor sitio para hacer esta pregunta, pero no sé a donde acudir, la situación es la siguiente... Tenía contratado Adsl+fijo+televisión con telefónica, con un teléfono Domo de la misma empresa, al tiempo me cambié a Orange, al hacerme...
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Telefónica me reclama facturas del 2005

Hoy he recibido una carta de Medina Cuadros y Asociados pidiendo que page una cantidad de 162,14 euros que debo a movistar, si en el plazo de siete días no la pago, movistar emprenderá una demanda judicial. Parece que Medina Cuadros Asociados es un...
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Teléfono fijo no funciona, internet sí.

El teléfono fijo no funciona, no puedo hacer llamadas ni recibir, tampoco escuchar el buzón de voz, nada. Es un teléfono inalámbrico. Tan solo marca los tonos de llamada y luego se queda mudo, haciendo algún ruidillo. Internet funciona, aunque un...
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¿Cómo puedo restringir las llamadas a solamente 5 moviles?

Quisiera saber como podría limitar las llamadas solamente a cinco números de móvil, es decir, de móvil a móvil. Ya que en casa de mi madre, que está encamada, entra mucha gente entre familiares para cuidarla, nietos y auxiliares, y cada vez está...
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Qué pasa con las operadoras de telefonía?

¿Es posible que para que vodafone me instale la fibra primero movistar tiene que instalar la cajetilla?. ¿Qué son esas cajetillas que hay en la pared en el rellano antes de entrar en casa en cada planta? Qué conexiones son y qué significa eso. ¿Y...
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Cobertura 3G porque sí!

La cobertura 3G en los terminales Yoigo está implantada en todos sus móviles que así lo incorporan. He leído que esta cobertura incrementa el gasto de la batería del móvil y disminuye la cobertura del mismo. Por estos motivos me lo quiero quitar. Se...
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Cambio de operador por móvil

Yo estaba en orange y me he cambiado a yoigo pagando la penalización porque yoigo me ofreció un móvil con unas buenas condiciones. Ahora resulta que mi pedido no llega.. He llamado a yoigo y me dicen que ese móvil lo tienen fuera de stock y que por...
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Dar de baja del contrato de ADSL con Telefónica

Otra pregunta sobre Telefónica (para variar) por su grandísima claridad en su atención al cliente 1004, internet y tiendas. Resulta que mis abuelos (los 2 superan los 80 años) tienen contratado ADSL + llamadas... No saben ni como encender un PC ni...
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Portabilidad de Orange a Vodafone

Mi pregunta es relacionada con la portabilidad de 4 lineas desde la compañía de Orange hacia Vodafone que realice el viernes de la semana pasada. En principio la realice porque Vodafone me daba una mejor oferta. Pues bien posteriormente Orange me ha...
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Vodafone me hizo una portabilidad, pero estoy sin teléfono. Me encuentro desesperada.

AQUÍ, a 15 de Octubre de 2010 Vodafone Avenida de Europa, numero 1 Parque empresarial La Moraleja 28108 Alcobendas Madrid Departamento de reclamaciones de VODAFONE Fax 607.132.100 / 607.132.561 D.TAL CUAL con DNI XXXXXXXXX y domicilio en C/PASCUAL,...
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Contrato de adsl+fijo+móvil

Quisiera aceros una consulta. He contratado este pack en movistar, y firmado el contrato de permanencia de 12 meses. Aún no nos han instalado el adsl ni el fijo. Y nos encontramos con la tesitura de, que el piso en el que estamos prescindimos el...
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Impago de factura movistar

El 1 de enero nos robaron un móvil de movistar de contrato. Llamamos a la compañía para que bloquearan el número y dijeron que lo habían hecho y que para seguir usando el teléfono podíamos hacer un duplicado de la tarjeta. El 8 hicimos el duplicado....
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¿Es posible cambiar el titular de un nº de teléfono?

Tengo un contrato en Jazztel de fibra+fijo y 2 móviles (uno mío y otro de mi hermana). Resulta que el móvil de mi hermana figura como titular de ese número su exmarido y queremos que figure ella para poder pedir una portabilidad a otra compañía, ya...
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La línea telefónica fija de mi domicilio se ha caído

Ayer estuvieron unos técnicos en el descansillo de mi domicilio (9 pisos de 4 viviendas por piso) metiendo la fibra óptica. Por la tarde, cuando acabaron, notamos que el teléfono fijo estaba apagado. DEsde entonces no podemos ni recibir ni hacer...
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Fecha de portabilidad

Seguro que es una tontería... Pero bueno, quiero hacer una portabilidad de vodafone a yoigo en diciembre, justo el día 19 de diciembre cumple mi contrato de portabilidad, como creo (si me equivoco corrígeme) que la portabilidad tarda unos 7 días si...
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Me quieren cobrar 8 euros, en the phone house, por realizar una portabilidad(en tienda)

Quería saber que opinan de mi caso y como proceder en éste caso: He ido a the phone house, para realizar una portabilidad de movistar prepago a vodafone prepago y me dicen que para realizarla, me cobraran 8 euros :ES Con lo cual, creo que me está...
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Derechos de la reclamación

El pasado día 20 de Octubre me llego la Factura de mi móvil de Vodafone, en ella veo que me han cobrado 12 euros de servicios de datos que yo no he dado de alta en ningún momento. Llamo a Atención al cliente y me dicen que ese carga en la factura era...
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Móvil empresa con sim dual, ¿Pueden ver mis contenidos personales?

La empresa nos ha dejado un móvil que se pueden poner dos tarjetas. Normalmente recibo más llamadas y whatsapp del personal. He pensado poner mi sim personal también, pero no se varias cosas: -Si pueden ver mis contenidos personales de la memoria de...
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Cuenta no reconocida movistar con mi DNI

PROBLEMA 1 (el menor) ... Tengo un modem usb de movistar CON CONTRATO, pero SIN PERMANENCIA... Como ahora lo uso poco lo quise cambiar a prepago... Después de cinco llamada, la ultima de 54 minutos, en donde se pasan la llamada de uno a otro, NINGUNO...
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Alta de teléfono fijo y Adsl para negocio

Tengo un gimnasio hace 10 años y cuando me instalaron todo al inicio me pusieron toma de tv y teléfono, pero la de teléfono nunca la he usado pues he funcionado con el móvil Ahora quiero dar de alta para poner Adsl para los clientes y supongo que...
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Me siento estafada por pc city

Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

A principios de abril contraté vía llamada de teléfono la portabilidad desde Telefónica a Vodafone de mi Adsl+Llamadas, y el operador me aseguró que podría seguir utilizando el teléfono sin problemas. No me informó que Vodafone funciona mediante la...
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¿Existe algún operador de telefonía que permita usar el teléfono y la fibra de forma independiente?

Actualmente tengo contratado Fusión Adsl de Movistar, funcionando de forma independiente el teléfono e Internet, de manera que puedo tener operativo el teléfono sin tener que tener encendido el router, que sólo enciendo cuando lo necesito. Estoy...
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Demanda por impago en movistar

Me han llamado de un bufete de abogados diciéndome que si no pagaba una deuda que tengo con Movistar del 2009 me llevan a juicio, llamó a Movistar para que me digan que es lo que sucede y me dicen que el número está a nombre de otra persona pero esta...
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Consentimiento instalación fibra óptica en fachada.

Soy el propietario de un local comercial y presidente de la comunidad de vecinos. Una operadora de telecomunicaciones de fibra óptica me ha dado un papel para que de mi consentimiento a que instalen por la fachada el cableado de fibra óptica. Me...
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Que compañía móvil elegir para poner fibra

Estoy mirando para cambiar de compañía mi fibra y el móvil también. Actualmente estoy pagando 60 euros con llamadas ilimitadas 10gb en el móvil y de fibra 50 estoy en vodafone-ono. Mi marido ésta en otra compañía mi pagamos 29 euros. Vamos en total...
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Ahorrar en la fac. De Telefónica, ¿Cambio a Jazztel?

A ver si me explico de manera que me entendáis. Trabajo en una empresa pequeña. Ahora tenemos contratado con Telefónica dos lineas que están en una RDSI con ADSL. ¿Y venimos a pagar al mes unos 130?. Todo son gastos de cuotas y alquileres, ¿El...
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Impedir que me llame el 912062571 (SPAM)

Desde hace algún tiempo, estoy recibiendo llamadas del numero de telf 912062571, que está catalogado como SPAM, tanto en mi telf fijo, como en uno de los móviles de mi domicilio. ( No contestan y están molestando, pues lo hacen en distintas horas) Me...
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Local sin entrada de teléfono.

He montado un negocio y cuando voy a contratar el teléfono veo que no hay entrada de telefonía ptr, todas las conexiones están en un portal cercano, lo malo que entre el portal y mi local hay otro local por donde el dueño no quiere que pase el cable,...
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Móvil no recibe llamadas de Euskaltel

Hace unas semanas hicimos la portabilidad de 3 móviles, 1 fijo e internet de Euskaltel a Masmovil. Todo iba bien hasta que nos hemos dado cuenta que en uno de los móviles no se pueden recibir llamadas de Euskaltel, provenientes tanto de fijo como de...
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¿Si tengo antivirus kaspersky instalado en mi celular aun así podrían espar mi dispositivo?

Brinde mi numero de teléfono una persona extranjera con la que he estado conversando por watssap. No conozco a est persona pero debido a que me esta vendiendo un electrónico en línea hemos intercambiado mensajes de watssap, audio y fotos. Claro, a...
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Chromecast no conecta con el internet compartido de mi móvil Xiaomi

Tengo un chromecast con Google TV que conecta a Internet con mi línea compartida de móvil puesto que lo tengo instalado en el pueblo. Lo que ocurre es que se desconecta al poco tiempo y no consigue conectar de nuevo al internet compartido de mi móvil...
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Desvio de telefono con telefono o servicio

Quisiera poder deviar el teléfono de casa al móvil, y me pregunto de que maneras se puede hacer si desde un teléfono fijo que tenga esta característica o hay que contratar un servicio.
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Ya.com me quieren denunciar

Estos días me están llamando de Ya.com amenazando con denunciarme, explico lo sucedido: Soy autónomo y tengo una pequeña tienda, me interese en una oferta de autónomos y llamé. Allí me pidieron los datos, nunca los bancarios, y sin avisar me dieron...
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Móvil financiado y cambio de operador

Tengo un móvil financiado con Orange y me he cambiado de operador de teléfono porque me resultaba demasiado caro, ahora pago la mitad, pero Orange me reclama que por contrato tengo una permanencia por haber financiado el móvil y que me cancela la...
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Apagado del router

Tengo contratado adsl con movistar y tengo la costumbre de apagar el router wifi por las noches. Como estos aparatitos se calientan mucho y para ahorrar energía, pues lo desconecto. El apagar el router no es problema, pues sigo teniendo el teléfono...
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Mis facturas en manos de desconocidos

Hace 4 meses me dí de alta en una compañía de telefonía móvil, aportando en ese momento todos los datos personales necesarios como es normal. Sin embargo, durante estos 4 meses, mis facturas del móvil, no llegan a mi domicilio, sino a otro domicilio...
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Reclamación por cobro de Internet NO solicitado

El pasado mes de septiembre de 2010 compré mi móvil a una operadora de Vodafone, que me lo ofreció pagando durante los diez primeros meses lo que yo consumiera (sin mínimos) y sin ningún tipo de obligación de contratar Internet, por lo cual acepté la...
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Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)

Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
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Nokia 306 no deja ingresar opciones en las llamadas

El tema es el siguiente Nokia 306 le puse un chip de un operador de telefonía llamado Quam este operador me pide que al llamar ingrese un numero de documento y no me deja el Nokia porque se bloquea la pantalla principal, se pone transparente con una...
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¿Que significa servicio sujeto a disponibilidad geográfica?

Cierta compañía de servicios de internet por cable de fibra óptica pretende cobrarme cierto dinero por, según algún algún comercial de ellos, "disponibilidad geográfica" descritas en sus condiciones, al instalarme internet y televisión por cable,...
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¿Cuándo prescribe efectivamente una deuda con una compañía telefónica?

El 20 de diciembre de 2012 finalicé la portabilidad desde Movistar a Orange. Movistar emitió dos facturas más, con unos recargos con los que no estaba de acuerdo y puse una reclamación vía telefónica. Reclamación a la que nunca contestaron. Estas dos...
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Existe algún contrato tarifa para móvil que tenga muchas gigas de internet?

Quiero preguntar unas cositas;: En mi casa tengo fibra óptica para internet con bastante velocidad y cantidad ilimitada de datos o de megas gigas etc, La verdad es que paso poco tiempo en el domicilio por trabajo y temas personales. Uso el móvil...
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Contratar telefonía móvil en Chile

Os cuento, mi marido se va a trabajar a Chile, tengo entendido que lo mejor y más barato es que él se haga allí un contrato de teléfono móvil y así poder mantener contacto vía Internet (wasap, skype) sin ningún coste o un coste más barato que si se...
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Posible denuncia a Pepephone

Pedí hace semanas una portabilidad a Pepephone y al no recibir noticias al respecto les escribí preguntándoles acerca de cuándo me iban a habilitar la línea con ellos. Lo que me contestan es esto: "Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en...
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Cómo puedo evitar pagar penalización por permanencia?

Hace mes y medio contraté fibra y línea móvil con Adamo. Llevo desde el 6 de agosto con el router instalado pero la tarjeta SIM no llega. Llamo cada 2 días y no me solucionan nada. He recibido la primera factura y en lugar de los 21 euros acordados...
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Reclamación de Vodafone por portabilidad no efectuada

Mi problema es con Vodafone durante el confinamiento de 2020, estabamos con orange y en Vodafone nos ofrecen mejores productos, decidimos hacer portabilidad, esto unos días antes de confinamiento en marzo 2020, vodafone nos manda instalador y nos...
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Quien paga sms extranjero y llamadas

Si yo llamo a mi hijo que esta en el extranjero a su móvil de tarjeta (españa), como sale más barato desde un fijo o un móvil. ¿De las dos maneras paga el una parte de la llamada? O con el fijo el no paga. Y si le envío un sms, ¿También paga el una...
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Descuento en tarifa

En octubre de 2012 hice una portabilidad de dos lineas de móvil que tengo con vodafone, no llegue a hacer la portabilidad porque me llamaron de vodafone, me hicieron una oferta y me quede con ellos. La oferta consistía en un teléfono gratis para cada...
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Que pasa cuando se cumple el año de permanencia de Jazztel?

Estoy pensando cambiarme a Jazztel, me dicen que hay un año de permanencia, la pregunta es una vez se acabe ese año de permanencia que ocurre si quieres continuar con ellos, ¿Es decir ya eres “ libre “ o hay alguna letra pequeña que si no dices nada...
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¿Puede Movistar instalarme sin mi autorización una centralita para pasar la fibra óptica en la fachada de mi casa?

Hace poco los técnicos de Movistar han pasado por la calle donde vivo haciendo una instalación de fibra óptica aérea, es decir que pasan cables de fachada a fachada clavando cables. Mis vecinos han tenido algún problema con los técnicos por haber...
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Problema con Portabilidad

Veréis, tengo un problema. He tenido durante un montón de años 2 líneas con Orange. Me estafaron ( no cumplimiento de contrato por parte de ellos) por lo que me hice una portabilidad a Pepephone ( no dio ningún problema ). Posteriormente me...
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Desistimiento de un contrato de servicios telefónicos efecutado de forma presencial en una oficina física

Me dirijo a Uds para solicitarles información, el pasado 24.12.18 contrate los servicios de televisión, internet, telefonía fija (portabilidad desde Orange), y dos líneas móviles (portabilidad desde Orange) con la empresa TeleAguilas (empresa del...
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Mi operador me quiere penalizar

Me cambie de operador adsl hace unos meses y el problema es que mi antiguo operador sin avisarme me corta el adsl una semana mas o menos antes de la fecha del vencimiento del contrato, cuando llame me dicen que habían recibido una llamada del otro...
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Una línea telefónica y dos teléfonos

He alquilado un local para montar en unos días una Academia. Como necesito un internet rápido he visto que en el edificio hay cobertura de fibra óptica de Movistar (el único proveedor) de forma que me gustaría contratar la fibra de 300mb simétricos....
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Controlar el consumo de datos

Conocéis alguna app que controle bien el consumo de datos, puesto que las que he probado controlan la conexiones 3G pero yo me muevo casi siempre por conexiones 4G así que quiero que controle tanto las 3G como las 4G.
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Reclamar daños y perjuicios a Telefónica

Nuevamente con el tema Movistar:Después de enviar dos reclamaciones a la Junta jArbitral, haber enviado a documentación tanto por fax y por carta, haber hablado con la empresa que gestiona sus cobros (Gescobro) y enviado documentación, como Ud.me...
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Desistimiento con Yoigo

Realizo una portabilidad a través de la web de Yoigo por la cuál me ofrecen un teléfono móvil pagando por él 10€ por mes por 24 meses = total 240€ 04 marzo - recibo el teléfono. Y me confirman que la portabilidad se hará efectiva el 07 marzo. 05...
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Me pueden cobrar por arreglar una avería en la línea de mi fibra óptica

Tengo la fibra contratada con masmovil, hace unos días que no me funciona el internet, el wifi y los cables todo bien aparentemente, el router no parece estropeado, solo que no se enciende la lucecita del internet, el problema es con la línea y debe...
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Mejor configuración para fibra óptica 100 Mbps

Me acaban de instalar fibra óptica hasta 100 Mbps en casa, es un proveedor local que se llama grannet. Me han montado un router TP-LINK modelo TL-WR841N de 300 Mbps y 2,4 Ghz. La cuestión es que va muy bien por cable, en la prueba de velocidad de...
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Compañía

Seré muy escueto,¿Existe alguna manare de saber la operadora de un número cualquiera de algún modo?, claro está si preguntárselo a su dueño. He probado preguntar a las compañías pero se niegan a dar la información.
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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¿Cómo puedo hacer una reclamación legal a movistar?

Movistar me esta cobrando una línea de internet todos los meses (que dí de baja en junio de 2018). He iniciado varias reclamaciones a través del 1004 y no sólo no me devuelven todas las facturas cobradas indebidamente si no que además me continuan...
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¿Pueden reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008?

He recibido una llamada de una gestoría en nombre de Movistar para reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008, no recuerdo haber recibido ninguna notificación previa y siempre he tenido domiciliado el pago sin ningún problema. En la...
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Como puedo pedir fibra óptica en mi finca.

Mi finca tiene parte de instalación de fibra, pero a la otra (donde vivo) no le llega todavía. Vivo en Barcelona y ya hace bastante tiempo que todas las fincas tienen. Actualmente tengo ADSL con Orange. ¿Hay alguna manera de que se pueda agilizar el...
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Cableado instalación fibra óptica para internet

Tengo el internet con Movistar, con ADSL (Fibra óptica no), y lo bueno de esto es que no hay cableado por la casa (cosa horrible de ver y que no lo soportaría). Pero si tuviese que instalar la fibra óptica ¿Qué forma habría de que no haya cableado...
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Enganchar línea telefónica donde tengo que acudir

¿Alguien me puede decir donde tengo que acudir o llamar por telf para que vengan los técnicos de telefónica a engancharme el teléfono de mi casa?
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Penalización por baja en Masmovil tras 4 días

Me gustaría consultar mi caso: A finales de agosto de este año pedí portabilidad de mi línea fija con ADSL y de dos línea móviles desde Vodafone a Masmovil. Se me informó que tenía 30 días en los que si me daba la baja NO se me penalizaría. Vino un...
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Salir de Asnef

Quisiera hacer una pregunta referente aún gran problema que tengo Pues resulta que he ido al banco a solicitar una tarjeta de crédito y me dicen que no me la pueden dar porque salgo en la lista de morosos llamada asnef Porque según me ha dicho debo...
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¿Cómo puedo darme de baja de una operadora de telefonía sin pagar lo que me resta?

Hace más de un mes la operadora se llevo mi móvil que esta en garantía para reparar, parece ser que no tiene repuesto ni sabe cuando lo tendrá sigo pagando el móvil que son 3€ mensuales con permanencia de 24 meses y me quedan 12 les he dicho que...
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Buzón de voz, necesito ayuda!

Sé que no es el mejor sitio para hacer esta pregunta, pero no sé a donde acudir, la situación es la siguiente... Tenía contratado Adsl+fijo+televisión con telefónica, con un teléfono Domo de la misma empresa, al tiempo me cambié a Orange, al hacerme...
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Obras para fibra óptica, ¿A cargo de quién?

Nos hemos mudado a una casa adosada de construcción de 1985. Al querer instalar el teléfono y la fibra óptica, el cable "guía" se atasca en el acerado público antes de llegar a la arqueta y el técnico de Movistar nos dice que lo tiene que reparar la...
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Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
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Duda con una Alarma Doméstica

Mi nombre es Emilio y tengo una duda, Tengo un equipo SA5 de marca friedland desde aproximadamente 4 años decir que es una alarma que no tiene contrato con ninguna compañía de seguridad, hasta el día de hoy nunca tuve problemas con mi equipo pues...
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¿Se necesita una clave para enviar un sms de un país a otro? ¿Cuál es el código de España?

Para llamar de un país a otra se necesita una clave ¿No es verdad? Pero para enviar un mensaje de un país a otro ¿También? Tengo un celular movistar de México y me gustaría enviar un mensaje a España ¿Cómo puedo hacerlo?
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Cancelar portabilidad

No se si es la pregunta adecuada para para usted, pero he echo una portabilidad de vodafone a la compañía orange, pero ese mismo día me entero que la tienda the phone house tiene el terminal que yo quería desde un principio con orange también. ¿Puedo...
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Llamadas fuera de España

¿Cómo saber si un numero de teléfono móvil está en España o fuera?
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Pedido en web cancelada sin decir razones

Estoy intentando desde hace días coge una pomocion en la web de telefonía móvil orange para hacer una portabilidad y al rellenar todo el formulario para termina sale una notificación que se ha cancelado la solicitud por incumplir requisitos de...
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Tubo obstruido de teléfono en el exterior de mi casa ninguna compañía me da solución impidiendo que acceda a tener fibra.

Una construcción con 5 años de antigüedad ya está inservible por no poder pasar guía para pasar un cable la compañía alega que está obstruido y punto. ¿A quién puedo recurrir? Una empresa cobra 150€ por limpiar el tubo ¿Los tengo qué pagar yo? O me...
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Factura impagada de movistar

Haber si me podeis ayudar; Hace unos meses hice la portabilidad de movistar a otra compañía, se me había acabado la permanencia, con lo que ya no tenia que "rendir cuentas" a la misma. A la hora de enviarme la ultima factura, me encuentro con que me...
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¿Cómo se conecta un receptor de tv con toma coaxial a la entrada de fibra óptica de Telefónica?

Han instalado fibra de Telefónica ( 100 Mb ) en la zona y están promocionando los servicios de teléfono, internet yTV. Me pregunto cómo se repartirían las señales desde el PTR ( o su equivalente para fibra ) a los diferentes equipos. Ahora es a...
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Operadora móvil

Me gustaría hacer una portabilidad de Vodafone a otra operadora, porque se me ha estropeado el móvil mío, en Orange me dan el Sony ericsson k750i por 19 euros, pero tengo mis dudas con respecto a la cobertura de esta operadora. Si me puedes ayudar te...
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Acceder buzón de voz

Acabo de instalar un teléfono inalámbrico Siemens Gigaset AS180H. No sé como puedo acceder al buzón de voz para acceder a los mensajes que la gente me deja. He llamado a Movistar, y me dice que el servicio de mensajería está activado y que tengo que...
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Reclamación deuda vía judicial

Hace 3 o 4 meses decidí pasarme de vodafone a movistar, y cual fue mi sorpresa que la ultima factura de vodafone, no llegó, ¿Pero sí recibí un cargo en mi cuenta bancaria de 136?, ¿Cuándo mis facturas mensuales oscilaban siempre entre 20 y 30?. Como...
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Como conectarse a redes 3g 4g

Tengo un móvil mywigo magnum 2 pro con con 3g y 4g lite y no consigo conectarme a dichas redes tampoco sé para que sirven, quería saber si me voy fuera puedo funcionar con ellas en lugares donde no tenga conexión whifi .
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Movistar me reclama una deuda del 2008

A ver sí me la pueden resolver. Resulta que me llaman a mi móvil una tal Mari Carmen abogada de Medina cuadros reclamandome una deuda de un móvil que ni recuerdo ya que ese número yo no lo tengo, de hace 7 años de una cantidad superior a 600€. Claro...
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Multa por baja en vodafone

Hace unos días tuve que darme de baja en mi servicio Vodafone, tenía un contrato de permanencia pero me mudé de casa y en el nuevo domicilio no llegaba su cobertura... Bueno me dicen que por incumplir la permanencia tengo que abonar 60 euros... Me...
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Saber a quien pertenece un numero

Lo primero agradecerte tu tiempo. Comentarte que soy comercial y que no puedo apagar ni cambiar de nº por el momento, Recibo llamadas constantemente de un nº 665194897 cuando lo cogo no habla nadie y si intento devolver la llamada siempre me da...
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Subida de precio en tarifas de orange

Con la reciente subida de orange de sus tarifas tengo la posibilidad de irme de hacer una portabilidad sin tener que pagar por la permanencia, mi pregunta es, debido a que adquirí un terminal al renovar y aun me quedan 15 cuotas por pagar, si hago...
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Cuando te hacen una oferta telefónica de una compañía de fibra óptica, ¿El contrato válido es la grabación?

Me han hecho una excelente oferta por fibra óptica y móviles. Según la comercial toda la información que me manda antes de proceder a la grabación indica un coste de 80€, incluso constará esa cantidad como cuota mensual en la grabación, pero que...
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Libro de reclamaciones

Tengo un problema con vodafone el caso es que llevo desde agosto con ellos y solo me han dado quebraderos de cabeza, te cuento. Hice una portabilidad desde telefónica y como es habitual me dieron un teléfono el sony ericsson w910i. Que solo me ha...
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¿Debo pagar costes de instalación de fibra si mi operador no repara una avería desde hace semanas y me cambio de compañía?

Hace menos de un mes realicé un cambio de operador de telefonía en mi negocio. Contraté línea fija, internet y 2 líneas móviles. Tras una semana de servicio sin incidencias, me quedé sin línea fija. No sólo no tenía línea, sino que los clientes que...
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Movistar y vodafone

Intento saber el titular de algún teléfono de movistar y vodafone, y me es imposible, lo veo ilógico, ya que tengo amigos que no puedo localizar por no saber si tienen teléfono móvil o no, ya que en el fijo (telefónica), que si dan esa información no...
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¿Hay seguridad en la transmisión de alarma por la red ATN)

¿Puede indicarme alguien si la nueva frecuencia empleada por Securitas Direct como alternativa (la llaman ATN, con una red de antenas recectoras especial) es tan sensible a algunos inhibidores de frecuencias como las tarjetas GSM, enpleadas por todos...
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Alguien conoce de alguna sentencia de Audiencia Provincial, Nacional o Tribunal Supremo sobre Micrófonos ambientales

Me gustaría si alguien sabe de alguna sentencia sobre micrófonos ambientales, instalados en vehículos, según la Ley 13/2015 que lo recoge, ya sea de alguna Audiencia Provincial, Nacional o Tribunal Supremo.
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Vodafone esta incumpliendo mi contrato

En septiembre de 2019 iba a hacer una portabilidad a movistar ya que tenía problemas con vodafone, ellos me hicieron una contraoferta de unos descuentos muy buenos durante 24 meses y acepté, el problema ha venido justo al cumplir los primeros doce...
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Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
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Junta Arbitral Provincial de Consumo

He hecho una reclamación a Vodafone y me han citado para este jueves 30/9 en la citada Junta... Yo no se si esto es parecido a un juicio.. Pero me han dicho que lo que se decide aquí, va a a misa. Que si me dicen que tengo que pagar la factura, la...
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Reclamación a Vodafone por permanencia de Internet no contratada.

En septiembre de 2015 contraté un adsl de vodafone con una tarifa de 24 euros sin permanencia, en octubre de ese mismo año un día deja de funcionar y llamo a vodafone. Me dicen que dieron de baja el servicio por error, lo vuelven a reabrir y en...
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Hemos echo una portabilidasd pero Vodafone ha seguido cobrando por el router, quien debía de darlo de baja

¿Quién tiene que dar de baja un servició cuando haces una portabilidas?
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¿Me puede dejar mi compañía de teléfono sin servicio y no compensarme?

Hace un par de semanas, noté que no me funcionaba ni los datos ni la cobertura, y no tenía nada para llamar a la compañía y preguntar que pasaba, por lo que estuve mucho rato sin cobertura y sin saber que pasaba, más tarde pude conseguir otro móvil y...
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"impago a ono" podría llevarme a juicio?

El pasado febrero solicité la baja de los servicios de Ono Vodafone (con grabación de datos incluida) por un traslado de domicilio. Llamé 3 días antes de que se cerrase el periodo de facturación para que luego no me vinieran con cuentos. (No tenía...
3 respuestas

Con una tarifa de móvil de 20 G de datos de Internet, se puede usar para muchas funciones, búsquedas etc?

Os cuento: En mi nuevo domicilio no tengo internet fijo, es decir no tengo ni ADSL ni tampoco un router con fibra óptica. Entonces me fui a otra compañía telefónica de móviles y me vendieron una Tarifa para mi móvil que es de 20 gigas para internet y...
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¿Mi note 4 sprint es 3g es posible cambiarlo a 4g?

¿Yo compre un samsung note 4 es 3g es posible cambiarlo a 4g? Porque en algunos lugares el cel. Me funciona muy lento
2 respuestas

¿Te han subido el consumo mínimo del teléfono con Movistar? Puedes reclamar

En marzo pasado Movistar modifico las condiciones de los contratos de voz más sencillos que tenían. Muchos de ellos tenían consumos mensuales mínimos de 6 euros o menos y de repente, en marzo, subió el consumo mínimo de esas líneas hasta los 9.9+IVA,...
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PIN, PIN2,¿Etc.?

Pin, Pin2, "código de desbloqueo" de 4 dígitos que a veces, me dicen algunos, viene de fábrica en los teléfonos por 1234; el otro "código de desbloqueo" de más de cuatro dígitos que parece ser que es para cuando metiste mal el pin tres veces; ¿El...
2 respuestas

Debo 20€ a jaztel. Dicen que me van a denunciar

Le debo 20€, a Jaztel. Un recibo que devolví, y que no quiero pagar. Me ha llamado un abogado diciéndome que me reclaman ese dinero y que me van a denunciar. ¿Un juicio por 20€? Ya me he puesto cabezón y no les quiero pagar. ¿Qué consecuencias tiene,...
2 respuestas

Numero de teléfono reflejado en mi pantalla

Mi idea es que cuando me llamen por teléfono si se podría ver en la pantalla de mi ordenador el numero de teléfono que me esta llamando, ya que el teléfono que tengo no sale reflejado los numero de teléfonos que me llaman. No se si habla algún...
2 respuestas

Qué hacer si el vendedor no acepta una devolución

Durante el Black Friday compré un electrodoméstico online de 500 euros en una gran cadena de distribución. También contraté una extensión de garantía de 5 años por 90 euros. Antes de pasar un mes solicité por teléfono la cancelación del seguro, pero...
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Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?

Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
4 respuestas

Averiguar el dueño de un móvil

Y a todas, me gustaría saber si se puede averiguar, el propietario de un móvil sabiendo solo el numero de móvil
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Como poder sacar de nuevo otros 3 terminales barat

Aquí va mi pregunta: Actualmente tengo contrato con vodafone de empresa con 3 lineas y lo tengo más de un año. Y me gustaría cambiar de móviles, y he pensado que si podría darme de baja y luego volver a darme de alta para que me diesen los mismos...
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Demanda de Movistar por impago

Quería saber si ustedes podrían orientarme sobre una problemática que me ha surgido con Movistar. El caso es que cambié de compañía, dejando Movistar por Orange cuando aún estaba en periodo de permanencia por lo que tenía una multa a pagar. Sin...
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Telefónica una nueva estafa a los consumidores...

Resulta que que en Mayo de este año adquirí un móvil por el sistema de puntos de movistar por el cual me hicieron un contrato de permanencia de 18 meses y page unos 90 euros, todo bien hasta el mes de Septiembre cuando me cambian la tarifa sin previo...
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Instalación fibra óptica

Vuelvo a dirigirme a usted, dada mi escasa experiencia en la materia. Recientemente he recibido la visita de un operador de teléfonos y me requieren un permiso, como Presidente de la Comunidad, para acceder a la instalación telefónica del edificio y...
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Hice una portabilidad a Jazztel, pero he vuelto con la empresa que estaba anteriormente, pueden cobrarme la penalización

Hice una portabilidad del teléfono fijo e internet de casa a Jazztel, pero a los 5 días volví con mi compañía anterior, ahora Jaztel quiere cobrarme la penalización por permanecía. Mi duda es si pueden cobrar esta penalización o al estar dentro de...
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¿A quien reclamo que no me llega suficiente tensión?

Mi problema es que solo me llegan entre 198 y 207 voltios y la placa de inducción me da error, soy cliente de fenie energía y me dicen desde la compañía que es un problema de endesa que tengo que llamarlos a ellos y que lo solucionen pero no puedo...
3 respuestas

Cancelar portabilidad movistar

Movistar puso desde abril de este año que para cancelar la solicitud de portabilidad te cobran 50 euros, el viernes la hice y quería cancelarla ya que la tarifa es sin móvil alguno y por 18 meses de permanencia. ¿Es legal que me cobren por cancelar...
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Introducido Numero Liberación Erróneo

Debo haber introducido el código de liberación del móvil mal el numero veces posibles para hacerlo. Tengo el código correcto, mi pregunta es ¿Cómo puedo volver el contador de intentos a 0 para volver a introducirlo? Tengo todo del móvil, cd,...
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Suplantación de identidad

Tengo una amiga que se encuentra en una situación complicada. Hace cosa de un mes la llamaron desde el juzgado para que acudiera a un acto de conciliación con Vodafone por el impago de unas facturas. La cosa es que ella no había contratado nada con...
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Movistar me ha cobrado 10€ mensuales por un servicio "tap to fun" que yo nunca he contratado ni he autorizado a descontar.

Presenté una reclamación cualdo al llamar al 1004 reclamando un aumento en las facturas de aprox. 10€ me explicaron que me estaban cobrando un servicio de un tercero donde yo me había suscrito. No ha sido así. Nunca me he suscrito a ningún servicio...
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Reclamación en proceso de arbitraje

¿Tengo una reclamación en proceso de arbitraje ante Consumo por una facturación excesiva de Movistar internet. Me piden el pago de 1600?, con lo cual yo no estoy de acuerdo y como seguía recibiendo la facturación sobre ese internet sin tener el...
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Compulsa del DNI ,legal o ilegal?

Os cuento . En Julio, 2016 compre un coche a un compraventa, el cual me estadando muchisimos quebraderos de cabeza. El tema en cuestion es el siguiente, como tuve problemas y les llegue a devolver el coche sucedio lo siguiente. Me llama la chica de...
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Liberalizar nokia 6060 de movistar

Me llamo Jose y tengo un problema con Movista, resulta que quiero liberalizar el teléfono de mi madre que lleva tres años con movistar, los llamo le doy el IMEI 353941011667688 y ellos me dan dos códigos que son, #PW+927892640541440+7# y...
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Creo que me van a denunciar por una broma telefónica

Estaba en una fiesta y un amigo me cogió un teléfono y hizo una broma a un McDonalds. Era una básica, preguntando por salsa "misco" (ya os imagináis como acabaría) y luego recibí una llamada de un numero privado diciéndome que iba a contactar a la...
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Recibo indebido de Orange

En Noviembre del 2012 me cargaron en mi cuenta un recibo de Orange por un importe de 52.31€ sin haberme enviado previamente la factura correspondiente a ese importe. Yo nunca he tenido relación contractual alguna con Orange puesto que desde siempre...
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Mi número de teléfono fijo en dos compañías

Estaba con una compañía de teléfono con adsl, fijo u dos móviles, como donde vivo no llega la fibra y van a cerrar las centrales de cobre, mi compañía no me da otro servicio, cambio a otra compañía me da servicio de Internet mediante router...
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Router modem 4G con puertos LAN

En una casa a la que no llega fibra óptica ni ADSL de las compañías telefónicas, quiero poner un router 4G para tener internet. En la casa hay una red LAN con 4 líneas de cable rj45 una para cada habitación y salón, que llegan a un armario que hay en...
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¿Se puede cambiar de batería el móvil bq aquaris E5 4G?

Quería saber si hay alguna forma más o menos fácil de cambiar la batería, si es que se puede, ¿Del BQ E5 4G? En youtube hay un video pero no aclara que sea el 4G y en otros sitios indican que no, pero tampoco lo afirman con rotundidad.
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