No dispongo de mi póliza de seguro para cobrar indemnización

En lo referente a la anulación de la póliza el motivo más probable es que en la misma, una de las condiciones es que en caso de pagar alguna de las garantías se extingue la póliza. Por este motivo te han devuelto las primas pagadas desde que te concedieron la IPA.

La petición de información medica es habitual y es para asegurarse de que cuando contrataste la póliza no tenias ya diagnosticada la enfermedad que te supuso la Incapacidad, porque de ser así no cobrarías nada a menos que lo hubieses puesto en la solicitud y ellos lo hayan aceptado.

Creo que no estas obligada a conservar copia de la solicitud, es más, muchas veces no se facilita al cliente, y si ellos no la tienen esto jugara en tu favor. Simplemente indícales que no la tienes.

Muchas gracias. Me quedo un poco más tranquila, aunque hasta que no finalice este asunto... Según ellos me enviaron el último requerimiento por valija y no acaba de llegar a la sucursal, así que no sé con qué me encontraré cuando llegue por fin ese sobre. 

Ya nos iras informando de como avanza el tema ;)

¡Gracias!; 

Hoy me han entregado en mi sucursal bancaria un documento en el me piden los siguientes informes médicos:

- "informe del médico de cabecera donde se describa fecha de diagnóstico de los antecedentes patológicos".

- Historial oftalmológico con fecha del primer diagnóstico de la patología oftalmológica, tratamiento y evolución".

He ido a mi doctora de cabecera, a la cambiaron hace poco, y me dice que ella solo me puede dar un "informe de salud" y q ahí vienen las fechas. En ese informe salen un montón de cosas (q no me piden) numerado  por fechas, pero faltan muchos datos que si me piden, y q en el informe que presenté para pedir la incapacidad (q ya tienen los del seguro y lo hizo otra doctora que había antes) si aparecen. Esto no me va a servir para nada, y además solo figuran datos con fecha de 2006. Anterior nada. Que puedo hacer?? Me han tratado siempre por ASISA pero he llevado puntualmente los informes al médico de cabecera.

Voy a ver si consigo el historial oftalmologico en mi oculista.

Muchas gracias

Desde que reclamé mi indemnización del seguro de incapacidad a la Caixa el 31 de julio de 2017, y tras haber entregado hace más de un mes la documentación correspondiente para ampliar a documentación del mismo, la entidad sigue sin decir absolutamente nada, y por tanto sin cobrar. Que puedo hacer?? Gracias

Suscribo todo lo dicho por Carballada, que como siempre es bastante certero, pero he venido muy fuerte de vacaciones.

¿No tienen la copia de una póliza? Que gilipollez. (Perdón pero me sublevan los bancos) Entiendo que no la tenga la sucursal, ¿pero el banco? La tiene que tener, porque si no, ¿cómo va a saber los capitales asegurados? Ya sea informatizada o en papel.

Además, la compañía aseguradora ( no recuerdo si barclays tenía aseguradora propia) tiene que tener una copia firmada por ti.

También como comprobante de dicha póliza, estará el cargo de esos 10 años.

Y como dice Carballada, al tener un siniestro se anula la póliza, lo que da que pensar que asumen que han tenido un siniestro.

Mucha suerte, pero no creo que debieras tener problemas para cobrar, salvo la burocracia necesaria.

Muchas gracias por la contestación. La verdad es que también es lo que yo pienso, pero no entiendo que me sigan pidiendo documentación, sin asegurarme si me van a pagar el capital asegurado, y al mismo tiempo me anulen la póliza sin ningún tipo de aviso ni información al respecto.  En un principio me dijeron que mi obligación era guardar la póliza. ¿Y si se me incendia la casa y se quema todo lo que hay dentro? Veremos a ver en que queda todo esto...

Solucionado! Ya me han pagado la indemnización. Muchas gracias por la ayuda prestada