Devolución de una pieza a una tienda

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Legalidad vigente en devoluciones de e-commerce

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Devolución de una bicicleta comprada en tienda.

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Si no pago una multa, ¿Qué pasa?

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Que hacer en caso de estafa

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Hace un mes, compre en una tienda online de toner "quecartucho", lo que creía que eran los toner de una impresora, al recibirlos, abro el primero de 4 toner, y veo que no es un toner, sino un tambor... Llamo a la empresa y me dicen que he realizado...
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¿Puedo denunciar ha una empresa distribuidora de luz yo solo personal mente sin asistencia de abogados? Ya que me an cobrado 40€ ha mayores he reclamado pero no me hacen caso, es poco dinero pero no quiero conserti les que abuse así está empresa y se...
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Reclamar a servicio técnico

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Como denunciar tienda que vende online?

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Hol, Hace 3 semanas me cambie de Movistar a Vodafone. Hice la gestión en una tienda y, asesorada por un vendedor.compre un teléfono que supuestamente tenia unas determinadas características. Pasados unos días he intentado usar esas caracteristicass...
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Tenemos un problema con un sofá nuevo. Mis padres compraron recientemente en una tienda de muebles dos sofás, uno de tres plazas y un sillón de una sola plaza. Tras recibirlos en casa vemos que el sillón de una plaza es muy grande y no es practicable...
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En agosto del año pasado hice la reserva online de un juguete en una tienda de Málaga pagando el 25% del valor en concepto de "reserva". El juguete sale al mercado dentro de un par de semanas y ya no lo quiero. He hablado con la tienda para cancelar...
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¿Cuándo desisto de una compra "online" pueden cobrarme gastos?

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Deuda pendiente Compra Venta Sofá

Hace un año compré un sofá nuevo a un establecimiento SL, por 1000 euros, (se supone que tenía garantía de un año), lo financié en 6 meses, pagué durante tres meses la mitad, y tuve unos problemas: *- La piel se había doblado. *- Un muelle no...
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Hace dos meses denuncie ante la Omic, el dpto de Consumo de mi ciudad, a un establecimiento taller de informatica donde lleve mi pc que presentana fallos de pantalla azul y caida del S.O ( sistema operativo ) para que le hicieran un diagnostico de...
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Lavadora Hoover carga superior: Posición del tambor

Compré una lavadora Hoover de carga superior en la cual, al final del lavado se queda la puerta del tambor en la cara inferior. Puse la incidencia y me cambiaron la lavadora, pero la siguiente tiene el mismo problema. La empresa se niega a devolverme...
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Denuncia a orange o al SAT

Teléfono HTC touch propiedad de orange comprado a través su plan renové y contrato de 18 meses, aun en garantía detecto una pequeña avería que es la carga de la batería, no carga bien pero funciona perfectamente lo llevoa la tienda de orange más...
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Reclamar desperfectos obra

Alguien sabría decirme cuanto tiempo hay para reclamar desperfectos interiores de una vivienda y desperfectos en el muro exterior del jardín por humedades.
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Desistimiento con Yoigo

Realizo una portabilidad a través de la web de Yoigo por la cuál me ofrecen un teléfono móvil pagando por él 10€ por mes por 24 meses = total 240€ 04 marzo - recibo el teléfono. Y me confirman que la portabilidad se hará efectiva el 07 marzo. 05...
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Pago de desplazamiento para reparar lavadora en garantia

Tengo una lavadora otsein, la cual tiene 10 meses de comprada y tiene 2 años de garantía del fabricante + 3 años adicionales por conforama. Ha esta se le ha roto una polea por lo que dejo de girar el tambor. Para que el servicio técnico fuera tuve...
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Urgente: como actuar y reclamar un mueble defectuoso

A finales de febrero, compré un sinfonier tras verlo en la tienda correspondiente. Bien, resulta que me lo entregaron el viernes anterior a Semana Santa y nos cogió haciendo las maletas para marchar de vacaciones. En principio y exteriormente, éste...
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Equipo inform.irreparable, no me devuelven el dinero.

A primeros de año compré un receptor TDT con disco duro de 500gb, el cual a los pocos días tuve que devolver porque fallaba mucho y me dieron otro igual nuevo. El 27/04/2011 tuve que volver a llevarlo porque era totalmente imposible que terminase de...
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Reclamación de vodafone.

Necesito ayuda ya que es la primera vez que voy a poner una reclamación, quiero saber que pasos seguir y donde tendría que ir. Llevo con vodafone unos 10 años y no he tenido problemas de pago nunca hasta que en agosto 2009 decidí cambiarme a una...
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“Consulta legal sobre indemnización por pérdida de datos causada tras indicaciones de Amazon

Quisiera consultar la viabilidad y el procedimiento para reclamar daños y perjuicios a Amazon por la pérdida de datos personales producida después de seguir unas instrucciones concretas facilitadas por su servicio de Atención al Cliente.” Compré en...
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Anular una compra

He realizado una compra de un sofá y dado una paga y señal. Ahora no me es posible hacer la compra por diversos motivos y no se realizó financiación ninguna. Intento anular la compra pero no me devuelven el dinero, me ofrecen vale por el importe de...
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Comprar en tiendas online en china para vender en mi tienda en españa

Tengo un pequeño comercio de venta al por menor y estoy interesado en comprar en aliexpres para vender en mi tienda... Es una plataforma que te pone en contacto con diversas fabricas chinas, el problema que yo quiero adquirir unidades sueltas de...
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Transferencia y venta de vehículo

En el mes de Julio le vendí a un conocido un vehículo industrial, se lo llevó no me pagó y no hicimos contrato de compra venta, la documentación la tengo yo. La cuestión es que me ha ido dando largas en cuanto al tema del pago y ahora ya ni me coge...
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Reclamar muebles a la tienda que me los ha colocado

He comprado todos los muebles para mi piso en la misma tienda y a pesar de que vinieron varias veces a medir cuando han colocado los muebles las mesillas de los dormitorios son demasiado grandes y están completamente pegadas a la cama. Compre los...
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¿Qué hacer después de una reclamación por vía del departamento de consumidor y recibir una negativa de la empresa vendedora?

He tenido problemas con la compra de un tv por defectuoso, por lo cual he reclamado por vía del departamento del consumidor. Dicha tienda me ha comunicado que no la aceptan por escrito. Sus motivos son unas normas que se han sacado de la manga...
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Reclamación servicio tecnico

A ver si me puedes asesorar. Compré un e-book en Media Markt, al poco tiempo se estropeó y como estaba en garantía lo llevé a reparar. En el resguardo que me dieron ponía que se estima un mes en la reparación, poco después me dijeron que no entraba...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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Embargo de participaciones sociales en una slu

Soy Administrador único con el 100% de las participaciones de una sociedad unipersonal. Fui avalista de una empresa que tiene diferentes deudas y por lo cual tengo reclamaciones a título personal. Las deudas se generaron en el año 2008 pero este año...
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Reembolso no impresión tarjeta de embarque RYANAIR

He viajado hace una semana con la compañía de bajo coste Ryanair, y a la ida no tenía impresa la tarjeta de embarque (sino que otros comprobantes) y me cobraron 66 euros ! ¿De qué manera puedo yo recuperar ese dinero?
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Devolución de un teléfono móvil

He comprado un móvil en media markt y quise devolverlo ayer (hacía 14 días de su compra, y estaba sin estrenar) y no me han dejado devolverlo porque me dicen que en móviles sólo son 7 días. ¿No existe un plazo de 15 días? Si es así, ¿Me podías dar...
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Tienda virtual, almacén físico

Estamos a punto de comenzar actividad como una tienda de productos de alimentación envasados que operará desde internet; nuestros clientes escogerán y pagarán su compra desde internet, y el reparto se hará a domicilio. Constituiremos una comunidad de...
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¿Puedo anular una financiación si no recibo mi pedido?

Compre una cocina en un establecimiento y en el que financié la compra con EVO a traves del establecimiento. Hace un par de días me llamó la chica de la tienda para decirme que la empresa estaba presentando un corcurso de acreedores y que no...
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Epígrafe adecuado para diseño, fabricación y ventas

Estoy montando un negocio, como autónoma, en el cual voy a vender bolsos y mochilas que diseño y fabrico yo misma de forma artesanal y no se exactamente cual es el epígrafe que más me conviene. Es un taller en casa. En dicho negocio venderé online,...
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Lavavajillas Candy --> Salta Diferencial

La cuestión es que mi lavavajillas CANDY CDW35, hace saltar el diferencial, de hecho lo ha estropeado y me ha tocado poner uno nuevo. Cuando le quito un filtro que lleva a la entrada de la corriente del lavavajillas deja de saltar el diferencial....
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Reclamación por vicios ocultos en una compraventa

Hace unos 2 meses realice un compra de una vivienda a través de una inmobiliaria a un particular. Se hizo contrato de arras yo pague mi parte y el vendedor la otra, mientras estaba negociando con el banco el vendedor decido llevarse todos los muebles...
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Rellenar hoja de reclamaciones

He puesto una hoja de reclamaciones al jefe de un supermercado por insultarme como así constaba de su puño y letra dicho insulto en la hoja de reclamaciones anterior. Después le pedí una segunda hoja (2 días más tarde y después de entregar la primera...
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Devolución dinero

Soy propietaria de un gimnasio, y una clienta que se apuntó hace 10 días para mayo-junio -julio, nos ha llamado para decir que ahora no le viene bien empezar al gimnasio. ¿Ella ha pagado 200? Para 3 meses de gimnasio, y le hemos contestado que no se...
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Ley de Garantías

Efectivamente la Ley de Garantías no se aplica a las relaciones entre empresas. Las obligaciones de las empresas (de tus proveedores contigo y tuyas con tus proveedores) se recogen en el Código de Comercio y en el resto de la legislación mercantil,...
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Iva revendedor móviles, portátiles ...etc

Pertenezco a una empresa que es revendedora (con el certificado de hacienda) y hasta ahora los proveedores nos han hecho las facturas sin IVA cuando correspondía. El otro día en MediaMarkt, me hicieron una factura con IVA al comprar un móvil y al...
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Devolución de compra online, y Reclamación del Reembolso al Vendedor, que, tras 4 meses de llamadas, hace caso omiso.

El 23/12/16, compré un producto a una empresa de informática, que también vende online. Antes de comprar, me aseguré de que no fuese un "bluff", así que hice una búsqueda en el Net, hallando: Tipo de Sociedad, Nomenclatura y Año de inicio; Tipo de...
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Se puede aplicar al administrador la ley de responsabilidad individual en este caso?

Compré un coche por internet, cuando me vino el coche, este estaba deteriorado, y ejercí mi derecho al desistimiento como establece El R.D.L 1/2007 de los consumidores. En plazo y forma correcta (reconocido por un tribunal). La empresa se negó a...
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Mi hija y yo nos hemos intoxicado con una garrafa de aceitunas que compre y que tiene una cucaracha

Hace unos días compre una cantara de aceitunas donde yo trabajo de una conocida marca de aceitunas y encurtidos. Cuando la comimos mi hija y yo nos pusimos muy mal con vómitos diarreas fuertes dolores en el estomago, cuando me di cuenta había una...
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¿Puede la naviera anular un crucero porque haya vendido el barco?

Ibero cruceros ha vendido el barco a otra naviera(Costa Cruceros) y ha anulado el crucero que yo tenia contratado y pagado totalmente. Como compensación me ofrece 90 euros y otro con distinto recorrido(y una semana después) en un camarote de calidad...
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Libro de reclamaciones

Tengo un problema con vodafone el caso es que llevo desde agosto con ellos y solo me han dado quebraderos de cabeza, te cuento. Hice una portabilidad desde telefónica y como es habitual me dieron un teléfono el sony ericsson w910i. Que solo me ha...
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¿Puedo devolver un móvil de contrato?

El sábado firme un contrato de móvil, hoy lunes he ido a devolverlo y me dicen que no es possible. ¿Es real? ¿No puedo devolverlo?
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Compra de tablet por internet.

Quería comentar mi problema. Hace 2 semanas vi un anuncio, el cual conservo en pdf, en ebay a cerca de un tablet, cuando pedí información al contacto que aparecía me indicó que se vendía con un año de garantía, que son una empresa española (me dio el...
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No me devuelven la señal

EL otro día fui a comprar un coche de segunda mano y me dieron un precio por el. Yo di un dinero como señal. Pero al día siguiente vi en internet que ese coche lo vendían a un precio 800 euros menor. LLamé para comentarlo pero me dijeron que ese...
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Puedo exigir a una tienda de venta de electrodomésticos que me entregue una lavadora embalada con el envase original de fabrica.

Soy encargado en una empresa de recoger productos y llevarlos a su destino. El otro día mi jefe compro una lavadora que yo tenia que recoger y me la entregaron sin envoltorio, con el tubo y el enchufe colgando. Quiero saber, si puedo exigir por ley,...
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¿Alguien ha comprado sillas de paseo online?

No tengo mucha experiencia con compras online, de nada, pero la cantidad de marcas de sillitas de paseo que se pueden encontrar en internet es muchísimo mayor. En particular me ha gustado mucho esta tienda www.sillasdepaseo.es porque tiene marcas que...
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Mi lavadora lynx no centrifuga

Mi lavadora lynx no centrifuga bien, he mirado el manguito, el filtro y la bomba de agua pero están limpios. Cuando pongo muy poca ropa como por ejemplo tres camisetas entonces sí que las centrifuga y si es más pues la deja con mucha agua. Nesito...
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Devolución señal vestido de novia

Ayer sábado por la mañana si una entrega para reservar un vestido de novia. Solo me dieron un resguardo donde ponía la entrega y el total del importe del vestido. Por la tarde quise cancelarlo porque no estaba realmente convencida y cuando fui a la...
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Contrato compra venta coche (diferencias entre el contrato verbal, el firmado y los anexos a dicho contrato)

Tengo una duda con respecto a una fianza que deposité en un concensionario de coches. Yo no estaba seguro de la compra y le pregunté si habría problemas en devolverme la fianza si finalmente no quería seguir con la operación, a lo que el comercial me...
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Se niegan a devolver el dinero

Hace 2 días que recogí unas botas en una tienda y ayer al ponérmelas me di cuenta que la bota derecha tenia como un fallo, son por dentro de pelo de oveja y tiene como un remolino de pelo que molesta al andar, hoy he ido a la tienda y lo primero que...
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Como reclamar a la empresa mi antigüedad

Quiero reclamar a la empresa mi verdadera antigüedad. En mi vida laboral me aparece mi primera antigüedad y en nómina me aparece un mes más tarde y estay pasando por un periodo de surogacion y ese mes puede hacer que me quede parado o no. Le he...
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Como se gestiona el alquiler de espacios en tiendas

Quiero abrir una tienda para alquilar a artesanos y me surge la duda de si deben de ser autónomos.
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Reclamar la devolución de señal en compra de piso

El 04/11/15 entregué en una inmobiliaria 2.000€ para hacer una oferta de compra de un piso. El vendedor no aceptó pero el de la inmobiliaria me dijo que me enseñaba otro en el mismo edificio más barato por lo que no le reclamé la devolución de la...
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Devolución de compra online en tiempo y forma. El Vendedor no quiere reembolsarme el producto. ¿Qué forma tengo de obligarle?

El 23/12/2017 compré un producto nuevo (240€) en www.real-informatica.es : REAL INFORMÁTICA HARDWARE, S.L. Con tienda en C. Hermosilla, 134, Madrid. Tengo Fra. Compra, así como otros medios de prueba. A los 3 días de obtenerlo-probarlo no funcionaba,...
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Puede haber mala fe de una SL ¿Si un consumidor se acoge a su derecho de desistimiento y esta empresa ni le contesta?

Si una empresa compraventa de coches, recibe el desistimiento de la compra de un vehículo por parte de un consumidor. Hecho esto en forma y tiempo correcto y la empresa ignora el procedimiento y no contesta. Este comportamiento ¿Se podría considerar...
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Incidencia con aduanas de correos

Confío en que me puedas ayudar. Efectué una compra por Internet a una casa de China. Lo que compré fue un reloj de una conocida marca (no original, es una réplica, lo cual estos señores ya lo indican en su web). Lo enviaron por correo, pero al llegar...
2 respuestas

Compra en pagina web pago con visa y no recibo mercancía y la empresa no contesta

El pasado día 12 hice una compra por internet pagando con visa a una empresa venta al por mayor de ropa infantil con la que había trabajado ya anteriormente a fecha de hoy no he recibido la mercancía y trato de contactar con ellos y el teléfono no...
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Problema con tienda on-line XOPIE

Quería saber que puedo hacer en una situación como la siguiente. Hace un mes que he creado una tienda on-line con XOPIE, de bastante calidad aparentemente. Resulta que hace días que está fallando mucho y concretamente desde el viernes los servidores...
3 respuestas

Devolución de IVA cultural pagado de más por un abono.

Compré un abono para 8 conciertos de piano el mes pasado por 75€. A día de hoy, cuando solo se ha producido uno de ellos, el Gobierno de España ha bajado el IVA de los espectáculos en directo desde el 21% al 10%. Yo entiendo que se debería devolver...
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Opinión sobre la tienda "clickelectrodomesticos"

Hace poco tiempo solicité información sobre la tienda clickelectrodomesticos, porque encontré precios muy buenos en algunos electrodomésticos, pero me aconsejaron que no comprara en esta tienda, me podrías aconsejar alguna en la cual tuviera...
18 respuestas

Compra on-line: ¿Me pueden obligar a pagar más?

Tengo una duda que espero me pueda ayudar a resolver. El lunes de la semana pasada realicé una compra on-line. En la página web, existían tres precios distintos para ese mismo producto, con una diferencia entre ellos de casi el doble. Según marcaba...
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Es normal que no quieran hacerme el cambio de un colchón?

Supongamos que compras un colchón y te equivocas de medida o que el colchón no te va bien. Fabrican según pedido de los clientes. Y la empresa vendedora dice que no te pueden hacer el cambio o devolución del colchón por qué es una medida especial. En...
2 respuestas

Vender online replicas de merchandising

He comprado mercancia en China al por mayor, de replicas de merchandising de Harry Potter, Juego de Tronos, etc. Soy autonomo, pago recargo de equivalencia, alta en EORI y demás, pero mi duda surje al vender esos productos "replica" de otros ya...
2 respuestas

Que hacer cuando te hacen un despido disciplinario

Trabajo en una tienda y ayer me despidieron con un despido disciplinario. Despues de tenerme una hora y cuarto amenazándome para que firmase una baja voluntaria. En el despido pone que yo compre un objeto por 15 euros y luego hize una devolución sin...
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Urgente no me han devuelto mi dinero!

Resulta que hace un poco más de mes y medio compre un producto en mercado libre, en el cual me dijeron que si al mes no veía resultados me devolverían mi dinero. Entonces llegamos al acuerdo de que a los 45 días si no veía resultados pediría mi...
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Como puedo hacer que me devuelvan mi dinero en compra por Internet

El pasado día 3 realicé una compra por internet (2ª vez) a Modayfitnes y aún no la he recibido. La he reclamado vía E-mail y me contestan que la empresa de transportes no ha cumplido los plazos contratados y que me tengo que esperar, que no me pueden...
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No me dejan devolver un paquete

Hace una semana compre una cosa por error y tengo 30 días para devolverlo pero la tienda me exige que sea una empresa de transporte quien lo haga. Yo vivo relativamente cerca y llevar el paquete me cuesta casi nada. Sin embargo me sale por una...
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Puedo pedir que me devuelvan la parte proporcional del gasto del ascensor si está averiado dos meses al año

Vivo en esta comunidad desde 2004, cuando se entregaron los pisos por parte de la constructora, y en el edificio hay dos ascensores. Por la distribución del edificio sólo puedo usar uno de ellos, y éste en concreto se para cuando llueve porque se...
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Devolución en artículos de segunda mano

Saber si tengo derecho como consumidor a que me devuelven el dinero en un articulo de segunda mano,(¿Comprado en tienda)? Ya que dicho articulo lo compre para un regalo y ya lo tienen, por lo tanto no me hace función, en el ticket de compreda pone...
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Abrir tienda productos japoneses

Estoy interesado en abrir una tienda, en un principio on line, de venta de productos importados directamente desde Japón. En el futuro, si todo marcha bien, abriría una tienda física, ya tengo almacén. Se trataría de productos de menaje, hogar,...
2 respuestas

Desistimiento de contrato en un curso

Recientemente he ido a pedir información sobre un curso, he firmado un contrato de reserva de plaza, pero aún no he pagado nada ni me han dado nada de material, simplemente una carpeta con un boli. No me han dado copia de contrato firmado y eso me ha...
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Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
4 respuestas

Óxido en varias partes de vehículo nuevo

En la pre-entrega de un Toyota nuevo, he localizado óxido en los extremos de los discos de freno y un poco en soporte de tubo de escape, entre otras piezas bajo carrocería. ¿Qué tipo de reclamación plantearías al Concesionario, devolución del...
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Compra online no autorizada con Visa hace un mes, ¿Me devolverán el dinero?

Hace cosa de un mes, estaba revisando mi cuenta, cuando me di cuenta de que había una compra por un importe de aproximadamente 1000 euros que yo no hice. Tras poner denuncia a comisaría e ir al banco a denunciarlo sigo esperando respuesta, pero nada,...
5 respuestas

Compra online web española. Enviado desde hoy Kong

Compre un artículo en una web española para recibirlo antes, y resulta que ella hace el pedido a honkong. El pedido vendrá a mi nombre y pasará por aduanas. Me siento estafado. ¿Tengo alguna responsabilidad con aduanas?. Intenté cancelar el pedido y...
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Suplantación de identidad

Tengo una amiga que se encuentra en una situación complicada. Hace cosa de un mes la llamaron desde el juzgado para que acudiera a un acto de conciliación con Vodafone por el impago de unas facturas. La cosa es que ella no había contratado nada con...
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Reclamar señal compra de muebles

Hace un par de meses di una señal para comprar unos muebles de dormitorio, un sofá y una vitrina. El sofá y la vitrina me las han servido y están pagados por el total (no tuvieron en cuenta la señal que pagué), pero los muebles del dormitorio no me...
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Reclamación telefonía móvil ¿Acudir a Setsi o Junta Arbitral Consumo?

Reclamación telefonía móvil Reclamación sobre penalización por permanencia a mi juicio abusiva, cargando 12 meses de penalización quedando mes y medio para cumplir permanencia. Solicito prorrateo por tiempo permanencia restante a la empresa operadora...
2 respuestas

Como recuperar una señal de dinero en una tienda de cocinas.

He dado un adelanto de mucho dinero para comprar una cocina y algunos electrodomésticos, como están tardando he dicho que ya no lo quiero. Al principio no había problema, ahora me cobrar parte de los electrodoméstico. Al decirle que voy a consumo me...
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Tienda de ropa con stock de otra tienda online

Quería saber si es legal comprar en una tienda online que tiene su propia marca y luego revenderlo a otro precio en mi propia tienda.
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Factura simplificada en tienda online

Estoy montando una tienda online de venta de productos. No voy a tener tienda física, el 100 será venta online. Para no tener que pedir el NIF a los particulares que realmente no quieren factura por sus compras, había decidido generar facturas...
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Garantía de electrodomésticos.

Tengo una caldera que compré hace algo más de un año y medio, vamos que la garantía de 2 años finaliza en noviembre. El problema es que se me estropeó y vinieron a repararla 4 veces y la caldera sigue sin funcionar. ¿Tengo derecho a reclamarles la...
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