Como puedo reclamar compra engañosa on-line

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Cancelación de prestamos y seguros

Tengo un préstamo hipotecario y un préstamo personal suscrito con una caja de ahorros, en los dos, al formalizarlos, la caja me realizó los correspondientes seguros, en total tres, dos seguros de vida y uno de hogar, los tres con vencimiento anual....
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Garantía de un año por ley más cambio de nombre de un vehículo.

Que hay. Hoy quería saber si esto es normal o más bien ilegal. E comprado un coche en una compraventa y por ley, me han dado un año de garantía, con condiciones especificas, de tipo, que podrán usar piezas de desguace, segunda mano, que me lo tienen...
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He sido victima de una venta engañosa

Tengo un problema y me gustaría que me dieseis alguna información. A principio de Diciembre, me vino a visitar en mi lugar de trabajo una comerciante ofreciéndome una Beca para un postgrado de Dirección de empresas. Al poco rato de que me informara,...
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Cambio de sucursal bancaria, apertura de cuenta y aportaciones al plan de pensiones del Santander

Os cuento un poco de mi problema. Verás yo tenía una cuenta en el banco santander cerca de mi casa. Como trabajo algo más lejos pues decidí cambiar la cuenta a otra sucursal del mismo banco pero en la que está cerca del trabajo. El del banco...
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Descubierto

Tengo una CC en Unnim para pagar recibos de segunda residencia. El mes pasado vi que la cuenta estaba al descubierto. Ingresé dinero para solventarlo y a los días recibo un aviso con un cargo de 25 euros por descubierto de 30 euros. Naturalmente la...
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Problema entrega de muebles

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Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
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Devolución vuelo

Compre un vuelo de ida y vuelta con vueling, el caso es que me mandaron un mensaje de que el vuelo había sido cancelaso, llame y me dijeron que el vuelo de vuelta no se afectuaría, de modo que pedí la devolución del importe. Más tarde intente buscar...
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¿Cómo anulo el pedido y que FNAC devuelva el dinero?

El pasado 10 de Enero encargué un producto desde la página web de FNAC España. Unos días después les mandé un mensaje al ver que el estado del envío no se había Modificado y me conestaron 5 DÍAS DESPUÉS con el siguiente texto: "Nos ponemos en...
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Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

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Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

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Devolución Reserva

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Dormitorio defectuoso

Hace dos meses y medio compré un dormitorio sobre catálogo y me dijeron que en 30 o 40 días lo tendrían. Pasado más de mes y medio y tras llamar varias veces me trajeron parte de los muebles faltando unas piezas de la mesa y un sinfonier. Tras el...
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¿Tengo derecho a que me devuelvan el dinero por haber hecho un pedido a Interflora y no fuera servido el día especificado?

El encargo se hizo tres días antes del cumpleaños de la persona que quería felicitar. Se especificó que fuera en horario de mañana, el pedido se aceptó y se cobró. Pero el día que tenía que ser entregado y viendo que por la mañana no lo habían...
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¿Se pueden negar a devolver el dinero en una tienda?

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Garantía de un electrodoméstico.

Me compre un disco duro por valor de 100 €, se me averío, lo deje en el establecimiento que lo compré a reparar, tras unos días me dicen que el servicio técnico de la marca del disco duro dice que no tiene reparación, que la solución es que me dan el...
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¿Cómo puedo reclamar una indemnización que Pullmantur aceptó, y el dpto. Calidad de Nautalia viajes tiene dicho importe?

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Plazo devolución cobro de cuota gimnasio indebido

Contraté un servicio de gimnasio de 3 meses, al que tenia la posibilidad de seguir acudiendo si pagaba otro trimestre. Antes de finalizar el trimestre, recibo el cobro del siguiente trimestre sin esperar a que yo decidiera si quiero continuar en el...
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Factura luz endesa

Agradecería que algún experto en el tema me asesore qué más puedo hacer. En Enero de este año recibo la factura de endesa en la que a aparte del consumo normal, ¿Se me añade un consumo extra de casi 350? Con una nota que dice: Periodo de anormalidad...
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Vitro inducción con fallo el primer día

Compré una vitro inducción teka el 9.9.24 pero hasta el viernes 13.9 no la enchufaron ya que había comprado un horno y no lo traían hasta el 13 y ya me lo colocaban todo. Me puse a hacer la cena y ya me dio un fallo F4. Al día siguiente volvió otra...
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Devolución recibo banco seguro de vida

#otsegurodevida Hola! A ver si me podéis ayudar alguien que entienda un poco de esto.. Mis padres pidieron un crédito ico hace siete años, se tuvieron que hacer un seguro de vida para concedérselo. En septiembre pago su ultima cuota y le acaban de...
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Impuesto de plusvalía, abuso y nueva ley

Estimado experto mi duda es: pronto voy a escriturar un apartamento y la promotora me pide una provisión de fondos, para, entre otras cosas pagar el impuesto de plusvalía (sic!). Por lo que leí la Ley 44/2006 de 29 de diciembre de 2006 prohíbe...
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¿Denunciar a restaurante por gusano en la comida?

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¿Puedo desistir de alquilar un piso que ya he señado?

Estoy alquilando un piso y a su vez tengo mi piso en alquiler... El próximo mes vencen ambos contratos y el dueño del piso donde actualmente vivo me dijo que por motivos personales no me lo puede renovar... Como los inquilinos de mi piso me dijeron...
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Reclamar señal compra de muebles

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Me quieren reclamar por una venta de un coche

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Averia coche ocasion reparada en mi taller reclamar a concesionario

Compre en Abril 2019 vehiculo ww Beetle . En Julio se averia y llevo a Concesionario para reparar: Me entregan el coche en 20 Septiembre se supone arreglado; En Octubre se queda sin fuerza y vuelvo a llevar para reparar lo mismo al Concesionario . Me...
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Anular un cargo de la Tarjeta

La presente es para solicitarles información sobre una reclamacion presentada en Selfbank sobre una tarjeta de credito emitida porLa Caixa. Soycliente de la entidad y poseo una tarjeta de crédito Visa, emitida porLa Caixa-SelfBank. Sobre esta tarjeta...
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El colegio concertado de mi hija no me da las facturas ,donde y como reclamo ?

El colegio concertado de mi hija no me da las facturas mensuales, ¿Dónde y como reclamo? Se las he pedido, he solicitado todas las del 2022 detalladas. Pero solo me quieren dar un certificado anual donde sale la cuota total que me cobran al mes (52€...
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Garantía de devolución

Me gustaría que me hicieras un favor: He visto en internet un libro sobre cómo aumentar la memoria, pero sé que es probable que sea una estafa, por eso quiero saber si me puedo fiar de la garantía de devolución de tres meses que ofrece la página que...
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Me siento estafada por pc city

Hace 4 años compre un móvil libre en pc city que he utilizado hasta ahora con una tarjeta de movistar, pero ahora me he dado de baja en esta y he contratado otra compañía telefónica y me he dado cuenta que el teléfono no es móvil sino que perteneca a...
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Puedo desistir compra vehículo nuevo

El viernes 20-10-2017 a medio día, firmé un contrato de compra de un skoda kodiaq cambio dsg automático, tengo una discapacidad muy importante que me afecta a todas extremidades, de las superiores en concreto para lo que me afecta en la conducción,...
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¿Puedo recuperar la señal dada para la compra de un coche?

Hace unos días pagamos la señal de un coche de segunda mano por Bizum, según indicaciones de la empresa. Todo se ha hecho mediante Whatsapp. Al ponernos mil excusas para enviarnos el recibo pedido, y finalmente entregarnos un contrato de arras mal...
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Carencia hipotecaria.. Tazacion..

Mi situación es que solicite al banco con el que tengo mi hipoteca acogerme a la carencia Ya que Np podía hacer frente a los pagos,, presente los papeles que me pidieron,, y al momento de concretar dicha caremcia encntre trabajo yo y mi esposa por lo...
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Urgente: como actuar y reclamar un mueble defectuoso

A finales de febrero, compré un sinfonier tras verlo en la tienda correspondiente. Bien, resulta que me lo entregaron el viernes anterior a Semana Santa y nos cogió haciendo las maletas para marchar de vacaciones. En principio y exteriormente, éste...
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Habitación de alquiler

He alquilado una habitación hace unos 12 días y la tengo que dejar por el comportamiento del propietario. ¿Qué puedo hacer si no quiere devolver la fianza?. No hay contrato ni ningún papel, todo se hizo de palabra.
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Reclamación a la oficina del INEM

Paso a exponer mi caso con el deseo de que alguien pueda orientarme ya que en la oficina del INEM solo me dan largas. En el mes de Enero de 2011 me despidieron de la empresa en la que trabajaba desde hacía 3 meses, anteriormente ya había estado en...
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Superficie garaje

Tengo un problema con el garaje de un piso de protección oficial comprado el año pasado. En el contrato de compra-venta nos pone que tenemos 22,7 m cuadrados útiles pero en realidad tenemos solo 12,5 metros. Que puedo hacer para conseguir la...
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Que derechos tiene un consumidor?

He comprado una piscina desmontable con un bono ya canjeado. El Pool tiene bastante defectos en la lona, por ser muy mal sellada en muchos sitios. Ya hay agua dentro, pero no me atrevo llenarla más, para que no se reviente. La he reclamado y se...
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Pruébelo.com.es

Agradecerte la labor de resolver dudas de los demás, y espero que en este caso la mía. Bueno, te comento un poco mi situación. A mediados de febrero me di de alta en la página de www.pruebelo.com.es puesto que la había visto por algunos sitios y es...
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Posible estafa telefónica a las empresas

Ante todo agradecer la atención. La cuestión es que hace dos días en nuestra empresa llamaron de una empresa llamada Guía Telefónica Empresas y hablaron con un trabajador. Le explicaron que tenían un contrato de publicidad con nosotros y llamaban...
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Derecho a devolución de un sofá

Hace exactamente un mes nos compramos un sofá. Nosotros vivimos en un ático con una puerta de 70 cm de anchura. No hay posibilidad de entrarlo con polea, solo puede ser por la puerta. Nosotros avisamos a la comercial de estas características y nos...
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Devolución cuota de gimnasio

Me gustaría saber cómo poder reclamar lo siguiente: Mi marido se apuntó a un gimnasio con una cuota especial anual (¿180,00?), sólo en horario de mañana. Únicamente ha ido un día y quiere que le devuelvan el dinero porque no está a gusto con las...
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Reclamar fondo de inversión contratado en Caixa Sabadell( ahora BBVA) que dicen que no encuentran

En 2005 y 2007 compré dos participaciones en un fondo AC IBEX 35 por 3000 euros cada una en Caixa Sabadell, luego renombrada Unnimm que fue absorbida por BBVA. El fondo estaba asociado a una libreta de ahorro que han dado de baja por inactividad,...
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Cobro de comisiones en un banco

Tengo una libreta de ahorro en la cual tengo domiciliada el pago De mi hipoteca, este mes de Octubre me llaman del la financiera para comunicarme que tengo un recibo devuelto me paso por el banco y me dicen que eso viene de la central y le comento a...
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Darme de baja con menos de 2 meses seguro de hogar

A ver si alguien me puede orientar por favor. El seguro del hogar se me vence el 10 de octubre y he visto que otra compañía con mayor cobertura me cobra menos. La cosa es que me dirigí ayer a la oficina para darme de baja de mi actual seguro del...
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Denuncia a la tienda de muebles por plazo de entrega

Tendrían que haberme entregado un pedido hace 15 días, me dijo la semana pasada que entes de devolverme el dinero tendrían que pasar quince días pues ya an pasado y se niegan a devolverme el dinero que puedo hacer
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Cierre de un centro de estética que puedo hacer si no termine el tratamiento contratado

Contraté un bono de sesiones de depilación laser. El centro ubicado en mi ciudad cierran sin avisar. Solicito devolución pero me dicen que cuando yo contraté el bono gestionaba el centro un asociado. Yo iba al centro porque conocía la dueña y cuando...
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¿Dónde puedo poner una reclamación de consumo q sea vinculante? (vivo en Madrid, España)

Hace un mes compré un pc en una web online (pcgaming365) y no me lo enviaron, entonces pedí la anulación del pedido y a pesar de admitírmela sin problemas el dinero no se me ha devuelto ni dan señales de vida. La empresa tiene como domicilio fiscal...
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Devolución del dinero extensión de garantía.

Hace unos meses me compré un coche contratando una extensión de garantía por 2 años más. El caso es que ahora me he enterado que la garantía es del concesionario y que si no paso allí todas las revisiones se pierde la garantía. Yo vivo a más de 60km...
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Equipo inform.irreparable, no me devuelven el dinero.

A primeros de año compré un receptor TDT con disco duro de 500gb, el cual a los pocos días tuve que devolver porque fallaba mucho y me dieron otro igual nuevo. El 27/04/2011 tuve que volver a llevarlo porque era totalmente imposible que terminase de...
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¿Cómo debo reclamar a mi aseguradora que me devuelva el exceso cobrado por un sobreseguro?

Resumiendo mucho, acabo de detectar que desde 2003 que hice mi hipoteca y contraté el seguro que me ofrecieron en el banco he estado pagando lo que se conoce como sobreseguro, es decir, el valor asegurado para el continente es muy superior al...
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Reclamación servicios Google+

Tengo una consulta acerca de un servicio que me ofreció la empresa EBS Marketing (Enigma Business Solutions). Soy Arquitecto Técnico y esta empresa me llamó para ofrecerme sus servicios de Google+ (aparecer en el listín de google durante 5 años por...
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He comprado un coche y al poco tiempo e descubierto que le han bajado los kilómetros en la centralita y en el marcador

Me e comprado un coche y al poco tiempo e descubierto que el coche esta bajado de kilómetros tanto en el marcador como en la centralita, lo han bajado más de 100mil km, lo que pasa que lo bajaron antes de que lo compraran la casa compraventa en la...
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Seguro de vida contratado con la hipoteca

Hace un año rehipotequé mi casa, me cobraron un seguro de vida de 3900 euros que cubría el pago de los 40 años de la hipoteca, me gustaría saber si me pueden devolver el dinero de los años no consumidos aun y pagarlo anualmente, ya que pienso me lo...
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Opinión sobre la tienda "clickelectrodomesticos"

Hace poco tiempo solicité información sobre la tienda clickelectrodomesticos, porque encontré precios muy buenos en algunos electrodomésticos, pero me aconsejaron que no comprara en esta tienda, me podrías aconsejar alguna en la cual tuviera...
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Debo ir a la oficina del consumidor

Mi Nombre es Montse, y quisiera comentarles mi caso para ver si se puede hacer alguna cosa. El tema es que me comprado una casa en una urbanización que tiene más de 20 años, por la cual cosa, la compañía eléctrica, me solicitaba un boletín de un...
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Compra por internet como reclamar

Hace unos días compré unas zapatillas en www.zapatillassalomon.es, me cobraron 50 € por las zapatillas + 10 € de gastos de envío + (cosa que yo desconocía) 2,55 € por cambio de divisa. Las zapatillas me llegaron a los 30 días en muy mal estado, con...
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Puedo exigir devolución del dinero de un reloj?

Derechos y deberesConsumoDevolución Marta AVel 22 mar. Devolución importe por reloj defectuoso Me regalaron un reloj solar Viceroy para reyes, cuando empecé a ponermelo, a los pocos días me di cuenta que se atrasaba, lo lleve a la tienda y la...
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Moroso sin serlo

Hace un año compré un mueble dormitorio y en la misma tienda realicé la solicitud de financiación. Pasados tres meses sin recibir el mueble, anulé la compra a la tienda vía burofax y lo puse en conocimiento de la financiera también vía burofax. La...
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GOCCO ropa defectuosa

Estoy muy cabreada. He comprado una prenda en la cadena GOCCO y a la primera lavada le han salido unas manchas. Ya es la segunda vez que me pasa. La primera de ellas me lo cambiaron sin más y esta vez dicen que el problema es mío o de mi lavadora...
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¿Denunciar a la policía una estafa online o poner reclamación ante consumo por una venta fraudulenta?

Hace 15 días pagué 0.50 céntimos en una página online para que me generara un código QR que necesitaba para un trabajo. Ahora me acaba de llegar un cargo de 200 euros y leyendo detenidamente la página resulta que los 0.50 céntimos no era el precio de...
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Comisiones Bancarias por una cuenta abierta por obligación del Banco

Tuve que abrir una cuenta bancaria para un préstamo hipotecario, yo no quería pero el banco me obligo a ello porque sino no se podía tener esa hipoteca, me estab cobrando cada 6 meses 24 euros de comisiones, he reclamado ya en varias ocasiones pero...
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¿Tiene obligación securitas direct de desconfigurar la alarma cuando se tramita la baja?

Hace tiempo contraté con securitas direct una alarma para mi bar. En 10/2011 di la baja mediante fax y efectivamente no me cargaron más recibos en el banco. Sin embargo el mes pasado me llegó una factura de telefónica por importe de 300 euros en...
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Saldo negativo por comisiones del banco.

Tengo una cuenta con el Santander que apenas uso, no me cargan ningún recibo la utilizaba sólo para cobros de paypal y compras por internet y tenía un saldo de 2,75€, ayer me llamaron del banco diciéndome que estaba en negativo desde primeros de este...
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Puedo pedir una indemnización al banco?

Me surgió un problema con el banco y quiero saber si puedo pedirles daños por el gran trastorno que me están haciendo. El caso es que por una confusión del banco me liquidaron un crédito 8 meses antes de la fecha que consta en el contrato, por...
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No renovación del seguro

Casi ha llegado la fecha de renovación del seguro de mi coche (16 días exactamente), lo tengo con Zurich, y quiero cambiarme a otra compañía puesto que me sale mucho más económico. Resulta que me han informado de que debería haber avisado con 60 días...
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Rescisión de seguro de vida vinculado a hipoteca

Tenia un préstamo hipotecario a 30 años, con un seguro de vida de prima única vinculado al mismo, que fue de unos 8.000 euros, vinculado al mismo, que el banco nos obligo a firmar como requisito para la concesión del préstamo, mi mujer y yo, que...
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Solución para plato ducha Hidrobox que no tiene caída

El año pasado reformé el piso en el que vivo e instalé un plato de ducha Hidrobox Nature de 155 cm x 75 cm. El desagüe está en uno de los extremos, bajo la ducha, a unos 40 cm de la pared. Al comenzar a usarla me dí cuenta de que el agua se quedaba...
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Reclamación a Jazztel (internet)

-Tuve un contrato con Jazztel (internet) durante un período breve de tiempo, y al darme de baja se supone que me deberían de devolver el importe del cuota de alta. Al reclamar dicha devolución, ellos alegan que han pasado más de tres meses sin que...
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Vodafone me hizo una portabilidad, pero estoy sin teléfono. Me encuentro desesperada.

AQUÍ, a 15 de Octubre de 2010 Vodafone Avenida de Europa, numero 1 Parque empresarial La Moraleja 28108 Alcobendas Madrid Departamento de reclamaciones de VODAFONE Fax 607.132.100 / 607.132.561 D.TAL CUAL con DNI XXXXXXXXX y domicilio en C/PASCUAL,...
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Me estafaron con un talón falso por Internet y ahora el banco me pide cuentas, necesito ayuda

Siento que sea tan largo: En octubre del 2008 vendo mi furgoneta a través de Internet y recibo un talón nominal por el importe de 6.000 libras esterlinas como pago. Ciertamente me resulta extraño, ¿Ya qué el precio de mi furgoneta era de 3.500?. El...
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Devolución Declaración Renta 2011 (No devuelta a fecha 29/01/2014)

Desearía me informase cual es la forma y, más económica para reclamar a Hacienda la devolución del importe de mi declaración del 2011. A fecha de hoy 29/01/2014 hacienda en Valladolid tiene que devolverme 5.891 € de la declaración de 2011 pero, no...
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Seguro de vida asociado a préstamo hipotecario

Solicite un préstamo a mi banco y mientras me hacian el estudio, el banco me hizo firmar un seguro de vida asociado a ese futuro préstamo para adelantar tramites. Pero era principio de agosto, se fueron de vacaciones, el tiempo se dilato y la oferta...
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Seguro vinculado a hipoteca

Hace 2 años, en agosto, firmé una hipoteca con Bankinter. Me exigieron el seguro de incendios, no así el de vida. En Noviembre, el empleado del Banco que me llevo todo lo de la hipoteca me dijo que tendríamos que haber suscrito uno, pregunté si...
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Defectos en una vivienda nueva

Hace 1 mes escrituramos un piso de renta libre en catarroja (promotora realsa s.l.). Mi problema es que hay muchos defectos tanto de escalera como de vivienda. Sabemos que van a venir a reparar algunas cosas pero no en todas están de acuerdo y dicen...
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Cancelar compra en tienda FÍSICA antes envío producto

Hice el viernes pasado en una tienda FÍSICA (no online) pequeñita (no gran superficie) una compra de una TV, y la pagué al completo, incluyendo el envío a domicilio. De camino a casa cambié de opinión y llamé al dependiente y le dije que quería la...
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Reclamación en Crucero

Me gustaría saber Cómo debo hacer para reclamar la totalidad de un crucero a los Fiordos Noruegos, debido a que contraje, al igual que más de 200 pasajeros más, una gastroenteritis grave, con fuertes fiebres, vómitos y diarreas, provocado por algún...
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Consumo devolucion sofa

En julio de 2011 se compra sofá, que una vez entregado en domicilio se observa algunas deficiencias que deseamos se reparen pero que no se realizan a nuestro agrado por lo que se solicita dada la tardanza por vía fax con reporte se realice su...
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Que puedo hacer .. Orange me tiene negra

El día 22/9/22 compré en Orange una tablet tenia que estar dos años de permanencia hasta ahí bien .. Resulta que hace 3 semanas más o menos mi hijo estaba jugando y se le apagó creímos que era la batería que se había acabado la pusimos a cargar pero...
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Tengo un problemilla y es el siguiente, hace un par de semanas compre una moto a un particular e hicimos un contrato de compraventa, al llegar a mi casa la moto no funcionaba, tengo que llevarla a un taller para que me hagan una puesta a punto y no...
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Hace 7 meses compre una teckel kanichen, en su libro así lo pone, cuando recogimos el pedigree ponía que es mini y efectivamente una perra que no tenia que pesar más de 3.5kg, pesa 5kg, me siento estafada ya que pague mucho dinero por ella, ahora en...
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Obligaciones del vendedor

Quisiera saber si existe una ley relativamente nueva que dice (en palabras coloquiales) que el vendedor ( en mi caso de un piso ) no está exento de los posibles desperfectos que pudiera tener el inmueble aunque los desconozca.
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Engaño en compra de coche

Por las prisas por encontrar un coche para trabajar, mi caso es éste: Entré en un concesionario en el que me interesé por un coche de segunda mano. Me ofrecieron garantía por un año. Me gestionaron el traspaso del coche y todo pero el caso es que no...
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El jueves realice una reserva de un vehículo en la feria de automóviles, fue a un concesionario y el coche era de 2° mano, bien... Resulta que di una señal de 300 euros y le pregunté si podía solicitar la financiación con mi banco, y en caso de que...
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Contrato aqluiler vivienda. Urgente

Estoy en un verdadero lio. A ver si alguien me puede ayudar... Hace 11 días vi un piso de alquiler, me gustó y la chica que lo enseñaba nos explicó unas buenas condiciones de alquiler. Al día siguiente entregamos los papeles para que estudiaran si me...
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Tengo un seguro de hogar y otro de un vehículo con una compañía de seguros. Los cuales caducan en unos días, y me quiero dar de baja. ¿Podría hacerlo? ¿Tendría algún problema con el seguro si no lo pagara y así me darían de baja? Por cierto no tengo...
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Devolución del importe de la señal y la entrada para compra de vehículo usado

Recientemente inicié la compra de un coche usado. Las condiciones de financiación que me explicaron fueron un engaño pero cuándo me di cuenta ya había pagado 500€ de señal con tarjeta y posteriormente entregué 5.100€ en efectivo, (me pidieron que...
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Me exigen el pago de un contrato vodafone

Esto ya es a la desespera pues tras montones de llamadas a atención al cliente, no logro solucionarlo. Así que unas cuantas opiniones, serian un lujo; Me llamaron de Vodafon ofreciéndome un contrato y lo acepte, sobre todo por que una de las...
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Devolución con tarjeta de crédito

En el mes de julio compré por internet un aire acondicionado con mi tarjeta de crédito de Caja Madrid. El vendedor me llamó a las 48 hs diciéndome que no disponía del modelo que me tenían que entregar, por lo cual decidí anular la compra. Esta...
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Venta piso en construcción al promotor

Hace un año compré un piso el cuál sigue en construcción y en el contrato de compra-venta pone que no podemos transferir su propiedad antes de escriturar a nadie más que al promotor. Hemos visto un piso que es más barato y mejor en otra promotora, y...
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Calificación de moroso

El Banco popular me ha calificado injustamente moroso por una deuda de 31.24 €. En marzo del 2012, sin tener ningún tipo de relación con ese banco, decidí abrir un depósito con unos ahorros. Ingresé 5000 € durante 18 meses con un interés 4 % TAE a mi...
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Reclamación

Puse una reclamación sobre un préstamo y la actuación del director de la oficina al servicio de atención al cliente del grupo banesto vía burofax, me respondieron por carta que habían recibido la reclamación y que según su reglamento disponen de dos...
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Financiación dentista tratamiento sin terminar

Intentaré explicarme bien sin extenderme demasiado. Hace un año me mudé a Barcelona ciudad, antes vivía en Vilafranca de Penedés por temas de trabajo. La cuestión es que mi dentista, lógicamente, estaba en Vilafranca. Me tenía que hacer un montón de...
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Tengo derecho a que me devuelvan una reserva ?

El pasado martes hice una transferencia de 200€ para la reserva de un cachorro de perro, el coste del cachorro era de 380+iva. Una vez hecha la transferencia hablando con un amigo me indicó que fuera con cuidado con los centros caninos de Girona, al...
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Me dio cuenta que fue estafada por el Fomento profesional y quiso desistir en plazo

He recibido la respuesta, donde denegan, en la base del articulo 103 de la ley 3/2014 de 27 de marzo"el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material"... Quiero decir que el soporte digital es igual con el soporte material(...
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Denunciar a un banco

Quisiera saber que hacer para denunciar a un banco que me está cobrando por cosas que no he solicitado. Ya lo hice con el banco de España, pero creo que no va por buen camino, así que quería ver si se puede hacer por juzgado o por otra vía y si es...
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Microondas e garantía está oxidada por dentro y la tienda y el fabricante no se hacen cargo

He comprado una microondas n mes de julio del 2021 y año pasado empezó a aparecer oxido dentro donde está rodando el plato también el la puerta hay oxido, he puesto una reclamación a la empresa fabricante y una a Media Markt. ¿Ahora no se qué podía...
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Buenas. Quisiera saber como puedo anular un contrato habiendo pasado los 7 días que te dan.

Mi madre compro en una de esas reuniones de hoteles que hacen para personas mayores, un producto medicinal y claro firmo el contrato sin avisarle de que tenia 7 días para la devolución del producto. Para colmo el producto estaba vinculado con un...
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Recuperar señal de dinero en un establecimiento

Compré una cocina y están tardando mucho en dármelo, cuando he dicho que quiero mi dinero me han dicho que se quedan con una parte.. ¿Puedo aplicar el derecho de desistimiento para recuperar esta señal? ¿Tengo qué mandar un burofax? ¿Con qué requisitos?
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?Es amortización anticipada no subrogatoria?

Mi anterior banco me concedió hipoteca autopromotor para construir mi casa. Pasados unos pocos años me doy cuenta que pago demasiado para como está el mercado, a la vez que no es un banco ya de mi agrado. Hago con ING un intento de subrogación que...
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Alguien de mi hogar realizó un pago con mi tarjeta mastercard, ahora no quieren devolverme el dinero

Una persona de mi hogar realizó una compra con mi tarjeta mastercard, luego yo reclamé la devolución de dicha compra al correo que me facilitaron por cuatro veces en cuatro días pero no obtengo respuesta por parte del comerciante, expuse mi caso en...
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Multa de Endesa por una supuesta conexión ilegal sin posibilidad de recurrir ni pedir una revisión

Vivo en una vivienda en alquiler pero el contrato de electricidad esta a mi nombre y hace 1 mes un técnico de endesa estuvo revisando los contadores. A los pocos días encontré en mi buzón una copia del informe del técnico en donde decía había una...
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No me quieren cambiar las sandalias por otras por no tener la caja

¿Es legal que la dueña de una tienda se niega a cambiarme unas sandalias por otras al no tener la caja pero el tiquet si y estando dentro del plazo de devolución?
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Cancelación de préstamo con financiera Volkswagen Finance

Compré recientemente un coche nuevo. Aproveché una promoción por la cual aplicaban un descuento si se financiaba una cantidad del precio a un tiempo determinado. Como el descuento del que me beneficiaba era mayor que los intereses que me aplicaban,...
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Tuve un problema con Uni2 - Wanadoo y no les pagué una factura de 177 euros...

Quería preguntarte lo siguiente: ¿Tuve un problema con un2/wanadoo y no le pague una factura de 177? Por no corresponder a lo que yo he contratado. ¿Aparece uno en lista de morosos por devolver el recibo o a partir de qué importe aparece uno y en qué...
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¿Como denunciar a TELEMEDICAL por lo que considero una estafa a mi madre?

Mi madre, es una mujer de 72 años, viuda, vive sola, con el dinero justo para llegar a fin de mes y con problemas de depresión. Por acompañar a su hermana, asistió a una reunión de esta empresa, TELEMEDICAL, que organiza para jubilados en un hotel,...
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Duración de garantía de productos outlet

Compré un PC hace año y medio en una tienda outlet que estaba nuevo y se me ha averiado. Al solicitar la factura a la tienda para llevarlo al servicio técnico y aprovechar la garantía. En la tienda me dijeron que, al ser un producto outlet, tiene...
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¿Puedo reclamar vicio oculto en vivienda?

Hace un mes compré una casa. Es antigua y ya pusimos conocía la antigüedad de la vivienda y era tenida en cuenta para el precio. Pero el primer día que llovió me entró agua por el tejado, formando un riachuelo en la casa. ¿Está obligado el anterior...
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Denunciar hotel

Hace un año y medio hice un viaje con mi familia a un hotel de marbella el cual no estaba a la altura de las estrellas que tiene. Cuando estábamos hospedados el primer día me quejé en recepción de las condiciones de la habitación, lo cual no me...
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Aplazamiento entrega vivienda

He adquirido una vivienda mediante contrato de compra-venta hace ya año y pico. Se estimaba que la entrega iba a ser para finales de enero de este año, y hasta entonces hemos ido pagando la entrada. Al final se han demorado y nos hicieron firmar un...
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Ruido aéreo de vecinos en piso de obra nueva (2025) ¿Puedo reclamar?

A ver si alguien ha pasado por esto. Compré un piso de obra nueva en Barcelona (licencia de finales de 2023, entregado hace dos meses). El problema es que escucho hablar a los vecinos de al lado a volumen normal. La promotora se ríe en mi cara y dice...
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Puede una compañía de decesos negarse a dar de baja a uno de sus componentes

Solicité en su día la baja de uno de los componentes de mi póliza de seguros de decesos y la compañía me ha contestado por escrito y se niega a dar de baja al componente por mi solicitado, indicándome que nos se le dará de baja y que seguirá siendo...
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Como se puede anular un contrato de mantenimiento impuesto por la eléctrica Energy

Como puedo resolver un contrato de mantenimiento de electrodoesticos que no he solicitado y que me ha sido impuesto por la compañía eléctrica Energy. He ido a la OFICINA en Guadalajara para solucionarlo personalmente y me han dado unos teléfonos 900...
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Esta mi seguro de hogar obligado a informarme de variaciones en póliza

Hace poco, me llego el recibo de mi seguro de hogar, póliza que me realizo mi banco como corredor de la compañía aseguradora. Llevo 5 años con ellos, pero esta vez me venia con un incremento de más de 25 por ciento, por lo que decidí devolverlo y...
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Pago luz de local comercial que no es mio

Desde noviembre 2010 vivo de alquiler en mi dirección actual. En su momento se realizó el cambio de nombre del recibo de la luz a Endesa por teléfono, tras varios meses la propietaria del piso se pone en contacto conmigo para informarme que desde...
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Puedo minorar el pago de la hipoteca a mi ex

He pagado varios años una más del 50 % que fija mi sentencia de divorcio a mi ex. ¿Podría comenzar a minorar ahora la cantidad a pagar en base a lo que he pagado de más? ¿Hay posibilidad de reclamar esas cantidades pagadas de más y que me las devuelvan?
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Error de la financiera

Hace un año compré un pc financiado en una tienda, con contrato de financiación y todo eso, bueno, pues después de un año me reclaman el importe total de la deuda más intereses alegando que todos los recibos han sido devueltos por el banco, cual es...
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¿Cómo reclamar/denunciar ante una posible estafa por la compra de material deportivo que nunca recibí?

Me gustaría asesorarme sobre cuál sería la mejor forma de proceder en mi caso. Ha hecho ya un año desde que a través de un club del que tenía buenas referencias, conocía al dueño y use sus instalaciones, me ofreció él en primera instancia la...
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Incumplimiento de cobros por parte de la financiera

Empecé a estudiar un ciclo de FP por privado y financié el ciclo en 18 meses. Empezaron a cobrarme las letras y de pronto dejaron de hacerlo, me puse en contacto con ellos y me dijeron que estaban cambiando de financiera El caso es que llevan ya 10...
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Seguro de vida vinculado a una tarjeta de crédito

Tenía una deuda con el banco Sabadell, para poder pagarla me pusieron en una tarjeta de crédito y además un seguro de vida. El dinero que debía ya está pagado y me dijeron que para cancelar el seguro de vida tenía que llamar por teléfono. He...
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Cambié de seguro y me exigen el pago de la prima

El año pasado contraté un seguro de hogar con Ocaso, y este año por exigencias de una hipoteca y al vencimiento de éste (el 01/05/2011) he pasado a contratarlo con Zurich. Mi problema es que no dí de baja mi seguro con Ocaso porque, erróneamente,...
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Devolución dinero

Soy propietaria de un gimnasio, y una clienta que se apuntó hace 10 días para mayo-junio -julio, nos ha llamado para decir que ahora no le viene bien empezar al gimnasio. ¿Ella ha pagado 200? Para 3 meses de gimnasio, y le hemos contestado que no se...
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Contrato privado compraventa inmuebles en construcción

Firmé contrato de compraventa de un chalet en construcción que me entregaran "antes del día 31 de Enero de 2009", entregué unas cantidades más 18 letras mensuales (voy por la 14), y ahora quiero rescindir, anular, resolver, desistir, (no se cual es...
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¿Cómo puedo recuperar el dinero de una compra de un vehículo usado que dio problemas a las 2 horas de que me la entregaron?

Resulta que mi mujer y yo compramos un coche de segunda mano en una casa que se dedica a vender coches de segunda mano. Total que a las 2 horas de entregarnos el vehículo el coche en una distancia de 20 km empieza a sacar uno por el capot y por todas...
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Me han echado de Pelayo

Soy un cliente de Mutua Pelayo... De momento. Ayer recibí una carta la cual me decía que a las 24h del día no se qué de Octubre daban por finalizado mi contrato por haber superado el indice de siniestralidad. Según ellos el dar un parte en octubre...
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Amenazas por haber devuelto un cargo de una compra por internet

Mi pregunta es la siguiente: Realicé una compra a través de internet y pagué con VISA. El pago lo realicé a una agencia de viajes on line por el importe total de un vuelo de ida y vuelta (ida con una compañía y vuelta con otra diferente). La cuestión...
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Impotencia ante una estafa

Estoy desesperada y ya no se a quien acudir. El caso es el siguiente: El pasado mes de abril recibí en mi domicilio un folleto en el que decía... "Trabaja en el aeropuerto, prepara oposiciones a... (diferentes puestos)" Yo llamé para informarme y lo...
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Devolución de la fianza

Estoy dejando un piso de alquiler en el día de 4 de junio y firmo con la dueña un papel para como que se a cerrado el contrato de alquiler y me han pedido el contrato de alquiler como que lo necesita para que la DGA le devuelve la fianza, así que yo...
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He pagado una matrícula en un Centro Privado para estudios CPFMEDIO.No podré cursarlo¿Tengo derecho a que me devuelvan mis 160€?

Me he matriculado en un centro privado para estudios de formación profesional Medio. Me he matriculado pagando 160€, pasa que ahora luego de 20 días, me surgió un problema el cual no me permitirá estudiar con ellos, además la suma que demanda el...
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Firma de contrato posterior a publicidad engañosa

Después de ir a una autoescuela donde la publicidad decía 12 clases a 80€ y nada más, pregunté, como era la oferta y no me dieron más información de clausulas de la oferta, y cuando mi hijo se matriculó, le hicieron firmar un contrato donde decía que...
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No me devuelven el dinero

Agradecer de antemano todas las respuestas a las consultas y dudas que se exponen en esta web. Mi consulta es la siguiente, suelo comprar por internet de forma ocasional, y hasta ahora no había tenido problemas. En la última compra que realicé...
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Cancelar el contrato dentro de los 7 días

Mi situación es la siguiente yo me apunte a una academia para opositar a un curso semipresencial el coste eran 1200 euros + 250 euros de matricula que se pagaban en 3 cuotas la primera eran 400+ 250= 650, consistían en unos Cd que nunca llegue a...
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Qué puedo hacer si mi aseguradora de hogar no se quiere hacer cargo de un siniestro?

Tengo una póliza de seguro de Ocaso Hogar Confort, una casa adosada de tres plantas, 1ª garaje, 2ª y 3ª vivienda. El pasado 16/06/19 tres chicos de entre 13 y 14 años sobre las 12:00h. Llamaron a la puerta de mi garaje donde yo me encontraba...
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¿Retrocesión transferencia en banco plazo para hacerlo?

He realizado una remesa de transferencias por el método de emisión de ficheros el día 19, viernes. El caso es que necesito anular 10 de esas transferencias pero no sé si hay un plazo para hacerlo. El apunte del dinero ya se ha gestionado y está en...
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Garantía de una pieza de un coche en garantía

Expongo el caso por el que actualmente estoy pasando ya que necesito asesoramiento. El 26 de febrero de 2021 me hacen entrega de un coche nuevo comprado en el ámbito nacional. A la hora de la compra me ofrecen una extensión de garantía por dos años...
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Tienda online me retiene el dinero si no pago un 8,5%

Compré hace 3 días un móvil a través de una página web. Ponía que estaba en stock y lo entregaban entre 10 y 20 días. Al realizar el pago al día siguiente veo que la fecha de entrega es de 31 días. Me pongo en contacto con dicha página para cancelar...
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Reclamar una tarima mal puesta

Me pusieron hace dos años en casa tarima flotante, al poco tiempo empezó a sonar cada vez que pisabas, cada día ha ido a más, chirría y hace mucho ruido. Acudí a la tienda donde me lo montaron y el hombre llegó dando zapatazos para no oír los ruidos...
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Es obligatorio es seguro de vida vinculado a la hipoteca

Tengo una hipoteca con Unicaja, y me obligaron a contratar un seguro hipotecario. Después de 14 años pasándolo, tengo pendiente de pagar 2000 euros y me siguen cobrando 167 euros al año. Reclame y me dijeron que no se puede anular, pero que me...
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Mi banco se niega a devolver un cargo fraudulento en mi tarjeta

La mañana del 27 de enero, recibí un E-mail, en el que se indicaba que se había realizado una compra con mi tarjeta de crédito con valor de 426,34 euros, mientras yo me hallaba trabajando. Ante eso, me puse en contacto con la tienda online donde se...
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Devolución fianza Sociedad Pública de Alquiler

Llevo a la espera 2 meses de la devolución de la fianza de una vivienda por medio de la Sociedad Pública de Alquiler. Viendo que conseguir hablar con la persona encargada del tema me está resultando imposible (no atienden el teléfono en ese...
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Mi padre hizo una cartera naranja y ha perdido mucho dinero es recuperable?

Mi padre vendió una casa con mucho esfuerzo y por necesidad, yo le acompañé al banco y a pesar de insistirle al gerente que queríamos solo ingresar en cuenta de ahorro le persuadió a mi padre persona de mas de 70 años y enferma de que era mejor que...
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¿Cómo doy de baja un seguro de hogar habiendo pasado el plazo?

El día 19 de este mes, se renovó la póliza automáticamente. El problema es que vendemos la vivienda. He ido a la compañía y me dicen que no me pueden dar de baja la póliza porque es anual (se paga de forma trimestral). Que me la paralizan durante...
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Problemas con caldera Fagor FE-20 E

Tengo muchísimos problemas con una caldera que instale en mi casa hará unos 3 años, ya desde el primer momento tuve muchísimos problemas con ella ya que durante el primer Invierno que me dio servicio la caldera tuve que llamar al servicio técnico dos...
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¿Puede la caja negarse a devolver un recibo?

Últimamente parece que la cosa se pone negra para el consumidor. En mi caso es un tema de seguros. Me explicaré. Nos hicimos la hipoteca en ibercaja. Con los consiguientes seguros de hogar y vida. Bastante caros, por cierto. Nuestra hipoteca es de...
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Anular transferencia internacional Bankinter (españa)

El otro día cometí un error importante al hacer una transferencia internacional a través de internet, copie y pegue el numero de cuenta y rellene el nombre del beneficiario (yo mismo) como copie el numero de cuenta erróneo (un numero de cuenta de una...
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¿Quién se hace cargo de arreglarlo?

Yo lo tengo claro... Hace 1 mes he contratado el cambio de caldera por una nueva. La antigua caldera era atmosférica por lo que por normativa mi empresa de mantenimiento de la caldera me instó a instalar hace 2 años un relé para que cuando saltara la...
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Renovar la póliza ¿De seguro de hogar automáticamente al heredero?

El enero de 2014 falleció un familiar con seguro de hogar contratado con una caja de ahorros. Se les informó de que queríamos cancelarlo dado que la vivienda se va a vender. Nos dijeron que no habría problemas. Nos acaba de llegar el recibo a una...
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Endesa problema baja por error.

Actualmente estoy de alquiler y tengo un contrato con una compañía de luz desde más de un año. Voy a intentar explicarme por qué me cuesta muy difícil de entender lo que ha pasado. El viernes llama alguien a la compañía y cambia de nombre mí contrato...
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Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
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Reclamación de un pedido online

No se si me podrá ayudar con este tema, el caso es que hice una compra en un oulet de venta, en el que inflan el precio y luego hacen mucho descuento, el caso es que un pedido se me quedo en 25€ y lo compre por el precio tan económico, y ahora a casi...
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¿Cómo comprar un regalo online y enviarlo a alguien sin que llegue la factura?

Quería enviarle un regalo a mi novia ya que vivimos a en diferentes ciudades, y no se como enviarle directamente el regalo a su casa sin pasar por mi y que no le llegue la factura.
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Cancelación seguro de vida asociado a la hipoteca

He pedido una hipoteca en Barclays y me han "colado" un seguro de vida con la excusa de que no me han pedido avalista. El seguro es por 10 años y lo voy a pagar en una sola cuota de 1.100 euros, pero el del banco me dice que el año que viene lo puedo...
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