¿Te han subido el consumo mínimo del teléfono con Movistar? Puedes reclamar

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Zona sin infraestructura de teléfono

Ante todo agradecer a todo el equipo de expertos que nos ayudan a resolver nuestras dudas. Dicho esto voy a exponer mi gran problema. Me traslade hace 5 meses de casa a unas nuevas que hicieron en mi mismo municipio(un pueblo de toledo)mi sorpresa...
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Puedo denunciar ha una empresa de luz yo personalmente sin asistencia de abogados?

¿Puedo denunciar ha una empresa distribuidora de luz yo solo personal mente sin asistencia de abogados? Ya que me an cobrado 40€ ha mayores he reclamado pero no me hacen caso, es poco dinero pero no quiero conserti les que abuse así está empresa y se...
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Reclamacion factura Telefonica

Quisiera saber como redactar una reclamación para la omic, ya que las reclamaciones que he realizado en dos empresas (Telefónica-Jazztel) no me han servido para nada y ambas contestaciones indican que por ellos todo es correcto. Le cuento el caso: Yo...
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Contadores permutados de la luz

Tengo la seguridad que tengo el contador desde la luz permutado con el vecino, es decir, estoy pagando su luz y el la mía. He puesto una reclamación y quería saber si tardan mucho en solucionar el problema y si he de estar en casa para que el técnico...
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Tiempo para devolver recibo

Quería saber si un recibo bancario se puede devolver hasta en 8 semanas ya que querid devolver un recibo y hsn pasado 40 días y no lo puedo devolver, ya que creo que según la ley es ese plazo quería saber como puedo reclamar y si puedo reclamar el...
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Error facturación vodafone

Tengo una duda y es que, vodafone me cargo en factura conexiones a internet por valor de 150 euros, conexiones que ya aclarado fue un error, entonces el departamento de facturación decidió ingresarme la cantidad en mi cuenta bancaria, pues el recibo...
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Facturación iberdrola

Hoy después de mucho tiempo volvió mi padre de mallorca y nos hemos puesto a revisar facturas tanto de la casa como del local que tenemos que esta cerrado, la de la casa, me ha asombrado como a mucha gente le paso, para vivir yo sola, y no pasar...
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Orange no me libera las llamadas de fijo

El día 24 de marzo hice portabilidad de mi linea fija y dos lineas de móvil a orange con canguro 45. El día 25 de marzo movistar me hizo una buena oferta cogiendo movistar fusion con un 25% por ciento de descuento. Llame a orange el día 25 de marzo...
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Abuso en factura de Iberdrola

La comunidad de vecino tiene que cambiar la instalación eléctrica. Se contrata una empresa que tiene todos los permisos de Iberdrola. Desconectan los contadores y llaman a Iberdrola para que los vuelvan a conectar, ya que son ellos los que tienen que...
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¿Existe alguna ley que obligue a una empresa a compensar económicamente un cobro erróneo?

Me han cobrado una mensualidad de más en Movistar (uno de los varios problemas que he reclamado). Tras reclamar y reclamar, han hecho caso omiso de mis peticiones. He presentado una hoja de reclamaciones en consumo, y me han devuelto el dinero. Me...
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Cargo de excursiones en el extranjero

Recientemente he estado en Esto Domingo. Allí contratamos varias excursiones por importe aproximado de 600 dólares. Todas fueron pagadas con tarjeta VISA ya que es la única tarjeta que no cobra ninguna comisión por el traspaso de una divisa a otra,...
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Defectos en una vivienda nueva

Hace 1 mes escrituramos un piso de renta libre en catarroja (promotora realsa s.l.). Mi problema es que hay muchos defectos tanto de escalera como de vivienda. Sabemos que van a venir a reparar algunas cosas pero no en todas están de acuerdo y dicen...
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Indignada con Tous el marco de plata que pague NO ES DE PLATA

Lleve un Marco de plata de Tous a limpiar en la tienda Tous de El Corte Ingles de Tarragona porque se había puesto un poco negro y cuando fui a buscarlo estaba todo oxidado y deteriorado. Me indigno y sorprendria de que me lo entregaran en esas...
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Factura pendiente en telefónica

Me ha llegado una carta de la antigua telefónica ahora llamada Movistar, reclamando una deuda del año 2009 que yo me niego a pagar porque mientras mi aparato de internet estaba un mes arreglándose no me quisieron pagar las facturas y ellos y la...
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Lectura de contador digital y como se que esta averiado

Expongo esta pregunta por que Union Fenosa me ha sancionado con una factura de 325€ por que en una de las inspecciones ha levantado un informe de irregularidad diciendo que el contador esta averiado intermitentemente cuando en realidad es que en la...
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Fraude Movistar por Contrato inexistente

Me han incluido en un fichero de morosos por 60euros. Ha sido Movistar, pero es que yo soy de Vodafone y no tengo nada que ver con esa compañía, no he firmado ningún contrato, ni soy cliente, ni tengo ninguna línea. He puesto denuncia en PNacional...
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Incumplimiento de contrato con Movistar

El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
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Perjuicios por corte indebido de luz

Soy pensionista por invalidez y le ruego su ayuda en lo siguiente: -El 3-8-2010 contraté la luz con ENDESA y pagué sus facturas hasta 12-11-2010, cuando dejó de facturar. En enero 2011, reclamé por no recibir facturas, estando en funcionamiento el...
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Condiciones hipoteca y novación

Ante todo agradeceros vuestra atención y tiempo. Soy bastante nula en finanzas. El tema es que tengo una hipoteca con Caja Madrid desde Julio 2007, los datos del perstamo son: Capital Préstamo: 72,121.45 Capital no vencido: 55,305.30 Cuota mensual:...
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Ono me reclama deuda

Una compañía de abogados me reclama unos 90 e en nombre de ono, esta cantidad me la reclama ono porque dicen por darme de baja con contrato en permanencia y yo les digo que eso no puede ser, después de tantos años, QUE ESO NO PUEDE SER, y si es así...
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Telefónica una nueva estafa a los consumidores...

Resulta que que en Mayo de este año adquirí un móvil por el sistema de puntos de movistar por el cual me hicieron un contrato de permanencia de 18 meses y page unos 90 euros, todo bien hasta el mes de Septiembre cuando me cambian la tarifa sin previo...
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Reclamación patrimonial

He solicitado una reclamación patrimonial, por el error cometido por Inspección de Trabajo, que ha causado que la sentencia (contra la que no cabe recurso) desestime mi reclamación de cantidad a mi empresa; de acuerdo con lo establecido en el art....
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¿Reclamación vodafone que hacer?

Todo empezó con hacer la portabilidad del teléfono fijo y el adsl de telefónica a vodafone, nos dijeron que tardaba un mes o menos, luego resulto que no nos podían dar la velocidad que nos dijeron, aun así seguimos adelanta con la portabilidad porque...
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Plazo que tiene por ley un Ayuntamiento para devolver un cobro indebido

Me cobro el ayuntamiento dos años consecutivos un consumo erróneo de agua. En junio de 2017 puse reclamación adjuntando fotos del contador y recibos bancarios. Hoy 5 de Marzo de 2018 no se nada de dicha reclamación. ¿Qué otro paso debo de dar? Pues...
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Contrato de permanencia viciado

A finales del 2008 era cliente de Vodafone. Mi contrato de permanencia se hallaba próximo a expirar, y recibí una llamada donde me ofrecían un tel. Móvil a cambio de continuar un año más con dicha compañía. Acepté su oferta, pero nunca llegué a...
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Factura iberdrola

Soy uno de los millones de afectados a los que iberdrola les ha enviado la última factura correspondiente a diciembre y enero con un importe que es más del doble de su consumo para esta fecha, comparándolo con años anteriores. Yo tengo un consumo...
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Quien paga el envío, como yo hay muchos.

Tenia el router del internet averiado, me lo recoge el fabricante, ahora me llama diciendo que funciona correctamente y que tengo que pagar yo los gastos de envío. Quién debe pagar los gastos de envío, porque ni el fabricante ni telefónica se hace...
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Dar de baja un contrato de telefonia con contrato de permanencia

Hace 9 meses hice una portabilidad a Orange de tres líneas de teléfono móvil beneficiándome de unas condiciones especiales en la adquisición de nuevos teléfonos ( dos de ellos a un precio reducido, y otro sin cargo) con motivo del traspaso a la nueva...
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¿Cómo puedo hacer una reclamación legal a movistar?

Movistar me esta cobrando una línea de internet todos los meses (que dí de baja en junio de 2018). He iniciado varias reclamaciones a través del 1004 y no sólo no me devuelven todas las facturas cobradas indebidamente si no que además me continuan...
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Herencia secuestrada por banco

Tengo unas dudas que no tengo muy clara y me gustaría que algún experto me las aclarara y decirme si llevo razón. La cuestión es que yo y mi hermana tenemos que cobrar una herencia de mi padre unos 200.000 euros más una casa. Se hizo una declaración...
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Retirada carné por alcoholemia

Para ver si puede orientarme, El 25 de marzo de 2010 me paraon al salir de una discoteca y me hicieron "soplar", la tasa de alcohol que dí fue 0,66, por lo que se me citó para el lunes siguiente para un jucio rápido por la vía penal y en la misma...
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Problemas con la facturación de Unión Fenosa

Desde junio de 2009 mis padres tienen concedido el bono social de Unión Fenosa, y es desde que se les concedió cuando empezaron a llegarles facturas elevadísimas. En Atención al Cliente de Unión Fenosa nos dijeron que estaban mal hechas las...
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Factura abusiva Union Fenosa

Voy a intentar exponer mi caso brevemente a pesar de que ni yo lo entiendo. Realice el alta del contrato de suministro de la luz con Unión Fenosa en octubre 2010 para una casa que poseo en un pueblo de segovia a la cual voy esporádicamente y solo en...
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Problemas con un operador de telefonía

Me gustaría que alguien me asesore sobre como denunciar por daños y perjuicios a una empresa de telefonía móvil, en este caso Másmóvil. Explico los hechos: El día 28 de Julio de este año, hice una portabilidad a esta compañía desde su web. El precio...
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Reclamar estafa movistar

Pregunta ¿Dónde puedo reclamar si he sido objeto de la típica estafa de mensajería adicional en el móvil movistar y posteriormente me han cobrado todos? Hechos Donde puedo reclamar si he sido objeto de la típica estafa de mensajería adicional en el...
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Estafa. Llamadas a un 803 desde mi fijo que no he hecho. ¿Pueden cobrármelas? ¿Puedo estar pinchado?

En tres días me han aparecido unas 25 llamadas desde mi fijo al 803460970. No hemos hecho ninguna. El coste total es de 539€ que me facturarán el próximo mes. Mi compañía es Vodafone. He conseguido bloquear completamente las llamadas y ya no ha...
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Como solucionar un problema con union fenosa

Hace varios años construimos una casa, al finalizar la obra solicitamos el alta de la luz a union fenosa. Tras cuatro meses de espera nos instalaron dos postes de hormigón y nos trajeron la luz desde la linea más cercana. Nos dejaron la luz...
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Abogado experto en hipotecas

Me llamo marta soy de zaragoza y mi caso es que tenemos dos hipotecas ya que compramos una casa con idea de vender el piso y con esto de la crisis no pudimos vender, ahora que nos tocaba la revisión nos dimos cuenta que teníamos una clausula suelo...
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Problemas con EUROMUTUA

Contraté una póliza de hogar con la citada compañía hace dos años, y este pasado mes de abril, tuvimos la mala suerte de que nos entraron a robar y se llevaron casi todo lo que había de valor, tele, ordenador, dvds, ropa, microondas, dinero en...
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Tengo ADSL pero en mi contrato aparece FIBRA.Tenemos una avería y según ellos la "Fibra funciona", aunque no está instalada!

Intentaré resumir el calvario que sufrimos desde octubre de 2022. Somos clientes de ADSL Vodafone desde 2015 . En febrero de 2020 me ofrecen por el mismo precio (según ellos) lo que ya tenía (2 líneas de móvil y el wifi) pero en lugar de ADSL, fibra...
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Que documentos eran obligatorios para la contratacion de las famosas Participaciones Preferentes?

He leido que mucha gente firmaba firmaba un documento (una sola hoja) que indicaba que se adquiria una Participacion Preferente, pero no le entregaban ni les hacian firmar las hojas en las que especificaba las condiciones y riesgos (imagino que seria...
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Estoy desesperada ya no se a quien recurrir

En noviembre compre un coche de segunda mano un ibiza de 75 cv diesel y me lo vendieron supuestamente con 2 años de garantía seat (mentira) Tenia dos años y procedía de una empresa de renting, en xativa, supuestamente de un taller oficial seat...
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Cancelar porttabilidad

Te cuento. Para conseguir un móvil a buen precio pedí una portabilidad desde Orange con la permanencia cumplida. Como mi novia es Movistar y me insistía me fui a Movistar, pero van 3 días y no gano para disgustos. En la atención al cliente se ríen de...
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Recargo por devolución de recibo

Mi compañía telefónica quiere cobrarme 18 euros por devolución de recibo, llevo en vodafone desde el año 2008 y nunca me había pasado esto, a mí jamás me han comunicado que esto iba a ser así. ¿Pueden hacer esto? ¿Qué puedo hacer yo al respecto?
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Cobeeruta de Seguro de la comunidad

Reciente se hicieron reparaciones en la fachada del edificios de viviendas donde vivo. Al terminar la obra, quedaron baldosas del suelo del balcón con bordes cortantes. La empresa responsable alega que esa es la terminación y no se hace cargo, el...
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Vodafone me ha dejado 2 meses sin teléfono fijo

Me hicieron una oferta y contrate, me instalaron todos los aparatos y me dijeron que me dejaban un numero de teléfono fijo provisional y en 48 horas tendría el mio. 2 meses después sigo sin tener mi numero de toda la vida y encima me cortaron la...
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Recibo indebido de Orange

En Noviembre del 2012 me cargaron en mi cuenta un recibo de Orange por un importe de 52.31€ sin haberme enviado previamente la factura correspondiente a ese importe. Yo nunca he tenido relación contractual alguna con Orange puesto que desde siempre...
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Retraso modelo 184 informatívas

Se me ha pasado la declaración Informativa de sociedad civil, pues siempre se hacía y entregaba en marzo pero este año se ha adelantado a febrero. ¿Me gustaría saber que tipo de sanción conlleva este retraso que he tenido en la entrega del modelo 184...
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Movistar me reclama por un router que nunca me instalo

Yo fui cliente toda la vida de telefónica actual movistar solamente el teléfono fijo, la cuestión es que me cambien de compañía con orange y ya hay instale internet y teléfonos móviles, he estado hasta hace unos meses con ellos y me cambie a la...
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Factura Endesa con lectura duplicada

Nos mudamos hace unos meses a una casa nueva, hasta ahora han estado llegando las facturas de Endesa correctamente cuadrando con las lecturas reales del contador. El problema es que acabo de recibir dos facturas de lecturas estimadas de períodos de...
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Plaza garaje 22.7 m2 útiles

Sobre el problema que lo he expuesto hace 1 mes en este blog me acaba de llegar la resolución por parte del Gobierno de Aragon en cual ellos me contestan : "Se ha recibido en el Servicio Provincial de Obras Públicas, Urbanismo y Transportes de...
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Incidencia grave en portabilidad móviles

Abro esta pregunta para ver si alguien puede aconsejarme sobre cómo proceder ante una incidencia en una portabilidad. Soy de Movistar desde hace 30 años, por un problema técnico sobre la falta de conexión a la red 4G en una de las líneas móviles,...
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Comisión por cheque bancario

Ante todo feliz año nuevo, Se acuerda que hace unos días le mande una pregunta referente a una comisión que la caixa quería cobrar a mis padres por emitir un cheque bancario, comisión de un 1% de 170,000 euros osea 1700 euros de gastos por hacer un...
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Ayuda para librarme de interés fijo de mi hipoteca

Hace algún tiempo te hice una consulta, sobre una clausula que descubrí en la escritura de mi préstamo hipotecario, que lo tengo primeros cinco años fijo al 5,85 % y los 15 años restante variable, cuando dada la bajada de interés y la negativa de mi...
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¿Endesa puede reclamar más de 4000€, alegando un enganche (falso) en provisional de obra.de hace más de 3 años?

Hace un mes recibo una carta mediante un notario de Endesa y me reclamaba sobre unos 5300 € en concepto de enganche. Llamo para informarme y me dicen que tras agotar el tiempo de un provisional de obra .unos 10 años .lo dieron de baja. Y que yo...
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¿Pueden reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008?

He recibido una llamada de una gestoría en nombre de Movistar para reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008, no recuerdo haber recibido ninguna notificación previa y siempre he tenido domiciliado el pago sin ningún problema. En la...
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Tengo un hipoteca y me cobran de más el banco por unos días

Alguien tan amable de pasarme un hoja que de reclamación con mis derechos que el banco pueda devolverme ese dinero me cobran 250 euros de una hipoteca y por pasar 3 días me cobras 30 euros de más yo veo eso un robo deberían cobrar céntimos por ello...
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Cantidad a cuenta por compra de mueble

Me gustaría que me informara de la siguiente cuestión: Al comprar un sofá y unos muebles de salón firmé un contrato de compraventa e hice un pago a cuenta del 20% de su importe. Me dieron el plazo de un mes para la entrega pero a los 15 días cambié...
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Me ha robado movistar

Resulta que me di de alta en internet (pincho), es decir paraun ordenador portátil, con una tarifa plana mini de 9 euros. Mi sorpresa llego cuando al recibir la factura me habían cobrado 153.70 euros. Enseguida llame y me dijeron que mi pincho...
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¿Cuál es la sanción por presentar el mod.347 fuera de plazo en Hacienda?

Este año el plazo para presentar el mod. 347 ha pasado a final de febrero en lugar de final de marzo, como venía haciéndose durante años. Por eso, al ir el 11 de marzo a presentar dicho modelo a la Agencia Tributaria, me lo sellaron "fuera de plazo"....
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¿Cuando existe incumplimiento de contrato en servicios de telecomunicaciones?

A tod@s! Tengo problemas con Jazztel. En agosto de 2018 cambié de residencia y quise darme de baja de los servicios de telecomunicaciones, pero me hicieron una oferta (fibra 50 MB y teléfono), eso sí, con permanencia de 12 meses. Al ser un cambio de...
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Consumo raro en mi casa

Voy a comentar mis situación de la forma más clara posible. Desde hace un año aproximadamente estoy notando que mi consumo de electricidad es prácticamente nulo, cuando hasta el 2008 solía ser de 1500 kwh cada 2 meses. Durante este año EON compro a...
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Contrato de telefonía móvil...

Contrato de telefonía móvil Hola, mi pregunta va sobre los contratos de telefonía móvil. Hace un año, me compré un móvil por contrato, (AMENA), todo iba bien en la ciudad donde estoy estudiando, el problema viene cuando vuelvo los fines de semana a...
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Cancelación Viaje

Hace dos semanas reservé un viaje a Túnez, y dado los acontecimientos que se vienen dando en ese país, revuelta nacional, he decido anular el viaje. Vía telefónica no me han hecho ni caso así que he mandado la siguiente carta a su Departamento de...
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Proceso subrogación hipoteca cambio acreedor

Tengo una hipoteca desde hace 3 años. Las características de esta son: tipo fijo 5,10% los primeros 5 años, resto euribor + 0,60%, suelo del 3,25%. Estoy mirando entidades para subrogar mi hipoteca y mejorar el tipo de interés. Le agradecería...
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Eliminar la suscripción a e-moción en un movil

Tengo un Samsung GT 18190 con movistar y querría anular la suscripción a emoción que no me conta haberme suscrito .Lo he hecho a través de 1004 pero no me fío. ¿Que tengo wue hacer para hacerlo desde el movil ¿Y al hacerlo? ¿Puedo seguir bajando...
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Vigencia factura

Una empresa emitió una factura a mi cargo con defectos de contenido e importes además de incumplimiento de contrato pues quedamos en facturar a la entrega completa del servicio y ésto no llegó a suceder. Yo la rechacé por escrito (burofax) en su...
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Comisión por transferencia

Acabo de comprar un piso y por la transferencia de 100.000 euros de mi banco (Barclays) a la entidad donde tenían la hipoteca los vendedores (para cancelarla) me han cobrado 400 euros. En el comprobante que me ha llegado a casa pone que la comisión...
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Mi padre falleció hace 7 años, ahora le reclaman por carta ordinaria una deuda por un aval de hace más de 20 años, es lícito?

Hoy llega una carta ordinaria de una empresa de recobros a nombre de mi padre. Dicen que van a llevar a juicio por una deuda Llamo para preguntar de qué deuda se trata y me comentan que son 10000 euros, que firmó un aval Esto hace como 20 años El...
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Deuda dudosa con Vodafone

Con Vodafone a ver si me puedes ayudar... En abril decido cambiarme de esta compañía a otra porque me ofrecían una oferta que, cuando vodafone me llamó para ver si no me iba, no me pudo igualar. Bien, decido cambiarme de compañía. Al mes siguiente,...
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Retirada contador gas

Tengo un problema grande para conseguir que me retiren el contador del gas, puesto que como mi inquilina no pagaba el suministro y debía 2000 euros aproximadamente, me dijeron que tenía que darme de baja y luego solicitar el alta. Solicité la baja el...
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Adquisición de un terminal movistar

La pregunta que te voy a formular puede ser un poco incomoda ya que trabajas para movistar; ¿Hay alguna forma o truco para conseguir un móvil android de gama media-alta sin tarifa de datos y a coste 0€?. Es que se me ha averiado mi samsung jet s8000...
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Calificación de moroso

El Banco popular me ha calificado injustamente moroso por una deuda de 31.24 €. En marzo del 2012, sin tener ningún tipo de relación con ese banco, decidí abrir un depósito con unos ahorros. Ingresé 5000 € durante 18 meses con un interés 4 % TAE a mi...
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Reconocer deuda.

A ver si me puedes orientar en esta consulta, confío en ti. Nuestro jefe nos debe unas cantidades de dinero. A cada compañero nos debe en torno a 1500 euros. Llevamos más de veinte años trabajando con él, nuestra relación es amistosa y creemos en su...
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Cancelación de PORTABILIDAD con final trágico

Recurro a vosotros para contaros mi caso y que pueda ayudarme algún contacto o yo que sé, la verdad es que me siento pisoteado. Ya que este es un canal de Tecnologías, le cuento la última perla de lo que las operadoras son capaces de hacer. Así fue:...
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Impago de factura movistar

El 1 de enero nos robaron un móvil de movistar de contrato. Llamamos a la compañía para que bloquearan el número y dijeron que lo habían hecho y que para seguir usando el teléfono podíamos hacer un duplicado de la tarjeta. El 8 hicimos el duplicado....
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Avería en mi contador de Endesa

He recibido una carta diciendo que han detectado una avería en el contador desde mayo 2013 a mayo 2014 y que el contador no ha marcado los watios reales que estiman de consumo. Al llamar me dicen que me harán un recalculo con el año anterior y que...
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¿Qué cantidad sería la obligatoria para presentar el modelo 349, anual o trimestral?

Tengo una duda que le ha surgido a mi marido. Ha realizado operaciones intracomunitarias con Portugal y no está dado de alta en el R.O.I. He llamado al teléfono general de hacienda y me han dicho que tendría que darse de alta y presentar los modelos...
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Suscripción involuntaria a Brain Trainer y pago semanal a través de Movistar

Parece ser que mi suegra se suscribió el 30 de mayo de 2017 a este juego y está pagando cada semana unos 3€, sin haberlo usado, ni tener conciencia de su existencia. Lo paga a través de su compañía telefónica, Movistar. Lo he cancelado por Movistar,...
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Reclamación por incumplir plazo de entrega

He comprado unos juegos infantiles de los que he pagado el 75% por anticipado como condición de entrega en 30 días (si no seria el 50% de pago pero entrega 60 días). El 16/05/11 hize el pago por transferencia. El 20/06/11 (con 5 días de demora)...
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Air comet

Por decir algo. Soy una de las afectadas de aircomet. El 2 de enero mis 3 hijos vienen de argentina a españa y en marzo los 4 nos vamos para allá. En abril yo vuelvo. Así que he invertido casi todo mi dinero en esos pasajes. La cosa es que no se a...
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Recibo de telefono tras una portabilidad

Realicé una portabilidad de mi línea de teléfono móvil al principio del periodo de facturación y pensé que me vendría una factura con la parte proporcional del tiempo que había estado con la antigua compañía y resulta que me han pasado una factura...
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Ayuda con impago de canal satélite digital

Mi pregunta es que me acaban de reclamar un recibo supuestamente impagado de una mensualidad del canal satélite correspondiente al mes de marzo de 2003 justo el mes anterior de darme de baja de dicho canal, sinceramente no estoy seguro si esto es...
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¿Demanda civil de reclamación de cantidad o querella por estafa?

En Octubre de 2017 llegue a un acuerdo de palabra con un amigo de más de 10 años por el cual yo le pasaba una obra (intermediación inmobiliaria) y el me pagaba unos honorarios por conseguirle la mencionada obra. Una vez que puse en contacto a la...
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Contrato de servicio de alarma

En junio del 2008 contraté el servicio de alarma de una empresa para mi casa. Desgraciadamente la alarma ha dado mil problemas por lo que los técnicos han venido a realizar reparaciones de manera continua. Esta empresa fue comprada por otra en...
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Cobro Ericsson IPX en factura Movístar

Desde hace tres meses Movistar me esta cobrando en mi factura con el concepto Pagos Movistar entre 10 y 15 €. He llamado y puesto varias reclamaciones, me dicen que son suscripciones a internet, (que yo no tengo) y en la factura aparece reflejado...
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Hipoteca intereses

¿En Mayo de 2003 contratamos una hipoteca con BBVA a tipo de interés variable por valor a 132.225? Con dos avalistas, uno nominativo y otro hipotecante no deudor. En Agosto de 2008 quisimos quitar dichos avalistas y ante la subida reiterada del...
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Tengo un problema con mi móvil nuevo

Ha mediados de julio compre un teléfono móvil, un BQ En agosto nos dimos cuenta que la pantalla al estar apagada se veían los laterales como manchados los limpiabas y volvían a verse manchados . Como estábamos de vacaciones en otra provincia...
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Demanda de Movistar por impago

Quería saber si ustedes podrían orientarme sobre una problemática que me ha surgido con Movistar. El caso es que cambié de compañía, dejando Movistar por Orange cuando aún estaba en periodo de permanencia por lo que tenía una multa a pagar. Sin...
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Limite de tiempo legal para que me reparen un electrodoméstico dentro del plazo de garantía

He llevado a reparar un calefactor que compré a través de una página web; a los 3 meses ha dejado de funcionar; el vendedor me ha dicho que al pasar tanto tiempo lo debo llevar a su servicio técnico más cercano a mi domicilio. Bueno ha pasado mes y...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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Invertir en bolsa. ¿Qué hacer respecto a mis acciones de Telefónica y Santander y qué tal Consum?

¿Tengo un par de preguntillas la primera es que tengo pensado invertir unos 10000? En el capital social de consum. ¿Cómo lo ves? Y la segunda es que tengo acciones de santander y telefónica compradas en diferentes fechas. ¿77 acciones santander a 13?...
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Aspiradora que no aspira

El pasado 13 de marzo de 2010 compré en la tienda de electrodomésticos Calbet, una aspiradora Taurus Dynamic 1600. Hasta hace 3 semanas no la probé y, después de utilizarla 3 veces, he llegado a la conclusión de que la aspiradora no cumple con mis...
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Queja a la compañía de la luz

He realizado un cambio de titularidad de la luz y la compañía ha emitido dos facturas por el periodo que va del 30 al 31 de marzo, una factura de 0,95 euros y otra de 14,95 euros. Además, ese día no hubo nadie en la vivienda y la luz estaba...
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Facturas movistar formas de devolver

¿En primer lugar agradecerte toda la ayuda e información que me puedas dar mi problema es que tras varias facturas fraudulentas cobrándome más del precio fijado en por miutos que yo tengo comtratado y combradas con por mi compañía movistar he...
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Me han incluido en el Asnef sin ningún previo aviso, ¿Pueden hacerlo?

El pasado mes de septiembre, mi banco me dijo que aparecía en Asnef, (no había recibido ninguna notificación de nadie), el director de la entidad me dijo que solía ser por parte de compañías telefónicas o de telecomunicaciones. Por lo que supuse que...
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Es obligatorio es seguro de vida vinculado a la hipoteca

Tengo una hipoteca con Unicaja, y me obligaron a contratar un seguro hipotecario. Después de 14 años pasándolo, tengo pendiente de pagar 2000 euros y me siguen cobrando 167 euros al año. Reclame y me dijeron que no se puede anular, pero que me...
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Si un contador eléctrico se apaga y no hay luz, quien tiene que repararlo?

Desde hace un mes aproximadamente mi contador de luz se apagó y no tengo luz. Mi comercializadora me dice que ellos no son los responsables del suministro y que lo único que pueden hacer es abrir reclamación y esperar... Y mi distribuidora sevillana,...
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¿Mantener el numero al dar de baja contrato Movistar?

Poco más que lo que formulo en la pregunta: Tengo un contrato de permanencia con Movistar que finalizaría en Junio de este 2010. Después de haber cambiado las tarifas, me han dicho que puedo darme de baja sin penalización, pero que perdería mi nº a...
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Paga de marzo en convenio metal valencia

Mi pregunta es hasta cuando tengo de plazo para reclamar la paga de marzo del año pasado que no hemos cobrado
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Dar de baja del contrato de ADSL con Telefónica

Otra pregunta sobre Telefónica (para variar) por su grandísima claridad en su atención al cliente 1004, internet y tiendas. Resulta que mis abuelos (los 2 superan los 80 años) tienen contratado ADSL + llamadas... No saben ni como encender un PC ni...
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¿El banco puede cobrarme por fallos de hace años?

Tengo una hipoteca hace 10 años, y el banco se ha dado cuenta que los primeros 7 años, se equivocaron al aplicar el diferencial. Es decir se firmó por Euribor + 0,75 y me aplicaron Euribor + 0,25. Me dicen que debo ingresar el dinero correspondiente...
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Compramos un piso con garaje incluido, pero el garaje pertenece al ayuntamiento.

Compramos un piso con garaje incluido, pero la plaza del garaje pertenece al ayuntamiento. En la primera visita del piso, la agencia nos dijo que no nos podía enseñar la plaza del garaje porque la llave de acceso la tenía el propietario. No...
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Seguro de vida sobre hipoteca

El seguro de vida de un amigo fallecido, ahora dicen que no pagan porque no declaro la hipertensión arterial, cosa que estoy segura que el banco que le realizo el seguro ni siquiera le preguntó, que podemos hacer, ya que la causa de fallecimiento no...
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Mala cobertura de Wifi de movistar

Tengo contratado fibra de 300 con Movistar, pero tengo el ordenador en otra dependencia de la casa, diferente de donde tengo el Router. (Me resulta imposible, llevarlo por cable)... Y la conexión es penosa, han venido técnicos y no encuentran ninguna...
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Fraude con Ceac

Hace 3 años decidí contratar con Ceac, el curso para Aux. Adtvo. Para el Servicio Canario de Empleo. Me enteré después de contratar el curso que sin el titulo de Educación Secundaria no se puede participar ni tan siquiera a las oposiciones( Tuve que...
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¿Puedo reclamar o obligar a movistar a que meta los cables en mi urb. Si tengo contrato por teléfono?

Micaso es que llamo a movistar para contratar ADSL y me dicen que tengo cobertura hasta 30megas, total; digo que si acepto doy todos mis datos incluido numero de cuenta y hacemos grabacion telefonica. A todo esto cuando viene el tecnico a montar me...
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Intereses por un dinero que no existe

Dispongo de varios productos en BBVA, uno de ellos en concreto es un producto, el cual no estoy seguro de su funcionamiento y características porque el gestor que nos lo casi "hizo firmar" nos lo adosó al lado de un préstamo de 30.000 euros a mi ex...
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Contador de gas parado

Tengo el contador parado desde Feb-Marzo 2009 + o - y me he dado cuenta hace poco porque vi que en la fra. Me estaban cobrando lo mínimo ( el alquiler del contador, el término fijo y el iva, unos 20,90 euros ). Un experto instalador de la C.A.Madrid...
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Facturas erróneas

Me dirijo a usted para ver si puede ayudarme. En el mes de Noviembre contrate un servicio de adsl con telefónica por un importe mensual de 40e al mes. Me han llegado tres facturas y todas ellas mal, una con 157 e y otras dos de 62 e . Llevo tres...
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Contador de la luz que no funciona

Quisiera saber que pasa cuando el contador de la luz no funciona. Llevo varios meses que me factura a 0 y no se ya como solucionarlo. ¿Lo qué he consumido queda registrado? ¿Cómo me hacen la regulación después? ¿Qué puedo hacer para arreglarlo?
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Vodafone esta incumpliendo mi contrato

En septiembre de 2019 iba a hacer una portabilidad a movistar ya que tenía problemas con vodafone, ellos me hicieron una contraoferta de unos descuentos muy buenos durante 24 meses y acepté, el problema ha venido justo al cumplir los primeros doce...
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¿Tienen garantía los implantes?

Por razones de salud, "piorrea", tuve que someterme a una colocación de implantes, ya en el 2002 me hicieron la primera intervención, en ningún momento he tenido rechazo ni problemas causados por mi mal uso o estados de salud, yo confiaba en el...
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Securitas Direct no borra su teléfono del CRA de mi alarma y sigue produciendo gasto telefónico.

Sobre el mes de Abril de 2013 solicité telefónicamente mi baja como cliente de Securitas Direct. Me comunicaron que en un plazo de unos días pasaría un técnico de su compañía para que firmara los papeles de la baja, así como que esta se produciría...
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La Caixa me ha a hecho un seguro de accidente sin mi consentimiento. ¿Es legal?.

Tengo una tarjeta de crédito y tengo una deuda que voy pagando mensualmente. Soy autónomo y tengo la "Cuenta Zero" de la Caixa sin comisiones. Me han hecho un seguro de accidente de 10 euros mensuales sin mi consentimiento, me van dando largas y no...
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Merece la pena denunciar a orange

Tengo puesta una hoja de reclamaciones desde agosto contra orange de la que aun no me han dado respuesta en consumo. La reclamación era porque en su día compre un terminal libre para pagarlo en 24 mensualidades aunque solo firme una permanencia de 12...
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Conservar número y cambiar a prepago

Me voy a vivir al extranjero y quisiera conservar el número, actualmente tengo contrato con movistar pero ya se terminó la permanencia. Imagino que lo mejor será cambiar a prepago ya que allí usaré mi terminal que esta´liberado con un contrato de...
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¿Cómo puedo restringir las llamadas a solamente 5 moviles?

Quisiera saber como podría limitar las llamadas solamente a cinco números de móvil, es decir, de móvil a móvil. Ya que en casa de mi madre, que está encamada, entra mucha gente entre familiares para cuidarla, nietos y auxiliares, y cada vez está...
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Problemas con una financiación

Hace 6 meses financié parte de mi viaje de novios con la entidad Santander Consumer. La cantidad que financié son 3000 euros. En el momento de firmar el contrato elegí que la forma de pago seria pagar el importe total de la deuda a los 6 meses sin...
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Consumo excesivo Gas Natural - URGENTE

A ver si me puedes dar una explicación y/o solución... Llevo viviendo en mi nueva casa desde Septiembre de 2.007, y hasta ahora no había tenido problemas con el Gas Natural, lo uso para la calefacción y para el ACS. Mi edificio además tiene placas...
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¿Qué responsabilidad tiene mi compañía de seguros?

El 2 de octubre del 2010 estaba con mi moto en un semáforo en rojo con mi novia de paquete, un coche nos golpeó por detrás y nos tiró al suelo... Ella sufrió lesiones en una pierna, y ambos sufrimos lesiones cervicales. La moto se la tuvo que llevar...
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Pensión no contributiva indebida y devolución

Mi pregunta es sobre la devolución de una pensión no contributiva. Me explico. A mi madre, de 73 años, le concedió el Gobierno de Baleares una pensión no contributiva (no ha cotizado) y le pagaron durante un año y algo, 72 euros mensuales. Cierto día...
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Devolución del dinero ante compra insatisfecha

El 18 de noviembre de 2009 (casi hace 4 meses), compré 5 módulos de muebles en una "Filial" de Banak Importa, llamada "Muebles y Decoración Nermariet" situada en el centro comercial "Los Alcores", dando a cuenta 549,71euros. Debido a las festividades...
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Alta por tribunal medico

En marzo hará un año que estoy de baja por tlp, por inestabilidad emocional. Llevo un mes estable, pero no estoy preparada para volver al trabajo, se que me van a llamar del tribunal, para prorrogar o no la baja (me lo ha dicho mi medico de cabecera,...
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Cancelación de préstamo con financiera Volkswagen Finance

Compré recientemente un coche nuevo. Aproveché una promoción por la cual aplicaban un descuento si se financiaba una cantidad del precio a un tiempo determinado. Como el descuento del que me beneficiaba era mayor que los intereses que me aplicaban,...
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Resolución del evi no muy clara

Me operaron el 13agosto del 2015 de un macroadenoma en la hipófisis con compromiso en el quiasma ojo derecho. El día 21 de enero pase tribunal medico. A día de hoy Sigo esperando la contestación por sms o correo la resolución del tribunal medico. Hoy...
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Qué hacer si el vendedor no acepta una devolución

Durante el Black Friday compré un electrodoméstico online de 500 euros en una gran cadena de distribución. También contraté una extensión de garantía de 5 años por 90 euros. Antes de pasar un mes solicité por teléfono la cancelación del seguro, pero...
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Junta Arbitral Provincial de Consumo

He hecho una reclamación a Vodafone y me han citado para este jueves 30/9 en la citada Junta... Yo no se si esto es parecido a un juicio.. Pero me han dicho que lo que se decide aquí, va a a misa. Que si me dicen que tengo que pagar la factura, la...
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Exceso gasto kW en factura luz mensual

Me surge un tema que me lleva de cabeza, en este ultimo mes me han pasado el recibo de Iberdrola por un importe de 85 euros correspondiente a un mes, al haber consumido 372 kW, me parece excesivo puesto que durante ese mes una semana entera no estuve...
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Reclamación seguro

Mi cuestión es que tenia contratado un seguro anual de coche con CASER, lo contrate el 28-08-2008 el seguro era anual y el pago lo realizaba semestralmente. Pues bien, he estado con ellos un año y medio, pero este invierno justo el 27-02-10 cuando me...
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Estafa 797979

¿A mi también me ha pasado que el 797979 (en este caso con Movistar) me ha cobrado 30? Por unas descargas que yo no he realizado. Y ya van varios meses así. He llamado en varias ocasiones a Movistar y me dicen que lo solucionaran en la próxima...
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Que operador de ADSL me recomendáis

Actualmente tengo linea de ONO de teléfono, adsl y tv ( una promo que me salia por menos de 50 euros al mes), pero a partir del mes que viene pasara a ser casi 75 euros. Llame a Ono para solicitar la baja de la tv y la bajada de velocidad del adsl a...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Cancelar cobertura de interés

Necesito la opinión de un experto sobre si es preferible o no, cancelar una cobertura de tipo de interés al 5.14 que firmé el 31 de marzo y que estará vigente hasta 31 dic 2011. Te comento, en la caixa me piden aprox, 6000eu para cancelar la...
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Pérdida de indemnización de la aseguradora por reclamar

La compañía aseguradora me ha mandado un correo electrónico en el que me indican que la oferta que me hacen de indemnización es de 100 euros. Si reclamo ante su servicio de reclamación (de la compañía asegurador) o después ante el Defensor del...
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Préstamo personal solicitado en el año 1991 q a fecha de hoy aparece como impagado y nunca se nos ha notificado ni reclamado nad

Mi marido en el año 1991 solicitó un préstamo personal de 500.000pts(3000euros), del cual dejo sin pagar según ellos nueve cuotas. En el año 2001nos reclaman por teléfono un pago que aceptamos pagar mediante un ingreso en efectivo. Nunca más hemos...
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¿Factura abusiva?

Recientemente he llevado a arreglar un coche que compré de ocasión, estando en periodo de garantía. La garantía que me dieron al comprar el coche, era prestada por una tercera persona, una empresa que se dedica a garantizar vehículos de compra-venta....
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Reconocimiento deuda y extinción contrato alquiler

En 7 de marzo firmamos documento con inquilinos donde: 1. Se reconocen las cantidades adeudas por ellos (737 euros) 2. Se reconoce que entregaron fianza de 500 euros a la firma del contrato, debiendo devolvérsela en el plazo de 1 mes si no se...
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"impago a ono" podría llevarme a juicio?

El pasado febrero solicité la baja de los servicios de Ono Vodafone (con grabación de datos incluida) por un traslado de domicilio. Llamé 3 días antes de que se cerrase el periodo de facturación para que luego no me vinieran con cuentos. (No tenía...
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¿Tras un siniestro la compañía contraria asume la culpa y el perito de mi compañía no da visto visto bueno ni me den respuesta?

Intentare ser los más escueta y clara posible aunque para mi esta siendo muy complejo. El pasado 29-08-21 estando mi vehículo estacionado fue golpeado en la parte delantera al maniobrar el otro para estacionar. Se hizo un parte amistoso y la compañía...
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Union Fenosa: plazo para suministro eléctrico

El 12 de enero ingresé 100% el dinero que Unión Fenosa me pedía para dar de alta la luz en una finca en la que voy a construir una casa. El caso es que estamos a 9 de marzo, han pasado dos meses y por allí no ha ido nadie. Cada vez que llamo al...
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Empresa externa reclama cobro de endesa

Contrate la luz con endesa y me cambie dos meses después. Todos los recibos facturados fueron pagados en su momento. Un año después me llega una carta de endesa reclamando alrededor de 150 euros. Presento una reclamación y me la conceden pero dicen...
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Impago de un trabajo realizado

Entre febrero y marzo de este año trabajé encuestando para una empresa que a su vez había sido contratada por la administración pública para realizar ese estudio. Cuando firmé el contrato me dijeron que tardaría en cobrar 2 meses pues era el plazo en...
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Plazo máximo para facturar luz

Desde hace 8 meses no nos están cobrando la factura de la luz, ni siquiera nos realizan factura. He llamado varias veces ya y siempre me dicen que ponen la incidencia pero seguimos igual. Quería saber si hay un tiempo máximo en la cual me pueden...
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Reclamación telefonía móvil ¿Acudir a Setsi o Junta Arbitral Consumo?

Reclamación telefonía móvil Reclamación sobre penalización por permanencia a mi juicio abusiva, cargando 12 meses de penalización quedando mes y medio para cumplir permanencia. Solicito prorrateo por tiempo permanencia restante a la empresa operadora...
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Herencia de mi padre

Mi padre falleció el año pasado y dejó bienes y deudas. Nos gustaría que nos contestaras por favor a las siguientes preguntas: 1-¿Las deudas de empresas financieras prescriben? 2. ¿Cuál es la fecha tope para levantar el testamento? 3. Nos han...
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Posible denuncia a Pepephone

Pedí hace semanas una portabilidad a Pepephone y al no recibir noticias al respecto les escribí preguntándoles acerca de cuándo me iban a habilitar la línea con ellos. Lo que me contestan es esto: "Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en...
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Al dar de baja me quieren Cobro servicio TV+Teléfono Fijo + Internet y 2 líneas móvil. Mes siguiente a la baja

PTV /telecom . Medí de baja el 26/04/17 y me exige pagar el mes facturado abril y el de mayo (cuando ya no tengo servicios de ellos ) Me indican que lo cobran y después me lo devuelven . ¿Es legal? Se basan en el apartado 5.3 de las Condiciones...
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Me pretenden cobrar router

Le cuento, Hace unos meses, justamente 3 meses, hice portabilidad a jazztel de mi internet y mis lineas móviles (2) desde movistar. PUes bien, todo hizo bien, ni tan siquiera movistar contraofertó y así quedó la cosa. Soy a todos los efectos clientes...
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Reclamación de baremo en Traslado y demanda

Quiero saber si en un concurso de Traslado donde ya la administración ha resuelto la adjudicación de plazas, puede ser los adjudicatarios demandados por otra persona que reclama por un error de baremación de la administración y en tal caso, el día...
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Pasos a seguir ante incumplimiento de contrato por parte de una financiera

Tengo contratado un préstamo online con una financiera. Un error en su sistema, después de la contratación del producto y antes de que venciese la primera cuota, me causó directamente dos perjuicios: 1. Me cobraron una penalización por impago (repito...
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Que debo hacer si no estoy de acuerdo con que me reclamen la beca

Me reclaman la beca de FP grado medio por no haber superado el 50% de las asignaturas (pero si las aprobé), lo unico esque no he podido hacer la practicas porque repeti,(nose si por esto me pueden reclamar la beca). De todas formas, quiero que enviar...
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Puedo pedir un préstamo en otro banco para reunificar deudas?

Tengo un préstamo hipotecario de 50.000€ y otro personal de 14.000€ del que me queda por pagar la mitad. Entre esos dos préstamos pago 400€. Tengo también 4 créditos de 1000€(el último lo saqué por pagar un descubierto de 200€). En total pago 700€ de...
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Compre un sofá en chateau d’ax en marzo, me dijeron que me lo servían en tres meses, les llamo pero me dan largas. Que debo hace

Ya está descrita es la sensación de que cumplido el plazo creo que es una engañifa no sé qué creéis vosotros
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Dudas abogados de oficios

Mi nombre es Antonio y me remito a vosotros para comentaros una duda que tengo. Resulta que es la primera vez que voy a un juicio y cuando llegue a la comisaria de jaén me asignaron un abogado de oficio (yo sinceramente pensaba que era gratis en...
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¿Gastos de notaria de una compraventa de 7880?

Me compré el día 30 de junio de 2010 una plaza de garaje que se la embargaron al promotor de mi bloque, ¿Decidimos comprarla porque solo valía 9000? Y estaba muy bien de precio. Fuimos al banco hablamos con el director para ampliar nuestra hipoteca e...
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Cables de telefonía cruzan por terreno particular sin permiso

Soy propietario de una casa unifamiliar en un barrio con más unifamiliares. Mi casa da a una calle privada peroo de uso público. Hace unos meses la compañía telefónica que se encarga de mantener la línea (imagino que movistar) cambió los postes de...
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Me caduco una reclamación con hacienda

A ver si me podéis echar una mano. En mi declaración del 2007 hacienda me reclamo unos documentos por que yo había vendido mi piso y comprado otro, y lo que yo había declarado no les coincidía. Presento los documentos en la fecha. Me contestan con...
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Papeleta de Conciliación SMAC

Pues parece ser que ya me he decidido a ir al SMAC para reclamar las cantidades que me adeudan (nóminas de Agosto, Septiembre, Octubre y parte del Bono de los incentivos de ventas del 2010) y para solicitar la extinción del contrato de trabajo a...
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Aduanas. Reclamación a DHL Express por factura excesiva y, presuntamente fraudulenta.

Realicé una compra en China de un aparato para mi negocio. Importe: 1.320€ + gastos envío por DHL de 200 €. Acuerda el comprador en ajustar la factura para el tránsito aduanero, (estoy de acuerdo). - Me comunica DHL : Que en envío esta retenido en...
3 respuestas

Amplificador señal teléfono móvil Movistar

Hace un par de meses nos hicieron una oferta muy tentadora de Movistar. Nos ofrecían dos Iphone y un tercer teléfono Nokia para las tres lineas que tenemos en nuestra empresa. Todos sin coste. Además nos ofrecieron un 20 % de descuento en todos los...
2 respuestas

Impago de factura de móvil

Tenía mi mujer un teléfono de vodafone con contrato de particular, se cambió este teléfono de titular pasando a la empresa que ella tenía. Se ha dado de baja en febrero de 2009, ¿Previamente llamo a vodafone para preguntar la cantidad que tendría que...
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Alta de ocficico en el reta.

Tengo unn cliente que estaba prejubilado y tenía firmado un convenio especial con la Seguridad Social. Su mujer es autónoma, y por una inspección se detreminó que el también debería estar dado de alta en el RETA porque estaba trabajando con ella, de...
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Darme de baja vodafone sin pagar permanencia

Llevo en vodafone desde el 28 de Diciembre, hicimos mi marido y yo la portabilidad de movistar a vodafone ya que nos llamaban y nos ofrecieron el 90x1 a todos los operadores, nos pareció interesante la oferta y lo hicimos por teléfono, total no se...
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En una tienda física, ¿Cómo me puedo amparar ante un cliente que exige se le cobre el precio exclusivo para compras en línea?

Si un negocio mexicano ofrece precios exclusivos para sus clientes por internet y un cliente llega a la tienda física exigiendo que se le respete el precio que vio en la página, ¿Qué recursos legales se pueden presentar como amparao, aún cuando el...
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Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
4 respuestas

Más de un mes sin gas tras aceptarse el contrato

Tras reclamar a Gas Natural, OMIC y Ministerio de Industria sobre mi alta nueva para suministro de gas y habiendo llamado insistentemente tanto a Comercializadora como a Distribuidora, que me dicen que todo es correcto y me piden perdón por la...
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Ursupación del DNI

Recibí una carta a mi nombre de una compañía telefónica alegando que debía una cuantía de dinero por no haber pagado las facturas del teléfono móvil de un número que yo nunca he tenido, puesto que ese dinero no lo he pagado me han puesto en la lista...
2 respuestas

Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
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YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
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Reclamación judicial de Vodafone

Después de innumerables problemas en la recepción de las facturas, decidí esperar a que finalizara mi contrato de permanencia y me cambié a Movistar a través de una portabilidad. Al cabo de tres meses, empecé a recibir cargos sin que me hubiera...
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La reforma interminable

Hace casi 2 meses nos compramos una casa y queríamos hacerle una reforma (empezamos con la pintura y terminamos tirando muros). Para ello contratamos a una empresa (probablemente la peor empresa del mundo) que nos haría los diferentes trabajos de...
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Durante mi ausencia por vacaciones Movistar instaló una acometida pasando por una jardinera en mi propiedad. ¿Puedo quitarla?

Al volver de una semana de vacaciones encontré una tubería que penetrando desde el linde de mi vecino atravesaba una de mis jardineras y terminaba en una roza que habían hecho en mi pavimento. Al reclamar a mi vecino resultó ser una acometida...
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Factura de teléfono con ACN

Yo era cliente de Movistar para mi línea de teléfono fijo. De ACN me dijeron que a través de ellos podía seguir siendo cliente de Movistar, solo que me llegarían las facturas mucho más baratas. Solo les enseñé mi DNI. El caso es que la siguiente...
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Facturas atrasadas de luz

Hace un año y cuatro meses abandoné un piso en el que estuve en alquiler. Cuando entré no había luz dado que llevaba mucho tiempo cerrado, por lo que el dueño llamó para darla de alta, y lo hizo a su nombre. Varias veces le comenté que, pese a tener...
2 respuestas

Penalización permanencia

Llevo muchos años con Ono pero ara unos meses me hicieron una orferta en la cual SOLO me informaron de dicha oferta, ahora me e pasado a Jazztel y ono me pide 80€ de penalización por una supuesta permanencia que iba ligada con la oferta en la que...
2 respuestas

Reclamar conexión datos móvil no solicitada

La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
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