¿Cuando existe incumplimiento de contrato en servicios de telecomunicaciones?

Preguntas y respuestas relacionadas

¿Notificar por msn es válido? ¿Cuándo caduca una factura no pagada?

Deje de pagar la ultima factura de una compañía de teléfonos, a la misma vez que me fui a otra compañía. Ocurrió ahora hace 4 años (mayo 2013) al principio me enviaron cartas postales, después casi a diario llamadas de una compañía externa dedicada...
1 respuesta

Recuperar número teléfono dado de baja para portabilidad

Solicité la baja de todos mis servicios para que se hiciera efectiva el 28/03/2018, fecha hasta la que tenía penalización por permanencia. La carta fue enviada el 06/03/2018 y en ella le remarco en "negrita" que la baja sería llegado el 28/03/2018....
1 respuesta

Nueva conexión internet

Estoy pensando en poner internet en casa, y ya he estado mirando varias ofertas, pero me surgen varias dudas que me interesaría mucho que me pudierais satisfacer. Mi caso es el siguiente. A casa me llega el cable de teléfono normal de telefónica,...
2 respuestas

Compra fraudulenta por internet

Tengo una línea de teléfono móvil con Vodafone desde el año 2007 (más o menos) y estoy dada de alta en la página web, de la misma compañía, llamada Mivodafone, donde recibo mis facturas de teléfono. El pasado mes de febrero (el día 15) entré en la...
1 respuesta

Los de telefonía me quieren aplicar penalización injusta

En enero de 2018, realicé un contrato con Jazztel, en el cual Jazztel se comprometía a: Un descuento en factura con una permanencia de 12 mesesUn móvil nuevo a pagar en 24 meses con una permanencia de 24 mesesDarme un router de fibra nuevo puesto que...
1 respuesta

Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
1 respuesta

Opiniones de la fibra de jazztel

Que opiniones o sugerencias me hacéis sobre la fibra de jazztel o no me la aconsejáis por su servicio...
1 respuesta

¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
1 respuesta

Deuda dudosa con Vodafone

Con Vodafone a ver si me puedes ayudar... En abril decido cambiarme de esta compañía a otra porque me ofrecían una oferta que, cuando vodafone me llamó para ver si no me iba, no me pudo igualar. Bien, decido cambiarme de compañía. Al mes siguiente,...
1 respuesta

No estoy conforme con la factura y decido no pagarla

Contraté un pack con vodafone, fibra móviles y fijo... La portabilidad de los móviles no tardo en hacerse pero la fibra no llegaba... Seguía pagando el mismo importe a jazztel y vodafone me decía que no pagaría hasta que llegase la fibra... Empezaron...
1 respuesta

¿Qué puedo hacer con vodafone?

Hace unos 4 años yo era de prepago vodafone, y llame para pedir un paso a contrato, cosa que me aceptaron sin problemas, me mandarían un teléfono y luego yo tenia que ir a una tienda vodafone a firmar el contrato de permanencia (y contestar a unos...
1 respuesta

Descuento en tarifa

En octubre de 2012 hice una portabilidad de dos lineas de móvil que tengo con vodafone, no llegue a hacer la portabilidad porque me llamaron de vodafone, me hicieron una oferta y me quede con ellos. La oferta consistía en un teléfono gratis para cada...
2 respuestas

Problema con teléfonos inalámbricos y router

Os escribo en este foro por si a alguien le ha ocurrido lo que me sucede a mi o sabe como solucionarlo, os explico: Hace unos días compré un kit de teléfonos inalámbricos, concretamente el modelo Siemens Gigaset AL270 Dúo, este kit consta de: - 2...
1 respuesta

¿Cuánto tarda un recibo en pasar a cuenta desde la fecha de emisión?

Tengo una duda respecto a los recibos que pasan por el banco. Tengo domiciliada la facturación de internet a través de la caixa. Me están cobrando más de lo correspondiente porque Orange dice que pago 1 o 2 días pasada la fecha. Mi pregunta es....
1 respuesta

No puedo ver los gastos de móvil

Les escribo porque he querido consultar en la página web de Vodafone los gastos de móvil que tiene mi padre, pero únicamente puedo ver los gastos de los tres últimos meses. Mi padre nunca o casi nunca llama por teléfono y, hasta hace poco, disponía...
1 respuesta

Reconocedor de números

¿Existe algún software que instalado en mi pc Windows XP me permita ver los números entrantes de teléfonos y celulares? Agradecer su ayuda. Pd: la empresa telefónica de mi país (Perú)que tiene mayor presencia (casi absoluta) es Telefónica cuya sede...
4 respuestas

ADSL + llamadas, ¿Cuál es el mejor operador?

¿Alguien qué tenga ADSL con Jazztel o Ya.com puede confirmarme si funcionan bien esos operadores? Yo vivo en Barcelona, barrio Besos. ¿Estoy pensando pasarme a Jazztel por los 20MB que ofrece + llamadas por 29.95? (Además de que pronto ofrecerán...
1 respuesta

Pasos para cambiar de compañía de telecomunicaciones

Quiero cambiar de compañía de telecos, tanto de internet como de fijo de casa, ¿Qué pasos tengo que hacer o se encargan de todos los trámites vía tienda o teléfono central? Estoy pez en estos casos...
1 respuesta

Problemas con un seguro CLinic Filiassur

En noviembre 2010 nos ofrecieron un seguro gratis durante un mes y accedimos. No me enviaron nada a mi casa, ni póliza ni nada y aun sigo igual. En diciembre vi la primera cuota cobrada y llame para darme de baja y me dijeron que tenía que haber...
1 respuesta

Ya.com me quieren denunciar

Estos días me están llamando de Ya.com amenazando con denunciarme, explico lo sucedido: Soy autónomo y tengo una pequeña tienda, me interese en una oferta de autónomos y llamé. Allí me pidieron los datos, nunca los bancarios, y sin avisar me dieron...
1 respuesta

Derechos de la reclamación

El pasado día 20 de Octubre me llego la Factura de mi móvil de Vodafone, en ella veo que me han cobrado 12 euros de servicios de datos que yo no he dado de alta en ningún momento. Llamo a Atención al cliente y me dicen que ese carga en la factura era...
1 respuesta

Alta teléfono

Me gustaría saber como contabilizar los gastos de alta del teléfono, red e internet. Se que el gasto del teléfono sería en la 629. ¿Sería todo también en esta cuenta?
1 respuesta

Harvest Credit Management me exige una deuda contraída con Usenet ¿Me pueden llevar a jucio?

Hace un año contraté un servicio de descarga llamado Usenet (https://es.usenet.nl/usenet/), que es un servicio de descarga de información (noticias, videos, etc). El caso es que me registré al servicio de prueba de 14 días usando mi cuenta de pago...
1 respuesta

Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

A principios de abril contraté vía llamada de teléfono la portabilidad desde Telefónica a Vodafone de mi Adsl+Llamadas, y el operador me aseguró que podría seguir utilizando el teléfono sin problemas. No me informó que Vodafone funciona mediante la...
4 respuestas

Tarifacion páginas web

He instalado Internet en mi casa y me han surgido una cuestión: - Al poseer red wifi tengo pensado cederle la contraseña a un vecino y abonar la cuota entre los dos. El tipo de contrato fue tarif plana. En caso de acceder a alguna página (ejemplo...
1 respuesta

Cobro por portabilidad sin permanencia

He sido cliente de Jazztel durante año y medio y tenía una oferta sin permanencia de móvil y adsl. Al cabo de este tiempo he decidido cambiarme a Vodafone por tener una mejor oferta. Tras varias llamadas, ofertas y contra-ofertas de unos y otros me...
1 respuesta

Zona sin infraestructura de teléfono

Ante todo agradecer a todo el equipo de expertos que nos ayudan a resolver nuestras dudas. Dicho esto voy a exponer mi gran problema. Me traslade hace 5 meses de casa a unas nuevas que hicieron en mi mismo municipio(un pueblo de toledo)mi sorpresa...
1 respuesta

Centralita Panasonic KX-T7730, rellamada entrante

Me gustaría saber como puedo volver a llamar a un número de teléfono que me llamó anteriormente, no un número que he marcado yo sino una llamada entrante. ¿Puedo ver el número de alguna manera?
1 respuesta

Reclamación de deuda después de un año

Hasta el 31 de agosto de 2012 era el administrador y trabajador de una SLU. Tenía un comercio, dedicado a venta de artículos varios. Cerré mi negocio con esa fecha y procedí a liquidar mi deuda con todos los proveedores. Con algunos de ellos el...
1 respuesta

Me han incluido en el Asnef sin ningún previo aviso, ¿Pueden hacerlo?

El pasado mes de septiembre, mi banco me dijo que aparecía en Asnef, (no había recibido ninguna notificación de nadie), el director de la entidad me dijo que solía ser por parte de compañías telefónicas o de telecomunicaciones. Por lo que supuse que...
4 respuestas

Posible denuncia a Pepephone

Pedí hace semanas una portabilidad a Pepephone y al no recibir noticias al respecto les escribí preguntándoles acerca de cuándo me iban a habilitar la línea con ellos. Lo que me contestan es esto: "Nos ponemos en contacto con usted por esta vía, en...
1 respuesta

Recibo indebido de Orange

En Noviembre del 2012 me cargaron en mi cuenta un recibo de Orange por un importe de 52.31€ sin haberme enviado previamente la factura correspondiente a ese importe. Yo nunca he tenido relación contractual alguna con Orange puesto que desde siempre...
1 respuesta

Adsl, ¿Qué compañía elegir?

Me gustaría que ayudases un poco con el tema de adsl. El caso es que yo tengo contrato con euskaltel y conexión a internet por modem y me gustaría cambiar y poner adsl. Pero no tengo ni idea de que contratar. He mirado un poco por internet y no hago...
4 respuestas

¿Penalización de Jazztel es excesiva?

Voy a mudarme de casa y tengo que dar de baja la línea fija que tengo con Jazztel. Me han dicho que son 40€ de Penalización porque tengo hasta Diciembre. Ahí de acuerdo. Pero, quería quedarme con la línea móvil y cambiar en unos días de compañía, la...
1 respuesta

Cntrato cn Timofonica mov. : recibos dsp de cortar

Hay tantos foros y blogs, pero estoy tan desesperada que no sé en ké foro oner la pregunta y la pongo aquí! Describo la situación detalladamente. A principios de junio pasé de la tarjeta al contrato con Robofónica. Por pasar de la tarjeta al contrato...
1 respuesta

FACTURA DE TELEFONO impagada por llamadas de tarificación especial

En una de mis últimas facturas, el importe ascendió a 600 y pico euros debido a unas llamadas de tarificación especial motivo de un fraude. En los derechos de usuario hay un apartado que dice que si el ususario no desea pagar las llamadas de...
3 respuestas

Incumplimiento de contrato con Movistar

El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
1 respuesta

Cambio de tarifa de un terminal a otro en orange

A ver si alguien me puede asesorar: Tengo un contrato familiar con dos lineas de teléfono (una mi marido y otra la mía)., bien hice con orange un renové con los puntos de mi linea y parte de los puntos de la linea de mi marido para coger un iphone...
1 respuesta

Seguro me exige facturas originales

Hace unas semanas me atracaron en Guayaquil (Ecuador) tenia un seguro de viaje que me cubría el robo con intimidación y/o violencia hasta un máximo de 1200 euros (¿Creo qué esto se llama 1er ríesgo no?). Me robaron un reloj, una pulsera y un notebook...
2 respuestas

Vodafone me hizo una portabilidad, pero estoy sin teléfono. Me encuentro desesperada.

AQUÍ, a 15 de Octubre de 2010 Vodafone Avenida de Europa, numero 1 Parque empresarial La Moraleja 28108 Alcobendas Madrid Departamento de reclamaciones de VODAFONE Fax 607.132.100 / 607.132.561 D.TAL CUAL con DNI XXXXXXXXX y domicilio en C/PASCUAL,...
2 respuestas

Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?

Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
4 respuestas

Llaman por teléfono y no hablan

Hace ya más de cuatro meses que todos los días recibo llamadas del 923239720 y otros número semejantes a mi teléfono fijo, por lo menos cinco llamadas al día, diferentes horas e incluso hasta las 23:00 horas, he recibido llamadas, pero al descolgar...
4 respuestas

Consumo Gb internet

Quisiera saber el consumo aproximado por día que puedo realizar en casa... 1. ¿Hay alguna manera de saberlo? ¿Quizá en la factura o llamando a telefónica? Es que verás quiero poner internet en una casa de fin de semana, osea, solo 8 días al mes y he...
2 respuestas

"impago a ono" podría llevarme a juicio?

El pasado febrero solicité la baja de los servicios de Ono Vodafone (con grabación de datos incluida) por un traslado de domicilio. Llamé 3 días antes de que se cerrase el periodo de facturación para que luego no me vinieran con cuentos. (No tenía...
3 respuestas

Qué puedo hacer si mi aseguradora de hogar no se quiere hacer cargo de un siniestro?

Tengo una póliza de seguro de Ocaso Hogar Confort, una casa adosada de tres plantas, 1ª garaje, 2ª y 3ª vivienda. El pasado 16/06/19 tres chicos de entre 13 y 14 años sobre las 12:00h. Llamaron a la puerta de mi garaje donde yo me encontraba...
3 respuestas

Gestión de cobros por recibos devueltos en Orange

En la ultima factura de orange me cobran en otros conceptos 20€ mas iva por gestión de cobros. Según ellos por dos recibos devueltos por mi banco desde diciembre de 2012. Yo mediante email y teléfono les he pedido justificantes de esos gastos que se...
1 respuesta

Timo ya.com

Llevo 3 años con "ya.com" con una velocidad de tres megas porque no me pueden ofrecer más, entonces "telefonica" me ofreció mejores condiciones en cuanto precio y velocidad, inicie una portabilidad la cual anule porque "ya.com" me igualo la oferta en...
1 respuesta

Juicio Telefónica por incumplimiento de contrato

Te comento lo que me ha pasado: Hace un mes nos pusieron fibra óptica en la fachada y un par de días después nos llamo un comercial de Telefónica para ofrecernos una oferta de Fibra Óptica en el domicilio por 45e+IVA. Nosotros teníamos por entonces...
1 respuesta

Ursupación del DNI

Recibí una carta a mi nombre de una compañía telefónica alegando que debía una cuantía de dinero por no haber pagado las facturas del teléfono móvil de un número que yo nunca he tenido, puesto que ese dinero no lo he pagado me han puesto en la lista...
2 respuestas

Telefónica de España... Made in Galizia.

Copio noticia de la Voz de Galicia, que seguro les sonsacara una sonrisilla... Un tendido telefónico incrustado en un árbol genera problemas en Taboadela Los vecinos vienen reclamando por las constantes averías del servicio desde hace dos años...
1 respuesta

Movistar no instalan fibra óptica en mi domicilio

Resumo un poco la historia ya que es extensa y con muchos fallos por parte de movistar en gestión e importes cobrados en las facturas. El pasado 30/08/2018 solicito fibra en mi domicilio, viene un técnico y me dice que no puede ponerla que tiene que...
1 respuesta

Portabilidad desde Orange

El día 20 de junio hice una portabilidad de número fijo y ADSL de Orange a ONO. Desde esa fecha ONO me está facturando. El problema es que Orange me sigue pasando las facturas de julio y agosto (parece que es una práctica habitual de esta compañía)....
1 respuesta

Conexión telef. Correcta,¿Por qué se oye ruido?

Hace semanas me llamaron de Telefónica, para ofrecerme sin coste alguno, 10 Mb de velocidad y un router nuevo, ya que les dije que la velocidad cuando estoy en Internet es muy lenta (anteriormente tenia contratado 6Mb), hice un par de test en la Web...
1 respuesta

Me pueden denunciar por esto: broma telefónica. Ser sinceros.

Yo soy menor y llamé a un número que llamo a mi amiga en clase y no sabía que era de Jazztel, bueno el que me contestó me dijo hola le llamamos de Jazztel, era para saber con qué compañía tiene usted internet en casa y yo le he dicho que con el...
3 respuestas

Jacctel me reclama una factura de teléfono de julio de 2007, cuando prescribe. Gracias

Hoy me ha llamado jactel y me dice que le debo una factura de teléfono fijo y adsl desde el 31 de mayo al 1 de agosto del 2007 yo creo recordar que me hizo una grabación y lo contrate pero a los cinco minutos me llamo telefónica y seguí con...
1 respuesta

Un tormento de llamadas de fax a todas horas

Vivo en un pueblo, y tengo una línea telefónica convencional a la que está conectado mi teléfono y a través de ella recibo servicio ADSL. El ADSL es de Telefónica, sólo 1Mb/seg ya que la infraestructura de la zona no tiene más capacidad. En realidad...
1 respuesta

Que puedo hacer si estoy en asnef y no soy el culpable

En diciembre del 2015 me cambie de compañía telefónica pasando de ono vodafone a movistar siendo esta la encargada de la portabilidad. En diciembre me pasa una factura ono vodafone de todo el mes. En enero 2016 y en frebrero medio mes. En el momento...
1 respuesta

¿Qué procedimiento debo seguir para denunciar a mi proveedor de gas?

Hace 1 año me vino un comercial de gas de la compañía Eon. Me di de alta con ellos y a los pocos días enviaron el contrato, pero nunca me llegaron facturas. Llamé y me dijeron que el contrato estaba anulado porque hubo un problema con los datos y les...
1 respuesta

Raras interferencias Gigaset 5030 con Router

Desde la roseta sale un splitter y a este tiene conectado un gigaset + un Comtrend 536+ http://www.adslzone.net/comtrend536.html La linea está mantenida/suministrada por telefónica, y Jazztel se cuida del ADSL. El teléfono no le funciona el "manos...
1 respuesta

Me pueden cobrar por arreglar una avería en la línea de mi fibra óptica

Tengo la fibra contratada con masmovil, hace unos días que no me funciona el internet, el wifi y los cables todo bien aparentemente, el router no parece estropeado, solo que no se enciende la lucecita del internet, el problema es con la línea y debe...
2 respuestas

Securitas Direct no borra su teléfono del CRA de mi alarma y sigue produciendo gasto telefónico.

Sobre el mes de Abril de 2013 solicité telefónicamente mi baja como cliente de Securitas Direct. Me comunicaron que en un plazo de unos días pasaría un técnico de su compañía para que firmara los papeles de la baja, así como que esta se produciría...
1 respuesta

Cláusula abusiva de empresa de telefonía (Masmovil)

Yo había sido usuario de Jazztel hasta este verano. Al terminar mi actual oferta, me ofrecieron continuar con ellos pero con una subida bastante grande. Decidimos buscar otras opciones, y aceptamos una oferta de Masmovil. Vino un técnico al día...
1 respuesta

Error de la financiera

Hace un año compré un pc financiado en una tienda, con contrato de financiación y todo eso, bueno, pues después de un año me reclaman el importe total de la deuda más intereses alegando que todos los recibos han sido devueltos por el banco, cual es...
1 respuesta

¿Cómo reclamar mis derechos?

El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
1 respuesta

Permiso para poner fibra jazztel en comunidades

Somos un conjunto de 6 bloques y cada bloque tiene su comunidad individual y tenemos el garaje en común. Me quiero poner fibra de Jazztel y para eso el técnico tiene que ir al riti del número 11, yo soy el número 6, la cuestión es que necesito saber...
4 respuestas

¿Me puede pasar algo si me niego a pagar una factura?

Hace unos 10 años, (yo tenía 18 )puse en casa de mis padres el ADSL de Jazztel a mi nombre con el servicio de ADSL y teléfono fijo. El número de cuenta empleado no era el mío sino el de mis padres yo sólamente tuve que dar mi consentimiento por...
1 respuesta

¿Estoy obligado a pagar un seguro que tras las ofertas iniciales, finalmente no me interesa?

Recibí una llamada de una Compañía de Seguros LD ofreciéndome un seguro de coche a mejor precio del que tenía vigente en ese momento, por lo que en principio me interesó, aunque faltaban más de 2 meses para que empezase la vigencia del mismo. Al...
1 respuesta

¿Pueden dar de baja un fijo sin mi consentimiento?

Resulta que desde el pasado 2 de enero (hace ya 35 días) estoy sin línea y sin servicio en casa. Primero dicen que fue una portabilidad (que nadie había solicitado), luego que tenían que hacer una baja y alta administrativa (no entiendo el porqué)...
1 respuesta

Pago de facturas telefónicas sin dicho servicio

Antes de nada agradecer tu atención, y si me he equivocado de categoría házmelo saber y plantearé la pregunta en la adecuada, pero es que no tengo muy claro en cuál sería. Te explico el suceso brevemente: Hasta enero del presente año, tenía...
1 respuesta

Telefonía fija

Hace unos días el teléfono fijo (un domo mensajes manos libres), está haciendo un ruidito a intervalos regulares, como un cric, cric, muy bajito y además con el teléfono colgado no se ven los números de la pantalla, si descuelgo sí. ¿Qué puede pasar?...
1 respuesta

Servicio técnico de nokia

Quisiera comentarte mi caso y conocer tu opinión al respecto, o al menos saber si puedo hacer algo. Gracias. Intentaré ser breve. Hoy es 16 de julio de 2008, pues en mayo de 2007 me compre en vodafone un 6288... Todo bien hasta el 14 de enero de...
1 respuesta

Reclamaciones desde compañía de teléfono jazztel

Estaba con jazztel y ahora al cambiar de piso y venir a darme de alta ya que era otra ciudad, vienen los de movistar y al preguntar porque ellos me dicen que la línea es suya y que por lo que pago en jazztel ellos me ofrecen televisión por cable,...
3 respuestas

¿Las demandas a telefónica son efectivas?

En 2006 contraté el trio de telefónica por una oferta televisiva. Al comercial que me atendió por teléfono le pregunté entre otras cosas por el importe total de la 1ª factura (por instalación, y demás). ¿Me dijo que el coste era 0? Y cuando me llegó...
1 respuesta

¿ Cómo reclamar dinero de mi factura teléfono?

He sido una clienta en la compañía de teléfono de AMENA hasta el día 24 de diciembre de 2018. El mes de agosto se realizo una suscripción al servicio TELEDIBUJITOS Y SIEMPREACTIVA SIN MI CONSENTIMIENTO. Me comunique con atención al cliente de AMENA y...
2 respuestas

¿Orange y un supuesto impago de 81' 08?

Todo empezó en septiembre del 2008, cuando me cambie de linea adsl de telefónica, a Orange o France telecom, esta linea era bastante más barata ademas tenia un mes de prueba y yo seguía en este mes pagando a telefónica. Pero la linea iba muy mal y a...
1 respuesta

¿Cuánto tiempo tarda una compañía telefónica en meterme a un fichero de morosos?

Debo 230 euros a Pepephone del mes de Febrero. Me cobran los días 5, pero les regrese su factura porque nunca me paso de 50 euros desde hace 2 años que estoy con ellos. El tema es que me facturaron una llamada de larga distancia a 190 euros, cuya...
1 respuesta

Denuncia sin base, y necesidad de un abogado

He recibido hace unos días una denuncia de Vía Digital, según ellos, por no haberles abonado sus servicios de TV satélite, durante 12 meses. Esos supuestos servicios, ocurrieron hace unos 3 años. La historia es algo larga, pero resumiré. Tras...
1 respuesta

Linea telefónica

Acabo de adquirir un piso y pronto me pondré con el tema pintura, etc... Pero me he dado cuenta que el cajetín principal de la linea telefónica está roto. El lampista me comentó que él no podía cambiarlo y que tenia que llamar a Telefónica. La...
1 respuesta

Multa por baja en vodafone

Hace unos días tuve que darme de baja en mi servicio Vodafone, tenía un contrato de permanencia pero me mudé de casa y en el nuevo domicilio no llegaba su cobertura... Bueno me dicen que por incumplir la permanencia tengo que abonar 60 euros... Me...
1 respuesta

Probbllema con ptr jaztel

Tengo contratado ono teléfono e internet pero quiero cambiarme a jaztel temas económicos, pero estuvo un instalador y me dijo que encontrara el PTR y se marcho. La casa es de segunda mano y tiene donde creo que se encuentras el ptr, no estoy seguro,...
1 respuesta

20 mb de jazztel o 6 mb con telefónica

A ve si me puedes ayudar, Actualmente tengo el servicio de internet 20 Mb + llamadas nacionales + cuota de línea + 100mb gratis al mes internet móvil, todo con jazztel, me va bien aunque a veces me cortan todo sin avisar y me tienen casi un día...
1 respuesta

Modem sagen 3,7 megas velocidad real 500 kb

Me llamo Francisco y mi problema es el siguiente: Cambio de adsl Wanadoo 1 mega a jazztel 20 megas con portabilidad y todas las cosas, al modem sagen de jazztel llegan 3 megas, pero test de velocidad de internet me dan 1 mega cuando más, 500, 600,...
1 respuesta

¿Al hacer uso de la potabilidad numérica automáticamente se me da de baja mi anterior compañía de telefonía celular?

Hice uso de la potabilidad numérica de telefonía celular y me pase de movistar a claro. En movistar estuve 6 meses aproximadamente. Y me llamaron de claro para ofrecerme una promo y me gusto y me pase a claro. Cuando llame a movistar me dijeron que...
2 respuestas

Portabilidad y contrato de permanencia

He colocado esta pregunta en el apartado de Telecomunicaciones. Creo que me equivoqué. Pido disculpas por ello. Aquí va mi consulta: He trabajado en temas de telefonía móvil. Sé que, desde 2006, existe una Ley de Mejora de Protección de los Derechos...
1 respuesta

Dudosa estrategia comercial, ¿Qué hace el consumidor?

Mi consulta a tratar es por lo siguiente: El año pasado contraté (vía telefónica) un servicio de asesoramiento jurídico durante un año que se prorroga automáticamente si no se comunica su anulación (un mes antes de cumplirse el año contratado);...
1 respuesta

Deuda telefono movil

Tengo pendiente de pago el recibo del mes de septiembre de mi teléfono móvil, ayer me pusieron un mensaje diciendo que si no pagaba YA que perdería mi número de teléfono. Me gustaría saber exactamente de que tiempo máximo dispongo para poder efectuar...
1 respuesta

Deuda generada por suplantación de identidad

En el año 2012 dí de alta una línea de ADSL y teléfono fijo de JAZZTEL en casa de un familiar, pon iéndome yo como titular aunque el numero de cuenta donde se pasarían los recibos era el de mi familiar. Para dar de alta la línea yo me puse al...
1 respuesta

YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
1 respuesta

Darse de baja de Jazztel

Des de hace unos meses mi pareja está intentando darse de baja del pack ADSL+llamadas de Jazztel. El motivo por el que quiere darse de baja, es que des de que lo contrató ha estado sin internet 3 meses y encima le continúan cobrando. Para darse de...
1 respuesta

Deuda contrato caldera renovado automáticamente

En 2013 tuve un problema con la caldera y llame al mantenimiento de la marca. Vino una empresa y me dijeron que si pagaba 110€ me cubría el mantenimiento de todo el año mientras que sólo la visita ya costaba 90€, así que accedí. Al al año siguiente...
2 respuestas

Enganchar línea telefónica donde tengo que acudir

¿Alguien me puede decir donde tengo que acudir o llamar por telf para que vengan los técnicos de telefónica a engancharme el teléfono de mi casa?
1 respuesta

¿Compañías eléctricas en valladolid?

Tengo el contrato de la luz con iberdrola y me gustaría saber si hay más compañías a las que pueda cambiarme, vivo en valladolid. La verdad es que estoy muy descontento, puse una reclamación en octubre y todavía me dicen que esta abierta la...
1 respuesta

Penalización permanencia

Llevo muchos años con Ono pero ara unos meses me hicieron una orferta en la cual SOLO me informaron de dicha oferta, ahora me e pasado a Jazztel y ono me pide 80€ de penalización por una supuesta permanencia que iba ligada con la oferta en la que...
2 respuestas

Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
1 respuesta

Cómo de denunciar a Movistar

Mi pregunta es que como puedo denunciar a Movistar por incumplimiento de contrato, explico mi caso: Yo tenía una linea con Jazztel la cual hice una portabilidad a Movistar por ver una oferta sugerente y contrato el servicio de 10 Megas con lo que los...
1 respuesta

Seguro de hogar me comunica que no cubre siniestro

El 2 de octubre comunique un siniestro vía email como me indicaron por teléfono. En dicho email no puse la fecha en la que ocurrió el siniestro. El día 4 de octubre vino el perito a ver el siniestro . A las dos semanas los reparadores me dicen que...
1 respuesta

Deuda telefónica y alta en Yacom

Harto de los microcortes con ADSL de timonfonica y de problemas con el router cada dos por tres, ayer me di de baja por teléfono en el 1004 de todos los servicios de timonfonica, la baja con la nueva ley son en 48 horas, tengo una factura impagada...
3 respuestas

Tengo ADSL pero en mi contrato aparece FIBRA.Tenemos una avería y según ellos la "Fibra funciona", aunque no está instalada!

Intentaré resumir el calvario que sufrimos desde octubre de 2022. Somos clientes de ADSL Vodafone desde 2015 . En febrero de 2020 me ofrecen por el mismo precio (según ellos) lo que ya tenía (2 líneas de móvil y el wifi) pero en lugar de ADSL, fibra...
2 respuestas

Una empresa ha puesto por error mi número de teléfono en Google+

Una empresa ha puesto como teléfono de contacto en Google+, por error, mi número de teléfono. Intenté ponerme en contacto con la empresa a su número real, pero no contestan; les mandé un correo electrónico a su dirección, pero tampoco responden. Me...
2 respuestas

Reclamo de deuda pendiente con canal +

Me llamo Maximiliano, vivo en Mallorca, y me ha surgido una duda legal; si es amable de ayudarme con ella, por favor. Hoy año 2013 Canal + me reclama un recibo de ellos de 59 euros, perteneciente a Agosto año 2011; pero en días anteriores, en aquel...
1 respuesta

Denuncia por insultos telefónicos

Espero que pueda resolver mi duda. Llevo varias semanas recibiendo llamadas mañana, tarde y noche por parte de un operador de telefonía y adsl ofertandome un producto que no me interesa, como ya les repito a sus teleoperadores una y otra vez con toda...
1 respuesta

Como liberar mi móvil Samsung E1150 no tiene internet pertenece a Movistar

Es que es viejo y no encuentro el modo de liberarlo
2 respuestas

Estafa 797979

¿A mi también me ha pasado que el 797979 (en este caso con Movistar) me ha cobrado 30? Por unas descargas que yo no he realizado. Y ya van varios meses así. He llamado en varias ocasiones a Movistar y me dicen que lo solucionaran en la próxima...
1 respuesta

ADSL de un mega que funciona como un modem de 64

No sé si es el lugar más apropiado para plantear esta duda, pero es que ya me está poniendo el tema este un poco nervioso. Os explico: contrate un adsl de un mega con una compañía (no diré el nombre de momento, si alguien lo quiere que pregunte y se...
1 respuesta

¿Podría tener problemas con Hacienda mi madre si no puede presentar las facturas de teléfono?

Me ha pedido que la ayude, ante la imposibilidad de poder tener acceso a ellas. Llevo días moviéndome y llamando y su compañía telefónica: afirma que les es imposible poder facilitarnos tanto una copia del contrato, como las facturas, por antigüedad...
1 respuesta

Denuncia a Orange por facturas indebidas importe superior a 500€

Estoy buscando un abogado que me ayude con este tema. Les pongo en antecedentes. Yo he estado desde Enero a Noviembre de 2016 con la compañía Jazztel. Me mandan una carta para cancelar el contrato pues por problemas técnicos no pueden seguir dándome...
1 respuesta

¿Cómo darse de baja de ENDESA?

Mi caso es que vino un comercial diciendo que es de FENOSA ( ES MI COMPAÑIA) para hacer descuentos ... El caso es que después de cumplimentar todos los datos y todo nos damos cuenta en casa que no era Fenosa que no que nos hizo el chico es un cambio...
2 respuestas

Alquilé mi vestido de novia y ahora no me devuelven la fianza

En una gran empresa de alquileres de vestido de novias (en España) alquilé mi vestido para mi boda, para el cual debía depositar previamente alrededor de 500€ de fianza, para cubrir un posible destrozo o la no devolución del vestido. El vestido lo...
4 respuestas

¿Mejor oferta para fibra ADSL y dos líneas móviles?

Estoy actualmente con Movistar, fibra 300 megas, fijo, con la tele y dos líneas de móvil. Hasta ahora me lo pagaba la empresa; pero va a cerrar y lo tengo que pagar yo, así que voy a quitarme la tele; pero quiero quedarme sólo con el ADSL y las...
2 respuestas

Central telefónica viejita KX-T61610 como programar llamadas de entrada.

Un gusto saludarlo de nuevo se que usted me puede ayudar ya que es usted un erudito en las centrales PANASONIC, en este caso la central es una KX-T61610 ya es antigua dicha central ya la programe también, solo hay un detalle que cuando se reciben dos...
1 respuesta

Velocidad de los modems normales

En unos días me van a instalar una línea telefónica (a través de la empresa telefónica) y acto seguido tendré que decidirme por el mejor servicio en precio/velocidad y tarifa plana 24 horas de internet. El que mejor precio ofrece es ya.com toda la...
1 respuesta

Reclamación a Vodafone por permanencia de Internet no contratada.

En septiembre de 2015 contraté un adsl de vodafone con una tarifa de 24 euros sin permanencia, en octubre de ese mismo año un día deja de funcionar y llamo a vodafone. Me dicen que dieron de baja el servicio por error, lo vuelven a reabrir y en...
1 respuesta

Telefonía convencional y telefonía celular

Quisiera saber cuales son las diferencias de entre los servicios de telefonía convencional y telefonía celular
1 respuesta

Independizar el telf. Del router

Quisiera independizar totalmente el teléfono del router para así apagarlo todo por la noche sin que el teléfono deje de funcionar. ¿Se puede conseguir? ¿Cómo hacerlo?
1 respuesta

Problema contador de la luz

Compramos la casa en 2003, pero por ahorrarnos el dinero de cambiar de nombre el recibo de la luz lo dejamos de titular al antiguo propietario, más o menos sobre mayo de 2009 recibimos una llamada de eon de que el titular, osea, el antiguo...
1 respuesta

Desconfío de mi operador ADSL

Tengo ADSL y el teléfono con Movistar con un contrato de promoción que me sale bastante bien de precio pero ahora me vence y nos hemos planteado cambiar de operador pues no me puedo acoger a ninguna promoción por ser cliente de Movistar. El problema...
1 respuesta

Reclamación de vodafone.

Necesito ayuda ya que es la primera vez que voy a poner una reclamación, quiero saber que pasos seguir y donde tendría que ir. Llevo con vodafone unos 10 años y no he tenido problemas de pago nunca hasta que en agosto 2009 decidí cambiarme a una...
1 respuesta

La compañía de teléfeno debe enviar las grabaciones de voz

He tenido un percance con mi compañía de teléfono y les puse una reclamación que me desestimaron, porque la grabación de la llamada según ellos esta bien explicado lo que consultaba, pero yo no estoy de acuerdo y les pedí me las enviaran las...
2 respuestas

Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet

Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
1 respuesta

¿A quien reclamo que no me llega suficiente tensión?

Mi problema es que solo me llegan entre 198 y 207 voltios y la placa de inducción me da error, soy cliente de fenie energía y me dicen desde la compañía que es un problema de endesa que tengo que llamarlos a ellos y que lo solucionen pero no puedo...
3 respuestas

¿Cómo hago con la garantía de un móvil nuevo que venda yo?

Saqué un móvil con mi compañía de teléfono y al ver que no cumple las expectativas, le puse a la venta. Está nuevo, metí mis datos pero en muy pocos días le reestablecí y le guardé para vender. Ya tengo comprador, pero ahora me surge la duda de la...
1 respuesta

¿Minuta Exagerada?

Le expondré mi caso lo más breve que pueda; Acudí a la consulta de un Abogado para exponer un problema inmobiliario surgido a consecuencia de un contrato de Arras incumplido, del cual di una señal de 6000 euros como anticipo y señal de una vivienda...
2 respuestas

Info sobre accidente con vehículo sin seguro

La situación es que el pasado día 17 yo estaba parado en un semáforo en rojo junto a un vehículo de la policía municipal de Madrid, cuando un furgón se empotró contra la parte trasera de mi coche. El conductor no tenía seguro y la policía hizo el...
1 respuesta

Grabar conversaciones en el trabajo

Trabajo en una compañía de seguros en la cual los clientes abren los partes de siniestro telefónicamente, y también se hacen gestiones vía teléfono. Cuando un asegurado llama se advierte que la llamada puede ser grabada, pero cuando yo llamo, para...
2 respuestas

¿Tras un siniestro la compañía contraria asume la culpa y el perito de mi compañía no da visto visto bueno ni me den respuesta?

Intentare ser los más escueta y clara posible aunque para mi esta siendo muy complejo. El pasado 29-08-21 estando mi vehículo estacionado fue golpeado en la parte delantera al maniobrar el otro para estacionar. Se hizo un parte amistoso y la compañía...
1 respuesta

Incumplimiento pago delegado y citas telefónicas

Tengo presentada demanda por acoso laboral que ha resultado igualmente en una incapacidad temporal por contingencias comunes, puesto que la mutua no me ha querido dar la baja por accidente de trabajo; igualmente está presentada ante el inss la...
1 respuesta

Reclamar a Cía. Aseguradora el IVA de una factura.

Paso a comentarte mi caso. Hace aproximadamente 2 meses, sufrí una avería en las tuberías de mi piscina, causando daños por agua al vecino de abajo. Inmediatamente di parte a mi Cía. Y enviaron un perito, el cual determinó que efectivamente dichos...
1 respuesta

¿A quién recurro como consumidor?

Una compañía de telefonía móvil me ha cortado el servicio por una interpretación que hace del contrato firmado más que dudosa. Intentaré hablar con ellos, pero como supongo que no sacaré nada en claro, ¿A quién puedo dirigirme antes de recurrir a la...
1 respuesta

Mi vecino no permite a la compañía telefónica que ponga cables en su fachada y por este motivo ninguna compañía me da servicio

Recientemente he intentado poner teléfono fijo en mi domicilio, pero tras un tiempo esperando que me instalaran la línea, la compañía me ha dicho que no pueden porque mi vecino no les da permiso para que pongan cables en su fachada, hace varios años...
1 respuesta

Derecho desistimiento

He contratado un curso a distancia, el cual incluía material didáctico. El problema es que cuando me ha llegado el material no se ajusta a las expectativas. Firmé un contrato de servicios, ya que se incluye en el curso apoyo telefónico, el pasado día...
1 respuesta

Registro de fecha y hora en mi teléfono fijo

Quisiera que me aclararas a quién debo dirigirme para solucionar mi problema. Hace unos meses contraté adsl+llamadas a fijos con Vodafone. También compré un teléfono marca Telecom. No consigo que en mi teléfono queden registradas fecha y hora en las...
1 respuesta

Problemas con compañía eléctrica

Mi problema es con la compañía Nexus Energía. Te explico, esta compañía firmo un contrato de un año con el ayuntamiento de mi pueblo para gestionar la electricidad de los hogares. Ahora ya hace unos meses que han cambiado de compañía, porque con...
2 respuestas

Instalar fibra óptica en casa

Primero decir que soy pez en todo lo relacionado a telecomunicaciones, en la actualidad estoy con Vodaf-ono, con 20 mb, esta mañana me han llamado Jazztell sobre la fibra óptica para poner en mi casa y me ha echado el rollo patatero, pero no entiendo...
2 respuestas

Pueden pincharme el teléfono fijo y hacer me escuchas desde el riti, de la comunidad .

Desde hace semanas aveces escucho sonidos en el teléfono fijo cuando descuelgo " yo diría que como si hubiese otro teléfono puesto en la línea " cuando en el piso solo tenemos uno, otras veces se escuchan hablar voces de fondo, el mes de febrero nos...
3 respuestas

¿Me obliga un presupuesto sin CIF?

Hace meses solicité un presupuesto a una empresa y recientemente me animé a aceptar sus servicios. Busqué su teléfono en internet y contacté con la que me dijeron era la misma empresa, pero al venir a casa y comentarme el presupuesto, me dijeron que...
1 respuesta

Darme de baja vodafone sin pagar permanencia

Llevo en vodafone desde el 28 de Diciembre, hicimos mi marido y yo la portabilidad de movistar a vodafone ya que nos llamaban y nos ofrecieron el 90x1 a todos los operadores, nos pareció interesante la oferta y lo hicimos por teléfono, total no se...
1 respuesta

Números largos para llamar a móviles

Me gustaraía preguntarle, por que salen en las pantallas de los móviles, números de teléfono de 15 cifras cuando me llaman desde una centralita. Qué servicio es ese. ¿Cómo se contrata y quien lo ofrece? Casi todos, aquí en España, empiezan por 63030...
1 respuesta

Cómo puedo evitar pagar penalización por permanencia?

Hace mes y medio contraté fibra y línea móvil con Adamo. Llevo desde el 6 de agosto con el router instalado pero la tarjeta SIM no llega. Llamo cada 2 días y no me solucionan nada. He recibido la primera factura y en lugar de los 21 euros acordados...
1 respuesta

¿Baja o traslado de línea telefónica?

Estoy a punto de mudarme de piso y no se si dar de baja la línea telefónica y dar de alta otra línea en el nuevo piso o "trasladar" la línea que tengo ( conservando el mismo número). Quiero elegir la opción más barata y la más rápida. El problema es...
2 respuestas

Reclamación Telefónica y acoso de empresa de cobros

Tengo una reclamación - denuncia abierta contra Telefónica ante la Junta Arbitral de Consumo de Barcelona, me reclaman un importe el cual yo considero más bien me deben ellos a mi... (mi problema no es de impago es por carencias en el servicio y...
1 respuesta

Titular de un numero de teléfono

¿Hace quince días recibí a mi numero de móvil un número de teléfono de una persona que dice que me conocía pero no se quiso identificar ni tampoco enviarme ninguna foto al whatzap mi pregunta es la siguiente como puedo averiguar el titular de un...
2 respuestas

Problemas con mi seguro del hogar por fallo eléctrico

Pido por favor consejo pues estoy un poco perdido. El pasado 30 de septiembre sufrí en mi edificio una importante bajada y fluctuaciones de tensión eléctrica con momentos de apagón general durante varias horas, debido a eso se me ha estropeado un...
4 respuestas

Amenazas por parte de Jazztel.

El año pasado estuve llamando a jazztel para darme de baja del servicio de adsl, me fue imposible ya que al decir la palabra "baja" me colgaban o me pasaban con el contestador automático, al cabo de un par de meses cuando yo di orden a mi banco de no...
1 respuesta

Necesito que pongan el cable en mi calle

He construido mi casa en una urbanización nueva, no está separada del pueblo ni nada. Ésta tiene toda la infraestructura hecha para que telefónica pase y ponga el cable, pero a telefónica no le da la gana ponerlo porque de momento no le sale...
1 respuesta

Que hacer cuando el titular de un contrato fallece

Mi padre falleció el 9 de febrero de 2011, tenia un contrato con ONO, en el cual tenia los servicios de teléfono, televisión e internet. Cuando falleció mi padre llame a ONO para informarme y dar de baja a los servicios de internet y televisión, pues...
1 respuesta

ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo

ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo, ya que al darme de baja de internet y teléfono fijo, sin compromiso ni permanencias ni penalizaciones y con los pago al día, me dieron de baja también el...
2 respuestas

Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
2 respuestas

Me pueden llevar a Juicio Monitorio?

Mi consulta es sobre dos recibos que me reclama la compañía Orange de 757€ a través de diferentes empresas de recobros como SEINCO y actualmente TEAN 4 de Madrid. Dichos recibos son por penalizaciones de dos lineas de móvil, al haber realizado...
1 respuesta

¿Es posible cambiar el titular de un nº de teléfono?

Tengo un contrato en Jazztel de fibra+fijo y 2 móviles (uno mío y otro de mi hermana). Resulta que el móvil de mi hermana figura como titular de ese número su exmarido y queremos que figure ella para poder pedir una portabilidad a otra compañía, ya...
1 respuesta

Indemnización por no tener contrato luz y pagar facturas máxima potencia

Desde 2008 he pagado todas las facturas pero sin tener contrato firmado con la Empresa suministradora me aplicaron máxima potencia unilateralmente sin tener Contrato firmado
3 respuestas

Cancelación de un Seguro con SANITAS antes de pagar la primera cuota.

1. El 8 de octubre de 2013, rellene el formulario vía internet para crear una póliza Sanitas Más Salud / SAnitas Dental 21, con fecha de alta 1 de octubre. Ese mismo día realizo la entrevista de salud por teléfono y me dicen que la póliza está...
1 respuesta

Me reclaman una supuesta deuda de hace 6 años

¿Pues resulta que me ha llegado una carta en la cual una empresa que no conozco (que se dedica por lo visto a gestionar deudas) me reclama un importe de unos 40? En relación a un servicio de televisión digital que di de baja allá por el año 2002. La...
1 respuesta

¿Una compañía telefónica puede anular las condiciones que propuso?

El otro día mi compañía de móvil me ofreció que me trajera el número de mi mujer, que estaba en otra compañía. Acepté a cambio de que me dieran dos móviles, y lo hicieron. Me mandaron las condiciones por escrito, en las cuales aparecía bien claro que...
2 respuestas

Pueden reclamarte dos facturas de adsl si has hecho una potabilidad aunque hayas cambiado el número de fijo?

Resulta que en junio hice una potabilidad de Vodafone a jazztel, tenía contratado un paquete de dos líneas móvil adsl y fijo. Como no utilizaba fijo ese número que tenía se desactivo. Entonces a la hora de hacer la potabilidad me dijeron que tenía...
1 respuesta

Empresa de recobros me incluye en Asnef pero se niega a acreditar la deuda

En diciembre de 2011 me di de baja de Canal+ y meses después cambié de domicilio. Como tantos otros clientes, ignoraba que hubiera que devolver el descodificador y como únicamente enviaron cartas ordinarias reclamándolo, yo no las recibí. El pasado 8...
2 respuestas

Capar salidas de teléfono para ADSL

Vivo en un piso compartido, con salidas de teléfono en todas las habitaciones. Sólo yo pago internet porque el resto dicen que no lo quieren. Entiendo que el router, que está conectado en mi habitación, sólo me da servicio a mí o a la wifi con su...
6 respuestas

Pasos al cambiar de cía telefónica

Soy abonado de Movistar (tengo contratado Movistar+ Futbol) con router, parabólica etc... Porque donde vivo no llega la fibra. ADAMO está ahora cableando mi zona con fibra y como además es más barato quiero cambiarme para continuar con ellos. Ya...
1 respuesta

Servicio mantenimiento de Iberdrola

A tod@s, os cuento, en el mes de Octubre inicié la portabilidad de Iberdrola a Repsol, de la luz y del gas, primero me cambiaron la luz, y en Noviembre ya tenía el gas con Repsol. El tema es que Iberdrola me seguía cobrando el mantenimiento, he...
1 respuesta

Factura reclamada a empresa ya cerrada

Tenia un pequeño comercio, que cerré en el mes de julio del año 2012. Liquidé todas las deudas con los proveedores y cerré el local. He de decir que vivo en un sitio pequeño en el que todos nos conocemos y además todos mis clientes y proveedores...
1 respuesta

¿Mi línea de teléfono fijo podría estar pinchada?

Sospechamos mi familia y yo que una personca cercana a nuestro entorno tiene mi teléfono fijo pinchado. Desde la policía me han indicado que tengo que solicitar un informe técnico de mi compañía y si se confirman las sospechas puedo proceder a...
1 respuesta

¿Pueden reclamarme una factura contraída por el titular anterior de un contrato de suministros?

En diciembre de 2010 firmé el contrato de alquiler del piso en el que soy titular, desde enero de 2011, de los contratos de luz, gas, agua, etc. En enero de 2012 se puso en contacto conmigo el departamento legal de una de estas empresas de suministro...
1 respuesta

¿Qué hacer cuando te meten en ASNEF sin que lo sepas?

Me ha pasado algo impresionante. Resulta que mi banco me informa que estoy en lista de morosos, mas concretamente en ASNEF, que averigüe que pasa. Pues contrato los servicios de Ibercheck, para ver que se pasa, cuando me informan que estoy metido en...
1 respuesta

Mi operador me quiere penalizar

Me cambie de operador adsl hace unos meses y el problema es que mi antiguo operador sin avisarme me corta el adsl una semana mas o menos antes de la fecha del vencimiento del contrato, cuando llame me dicen que habían recibido una llamada del otro...
1 respuesta

Penalización por baja en Masmovil tras 4 días

Me gustaría consultar mi caso: A finales de agosto de este año pedí portabilidad de mi línea fija con ADSL y de dos línea móviles desde Vodafone a Masmovil. Se me informó que tenía 30 días en los que si me daba la baja NO se me penalizaría. Vino un...
2 respuestas

Modem jazztel

Tengo linea con jazztel y el modem que me han enviado (sagem negro) da muchos fallos. No me gusta nada. Tengo un router inalámbrico de telefónica. ¿Puedo configurar ese router para la linea de jazztel? ¿Cómo?
3 respuestas

Derecho a cambio teléfono móvil

El día 9 de mayo cambie mis puntos acumulados en Vodafone por un nuevo teléfono, no tenía contrato de permanencia con ellos y esto inicio uno nuevo. El día 12 de mayo regrese a la tienda porque el teléfono no funcionaba correctamente (tienda de...
1 respuesta

Demanda de Movistar por impago

Quería saber si ustedes podrían orientarme sobre una problemática que me ha surgido con Movistar. El caso es que cambié de compañía, dejando Movistar por Orange cuando aún estaba en periodo de permanencia por lo que tenía una multa a pagar. Sin...
1 respuesta

Reclamacon a vodafone

Yo tenia el teléfono de prepago y en abril me puse en contacto con vodafone para pasarlo a contrato, bien yo tenia un nokia de estos tiraillos mu simples, así no tenia permanencia alguna con la compañía y poder irme cuando se me antojase, pues bueno...
1 respuesta

Deuda de hace más de 5 años con compañía telefónica

Mi marido tiene una deuda de hace más de 5 años con orange, se supone que es por una multa por darse de baja en su compañía antes de terminar el periodo de permanencia que tenia contratado de un modem portátil de esos. Digo se supone pues esa "multa"...
1 respuesta

Qué hacer si el vendedor no acepta una devolución

Durante el Black Friday compré un electrodoméstico online de 500 euros en una gran cadena de distribución. También contraté una extensión de garantía de 5 años por 90 euros. Antes de pasar un mes solicité por teléfono la cancelación del seguro, pero...
1 respuesta

Air comet

Por decir algo. Soy una de las afectadas de aircomet. El 2 de enero mis 3 hijos vienen de argentina a españa y en marzo los 4 nos vamos para allá. En abril yo vuelvo. Así que he invertido casi todo mi dinero en esos pasajes. La cosa es que no se a...
3 respuestas

¿Hacienda me puede reclamar un dinero que nunca se dictó sentencia final y resolutiva?

¿Hacienda me puede reclamar un dinero que nunca se dictó sentencia a favor de ninguna de las 2 partes? Me explico, hace como 4 años dejé deber a una compañía telefónica Española un dinero porque a mi parecer hacia uso de la publicidad engañosa. Lo...
1 respuesta

¿Mi compañía de seguros gestiona automáticamente una indemnización por daños en un accidente?

El día 8 de noviembre tuve un accidente un choque frontal leve y esta semana después de muchas llamadas y tramites empiezo la rehabilitación (mi coche esta arreglado). El caso es que me preguntaba que si mi compañía gestionaría automáticamente una...
4 respuestas

Contrato de servicio de alarma

En junio del 2008 contraté el servicio de alarma de una empresa para mi casa. Desgraciadamente la alarma ha dado mil problemas por lo que los técnicos han venido a realizar reparaciones de manera continua. Esta empresa fue comprada por otra en...
2 respuestas

No me devuelven el dinero

Agradecer de antemano todas las respuestas a las consultas y dudas que se exponen en esta web. Mi consulta es la siguiente, suelo comprar por internet de forma ocasional, y hasta ahora no había tenido problemas. En la última compra que realicé...
1 respuesta

ADSL en Valencia

Por desgracia la localidad donde voy a moverme (L'Eliana - Valencia) a vivir, no tiene servicio de ONO, por lo que voy a tener que ponerme ADSL. Paso de Timofónica, por lo que me estoy planteando YA.COM ¿Qué opinas de la oferta de 33 Euros teléfono +...
2 respuestas

Mi seguro no se hace cargo del cambio de mi bañera, me dijeron que reparara y pasara la factura y ahora me dicen que no la viero

Teniendo cobertura de sanitarios de loza, se me rompió la bañera de loza. El seguro me dijo que reparara y que les pasara la factura y ahora me dicen que la tenía que haber visto el perito antes. ¿Qué puedo hacer?
2 respuestas

Como conectan la fibra óptica

He contratado fibra óptica. En mi casa hay una instalación de cobre con rosetas en las habitaciones; las uso para teléfono y ADSL. ¿Me sirven para fibra óptica, o tienen que cambiarme la instalación en toda la casa?
4 respuestas
¿No es la pregunta que estabas buscando?
Puedes explorar otras preguntas de los temas