GOCCO ropa defectuosa

Estoy muy cabreada. He comprado una prenda en la cadena GOCCO y a la primera lavada le han salido unas manchas. Ya es la segunda vez que me pasa. La primera de ellas me lo cambiaron sin más y esta vez dicen que el problema es mío o de mi lavadora cuando la ropa que se lavo junto con esta prenda esta perfecta (ninguna de esa marca). Les he pedido que me faciliten las pruebas que le hayan hecho y no lo hacen, sólo puedo poner una reclamación, ¿y con eso adonde voy?
¿Qué obligación tienen ellos o que puedo hacer para defenderme de estos abusos?