¿Puede una compañía de adsl darte de baja sin avisarte?

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Impago de factura de móvil

Tenía mi mujer un teléfono de vodafone con contrato de particular, se cambió este teléfono de titular pasando a la empresa que ella tenía. Se ha dado de baja en febrero de 2009, ¿Previamente llamo a vodafone para preguntar la cantidad que tendría que...
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Portabilidad mal hecha y penalización

Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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Móvil financiado y cambio de operador

Tengo un móvil financiado con Orange y me he cambiado de operador de teléfono porque me resultaba demasiado caro, ahora pago la mitad, pero Orange me reclama que por contrato tengo una permanencia por haber financiado el móvil y que me cancela la...
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Descuento en tarifa

En octubre de 2012 hice una portabilidad de dos lineas de móvil que tengo con vodafone, no llegue a hacer la portabilidad porque me llamaron de vodafone, me hicieron una oferta y me quede con ellos. La oferta consistía en un teléfono gratis para cada...
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Cambio de operador por móvil

Yo estaba en orange y me he cambiado a yoigo pagando la penalización porque yoigo me ofreció un móvil con unas buenas condiciones. Ahora resulta que mi pedido no llega.. He llamado a yoigo y me dicen que ese móvil lo tienen fuera de stock y que por...
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Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
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Alarma y linea de teléfono ¿Solo conexión gsm?

Quisiera conocer su opinión, pues tengo una alarma conectada con cable de teléfono fijo y gsm, con una de las compañías importantes de alarmas. El caso es que quiero cambiar de operador de telefonía y la nueva operadora de telefonía no me permite...
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Programa de puntos orange

Si esto no lo solucionan favorablemente, Bay, Bay y conmigo 7 líneas más Os cuento... Resulta que mi chico lleva y 1 año en orange, ¿El tiene un contrato decreciente de un consumo mínimo de 25? + IVA... Por lo tanto, ¿Cómo mínimo 25? X 12meses = 300?...
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Cancelar contrato de permanencia

Hace 6 meses, cambie a mi actual compañía haciendo un contrato de permanencia. Actualmente no estoy nada contento ni con los servicios ni con el trato que me da esta compañía. ¿Existe alguna posibilidad de cancelar este contrato?.
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Darme de baja vodafone sin pagar permanencia

Llevo en vodafone desde el 28 de Diciembre, hicimos mi marido y yo la portabilidad de movistar a vodafone ya que nos llamaban y nos ofrecieron el 90x1 a todos los operadores, nos pareció interesante la oferta y lo hicimos por teléfono, total no se...
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Estoy obligada a quedarme con una compañía por contrato de permanencia?

Tengo problemas con mi operador al reclamarme una factura por la baja de mi línea, cuando yo he hecho el pago, ellos me dicen que ese importe es porque mi banco me devolvió la factura, pero yo se que no es asi porque el mes pasado, también me...
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Pueden meterme en la lista de morosos por 27€?

Solicité portabilidad de una compañía de telefonía a otra el 16 de agosto. El 18 vino el técnico de la nueva a hacer la instalación. Todo demostrable. La compañía antigua me emitió la factura hasta el 25 y yo la he devuelto. Sólo he recibido servicio...
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Averiguar nº asociado a 90X

Las llamadas a 90X cuestan dinero. Si tienes tarifa plana de llamadas, si llamas al nº asociado a ese 90X, la llamada es a coste CERO. ¿Cómo se averigua el nº asociado?
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¿Te han subido el consumo mínimo del teléfono con Movistar? Puedes reclamar

En marzo pasado Movistar modifico las condiciones de los contratos de voz más sencillos que tenían. Muchos de ellos tenían consumos mensuales mínimos de 6 euros o menos y de repente, en marzo, subió el consumo mínimo de esas líneas hasta los 9.9+IVA,...
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¿Puedo denunciar y darme de baja de orange porque nos engañen?

Tenemos contratadas cuatro lineas de teléfono y el asdl con orange, con compromiso de permanencia hasta 2015 en alguna linea, intentamos cambiarnos de tarifa y nos dicen que tenemos que pagar las permanencias, el adsl funciona fatal le hemos tenido...
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¿Si Movistar no cumple su oferta puedo darme de baja sin pagar la permanencia?

En Diciembre, después de insistentes Llamadas de comerciales acepté la portabilidad de Yoigo a Movistar. La oferta que me hicieron, para las dos líneas, fue: llamadas a fijos y móviles movistar 0 ctmos y llamadas al resto de operadores a 6 ctos, todo...
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Llamadas fuera de España

¿Cómo saber si un numero de teléfono móvil está en España o fuera?
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Estafa 797979

¿A mi también me ha pasado que el 797979 (en este caso con Movistar) me ha cobrado 30? Por unas descargas que yo no he realizado. Y ya van varios meses así. He llamado en varias ocasiones a Movistar y me dicen que lo solucionaran en la próxima...
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Telefonía permanencia de 1 año mas

Me llamo Candy no se a quien preguntar sobre los abusos de las telefonías pero creo que es usted el adecuado/a . Mi tema es que los 18 meses de permanecía con Vodafone vencieron en Julio del 2011 y nos quisimos dar de baja, poquito antes de su...
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¿Mantener el numero al dar de baja contrato Movistar?

Poco más que lo que formulo en la pregunta: Tengo un contrato de permanencia con Movistar que finalizaría en Junio de este 2010. Después de haber cambiado las tarifas, me han dicho que puedo darme de baja sin penalización, pero que perdería mi nº a...
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Activación remota de conexiones inalámbricas a móvil

Quería preguntar si es posible activar remotamente el tráfico de datos desde los sistemas de la compañía de teléfonos a un móvil particular. Me explico: Soy cliente de vodafone y mi última factura asciende a 179,9 (mi consumo habitual es de unos 20...
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Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
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¿Que significa servicio sujeto a disponibilidad geográfica?

Cierta compañía de servicios de internet por cable de fibra óptica pretende cobrarme cierto dinero por, según algún algún comercial de ellos, "disponibilidad geográfica" descritas en sus condiciones, al instalarme internet y televisión por cable,...
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Reclamación a orange y fichero de morosos

Tengo un problema con la compañía orange, la cual me quiere cobrar casi setenta euros de más en dos facturas por unos mensajes premium que yo nunca he solicitado. Me puse en contacto con ellos en numerosas ocasiones y sus operadores me daban...
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Ya.com me quieren denunciar

Estos días me están llamando de Ya.com amenazando con denunciarme, explico lo sucedido: Soy autónomo y tengo una pequeña tienda, me interese en una oferta de autónomos y llamé. Allí me pidieron los datos, nunca los bancarios, y sin avisar me dieron...
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Cláusula abusiva de empresa de telefonía (Masmovil)

Yo había sido usuario de Jazztel hasta este verano. Al terminar mi actual oferta, me ofrecieron continuar con ellos pero con una subida bastante grande. Decidimos buscar otras opciones, y aceptamos una oferta de Masmovil. Vino un técnico al día...
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¿Al hacer uso de la potabilidad numérica automáticamente se me da de baja mi anterior compañía de telefonía celular?

Hice uso de la potabilidad numérica de telefonía celular y me pase de movistar a claro. En movistar estuve 6 meses aproximadamente. Y me llamaron de claro para ofrecerme una promo y me gusto y me pase a claro. Cuando llame a movistar me dijeron que...
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Que operador de ADSL me recomendáis

Actualmente tengo linea de ONO de teléfono, adsl y tv ( una promo que me salia por menos de 50 euros al mes), pero a partir del mes que viene pasara a ser casi 75 euros. Llame a Ono para solicitar la baja de la tv y la bajada de velocidad del adsl a...
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Cancelación de PORTABILIDAD con final trágico

Recurro a vosotros para contaros mi caso y que pueda ayudarme algún contacto o yo que sé, la verdad es que me siento pisoteado. Ya que este es un canal de Tecnologías, le cuento la última perla de lo que las operadoras son capaces de hacer. Así fue:...
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Cual es el importe mínimo por el cual te pueden incluir en listas de morosos

Mi compañía telefónica (movistar) me ha estafado, me han dado de baja un servicio de internet, dicen que yo he llamado para darlo de baja, pero es totalmente falso, dicen que no pueden volver a darme de alta en el servicio que yo tenia, pero que...
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Bien. Tengo un Xerox Faxcenter F110 y dos líneas de teléfono de telefónica. Una para el fax, exclusivamente, y otra para el teléfono y el ADSL. Como queremos ahorrar, hemos pensado en poner el Fax, el teléfono y el ADSL en la misma línea. Ahora bien...
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Protección de datos: ¿Cuáles son mis derechos?

He recibido una llamada telefónica de una empresa para publicitar sus servicios. Conocían mi nombre y apellidos y me comentaron que habían sacado mis datos de la guía telefónica, pero mis datos no figuran en la guía por expreso deseo mio. Quiero...
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Me exigen el pago de un contrato vodafone

Esto ya es a la desespera pues tras montones de llamadas a atención al cliente, no logro solucionarlo. Así que unas cuantas opiniones, serian un lujo; Me llamaron de Vodafon ofreciéndome un contrato y lo acepte, sobre todo por que una de las...
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Enganchar línea telefónica donde tengo que acudir

¿Alguien me puede decir donde tengo que acudir o llamar por telf para que vengan los técnicos de telefónica a engancharme el teléfono de mi casa?
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Zona sin infraestructura de teléfono

Ante todo agradecer a todo el equipo de expertos que nos ayudan a resolver nuestras dudas. Dicho esto voy a exponer mi gran problema. Me traslade hace 5 meses de casa a unas nuevas que hicieron en mi mismo municipio(un pueblo de toledo)mi sorpresa...
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No me instalan a linea y me quieren cobrar. TELEFÓNICA

En junio de 2011 realizamos una consulta a telefónica sobre cobertura ADSL y teléfono a un domicilio al que teníamos intención de cambiarnos, nos dijeron que enviarían a un técnico y nos contestarían, pasados unos días nos contestaron que sin...
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FACTURA DE TELEFONO impagada por llamadas de tarificación especial

En una de mis últimas facturas, el importe ascendió a 600 y pico euros debido a unas llamadas de tarificación especial motivo de un fraude. En los derechos de usuario hay un apartado que dice que si el ususario no desea pagar las llamadas de...
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Estafa. Llamadas a un 803 desde mi fijo que no he hecho. ¿Pueden cobrármelas? ¿Puedo estar pinchado?

En tres días me han aparecido unas 25 llamadas desde mi fijo al 803460970. No hemos hecho ninguna. El coste total es de 539€ que me facturarán el próximo mes. Mi compañía es Vodafone. He conseguido bloquear completamente las llamadas y ya no ha...
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Fibra y móvil. Me di de baja en compañía telefónica correctamente, me siguen reclamando recibos.

A mediados del mes de noviembre solicité la portabilidad de mi número de tlf móvil y la baja del servicio de fibra/fijo asociados. Les envié un correo avisando de la portabilidad, me contestaron que no me habría hecho falta avisarles, que la nueva...
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Orange no tiene mi contrato

No sé si ustedes podrían ayudarme con un problema que la empresa de mi marido tiene con la compañía Orange. Les expongo este problema: En el mes de abril contrato con esta compañía 3 líneas móviles y un adsl con unas condiciones que nos aseguraron...
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Baja de compañía telefónica

Quiero darme de baja de mi operador de telefonía móvil y ante los problemas que me habían comentado que ponían para realizarla me aconsejaron mandar un burofax con acuse de recibo para solicitarla, así lo hice el día 01/03/2012 y el acuse de recibo...
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Router modem 4G con puertos LAN

En una casa a la que no llega fibra óptica ni ADSL de las compañías telefónicas, quiero poner un router 4G para tener internet. En la casa hay una red LAN con 4 líneas de cable rj45 una para cada habitación y salón, que llegan a un armario que hay en...
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Adaptar un teléfono antiguo

He comprado un teléfono de los años 60, de los antiguos con ruleta y la linea de teléfono que tengo en casa que es la de adsl con wifi dicen que no es compatible, porque dicen que este tipo de teléfonos va por impulsos y ese sistema va a desaparecer...
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Reclamación a Jazztel (internet)

-Tuve un contrato con Jazztel (internet) durante un período breve de tiempo, y al darme de baja se supone que me deberían de devolver el importe del cuota de alta. Al reclamar dicha devolución, ellos alegan que han pasado más de tres meses sin que...
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Telefónica una nueva estafa a los consumidores...

Resulta que que en Mayo de este año adquirí un móvil por el sistema de puntos de movistar por el cual me hicieron un contrato de permanencia de 18 meses y page unos 90 euros, todo bien hasta el mes de Septiembre cuando me cambian la tarifa sin previo...
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Cambiar extensión de recepción en D1232

Ojala me puedan ayudar como cambio el numero automático al que entran las llamadas después de que contesta la grabación ya que actualmente se tiene la 110 que era la secretaria del jefe pero ya quieren que entren todas directo a recepción que es la...
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Alta de teléfono fijo y Adsl para negocio

Tengo un gimnasio hace 10 años y cuando me instalaron todo al inicio me pusieron toma de tv y teléfono, pero la de teléfono nunca la he usado pues he funcionado con el móvil Ahora quiero dar de alta para poner Adsl para los clientes y supongo que...
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Cables de telefonía cruzan por terreno particular sin permiso

Soy propietario de una casa unifamiliar en un barrio con más unifamiliares. Mi casa da a una calle privada peroo de uso público. Hace unos meses la compañía telefónica que se encarga de mantener la línea (imagino que movistar) cambió los postes de...
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Contrato de permanencia modem usb de vodafone

Mi situación es la siguiente, en octubre contraté la oferta del modem usb tarifa mini (la más económica) de vodafone, ocurre que vivo en las afueras y la cobertura no es muy buena. A veces va bien y otras muy lenta. Cuando firmé el contrato me daban...
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Móvil "especial"

Quiero regalarle un móvil a mi Abuelo. Es una persona mayor, así que quiero un móvil con Estas características: --Teclas grandes y con los Números y símbolos de las Teclas que sean GRANDES, bien Visibles. --Fácil de usar. Lo ideal sería Que sólo...
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Mi operador me quiere penalizar

Me cambie de operador adsl hace unos meses y el problema es que mi antiguo operador sin avisarme me corta el adsl una semana mas o menos antes de la fecha del vencimiento del contrato, cuando llame me dicen que habían recibido una llamada del otro...
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Código SPC

Mi pregunta consiste en lo siguiente. Tengo un nokia 6185 y quiero cambiarlo de compañía porque la que tengo no me satisface. Para eso en la nueva compañía me dicen que necesito el código SPC y que me lo tiene que dar la compañía que tengo...
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Problemas con un operador de telefonía

Me gustaría que alguien me asesore sobre como denunciar por daños y perjuicios a una empresa de telefonía móvil, en este caso Másmóvil. Explico los hechos: El día 28 de Julio de este año, hice una portabilidad a esta compañía desde su web. El precio...
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Hemos echo una portabilidasd pero Vodafone ha seguido cobrando por el router, quien debía de darlo de baja

¿Quién tiene que dar de baja un servició cuando haces una portabilidas?
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En casa de mi madre teníamos contratada a la compañía ONO como proveedor de telefonía. Estaba a nombre de mi hermana que vivía allí. Al mudarse, decidimos contratar otra compañía con productos que encajen mejor para los gustos de nuestra madre, así...
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Desconfío de mi operador ADSL

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Hace dos años o así desde telefónica nos vendieron la centralita Netcom Neris 2. La tengo con figurada como sigue: Una RDSI Un módulo móvil (por donde salen las llamadas a móviles, aunque no lo hace directamente sino que hay que marcar el 6 en lugar...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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Como bloqueo llamadas de ocultos

Tengo un problema espero me ayudes a solucionar resulta que desde hace un tiempo recibo llamadas desde numero oculto bastante molestas estuve buscando por la red haber de que manera puedo bloquear esas llamadas pero no he tenido suerte así que acudo...
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Liberar Moto G4 Plus para cualquier compañía...

Como puedo liberar un Moto G4 Plus para poder usarlo en otra compañía, por parte de la compañía que presta el servicio de telefonía, me pusieron mil pretextos y que no lo pueden liberar, ya contacte a Motorola y Lenovo y me dicen que ellos no me...
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Cambio en condiciones de contrato portabilidad telefonía

Hace una semana he iniciado un proceso de portabilidad de la operadora Orange a Vodafone. La oferta incluía línea de móvil + fijo + adsl por 39,90 euros durante un año, precio cerrado. Me enviaron el router a casa y la nueva tarjeta sim. Hasta ahí...
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Modem sagen 3,7 megas velocidad real 500 kb

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Limpiar Linea Telefónica

Antes que nada un saludo, y con una molestia, quisiera saber como limpio de "ruido" una linea telefónica, como sabrás, en ocasiones se tienen problemas de comunicación y no es ni el modem ni el proveedor de internet, por lo que solo queda limpiar la...
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Vivo en un sitio donde no llega la línea de telefónica. Por motivos de trabajo necesito conectarme a diario a la intranet de la empresa, pero resulta que tanto el acceso por GSM como por GPRS son propios del operador, es decir tengo que acceder a...
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La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
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Tengo un teléfono antiguo de los negros de bakelita que montaba telefónica hace años, me ha funcionado perfectamente hasta el momento que me he pasado a ono y ya no me funciona me han quitado el enchufe que tenia de telefónica en la paret porque me...
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A tod@s! Tengo problemas con Jazztel. En agosto de 2018 cambié de residencia y quise darme de baja de los servicios de telecomunicaciones, pero me hicieron una oferta (fibra 50 MB y teléfono), eso sí, con permanencia de 12 meses. Al ser un cambio de...
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PTV /telecom . Medí de baja el 26/04/17 y me exige pagar el mes facturado abril y el de mayo (cuando ya no tengo servicios de ellos ) Me indican que lo cobran y después me lo devuelven . ¿Es legal? Se basan en el apartado 5.3 de las Condiciones...
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Adsl, ¿Qué compañía elegir?

Me gustaría que ayudases un poco con el tema de adsl. El caso es que yo tengo contrato con euskaltel y conexión a internet por modem y me gustaría cambiar y poner adsl. Pero no tengo ni idea de que contratar. He mirado un poco por internet y no hago...
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Compra fraudulenta por internet

Tengo una línea de teléfono móvil con Vodafone desde el año 2007 (más o menos) y estoy dada de alta en la página web, de la misma compañía, llamada Mivodafone, donde recibo mis facturas de teléfono. El pasado mes de febrero (el día 15) entré en la...
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Hace tiempo Vodafone se empeño en regalarme una línea de móvil adicional a pesar de que les dije que no la quería y no iba a usar, les pedí que la dieran de baja y no obstante un día me llegó una tarjeta SIM que se fue a la basura. Hace tres meses me...
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¿Es posible conseguir que te rebajen el precio de tu pack de telefonía aunque te digan que ya no se puede si te das de baja?

Me dicen en vodafone que ya no pueden bajarme el precio. Los listillos me van a subir 20 euros con la tontería que cambian todos a las nuevas tarifas. Y claro más gigas de fibra que no quiero para nada tanta velocidad. Si contacto con otra compañía...
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¿Mi línea de teléfono fijo podría estar pinchada?

Sospechamos mi familia y yo que una personca cercana a nuestro entorno tiene mi teléfono fijo pinchado. Desde la policía me han indicado que tengo que solicitar un informe técnico de mi compañía y si se confirman las sospechas puedo proceder a...
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Necesito saber los orígenes de movistar, ¿Para realizar un trabajo alguien me podría ayudar o ponerme algún link de alguna página donde salga dicha información?
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Tengo el internet con Movistar, con ADSL (Fibra óptica no), y lo bueno de esto es que no hay cableado por la casa (cosa horrible de ver y que no lo soportaría). Pero si tuviese que instalar la fibra óptica ¿Qué forma habría de que no haya cableado...
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Contrato engaño Movistar

¿En el mes de Mayo recibí una oferta por teléfono respetándome un mínmo de consumo de 9? Mensuales, con llamadas 24 horas a todos los operadores y adjuntando un terminal gratuito. ¿Tras aceptar Movistar empieza a facturar con un mínimo de 20?...
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El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
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Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
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Estaba buscando información sobre esto ya que yo también estoy en tu situación. Harta de no poder apagar el router para no quedar incomunicada y he encontrado este foro y que hay más gente en mi situación.
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Quiero cambiar de compañía de telecos, tanto de internet como de fijo de casa, ¿Qué pasos tengo que hacer o se encargan de todos los trámites vía tienda o teléfono central? Estoy pez en estos casos...
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Desde que me han puesto el router nuevo sólo me funciona el fijo conectado. Las rosetas se han quedado sin línea. Me dicen que puedo conectar un cable de teléfono del router a una roseta y ya me funcionarían. El problema es que no tengo roseta donde...
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Una compañía de abogados me reclama unos 90 e en nombre de ono, esta cantidad me la reclama ono porque dicen por darme de baja con contrato en permanencia y yo les digo que eso no puede ser, después de tantos años, QUE ESO NO PUEDE SER, y si es así...
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Tenía pensado comprar un teléfono de disco Siemens W48 de baquelita, de los años 50. Está restaurado y el vendedor dice que funciona perfectamente con la red actual y trae en el cable el conector actual RJ11. Yo tengo linea de fibra óptica del...
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Cambio de contrato en telefónica adsl

Tengo un contrato de adsl con telefónica a mi nombre. El día 12 mi hijo contestó una llamada en que ofrecían adsl a 6 mb más un router inalámbrico y dijo que sí. Él es menor de edad, yo estaba ausente de casa y soy la titular de la línea. Hoy día 29...
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Estafa telefónica mediente llamada a número de tarificación especial

He sido víctima de una estafa telefónica del 803. La cuestión es que quise llegar al final y el importe de las llamadas asciende a unos 400 euros. Yo no voya pagar nada porque estos estafadores se llevan un pico y no voy a darles ni un céntimo. La...
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Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet

Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
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VoIP manteniendo número

Me preguntaba si podríais darme algunas indicaciones sobre la VoIP, sobre todo en lo que concierne a la asignación de números existentes. Tengo una pequeña oficina donde trabajamos de 2 a 4 personas y estoy intentando reducir costes al mínimo (como...
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Posible denuncia a Pepephone

Pedí hace semanas una portabilidad a Pepephone y al no recibir noticias al respecto les escribí preguntándoles acerca de cuándo me iban a habilitar la línea con ellos. Lo que me contestan es esto: "Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en...
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Denuncia Orange/France Telecom

Ante todo quería agradecerte tu ayuda gracias a tus consejos que he seguido parece que veo un poco de luz al final del túnel. Te cuento, Orange me ha estafado en varios contratos que tengo con ellos. - Internet : contraté en verano del 2008 una...
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¿Cómo hago con la garantía de un móvil nuevo que venda yo?

Saqué un móvil con mi compañía de teléfono y al ver que no cumple las expectativas, le puse a la venta. Está nuevo, metí mis datos pero en muy pocos días le reestablecí y le guardé para vender. Ya tengo comprador, pero ahora me surge la duda de la...
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¿Se puede conectar dos lineas telefónicas a un modem para trabajar con más ancho de banda?

Conctarce dos lineas telefoniacs a un modem, para trabajar con más ancho de banda. ¿Decer posible Como?
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Pueblo sin cobertura

En breve e traslado a mi pueblo a vivir y vodafone no tiene cobertura prácticamente en todo el pueblo,, de echo en mi casa solo tengo en una esquina de la planta de arriba, yo tengo contrato de permanencia con ellos por un año más, y tendré que...
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Instalación de caja terminal telefónica

Me acabo de terminar una vivienda unifamiliar y al dar de alta el teléfono y el adsl me dice que si hay cobertura pero que no existe caja terminal. ¿A qué se refieren? ¿Al cable que va del poste a la vivienda? En la urbanización la vivienda se...
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Con una tarifa de móvil de 20 G de datos de Internet, se puede usar para muchas funciones, búsquedas etc?

Os cuento: En mi nuevo domicilio no tengo internet fijo, es decir no tengo ni ADSL ni tampoco un router con fibra óptica. Entonces me fui a otra compañía telefónica de móviles y me vendieron una Tarifa para mi móvil que es de 20 gigas para internet y...
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Deuda de hace más de 5 años con compañía telefónica

Mi marido tiene una deuda de hace más de 5 años con orange, se supone que es por una multa por darse de baja en su compañía antes de terminar el periodo de permanencia que tenia contratado de un modem portátil de esos. Digo se supone pues esa "multa"...
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Movistar. Incumplimiento de contrato de permanencia

Tengo un problemón y necesito vuestra ayuda de quien pueda dármela. Os comento que hace algo más de 1 mes recibí una llamada de movistar proponiéndome una portabilidad desde mi antigua compañía telefónica para con ellos dándome unas ventajas bastante...
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Deuda telefono movil

Tengo pendiente de pago el recibo del mes de septiembre de mi teléfono móvil, ayer me pusieron un mensaje diciendo que si no pagaba YA que perdería mi número de teléfono. Me gustaría saber exactamente de que tiempo máximo dispongo para poder efectuar...
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Internet en el campo

Resulta que me quiero comprar una casa por el campo en Mallorca, mi pregunta es que solo tiene acceso al cable de telefónica para el teléfono el cual esta de baja desde hace 2 años porque no viven allí, he llamado y me han dicho que de momento NO ES...
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Recuperar a una persona a través del móvil

Estoy intentando llamar a una persona por el móvil y me salta el contestador de voz, es decir, "ha llamado al 6XXX, si quiere dejar un mensaje..", lleva así tres días sin que este operativo, ¿Significa eso que puede estar en vías de dar dicho numero...
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¿Como tramitar una deuda que me reclama una empresa adjudicataria de una operadora de telefonía que en ningún momento conocía?

Hace unos 10 días recibí una llamada de una empresa llamada "Altaia Capital" la cual me reclamaba una deuda de una operadora de telefonía móvil y fija por importe de 202€ de Julio de 2013 y de no pagarla en 10 días hábiles iniciarían las acciones...
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Central samsung nx 1232

Tengo varias dudas con esta central, necesito bloquear temporalmente anexos con un código propio para cada usuario, osea si el usuario no se encuentra en su anexo ingresar un código de bloqueo, esto debe ser para anexos multilíneas y convencionales,...
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Un tormento de llamadas de fax a todas horas

Vivo en un pueblo, y tengo una línea telefónica convencional a la que está conectado mi teléfono y a través de ella recibo servicio ADSL. El ADSL es de Telefónica, sólo 1Mb/seg ya que la infraestructura de la zona no tiene más capacidad. En realidad...
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Me ha robado movistar

Resulta que me di de alta en internet (pincho), es decir paraun ordenador portátil, con una tarifa plana mini de 9 euros. Mi sorpresa llego cuando al recibir la factura me habían cobrado 153.70 euros. Enseguida llame y me dijeron que mi pincho...
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Me pueden cobrar por arreglar una avería en la línea de mi fibra óptica

Tengo la fibra contratada con masmovil, hace unos días que no me funciona el internet, el wifi y los cables todo bien aparentemente, el router no parece estropeado, solo que no se enciende la lucecita del internet, el problema es con la línea y debe...
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Teléfono-fax y teléfono

Tengo instalada una linea telefónica y una adsl. En la linea telefónica he conectado un teléfono-fax y para poder tener otro terminal he utilizado una especie de T para poder conectar tanto el teléfono como el teléfono fax a la misma conexión. El...
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Repentinamente sin cobertura en casa

Hace 5 días de repente dejamos de poder hacer y recibir llamadas en el móvil. Tenemos tres líneas en el contrato y es imposible con ninguna. Lo curioso es que es únicamente en casa (un piso en entreplanta). En cuanto salimos a la calle no hay...
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¿Teléfono pinchado?

¿Cómo estas? Mi consulta es la siguiente: Hace unos días que en el teléfono fijo de mi casa recibo llamadas extrañas, me da la sensación que me quieren tener en el teléfono por largo tiempo. A la tercer vez, yo les cortaba en unos segundos. ¿Puede...
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Liberar móvil Nokia 5800

Hace unos meses pedí el código de desbloqueo a Vodafone para mi Nokia 5800 pero me lo denegaron, entonces como estaba harto de escusas baratas me cambie a Yoigo y puse una reclamación en la oficina de consumo de mi localidad. Ahora me ha llegado la...
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Seguro no cubre daños a terceros

Vivo en un edificio con 6 vecinos, y un local comercial -bar- en los bajos. Hace una semanas recibimos una carta de la compañía de seguros del local que está en los bajos del edificio, solicitándonos a la comunidad el pago de unos daños que se...
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Centralita Panasonic KX-T7730, rellamada entrante

Me gustaría saber como puedo volver a llamar a un número de teléfono que me llamó anteriormente, no un número que he marcado yo sino una llamada entrante. ¿Puedo ver el número de alguna manera?
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Publicidad fraudulenta seguro médico

Hace un mes y medio contraté dos pólizas de salud con la empresa "cáser" pero quisiera darme de baja. He leído en la póliza que el contrato es de un año natural, pero quizá se pueda escindir si demuestro que el cuadro médico que ofrecen es...
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Qué pasa con las operadoras de telefonía?

¿Es posible que para que vodafone me instale la fibra primero movistar tiene que instalar la cajetilla?. ¿Qué son esas cajetillas que hay en la pared en el rellano antes de entrar en casa en cada planta? Qué conexiones son y qué significa eso. ¿Y...
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Amena retrasa la portabilidad y me deja sin línea

He realizado una portabilidad de Movistar a Amena, la cual se supone se hizo efectiva hoy. Ayer tenía que haberme llegado mi nueva sim de Amena, sin embargo, por error de la persona con la que hablé por teléfono para contratar, la sim se envió ayer a...
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Probbllema con ptr jaztel

Tengo contratado ono teléfono e internet pero quiero cambiarme a jaztel temas económicos, pero estuvo un instalador y me dijo que encontrara el PTR y se marcho. La casa es de segunda mano y tiene donde creo que se encuentras el ptr, no estoy seguro,...
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¿Cómo puedo hacer una reclamación legal a movistar?

Movistar me esta cobrando una línea de internet todos los meses (que dí de baja en junio de 2018). He iniciado varias reclamaciones a través del 1004 y no sólo no me devuelven todas las facturas cobradas indebidamente si no que además me continuan...
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Reclamación en telecomunicaciones

Puse una reclamación en telecomunicación, contra Vodafone España SL, ya que he estado con ellos encontrato varios años y desde hace una año, me cobran una conexión a internet, que yo no uso por lo que ante la incapacidad de solucionarlo con los...
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¿Puede la empresa de telefonía reclamarme dinero por un error suyo al facturarme?

La compañía con la que tengo contratado internet+móvil me reclama un importe de 363€, porque desde el 01-01-2016 hasta junio del 2018, se han dado cuenta de que no me facturado el importe correspondiente al móvil, solo el de internet. El error al...
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¿Se necesita una clave para enviar un sms de un país a otro? ¿Cuál es el código de España?

Para llamar de un país a otra se necesita una clave ¿No es verdad? Pero para enviar un mensaje de un país a otro ¿También? Tengo un celular movistar de México y me gustaría enviar un mensaje a España ¿Cómo puedo hacerlo?
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¿Cómo configurar central kxtd1232 para reserver líneas externas desde los internos?

Lo que quería saber es lo siguiente. En la empresa disponemos de una central kxtd1232 de panasonic. Hasta el principio de este año para reservar linas externas ( en caso de estar ocupadas ), lo hacíamos marcado el 9 y luego el 6. Se escuchaba 2 tonos...
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Obligación de una vecina para dejar acceso a las operadoras para instalación de fibra óptica

Mis vecinos y yo vivimos en casas unifamiliares de las que todos queremos conectarnos a la fibra óptica. Pues bien, el problema es que la CTO donde nos tenemos que conectar está situada en la fachada de la casa de una vecina, que está a la espalda de...
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¿Una compañía telefónica puede anular las condiciones que propuso?

El otro día mi compañía de móvil me ofreció que me trajera el número de mi mujer, que estaba en otra compañía. Acepté a cambio de que me dieran dos móviles, y lo hicieron. Me mandaron las condiciones por escrito, en las cuales aparecía bien claro que...
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¿Cómo amplio línea telefónica domestica sin cables?

Acabo de realizar una ampliación de la casa y aunque he previsto la instalación eléctrica y de ITC en la ampliación, creo que no voy a conseguir llegar con la línea de teléfono hasta allí. ¿Sabéis si existe algún equipo inalámbrico, tipo repetidor de...
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Registro de fecha y hora en mi teléfono fijo

Quisiera que me aclararas a quién debo dirigirme para solucionar mi problema. Hace unos meses contraté adsl+llamadas a fijos con Vodafone. También compré un teléfono marca Telecom. No consigo que en mi teléfono queden registradas fecha y hora en las...
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¿Tiene obligación securitas direct de desconfigurar la alarma cuando se tramita la baja?

Hace tiempo contraté con securitas direct una alarma para mi bar. En 10/2011 di la baja mediante fax y efectivamente no me cargaron más recibos en el banco. Sin embargo el mes pasado me llegó una factura de telefónica por importe de 300 euros en...
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¿Qué pasa si me paso en mi contrato de Gas RL1?

He hecho un cambio de compañía del gas y me he dado cuenta que tengo la tarifa RL1. Tengo calefacción y agua caliente y en todos lados me pone que para esos casos recomiendan la RL2, pero que yo sepa siempre he tenido RL1. Me ha surgido la duda de...
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Ayuda para configurar tiempo de llamada a una extensión de la línea telefónica

Otra vez, quiero volver a agradecerte por la ayuda para anular una linea. Hoy quisiera ponerle un tiempo de duración de llamada a una extensión que seria la 103 ponerle 3 min y quitarle el tiempo de diracion de llamada a la extensión 106.
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Me han cobrado unas llamadas que yo no he hecho

Hoy me ha llegado un recibo de teléfono, con unas llamadas que yo no he realizado, y que suben la factura una barbaridad, he llamado a la compañía y me dicen que no me lo oueden devolver. El número en cuestión es el 11862, he mirado en alguna página...
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Portabilidad desde Orange

El día 20 de junio hice una portabilidad de número fijo y ADSL de Orange a ONO. Desde esa fecha ONO me está facturando. El problema es que Orange me sigue pasando las facturas de julio y agosto (parece que es una práctica habitual de esta compañía)....
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Tengo adsl con un teléfono y funciona bien pero si conecto otro teléfono me quedo sin internet

Adsl se va cundo conecto otro teléfono a la línea telefónica
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Conexión WIFI gratuita

Tengo especial interés en los teléfonos con WIFI, por la posibilidad de conectarme a internet en todos los sitios que tengan habilitada una red para ello, solo tengo un miedo, y es que hace poco, me comento una persona que había estado conectándose...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
9 respuestas

Cómo conectar un timbre de teléfono a un router multimedia livebox de orange

Acabo de cambiar de operador en los servicios de telefonía fija con adsl. De Movistar a Orange. Antes tenía conectada a la roseta de la pared un timbre de mucho volumen que puse en el jardín y que sonaba con cada llamada recibida. Aparte estaba el...
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Estafa: Servicios prestados por terceros con pago en factura de [Compañía telefónica]

Dirijo esta pregunta a los expertos legales para problemas con empresas de telecomunicaciones. Mi padre vive solo, 66 años, casi un completo analfabeto informático. Me pidió que le revisara la factura de teléfono porque viene pagando una barbaridad....
3 respuestas

Merece la pena denunciar a orange

Tengo puesta una hoja de reclamaciones desde agosto contra orange de la que aun no me han dado respuesta en consumo. La reclamación era porque en su día compre un terminal libre para pagarlo en 24 mensualidades aunque solo firme una permanencia de 12...
2 respuestas

Solución al identificador de llamadas

Tengo un problema sobre un domo1 pared/sobremesa de telefónica, el caso es que desde hace unos días, solo identifica la llamada entrante en el primer tono de llamada, no así un inalámbrico Panasonic KX-TGD310SP que si identifica perfectamente y un...
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¿Cómo reclamar mis derechos?

El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
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Portabilidad y contratación no respetada

Hice una portabilidad a otra compañía el día 30 de agosto del 19, me ofrecieron 600mb de fibra óptica, con llamadas, Megas a repetir y teléfono fijo, el montador de los equipos me vino el 4 de noviembre y solo enchufó los aparatos en la instalación...
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Indemnización baja errónea línea móvil y línea fija

Vodafone, de forma errónea nos ha dado la baja de la línea móvil y de la línea fija. Nos lo han reconocido pero no nos han dado ninguna solución, solo que no se pueden recuperar las líneas. Hemos presentado una reclamación por la OMIC y ahora vamos a...
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¿Puedo tener router 4G con cualquier SIM de datos?

Quiero poner un router 4G en una casa de campo para poder ver las imágenes de las cámaras en directo. A la zona no llega ni adsl ni mucho menos fibra. He visto que hay compañías que ofrecen esta opción. Me dan el router y la SIM, pero se paga una...
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Telefónica de España... Made in Galizia.

Copio noticia de la Voz de Galicia, que seguro les sonsacara una sonrisilla... Un tendido telefónico incrustado en un árbol genera problemas en Taboadela Los vecinos vienen reclamando por las constantes averías del servicio desde hace dos años...
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Telefónica sustituye el cobre por la fibra y finaliza las líneas de cobre, como funcionara el botón de emergencia del ascensor

Telefónica cierra todas la centrales de cobre y adsl de España en un futuro antes de 2020, asta ahora el botón de emergencia del ascensor se alimentada de la línea de teléfono como un teléfono fijo normal no, si las cierran tendrán fibra óptica los...
2 respuestas

Ruido en línea telefónica por router ADSL.

Tengo un problema en mi linea telefónica. Al poner un router ADSL me provoca un ruido bastante molesto en la línea de teléfono y ya hemos sustituidos todos los microfiltros y el mismo router, y sigue haciéndolo. Nos han comentado que puede ser de la...
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Duda sobre linea analógica telf/fax con ADSL.

Trabajo en una pequeña empresa y como muchos estamos intentando recortar costes. Tenemos Linea ADSL 6M RDSI con telefónica con dos núm. De teléfono, con una centralita sima 648 de dos terminales, y una línea analógica. Hace una semana firmamos con...
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¿Cómo usar un comparador web? ¿Es seguro?

En la actualidad son muchas las personas que utilizamos internet para prácticamente todo. Por eso es muy usual usar comparadores a la hora de buscar tarifas de luz y gas, seguros, telefonía, y un extenso etc... Te has preguntado alguna vez: ¿Cómo se...
2 respuestas

Derechos de la reclamación

El pasado día 20 de Octubre me llego la Factura de mi móvil de Vodafone, en ella veo que me han cobrado 12 euros de servicios de datos que yo no he dado de alta en ningún momento. Llamo a Atención al cliente y me dicen que ese carga en la factura era...
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Pago por desistimiento en portabilidad

Decidí cambiar mi ADSL, más el fijo y el móvil de ONO-VODAFONE a MASMOVIL. MASMOVIL me envió el router (que está es su caja sin abrir), al día siguiente me llamaron de ONO-VODAFONE para hacerme una contra oferta, la cual me interesó y decidí seguir...
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Números largos para llamar a móviles

Me gustaraía preguntarle, por que salen en las pantallas de los móviles, números de teléfono de 15 cifras cuando me llaman desde una centralita. Qué servicio es ese. ¿Cómo se contrata y quien lo ofrece? Casi todos, aquí en España, empiezan por 63030...
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Como cobrar por SMS recibido

Intento constituir una empresa de servicios y me interesaría saber cual es el operador o cual es la forma para poder cobrar por sms recibido.
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Contador de la luz

Creo" un problema como el 90% de los españoles con la luz. Pero el mío viene (ó eso creo yo) del contador. Me han venido varios recibos bastante altos y no estoy apenas en casa. Llamé a Union Fenosa y la solución que me han dado es que he gastado...
8 respuestas

Cualquier información me es valida

Soy kasiyo, estoy de experto (menudo experto!) En la sección de electrónica y necesito de veras que alguien me ayude con la duda que tengo planteada en el tablón publico sobre "MSM y llamadas perdidas que yo no hago". Acepto cualquier posibilidad:...
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Telecomunicaciones

Vivo en un edificio de 2 plantas con 8 vecinos. El edificio se construyó en 2006. Me lo vendieron con todos los servicios...(Agua, luz, teléfono etc...) el interior de mi vivienda esta lleno de clavijas para conectar un teléfono... Pero llevo 4 años...
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Securitas Direct no borra su teléfono del CRA de mi alarma y sigue produciendo gasto telefónico.

Sobre el mes de Abril de 2013 solicité telefónicamente mi baja como cliente de Securitas Direct. Me comunicaron que en un plazo de unos días pasaría un técnico de su compañía para que firmara los papeles de la baja, así como que esta se produciría...
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Me han incluido en el Asnef sin ningún previo aviso, ¿Pueden hacerlo?

El pasado mes de septiembre, mi banco me dijo que aparecía en Asnef, (no había recibido ninguna notificación de nadie), el director de la entidad me dijo que solía ser por parte de compañías telefónicas o de telecomunicaciones. Por lo que supuse que...
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