¿Devolución de un reintegro problema seguro de hogar?

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Humedad por culpa del vecino

Tengo humedad en casa tanto en la fachada de mi casa como en el interior. La culpa es de la bajera del vecino que su agua cae del tejado y afecta a mí vivienda. El vecino a aceptado que es su culpa dice que lo va a arreglar pero no toma medidas y me...
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Factura Endesa con lectura duplicada

Nos mudamos hace unos meses a una casa nueva, hasta ahora han estado llegando las facturas de Endesa correctamente cuadrando con las lecturas reales del contador. El problema es que acabo de recibir dos facturas de lecturas estimadas de períodos de...
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¿Qué le contesto al seguro?

La semana pasada causa de las lluvias, se me metió por el suelo de la terraza agua, en el salón bajaba el agua por el techo y me llego al garaje . Vino el del seguro y hoy me contesto pero con lo que dice que me dan no cubro la avería de la tarima ya...
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Reclamación a seguro por daños en habitaciones contiguas

EL seguro del hogar no me cubre los daños producidos en habitaciones contiguas, por un desprendimiento en un plato de ducha, me dicen que es mala instalación pero lleva 7 años y no había pasado nada, entiendo que no me cubran los daños en la ducha...
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Problemas con mi seguro que cubre incapacidad temporal

Tengo una hipoteca de una vivienda en vigor, con la cual me hicieron hacer un seguro que cubre las cuotas de dicha hipoteca en el caso de quedar desempleado, o si tengo una incapacidad temporal. También tenía un crédito, con el mismo seguro. He...
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El seguro da largas a la reparación puerta de entrada

Un vecino se quiso tirar por el balcón, la policía dio una patada a mi puerta de entrada para ver si había caído, rompe la puerta e irrumpen en mi domicilio. Se pone la denuncia pertinente y puestos al habla con mi seguro (Línea Directa)empieza a dar...
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Seguro de vivienda duplicado

¿Quisiera saber como reclamar a la compañía de seguros, un seguro de hogar que me hicieron cobrando por duplicado? Resulta que en un inicio de la compra de mi casa, aseguré unicamente el continente (un seguro de 70 € anuales), cuando las cosas fueron...
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El seguro me reclama devolver indemnización pagada

Tras unas lluvias torrenciales un árbol de mi finca se derrumbó invadiendo la calzada y la acera y dañando un muro de mi finca. Tras comunicarlo al seguro inicié los trabajos de retirada más urgentes para evitar daños mayores y solicité presupuesto...
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Proceso tras sufrir accidente en atobus de línea

He sufrido un accidente de autobús, fui al hospital, tengo el parte de lesiones ( cervicales ). Me he puesto en contacto con la línea de autobús, y me dicen que ya me contestaran, mientras tanto estoy en la cama con muchos dolores y mareos, ( ¿Qué...
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Mi seguro de hogar tiene una clausula que dice, atraco 1500€ y efectivo 300€

Me han atracado o robado, a punta de navaja y me han sustraído la bandolera que la llevaba cruzada, con mi cartera, D.N.I, carnet de conducir, tarjetas y 480€ en efectivo, también mi móvil comparado hace un mes por valor de 200€, mi relojo lotus que...
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Inundación en comunidad de vecinos

Hace 20 días se me inundo la cocina y un dormitorio de casa debido a una rotura en el piso 4º de mi edificio (vivo en un 2º). Se llamó al seguro de la comunidad de vecinos y al picar en el piso 4º nos comunicó que la rotura no era responsabilidad...
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Puerta blindada y tipos de cerraduras

Tengo instalada hace 25 años una puerta blindada con 10 puntos de anclaje al lateral. Los dos puntos de anclaje situados en la parte inferior y posterior no funcionan. Ayer me forzaron la cerradura con tal fuerza que expulsaron hacia el interior el...
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Me di de baja en seguro coche y me reclaman impago

Me di de baja en seguro coche y me reclaman impago por que di orden devolución al banco. Me compre un coche en el 2008 y me "regalaban" un seguro gratis un año, hasta ahí bien, renové al año siguiente y sin problemas, al tercer año me subieron el...
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Abrir puerta seccional sin luz ni llave de desbloqueo

Tengo un pequeño problema. Ha estado lloviendo y se ha desarmado el diferencial del garaje, por lo que no puedo abrir la puerta con el mando para rearmarlo. La puerta tiene una cerradura de desbloqueo, pero como estamos de reformas el mueble donde...
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Cómo reclamar contra la decisión de un perito

Ayer entre las 14:30 y las 15:00 una fuerte racha de viento dobló el brazo de un tendedero que da al patio de luces. Llamé al seguro para solicitar un servicio de bricolaje y me informaron que eso no lo cubría el servicio de bricolaje, pero sí podía...
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Cobertura seguro

Se me han caído las llaves de casa, oficina y garaje por el hueco del ascensor y he tenido que llamar al técnico del mismo para que me las recuperara, me han cobrado 80€, quería saber si éste gasto lo cubre mi seguro del hogar o el seguro de la...
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Informar al seguro del coche

Hace 4 días tuve un golpe con mi coche después de que una conductora se saltará un ceda el paso chocando el frontal de mi coche con el lateral del suyo. Anoche fui a urgencia ya que llevo 3 días con dolor tras la nuca y la zona del trapecio...
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Accidente de bicicleta contra automóvil

He tenido un accidente contra un automóvil, iba por la acera con la bicicleta, baje para la calle no vi un coche que venia por la calle, y le di en el lado partiendole el espejo retrovisor. Cubre el seguro del hogar que tiene responsabilidad civil...
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Accidente en autobús de pasajeros alsa

El 4 de abril tuvimos un accidente llegando a Santander, al autobús le dieron por detrás, y como consecuencia tube que ser asistido en el hospital de valdecilla. Con el billete de viaje y el parte de lesiones ( cervicalgia postraumática ) Contacte...
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Accidente vehículo estacionado. Problemas con la compañía.

El día 12 de octubre mi vehículo, que estaba estacionado sufrió un accidente. Otro vehículo que estaba estacionado unos 5/8m delante del mío en una calle con un poco de subida ( mi vehículo, dos zonas de vado, y el otro vehículo ) apareció empotrado...
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Responsabilidad Civil por inundación

Ante todo muchas gracias por tu atención y te pido disculpas anticipadas si me extiendo demasiado. Hace 20 días se inundó parte de mi piso debido a una avería en la lavadora del piso superior. Cuando se dieron cuenta, los vecinos de arriba y nosotros...
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Han contratado un servicio en una eléctrica con mis datos.

Me ha llegado una factura de luz de una compañía que no es la que yo tengo contratada, al acercarme a la oficina me comentan que estoy dada de baja con ellos desde noviembre y dada de alta en otra compañía, le digo que yo no no he hecho tal gestión...
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El seguro pasa de todo

Hace unos días tuve una fuga inesperada de mi aparato calentador de agua. Al parecer por corrosión en el propio aparato. Tras llamar a mi seguro me indican que seguramente (y sin verlo) eso no me lo cubre el seguro, pero que me mandarán a un perito...
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Procedimiento para pagar daños sin tener seguro

En junio tuve un accidente con un coche. Yo iba en moto y no tenía seguro. Ahora, tres meses después, me llama el dueño del coche implicado en el accidente y me pide que le dé a él, en efectivo, el dinero que (supuestamente) le va a costar la...
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Factura aymto por tasa bomberos

Mi hija quedó encerrada en habitación de la casa. Llamó a los bomberos y la rescataron, me pasa aymto de Almería tasa y el seguro me dice que ese gasto no lo cubre, solo incendió,. ¿Es cierto.? Lo digo porque otro operador de la compañía me dijo que...
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Problema con seguro e coche

El día 5 de este mes me cumplía el seguro (vertí) de mi 807 y buscando en la red me salió una oferta de Nuez seguros en el que me daban un seguro a todo riesgo sin franquicia y además un seguro de hogar, todo ello por el precio de mi anterior seguro...
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Mi seguro no se hace cargo del cambio de mi bañera, me dijeron que reparara y pasara la factura y ahora me dicen que no la viero

Teniendo cobertura de sanitarios de loza, se me rompió la bañera de loza. El seguro me dijo que reparara y que les pasara la factura y ahora me dicen que la tenía que haber visto el perito antes. ¿Qué puedo hacer?
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Seguro complementario del hogar

Tenemos en el edificio un seguro colectivo que cubre el continente y también daños de agua aunque sean interiores en la casa. No me cubre si es por negligencia mía. Quiero hacer un seguro complementario de mis piso que me cubra sobre todo la...
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¿Compañía seguros esta obligada aceptar peritaje?

He tenido un siniestro en mi casa y al final he conseguido que me mandaran al perito después de 3 semanas de espera, el perito me llamo diciendo que propondría a la compañía que me pagara por euros, ¿La compañía esta obligada a aceptar lo que dice el...
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Siniestro sin seguro de hogar

Recientemente hemos sufrido daños en nuestro piso debido a una inundación causada por una rotura de tuberías en el piso de arriba. La secuencia de acontecimientos ha sido la siguiente: 1. Nos ponemos en contacto con nuestra compañía de seguros 2. Nos...
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Problema cerradura puerta blindada

Nuestra intención era cambiar el bombín de la puerta blindada, el caso es que sacamos el viejo con una vuelta dada (da dos en total) y al meterlo otra vez (da igual viejo que nuevo) los cilindros de arriba no reaccionaban... Aunque la llave tampoco...
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Pago de facturas por parte del seguro

Mi Nombre es Luis y en primer lugrar agradeceros de antemano vuestra ayuda. En el garaje de mi vecino aparecen humedades graves cada vez que llueve. El vecino ha realizado un acceso por la pared de su garaje hasta llegar a las bajadas de agua, la mía...
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Consulta sobre reclamación al seguro del hogar por la reparación de puerta del garaje

Hace unos 4 años se me rompió (descolgó por explciarlo de alguna manera) la puerta de acceso al garaje de mi casa. Es una chalet adosado. Fue de repente, al abrir la puerta para aparcar el coche. Conclusión: llamé a un cerrajero y me lo arregló. Lo...
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Robo y pago seguro

Esta tarde al llegar a casa he encontrado la cerradura rota, he llamado a un cerrajero y a la guardia civil que ha sacado algunas fotos. Los armarios y cajones estaban vacíos y todo por el suelo. Se han llevado 200 euros que tenía en una cartera y...
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Vivienda de un moroso con okupas

Teniamos a un vecino que metió a indigentes en su casa. Desde hace muchos años no pagaba nada a la comunidad ( porque se declaró insolvente). Y los vecinosvamos detrás del abogado de la finca para ver qué solución da. Por la deuda que tiene y demás....
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Defensor del asegurado

Mi compañía no quiere pagarme el dinero completo del seguro de accidente aun habiendo aportado toda la documentación. He escrito al defensor del asegurado y me han dicho que estudiaran mi caso, pero han pasado los dos meses que me indicaron y ni...
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Devolver firmado el duplicado de las condiciones particulares de la póliza de auto

Quisiera saber qué vinculaciones legales tiene el hecho de devolver firmado el duplicado de las condiciones particulares de la póliza de mi auto. No estoy satisfecho con la actual compañía de seguro que tengo, tengo decidido no renovar y quiero saber...
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Aseguradora cancela seguro tras deceso. No indemnizan.

Trataré de ser breve evitando detalles sin mucho interés. ¿En marzo muere mi suegro teniendo 2 créditos al consumo con deudas de 1800 y 1900? Con BBVA, contratados un casi un año antes de su muerte. Disponía de 2 pólizas que amortizaban el capital...
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Pero entrar en casa de mis abuelos

Mis abuelos fallecieron y en casa se quedó a vivir un tío ósea su hijo que siempre vivió con ellos ahora a fallecido también pero yo no tengo llave de la vivienda mi padre también falleció que era su hermano solo quedamos mi hermano y yo por lo tanto...
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¿Se puede cancela seguro de hogar si todavía no se ha firmado?

Hace 18 días pedí mediante un email un seguro de hogar tras varias conversaciones, a los tres días me mandaron por email la póliza aunque había algún error. El caso es que ahora no quiero firmar la póliza y quiero quedarme en mi antiguo seguro. Pero...
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El seguro no me quiere pagar los desperfectos que sean ocasionado en la cocina para localizar una fuga

La semana pasada tuve que dar parte al seguro de mi casa porque a una vecina del primer piso la caía agua por la cocina (yo soy el cuarto piso) se hicieron varias comprobaciones y parecía que podía ser de mi casa pero como no marcaba en el tercer...
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Mampara de baño acrílica

En mi seguro de hogar en el apartado de coberturas dice que me cubren los cristales, espejos, sanitarios de loza, mármoles, acrílicos, etc... Yo tengo las mamparas de la ducha de plástico y se nos han roto. El seguro dice que no me cubre porque son...
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Seguro de Hogar (se comunican los partes entre compañías)

Quisiera saber si se comunican los partes dados de seguro de hogar entre las compañías, al igual que tengo entendido que ocurre con los partes dados con el coche.
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Azulejos de las escaleras rotos después de las nevadas:causa¿Nevadas?o heladas?

El quinto día después de las nevadas sufridas hace semanas, nos dimos cuenta que tenemos muchos azulejos de las escaleras en la entrada de nuestra casa adosada partidos en pedazos y descorchados. Llamamos al seguro que tenemos con el banco Santander...
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¿Como anular un seguro del hogar duplicado?

Hace 4 meses contraté un seguro hogar+coche a una compañía diferente de la actual. Por un malentendido no me dí de baja de la compañía actual, y ahora tengo 2 seguros del hogar: el de la compañía actual que no quiere darme de baja, y la nueva que...
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Respuesta de hipoteca

Te comento, hace unos días, sin terminar de entregar toda la documentación, el banco ya me dijo hasta cuanto me podría dar, el importe de las cuotas, y el tiempo de la hipoteca. Hoy he llevado el resto de documentación que me solicitaban, y me han...
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Atrapamiento en ascensor

Me gustaría consultar si tras el atrapamiento de una persona en el ascensor (que fue por una hora más o menos) se llamó a la policía para que rescataran a esa persona (ajena a la comunidad, no era un vecino) ya que la empresa que lleva el...
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Informe emitido por La Dirección General de Seguros

Tenia contratado un seguro de hogar el cual se negó a darme cobertura frente a un siniestro y me toco pagar abogado prucurados peritos etc... Interpuse queja en la Dirección general de seguros y me han dado la razón, envíe todas las facturas...
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Devolución seguro

Usuario Hola, mi consulta es que con la compañía de seguros santa lucia en un seguro de decesos saber si me tendrían que devolver algún dinero por servicios no utilizados, en lugar de entierro fue incineración y no utilizamos los taxis, nicho y los 5...
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Cortocircuito y compañía de luz no lo certifica y Seguro de Hogar no paga

Hace 15 días tuve un cortocircuito en casa. Estuve varias horas sin luz porque avisé a la Compañía del Seguro y después de contactar con ellos 3 veces a lo largo de 2 horas y media me dijeron que buscara yo al técnico y que les pasara la factura. El...
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Garantías de un seguro de hogar

Tengo un seguro de hogar con la compañía Allianz, desde el año 1.994, en su momento, puse, porque es lo que valían las viviendas en mi localidad, 54.000 €, de continente y 12000 €, de contenido, en todo este tiempo nuca he dado una parte, solo en una...
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Como realizar un escrito dando parte al seguro de robo con agresión

Sufrí un robo con agresión en semana santa. Ahora tengo que redactar un escrito dando parte al seguro que tengo con mi banco combinado (hecho mediante la hipoteca). ¿Cómo tengo que redactar el escrito? ¿Hay alguna plantilla estandarizada de cómo...
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Reclamación averia electrica.

Tengo una póliza de seguro multihogar, Caja Madrid-Mapfre. Un mal día sin saber la causa me quede sin corriente en la mayoría de enchufes de la casa (frigoríficos, horno cocina, etc.). El suministro es trifásico. Comprobé en el cuadro general...
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Informe definitivo Ministerio de Economía contra seguro de hogar

En el año 2013 tenia asegurada mi vivienda con una compañía que se negó a darme cobertura frente a un siniestro donde una vecina me causo daños. Interpuse queja en el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad, donde abrieron expediente al...
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Reposición foto comunión de estudio 50x60cm por daños por agua seguro hogar

Tengo la típica foto de Primera Comunión de estudio de mi hija en el comedor y este verano empezó a salir agua del Aire Acondicionado, donde se me mojo marco y foto de estudio 50x60cm, le di parte al seguro y el perito estableco una indemnización por...
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Cancelación seguro

He vendido una motocicleta recientemente y quiero cancelar el seguro. Ya que aún quedan 2 meses para el vencimiento de la póliza y como desembolsé una cantidad importante, quisiera saber si tengo derecho a solicitar la devolución del importe...
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Donde acudir desacuerdo compañía seguros ciclomotor

He reclamado a mi compañía de seguros el importe pagado por un vehículo de sustitución cuando tenia el mio reparando por un accidente. Esta garantía estaba incluida en mi póliza. Después de negarme por diversos motivos con los que no estoy de acuerdo...
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Tengo una empresa de multiservicio que trabaja con clientes particulares y quiere aseguradoras

Tengo una empresa de multiservicio, trabajamos a a clientes particulares, y quisiéramos trabajar para aseguradoras,¿Qué pasos debo seguir? ¿Es muy difícil entrar? ¿A quién debería dirigirme? ¿Existen baremos?
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Pelayo no paga un robo

En diciembre sufro un robo en mi chale, vino un perito, y un mes después un inspector que me sometió a un interogatorio, donde claro de victima pasaba a ser un criminal, envío por correo la documentación que me pedían y desde entonces nada, de nada....
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Recibo de caser

Yo tengo un problema para devolver un recibo de caser, la directora de la caja extremadura de mi localidad, me dice que no se puede devolver el recibo hasta que la compañía no me llame por teléfono. ¿Quisiera saber si esto es verdad?
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Multa de aparcamiento sin aparcar

Me han mandado un boletín de denuncia del ayuntamiento de Bilbao, por estacionar por menos de dos horas sin autorización de aparcamiento, eso es lo que pone en el boletín. Es una infracción OTA TAO eso es lo que pone en el encabezamiento. El tema es...
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¿Me pagaran la minuta del abogado?

Me gustaría saber si la compañía de seguro de coche me reintegrara la minuta del abogado, hace unos meses recibí la indemnización por las lesiones, por cheque, ahora no se como reclamar lo que en su día pague yo al abogado como su minuta, tengo en la...
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Seguro a terceros

Hace ya 2 meses más o menos que estando mi vehículo aparcado en la vía publica un camión me golpeó el coche en mi puerta rompiéndola y dejando el coche con un agujero, por lo tanto lo metí en un garaje de un amigo y no lo puedo mover. En el siniestro...
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Me gustaría aprender el oficio de cerrajero

Me gustaría aprender el oficio de cerrajero. He estado buscando y no encuentro nada claro. Todo son cursos online que no parecen muy de fiar e información ambigua. Entiendo que es una profesión a la que conviene limitar el acceso, pero cuando de...
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¿Tengo derecho a que me busquen un coche de sustitución tras un accidente?

He tenido un accidente el cual el culpable es el otro vehículo, todo correcto incluso el parte amistoso, mi pregunta es, al llevar el coche al taller para repararlo me quedaría sin el, el taller no tiene coche de cortesía... ¿Tengo derecho a que me...
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¿Cómo se ejecuta una sentencia?

Intentare ser lo mas breve posible en exponerle el caso que les planteo. El pasado mes de marzo un coche se empotro contra el garaje de mi casa, llamamos a la guardia civil, el conductor dio positivo y a los 2 días se realizo un juicio rápido. Al...
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¿Puedo solicitar la devolución de la reserva de un curso, si no existe política de devolución?

Realice una reserva de un curso a final de 2021. Adelantar que para dicha reserva, no firme ningún documento, solo me expidieron una factura de esa reserva la empresa que realiza el curso. 5 semanas antes del inicio del curso, en 2022, indico que por...
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Cambio titular seguro hogar

Tenemos nuestro piso en venta y nos ha salido un posible comprador. Justo en el mes de abril hemos pagado el recibo anual del seguro de hogar (BBVA Seguros). ¿Se podría hacer un cambio de titular para que el comprador se beneficiara del seguro? En...
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Darse de baja de un seguro

Quiero darme de baja de un par de seguros que tengo en le banco, pero me dicen que eso no es posible, que uno de esos seguros está vinculado a un préstamo que solicitamos y que debemos seguir pagando. ¿Mi pregunta es si una vez pagado el préstamo...
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Seguro de hogar y robo de joyas

Hace dos meses entraron a robar en mi domicilio encontrándonos fuera del mismo, solo sustrajeron joyas por un valor aproximado de 12.000-¿14.000?. Se puso la correspondiente denuncia, enumerando cada uno de los objetos sustraídos y aportando...
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¿Cubre el seguro de casa el cristal roto del ipad?

Se le callo a mi sobrino en casa, sin querer el iPad, y el cristal esta totalmente roto, pero el ipad funciona perfectamente. Mi pregunta es saber, si en el seguro del hogar me puede entrar que me arreglen ese cristal roto.
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Devolver dinero después de devolver móvil

Hace poco compré un móvil en Carrefour a los 10 días no funcionaba fui a devolver el dinero y me dijeron que no me lo devolvían si no tenía la caja la caja no estaba. Les puse reclamación también en la Junta hablé con el fabricante que era bq y tras...
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Facturas proforma

En mi vivienda (piso) se ha producido un siniestro y se me han peritado los daños en una cantidad. El seguro me ha abonado una parte sólo de la cantidad concedida para que vaya reponiendo los daños causados y el resto cuando reciba las facturas...
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¿Puede una compañía renovar la póliza del hogar a un fallecido, aún cuando la compañía tiene constancia del fallecimiento?

Mi padre falleció en Enero y el seguro de decesos y del hogar lo tenía en la misma compañía. Semanas después del fallecimiento fuimos a la oficina de la compañía a recoger la documentación oficial del fallecimiento y solicitamos la cancelación del...
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¿Que documentación tengo que llevar a mi compañía de seguros para un cambio de tomador en el seguro por fallecimiento?

Mi padre tenia contratados dos seguros de vehículos y uno del hogar. Falleció recientemente y quiero que esos seguros se pongan a mi nombre. ¿Sabéis qué documentación tengo que llevar a la oficina de la asegurado y si pondrán alguna objeción al...
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Puedo pedir indemnización al seguro en lugar de reparación?

Tras unas filtraciones de la fachada he tenido agua en casa. Se ha manchado un techo y la tarima se ha hincho pero poca cosa. También hubo daños en el techo de escalera de mi planta. Vino un pintor y no me ha gustado nada. Un tipo raro. No lo quiero...
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Rotura mapara, balsosas y bañera

Ayer se me caýó la mampara del baño. Se me rompió la mampara, dos baldosas y la bañera. El seguro del hogar me dice que solo se hace cargo de los cristales de la mampara. ¿Me tiene que reparar también la perfilería de la mampara? ¿Y las baldosas y la...
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Robo de tarjetas de crédito en el extranjero

El otro día perdí la cartera en una gasolinera con todas mis tarjetas y mi documentacion; y tras anularlas cuando me dí cuenta al día siguiente, he descubierto que me han quitado todo el dinero de 2 tarjetas visa, unos 2000 euros el mismo día que la...
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¿Puedo hacer yo el arreglo y mandar presupuesto al seguro?

Tengo que enviar un presupuesto de un arreglo de una pared con humedad al seguro de mi casa, el arreglo puedo hacerlo yo perfectamente, ¿ ¿Podría hacer yo el presupuesto y mandárselo a mi compañía de seguros? ¿Lo podrían admitir? Yo no soy albañil ni...
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Siniestro hogar

Te cuento el día 7 de este mes tuve una fuga del termo eléctrico y se le vaciaron los 150 litros por un latiguillo que rompió, suerte que estábamos en casa nos pusimos a achicar el agua como locos. Todavía no nos vino el perito de la compañía y era...
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Fuga de agua potable en jardín

He descubierto una fuga de la acometida de agua potable a mi casa y que pasa por el jardín. El seguro me dice que no son daños y que no hay siniestro. Yo repito que la propia rotura es un daño que se tiene que reparar. Por un lado habrá que localizar...
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¿Se contabilizan las fra. Proforma?

Hemos recibido una proforma por la reparación de unas máquinas que fueren dañadas por culpa de una tormenta, se las pasamos al seguro para que estés nos realicen el pago de los daños sufridos. ¿Esta factura proforma se contabiliza o no tiene validez...
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Suelo de terraza que se levanta

Vivo en una casa independiente a cuatro vientos, en el jardín tenemos un pino que debe ser centenario, está a más de 3 metros del límite con la casa de mi vecino, ahora dice que su terraza se le ha levantado el suelo y que es por culpa de las raíces...
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Siniestro al vecino de al lado y no tengo seguro de hogar

Necesito asesoramiento de alguien que entienda de estos temas. Antes que nada, gracias por la ayuda Unos familiares tienen una casa en la que hace no mucho una de las fases del riego del jardín se quedó abierta durante más de 24 horas, justo la que...
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Humedad en techo por tejado no lo cubre seguro?

He comprado recientemente una casa y al poco de entrar nos dimos cuenta que en la buhardilla tenía una humedad. Vino el perito del seguro e identificó que proviene de una chimenea o salida de humos que hay en el tejado, y parece ser que la unión se...
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Validez de una fotocopia compulsada

La compañía VUELING me ha perdido el equipaje. Me piden en la compañía documentos ORIGINALES (PIR, resguardo del pago de los billetes, etiquetas de la maleta, la reclamación hecha a la compañía tras la pérdida, reclamaciones a través de la oficina...
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¿El seguro de hogar se puede negar a arreglar al vecino una humedad sino hago obra en el baño?

Hace unos días mi vecina me llamó que tenía una humedad grande en el techo de su baño y que le había llegado a las puertas. Puesto que es una casa de segunda residencia y cuando vamos estamos 2 semanas, me extrañó pero mandé a mi seguro para que se...
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¿Es legal que me carguen un recibo de 798,94€ cuando mi prima anual es de 420?

Revisando mi cuenta bancaria veo que me han cargado el recibo de seguro de hogar por un importe de casi 800 euros. Aclarar que ese seguro me lo hizo el banco. Llame para reclamar y la explicación fue incalificable... Resulta que se van acumulando los...
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Qué puedo hacer si mi aseguradora de hogar no se quiere hacer cargo de un siniestro?

Tengo una póliza de seguro de Ocaso Hogar Confort, una casa adosada de tres plantas, 1ª garaje, 2ª y 3ª vivienda. El pasado 16/06/19 tres chicos de entre 13 y 14 años sobre las 12:00h. Llamaron a la puerta de mi garaje donde yo me encontraba...
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Compañía de seguros me reclama una cantidad

Bonos días. En agosto del año pasado Reventó un grifo en una vivienda que tenemos en otra ciudad, al no estar allí no pudimos solucionarlo pronto y causo desperfectos que ahora el seguro de el edificio y local comercial nos reclama, En ningún momento...
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¿Pagar costas si pierdo el juicio, en siniestro de auto ?

Tuve un siniestro (España): (Un coche dio marcha atrás y colisionó con mi auto a poca velocidad (daños en defensa y piloto...). El contrario dice que fui yo el que le dí. ... Yo tengo dos testigos presenciales (que ivan por la acera) y también puedo...
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Alta y documentación de un reparador o perito

Si la compañía aseguradora envía un perito y un reparador a mi vivienda, puedo exigirles copia del DNI y justificantes de alta en la Seguridad Social a efectos de identificarlos, así como una hoja de encargo del trabajo que deben realizar.
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Si mi marido no deja testamento

¿Si mi marido fallece y no deja testamento quien hereda? Estoy casada en separación de bienes, ¿Mi marido tiene 2 hijos de su anterior matrimonio? El no tiene propiedades, pero si un dinero en cuenta bancaria. ¿Y si hace testamento que derechos...
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Reclamacion factura Telefonica

Quisiera saber como redactar una reclamación para la omic, ya que las reclamaciones que he realizado en dos empresas (Telefónica-Jazztel) no me han servido para nada y ambas contestaciones indican que por ellos todo es correcto. Le cuento el caso: Yo...
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Reclaman el pago de una factura después de 8 años

Una empresa de cobro ha comenzado a llamarme, a mi y a mis padres reclamando el pago de una factura impagada con Movistar. En su día, año 2008-2009, intenté llegar a un acuerdo con la compañía ya que no estaba de acuerdo con el cobro, finalmente, y...
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Seguro de comunidad - indemnización baja

Recientemente han robado en mi vivienda. Accedieron a la casa escalando por la terraza, vivo en un primero y también forzaron la cerradura de la comunidad. Los daños van a cuenta del seguro de la comunidad y son que los hierros de las ventanas del...
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Incendio ocasionado por el calor generado por el tiro de la chimenea. El seguro no quiere hacerse cargo ¿Que hacer?

En casa tenemos un chimenea que llevaba funcionando 5 años. Hace unas tres semanas tuvimos un incendio en casa y la causa, según los bomberos, fue el calor generado por el tiro de la misma que afectó a una de las vigas de madera que forman una de las...
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Recuperación seguro pago único hipoteca

En el 2010 me concedieron un préstamo hipotecario con un seguro de vida a nombre de mi mujer ( siendo el titular de la nómina yo) . Fue con pago único de 3000€ y sumado a la hipoteca, para un periodo de los primeros 5 años del préstamo. Todo esto no...
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Consorcio seguros

En relación a esta consulta: "Hola, mi hermano dio de baja el seguro hace 1 mes para cambiar de aseguradora y mientras movía el coche de sitio cada pocos días para evitar robos. El caso es que en una de las ocasiones yendo en una fila de coches muy...
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¿Endesa puede reclamar más de 4000€, alegando un enganche (falso) en provisional de obra.de hace más de 3 años?

Hace un mes recibo una carta mediante un notario de Endesa y me reclamaba sobre unos 5300 € en concepto de enganche. Llamo para informarme y me dicen que tras agotar el tiempo de un provisional de obra .unos 10 años .lo dieron de baja. Y que yo...
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Goteras y humedades

1º gracias por la labor que realizaís en la web. Le describo mi problema. Tenemos una casa antigua (bastante, unos 50 años o más). Hace unos 10 años nos surgieron goteras que provenían de las lluvias que se filtraban por el tejado. Lo comunicamos al...
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Consulta legal sobre reclamación de responsabilidad a seguro por incomparecencia de perito

Mi caso es que en el mes de octubre en un día de lluvia y truenos se me apagó el ordenador. Llamé a mi seguro y me dijo que mandarían a un perito a comprobarlo. No mandaron al perito vino un transportista y se lo llevó a una empresa informática del...
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Estoy cubierto por el seguro de vivienda en plan alquila de la comunidad de madrid si soy inquilino?

Sufrí un robo en 2013 en mi vivienda. La compañía del seguro cuando hable con ellos me dijeron que no esta cubierto el inquilino. Yo les dije que no es correcto que si estaba cubierto por los papeles que me dieron. Al final me dicen que si estoy...
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¿Me ha engañado un fontanero?

Hace unos días tuve que llamar a un fontanero porque la llave de agua no paraba de gotear. Le llame a las 23:54. Tuvo que cambiar la llave de agua y me cobro con factura 329,35€ incluido un 30% por nocturnidad. En la factura puso reparación de llave...
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Seguro de hogar en casa de 1795

En el seguro del hogar del banco se han dado cuenta que la casa que hipotequé es de 1795 y me han anulado el seguro. ¿Eso es legal? ¿Qué puedo hacer? ¿Puedo denunciar al banco para que me devuelvan todo lo pagado durante estos años? ¿Cómo puedo...
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Me llaman 5 veces al día por el pago factura de móvil

Tenemos unas facturas con Vodafone, con las que no estamos de acuerdo. Después de reclamarles y no encontrar solución, cambiamos de compañía . Nos llamaron, diciendo que nos la reclamarían judicialmente, cosa que acepté, pero en vez de eso, nos...
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El seguro hogar reclama honorarios Perito

Tras un informe pericial en parte hogar donde no se me da la razón la compañía me envía honorarios de Perito para que los pague yo el asegurado. ¿Están en su derecho?
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Seguro hogar entra la bomba del pozo

Entraría la avería de una bomba de un pozo para riego del jardín anexo a la vivienda
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¿Me puede dejar mi compañía de teléfono sin servicio y no compensarme?

Hace un par de semanas, noté que no me funcionaba ni los datos ni la cobertura, y no tenía nada para llamar a la compañía y preguntar que pasaba, por lo que estuve mucho rato sin cobertura y sin saber que pasaba, más tarde pude conseguir otro móvil y...
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Devolución vuelo

Compre un vuelo de ida y vuelta con vueling, el caso es que me mandaron un mensaje de que el vuelo había sido cancelaso, llame y me dijeron que el vuelo de vuelta no se afectuaría, de modo que pedí la devolución del importe. Más tarde intente buscar...
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Esta mi seguro de hogar obligado a informarme de variaciones en póliza

Hace poco, me llego el recibo de mi seguro de hogar, póliza que me realizo mi banco como corredor de la compañía aseguradora. Llevo 5 años con ellos, pero esta vez me venia con un incremento de más de 25 por ciento, por lo que decidí devolverlo y...
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¿Cuál es el sentido del silencio administrativo transcurridos 6 meses después de presentar alegaciones a un requerimiento?

Me están requiriendo (la mutua aseguradora) la devolución del importe que nos ingresaron a lo autónomos durante la época de la pandemia sobre las ayudas (algo que me resulta totalmente descabellado). Presenté alegaciones al requerimiento, y me...
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El banco no me devuelve recibo seguro hogar

Tengo el seguro del hogar con segurcaixa y la cuenta donde la domicilio es de la caixa. Antes del mes de que me caducaráe preocupe de llamar al seguro para ver q.cuota iba a renovar y me dijeron que aún no tenían nada. Yo quería modificar las...
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Incumplimiento resolución Oficina Atención Usuario Telecomunicaciones por parte compañía telefónica

Tuve un problema de facturación con una compañía telefónica y la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones emitió su resolución a mi favor de modo que dicha compañía debía abonar importes facturados en exceso y corregir la facturación....
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Problemas con el forjado...

Tengo un problema con el techo del baño de un piso del que soy propietario y tengo alquilado. Me enteré que el techo estaba vencido hacía abajo al entregarme las llaves las anteriores inquilinas que no me habían advertido de la avería hasta ese...
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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No dispongo de mi póliza de seguro para cobrar indemnización

En el año 2004 contraté un seguro de vida (muerte e invalidez) con el mismo banco en el que tramité mi hipoteca bancaria (Barclays, actualmente Caixavida). En diciembre 2015 me concedieron incapacidad absoluta para todo tipo de trabajo. Por...
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Queja a la compañía de la luz

He realizado un cambio de titularidad de la luz y la compañía ha emitido dos facturas por el periodo que va del 30 al 31 de marzo, una factura de 0,95 euros y otra de 14,95 euros. Además, ese día no hubo nadie en la vivienda y la luz estaba...
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Accidente esguince

Llevo mes y medio de baja por un esguince que me hice en la rodilla durante un curso de iniciación al esquí, promovido por el patronato de un ayuntamiento. Llamé para ver si lo curbría el seguro y me respondieron que no. Ahora he de hacer...
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Mi agente me contrata dos seguros para el mismo coche.

En enero decidí cambiar de compañía aseguradora para mi coche con la intención de encontrar una más barata. Mi agente me recomendó que devolviera el recibo de la domiciliación del anterior seguro y me propuso el seguro con otra compañía más barata y...
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E seguro debe pagar el iva de una factura

Cómo puedo reclamar a la compañía de seguros de hogar que me page el IVA de una factura
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No puedo abrir la puerta de entrada.

Por fuera se abre o cierra con llave y por dentro es de pomo. Girando el pomo se abre o cierra con el seguro. A la hora de salir a la calle giro el pomo y no se abre ! Se oye un ruido seco pero no abre. He llamado a un amigo, le he pasado las llaves...
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Factura Seguro

Trabajo en un taller de reparación, facturamos a nombre del cliente y luego le enviamos una copia firmada y sellada a la compañía aseguradora, con la peritación y toda la documentación necesaria. Pero ahora resulta que una compañía nos exige para...
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Tengo un seguro de hogar, se me rompió una cañería del jardín, esta cubierta el agua que se perdido

Tengo un seguro de hogar y se me reventó una cañería en el jardín y ahora me pasan una factura del agua que se perdió de 500€, me gustaría saber si cubre el seguro la perdida de agua.
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Tomador de póliza de seguros ha fallecido, puedo dar de baja los seguros de manera inmediata y cambiar de compañía?

El tomador (y pagador) de una póliza de seguros del hogar ha fallecido, en este caso mi padre. ¿Tengo el derecho de cancelar la póliza de manera inmediata e irme a otra compañía? ¿O debo esperar a que venza la póliza y avisar con los dos meses de...
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Reclamación prima con póliza sin firmar.

Desde una aseguradora me han solicitado un certificado de siniestralidad donde demuestre que no he tenido siniestros en los últimos 10 años para asegurar un vehículo muy particular a buen precio. Esa documentación me la exigen al final de la...
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¿Mi seguro del hogar cubrirá siniestro del año anterior?

El año pasado por febrero hubo una rotura de una bajante, se arreglo y el propietario del local pidió daños, el problema es que la comunidad no tiene seguro y después de un año casi me entero de que esta avería la asumimos todos los vecinos, no di...
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Si se me rompe un cristal de una puerta ¿El seguro cubre los daños estéticos?

Tengo una entrada con dos puertas con cristal, una al lado de la otra. Se me ha roto el cristal de una puerta, y supongo que el seguro me lo cubrirá. Lo que pasa es que el cristal es antiguo y tiene una textura muy rara, así que creo que me pondrán...
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Robo a mano armada

Explicaré mi historia lo más fiel a la realidad y lo más resumida posible para su entendimiento; En el 2008 me compre un piso con mi pareja y para la concesión de la hipoteca nos "obligaron" contratar un seguro de vida. El precio no era desorbitado...
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Prestación por desempleo-capitalización

En el mes de julio fui despedida de la empresa en la que trabajaba, por lo cual decidí establecerme por mi cuenta mediante la constitución de una Sociedad Limitada. Fui a informarme al INEM acerca de la capitalización de prestación por desempleo y...
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¿Debo pagar parte de seguro al taller?

En diciembre un camión me dio un golpe en el coche y tuve que dejarlo en el taller. Como el conductor del camión se dio a la fuga sin hacer parte ni nada yo pasé parte al seguro(pude tomar nota de la matricula) pero ya me dijeron que había pocas...
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Se puede cambiar el valor de un piso al cambiar heredero

Mi padre ha fallecido y ahora la aseguradora nos comenta que al cambiar de herederos( ahora somos mi madre y 5 hijos), se puede cambiar el valor del piso, valorado en 140000 euros en su tiempo, nos comenta que lo pongamos a 180000 euros por si en un...
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Fuga de agua en piso de arriba

El tema es, que el piso de mi madre, que ahora está cerrado por que ha fallecido, ha sufrido unos desperfectos por una fuga de agua en el piso de arriba. Ayer, fui a dar una vuelta para verlo, y me encontré con agua por suelo de la cocina y el baño....
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Hurto de móvil en el instituto

A mi hija le han quitado el móvil de la mochila estando en el instituto. En mi seguro (Seguros Bilbao) pone que me cubre el hurto (el 5%). ¿En este caso este hurto está cubierto o no lo está por ser fuera de casa? Si lo cubre, ese 5% a qué se...
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Que se considera vivienda en un seguro de hogar. Problema con tubería

El problema es que vivo en un adosado, y en la entrada de la casa existe un mini patio de entrada de 6 metros cuadrados, donde me puse a cavar para plantar una planta y pique la tubería de agua que entra en casa de agua de consumo. Lo denuncié al...
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Caldera Nueva Elite 112 de Ferroli no se enciende.

Me podrías recomendár donde pedir el termopar original . La colocación me la aria el fontanero con el que trabajo.
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IVA factura siniestro

Recientemente he tenido un siniestro en mi hogar y ha sido cubierto por mi compañía. Me pidieron la factura del arreglo para pagarme directamente a mí el importe total (con IVA). Mi duda es, ¿Esa factura ellos la declaran en el impuesto de IVA o no,...
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Endesa se niega a asumir daños eléctricos por sobretensión

Hace aproximadamente un mes hubo una subida de tensión ocasionada por una obra en la calle que produjo daños en varios edificios de la misma, entre ellos, el mío y mi vivienda. Los técnicos que vinieron a solucionar la avería (nos dejaron a toda la...
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Factura y garantía, coche al taller, paga compañía seguros contraria.

Por accidente de tráfico, sin más consecuencias que las mecánicas, mi coche esta en un taller de mi elección y la reparación se encarga de pagar-la la compañía contraria. Mi pregunta es referente a documentación y garantías. La factura con los...
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Cancelación de un seguro por venta de coche

Tengo un fiat uno con bastantes años en venta y me ha surgido un comprador. Hube de renovar el seguro en agosto; y dado el precio posible de venta, ésta se halla condicionada a lo que me devuelvan la parte proporcional de la prima del seguro, dado...
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Elementos comunes y privativos de la calefacción

He tenido una fuga de agua de la calefaccion que le ha causado daños a mi vecino. La fuga partía del tramo que comprente entre el tubo vertical de la comunidad y la llave de paso de mi calefacción es decir en el tubo de acometida. El seguro de la...
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Mi seguro de hogar me puede pagar los daños estéticos sin facturas?

Hace meses tuve un problema por daños de agua, por lo cual me puse en contacto con mi seguro de hogar Caser, unos días después me mandaron un perito y me valoró todos los daños que tenía, los cuales me los dividió en daños directos y daños estéticos,...
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Siniestro por robo

El 7 de noviembre sufrí un robo en mi domicilio. Sustrajeron joyas por valor de más de 6.000€, 1.800 € en efectivo, causaron daños a dos puertas de pvc y se llevaron una copia de las llaves de casa y de mi coche. Vinieron los mossos, la policía...
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¿Puede mi compañía de seguros negarse a reparar una avería por no haber daños?

Mi compañía de seguros dice que al no haber daños no cubre la reparación de la conexión de una tubería de mi domicilio con la general, que sólo cubre cuando existe daño. ¿Puede mi compañía negarse a cubrir el coste de realizar la reparación y tengo...
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Rappel por ventas muy urgente

Tenemos pactado con nuestro cliente por una parte un rappel y por otra un porcentaje de consumo. ¿Este porcentaje de consumo se considera también rappel? Este cliente me manda a mi las facturas correspondientes a este porcentaje de consumo, y no...
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Recibí indemnización por daños del seguro de hogar, ¿Tengo qué presentar facturas?

El día 31 de marzo tuve un incendio en el garaje, debido a un fallo eléctrico, que dejó completamente inutilizable la puerta automática del garaje, daños leves en la puerta de acceso a la vivienda y toda la pared del garaje manchada de humo. Llamé a...
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Debe pagarme el seguro una vitrocerámica nueva?

En casa se estropeó la vitrocerámica debido a una subida de tensión. Se trataba por tanto de un daño eléctrico y el seguro me dijo (por teléfono) que me cubrían una vitrocerámica nueva más la instalación. Así que compré una vitro nueva (la más...
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Rotura de cristal

Necesito que me asesores sobre lo siguiente: se me ha roto un cristal de mis gafas de ver en casa, y me han dicho que el seguro de la casa me lo cubre. He consultado la póliza y no dice nada de que la rotura de cristales de gafas esté excluido, y...
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El Seguro no se quiere hacer cargo de avería

Después de tener un golpe sin tener culpa y reconocido por seguro (ambos asegurados en la misma compañía) en rueda delantera izquierda, el seguro no se quiere hacer cargo de la avería mecánica. Simplemente aceptó el arreglo de chapa, pintura y de la...
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Reclamación de compensación por retraso en el equipaje

A ver si me puede aclarar una duda. En el mes de mayo hice un viaje con Iberia en el que contraté un seguro aparte que la compañía me ofrecía. Al realizar el viaje de ida me perdieron la maleta. Realicé todos los trámites y la maleta no me llegó...
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Reclamar rotura móvil al seguro del hogar

Esta mañana mi niña pequeña me ha cogido el móvil y el hermano al ir a quitárselo se le ha caído al cubo de la fregona, total que el móvil no funciona. Tego el seguro de hogar con Mapfre el superior de todos y daré parte mañana al ser hoy festivo....
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Rotura llave de paso lavabo

Tengo una casa de dos plantas en la que no vivo. Recibí una llamada del vecino diciendo que le estaba entrando agua por su pared y me cortó el agua desde la calle. Cuando llegué, resulta que de la zona de la llave del lavabo del cuarto de baño de la...
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El servicio técnico de Cecotec no me da una solución

El 17 mayo compré un robot de limpieza de Cecotec que me costo 250€, y al utilizarlo se atascaba en las juntas de dilatación de la tarima. Intenté contactar con ellos por teléfono y por correo electrónico y no me atendían ni me devolvian las...
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Multa por "no tener seguro obligatorio"

Haber si me pudiera orientar, el otro día me paro la guardia urbana de barcelona en un control de alcoholemia, me pidieron toda la documentación, el tema alcohol di 0 pero cual fue mi sorpresa cuando me dicen que mi vehículo no esta asegurado desde...
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Qué hago ante un seguro de hogar que se niega a cubrir un atasco de bañera y lavabo?

Mi seguro de hogar combinado se desentiende de cubrir la reparación de un atasco de bañera y lavabo porque dice que los fontaneros de los que dispone no tienen la máquina eléctrica encargada de desatascar. Intuyo que me dan largas pero ¿Dónde lo...
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Podéis decirme si me cubre el seguro vivienda

Seriáis tan amables de decirme si me cubre el seguro de la vivienda la tarima de la habitación que se me ha estropeado por una fuga del paso del agua al radiador, puesto que una junta de goma la tenia rota.. Dice la cobertura del seguro: DAÑOS...
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Rescisión de seguro de vida vinculado a hipoteca

Tenia un préstamo hipotecario a 30 años, con un seguro de vida de prima única vinculado al mismo, que fue de unos 8.000 euros, vinculado al mismo, que el banco nos obligo a firmar como requisito para la concesión del préstamo, mi mujer y yo, que...
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Devolución de parte del seguro no consumido

¿Tengo derecho a la devolución de la parte proporcional de lo pagado por el seguro, si con motivo de la venta de la vivienda ya no lo uso?
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