¿ Cómo reclamar dinero de mi factura teléfono?

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Defensor del asegurado

Mi compañía no quiere pagarme el dinero completo del seguro de accidente aun habiendo aportado toda la documentación. He escrito al defensor del asegurado y me han dicho que estudiaran mi caso, pero han pasado los dos meses que me indicaron y ni...
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Baja de cuenta asociada a hipoteca

Tengo una hipoteca con el Popular. Por diferentes razones no me interesa tener ya ningún producto contratado con ellos. El tema es que la cuenta bancaria dicen que no me la pueden dar de baja. Me he leído las escrituras del piso y de la hipoteca y en...
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Reclamación a aseguradora por cobro de póliza

En octubre o noviembre de 2017 llame a mi aseguradora de coche para cancelar mi póliza que se renovaba el 24 de diciembre pero en enero de 2018 me pasaron el cobro de dicha póliza, hable por teléfono hasta 4 veces para que me efectuarán la devolución...
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Pueden cancelar una financiera seguro de préstamo

¿Desde 2007 tengo un préstamo de 6000? En la cual me adherido a un seguro colectivo de vida, desempleo, incapacidad temporal, invalidez absoluta y permanente y enfermedad critica. He llamado en el mes de marzo para solicitar los servicios de dicho...
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¿Seguro del hogar cobrado indebidamente?

Hace dos años mi aseguradora me aviso de una subida en la póliza, según ellos el continente era demasiado bajo. Me negué a pagar la subida y lo comuniqué en una conversación de mensajes que mantenía con la compañía, no recibí respuesta. También di de...
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Incumplimiento resolución Oficina Atención Usuario Telecomunicaciones por parte compañía telefónica

Tuve un problema de facturación con una compañía telefónica y la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones emitió su resolución a mi favor de modo que dicha compañía debía abonar importes facturados en exceso y corregir la facturación....
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Esta obligado el seguro a reclamar los daños

Tengo un problema de filtraciones de agua en el techo de la terraza desde hace dos años, la comunidad de vecinos abrió un agujero para ver de donde procedían y arreglo el suelo de la terraza de la vecina de arriba, pero no el problema, pues el agua...
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Recibr pago Seguro

Hace unos 6 meses el perito de mi seguro de hogar (Ocaso) se persono en mi casa por unos desperfectos en unas persianas. El perito me tasaba en unos 220 euros los desperfectos y me dijo que recibiría el dinero en un plazo inferior a un mes. Pasado...
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Pasos a seguir ante incumplimiento de contrato por parte de una financiera

Tengo contratado un préstamo online con una financiera. Un error en su sistema, después de la contratación del producto y antes de que venciese la primera cuota, me causó directamente dos perjuicios: 1. Me cobraron una penalización por impago (repito...
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¿Se devuelven los gastos de hipoteca?

¿ ¿Quería saber si la sentencia que salio hace unos días sobre la devolución de los gastos de las hipotecas es cierta? Y que hay que hacer en el caso de que sea así.
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Libertad del banco para obsequiar a sus clientes

Mi banco me ha llamado para negociar una bajada del tipo de interés de mi préstamo hipotecario, que es un préstamo a interés variable referenciado al Euribor más un diferencial de un 0,75%, pero con un suelo del 3%. No me cabe duda de que si me hacen...
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Contadores permutados de la luz

Tengo la seguridad que tengo el contador desde la luz permutado con el vecino, es decir, estoy pagando su luz y el la mía. He puesto una reclamación y quería saber si tardan mucho en solucionar el problema y si he de estar en casa para que el técnico...
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Factura Endesa

Quisiera pedirle consejo sobre unas facturas de luz (endesa), para saber como puedo solucionarlo. Tengo dos facturas de luz que me han enviado, donde las lecturas son incorrectas. Primeramente, en la primera factura (donde toman la lectura real) han...
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Seguro paraliza peritación

Querría realizar una consulta a ver si por aquí me sabrían asesora sobre lo que podría hacer o no. El día 28 de julio contraté una póliza para una moto recién comprada de segunda mano, con tal mala suerte que el día 4 de agosto tuve un accidente con...
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Ono me reclama deuda

Una compañía de abogados me reclama unos 90 e en nombre de ono, esta cantidad me la reclama ono porque dicen por darme de baja con contrato en permanencia y yo les digo que eso no puede ser, después de tantos años, QUE ESO NO PUEDE SER, y si es así...
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Problemas calentador junkers

Hace un año instale un calentador junkers de tiro forjado de 11 litros. El caso es que hace unos días empezó a caer agua. He llamado al servicio técnico y me han dicho que pasarían. Cuando han venido me han cambiado la pieza que no funcionaba que...
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Gastos de gestión en una novación

He solicitado una subrogación a otra entidad bancaria que ha hecho una oferta que mi entidad bancaria ha aceptado. La primera pregunta es si eso se puede considerar como una novación. ¿Una vez aceptada la oferta mi entidad me ha cobrado unos 420? ¿De...
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Factura impagada de movistar

Haber si me podeis ayudar; Hace unos meses hice la portabilidad de movistar a otra compañía, se me había acabado la permanencia, con lo que ya no tenia que "rendir cuentas" a la misma. A la hora de enviarme la ultima factura, me encuentro con que me...
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Vodafone esta incumpliendo mi contrato

En septiembre de 2019 iba a hacer una portabilidad a movistar ya que tenía problemas con vodafone, ellos me hicieron una contraoferta de unos descuentos muy buenos durante 24 meses y acepté, el problema ha venido justo al cumplir los primeros doce...
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Seguro de local de negocio, cobertura servicio de cerrajería

Hace un par de meses tuve una incidencia con la cerradura del local de negocio. Fue un domingo, (los domingos está abierto al público), no se podía acceder al local ya que la cerradura estaba bloqueada. Al llamar al seguro, me comunican que no envían...
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Estafa. Llamadas a un 803 desde mi fijo que no he hecho. ¿Pueden cobrármelas? ¿Puedo estar pinchado?

En tres días me han aparecido unas 25 llamadas desde mi fijo al 803460970. No hemos hecho ninguna. El coste total es de 539€ que me facturarán el próximo mes. Mi compañía es Vodafone. He conseguido bloquear completamente las llamadas y ya no ha...
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Accidente vehículo estacionado. Problemas con la compañía.

El día 12 de octubre mi vehículo, que estaba estacionado sufrió un accidente. Otro vehículo que estaba estacionado unos 5/8m delante del mío en una calle con un poco de subida ( mi vehículo, dos zonas de vado, y el otro vehículo ) apareció empotrado...
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Estafa 797979

¿A mi también me ha pasado que el 797979 (en este caso con Movistar) me ha cobrado 30? Por unas descargas que yo no he realizado. Y ya van varios meses así. He llamado en varias ocasiones a Movistar y me dicen que lo solucionaran en la próxima...
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Baja de digital+

A continuación le adjunto la carta que remití a Digital+, en la cual conocerá el motivo de mi consulta, y mis preguntas son las siguientes: -¿Esperaro a que digital+ mueva ficha? -¿Debo devolver ya el decodificador a un establecimiento autorizado?...
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Cobrar reparación de compañía de seguro .

En primer lugar darlos las gracias de antemano . Voy a exponer mi problema . El año pasado tuve dos partes en mi moto a mi favor, todo sin problema, la lleve a un taller para que la viera el perito, no estuve para nada de acuerdo con el peritaje, el...
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Movistar me ha cobrado 10€ mensuales por un servicio "tap to fun" que yo nunca he contratado ni he autorizado a descontar.

Presenté una reclamación cualdo al llamar al 1004 reclamando un aumento en las facturas de aprox. 10€ me explicaron que me estaban cobrando un servicio de un tercero donde yo me había suscrito. No ha sido así. Nunca me he suscrito a ningún servicio...
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Luces contador digital de la luz han dejado de parpadear y el contador no cuenta ¿Que puede ocurrir?

Desde hace un par de días he observado que las luces que indican que hay consumo han dejando de parpaderar y tomé nota ayer de la lectura del contador y hoy no había contabilizado ningún consumo y hay consumo porque estamos en casa utilizando los...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Como reclamar judicialmente cantidad cobrada indebidamente

He pagado dos veces el mismo periodo de facturación eléctrica, la compañía en su día me comunico que por un error en la tarifa aplicable emitía una nueva factura que anulaba y sustituía a la anterior, mismo periodo de facturación, mismo consumo pero...
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Reclamar al banco las comisiones cobradas por numero rojos.

Hace un tiempo escribí una carta a mi banco reclamando las comisiones que me habían cobrado por posiciones deudoras, ya que me pareció leer que no podían hacer eso. Lo reclamado no supera los 2000 euros y ya han pasado dos meses desde que han...
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El seguro me exige la factura de reparación para indemnizarme.

Tuve un siniestro por viento, en el cual se me llevo la pérgola de la terraza. La compañía me pregunto si quería la indemnización o la reparación, a lo que le dije que quería que me lo dejaran igual. Pues al final vino la compañia reparadora a hacer...
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Como se puede anular un contrato de mantenimiento impuesto por la eléctrica Energy

Como puedo resolver un contrato de mantenimiento de electrodoesticos que no he solicitado y que me ha sido impuesto por la compañía eléctrica Energy. He ido a la OFICINA en Guadalajara para solucionarlo personalmente y me han dado unos teléfonos 900...
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Pueden obligarme a pagar el seguro de defunción de mi padre que era el tomador

Que falleció en marzo, tenía contratado su seguro de defunción con mapfre y lo pagaba trimestralmente. Al morir descubrimos que me tenía incluida en la póliza por lo que acudimos a la oficina para darlo de baja puesto que yo tenía el mio en otra...
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Gastos hospital después de accidente

El año pasado tuve un accidente de moto en el que estaba implicado un coche. El seguro del coche se hizo cargo al ser el accidente culpa del conductor del coche. Al informarle a mi seguro (Mutua Panaderos de Valencia) del accidente y mi paso por...
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Demasiado tiempo esperando la contestación de la hipot

Acudo a ti por que ya estoy desesperada te comento el día 28 de julio empecé la tramitación de la hipoteca de la vivienda que quiero adiqurir, ¿Esta tasada en 185000? ¿Y la vivienda de mis padres en 147000? ¿Nosotros pedimos 200000? Para también...
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Compensación Plan Especial de Tarifas en Movistar

Yo era usuario de Movistar con un tipo de contrato por el que pagaba alrededor de 20 euros al mes, a mediados de diciembre inicié la portabilidad a Orange en The Phone House y me aseguraron que no tenía permanencia desde hacía tiempo (incluso lo...
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¿Tras un siniestro la compañía contraria asume la culpa y el perito de mi compañía no da visto visto bueno ni me den respuesta?

Intentare ser los más escueta y clara posible aunque para mi esta siendo muy complejo. El pasado 29-08-21 estando mi vehículo estacionado fue golpeado en la parte delantera al maniobrar el otro para estacionar. Se hizo un parte amistoso y la compañía...
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Llamadas al seguro

Tuve un accidente de trafico hace poco y la culpa no fue mía. Mi compañía es Linea Directa y es un 902 y no paro de llamarlos porque si no es porque tengo que darles parte de las lesiones que tengo es porque tengo que informarme del procedimiento a...
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?Es amortización anticipada no subrogatoria?

Mi anterior banco me concedió hipoteca autopromotor para construir mi casa. Pasados unos pocos años me doy cuenta que pago demasiado para como está el mercado, a la vez que no es un banco ya de mi agrado. Hago con ING un intento de subrogación que...
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Rotura gafas

He roto las gafas de ver de una cliente del bar cuando yo estaba limpiando la barra. Se rompió un cristal y la montura por l tanto había que cambiarlas dijeron en la óptica. Llamé a mi seguro para preguntar si estaba cubierto y me indicaron que sí y...
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¿Tengo derecho a cobrar mis nominas aun sin ir a mi puesto de trabajo?

Voy a exponerle mi duda y espero puedan ayudarme. Trabajo en una empresa pequeña desde julio y actualmente tengo contrato en vigor hasta noviembre, sin embargo, aun no he cobrado ninguna nomina. En principio la empresa nos dice que no tiene dinero...
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¿Puede la empresa de telefonía reclamarme dinero por un error suyo al facturarme?

La compañía con la que tengo contratado internet+móvil me reclama un importe de 363€, porque desde el 01-01-2016 hasta junio del 2018, se han dado cuenta de que no me facturado el importe correspondiente al móvil, solo el de internet. El error al...
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Siniestro injusto

Mi suegro tiene un Ford Granada con más años que Marujita Diaz y hace 8 meses (si, 8 meses) mientras el coche estaba aparcado en la calle, se produjo una colisión múltiple y un coche golpeó la parte trasera del Ford. Yo no me preocupé del asunto...
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Certificado saldo a cero

Ayer rebuscando papeles, me encontré con unas facturas de cuando vendí el piso anterior. El piso lo vendí en verano del 2006 y en las facturas me cobran 104,50 +IVA por certificado de saldo a cero entidad canceladora. Mi pregunta es: Me han de cobrar...
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Problema con la aseguradora contraria

EL pasado 8 de abril un coche tiró mi Moto estando aparcada golpeando otro coche al caer. Llame a la guardia civil la cual realizó un atestado de los hechos (con parte amistoso y declaración de culpabilidad del contrario). El caso es que estamos a 14...
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Air comet

Por decir algo. Soy una de las afectadas de aircomet. El 2 de enero mis 3 hijos vienen de argentina a españa y en marzo los 4 nos vamos para allá. En abril yo vuelvo. Así que he invertido casi todo mi dinero en esos pasajes. La cosa es que no se a...
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Compra online no autorizada con Visa hace un mes, ¿Me devolverán el dinero?

Hace cosa de un mes, estaba revisando mi cuenta, cuando me di cuenta de que había una compra por un importe de aproximadamente 1000 euros que yo no hice. Tras poner denuncia a comisaría e ir al banco a denunciarlo sigo esperando respuesta, pero nada,...
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¿Quiero saber si puedo tener problemas con hacienda?

He estado casi 1 me en una empresa de marketing y publicidad, en la cual firme un contrato mercantil, aquí me explicaron que es a comisión por vender productos de telefonía, el alta la firme el día 2 de agosto y he estado trabajando hasta el 25 de...
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Comisión por cancelación de hipoteca

He cancelado una hipoteca, en la cual me subrogué en la hipoteca del promotor en junio 2008, el promotor la constituyó en mayo del 2005, pero la constituyó sobre el solar para después de hacer la declaración de obra nueva y división horizontal y...
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Contrato físico de telefónica no nos lo envían!

Hace un mes (más o menos) por teléfono contratamos con TELEFÓNICA la línea de teléfono fijo y ADSL (tel. 1004). Desde ese mismo momento solicitamos recibir en nuestro domicilio el contrato físico. En el 1004 NO NOS SOLUCIONAN NADA, solo nos dan un...
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Plazo máximo para facturar luz

Desde hace 8 meses no nos están cobrando la factura de la luz, ni siquiera nos realizan factura. He llamado varias veces ya y siempre me dicen que ponen la incidencia pero seguimos igual. Quería saber si hay un tiempo máximo en la cual me pueden...
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Robo hogar

Me gustaría me ayudaras ya que tengo una gran duda, te explico, el pasado 30 de mayo nos entraron en casa a robar llevándose todas las joyas de mi madre, dinero en efectivo (bastante), TV, Cámara Video, Cámara fotos, Ton Ton, Portátil etc (todo estos...
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Contador de la luz que no funciona

Quisiera saber que pasa cuando el contador de la luz no funciona. Llevo varios meses que me factura a 0 y no se ya como solucionarlo. ¿Lo qué he consumido queda registrado? ¿Cómo me hacen la regulación después? ¿Qué puedo hacer para arreglarlo?
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Accidente de moto

El pasado mes de diciembre tuve un accidente de moto, culpa de otro coche que invadió mi carril, ami me hospitalizaron y no pude hacer parte, más tarde hable con el otro conductor y me dijo que su compañía le aconsejaba no hacer parte, hay atestado...
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Anulación póliza seguro de vida sin firmar

Hace unos días decidí cancelar el seguro de vida vinculado a mi hipoteca, la solicitud fue rechazada por mi banco amparándose en que no solicite la baja dentro del plazo legal exigido. Me ofrecieron la posibilidad de solicitar la baja de la póliza...
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Libro de reclamaciones

Tengo un problema con vodafone el caso es que llevo desde agosto con ellos y solo me han dado quebraderos de cabeza, te cuento. Hice una portabilidad desde telefónica y como es habitual me dieron un teléfono el sony ericsson w910i. Que solo me ha...
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Ayuda con Salarios de Tramitación y Cobro Indebido Sepe

Antes de nada agradecer su ayuda tanto a mí, como a todos los que recurrimos a este servicio. Es de admirar y agradecer. Le expongo mi caso. * Se me despidió, el día 30 de Octubre de 2011 * Interpongo demanda por no estar de acuerdo. * En Noviembre...
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Facturación consumo de luz cada 2 meses.

Cambiè de comercializadora eléctrica y tengo ya hace tiempo instalado el contador de tele gestión. El primer mes me facturan la primera factura. Y el siguiente como no me cargaban la factura llamé a atención al cliente y me dicen que me la cargarían...
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Mis facturas en manos de desconocidos

Hace 4 meses me dí de alta en una compañía de telefonía móvil, aportando en ese momento todos los datos personales necesarios como es normal. Sin embargo, durante estos 4 meses, mis facturas del móvil, no llegan a mi domicilio, sino a otro domicilio...
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Reclamación de deuda a orange

Contrate con Orange 4 lineas, tres de ellas con el contrato 4horas+ocio y la otra con Plan fácil. En la última factura la reviso y me doy cuenta que me están cobrando la cuota fija de 30 euros de 4horas+ocio en los cuatro teléfonos, pero lo más...
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¿Qué procedimiento debo seguir para denunciar a mi proveedor de gas?

Hace 1 año me vino un comercial de gas de la compañía Eon. Me di de alta con ellos y a los pocos días enviaron el contrato, pero nunca me llegaron facturas. Llamé y me dijeron que el contrato estaba anulado porque hubo un problema con los datos y les...
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No me ingresan el dinero de la indemnización :(

El día 10 de febrero tuve un accidente con el coche viniendo del trabajo. Eso me produjo un latigazo cervical y estuve un mes de baja aprox. He hecho todos los tramites y ya me hicieron la oferta, unos 1400 euros. El caso es que he llamado muchas...
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¿Puede un banco ejecutar un embargo judicial de cuenta de un dinero destinado exclusivamente para el pago de la/s hipoteca/s?

Transferimos mensualmente dinero a nuestra cuenta de BBVA en España (una cuenta hipotecaria) en cuyo concepto de las transferencias a finales de mes siempre ponemos "hipotecas". El banco debe cobrarse los recibos hipotecarios los día 30 de cada mes....
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¿Me pueden cobrar por traerme un electrodoméstico?

Compre una vitro en tienda de electrodomésticos, la pague en el acto antes de que me la llevaran, porque así lo exigían, y me dijeron que tenía que pagar al instalador 50€ : 30€ por traerla a casa y 20€ por la instalación. No me hicieron factura de...
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Gastos Reclamación Saldo Deudor

Me han cargado el recibo del IBI cuando en mi cuenta había poco dinero, con lo cual me encuentro con unos Gastos de Reclamación. Un recibo que hasta el mes de noviembre está en período voluntario. ¿Por qué no me avisan de que no tengo suficiente...
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No me han pagado el finiquito

El pasado mes de julio me despidieron y me mandaron de vacaciones hasta el 30 delm mismo mes, día en el cual dejaba de prestar servicio en la empresa. Me dijeron que en vez de pasarme el viernes 31 a cobrar me pasase el lunes día 3, me dieron un...
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Mi seguro reusa reparar mi coche

Tuve un accidente provocado por otro conductor el cual admitió la culpa y así quedó reflejado en el parte amistoso fue el perito de mi compañía a mirar el coche y me responde hoy que la otra parte acepto el parte pero ellos reusan Que puedo o a donde...
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¿Es legal que mi banco devuelva el pago del alquiler de mi vivienda para cobrarse una deuda?

Hoy he ido a mi banco a hacer un ingreso y me ha sucedido algo que me ha cabreado bastante. Resulta que esta cuenta solo la tengo para los gastos, agua, luz, alquiler... No ingreso más dinero que el que me tienen que cobrar. Pues bien, al llegar le...
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¿Es posible la cancelación de una cuenta asociada a la hipoteca?

Tengo una hipoteca con Liberbank. Tengo una cuenta asociada para el pago de la hipoteca en la que lo único que ingresamos en ella es la hipoteca mensual. No tengo nada más con ellos, ni seguros, ni cuentas nóminas, ni nada. Me cobran cada trimestre...
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Discrepancia recuperación de fianza alquiler

Alquilé en Palma de Mallorca un apartamento de 1 habitación (1 habitación, salón- cocina y baño) el pasado 1 de abril de 2008, ¿Pagando 525? A la inmobiliaria, ¿525? ¿Cómo depósito de fianza y el correspondiente pago del alquiler para ese mes 525?)....
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YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
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¿Puede retener dinero bankia sin sentido?

Debo un recibo de hipoteca de bankia el cual tengo la cuenta en -370€ el caso es que el jueves me encuentro con 2 retenciones una esa que es correcta y otra de -850€ que pone retención interna, osea -1250, el año pasado me hicieron lo mismo me...
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Cancelar póliza de hogar por incumplimiento del asegurador.

Gracias de antemano a quien me pueda resolver la duda. Tengo contratadas 9 pólizas (Coches, moto, hogar y vida) con la misma compañía de seguros. Una de ellas es una póliza de hogar la cual necesité usar en Octubre por problemas de lluvias y...
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Seguro de vida vinculado a hipoteca con Banesto hoy Banco Santander no renovado sin informar a cliente. Sin copia de póliza

En el año 2004 compre una vivienda y pedí una hipoteca a Banesto. Me hicieron firmar un seguro de vida (que yo no solicité y del que nunca me dieron documentación, ni siquiera copia del documento donde aparece mi firma). Era la primera vez que pedía...
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Reclamación en telecomunicaciones

Puse una reclamación en telecomunicación, contra Vodafone España SL, ya que he estado con ellos encontrato varios años y desde hace una año, me cobran una conexión a internet, que yo no uso por lo que ante la incapacidad de solucionarlo con los...
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Baja de gas y no retiran el contador

El 20 de Agosto solicité la baja de suministros en una vivienda donde estaba alquilada. Llamé a Iberdrola y solicité la baja de luz y gas. Me hicieron dos grabaciones de voz para gestionar la baja. La luz se dio de baja al instante porque el contador...
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¿Tengo derecho a Letrado, aunque vaya a reclamar a mi propia compañía.

Tuve una inundación en mi local, di parte a mi aseguradora y a la comunidad, vinieron ambos peritos, yo tengo contratado 300,€ de indemnización diaria por día cerrado, se lo dije al perito mío, en muchas ocasiones, por escrito (email), no me hizo ni...
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Contabilización de las retenciones en garantía.

Somos una promotora y desearía me resolvieran una cuestión relacionada con la contabilización de unas retenciones en garantía del cumplimiento de un contrato de obra con una constructora. Dichas retenciones se venían recogiendo en la cuenta 4008XXX,...
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Suspensión subsidio y cotización seguridad social

Acabo de recibir una comunicación en la que me suspenden temporalmente el subsidio para mayores de 52/55 años. Tengo firmado, por otro lado, el convenio especial. Hasta que se resuelva definitivamente dicha extinción, ya sea a mi favor o en mi...
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Impago de factura de móvil

Tenía mi mujer un teléfono de vodafone con contrato de particular, se cambió este teléfono de titular pasando a la empresa que ella tenía. Se ha dado de baja en febrero de 2009, ¿Previamente llamo a vodafone para preguntar la cantidad que tendría que...
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Cambio de bombín de cerradura

Tengo un seguro de hogar, la cerradura de mi puerta blindada se me atascaba. He llamado a la compañía y me ha mandado un cerrajero me ha cambiado el bombín de la cerradura, tenía una tesa t-10 y me la ha cambiado por una tesa t-60 me ha cobrado 80...
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Contrato compañía de seguro de medicina privada.

Ruego me informen del siguiente asunto, contrate hace unos meses un seguro de medicina privada, el cual tiene una duración de un año, con pagos trimestrales, realice en su momento su primer pago, llegado el momento realizo el segundo pago, al poco...
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Consumo raro en mi casa

Voy a comentar mis situación de la forma más clara posible. Desde hace un año aproximadamente estoy notando que mi consumo de electricidad es prácticamente nulo, cuando hasta el 2008 solía ser de 1500 kwh cada 2 meses. Durante este año EON compro a...
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¿Mi compañía de seguros gestiona automáticamente una indemnización por daños en un accidente?

El día 8 de noviembre tuve un accidente un choque frontal leve y esta semana después de muchas llamadas y tramites empiezo la rehabilitación (mi coche esta arreglado). El caso es que me preguntaba que si mi compañía gestionaría automáticamente una...
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Mi pregunta era que voy a denunciar a una empresa de telefonía por unos mensajes que me han cobrado que asciende a unos 70 euros el computo total de mensajes mi pregunta era cuanto se cobra en daños y perjuicios si voy atener que ir tres mañanas a la...
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Aseguradora cancela seguro tras deceso. No indemnizan.

Trataré de ser breve evitando detalles sin mucho interés. ¿En marzo muere mi suegro teniendo 2 créditos al consumo con deudas de 1800 y 1900? Con BBVA, contratados un casi un año antes de su muerte. Disponía de 2 pólizas que amortizaban el capital...
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Pagada factura sin IVA

Tuve un problema en la red eléctrica y se me averió una máquina de coser en domicilio particular y la compañía de seguros me pagó el presupuesto realizado por la empresa reparadora pero me la pagó sin IVA ¿Es normal esto?, es un domicilio particular...
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Cobrar por mantener una cuenta

Tengo una cuenta en bankia con una hipoteca y ahora solo quiero dejar la hipoteca y pagar cuando valla a vencer . Me dicen que no puedo cerrar la cuenta y me cobrarán por mantener la .. ¿Esto el legal y si es cuánto pueden cobrar?
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Llevo muchos años con Ono pero ara unos meses me hicieron una orferta en la cual SOLO me informaron de dicha oferta, ahora me e pasado a Jazztel y ono me pide 80€ de penalización por una supuesta permanencia que iba ligada con la oferta en la que...
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Facturar comisiones cobrado clientes a empresa

Tengo una duda de como tengo que facturar. Hago de intermediario, vendo servicios, yo cobro mi parte directamente del comprador, luego el comprador paga el resto directamente a la empresa que presta el servicio. No sé si es correcto, pero debo de...
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Prescricion reclamación seguro coche

En noviembre del 2011 me dieron un golpe por detrás del coche, presente el parte al seguro por los daño al coche, y daño a objeto personale. En enero 2012 el agente de mi compañía me pidió las fotos de los objetos dañado y su respectivas factura,...
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Tras el fallecimiento de un familiar solicitamos los costes de actos contratados (transporte, sepelio, incineración, flores... Etc), nos comunicaron de seguro dicho importe (ya que la empresa funeraria se negó a decírnoslo por que su cliente es el...
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El pasado mes de julio, tras la lieralización del mercado, un comercial de IBERDROLA me llama y me hace una oferta bastante atractiva. Acepto la oferta, se hace la grabación de la misma y quedo a esperas de que me llegue el contrato en papel. El 1 de...
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Me gustarías me ayudaras si puedes con el siguiente problemaque tengo tras un accte de trafico que sufrí el pasado mes de agosto.) Lo primero indicar que yo no fui culpable del mismo, te cuento. Me hicieron rehabilitación por cervialgia, detectaron...
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Hace unos días hice una subrogación con Barclays de una hipoteca que tenia con otro banco. Ya había hablado en varias ocasiones con el director del banco sobre las condiciones de mi nueva hipoteca y estaba totalmente de acuerdo. Después de firmar la...
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Hace ya 9 meses cuando formalice una permuta y un prestamos hipotecario, se hizo una provisión de gastos y hasta la fecha tan solo me han pagado del Impuestos de trasmisiones patrimoniales y actos juridicoas (Modelo 600) tan solo el 1% por la permuta...
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El canal de Isabel segunda no me ha puesto el contador dentro del plazo previsto y me han cobrado

Estoy desesperada con el canal de Isabel segunda, hace un mes que fue el inspector para ver los trabajos que hacían falta para dar el agua en una vivienda nueva y se le entregaron todos los papeles que pedían, solo hacía falta instalar el contador,...
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Error de lectura en contador telemático

Llevo tres meses con Endesa y creo que ya me la están armando. Resulta que todavía no vivo en mi futura vivienda, por lo que el consumo es nulo, ya que tengo todos los térmicos desconectados. Me llega la última factura y miro el consumo: Lectura...
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Readmisión cuando ya tengo nuevo empleo

Bien os comento, tras 7 nóminas impagadas durante el año 2009, el pasado 15 de diciembre solicité el acto de conciliación con mi antigua empresa en el smac, solicitando la reclamación de cantidades, intereses y la rescisión del contrato. El día 18 de...
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Mi operador me quiere penalizar

Me cambie de operador adsl hace unos meses y el problema es que mi antiguo operador sin avisarme me corta el adsl una semana mas o menos antes de la fecha del vencimiento del contrato, cuando llame me dicen que habían recibido una llamada del otro...
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¿Despido improcedente?

Esto es lo que le ha sucedido a mi marido. El viernes 30 de enero le vino la carta de despido poniendo que ese mismo día causaría baja en la empresa, por faltas muy graves. Su situación en la empresa como la de sus compañeros, es que llevan desde...
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Cambié de seguro. Devolví el recibo. Más de 20 días después vi que me lo cobraron. ¿Tengo 2 seguros?

¿Cómo hago para que me devuelvan el dinero cobrado por el seguro que ya no tengo? ¿Durante un semestre tendré dos seguros de hogar y de vida? Me parece una estafa que me cobren por un servicio que ya dí de baja y se me olvidara devolverlo en el...
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Cheque retenido reiteradamente.

Ingresé el cheque por cajero el 26 o 27 de Agosto, como era fin de semana hasta la siguiente semana supuse que no dispondría de el dinero, lo que me ha pasado es que después de 2 semanas con el saldo retenido (ingresaban y al momento lo devolvían)....
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Mi jefe no consigna mi indemnización

El pasado día 21 de septiembre, me llego un burofax a casa (estoy de baja por IT) comunicándome el despido y aceptando la improcedencia del mismo. Una semana después fui a cobrar la indemnización y la liquidación a la empresa. La indemnización estaba...
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Reclamación sobre unos planes de pensiones

Primero antes que nada quiero darte las gracias tanto a ti como a los demás expertos por la labor tan buena y desinteresada que hacéis a la sociedad. A continuación te relato todo lo acontecido con un plan de pensiones que traspasé al Banco Santander...
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Se puede devolver un cargo indebido con la tarjeta de débito MasterCard?

Me han cobrado mas de 800 euros por alquiler de un coche, mas del doble del precio acordado con la empresa. Ya hice la reclamación a la empresa a la que no me han contestado. En el banco Sabadell me han dicho que puedo hacer la reclamación...
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¿Cómo computar el tiempo de preaviso en un contrato a tiempo parcial?

Soy una trabajadora de un local de comida rápida y son numerosos los chanchullos y engaños a los que nos somete la empresa aprovechándose de que la mayoría de los trabajadores tiene pocos recursos y no protestan por miedo a ser despedidos. En mi caso...
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¿Puedo cambiar de abogado en un proceso de accidente de tráfico?

Mi situación es la siguiente: El año pasado tuve un accidente de tráfico. La culpa fue del otro coche, aceptándolo y pagando su compañía los desperfectos de mi vehículo. Como mi compañía de seguros no me facilitó información ni ayuda en el tema...
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Sin asistir al gimnasio quieren cobrarme los meses

Sin haber firmado contrato la segunda vez que me doy de alta en el gimnasio, y haber asistido solo un día de julio. Me piden que abone julio y agosto. Por otro lado, me hicieron una foto para mi ficha, se supone que de forma confidencial. Y ayer...
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Vueling y devolución

El pasado día 14 de abril recibí un SMS notificándome el cambio de la hora de salida y llegada del vuelo Sevilla/Roma (ida y vuelta) que tenía contratada con Vueling. Ese mismo día me puse en contacto con el servicio de atención al cliente que me...
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Puedo pedir un préstamo en otro banco para reunificar deudas?

Tengo un préstamo hipotecario de 50.000€ y otro personal de 14.000€ del que me queda por pagar la mitad. Entre esos dos préstamos pago 400€. Tengo también 4 créditos de 1000€(el último lo saqué por pagar un descubierto de 200€). En total pago 700€ de...
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Dudosa estrategia comercial, ¿Qué hace el consumidor?

Mi consulta a tratar es por lo siguiente: El año pasado contraté (vía telefónica) un servicio de asesoramiento jurídico durante un año que se prorroga automáticamente si no se comunica su anulación (un mes antes de cumplirse el año contratado);...
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Mi padre hizo una cartera naranja y ha perdido mucho dinero es recuperable?

Mi padre vendió una casa con mucho esfuerzo y por necesidad, yo le acompañé al banco y a pesar de insistirle al gerente que queríamos solo ingresar en cuenta de ahorro le persuadió a mi padre persona de mas de 70 años y enferma de que era mejor que...
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Consultoría externa de servicios

Tengo una duda en cuanto a las consultorías externas y quizás con este ejemplo me ayude a resolverla: Si una consultoría de servicios, por ejemplo de telefonía, especializada en el análisis de las facturas de telefonía de sus clientes y proponer las...
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Vivo en vivienda alquilada sin contrato

En diciembre de 20017 firmé con LIBERBANK La DACCION EN PAGO Por no poder hacer frente a los pagos de hipoteca por quedar en desempleo.(Renunciando a no reclamar tasas, clausulas abusivas etc..) Perdiendo 100,000 euros que había pagado a lo largo de...
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Cancelar cuenta en Caja Madrid

Tengo un pequeño-gran problemón con Caja Madrid y me gustaría recibir su asesoramiento: - En el año 2004 abrí una cuenta con más, menos, 10.000 pesetas, en la sucursal de una localidad cercana. La abrí simplemente por compartir banco con un amigo,...
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Embargo nómina, ¿Tiempo y cantidad?

Tengo para vd. Tres preguntas.- Vivo en Málaga capital, soltero y con vivienda escriturada a nombre de mis padres. Me ha llegado hoy 31/10/2011 una carta del "Ayuntamiento de Málaga, Gestión Tributaria (organismo autónomo) Área de Economía y...
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Gestión de reclamación de impagados

Me ham combrado 30 e de comisión por gestión de reclamación de impagados, me he leído la escritura hipotecaria ya que es la primera vez que me pasa, yo no sabia que tenia que ingresar el dinero el día 1 de cada mes, llevo 5 años de hipoteca, pues...
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Comisión por transferencia

Acabo de comprar un piso y por la transferencia de 100.000 euros de mi banco (Barclays) a la entidad donde tenían la hipoteca los vendedores (para cancelarla) me han cobrado 400 euros. En el comprobante que me ha llegado a casa pone que la comisión...
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Me han cargado en el banco tres pagos no autorizados con tarjeta.

He comprobado los movimientos bancarios para mi sorpresa qUE me han cargado 3 pagos que yo no he realizado. Uno de 5€ una recarga móvil Y dos de 250€ total 505€. ¿Necesito ayuda yo no he realizado esas compras que devo Hacer?. Lo primero que he hecho...
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¿Cómo puedo saber si mi actividad /factura puede estar exenta del impuesto IVA?

Estoy como autónomo por primera vez en mi vida desde primeros de octubre. Bueno, autónomo, vamos a llamarlo... X, porque tengo unos horarios que cumplir... De intérprete de LSE. (Lengua de Signos) Sé que tengo que declarar cada 3 meses (osea en enero...
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Ayuda con suplidos

Tengo una duda en cuanto a la respuesta a la pregunta que formulaba la compañera el día 5 de agosto. Comentabas que para el caso de tasas e impuestos que la consultoría paga por adelantado se utilizaba la cuenta 438 "Anticipo de clientes". Esto es lo...
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Seguro de vida sobre hipoteca

El seguro de vida de un amigo fallecido, ahora dicen que no pagan porque no declaro la hipertensión arterial, cosa que estoy segura que el banco que le realizo el seguro ni siquiera le preguntó, que podemos hacer, ya que la causa de fallecimiento no...
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Me tienen que devolver todo el importe del billete?

Vivo en barcelona y tenía comprado hace muchos meses un billete para ir a Argentina el 8 de abril. Por fuerza mayor se han cancelado los vuelos y me han mandado un email de la compañía aérea level de iberia diciendo que puedo cambiar la fecha o...
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El seguro me cobró dos años de un piso q ya no era mio

Hace tres años vendí un piso y avisé a mi agente de seguros q hiciese la anulación y ahora me enteré q me lo siguieron cobrando y el agente no lo había dado de baja. Llamé al seguro y me quedaron en devolver si enviaba copia de escritura de venta y...
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Vertí anula mi seguro por ser mi hijo discapacitado

Vertí me anula el seguro por ser mi hijo discapacitado Como suena, cuando contraté con Vertí ya les dije que era el coche de un discapacitado severo, va en silla de ruedas y está incapacitado judicialmente. Él es el titular del vehículo y como tal el...
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Facturas impagadas régimen especial criterio de caja

Soy arrendador de un local, me acogí al régimen de caja porque el inquilino muy frecuentemente no realizaba el pago en el mes correspondiente. Actualmente acumula 9 mensualidades y temo no cobrarlas, como estoy acogido al régimen especial del...
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Dudas con finiquito

Necesitaría que alguien me aclarase unas dudas. Llevo 3 semanas de baja por ansiedad y la empresa quiere despedirme indemnizandome 45 días por despido improcedente, dándome la cantidad correspondiente al despido. Hasta ahí todo bien. Cuando me...
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Cambio retención facturas autónomo al 19%

Recientemente el gobierno ha aprobado una rebaja en el porcentaje de retención obligatoria para los pagos realizados a autónomos en 2015, pasando del 21% al 19%. Mi pregunta es: ¿Puedo seguir manteniendo una retención del 21% aunque sea en perjuicio...
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Impago de factura movistar

El 1 de enero nos robaron un móvil de movistar de contrato. Llamamos a la compañía para que bloquearan el número y dijeron que lo habían hecho y que para seguir usando el teléfono podíamos hacer un duplicado de la tarjeta. El 8 hicimos el duplicado....
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El banco cierra mi cuenta bancaria sin mi consentimiento y sin previo aviso

Quisiera saber si un banco puede cancelar la cuenta a un cliente, sin su consentimiento, y como actuar en este caso. Puesto que tenía abierta una cuenta en un banco (no voy a decir nombre porque no viene al caso) y derrepente me he llevado la...
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Problemas con mi seguro del hogar por fallo eléctrico

Pido por favor consejo pues estoy un poco perdido. El pasado 30 de septiembre sufrí en mi edificio una importante bajada y fluctuaciones de tensión eléctrica con momentos de apagón general durante varias horas, debido a eso se me ha estropeado un...
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Problemas con la facturación de Unión Fenosa

Desde junio de 2009 mis padres tienen concedido el bono social de Unión Fenosa, y es desde que se les concedió cuando empezaron a llegarles facturas elevadísimas. En Atención al Cliente de Unión Fenosa nos dijeron que estaban mal hechas las...
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He comprado una licencia para un programa de masterización musical

He comprado hace 10 días una licencia para usar AAMS V4 remasterizador de audio por que probé la version gratuita en 2014 y me gusto, y el 9 de Agosto de este mes compre la licencia y me funciono un día, hasta que al día siguiente el pc realizo...
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Me pagan el sueldo con un mes de retraso

Llevo más de un año recibiendo el sueldo con retraso, antes eran días y ahoracobro el mes cuando debería de estar cobrando el siguiente, con un mes de retraso. Ademas me deben media paga extra de diciembre de 2009, la paga de julio de 2010 y la de...
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Grabaciones cámaras seguridad de un banco

El cajero automático no me ha expedido el dinero que intentaba sacar, entré en el banco y me dicen que sí, que el dinero salió y me lo descontaron de la cuenta. ¿Cómo puedo hacer para demostrar que el dinero no salió? ¿Tengo a pedir el visionado de...
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¿Cómo reclamo y recupero mi dinero?

Pues el caso es que el otro día saque un extracto bancario y veo dos compras que no recordaba haber hecho por intenet, total que subo habro mi mail, miro la cuenta paypal y no aparece nada, ni se de que iban ni nada, con lo cual no las he hecho. No...
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Recibo de caser

Yo tengo un problema para devolver un recibo de caser, la directora de la caja extremadura de mi localidad, me dice que no se puede devolver el recibo hasta que la compañía no me llame por teléfono. ¿Quisiera saber si esto es verdad?
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Gastos de Abogado

Mi duda es que hace un año, le dieron un golpe al vehículo que conducía mi hermana y mis suegros iban de acompañantes. Después de varios meses los vio el forense, valoró lesiones y mi hermana no estaba de acuerdo, por lo que se ha buscado un abogado...
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Cambio de contrato en telefónica adsl

Tengo un contrato de adsl con telefónica a mi nombre. El día 12 mi hijo contestó una llamada en que ofrecían adsl a 6 mb más un router inalámbrico y dijo que sí. Él es menor de edad, yo estaba ausente de casa y soy la titular de la línea. Hoy día 29...
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Donde acudir desacuerdo compañía seguros ciclomotor

He reclamado a mi compañía de seguros el importe pagado por un vehículo de sustitución cuando tenia el mio reparando por un accidente. Esta garantía estaba incluida en mi póliza. Después de negarme por diversos motivos con los que no estoy de acuerdo...
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No nos leen el contador de la luz

En abril del 2007 nos dimos de alta en Iberdrola para la luz del duplex. Desde ese día siempre nos han estado cobrando el mínimo ya que no me han leído nunca el contador. Nos han dicho que están obligados a hacer dos lecturas por año. ¿Es cierto? Si...
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Un año sin pasar factura del gas Endesa

Mi sobrina alquila su piso por qué se va a trabajar a otra ciudad, el inquilino tiene un contrato legal y el inquilino domicilia los recibos como los del gas a su cuenta ya que lo paga el. Un año más tarde por este inquilino se entera que llevan casi...
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¿Me pueden cobrar gastos al anular un viaje por enfermedad?

El 1 de agosto contratamos un hotel en la costa a través de una agencia de viajes con salida el 16 y vuelta el 23, el día 3 mi marido se rompió la clavícula en principio no le operaran pero sufre fuertes dolores, así que el 5 cancelamos el viaje,...
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Avería en mi contador de Endesa

He recibido una carta diciendo que han detectado una avería en el contador desde mayo 2013 a mayo 2014 y que el contador no ha marcado los watios reales que estiman de consumo. Al llamar me dicen que me harán un recalculo con el año anterior y que...
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Emitir factura con fecha anterior al alta de autónomo

Trabajé en verano para una empresa y seguí cobrando la prestación del desempleo (no sabía cuánto tiempo duraría y, por ende, cuánto iba a cobrar...). Me he dado de alta de autónomos en octubre para facturar ese trabajo. En ese interín, la empresa...
3 respuestas

He empezado a cobrar comisiones por trabajos realizados para una empresa sin ser autónomo

He empezado a cobrar comisiones por trabajos realizados para una empresa sin ser autónomo, dicha empresa me ha obligado a darme de alta en hacienda en el censo de empresarios, profesionales y retenedores(modelo 037), ya que me paga con factura...
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Intereses por un dinero que no existe

Dispongo de varios productos en BBVA, uno de ellos en concreto es un producto, el cual no estoy seguro de su funcionamiento y características porque el gestor que nos lo casi "hizo firmar" nos lo adosó al lado de un préstamo de 30.000 euros a mi ex...
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Facturación Fenosa

Soy cliente de unión fenosa, y resulta que durante tres meses (período comprendido entre el 18 de enero hasta el 18 de abril no me han cobrado ningún recibo, ni me han enviado ninguna factura, y ahora de repente me envían una "mega" factura de estos...
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Tengo un seguro de salud sin haberlo firmado

A tod@s. Hace unas semanas pedí una hipoteca en el BBVA, nunca antes había solicitado una hipoteca o préstamo y me habían informado unos familiares que suma puntos a la hora de la concesión de la misma vincularte con otros productos del banco, así...
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Cambio de compañía de gas

Hace un mes me cambie de compañía de gas, pase de galp a iberdrola porque me ofrecían mejores condiciones, sigo recibiendo recibos de galp de un servicio que se llama confortgas, llamo para darme de baja y me dicen que no puedo hasta diciembre porque...
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Es legal cobrar factura de la luz si mi contrato está de baja

Yo he estado desde marzo hasta septiembre con Naturgy. POr error de ellos, no se me han cobrado las facturas y después de muchas reclamaciones, llamadas, mails, incluso a través de OCU, he reclamado las mismas para pagar y nada, no me llegaban y me...
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¿Qué hacer ante oposición a monitorio?

He interpuesgo un proceso monitorio en nombre de la comunidad de vecinos, yo solo soy la presidenta/secretaria/administradora ( de nueve vecinos solo pagan tres y ninguno quiere hacerse cargo, por lo que me veo obligada). Ante tamaño indice de...
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Denegación del derecho como consumidor a la sustitución de producto comprado en tienda

Compré un equipo de música de segunda mano muy completo en un comercio de artículos y cosas de saldo y ocasión. Al principio lo vi bien pero tras tres meses veo una serie de defectos y problemas y he ido al establecimiento a que me lo sustituyan por...
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Cobro de finiquito por indemnización

Hace cuatro meses tuve un accidente con la moto. Hicimos un parte amistoso y la compañía contraria se responsabilizo. Se mando un perito para ver los daños en la moto y con respecto al casco tuve que hacer unas fotos y enviar la factura de compra. De...
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¿Cómo contabilizar factura?

Soy contable en practicas de una empresa dedicada a la compra-venta de maquinaria. Compramos de Alemania y vendemos aqui en España. Tengo una duda: acabo de facturar ( fecha 15/12/2012) una maquina a un cliente antes de que le llegue, porque asi lo...
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El seguro de hogar no cubre la totalidad del importe de las gafas que he roto

El otro día rompí a mi amigo las gafas graduadas. Di parte al seguro y enviamos las correspondientes fotos y facturas. Pues bien, al cabo de 2 meses, me envían una carta diciendo que solo van a abonar a mi amigo el importe de 360 €, cuando el valor...
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¿Negligencia de gas natural por un cruce de contadores de gas?

Reclamación servicio de Gas Natural EXPONGO: Susana Hermosilla Jurado, con DNI:XXXXXXX, como usuaria de gas a nivel en domicilio particular en Sant Joan de Vilatorrada, en calidad de arrendataria, quisiera presentar una queja formal a Gas Natural ya...
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Retrasos por parte del Banesto en pago de Herencia

Me gustaría me aclarase una cuestión relacionada con una herencia, si es tan amable. Va a hacer ya un año (28-03-09), que falleció nuestro tío sin dejar testamento otorgado, el era soltero y sin descendencia, por lo que nosotros, mi hermana y yo...
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Salarios de tramitación y Declaración de la Renta

Antes de nada agradecer su ayuda tanto a mí, como a todos los que recurrimos a este servicio. Es de admirar y agradecer. Le expongo mi caso. (Puede que usted solo me pueda contestar a la pregunta 4 pero le explico todo para un mejor entendimiento) *...
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Consentimiento difusión de datos

Últimamente estoy recibiendo cartas de distintas empresas (bancos, telefonía...) solicitándome que si NO deseo que mis datos sean cedidos les remita mi disconformidad con dicha cesión. De acuerdo con la ley de protección de datos de 1999, entiendo...
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Contrato de permanencia modem usb de vodafone

Mi situación es la siguiente, en octubre contraté la oferta del modem usb tarifa mini (la más económica) de vodafone, ocurre que vivo en las afueras y la cobertura no es muy buena. A veces va bien y otras muy lenta. Cuando firmé el contrato me daban...
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