¿Qué derechos tengo ante una prenda en malas condiciones comprada por internet?

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Wallapop: Incumplimiento de venta acordada con vendedor

Hace una semana y media encontré un artículo que me gustaba en la aplicación de compra/venta Wallapop para telefonos móviles. Mandé un mensaje a la vendedora utilizando el botón correspondiente de compra de la aplicación (Lo quiero!). Después de una...
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Pedido incorrecto mandado a otra persona

Esta semana he realizado un pedido de un libro por una tienda online, el libro después de muchas búsquedas solo le encontré en esa tienda y de segunda mano, resulta que al llegar el paquete el viernes a casa el libro que me mandas es otro, al ponerme...
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Devolución de un coche nuevo

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Ayer me robaron 400e de un guardarropa de una discoteca. Pedí hoja de reclamación me la diero de mala manera y me echaron peor

Pague por el servicio para que me guardasen la chaqueta y tenia mi dinero allí porque me daba miedo perderlo un el antro o que me robasen regrese y ya no había nada me habían registrado. Lo volví a guardar pedí hoja de reclamación. Me empezaron a...
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En el año 2008 compramos un piso con una plaza de garaje. Resulta que hoy nos ha llamado un administrador concursal. Que dice que las plazas de garaje han salido a concurso de acreedores. Que si queremos seguir teniendolas tenemos que pujar y si...
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Producto con instrucciones sin traducción

He comprado un producto de fabricación americana, lo he comprado en una tienda de españa, comercializado, para españa, distribuido por una empresa española, pero mi sorpresa es que al abrir el producto, veo que sus instrucciones solo vienen en...
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¿Vicio oculto?

Voy a comprarme un piso y tengo dudas de si la instalación eléctrica está en perfectas condiciones. No sé si los cables y demás están adaptados a la última normativa de Baja Tensión y si a los dos días se va a estropear. Quiero saber si puedo...
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Compra por internet como reclamar

Hace unos días compré unas zapatillas en www.zapatillassalomon.es, me cobraron 50 € por las zapatillas + 10 € de gastos de envío + (cosa que yo desconocía) 2,55 € por cambio de divisa. Las zapatillas me llegaron a los 30 días en muy mal estado, con...
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Desistimiento contractual

Contraté el día 25 de mayo de 2011 un Curso de Enseñanza, pagando en ese momento un importe inicial de derechos de matricula con tarjeta de crédito y aplazando el resto del total en seis plazos mensuales. Me han enviado el material de enseñanza el...
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Reclamación por vicios ocultos en compra coche segunda mano

Hace dos meses compré una furgoneta y al mes la llevé al taller para unos arreglos que eran visibles, pero, al final, le han salido varias cosas: hay que cambiar los amortiguadores en las cuatro ruedas y pérdida de aceite en el motor. La factura por...
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Vender artículos por internet

He visto muchas paginas en internet que se dedican a la venta de replicas de relojes de marcas reconocidas, Rolex, Omega, Cartier, etc... Mis preguntas son, ¿Es legal vender replicas de relojes ya sea por internet, por la calle, o en un negocio...
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Costas procesales en decreto de clausula suelo

¿Puede ocurrir que una vez puestos de acuerdo el banco y el consumidor sobre la cantidad de dinero a devolver, el consumidor quiera el dinero en metálico y el banco ofrezca otras alternativas y no contemple dar el dinero el metálico y no se llegue a...
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Cambio de nombre de vehículo

El pasado mes de febrero fui a comprar un coche de segunda mano a barcelona a un pequeño concesionario no oficial de ninguna marca, es decir una tienda de venta de coches que lleva una persona, yo soy de vizcaya. Me dieron contrato de compraventa y...
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Pagar aunque no te guste el servicio de venta

Debo vender una vivienda y una inmobiliaria ha introducido un cláusula en la nota de encargo que dice: "los honorarios de la inmobiliaria deberán abonarse si el vendedor anulase el encargo de venta antes de su finalización" En el caso de que yo no...
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Contrato de reserva de piso

Quiero volverme atrás, ¿Del piso nuevo di 20.000? En el contrato de reserva, ¿Aunque solo devia de dar 6.000?, esto fue en28-11-2006, a los tres meses tenia que firmar contrato de compraventa privado con la mercantil, y hasta hoy aun no lo e firmado,...
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Derecho desistimiento

Estimado señor ante todo muchas gracias por su tiempo y su amable respuesta, tengo una empresa de venta directa y hay una cuestión que no entiendo bien, el derecho de desistimiento, entiendo perfectamente la ley. Pero me gustaría saber algo que no me...
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Tengo derecho a que me devuelvan mi dinero si el producto es defectuoso?

Compré una carro de bebé en noviembre y en mayo me di cuenta de que el chasis estaba torcido. Después de muchos emails y llamadas me dicen que me mandan un carro nuevo pero que no me devuelven el dinero. ¿Tengo derecho a que me devuelvan el dinero o...
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Garantía de un producto comprado por internet

Compré una tablet en la tienda online de El Corte Inglés, siete meses después no funciona correctamente, y en atención al cliente me indican que debo ponerme en contacto directamente con el fabricante. Yo reclamé que me atendieran ellos, ya que creo...
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Previsión de fondos comunidad de propietarios

El año pasado firmé un contrato de compra-venta con un promotor, mientras las viviendas aún estaban en construcción. Ahora la obra está finalizando. Las escrituras e hipoteca las firmaremos todos los vecinos dentro de unos meses. El caso es que el...
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Eh comprado un coche y me an engañado

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Derechos del consumidor

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Estafa en compras realizadas por internet

Expongo el caso a ver si pueden ayudarme. Realice una compra en una página web de alimentos para animales, e hice el pago con tarjeta, me han echo el cobro que fue instantáneo pero ya han pasado 14 días de la compra, y no he recibido nada. Me he...
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Urgente no me han devuelto mi dinero!

Resulta que hace un poco más de mes y medio compre un producto en mercado libre, en el cual me dijeron que si al mes no veía resultados me devolverían mi dinero. Entonces llegamos al acuerdo de que a los 45 días si no veía resultados pediría mi...
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Pago comisión inmobiliaria por parte del comprador. Deber de información al consumidor

Les planteo mi caso. Veo una vivienda a un precio X en un portal inmobiliario y voy a verla con la inmobiliaria (A) Les hago una oferta y según me dicen luego, es rechazada por el dueño. Resulta que luego me entero que el dueño del piso, en las...
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Como denunciar tienda que vende online?

Vivo en Salamanca y he comprado un producto por internet. La tienda está en Barcelona. Al recibir el producto, he seguido literalmente sus instrucciones de montaje y dado que estaban equivocadas, lo he dañado. He presentado reclamación en consumo...
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Devolución con tarjeta de crédito

En el mes de julio compré por internet un aire acondicionado con mi tarjeta de crédito de Caja Madrid. El vendedor me llamó a las 48 hs diciéndome que no disponía del modelo que me tenían que entregar, por lo cual decidí anular la compra. Esta...
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Derechos sobre las costas Judiciales

Tras un pleito con sentencia favorable costas incluidas, Quiero saber a quien pertenecen las costas judiciales del pleito, ¿A mi como demandante o a mi abogado?
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¿Puedo denunciar a una lavandería por entregarme mal una prenda?

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Contrato de viaje combinado y tipo de actividad

Al contratar un viaje combinado a través de internet, ¿Se da por firmado el Contrato de viaje combinado automáticamente? Ya que al contratar por internet no se firma ningún contrato. ¿Cómo funciona? ¿El tipo de actividad de una agencia de viajes es...
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Reclamación por incumplimiento contra tienda virtual en Alemania

Estoy metido en una reclamación contra una tienda virtual de una empresa alemana. O mejor dicho que la tienda virtual está alojada en Alemania y es de un alemán. Me vendieron un producto que no cumple las especificaciones establecidas y después de...
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Tienda online me retiene el dinero si no pago un 8,5%

Compré hace 3 días un móvil a través de una página web. Ponía que estaba en stock y lo entregaban entre 10 y 20 días. Al realizar el pago al día siguiente veo que la fecha de entrega es de 31 días. Me pongo en contacto con dicha página para cancelar...
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Tengo derechos con la estafa de una compra de mi perrita?

Hace 7 meses compre una teckel kanichen, en su libro así lo pone, cuando recogimos el pedigree ponía que es mini y efectivamente una perra que no tenia que pesar más de 3.5kg, pesa 5kg, me siento estafada ya que pague mucho dinero por ella, ahora en...
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Reembolso no impresión tarjeta de embarque RYANAIR

He viajado hace una semana con la compañía de bajo coste Ryanair, y a la ida no tenía impresa la tarjeta de embarque (sino que otros comprobantes) y me cobraron 66 euros ! ¿De qué manera puedo yo recuperar ese dinero?
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Derecho de devolución en una compra

En la tienda Worten compré un tv de 55", el cual di la orden de que me abrieran la caja para ver si tenia algún daño. A simple vista el tv estaba correcto. La sorpresa fue que cuando llegué a casa y lo puse en marcha no funcionaba, por lo cual al día...
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Problemas y denuncia con ryanair

Mi mujer y yo hicimos un esfuerzo económico la semana pasada para comprar unos billetes de avión para ella y mi hija de 3 años. La idea era volar de Barcelona a Tenerife sin escalas con motivo de ir a ver a su madre que esta gravemente enferma....
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¿Qué hago si me quiere denunciar por "ser una estafadora" si es falso?

Hice una compra de unas zapatillas por internet a una persona y la forma de pago fue a través de paypal(no fue a una tienda, fue a un particular que imagino no declara lo que esta vendiendo pero bueno) total que cuando me llegaron vinieron...
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¿Cómo pedir un expediente al Juzgado sobre deuda antigua?

Hemos sufrido un embargo dinerario en la libreta y hemos averiguado que se trata de una deuda bancaria de hace 35 años. No somos conscientes de adeudar ese dinero porque jamás hemos recibido ninguna noticia ni escrito sobre la misma en estos años, y...
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Factura en compras on-line

Cuando una persona compra on. Line un producto en una página de subastas, y luego al recibir los datos de pago, le indican que de no pagar, se pasará la factura pendiente a una empresa de cobro de deuda, con una comisión de cobro de 40,00 €, y que el...
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Tengo una consulta Compra de coche embargado

He comprado un coche. El vendedor me lo ha traído a petición mía donde vivo. EL vive en otra ciudad. ¿Hemos hecho la venta a través de una gestoría el viernes pasado. EL martes desde la gestoría me avisan que el coche esta embargado. He hablado con...
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Indumentaria ciclista de invierno para MTB

Quería empezar a salir con la bici de montaña este Otoño- invierno pero no tengo la indumentaria apropiada y me hago un poco lío con tantas capas. No se cuantas necesito, pero si puedo decirte que físicamente transpiro bastante y suelo ser caluroso...
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Reclamar vicio oculto en coche

Compre un coche usado a una empresa, esta me dio una garantía de 2 años. El segundo día que cojo el coche se revienta el embrague. El del taller me confirma que ya estaba así cuando me lo dieron, la empresa que gestiona la garantía me manda un perito...
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Compensación por amortización anticipada referenciada al Euribor en préstamo de consumo. ¿Es legal?

Hace unos meses firmé un préstamo de consumo de tipo fijo al 15% (ante notario) por importe de 20.000 euros a 5 años. Lo contraté ante una situación compleja la cual ha remitido y estoy pensando en cancelar al menos una parte importante. Al leer la...
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Limite de tiempo legal para que me reparen un electrodoméstico dentro del plazo de garantía

He llevado a reparar un calefactor que compré a través de una página web; a los 3 meses ha dejado de funcionar; el vendedor me ha dicho que al pasar tanto tiempo lo debo llevar a su servicio técnico más cercano a mi domicilio. Bueno ha pasado mes y...
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Venta móvil home con publicidad engañosa

Mi hijo a comprado mediante un anuncio en internet una móvil home que se publicitaba como "móvil home de 12X4 = 44 m2". Mi hijo vive en Alemania y vino a verla y le gustó bastante. A los pocos días fuimos mi marido y yo con un contrato que había...
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Consulta sobre derecho de desistimiento consumidor

Querría alguien me pudiese aclarar una cuestión sobre materia de consumo. Paso a detallar la consulta: En el ejercicio de mi profesión he adquirido e instalado un termo de agua caliente a un cliente. A los diez días me comunica que no puede regular...
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Compraventa coche usado entre particulares y averia

Vera hace un mes compre un coche de 6 años aun particular y a los 15 días de tenerlo me han aparecido varias averías mas o menos graves. ¿Puedo hacer algo al respecto?, ¿Tengo derecho a reclamar en algún sitio?
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Hola, me gustaría poner una denuncia a una tienda por el error de un vendedor.hay alguna éxito

Hol, Hace 3 semanas me cambie de Movistar a Vodafone. Hice la gestión en una tienda y, asesorada por un vendedor.compre un teléfono que supuestamente tenia unas determinadas características. Pasados unos días he intentado usar esas caracteristicass...
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¿Que significa servicio sujeto a disponibilidad geográfica?

Cierta compañía de servicios de internet por cable de fibra óptica pretende cobrarme cierto dinero por, según algún algún comercial de ellos, "disponibilidad geográfica" descritas en sus condiciones, al instalarme internet y televisión por cable,...
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Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
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Participaciones prefenrentes caixagalicia arbitraje

Tengo 40000 euros retenidos en preferentes de caixagalicia que me vendieron engañándome, diciéndome que era un plazo fijo y que podría disponer del dinero cuando quisiera. He reclamado a la CNVM y al Instituto de consumo de Galicia. Ahora me han...
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Derechos como consumidora por entrega de muebles

Intentaré ser breve: 06/10. Hacemos un pedido a una tienda de muebles, que consiste en una habitación juvenil y un armario de matrimonio. Nos dicen que el plazo de entrega es de 4 a 6 semanas, y que nos llamarán en cuanto lo reciban. Pasadas las...
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¿Suelen haber diligencias previas al denunciar por uso fraudulento de tarjeta bancaria?

El pasado 14 de septiembre puse una denuncia por uso fraudulento de mi tarjeta bancaria. Hoy me ha llegado una cedula de citacion (Procedimiento: DIL. PREVIAS) en la que se me dice: "Por la presente se le cita al objeto de DECLARAR COMO PERJUDICADO Y...
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Posible estafa en arreglo de lavavajillas

Se me estropeó el lavavajillas, error f9, consulté en internet un servicio autorizado de Fagor y vinieron de una empresa que resultó ser PASAT. Según ponía en el anuncio no cobraban la visita, cuando llegó el técnico me pidió 185 euros de los cuales...
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En el año 2007 mis padres adquirieron una empresa, en un principio se estipulo por 211.000€, en contrato privado, que además sirve de carta de pago de los primeros 25.000€ En Enero del 2008, se eleva a escritura publica, por valor de 150.000€ que es...
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Cómo obtener productos digitales para vender

Me interesa conocer el comercio electrónico, empezando por probar a vender mediante descargas. El problema con el que me encuentro es que no sé cómo conseguir los productos. Me gustaría que fueran también archivos de música, aunque supongo que la...
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Tiempo máximo arreglo retroproyector

El 18/10/11 llevé un retroproyector a arreglar. Me dieron un justificante de orden de entrega (una orden de trabajo) donde me pone que la entrega acordada es el 8/11/11. Han pasado más de dos meses y todavía no me lo han arreglado. Me dicen que están...
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Replicas

Me gustaría que me aclarara si la venta de replicas de ropa es un delito o no, y que distinción legal existe entre una falsificación, una imitación y una replica.
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Contrato privado para evitar a la inmobiliaria

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¿Cómo registrar nombre y logotipo para empresa?

Queremos formar una empresa para el año que viene o el siguiente, pero queremos asegurarnos de que nadie nos pueda quitar el nombre y el logotipo que queremos utilizar. No pretende ser un nombre de. Una marca si no de una empresa, aunque no nos...
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Aclaración sobre la garantía al comprar un producto en Mediama...

Me gustaría saber donde encontrar y leer la garantía que estipula el gobierno sobre productos comprados en España. Ya que he leído algo por internet de algunas asociaciones de defensa al consumidor pero no me queda claro si son las genéricas y lo que...
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Pedí unos productos en una página de venta online y la dejaron en otra vivienda. Me han facilitado nombre, apellidos, DNI, todo de la persona que lo ha recepcionado, no se si se salta la ley de protección de datos. Llevo desde septiembre reclamando...
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Me reclaman una deuda de citibank, pero nadie tiene mi expediente

En el año 2009 deje de pagar la tarjeta citibank porque no me enviaron la documentación que les pedí, porque sin usar la tarjeta y pagando todos los meses la deuda no bajaba, al contrario subía, al no recibir ni extractos ni contrato ni nada deje de...
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No cumplir plazo de reparación de producto

Compré una pantalla. La mando a reparar a la empresa que la compre, esta la envía a fabricante, me dicen que la reparación tiene un plazo de 1 mes. Pongo denuncia en OMIC, pues pasa el mes de reparación y no tengo noticias del estado, solo que está...
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Televisión nueva comienza a fallar

Os cuento: Compré en Corte Inglés televisión Loewe TFT por valor de 2.200 euros hace 4 meses. Ha empezado a fallar, tratando los colores de forma incorrecta, el efecto es perfectamente observable por cualquier persona y molesto y desesperante. Me...
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Puedo usar gas, así la factura no esté a mi nombre

En junio 2011 compré un piso de embargo bancario, tuve problemas para cambiar el titular de electricidad con Iberdrola, pero lo conseguí, sin tener que pagar la deuda del dueño anterior. Pero con el gas es diferente, hasta hoy no puedo usarlo, no por...
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Obligaciones del vendedor

Quisiera saber si existe una ley relativamente nueva que dice (en palabras coloquiales) que el vendedor ( en mi caso de un piso ) no está exento de los posibles desperfectos que pudiera tener el inmueble aunque los desconozca.
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Pruébelo.com.es

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Certificado final de obra-retraso entrega vivienda

Compramos una vivienda en Marruecos sobre plano en junio de 2007. Durante 16 meses fuimos entregando dinero a cuenta + paga y señal y, supuestamente, nos entregarían la vivienda pasado ese tiempo (octubre de 2008), aunque el contrato pone que el...
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Posible engaño de manlui comunicaciones/ orange móvil

Me dirijo a ustedes para realizarles una consulta ya que me siento estafada por este distribuidor de orange moiles. Os comento, en enero se pusieron en contacto con nosotros para contratar varias lineas de móvil, nos ofrecieron buenos móviles a...
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En agosto compre un piso de obra nueva, y me dieron toda la documentación para poder conectar los suministros, pero cuando voy a conectar la luz, me dicen que todavía no se puede por que esta sin terminar el expediente. El constructor me dice que en...
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Ayuda con un caso de Derecho Comercial

El señor Juarez se presenta ante un banco para solicitar un préstamo, el banco le informa que necesitara un garante, más una hipoteca. Sin más detalles le conceden el crédito y lo tiene que pasar a retirar la semana próxima. Pasada la semana, cuando...
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Durante el Black Friday compré un electrodoméstico online de 500 euros en una gran cadena de distribución. También contraté una extensión de garantía de 5 años por 90 euros. Antes de pasar un mes solicité por teléfono la cancelación del seguro, pero...
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Me cobran un 10% por anular pedido

¿Me pueden cobrar por cancelar pedido? Debido a un plazo de espera excesivo deseo cancelar mi pedido online y la empresa pretende retenerme un 8,5% del importe sin explicación alguna."Gastos de gestión". El pago se hizo mediante tarjeta de débito....
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He realizado una compra online. Acabo de recibir un email en la que me dicen que me anulan el pedido ( que ya estaba pagado) porque el precio a lo que lo vendían era inferior al precio al que ellos lo compran y que lo prohíbe" la normativa vigente"....
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Todo empezó en septiembre del 2008, cuando me cambie de linea adsl de telefónica, a Orange o France telecom, esta linea era bastante más barata ademas tenia un mes de prueba y yo seguía en este mes pagando a telefónica. Pero la linea iba muy mal y a...
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Humedad vecina

Me dirijo a ti como experto en seguros del hogar para exponerte mi caso a ver si me pudieras recomendar que debo hacer. Antes del verano, en junio más o menos, una vecina vino y me dijo tenia una mancha de humedad justo debajo de mi baño, pero justo...
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Hace justo un mes. Al firmar el contrato de compraventa, cogi el coche y se me encendía una luz de servicio, enseguida avise al vendedor y me ha dado largas sin arreglármelo y justo hoy ya no se enciende el coche. Estoy intentando que ellos se hagan...
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Saque una ampliación de seguro por dos años más en una lavadora... Pues ahora a los tres anos se me ha averiado.. Por lo visto es el bombo.. Pues la lavadora me costo 350€ y he recibido una carta que me abonan 226€... ¿Eso es así? ¿Merece la pena...
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El 10/4 compré en Confort Online y en su publicidad dice que los pedidos se recibe en 15 a 25 días. Pagué el 30% hasta hoy no me han enviado nada. Por teléfono todo son excusas y me dicen que ellos me llaman pero no lo hacen. La compra es un somier...
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Compra subasta online infructuosa

El pasado 29/01/2011 adquirí en una subasta online, en una web española y a un vendedor también de España un articulo, el cual fue abonado dentro del plazo correspondiente justo al día siguiente del cierre de la subasta, desde entonces hasta el día...
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Garantía de devolución

Me gustaría que me hicieras un favor: He visto en internet un libro sobre cómo aumentar la memoria, pero sé que es probable que sea una estafa, por eso quiero saber si me puedo fiar de la garantía de devolución de tres meses que ofrece la página que...
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Reclamación por neumático de moto con desperfecto

He comprado online unos neumáticos de moto. Los he puesto y la rueda trasera se movía de forma irregular. Pedí al taller que revisara el montaje y me dijeron que estaban bien, que el problema era del neumático. A simple vista no se le ve ningún...
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Deuda pendiente de pagar

Tengo una empresa y tengo una deuda pendiente por parte de otra de unas 20.000 ptas. Es un envío realizado por mensajería en febrero, así que han pasado 4 meses. La empresa receptora no es que haya desaperecido, sigue trabajando normalmente. Yo estoy...
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Alguien sabe de alguna paquetería que el repartidor pague al vendedor al recoger el paquete

Estoy en contacto con alguien de otra parte de España para comprarle un producto, el caso es que el no se fía de que yo se lo pague al repartidor cuando me llegue el paquete, y yo no me fio de pagárselo antes de que lo envíe. El caso es que yo estoy...
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Estafa o pasividad por parte de la empresa

Hace unos seis meses que mi tío me dio su viejo ordenador portátil, el cual tenía estropeada una pieza (el conector de alimentación mediante el cual se conecta el cargador al portátil). A través de internet encontré una web de una empresa que arregla...
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Me reclaman una supuesta deuda de hace 6 años

¿Pues resulta que me ha llegado una carta en la cual una empresa que no conozco (que se dedica por lo visto a gestionar deudas) me reclama un importe de unos 40? En relación a un servicio de televisión digital que di de baja allá por el año 2002. La...
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Compra de vehículo defectuoso

En Abril compramos un vehículo de segunda mano (marca BMW) a un compraventa. Lo fuimos a recoger y no nos dieron contrato porque se empeña el vendedor en que no nos hace falta contrato. Lo compramos en un pueblo y cuando llegamos a nuestro domicilio...
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Empresa externa reclama cobro de endesa

Contrate la luz con endesa y me cambie dos meses después. Todos los recibos facturados fueron pagados en su momento. Un año después me llega una carta de endesa reclamando alrededor de 150 euros. Presento una reclamación y me la conceden pero dicen...
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Se puede denunciar por este motivo en tu país?

No importa si en tu país las leyes son diferentes, solo quiero un poco de guía frente al siguiente problema que voy a describir, que me parece un abuso total pero no sé si sea posible denunciarlo (en el país que sea). Sucede que la empresa Steam...
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Olor en colchón viscolástico

Me acabo de comprar un colchón viscolástico y para nuestra desgracia resulta que huele un montón a pegamento, es insoportable. Lleva dos días en la habitación ventilándose, las ventanas y puertas 24 horas abiertas para que corra el aire y el colchón...
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Permiso de circulación falso?

Estoy intentando comprar una caravana en segundamano, me han mandado mas fotos, y me dicen que esta en el extranjero, que un transportista me la lleva a casa sin gastos. En todos mis correos pido un teléfono de contacto o que me llamen, no lo han...
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¿Aprovechando la condición de autónomo, es legal comprar productos a distribuidores mayoristas para uso personal de los mismos?

Os pongo brevemente en antecedentes. Soy autónomo y tengo un comercio dedicado a la venta de productos de papelería y juguetes. Estoy en recargo de equivalencia, por cierto. Ahora paso a concretar un poco mi pregunta. He observado como en mis...
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Compra de casa en mal estado

Primero deseo agradecer la atención que prestan. Mi caso es el siguiente: Después de un divorcio que no quería, he tenido que comprarme un apartamento en un edificio de unos 50 años y recién reformado, el cual en principio estaba en perfectas...
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¿Una empresa presta un mal servicio a un cliente y el cliente publica reseña negativa, es ilegal?

Una empresa presta un mal servicio a un cliente, hasta hay daño, el cliente publica una reseña negativa en Google con fotos y pruebas, la empresa amenaza con demandarlo por dañar la imagen de la empresa. ¿Es legal? ¿La empresa puede hacer mal su...
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Estudiar marketing o algo relacionado con comercio

Quisiera saber si tiene tanto numero como dicen la carrera de marketing (ya que no se me dan muy bien los números). Por eso quería preguntar si son asequibles. También quería saber si es mejor hacer otra especialidad, y si la carrera lo permite,...
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Intereses por un dinero que no existe

Dispongo de varios productos en BBVA, uno de ellos en concreto es un producto, el cual no estoy seguro de su funcionamiento y características porque el gestor que nos lo casi "hizo firmar" nos lo adosó al lado de un préstamo de 30.000 euros a mi ex...
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Orientación sobre precio aviso legal etc

Próximamente me daré de alta en el RETA con un negocio web online. Quería una orientación de cuánto podría costarme que un abogado me hiciera todo lo necesario que requiere una web en términos legales, como el Aviso legal, Política de Privacidad,...
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Responsabilidad pago de arreglos en un piso nuevo

Para saber quién tiene la responsabilidad del pago de un arreglo. Hace unos meses compré un piso a estrenar, pero ese piso llevaba vacío varios años. Al encender la calefacción nos hemos encontrado que no funciona y nos dicen que hay una avería...
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¿Como devolver un bono de descuento?

He comprado a contra reembolso un bono hotelero de Bonocheck. El servicio es muy diferente al mencionado por teléfono. Llamando al teléfono de atención al cliente, dicen que simplemente lo reenvíe en un sobre, con una carta solicitando la devolución...
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¿Cuándo es efectiva la baja en una cooperativa?

Mi situación es la siguiente, he solicitado darme de baja en la cooperativa de la que soy socia por escrito, me dicen que ya puedo dejar de pagar las cuotas, pero que desde el momento que he solicitado la baja que ya he perdido todos los derechos, es...
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¿Tengo derecho a cambio de un sofá que resulta demasiado grande?

Tenemos un problema con un sofá nuevo. Mis padres compraron recientemente en una tienda de muebles dos sofás, uno de tres plazas y un sillón de una sola plaza. Tras recibirlos en casa vemos que el sillón de una plaza es muy grande y no es practicable...
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Buenas tengo pensado comprar un coche de segunda mano es del 2014 es posible que el vendedor me ofrezca garantía en casa oficial

¿El vendedor me ofrece ya en el precio 1 año de garantía oficial Citroen es posible esto?
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Revisión de condiciones de contrato

Tenemos un conserje con contrato por tiempo indefinido desde hace 16 años y medio en una comunidad de propietarios. Vamos hacer una junta de propietarios la semana que viene, uno de los puntos a tratar es la revisión de las condiciones de su...
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¿Obligaciones del banco al modificar el contrato?

CaixaBank me ha notificado que a partir del 29.10 modifican las condiciones de mi contrato. Me dicen que si me opongo puedo resolver el contrato de cuenta corriente sin que ello me ocasione ningún coste. He ido a cerrar la cuenta y me dicen que antes...
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No me dejan devolver un paquete

Hace una semana compre una cosa por error y tengo 30 días para devolverlo pero la tienda me exige que sea una empresa de transporte quien lo haga. Yo vivo relativamente cerca y llevar el paquete me cuesta casi nada. Sin embargo me sale por una...
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¿Cómo hiciste para solucionar, lo de ganando con ingles?

Yo adquirí un servicio por llamada telefónica de un curso de ingles, en el momento que ellos me llamaron la verdad me cogieron como distraída en fin acepte el curso pague la inscripción lo mire y eso pero pues no me gustó, entonces les escribí que no...
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¿Estafa compando por internet que puedo hacer?

Mi hermani de 16 años compro por internet una PS3 pensando que era de 500 GB como se lo aseguro la vendedora veniendo a casa y probándola un rato le salio un mensaje de falta de memoria se metió en el sistema y le ponía que la PUES era de 12 GB,...
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Te tiene que hacer el taller presupuesto antes de arreglar auto?

El año pasado tuve una avería con el coche. Mi situación económica no es la mejor y el coche son mis manos y mis pies como se suele decir para poder trabajar. Sin coche pues no puedo trabajar. La misma grúa que me lo recogio tiene taller mecánico por...
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En compra de vivienda, pagar un porcentaje poco a poco directamente al vendedor.

Lo primero agradecer a todos los expertos, entre los que me encuentro, por su tiempo. Mi consulta es la siguiente: Dada las condiciones duras que existen en los bancos para conceder hipotecas, sobre todo en el porcentaje que conceden que como sabemos...
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Contrato de comraventa coche segunda mano estropeado

Compre un coche de segunda mano que cuando llegue a mi casa después de recogerlo de casa del vendedor le escuche un ruido muy raro. Resulto que hay que cambiar el motor. Cuando compre el coche no se escuchaba el ruido y el vendedor tampoco lo había...
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Como se reclama un producto que se esta financiando?

Firmé un contrato con una empresa instaladora de maquinas de aire para adquirir máquina e instalación de la propia máquina. El pago del servicio me ofrecieron financiarlo en 4 años sin intereses a través de una entidad bancaria. Pues bien, tras la...
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Pago de devolución de un paquete

Un amigo compro una prenda de ropa por internet en china(ioffer) por 42 euros y mediante la forma de pago de paypal y le llego en el tiempo estipulado, pero la parte de atrás esta teñida de un color claro, el le dice que se le devuelva y le envía...
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Devolución del dinero extensión de garantía.

Hace unos meses me compré un coche contratando una extensión de garantía por 2 años más. El caso es que ahora me he enterado que la garantía es del concesionario y que si no paso allí todas las revisiones se pierde la garantía. Yo vivo a más de 60km...
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Devolución tv estropeado

Te comento a ver si me puedes ayudar. Compré un tv Oki en Hipercor el 22/11/2010 y el día 05/02/2011 se estropeo. He llamado al Hipercor y me remiten al SAT de Oki. Me he quedado un poco sorprendida porque la tv apenas tiene 3 meses. Me gustaría que...
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Puede una empresa comprar un producto de segunda mano a un particular?

Supongamos que somos un particular que pone a la venta un producto en una web de segunda mano, por ejemplo un conjunto de muebles de diseño. Ahora supongamos que el dueño de una empresa los ve y se encapricha de que los quiere comprar para su...
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¿Estafa?

Aquí le expongo mi caso. Hace dos años la empresa KLZ Events colgó en la red una petición online para llevar a cabo una convención de fans de la saga Crepúsculo en España. Se puso como fecha para el 20-21 de Noviembre 2010 con sede en Barcelona. Se...
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Retraso entrega vivienda

En Agosto de 2006 firmamos el contrato de compraventa de un apartamento cuya fecha de entrega, según el contrato dice: "La parte vendedora entregará a la compradora el elemento objeto de este contrato antes del día 31/03/2008 siempre que la parte...
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Publicidad engañosa por parte de una página en Instagram

Una página en Instagram prometió camisetas gratis si seguían unos pasos, que solo se pagarían los gastos de envío. El caso es que hoy era el día de reclamarla y los gastos de envío que salían era de 9,99€ cuando normalmente los cobran a 4,95 €. Hubo...
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Resolución contrato compraventa

Tengo firmado un contrato de compraventa con una inmobiliaria. Por lo que parece, para obtener financiación, esta inmobiliaria ha formado una nueva sociedad junto con un banco, y a esta sociedad se les ha cedido una serie de promociones entre las que...
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Vender zapatillas de imitación

Me dirijo a usted por que recientemente sin saberlo he comprado en ebay unas zapatillas Nike. Al recibirlas y quedarme grandes pues decidí venderlas en segundamano. Es. Les hice fotos a las zapatillas y las subí, fotos reales del producto que yo...
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Conectar mi poste de luz a poste del vecino

La situación es la siguiente... Ya tenemos el presupuesto pagado por la instalación del poste de luz, cableado y mano de obra de la compañia eléctrica que realiza el suministro. Y esta misma mañana hemos ido con los técnicos a la parcela para ubicar...
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¿Cómo anulo el pedido y que FNAC devuelva el dinero?

El pasado 10 de Enero encargué un producto desde la página web de FNAC España. Unos días después les mandé un mensaje al ver que el estado del envío no se había Modificado y me conestaron 5 DÍAS DESPUÉS con el siguiente texto: "Nos ponemos en...
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Esta mi seguro de hogar obligado a informarme de variaciones en póliza

Hace poco, me llego el recibo de mi seguro de hogar, póliza que me realizo mi banco como corredor de la compañía aseguradora. Llevo 5 años con ellos, pero esta vez me venia con un incremento de más de 25 por ciento, por lo que decidí devolverlo y...
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¿Cómo puedo saber las condiciones de venta para retracto de colindantes?

Me gustaría saber como puedo saber las condiciones de venta, que se han realizado en una parcela rústica de menos de 10.000 metros, y demás condiciones necesarias para ejercer el retracto, ser colindante etc. No me fio del precio de venta que me...
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¿Pueden cambiarme el horario de mi reducción de jornada al cumplir mi hija los 8 años?

Tengo reducción desde el 2010, que es de lunes a viernes por la mañana. Ahora que mi hija cumple los 8 años me dicen que puedo seguir de reducción pero incluyendo los sábados, incluso me han puesto un horario. Estoy desesperado no se que voy hacer, a...
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Me pueden embargar

El día 02 /12 de 2009 compre un vehículo a través de un compra-venta de automóviles. Este se transfiere a mi nombre directamente del propietario anterior al que se lo compro el compra-venta. El día 11/12/2009 el coche en trafico a mi nombre. El...
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Seguro de viaje al extranjero

Alguien me puede decir, cuanto dinero te corresponde por un viaje, si lo cancelas el mismo día por fuerza mayor. Teniendo en cuenta que el viaje lo contratas por una agencia mayorista, la que te ofrece el seguro de cancelación por 15 euros. Mas 550...
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Que significa y que implicaciones tiene un pacto de retroemendo

Hemos mirado pisos para comprar uno y nos hemos encontrado uno que nos gusta mucho y que encima está muy bien de precio. Claro, el tema tiene una pega, nos ha comentado la inmobiliaria que el precio es tan bueno porque, aunque el dueño no fue...
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Venta de piso escriturado antes del matrimonio

Compramos un piso, escriturado en el año 97 cuando estábamos solteros, con un porcentaje de propiedad del 60% yo y 40% mi marido, porque mis padre me dieron todo el dinero para la entrada. Nos casamos en el año 2000 y lo terminamos de pagar en el...
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Garantía por reformas en hogar.

Vivo en Madrid y me han realizado reforma en cocina de fontanería, albañilería y electricidad. Mi duda es sobre el tiempo de garantía porque la empresa reformista me ofrece dos años por todos los trabajos pero teniendo en cuenta que: 1.- Estos...
2 respuestas

Pintor que no deja bien hecho el trabajo

Busqué un pintor por Wallapop para lacar las puertas de mi casa. Le adelante 200 euros y el jefe, trajo a un pintor que se puso manos a la obra. Después de una semana, no ha quedado bien todo el trabajo, puertas mal pintadas, goterones, manchas...
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Me siento estafada por pc city

Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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En la venta de una casa que hay dos titulares a la hora de venderla es a medias en todo lo que vale y la reforma?

Compre una casa hace un año y de titulares estamos mi pareja y yo. La casa con los gastos de notario costo 32.000 euros a parte se le tubo que hacer una reforma de casi 30.000 euros. Todos los gastos de la casa tanto lo que costo como la reforma...
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Cancelar contrato compra muebles

A principios de enero compré unos muebles cuyo valor ascendía a 5045 euros. Bien, en ese momento firmé un contrato con una serie de clausulas y que se basaban en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. He tenido...
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Incumplimiento de contrato de inmobiliaria

Tengo un problema con la inmobiliaria Red Piso. Resulta que a principios de mayo vi una vivienda con ellos y les dí una señal de 2.000 euros en concepto de reserva de un piso para realizar la compra por 126.000 euros. Al cabo de un mes y medio, me...
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Deber devolver la señal dada a un restaurante para una boda?

Os quería comentar un problema que tengo en estos momentos. He dado una señal de 2000€ euros a un hotel restaurante como que me comprometo a realizar mi boda en ese sitio en una fecha concreta. Por razones de salud ya no se puede celebrar la boda y...
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Levantamiento de embargo en nota simple.

Queremos comprar un piso en Madrid, y el propietario tiene un embargo que sale en la nota simple... Mi pregunta es, cuanto tarda el proceso, desde que se paga la deuda al banco, ¿Hasta qué esté desaparece de la nota simple?
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Devolución del importe de la señal y la entrada para compra de vehículo usado

Recientemente inicié la compra de un coche usado. Las condiciones de financiación que me explicaron fueron un engaño pero cuándo me di cuenta ya había pagado 500€ de señal con tarjeta y posteriormente entregué 5.100€ en efectivo, (me pidieron que...
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Garantía de un año por ley más cambio de nombre de un vehículo.

Que hay. Hoy quería saber si esto es normal o más bien ilegal. E comprado un coche en una compraventa y por ley, me han dado un año de garantía, con condiciones especificas, de tipo, que podrán usar piezas de desguace, segunda mano, que me lo tienen...
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Responsabilidad de los socios en una s.l.

Entre 4 socios constituimos en su día una promotora (s.l. Al 25% cada uno) y ante la crisis decidimos paras la actividad, pero no hemos podido disolver la sociedad porque de la ultima promoción nos quedan 2 pisos por vender. En breve nos hará falta...
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¿Se puede vender un coche que no cumple la legalidad?

Mi hijo compro un coche de segunda mano a una empresa que se dedica a ello. Lo compro en el mes de mayo de 2008 y estuvo en el garaje de mi hijo hasta que este se saco el carnet de conducir en septiembre del mismo año, momento en el que se le hizo el...
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¿Tengo derecho a un documento de pago por un siniestro de la cdad?

La cía de seguros me envía un técnico externo para arreglar el telefonillo de la cdad. Me dicen que debo pagar un importe previo al trabajo y que luego se añadirá o descontará a razón del importe final. Llega el técnico, mira (sin tocar) el...
3 respuestas
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