Periodo de garantía de una reparación

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Hace 9 meses lleve la furgoneta al taller de confianza para una reparación de el cambio de marchas. Al poco tiempo me dijo que ya estaba reparada y le dije de poner la furgoneta a la venta. En este tiempo se rompió la luna de atrás alegando que...
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¿Es obligatorio abrir mi techo cuando ni han mirado el posible origen de avería en el piso de arriba?

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Problema con garantía V.O.

¿Compré un coche de segunda mano con una garantía? ¿Platino? (La más completa) de la RED EUROPEA DE GARANTÍA DE *VEHÍCULOS (REGV). Al poco tiempo de tener el coche, empezó a temblar a ralentí, lo llevé al taller oficial, me dijeron que se tenía que...
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Le he intercambiado un coche a un compra-venta y tenía muchos vicios ocultos, ¿Hasta donde me ampara la ley?

Hace 4 meses intercambie en una feria de automóviles mi utilitario de ciudad por un coche de mas alta gama a un compraventa. En las semanas posteriores al cambio después de firmar los contratos de compraventa por ambas partes el coche tuvo problemas...
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Tengo mancha en el techo y después de 7 meses me dicen que tienen que abrir mi techo

7 meses esperando que alguien se responsabilice de la mancha de mi techo, no comunidad ni vecino de arriba lo hacen y por fin envían un fontanero que sin entrar en el piso de arriba decide que abre mira y se va, no le he dejado y me ha amenazado con...
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Discovery con junta de culata arreglado

En diciembre compré un Discovery Sport, y resulta que tiene la junta de la culata rota (no ha llegado andar con ella rota), y el que me lo vendió dice que se hace cargo de toda la reparación, está en la casa oficial reparando, lo que no sé si...
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Garantía Antena Colectiva

Nos entregaron la casa en mayo del 2004. Hemos tenido problemas en toda la comunidad desde el principio con la empresa que nos instaló la antena. Vienen, solucionan el problema y al poco tiempo no se ven bien los canales o se pierden. Ahora nos dicen...
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Cual es la actuación a seguir frente a una estafa de compra de vehículo?

La novia de mi hijo ha comprado hace poco menos de un mes un vehículo de segunda mano. Se realizó la compra mediante contrato en el cual el vendedor solo pone su nombre y apellidos, DNI y provincia. El comprador fue atento y le dijo que si hubiere...
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Reparación lavadora

Tengo una lavadora Marca Miele desde hace 4.5 años de carga superior y al abrir las puertas roza en los lados, el servicio técnico de Miele me dice que es el tambor y que el coste de la reparación vale unos 1200 euros, pero como la lavadora tiene...
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Reclamación por cobro de Internet NO solicitado

El pasado mes de septiembre de 2010 compré mi móvil a una operadora de Vodafone, que me lo ofreció pagando durante los diez primeros meses lo que yo consumiera (sin mínimos) y sin ningún tipo de obligación de contratar Internet, por lo cual acepté la...
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¿Cómo hago con la garantía de un móvil nuevo que venda yo?

Saqué un móvil con mi compañía de teléfono y al ver que no cumple las expectativas, le puse a la venta. Está nuevo, metí mis datos pero en muy pocos días le reestablecí y le guardé para vender. Ya tengo comprador, pero ahora me surge la duda de la...
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Puedo reclamar una avería si el taller ha cerrado?

Se me estropeó la moto y repare una bomba del agua y han pasado 4 meses y en la factura pone que toda reparación tiene una garantía de 3 meses o 3000 kilómetros cubriendo los materiales mano de obra etcétera. Como he dicho antes hace 4 meses de la...
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Garantía de un producto comprado por internet

Compré una tablet en la tienda online de El Corte Inglés, siete meses después no funciona correctamente, y en atención al cliente me indican que debo ponerme en contacto directamente con el fabricante. Yo reclamé que me atendieran ellos, ya que creo...
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Taller mecánico

He llevado el coche a reparar, por teléfono me dijeron un precio de la reparación entre 1200-¿1500?, después de tenerlo más de una semana me dijeron que ya estaba reparado. ¿Al ir a recogerlo para mi sorpresa me presentan una factura de 2300?. ¿El...
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Obligación de pagar factura por reparación realizada en el motor de una puerta de garaje.

Quisiera saber que obligación tengo de pagar una factura por una reparación realizada en un automatismo para puerta de garaje de la marca SOMMER, debido a que dicha reparación entendía que entraba en garantía ya que el técnico en ningún momento me...
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Móvil averiado y la garantía no lo cubre

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Televisión nueva comienza a fallar

Os cuento: Compré en Corte Inglés televisión Loewe TFT por valor de 2.200 euros hace 4 meses. Ha empezado a fallar, tratando los colores de forma incorrecta, el efecto es perfectamente observable por cualquier persona y molesto y desesperante. Me...
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¿Todos los productos tienen que tener una garantía?

Compre un escalestri por internet, me lo mandaron mal; una de sus pista no funcionaba y después de mandarles fotos, tube que volver a montarlo porque me pedían un video que pudieran ver que no iva. Me lo cambiaron y me dijeron que lo tirara si...
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Entrega dinero reserva de unos muebles

Necesito una aclaración, di a cuenta 300 euros por unos muebles que aún no me han servido porque la cama tenían que hacerla, yo vi el armario en tienda y me gusto, y ellos me enseñaron la cama por catálogo, y les recalque que quería que fuera del...
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No me devuelven el dinero, ni me dan móvil nuevo.

Estoy desesperado necesito ayuda porque, hace un mes me compre un móvil exactamente un sony que se puede meter en el agua, bien con 4 días con el me dispongo hacer unas fotos en la piscina de mi casa, para mi sorpresa le entra agua al móvil i deja de...
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La factura de un teléfono móvil.. ¿Tiene qué incluir por ley el IMEI?

Hace unos meses le compre a un particular un teléfono móvil comprado en Amazon. El me envió la factura original, todo en regla. Hace unos días el móvil deja de funcionar, lo llevo al servicio técnico y me dicen que si no aparece en la factura el IMEI...
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Termo Ariston no funciona y no tengo respuesta del vendedor

Compre un termo eléctrico marca Aristo lydos WiFi 80, en Leroy Merlín. Lo instale y, no funcionaba. Lo llevé para que me lo cambiaran y me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio técnico. Me costó encontrar servicio técnico pero al...
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Seguros de la comunidad con más de 2 meses de demora para indemnizar.

A finales de octubre tuve filtraciones del tejado comunitario. Ha venido perito a taxar daños pero como hubo demora en la reparación volvió a llover y hubo más daños. Desde la segunda vez que viene el perito ya ha pasado un mes y medio. La compañía...
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Garantía para compra de coche segunda mano

Voy a comprar un coche de segunda mano, y antes de redactar el contrato de compra venta me gustaría preguntar acerca de la garantía. Tengo entendido que salió una ley en la que el vendedor debe darle al comprador una garantía de 6 meses sobre averías...
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Devolución importe de un producto en garantía.

Compré una lavadora el fabricante ha decidido hacer una devolución del importe. Me pongo en contacto con la tienda donde la compré Mediamarkt online y me han reintegrado el valor total. El Total de la factura fue de 418 €, 389 € valor del producto y...
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Precio reparación amortiguador coche

He llevado mi coche a reparar aun taller. La reparación es del amortiguador delantero derecho, quisiera saber si me han estafado. ¿La reparación a sido de unos 267? Sin factura y se incluye el alineado.
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El taller no repara vehículo en garantía

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Cuántos años de garantía tiene un tejado restaurado?

Tenemos una casa con tejado. Hace seis años una empresa restauró el tejado quitando las tejas antiguos poniéndote la asfáltica ytenemos una casa con tejado. Hace seis años una empresa restauró el tejado quitando las tejas antiguos poniéndote la...
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Hola, mi pregunta es la garantía de un teléfono samsung, lo compre hace 6 meses

Mi pregunta es con respecto a la garantía de un teléfono samsung galaxy s3 mini, lo compre hace 6 meses, hace dos semanas empezó a fallar, a veces carga otras no, y si desenchufo el aparato, le quito la batería y se la vuelvo a poner, casi siempre se...
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Peritaje seguro hogar tv nueva

Hace dos semanas me inundo el salón la vecina con todo lo que había. Mi tv tiene 1 solo año y la reparación es valorada en 600 euros pero me dan solo 3 meses de garantía. Yo reclamo mi tv nueva que ya esta por debajo del valor que me costo pero el...
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¿Que Garantía tiene una reparación?

Resulta que mi padre contrató hace 10 meses la reparación de unos libros antiguos, cambiándoles la tapa. Ahora alguno se empieza a despegar de la tapa. La empresa (una SL) cerró pero el hombre sigue como autónomo. ¿Tiene garantía una...
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Derechos cuando deja de funcionar el frigo

Mi frigorífico combi de AEG costó 700 euros hace 3 años y medio, este mes dejó de funcionar. El técnico oficial de AEG vino dos veces y dice que fue una fuga de gas de los tubos y que no hay reparación. Mandé una carta de queja a Atención de usuario...
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Móvil comprado a un particular, problema garantía

Tengo un pequeño problema, haber si alguien me puede ayudar. Le compré un terminal móvil a un particular el cual me lo entregó con caja original, papeles, instrucciones, garantía (a mi nombre)... Ahora dicho teléfono se me ha estropeado y he llevado...
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Tengo ADSL pero en mi contrato aparece FIBRA.Tenemos una avería y según ellos la "Fibra funciona", aunque no está instalada!

Intentaré resumir el calvario que sufrimos desde octubre de 2022. Somos clientes de ADSL Vodafone desde 2015 . En febrero de 2020 me ofrecen por el mismo precio (según ellos) lo que ya tenía (2 líneas de móvil y el wifi) pero en lugar de ADSL, fibra...
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Me quieren dar un portátil reacondicionado para cambiar el mío en garantía.

Tengo un portátil AVER, que es la tercera vez que lo envío a reparar, me han dado mil vueltas, el tema es que después de poner una reclamación en el OMIC, me dicen que me lo cambian pero por uno reacondicionado. Ellos les han escrito al OMIC diciendo...
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¿Puedo devolver un móvil de contrato?

El sábado firme un contrato de móvil, hoy lunes he ido a devolverlo y me dicen que no es possible. ¿Es real? ¿No puedo devolverlo?
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Compra venta vehículos 2ºmano

Compre un vehículo de 2º mano la venta se realizo mediante contrato, en el contrato no ponía nada de garantía, ahora se m ha roto una bomba de agua, ¿Legalmente tengo derecho a la garantía de 6 meses?
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¿Quién da la garantía fabrica o el vendedor?

La empresa de muebles donde yo realice la compra no me facilita la garantía de mi mueble escudándose que la Fabrica donde se hace el mueble esta cerrada el mes de Agosto. Yo exijo esa garantía mediante una hoja de reclamaciones ya que la llevo...
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Moto nueva defectuosa !

Primero de todo agradecerte de antemano cualquier ayuda que me puedas dar. Mi pregunta es la siguiente... Me he comprado hace escasamente un mes una aprilia sportcity 250ie, la cual ha tenido un rendimiento fabuloso las 3 primeras semanas, pero de...
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¿ Cómo Reclamar Factura Gas ? Legislación Consumidor Vulnerable

Me encuentro en situación de Vulnerabilidad Severa y estoy percibiendo la Renta Garantizada. 1- En otoño, tuve una avería que afectaba a mi higiene diaria. Para poder repararla, necesité la Totalidad de lo que ingresaba al mes de la Renta, por lo que...
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¿Puedo reparar vehículo averiado en taller no oficial?

Tengo una FORD TOURNEO del 2007 con 14000km, hace dos meses se me estropeó el alternador, llamé al concesionario y me dijeron que lo llevará a reparar (vivo a 44km de la ciudad), pero cuando lo fui a llevar el coche se me paró y lo metí en el taller...
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Disolución de contrato de alquiler

Tenemos un piso alquilado desde el 23/09/09; el contrato es de un año de duración prorrogable a cinco y con penalización por abandono de la vivienda si aún no se ha cumplido la anualidad (tenemos que abonar tantos meses como resten para llegar al...
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Reclamar muebles a la tienda que me los ha colocado

He comprado todos los muebles para mi piso en la misma tienda y a pesar de que vinieron varias veces a medir cuando han colocado los muebles las mesillas de los dormitorios son demasiado grandes y están completamente pegadas a la cama. Compre los...
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Siniestro en baño, mi vecino se negó a que se lo arreglara y ahora me pasa los gastos del arreglo.

Tuvimos una fuga de agua en el baño y mojamos el techo del vecino del piso inferior, no teníamos seguro en aquel momento por lo que realizamos una reforma integral de los dos baños para sanear todas las tuberías y demás, el problema es que cuando nos...
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¿Termina la garantía para reparación de un móvil por cambiar de operador?

Adquirí un móvil en Orange con una permanencia de 18 meses, al terminar la permanencia hice la portabilidad a Movistar, tengo que enviar el móvil a reparar (aún no ha terminado la garantía de 24 meses). Orange me dice que como ya no tengo la línea...
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Garantía coche vendido entre particulares

En Diciembre 2010 vendí mi coche, la persona que lo compró hizo todas las comprobaciones de que todo estaba en perfecto estado, una vez realizada la transferencia me abonó lo acordado y firmamos un contrato de compraventa con una clausula que indica...
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Coche comprado en diciembre, se puede solicitar el rembolso?

?, en diciembre de 2024 me compré un coche de segunda mano en una casa de Volkswagen, lo pagué el 9 de diciembre, me lo dieron el 10 enero, el 14 se lo volvió a llevar porque tenía un error, me lo devolvieron a mediados de febrero, a los dos días se...
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Eh comprado un coche y me an engañado

Compre un coche a un profesional de venta de coches de segunda mano supuestamente en perfectas condiciones pero a los dos días de la adquisición del coche empezó a soltar humo y a perder aceite m pregunta es ¿Puedo denunciando hacer que se quede el...
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UN error haber instalado caldera de gasoil Ferroli

Antes de proceder a poner un queja legal, me gustaría recibir asesoramiento sobre el problema que me afecta y que detallo a continuación: El pasado mes de Diciembre del año 2016, instalé un sistema de calefacción y agua caliente sanitaria para mí...
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¿Quién se hace responsable de una tubería picada?

Pues al parecer nadie. Pongo en situación: vivienda antigua con contador de agua dentro de la vivienda. Pues mi instalación de agua seria así: tubería general( la que viene de la calle)---- llave de paso ( que corta mi agua)--- tubería de unos 10 o15...
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Alguien que entienda como gestionar un siniestro total por árbol caído

Cayó una rama grande sobre i Peugeot 206 de 15 años. Llegó la policía e hice atestado. Informé a mi seguro que me perito coche y me dan valor venal de 640€ más restos. Valoró reparación en 2400 o más así que es siniestro total. Me preguntan qué...
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Producto abandonado en el taller de reparaciones

Escribo desde España y mi pregunta es la siguiente: ¿Cuándo puede considerarse abandonado un PC? Mi caso es el siguiente: hasta febrero de 2011 he estado regentando un pequeño comercio de informática en el que también se realizaban reparaciones de...
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Fabricante móvil no repara terminal en garantía

Compré un móvil para mi hijo de 12 años hace 5 meses. Hace dos semanas apareción una especie de fisura en la pantalla, pero debajo del cristal. En cuestión de 24 horas se había enxtendido una mancha por toda la pantalla hasta que ya casi no se veía...
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Depreciación de puerta de garaje motorizada

Soy el perjudicado por un siniestro: un automóvil chocó contra la puerta del garaje. Tras buscar varios presupuestos, la he sustituido, incluido el motor que también quedó afectado, con un coste de 1800€ que he pagado yo ( 1300 la puerta y 500 el...
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Si sólo conservo la factura,tengo derecho a la garantía?

Hace menos de dos meses compré una placa de gas natural. Me hicieron una revisión y vieron que había fuga por el mando de un fuego, por lo que me la han precintado. Llamo al servicio técnico y dicen que necesitan la garantía sellada que tenía el...
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Tengo garantía de un sofá que compre y la tienda cerro donde reclamó la garantía

Compre un sofá que se reclina por mando y ahora no funciona y la tienda donde lo compre cerró, llame al teléfono de contacto que dejaron en el escaparate para cualquier reclamación llamo para solicitar que me lo vengan a arreglar ya que tiene 2 años...
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¿Quién paga atasco a consecuencia de grifo viejo?

Soy inquilina y tengo un atasco en el fregadero que, por norma general, entiendo que me correspondería a mí pagar su arreglo. Pero en este caso no creo que tenga que ser así, pues el atasco no es debido al uso indebido, pues soy especialmente...
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¿Tengo derecho a Letrado, aunque vaya a reclamar a mi propia compañía.

Tuve una inundación en mi local, di parte a mi aseguradora y a la comunidad, vinieron ambos peritos, yo tengo contratado 300,€ de indemnización diaria por día cerrado, se lo dije al perito mío, en muchas ocasiones, por escrito (email), no me hizo ni...
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Puedo reclamar en la estafa de la venta de un coche?

He comprado un coche de segunda mano y me está dando muchos problemas, entre ellos que sospecho que le han modificado el cuenta kilómetros. Tengo por contrato una cantidad de kilómetros determinados y me dicen que tiene bastantes más de lo acordado,...
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Desistimiento de contrato por daos en la vivienda

El día 23/09/09 alquilamos una vivienda a través de una agencia inmobiliaria; el contrato se pactó por un año: 1. El plazo de duración del presente contrato es el de UN AÑO sin perjuicio del derecho del arrendatario a la prórroga del mismo conforme a...
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Robo del teléfono en un guardarropas en una discoteca

El sábado día 2 por la madrugada sufrí un robo de un teléfono, en un guardarropía, en la discoteca roxy de la calle consell de cent número 294 de Barcelona. El móvil era un iphone 5 libre, de 669 euros. Esa misma noche cuando salí de dicha discoteca...
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Seguro responsabilidad civil repara los daños causados pero no se repara lo que causa daños.

Vivo en una Comunidad de propietarios y a una vivienda privada le apareció una humedad en una de sus paredes. El propietario de esta vivienda avisó a su seguro privado. Acudió el perito del seguro privado y creía que la humedad procedía de una fuga...
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Obligación de dar garantía a producto rebajado

Trabajo en una óptica y mi jefe nos ha mandado rebajar varias monturas de temporadas pasadas de varios precios (119 €, 140€, 98€ ...) a 30 € para poner en el escaparate y poder venderlas pronto con ese precio de saldo. Nos dice que avisemos al...
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Seguros, reparaciones y problemas con la comunidad de vecinos

Desde octubre tengo abierta una incidencia con el seguro de la comunidad por la rotura de una bajante en mi vivienda. Tardaron pero lo arreglaron, cuando cerraron el agujero (es en el techo), descubrimos una nueva gotera, informamos de nuevo al...
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Cantidad a cuenta por compra de mueble

Me gustaría que me informara de la siguiente cuestión: Al comprar un sofá y unos muebles de salón firmé un contrato de compraventa e hice un pago a cuenta del 20% de su importe. Me dieron el plazo de un mes para la entrega pero a los 15 días cambié...
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Cambio de Teléfono móvil

A finales de Julio, hice una portabilidad a Orange. Desde esa fecha ya envié el teléfono a reparar 3 veces y todas por fallo del terminal, nunca por mal uso del mismo. Me informe y me dijeron que los 6 primeros meses tienen la obligación de darme un...
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¿Como reclamar al seguro de hogar por destrozos en el techo?

QUiero saber cual es la manera que el seguro repare los daños causados por agua en mi techo(cocina). Ellos han contestado a mi llamada telefonica, diciendo que la averia de agua del vecino esta reparada y que cerraba la incidencia, al oque yo he...
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Garantía de 1 año en inyectores de Ssangyong Rodius 2010

He comprado un coche de la marca Samsung Rodius de segunda mano en un concesionario Flexicar que está en Zaragoza a finales de Julio deste año, cuando fui a buscar el coche note que tardaba un par de segundos más en arrancar comparando con mi antiguo...
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¿Aceptar un teléfono móvil nuevo pero peor, o que me arreglen el mío?

Hace algunos meses empezó a fallar mi móvil, el cual tiene ahora año y medio. Lo he mandado a la empresa porque está en garantía, y me ofrecen o repararlo gratuitamente o darme un móvil nuevo que han sacado al mercado. Según ellos, el que me ofrecen...
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Atranco en la comunidad de vecinos

Hay atranco en el bloque y yo soy el local de abajo. Hay atranco y han tenido que abrir una arqueta en un lateral de la tienda (es de alimentación), y . De ella no se ha conseguido desatrancar, hay que abrir en medio de la tienda otra arqueta y ver...
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Plazo para arreglar averías piso alquilado.

Tengo un piso alquilado y quisiera saber cual es el plazo para arreglar averías ya que el inquilino me esta metiendo mucha prisa y presionando y los arreglos no dependen de mi si no del servicio técnico o el seguro. También si esto obligado ha hablar...
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Denunciar a Toshiba por mal arreglo

En junio compré en ECI un ultrabook de Toshiba y ya ha tenido que ir al SAT cuatro veces por la misma incidencia. El caso es que, en agosto se le saltó una tecla (la J). Al principio la tecla volvía a encajar bien, pero llegó un momento en el que ya...
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El seguro no quiere hacerse cargo del arreglo

El 31 de Octubre me salí de la carretera por la lluvia y acabe en una vaguada muy ancha, el coche parecía estar bien por fuera, y seguía funcionando pero se encendió la luz del aceite. Llame a mi seguro (Mapfre) que me envío una grúa y me lo llevo al...
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¿Dónde reparar lo comprado por internet?

Compré un traduztor-agenda electrónica por internet con sede en Nueva York, me lo enviaron defectuoso y para que lo reparasen tuve que pagar los gastos de envío, y me lo devolvieron igual, le sigue sin cargar la tarjeta de francés y sólo trabaja con...
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Colchón lamflex, nupo

He comprado un colchón de Lamflex, el modelo 202 de viscoelástica de 1´05. Me ha costado 426 euros. Me lo trajeron en marzo, y ahí empezó una pesadilla. Le faltaban grandes trozos y era muy duro, no tomaba la forma del cuerpo, al decírselo al...
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Compré un teléfono móvil el 25 enero. Todo iba bien hasta el 3 de abril, Lo llevé a reparar y me lo devolvieron en un plazo de una semana y media. Así llevo ya 3 reparaciones y el teléfono sigue sin funcionar. Yoigo me dice que contacte con HTC tras...
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Como denunciar a samsung por no respetar la garantía

Compré un teléfono Samsung S3el año pasado con fecha 25/07/2015, en noviembre, de repente la pantalla se quedó en negro, llame al Servicio de Atención al Cliente de Samsung, la persona que me atendió en este teléfono, me dijo que al estar en garantía...
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Alternador roto en menos de 6 meses, la casa dice que no se hace cargo, y tengo garantía de un año

Se me rompió el alternador, me pusieron en el taller uno nuevo, y en menos de 6 meses, se ha roto este. En el taller dicen que ese alternador está en garantía, pero desde el fabricante, le dicen que no, que ellos han comprobado el alternador y la...
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Accidente vehículo estacionado. Problemas con la compañía.

El día 12 de octubre mi vehículo, que estaba estacionado sufrió un accidente. Otro vehículo que estaba estacionado unos 5/8m delante del mío en una calle con un poco de subida ( mi vehículo, dos zonas de vado, y el otro vehículo ) apareció empotrado...
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Derecho a redimir un contrato compraventa de un coche de 2ª mano.

Pues otra vez por aqui .Mi pregunta es la sigiuiente, compre un coche de segunda mano el pasado 18 de Julio, a las dos horas de tenerlo ya me empezo a dar problemas. Como era fin de semana, no pude subir hasta el lunes a la compraventa. El coche esta...
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No me reparan una instalación de aire en garantía

Tengo un aparato de aire acondicionado Daikin instalado desde el 2009. Al mes de instalarlo dejó de enfriar, vinieron, apretaron unas tuercas y rellenaron. Aquel verano funcionó, en el verano del 2010 no lo usamos y ahora, este verano, vuelve a no...
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Intentaré ser breve. Adquirí un smartphone hace poco de un mes, y el otro día vi como por dentro de la pantalla le ha salido una rajita que le sale del borde y asi como si se hubiera salido líquido de la pantalla (por dentro). El caso es que yo no le...
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Es la tercera temporada de lluvia que va en 3 meses, la primera ya causó goteras en la vivienda (un ático), la primera vez ya les avisé para repararlo, me dieron largas, la segunda vez que llovió volvió a calar y también me dieron largas, antes de...
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Soy de Tarragona y mi tema va sobre el seguro decenal. Planteo mi caso: Hace muchas semanas que las baldosas del suelo del pasillo y cocina se han levantado hasta el punto de prácticamente romperse. Me puse en contacto con el servicio de Asistencia...
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El pasado 16 de abril, me puse en contacto con el servicio técnico de siemens para dar un aviso de un TDT estropeado por cuarta vez. Al día siguiente vinieron a recogerlo. Hoy me he puesto en contacto con ellos de nuevo, ya que han pasado 22 días...
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Hace dos días que saqué el coche del taller, concesionario oficial, donde lo compré, y vuelve a fallar en lo mismo. El coche es de segunda mano, un ford fiesta, y el tema está en que de golpe me quedo sin acelerador, con el consiguiente peligro. El...
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El 10/4 compré en Confort Online y en su publicidad dice que los pedidos se recibe en 15 a 25 días. Pagué el 30% hasta hoy no me han enviado nada. Por teléfono todo son excusas y me dicen que ellos me llaman pero no lo hacen. La compra es un somier...
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Hace más de 5 años me instalaron en una obra nueva unas ventanas de alumnio. El instalador durante este tiempo me ha dado largas y me ha intentado poner soluciones que no han reparado la entrada de aire. Como añadir nuevas gomas o colocar un herraje...
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Bb 9700 no hace ni recibe llamadas

Recibe un cordial saludo te escribo porque hace 1 año y medio mas o menos compre un bb9700 en movistar esta bb es de prepago, liberada desde el dia 1 que la compre (NUNCA HA DADO PROBLEMAS) resulta que, hace un dia la bb9700 hace todas sus funciones...
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Todos los móviles tienen reparación? En que sitio reparan móviles?

Veréis a mi móvil no le ocurre nada de malo por el momento pero mas vale prevenir que curar guardo notas frases de auto ayuda fotos de mis mascotas etc. Y para mi el valor sentimental es grande. ¿Si se me rompe el móvil dios quiera que no a donde lo...
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Reclamo a vodafone por cobrarme sin haber consumido y cambiarme a movistar

Es desesperante... Y no sé si tienen vergüenza... Estoy sin wifi desde junio y hoy me llega cargo donde me cobran incluso más de lo habitual y eso que dolo tengo movil mas datos moviles. Desde junio hasta hace poco llamadas inútiles. Empecé a...
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Como reclamar reparación de una bomba inyectora?

Tengo una Volkswagen Multivan 2.4D 78cv del año 96. Hace unos 5 meses lleve mi vehículo a un taller donde me dijeron que la bomba inyectora estaba mal y habia que llevarla a reparar. Ellos se encargaron dw llevarla al Bombero para que la rectificaran...
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¿Cómo reclamar/denunciar ante una posible estafa por la compra de material deportivo que nunca recibí?

Me gustaría asesorarme sobre cuál sería la mejor forma de proceder en mi caso. Ha hecho ya un año desde que a través de un club del que tenía buenas referencias, conocía al dueño y use sus instalaciones, me ofreció él en primera instancia la...
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Pueden decidir los concesionarios oficiales de coches elegir si te reparan un motor de segunda mano o te devuelven el dinero?

He comprado un coche de segunda mano en una casa oficial. El mismo día que me lo entregaron se me estropeó y lo lleve con la grúa al concesionario . Me dijeron que era el filtro de partículas y que lo van a cambiar. Pues han cambiado el turbo, la...
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Detectar de donde proviene una avería comunitaria de agua

El bajo de mi comunidad se moja (por lo visto puede ser de un bajante comunitario), mi piso es un cuarto y el seguro o fontanero pretende abrir mi piso en primer lugar. No entiendo el porque, ya que tengo un piso por encima y además no han abierto...
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Coche de sustitución por avería en coche comprado

Compré un coche de segunda mano en un concesionario en diciembre, no han parado de salir averías, me dan un coche de sustitución y arreglan el otro, así desde enero, se lo llevaron el 1 de julio, en agosto llamé y la persona que me atendía estaba de...
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Indemnización daños estéticos por agua

Debido a una rotura de tubería se me ha estropeado el mueble del baño. El seguro me ha pagado 54€ pero el mueble que de sebe sustituir tiene además el lavabo encastrado y hay que cambiarlo todo. Como no estaba conforme con la indemnización, el seguro...
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Cuánto tiempo tiene Garantía reparación caldera.

20 de diciembre 2022 me arreglaron la caldera de gas por que goteaba agua me pusieron dos piezas nuevas y todo quedó correcto reparado. Mi pregunta: ¿Cuánto tiempo tiene la garantía de esta reparación por ley?
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Las siguientes averías pueden considerarse "vicios ocultos?

Al día siguiente de comprar un coche a un compraventa, le informé que notaba un click extraño en el embrague. Quitó importancia y me aseguró que el embrague estaba revisado a más de la mitad de su vida util. A los 13 días y habiéndole hecho...
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Fuga de agua, factura de 400€ y ninguna respuesta por parte del propietario.

Esta tarde me han llamado de la compañía del agua que me llegará una factura de 400€. Comparando lo que he pagado en facturas anteriores se han dado cuenta que el importe desorbitado se debe a una fuga de agua. Es la primera vez que tengo constancia...
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Reclamaciones desde compañía de teléfono jazztel

Estaba con jazztel y ahora al cambiar de piso y venir a darme de alta ya que era otra ciudad, vienen los de movistar y al preguntar porque ellos me dicen que la línea es suya y que por lo que pago en jazztel ellos me ofrecen televisión por cable,...
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Me han roto mi ordenador en una tienda-taller

El 29 de Septiembre de 2020 mi pc de 11 meses, se puso en pantalla azul con caída del S.O y dejo de funcionar, lo lleve a que le hicieran un diagnostico a una tienda distinta de donde lo compre, por que no recordaba si estaba en garantía, en esta...
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Pagar factura sin darme explicaciones

Tengo una maquina de depilación laser, y le salió una mancha negra en el manipulo mientras depilaba, llamé a la marca y me dijeron que no depilara que podía quemar, yo supuse que era un defecto de fabrica porque la maquina estaba nueva y tenía poco...
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¿Puedo reclamar a gas natural o en el omic?

Quisiera que me aconsejaran en si es lícito reclamar o no a gas natural lo siguiente: Llevo alrededor de dos meses, días sí y otros no que no me funciona la caldera de gas correctamente es como si no le llegase el gas a las primeras horas de la...
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Electromestico en garantía, pero no existe repuesto

Tengo un microondas en garantía, pero como la garantía no cubre el transporte pues... He mirado la pieza rota por mi cuenta (a ver si salia más barato que pagar el transporte del técnico) y me dicen que no existen repuestos. Mi pregunta es si hago...
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Tuvimos un accidente y el coche se puede reparar pero me dicen que es posible que me lo den siniestro total

Según el del taller, el seguro fijó en 4000 Euros la reparación y solo en piezas llevan más de 3000, mi pregunta es... ¿Puedo exigir la reparación de mi vehículo? Si se niegan, ¿Puedo exigir un vehículo como el mío?
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Portátil estropeado en garantía - derechos

Hace un año compré un portátil en Worten y lo pagué mediante financiación. Hace dos meses fui a utilizarlo y no encendía. Como está en garantía lo llevé a la tienda y me dijeron que lo enviarían al servicio técnico. Tras dos meses de espera me dicen...
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Descambiar móvil defectuoso tras una semana de la compra

Compre un móvil en carrefour. A la semana lo reinicie y no encendía. Fui a cambiarlo por otro (ese ya no lo quería, ni arreglar) y se negaron porque no conservaba la caja
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Venta móvil home con publicidad engañosa

Mi hijo a comprado mediante un anuncio en internet una móvil home que se publicitaba como "móvil home de 12X4 = 44 m2". Mi hijo vive en Alemania y vino a verla y le gustó bastante. A los pocos días fuimos mi marido y yo con un contrato que había...
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Mapfre no repara mi televisor aunque debería hacerlo

Antes de nada, mi seguro es con Mapfre y tengo una póliza para el hogar "todo riesgo plus". Hace 2 semanas se cayó del armario que esta encima del televisor un teclado de aluminio provocando un arañazo en la pantalla del mismo. El daño era estético,...
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La pantalla de mi laptop no enciende

Te comento lo sucedido. Hasta anoche estaba trabajando con TOTAL normalidad en mi computadora portátil (Toshiba L505-ES534, ya la tengo más de 1 año). Cerré la tapa de la pantalla anoche antes de dormir (no apague la maquina y la deje con el cargador...
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Cobro del técnico por desplazamaiento en periodo de garantía

Hace un año me compré una lavadora Bosch. Aún esta en garantía. Recientemente me trasladé de vivienda y solicitamos a la empresa que nos trajo la lavadora que nos la tralsdaran al nuevo piso, servicio que nos costó 22 euros. Ahora, tras varios usos...
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Asesoramiento ante presunto Fraude

Solicite Información por medio de Internet para realizar un curso, en una "Academia", CEAC, a los días me llama un Sr. XXXXXXX y me dice que me va a visitar a mi casa para darme la información del curso, éste Sr XXXXX que hace muy bien su trabajo,...
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¿En cuánto se me valora la lavadora el seguro?

Saque una ampliación de seguro por dos años más en una lavadora... Pues ahora a los tres anos se me ha averiado.. Por lo visto es el bombo.. Pues la lavadora me costo 350€ y he recibido una carta que me abonan 226€... ¿Eso es así? ¿Merece la pena...
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Me llaman 5 veces al día por el pago factura de móvil

Tenemos unas facturas con Vodafone, con las que no estamos de acuerdo. Después de reclamarles y no encontrar solución, cambiamos de compañía . Nos llamaron, diciendo que nos la reclamarían judicialmente, cosa que acepté, pero en vez de eso, nos...
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Mandar a reparar un móvil SONY AQUA M4, por avería del altavoz en perfecto estado, ¿Y su respuesta es problema mio por mal uso?

El pasado día 30 de septiembre 2015, se llevaron mi móvil a reparar por que el altavoz no funcionaba, después de más de 10 días esperando me llaman ahora y me dicen que el servicio técnico de sony les dice que este terminal esta roto por mal uso y si...
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Accidente sin carnet

Quería pedir su consejo en mi caso, hace unos meses mi marido tuvo que viajar fuera de España pues falleció su padre, contamos con la factura del billete de avión y el acta de defunción, pues en ese período de tiempo me vi en la necesidad de coger el...
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Hemos reparado en una bajante de una galería comunitaria

Se ha reparado la bajante la cual hemos tenido que romper azulejos y mi pregunta es estamos obligados a volver a chapar la pared en su momento no estaba chapada fue cosa del propietario
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Garantías sobre bienes de consumo

Tengo un taller de reparación electrónica y se cuales son mis obligaciones ante cualquier incidencia después de una reparación a un cliente. Que garantías debo de dar, etc. Pero el problema está en como puedo hacer valer mis derechos hacia un...
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Factura de vivienda

Soy Miguel el de la VPO de Madrid. Quería consultarte una duda,. De la nueva casa que nos hemos comprado hemos recibido una factura de la promotora por el importe de la operación (IVA no incluido). ¿Tengo qué hacer algo con la factura? En mi caso es...
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Solicitar informe diagnosis avería vehículo a taller

Recientemente mi vehículo de turismo tuvo entrada en un taller de reconocida solvencia y según información verbal previa del responsable de taller, presentaba dos códigos de error en máquina de diagnosis por lo que presté mi consentimiento a que...
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Si el técnico de la lavadora tiene que volver a mi casa, ¿Me cobra de nuevo la mano de obra?

Mi lavadora se estropeó, el técnico vino a mi casa y cambió la pieza que, supuestamente, estaba fallando. Me dijo que ahora funcionaría. Me cobró 40€ de mano de obra y 60 por la pieza + IVA. La lavadora, en el primer uso, ha vuelto a fallar, y el...
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Cancelar contrato compra muebles

A principios de enero compré unos muebles cuyo valor ascendía a 5045 euros. Bien, en ese momento firmé un contrato con una serie de clausulas y que se basaban en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. He tenido...
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¿Puedo denunciar a un compraventa por venderme un coche con problemas ocultos?

Hoy he comprado un coche de segunda mano y en el camino de regreso a casa mi sorpresa ha sido que le sonaba un ruido como en la suspensión delantera al pillar los badenes y que el termostato fallaba. ¿Puedo denunciar al vendedor ya que es un...
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Avería en Ford Transit del 2002

He comprado hace un mes y medio una Ford Transit del 2002 la 2.4 tdci la cuestión es que cuando hice el trato con el particular este me entrego una factura de que se le había reparado la bomba inyectora, en noviembre. La cosa es que a los 1500 km de...
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Denunciar compra-venta coche entre particulares

El día 28-01-13 por la mañana veo un coche de segunda mano de un particular y por la tarde lo examina mi mecánico dándome el visto bueno. El miércoles 30-01-13 por la mañana se hace el contrato de compraventa en una gestoría y se paga el coche (2000...
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Garantías en Informática.

He leído tu artículo sobre las garantías en productos informáticos, pero me han quedado algunas dudas. Verás, a mi se me fastidió una tarjeta gráfica de alta gama en garantía (tiene 1 año y 8 meses) y la tienda la ha mandado a reparar a fábrica....
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Chocaron con mi coche. El seguro no quiere pagar para repararlo. Si voy a juicio ¿Ganaré?

Mi pregunta es similar pero diferente a otras que has respondido: Teniendo mi vehículo aparcado fue embestido por otro que se dio a la fuga. Afortunadamente un testigo lo vio todo y declaro en la policía que elaboro el correspondiente atestado. La...
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Al comprar la marca derechos y obligaciones

En el mes de febrero compré un ordenador en una tienda de madrid llamada Abyss computers. En abril, el ordenador se me rompe y lo voy a llevar a la tienda para que me lo reparen, al estar en periodo de garantía y me encuentro con que esta cerrada...
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Averia camara frigorifica por corte de electricidad

Tengo un bar y el mes pasado debido a un corte de suministro eléctrico por parte de sevillana, se averió el motor de una cámara frigorífica. Al ser sábado por la noche, llamé al técnico que nos suele reparar las averías y este dijo que se había...
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Reclamación a volkswagen averías passat del año 2005

Tengo un passat del año 2005 y he tenido varias averías (enero 2010 cambio inyector nº 4, y se encendía la luz del airbag como avería) ahora después de mucho me he dado cuenta que hay mucha gente como yo y que sus coches iguales que los míos les dan...
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Reclamación siniestro oficina

Mi consulta se debe a que el 1 de junio alquilamos una oficina por un año, y el día 23 de agosto al inquilino del piso de encima se le estropeó la caldera y nos mojó con el consiguiente destrozo de toda la oficina, techo suelo y paredes, mobiliario y...
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Siendo culpable el contrario, no me arreglan el coche

El pasado 24 de abril mi coche, un Mercedes Benz CLC 220 con cambio automático y pintura metalizada, del año 2009 (no llega aún a los 8 años), fue arrollado por otro conductor en una rotonda dejando toda la parte delantera destrozada y el chasis...
6 respuestas

Derecho de devolución en una compra

En la tienda Worten compré un tv de 55", el cual di la orden de que me abrieran la caja para ver si tenia algún daño. A simple vista el tv estaba correcto. La sorpresa fue que cuando llegué a casa y lo puse en marcha no funcionaba, por lo cual al día...
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Como puedo reclamar la garantía de mi coche

Me compre un coche hace exactamente 1 año y 5 meses(en una compraventa) en todo este tiempo, me a dado 5 veces el mismo fallo, y siempre que lo llevó me dicen que está arreglado, pero sigo con el mismo problema! El gerente me dice que le deje el...
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Lavadora nueva se estropea a los pocos días y se niegan cambiar por otra nueva. Es legal si pasaron 15 días desde la entrega?

Compré una lavadora nueva de carga superior en una tienda online de electrodomésticos que tiene oficina y almacén cerca de donde vivo y la compré en la oficina físicamente. Pagué con tarjeta. Me dijeron que tardaban 4-5 dias en traerla. La compré el...
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¿Cuándo caduca un parte peritado por daños por aguas del seguro de hogar?

Sufrí daños en el suelo de mi casa que es de madera hace mas de un año, me lo peritaron pero aun no he cobrado nada porque me piden la factura de reparación y yo aun no lo he reparado, para hacerlo tendría que salir de mi casa y sacar todos los...
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Garantía compraventa vehículo... Dudas

Compre un coche de segunda mano hace 2 meses en un compraventa de coches. Tengo una garantía por 1 año o 12.000 km que cubre el "sistema mecánico". Hace unos días, fallo el aire acondicionado de gople, se paro los ventiladores, el aire etc. El día...
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Puedo exigir devolución del dinero de un reloj?

Derechos y deberesConsumoDevolución Marta AVel 22 mar. Devolución importe por reloj defectuoso Me regalaron un reloj solar Viceroy para reyes, cuando empecé a ponermelo, a los pocos días me di cuenta que se atrasaba, lo lleve a la tienda y la...
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Compra en tienda online y subida de precio posterior

He comprado hace 3 días cuatro relojes online en una tienda (www.blue-tomato.com) con un descuento del 80% ya que me enviaron un correo electrónico diciendo que estaban liquidando. Compré 4 relojes y alguna otra cosa, hice el pago y me llegó la...
4 respuestas

Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
3 respuestas

Tiempo máximo arreglo retroproyector

El 18/10/11 llevé un retroproyector a arreglar. Me dieron un justificante de orden de entrega (una orden de trabajo) donde me pone que la entrega acordada es el 8/11/11. Han pasado más de dos meses y todavía no me lo han arreglado. Me dicen que están...
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Garantía por reformas en hogar.

Vivo en Madrid y me han realizado reforma en cocina de fontanería, albañilería y electricidad. Mi duda es sobre el tiempo de garantía porque la empresa reformista me ofrece dos años por todos los trabajos pero teniendo en cuenta que: 1.- Estos...
2 respuestas

Engaño en compra coche

Compré un coche en mayo con 8000 km, un opel astra. En el compraventa que lo compré me garantizaron que el coche estaba nuevo, los km reales y que no había sufrido ningún accidente, golpe y tampoco le habían saltado nunca los airbags. El coche cunado...
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Reparación borada y colocación de gresite

El mes de Junio pasado hicimos una reparación de toda la borada de la piscina incluido el desbordante el cual se puso nuevo por lo que la borada era toda nueva. Al acabar vimos que tenían algunos poros por lo que avisamos a la empresa que vino y lo...
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Coche en garantía y varios fallos

Compre un coche hace 10 meses a una compra venta, a los cuatros meses me dio un fallo de dirección, se queda bloqueada completamente, lo lleve a la compra venta y me dijeron que lo habían engrasado. Hace una semana me vuelve a dar el mismo problema y...
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¿Me cubre la garantía de reparación de un portátil Acer?

Acaban de reparar el portátil Acer de mi hija, al parecer tenía algún virus y ya de paso le han arreglado los puertos usb por su cuenta, total 48€. El mismo día que lo recoge en principio iba muy bien, pero cuando llevaba un rato trabajando con él,...
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Siniestro causado por coche robado

Estando mi coche perfectamente aparcado, un coche robado se estrelló contra él durante una persecución policial (se abrió un atestado policial). Como mi coche acaba de hacer 11 años (aunque está en perfecto estado y con poco kilometraje) y los daños...
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Reclamación factura y mala praxis dentista

Le escribo porque mi padre se hizo unos tratamientos odontológicos en una clínica que actualmente ha cambiado de calle y de dueños. Hemos ido a pedir la factura de los tratamientos que se hizo y nos han dicho que ellos no tienen nada, que ahora han...
5 respuestas

Reclamación judicial implantes dentales mal estado

En una reclamación judicial por unos implantes dentales mal colocados, que hay que sacar algunos, es mejor ir a juicio con los implantes en mal estado y un presupuesto abierto o es mejor reparar todo y luego reclamar lo que haya costado, más secuelas...
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La reparación de una bajante comunitaria causa daños en mi vivienda. Quien tiene que pagarlos?

Al reparar una bajante de aguas fluviales tuvieron que romper una pared y techo de mi salón, el seguro comunitario simplemente tapa los agujeros pero no lo deja como estaba antes pues el salón estaba pintado con estuco y por donde rompieron había...
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Siniestro de motocicleta

Hoña, buenas noches Tengo una motocicleta, con diez años y 35000 kms, a la que he estado mimando desde el primer día. Pues estando aparcada me la tiro un coche y entre el golpe y la caída, no es que tenga mucho, pero si que son muchas cositas....
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Que puedo hacer .. Orange me tiene negra

El día 22/9/22 compré en Orange una tablet tenia que estar dos años de permanencia hasta ahí bien .. Resulta que hace 3 semanas más o menos mi hijo estaba jugando y se le apagó creímos que era la batería que se había acabado la pusimos a cargar pero...
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Mecánico

Te cuento mi situación y mis preguntas: Hace menos de 1 mes después de mucho esperar me entregó la moto el mecánico después de una semana mientras la estaba usando se me apagó de una. Me gustaría saber como funcionan las garantías en las...
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Fuga de agua que me ha producido daños en mi vivienda

El viernes pasado mi vecino de arriba tuvo una fuga de agua que me ha dañado el falso techo y las paredes de yeso de todo el pasillo de mi vivienda. La cuestión es que no tiene seguro. Aquí no acaba la cosa, el propietario del piso murió y los...
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Fallo motor

Tengo mi qashqai 2.0 de gasolina en el taller, desmontado. Lo llevé estando en garantía por un gasto excesivo de aceite(1l/1000Km). Resulta que me quieren cobrar 6000 euros por cambiarle el bloque del motor y la nissan no se hace cargo porque no he...
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¿Me puede dejar mi compañía de teléfono sin servicio y no compensarme?

Hace un par de semanas, noté que no me funcionaba ni los datos ni la cobertura, y no tenía nada para llamar a la compañía y preguntar que pasaba, por lo que estuve mucho rato sin cobertura y sin saber que pasaba, más tarde pude conseguir otro móvil y...
2 respuestas

Devolución tv estropeado

Te comento a ver si me puedes ayudar. Compré un tv Oki en Hipercor el 22/11/2010 y el día 05/02/2011 se estropeo. He llamado al Hipercor y me remiten al SAT de Oki. Me he quedado un poco sorprendida porque la tv apenas tiene 3 meses. Me gustaría que...
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Hablando de coches ¿Entra la mano de obra en una reparación en garantía?

Te arreglan en un taller el compresor del aire acondicionado del coche. Antes de que se cumpla el período de garantía, el aire deja de funcionar. Lo llevas al taller y te dicen que quizá sea una fuga, y que como es lo más probable, que lo van a...
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Factura elevada de agua, por fuga en el contador, en un piso de alquiler.

Vivo en un piso de alquiler, y recientemente llego una factura de agua de 1.450€, debido a una fuga en el contador del agua. Se reparó la avería, y la compañía del agua ha ajustado dicha factura a 360€. (Yo vengo pagando 33€ cada dos meses, así que...
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Desistimiento contractual

Contraté el día 25 de mayo de 2011 un Curso de Enseñanza, pagando en ese momento un importe inicial de derechos de matricula con tarjeta de crédito y aplazando el resto del total en seis plazos mensuales. Me han enviado el material de enseñanza el...
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Gas Optima y no Básica porque te lo digo yo y punto!

Al ir a contratar suministro de gas para una vivienda nueva (90 m2) en Madrid, Gas Natural me ha "obligado" a la tarifa Optima en base a que la vivienda dispone de instalación de calefacción. Las "personas" que me atendieron han mostrado oídos...
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Calculador motor

Tengo un 206 gasolina, no lleg a 5 años y 28.000 km. Al salir de la gasolinera el coche se paro. Encendida luz de autodiagnóstico fallo. A lo primero me dijeron en el taller que podría ser de la mariposa. El autodiagnóstico daba incoherencias... ....
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Perdida de una factura

¿Tiene obligación una empresa de facilitarme una copia de una factura que he perdido? (Hace menos de dos años) Es de un frigorífico, se me ha averiado y para la garantía necesito la factura. Me han dicho que no me la pueden dar, aunque después de...
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Garantía de electrodomésticos.

Tengo una caldera que compré hace algo más de un año y medio, vamos que la garantía de 2 años finaliza en noviembre. El problema es que se me estropeó y vinieron a repararla 4 veces y la caldera sigue sin funcionar. ¿Tengo derecho a reclamarles la...
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