Cambié de seguro. Devolví el recibo. Más de 20 días después vi que me lo cobraron. ¿Tengo 2 seguros?
¿Cómo hago para que me devuelvan el dinero cobrado por el seguro que ya no tengo?
¿Durante un semestre tendré dos seguros de hogar y de vida?
Me parece una estafa que me cobren por un servicio que ya dí de baja y se me olvidara devolverlo en el banco, es impresionante que simplemente por ética no te quieran devolver el dinero.
1 Respuesta
Se lo explico mejor: Me cobraron el recibo a final de octubre y lo devolví, pero no di orden de no cobrarlo más porque creí que era una cosa puntual. Mi sorpresa ha sido a final de enero, que revisando mis cuentas, vi que en noviembre me volvieron a pasar el pago, y como no me dí cuenta, mi banco lo pagó.
Ya dí orden de no pagar a esa entidad, mi pregunta es, ¿puedo recuperar ese dinero, correspondiente a un semestre? ¿tengo dos seguros en vigor?
Gracias por tan pronta respuesta
Va a ser difícil que la entidad aseguradora te devuelva el dinero, por esa vía lo tienes perdido.
La otra opción que tienes es reclamar el importe a la entidad bancaria, ya que si cursaste una orden de no pagar un recibo, el banco no debería haberlo pagado, siguiendo tus indicaciones.
Te sugiero que sigas estos dos pasos; primero reclamar el importe a la cia aseguradora por la vía de atención al cliente. Y segundo, reclamar el importe a la entidad bancaria, deberás poner una reclamación en el banco e indicarles, que también dirigirás tu reclamación al Banco de España, órgano de control de las entidades financieras.
A ver que resultado te dan estas reclamaciones.
