Mapfre Hogar Platino - Rotura mampara ducha

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Humedades en pared de ducha

Hace un año y medio hice una reforma integral en un apartamento. El baño lo quise decorar como rústico y no se me ocurrió otra idea que poner en las paredes unas baldosas de pavimento de suelo exterior. Al poco tiempo empezaron a salir unas grandes...
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Santa Lucia (seguro combinado del hogar)

26/09/2008 Usuario Desde el día 15 estoy sin agua, por un problema de rotura por agua, tengo contratado el seguro combinado del hogar SANTA LUCÍA. Pues bien, se rompe una tubería y calo a la vecina de abajo.. Ese mismo día viene el fontanero y...
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Seguro de hogar cubre grieta en el techo

Se me ha hecho una grieta en el techo de la cocina, justamente encima del tubo de salida de humos de la caldera. En un primer momento pensaba arreglarlo yo, pero cuando me puse a profundizar un poco vi que el techo se movía en esa zona y pensé que...
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Rotura del mármol de la cocina por culpa del instalador

Ayer vinieron a mirar la caldera porque no funcionaba. ¿El chico se subió en la encimera y esta se partió por dos. Nos dijo que el perito de la compañía gas natural se pondría en contacto con nosotros. Mi pregunta es la siguiente. Me cambiaran la...
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¿Me cubre el seguro el cambio de plato de ducha si se filtra y estoy causando gotera al vecino de abajo?

El vecino de abajo tiene una gotera ocasionada por una filtración de agua originada por mi plato de ducha. Al parecer el plato se filtra por las juntas de silicona ya desgastadas y por una grieta o arañazo que tiene el plato. Me dice el seguro que no...
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Siendo culpable el contrario, no me arreglan el coche

El pasado 24 de abril mi coche, un Mercedes Benz CLC 220 con cambio automático y pintura metalizada, del año 2009 (no llega aún a los 8 años), fue arrollado por otro conductor en una rotonda dejando toda la parte delantera destrozada y el chasis...
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Vivienda de varias alturas, los forjados de los techos de los pisos, se consideran zonas comunes

En una vivienda de varias alturas los forjados de los techos de los pisos se consideran zonas comunes de la misma. El motivo de esta pregunta es la rotura de las bovedillas del forjado del último piso, si tiene que repararlo la comunidad o el...
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Seguro de hogar no indemniza porque cree que hay estafa

A lo largo de 5 años he dado varios partes de rotura de cristal que he demostrado la rotura con fotografías, el perito lo ha verificado y han procedido a indemnizar, cuando me mandaron una carta certificada indicando que no me renovaban el seguro a...
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Término anticipado de contrato de alquiler

Vivo en piso de alquiler desde hace casi tres años. Hace poco más de un año, por causas desconocidas, una de las hojas de la mampara de la ducha se desplomó y se rompió. Reclamé al dueño (una empresa) los daños, a fin de que su seguro de vivienda...
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Cristal puerta mampara ducha ha cedido

Tengo una mampara de ducha abatible por un vértice, la mampara consta de dos puertas con cierre magnético. Me he dado cuenta que una de las puertas no abre porque el cristal de la misma ha cedido, lo que ha provocado que la junta y la bisagra queden...
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Cobertura Seguro hogar plato de ducha rajado.

Me salió una humedad en la pared del salón donde colinda con la ducha. Resulta que el plato de ducha está rajado. Los de la empresa reparadora me han dicho que también habría que cambiar los azulejos porque el plato está incrustado en ellos y no se...
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Se me ha inundado habitación y cocina por culpa de tubería y bajantes de mi comunidad

Desde hace unos meses estoy teniendo problemas de humedades debido a unas tuberías y bajantes de mi comunidad que están en muy mal estado, en todo momento se lo he comunicado al administrador del bloque, el cuál no erradicó el problema, por que solo...
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Interpretación de daños estéticos.

Hace más de tres meses sufrí una inundación procedente del piso superior que afectó casi a la totalidad de mi domicilio (Daños en techos, suelos, paredes, armarios de cocina, salón y tres estancias). Acudió el perito de mi compañía para evaluar los...
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Pequeñas reparaciones vs condiciones de habitabilidad

Llevo viviendo en el mismo piso de estudiantes de alquiler 4 años el año pasado por estas fechas firmamos el ultimo contrato, aunque es prorrogable hasta el curso que viene. Mi problema es que desde que la dueña alquila el piso(9 años aprox) no ha...
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Seguros de la comunidad con más de 2 meses de demora para indemnizar.

A finales de octubre tuve filtraciones del tejado comunitario. Ha venido perito a taxar daños pero como hubo demora en la reparación volvió a llover y hubo más daños. Desde la segunda vez que viene el perito ya ha pasado un mes y medio. La compañía...
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Seguros, reparaciones y problemas con la comunidad de vecinos

Desde octubre tengo abierta una incidencia con el seguro de la comunidad por la rotura de una bajante en mi vivienda. Tardaron pero lo arreglaron, cuando cerraron el agujero (es en el techo), descubrimos una nueva gotera, informamos de nuevo al...
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Mampara de ducha cedida

Tengo una mampara de ducha con una parte fija. La puerta se ha ido cediendo de forma que ahora roza con el perfil inferior y cuesta mucho salir y entrar en el plato. ¿Debo cambiar toda la mampara? ¿Hay otra solución?
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Accidente de moto

El pasado mes de diciembre tuve un accidente de moto, culpa de otro coche que invadió mi carril, ami me hospitalizaron y no pude hacer parte, más tarde hable con el otro conductor y me dijo que su compañía le aconsejaba no hacer parte, hay atestado...
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Plato de ducha debe ir hormigonado por debajo?

Tengo una fuga de agua para el vecino de abajo y me han dicho que era la válvula de mi plato de ducha que estaba rota o se había movido. Resulta que ahora vino el fontanero de mi seguro, intentó picar por debajo del plato de ducha (entiendo que sería...
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Indemnización por siniestro en el hogar

Se me inundó la vivienda por una fuga de agua (termo eléctrico) y di parte al seguro por los desperfectos ocasionados en la tarima. El termo no estaba cubierto. En cuanto al suelo, vino directamente la empresa que iba a repararlo para presupuestar....
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Coche estacionado recibe golpe con daños importantes

Mi coche de un año y medio estaba estacionado correctamente en la vía publica y un vehículo se salto el stop provocando un accidente con otro coche que estaba en circulación y los dos chocaron con el mio que estaba aparcado correctamente provocándome...
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¿Qué hacer cuando una compañía de seguro no quiere hacerse cargo de una indemnización?

Tengo un problema como mi ex aseguradora de hogar, para ese entonces tenia contratado continente y daños a tercero, el año pasado en enero tuve una avería que daño bastante al vecino de abajo, ambas aseguradora vinieron y el perito le dijo a mi...
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Seguro hogar Responsabilidad civil (daños a terceros)

Mi consulta es sobre la obligatoriedad o no de presentar factura para la cobertura de una rotura de cámara que mi hijo provocó a un amigo en una fiesta en casa el otro día (corría para ponerse en la foto y le golpeó el brazo sin querer tirándole la...
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Fuga de agua en piso de arriba

El tema es, que el piso de mi madre, que ahora está cerrado por que ha fallecido, ha sufrido unos desperfectos por una fuga de agua en el piso de arriba. Ayer, fui a dar una vuelta para verlo, y me encontré con agua por suelo de la cocina y el baño....
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Pelayo no paga un robo

En diciembre sufro un robo en mi chale, vino un perito, y un mes después un inspector que me sometió a un interogatorio, donde claro de victima pasaba a ser un criminal, envío por correo la documentación que me pedían y desde entonces nada, de nada....
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¿Se puede adaptar una puerta de cristal templado o laminado como mampara de ducha?

Quiero poner una mampara de ducha en un hueco que, por culpa de una viga, tiene una entrada relativamente pequeña. Sé que podría poner una abatible, plegable o enrollable, pero prefiero poner una corredera. El caso es que, al ser el hueco tan...
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Cobertura de seguro hogar : ¿Horno cocina o puerta cristal del horno?

Tengo dudas, sobre si el seguro hogar, cubre rotura de horno o solamente la puerta De cristal... Como desglosaría la factura, al comprar horno completo por dejar de Fabricarse modelo antiguo.
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Problema con indemnización de siniestro

Sufrí un robo con fuerza en la calle y me robaron cartera, móvil, gafas de sol, y reloj. Denuncie este hecho y se lo hice llegar a mapfre con toda las facturas denuncia, y posteriormente le facilite el movimiento de la tarjeta donde había comido,...
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Reclamación de estéticos o daños a terceros a mi comunidad.

El año pasado Se pico en el cuarto de baño de mi casa para acceder a la bajante oculta de pluviales de la comunidad dado que estaba rota y se arreglo, y en el cuarto de baño de mi casa se tapo con baldosasas blancas (siendo que las tengo de color...
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Daños por agua tubería comunidad de vecinos.

He sufrido daños en el cuarto de baño a consecuencia de un atasco de una tubería del edificio (comunidad de vecinos). Dando parte a mi compañía de seguro con la que tengo asegurada mi vivienda y mi compañía reclama a la compañía de seguro que tiene...
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Rotura de cristales seguro del hogar

Es la segunda vez que se me rompe la claraboya de vidrio, ahora me dice mi seguro del hogar que no me van a indemnizar por que según ellos es la misma que yo no repare, mi agente me ha dicho que busque la factura para demostrar que se reparo en su...
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El taller me reclama el pago de una reparación autorizada por el perito de mi compañía ¿Qué hago?

Hace dos años volvo mi camión a causa de una maquina dentro de obra. Vino el perito de mi compañía para la peritación y autorizó la reparación. La reparación del vehículo ascendió a 14000€ y una vez reparado yo pude retirar el camión sin abonar nada...
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Escape de agua en lavavajillas

Puse un tubo de desagüe conectado al antiguo que lo corté porque no pude sacarlo del lavavajillas y ahora igual que antes de repararlo sigue escapándose agua por debajo del aparato. No sé si el escape es producido por el tubo de desagüe, de entrada...
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Casa inundada

Se me inundó el salón de casa durante las últimas lluvias por causa de una tubería general del edificio que se tapó. El perito del seguro del edificio me dice que me pagan los muebles afectados al 100% (menos una depreciación), y que me arreglan el...
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Consulta legal sobre reclamación de responsabilidad a seguro por incomparecencia de perito

Mi caso es que en el mes de octubre en un día de lluvia y truenos se me apagó el ordenador. Llamé a mi seguro y me dijo que mandarían a un perito a comprobarlo. No mandaron al perito vino un transportista y se lo llevó a una empresa informática del...
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Reclamacion a constructora

Hace un mes y medio que firmé la hipteca de mi vivienda, hasta la semana pasada estuvimos con luz de obra. Cuando la cortaron, llamé a Iberdrola para dar de alta la de la vivienda, y me dicen que no se puede porque, aparte de no estar dada de alta la...
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Disconformidad con la actuación de nuestro seguro de hogar

El 5 de agosto a mi vecino de arriba se le inundo la casa a consecuencia de la rotura de la bomba del agua. El agua bajo a mi casa por las paredes del pasillo, un dormitorio y sala, provocando desperfectos en paredes, suelo y mobiliario. Nos pusimos...
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Seguro recién contratado y aparecen filtraciones en casa del vecino de repente

El día 27 de enero de 2018 contraté un seguro de hogar, por cambio de compañía de seguro. Y el lunes 29 por la noche así de repente me sube el vecino de que su dormitorio tiene filtración de agua de mi ducha. ( Hay q decir que mi hija se dicho a las...
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Siniestro al vecino de al lado y no tengo seguro de hogar

Necesito asesoramiento de alguien que entienda de estos temas. Antes que nada, gracias por la ayuda Unos familiares tienen una casa en la que hace no mucho una de las fases del riego del jardín se quedó abierta durante más de 24 horas, justo la que...
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Me puede exigir mi seguro de hogar ver un televisor roto?

Resulta que una tormenta me estropeó un televisor, por lo que lo llevé a arreglar a un taller de confianza, que está muy lejos de mi casa (En otra comunidad, de hecho). Resulta que la avería costaría unos 500 euros, así que el técnico me recomendó...
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Seguro quiere sustituir los azulejos que han roto reparando tuberías con azulejos reproducidos al no encontrar idénticos.

Seguro me reparo la avería de tubería. Al no encontrar los azulejos idénticos perito dijo que me van a cambiar todo el baño. Pasar semana me llama y ofrece poner los azulejos reproducidos. Puedo negarme y insistir que me cambien todo. Tengo seguro de...
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Cuales son las responsabilidades de mi seguro hogar

La verdad que he leído algunos de vuestros respuestas a las consultas realizada y me parece que la ayuda que estáis realizando a personas que desconocen algunas leyes o tramites, es muy buena y sin duda impagable, por este motivo me pongo con ustedes...
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Fuga agua terraza daño estético

Tuve una fuga de agua por rotura de una tubería oculta, la comunidad de propietarios me comentó que debía de avisar a mi seguro de hogar para la reparación ya que era dentro de mi vivienda. Así hice y repararan la fuga, rompiendo algunas baldosas de...
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Rotura mampara con daños personales

Hace 10 días me instalaron una mampara de baño de cristal templado y el otro día me estalló sin más y me ha cortado dos tendones del pie derecho, ¿A quién debo reclamar a la empresa de la mampara o a mi seguro de hogar? ¿A qué indemnización tendría...
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¿Me cubre el seguro de casa la placa de inducción?

Tengo el seguro de casa contratado con mapfre, incluido cristales. En alguna ocasión me han cambiado el cristal de la mesa de estudio ya que se rompió. En esta ocasión la realidad es la siguiente: Ayer al sacar del congelador 2 paquetes de carne...
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¿Los daños estéticos en el seguro de hogar son indemizables o solo reparables?

He tenido unas filtraciones del tejado que ya la comunidad lo ha reparado. Ahora el seguro no esta atendiendo debidamente por lo que di parte a mi compañía. Tengo daños en la tarima y prefiero indemnización porque ahora mismo meterme en obras no...
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Escape de agua del vecino

El vecino: Tiene un escape de agua en el grifo de la cocina, y acaba con toda la casa hecha un charco de agua, el vecino tiene seguro y tengo su póliza. Yo (Afectado): tengo seguro, lo llamo, le doy los datos del vecino y dicen que ellos se encargan...
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Vicios ocultos:constructora en concurso voluntario

En Julio de 2009 adquirí un piso. Ya en ese momento presentaba pequeñas grietas, que el constructor, que a la vez es promotor, se comprometió a subsanar. He intentado que lo hiciera por todos los medios: enviando burofax, presentando hoja de...
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Cubre mi seguro de hogar la rotura de un reloj deportivo de otra persona que tire yo por accidente?

Un amigo vino a mi casa para ayudarnos a montar unos muebles. Se quito su reloj y lo puso encima de la mesa de comedor. Por accidente, al mover una caja, tire su reloj y la pantalla se ha roto. He dado parte a mi seguro de hogar, que me ha pedido...
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El seguro no quiere hacerse cargo del arreglo

El 31 de Octubre me salí de la carretera por la lluvia y acabe en una vaguada muy ancha, el coche parecía estar bien por fuera, y seguía funcionando pero se encendió la luz del aceite. Llame a mi seguro (Mapfre) que me envío una grúa y me lo llevo al...
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Rotura mapara, balsosas y bañera

Ayer se me caýó la mampara del baño. Se me rompió la mampara, dos baldosas y la bañera. El seguro del hogar me dice que solo se hace cargo de los cristales de la mampara. ¿Me tiene que reparar también la perfilería de la mampara? ¿Y las baldosas y la...
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Rotura azulejo del baño y cobertura por daños estéticos

Tengo un baño antiguo y es imposible encontrar los azulejos que tiene. Se me ha roto uno taladrando para poner una estantería y quiero hacer uso del seguro, pero ir informada antes ya que hay varias cosas: - Cambié la bañera por ducha y me pusieron...
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Reclamación seguro

El pasado mes de Enero empezó una mancha de humedad en una esquina de una habitación de mi viviensa. Llamé a mi seguro y me informaron que era un bajante. Puse el asunto en manos de la Administradora y ésta llama al seguro de la Comunidad. El...
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Parte al seguro por rotura de plato de ducha

Tengo un seguro en el piso desde hace más de 10 años y nunca he dado parte. Se me ha caido un objeto pesado en el plato de ducha, de PVC, y le ha salido una grieta. El objeto era una especie de trofeo metálico, pesado, que quise lavar con el...
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Goteras y humedades

1º gracias por la labor que realizaís en la web. Le describo mi problema. Tenemos una casa antigua (bastante, unos 50 años o más). Hace unos 10 años nos surgieron goteras que provenían de las lluvias que se filtraban por el tejado. Lo comunicamos al...
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Problemas con mi seguro del hogar por fallo eléctrico

Pido por favor consejo pues estoy un poco perdido. El pasado 30 de septiembre sufrí en mi edificio una importante bajada y fluctuaciones de tensión eléctrica con momentos de apagón general durante varias horas, debido a eso se me ha estropeado un...
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Daños en tarima por rotura de tubo de lavavajillas

Se me ha roto el tubo del lavavajillas que va al desagüe (por deterioro natural, es bastante viejo) y el agua derramada ha empapado la tarima y la ha hinchado, y me gustaría saber si mi seguro cubre la sustitución de la tarima. A continuación resumo...
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Pago de parte de un neumático

Tuve un accidente y el otro coche fue el culpable, así se declaro, yo pase parte a mi seguro y cuando el otro seguro acepto la culpabilidad lo lleve a reparar, fue el perito y autorizo la reparación, tenia un neumático roto por el impacto, ahora que...
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Como arreglar la puerta de la mampara de la ducha

Tengo mampara en la ducha y quiero saber como arreglar una de las puertas que no se cierra bien, por arriba se queda abierta pero por abajo si cierra bien. Es de aluminio y con cristal
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Los agentes de las pólizas están obligados a dar información del siniestro?

Llevo en la lucha del cobro de una indemnización de un daño provocado por filtraciones de la Comunidad, y han pasado 7 meses desde su apertura del siniestro y 4 meses desde mi incorporación al y no se me abona. El agente no me da ninguna información....
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Vitrocerámica

Que tal vez podríais solucionarme, tengo mi casa asegurada en Helvetia Cervantes y se me ha roto el cristal de la vitro y resulta que me mandan al reparador y me comunica que no hay repuesto. La compañía me dice que solo tengo derecho a una...
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Rotura cristal ventana

Todas las ventanas de mi vivienda van desde el suelo hasta el techo (tipo mirador), la mitad inferior de las mismas es fija y la mitad superior está compuesta por dos hojas correderas. El cristal en ambas partes es climalit. Hoy me he dado cuenta de...
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Cambio de vitrocerámica rota a una de inducción

Tengo una placa de vitrocerámica de 15 años Fagor... Se me acaba de romper el cristal al caerse una cazuela encima... Como ya sabéis lo cubre el seguro... Pero solo el cristal... Pero creo... Que... A falta de que venga el técnico... Me tendrá que...
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Humedad en el techo de la cocina

Hace cosa de dos meses me empezó a salir humedades en el techo de la Cocina. Llamé a la gestora de la comunidad y me mandaron a la semana un fontanero de MAPFRE que rasco el techo y me dijo que esta seco y le dije como va estar seco si se hunden los...
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¿Mampara ducha acrílica o cristal?

Vamos a poner una mampara de ducha nueva de 1.40 en dos hojas, una fija y una corredera. Nos gusta en cristal pero tenemos dos niños de 4 y 1 años respectivamente y nos da miedo por ellos, por una rotura por golpes etc, como experto que nos recomendarías.
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Cobertura seguro rotura tubería desagüe

Hace dos meses di un parte al seguro por una rotura de tubería de desagüe en el patio de mi piscina, a la altura de un muro medianero con el vecino en un chalet de mi propiedad, vino un fontanero de la empresa reparadora del seguro de hogar que tengo...
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Vecino reclama coste reparación humedades

El pasado abril el vecino de abajo de mi piso me informó que tenia una humedad en una de sus habitaciones. Esa humedad estaba en el techo y extendía a una de las paredes. Él avisó a su seguro y también avisó al seguro de la comunidad ( que...
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Una grieta en el piso de abajo

Estoy cambiando el suelo de mi casa y el carpintero cuando me estaba poniendo los rastreles, a hecho una grieta en el piso de abajo, ahora tiene que cambiar el techo que es de escayola, te quiera preguntar si los carpinteros no tenéis algún tipo de...
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Retrasos en los tramites

Hace 2 meses sufrí un siniestro con mi moto, hice parte amistoso, claramente a mi favor. Parecía que no habría problema pero el otro conductor no entrego el parte a su compañía. Así que al parecer habrá que demandar y esperar. Mi duda es la...
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Problemas con una empresa ya aceptada por el Seguro

En el mes de septiembre cayó una tormenta de granizo que nos destrozó el tejado y los canalones. LLamamos al Seguro, buscamos un presupuesto que fue aceptado y ya pagado por el Seguro, aunque nos falta por cobrar el IVA. El problema es que la empresa...
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Presidente de comunidad problemas en una vivienda

Expongo el caso; Este año nos ha tocado ser presidentes de la comunidad en nuestro primer año viviendo en el piso. En una reunión por mayoría de vecinos se propuso contratar una gestoría de comunidad de vecinos que nos llevara la comunidad y así se...
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Indemnización del Seguro de la Comunidad

Tras unas fuertes mi local se vio afectado al romperse una bajante causándome varios daños. Mi local es un bajo situado en una comunidad de vecinos que cuenta con un seguro de comunidad. La compañía de seguros peritó los daños y realizó una...
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Responsabilidad civil de un taller.

Lleve mi coche a un taller Oficial, el viernes por la mañana, por un testigo de aceite que se encendió y apago a los 3 segundos. El coche llego en perfecto estado, sin averías mecanidas, sin ruidos, sin olores, sin comportamientos extraños. Incluso...
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Aseguradora no se hace cargo de daños

Tuve que llevar mi coche al taller para arreglar unos desperfectos en el techo, mi seguro a todo riesgo se hacía cargo de la reparación. El taller indicó que era necesario desmontar la junta delantera para la correcta reparación y en esta operación,...
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Mi seguro privativo no me da cobertura de estéticos la cual tengo contratada en un siniestro de la comunidad

En la mocheta de mi baño el seguro de mi comunidad cambio un tramo de la bajante de pluviales la cual perdía agua afectando a mi domicilio y a otros vecinos, el caso que se tapo con baldosa blanca, no hay cobertura de estéticos en la comunidad y como...
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Seguro de hogar me da pares y nones

Tengo el seguro de hogar en Mapfre un todo riesgo, hace unos meses mi hija de 16 meses estaba sentada en el carro y tiro del mantel de la mesa y se cayó de la mesa mi móvil y mi Tablet, la Tablet se le ha partido la pantalla pero funciona y el móvil...
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Siniestro sin culpa

El otro día tenia el coche estacionado y me dieron un golpe por detrás. El mecánico me ha dicho que la reparación sera mucho mas cara que el valor del coche. Todavía no lo han peritado pero si me ofrecen el valor venal del coche me han fastidiado...
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Desprendimiento azulejos baño

Hará cuestión de 1 mes llamé a mi compañía de seguros (Reale), para dar parte de que en una pared de un cuarto de baño, reformado hace 4 años, se me habían desprendido 4 azulejos, en la escayola decorativa del techo tenia grietas e incluso en una...
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Peritage de una reparación mecánica del coche

Hace un mes llevamos el coche al taller porque perdía agua, ellos nos dijeron que se había roto la culata (entera, no la junta) y la cambiaron. Según ellos era quitar la antigua y reponer con la nueva. El coche salió del taller y pasadas unas tres...
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Rotura tubería agua en la cocina, tengo derecho a indemnización?

Resulta que se ha roto una tuberia de agua justo detrás del termo, en principio el fontanero pensó q tendría que quitarlo y tendria que venir un calderero y que era otro parte de siniestro y se fue. Al día siguiente vino el mismo fontanero y vio que...
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Rotura del suelo

He tenido una rotura de la instalación de la calefacción y las tuberías van por el suelo, al romper el seguro para ver si se podía arreglar me han dicho que las tuberías estaban muy mal y que no podían arreglar la rotura porque ellos no cubren el...
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Reparación del parqué, teniendo daños estéticos

He tenido un daño en el parqué del comedor por una avería en el desagüe de la lavadora. Mi compañía es Mapfre y tengo dos pólizas del seguro de casa: (1) Vivienda: 58.715,47 (2) Mobiliario 20.301,25. Joyas 1.532,74. Daños estéticos 1.532,74. Daños...
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Cobro de daños estéticos

ANTECEDENTES Hace unos meses tuve una rotura de agua y vinieron a arreglarlo del seguro. Rompieron losas de la cocina y ahora no hay quien las encuentre. Me han hecho una valoración de la instalación de un suelo nuevo (1000 euros aprox.) en la cocina...
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Peritación sinientro

Mis padres tienen una vivienda que no está asegurada y que ha sido afectada durante varios días por una fuga de agua del bote sifónico de un piso superior. Esta fuga afecto a 2 habitaciones, baño y cocina. En un principio, las reparaciones las iba a...
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Quien paga el alicatado

Debemos pagar la comunidad de vecinos, el alicatado completo de un baño a un vecino que hubo que rompérselos para cambiar una bajante comunitaria. El seguro no cubre estéticos y los azulejos no se encuentran en ningún sitio ¿Tenemos la comunidad que...
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Grietas asentamiento en interior planta baja particular, puede reclamar a la comunidad?

En una planta baja que forma parte de un edificio, han aparecido las típicas grietas producidas por asentamiento de obra. El propietario dice que es responsabilidad de la comunidad de propietarios su reparación. Visitando el lugar con el perito de la...
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Al cambiar el pomo de la palanca de cambios de un fiat ulysses , hay que cambiar también la palanca de cambios

Me dicen en el taller que al quitar el pomo se han roto unas pestañas que lleva y eso conlleva cambiar la palanca de cambios, la factura 230 euros por un cambio de pomo.
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¿Me dan el dinero si me rompen un portátil responsabilidad civil?

Resulta que el Lunes un compañero pasó por al lado de mi mesa y me tiro el portátil, lo que consiguió fue que se me rompiera tanto la pantalla, como la placa y el disco duro roto. Mi amigo hace nada ha llamado al seguro y le han dicho que el perito...
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Las malas artes de genesis hogar

¿La reclamaciones realizadas ante (d.a.Defensor ) realmente tienen efectividad? Existe algún sitio donde poder comprobarlo con casos reales
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Mal olor en plato de ducha después de reforma

La familia del 4 piso, yo vivo debajo, ha comprado un piso nuevo con una reforma en el baño principal. De obra venia con bañera pero el constructor le puso un plato de ducha. Ellos se ha quejado de malos olores al constructor y este les dice que para...
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El seguro me piden factura para calcular daños estéticos, ¿Es legal?

El año pasado tuve un siniestro en mi vivienda, se me estropeó la tarima debido a una inundación. Después de estar 1 año batallando con la aseguradora y denunciarles, parece que han cedido para indemnizarme, el caso es que me han dicho ahora que para...
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Piso inundado por fuga de agua

Recién terminadas las obras de reforma del piso, el albañil tuvo que mover unos centímetros un radiador. Aviso al portero para que no diera el agua de las calderas hasta nuevo aviso pero, debido a un cúmulo de despropósitos y mala suerte, abrió la...
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Me reclaman el pago de una factura con la que no estoy de acuerdo

He recibido carta de un abogado reclamándome el pago de una factura con la que no estoy de acuerdo y que en su día rechacé. La factura es por un servicio que me prestó Mapfre y que no entraba en el seguro de la casa. Yo les llamé porque había un...
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Indemnización seguro hogar cristal vitrocerámica

Muy agradecido por sus respuestas formulo la cuestión. El cristal de nuestra vitrocerámica apareció con una grieta de unos 14 cm. Dimos parte al seguro . Nos visitó para ver la vitrocerámica un técnico del sector, enviado por el seguro . El técnico...
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Seguro de la comunidad no paga siniestro aperturado en mayo a uno de sus perjudicados.

En mi edificio hubo un siniestro en el mes de mayo con varios vecinos afectados y si bien yo me sume a finales de junio, y pedí indemnización a fecha de hoy no han abonado ni los daños directos. Hable el lunes pasado con el Perito que tenía...
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Seguro automóvil.Adelantar importe reparación?

Paea quien pueda responderme es muy simple: Teniendo vehículo con seguro de daños a terceros, doy un parte NO TENIENDO YO LA CULPA, después de peritado el coche ( 1.300 euros) y después de llevar el coche a un taller concertado con la compañia, ésta...
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No se cómo poner la mampara

Tengo un plato de ducha de 70 x 116 cm, lo malo es que queda un hueco libre en una esquina y me he planteado poner ahí un muro de pavés y luego un fijo y un abatible, me gustaría que me asesoraran, porque no se como quedari mejor si todo mampara o...
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Me indernizaran por humedad o filtración de la ducha?

Me pagarán los armario por humedad Hola estoy de alquiler, y tenía humedad en la habitación de mi hijo incluso salia agua del suelo ya que esta la habitación a un escalón de desnivel del suelo del lavabo, el carpintero desmontó el armario rinconera y...
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Montar mampara en hueco inferior

Mi hueco de mampara es 145 cm de ancho y me venden una mampara tirada de precio de 164 cm. ¿Es posible ponerla? Si corto el marco y la monto lo único que me pasaría es que quedarían las hojas un poco más cerradas, ¿Pero no saldría el agua no? Gracias...
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Filtraciones de agua ¿Cómo puedo defenderme?

Voy a resumir el máximo posible, pero tengo un problema que no me deja dormir y necesito un consejo. Vivo en un 3º. Hace semanas que la vecina de abajo tiene filtraciones de agua en la cocina y el baño. A veces cae mucha agua de golpe, a veces gotas...
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Cobertura del seguro al vecino

Tube una fuga de agua, que aunque la mayor parte de la instalación es nueva, había un tramo de apenas dos metros más viejo, que fue el que provoco la fuga, según el perito por oxidación y no lo cubre el seguro, mi pregunta es si los daños causados al...
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Consejo sobre póliza de seguro Mapfre para cubrir humedades de piso que son un problema de salud

Necesito ayuda urgente ya que tenemos un grave problema en casa, tengo una vivienda con 10 años en la que han aparecido desde hace 3 años unas humedades negro-verdosas que rezuman agua en un pilar del salón, justo en el que hace esquina a dos calles,...
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Debido a las fuertes lluvias ha habido filtraciones de agua del exterior al interior de las viviendas,

El seguro del edificio dice que la reparación de las posibles fisuras en la pared exterior por donde se filtra el agua, no esta asegurado. La pregunta es, quien tiene que pagar la reparación de las grietas por donde se filtra el agua, los...
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Mampara de baño

Tenemos una mampara de cristal instalada en un baño, es una de bañera con un tramo fijo y otro abatible. Después de tres años se nos ha roto una piececita pequeña de plástico, que es la que mueve la parte móvil y a la vez la une con la parte fija (...
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Reclamación por accidente de tráfico

Y tengo dos dudas. Te indico : tuve un accidente de tráfico (laboral) el 23/07, una furgoneta me golpeó en retención y me impulsó contra un autobús y destrozó mi pequeño peugeot 206. SINIESTRO TOTAL . Yo con daños personales.(Cervicalgia y contusión...
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Presidente ENTERAO

Hace un poco más de un año mis vecinos me avisaron de que tenían unas manchas de humedad. Se dio aviso a la administradora y yo avisé a mi compañía de seguros. Acudieron a mi casa mi perito y el perito de la compañía de la comunidad, éste vino con un...
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Como puedo sacar un tornillo roto de un rodamiento de una mampara?

El rodamiento de una de las puertas de la mampara de mi ducha se ha roto por la mitad, rompiendo así también el tornillo que lo engancha. Me gustaría saber si alguien podría decirme como podría sacar el tornillo.
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Plato de ducha de gresite roto accidentalmente, lo cubre el seguro?

Mi plato de ducha es de obra de gresite y cambiando el grifo se me cayó una llave inglesa grande y rompió un trozo del gresite haciéndolo trocitos insalvables, también saltó el cemento cola y se hizo una grieta, no tengo nada específico sobre los...
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Mi seguro reusa reparar mi coche

Tuve un accidente provocado por otro conductor el cual admitió la culpa y así quedó reflejado en el parte amistoso fue el perito de mi compañía a mirar el coche y me responde hoy que la otra parte acepto el parte pero ellos reusan Que puedo o a donde...
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He inundado a mi vecino y no tengo seguro de hogar...

Hace unos días mi vecino del segundo me comunicó que su piso estaba hinundado, en concreto su cocina, parte del salón, terraza y dormitorio principal. El problema es que no tengo seguro de hogar y quisiera saber como debo actuar. He de decirle que el...
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Grietas exteriores e interiores en mi casa.

He leído últimamente una pregunta relacionada con grietas exteriores e interiores de una cas y me ha convencido mucho su respuesta, se nota que es experto en el tema. Yo me encuentro en esa situación aunque un poco mejor, he de decir. Me explico. Yo...
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¿Cómo puedo colocar una mampara en pmato de ducha a ras de suelo?

He refornado el baño y uesto el plato de ducha a ras de suelo. Tengo que colocar la mampara que va hacer cristal fijo con tensor. Creo que para sujetarla a la pared lleva una guía metálica y a la. Otra pared el propio tensor. Pero... La. Union del...
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Siniestro en baño

Ángel y encantado de poder enviar la pregunta a un experto tan bien valorado como usted. Mi duda es la siguiente, tengo en Mapfre un seguro todo riesgo y hace poco tuve un incidente. Se me cayó el trompo en la bañera e hice un agujero, por donde se...
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¿Puede aseguradora rechazar siniestro por humedad?

Recientemente he descubierto manchas de humedad en varias zonas de mi casa. Todas estas zonas se encuentran en los techos bajo la terraza del piso superior. La terraza es propiedad de la comunidad de vecinos pero de uso privativo por el propietario...
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¿Compañía seguros esta obligada aceptar peritaje?

He tenido un siniestro en mi casa y al final he conseguido que me mandaran al perito después de 3 semanas de espera, el perito me llamo diciendo que propondría a la compañía que me pagara por euros, ¿La compañía esta obligada a aceptar lo que dice el...
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Denunciar a una compañía de mapfre

¿Cómo podría denunciar a mapfre? Te explico, tenia humedad en una habitación que ay al lado del cuarto de baño, llame a la compañía y me mandaron a un fontanero el cual me izo un agujero en la pared y vio que tenia la tubería rota del desagüe de la...
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Seguros comunidades

Le rogaría me informara sobre la siguiente situación. Tengo en una de las habitaciones de mi casa unas manchas muy fuerte de humedad en el suelo y un olor a fecal espantoso, según el perito de la aseguradora de la comunidad era problema de la arqueta...
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Factura perito médico. Daño estético

Os comento mi situación. Tras una sesión de fotodepilación me quemaron las piernas. Ante la negativa del Centro estético por antenderme y por dar parte a su seguro, me he visto obligada a acudir a un perito que me valore las secuelas y el daño...
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Firma de un finiquito

Soy el administrador de una comunidad, en la cual hubo un siniestro por rotura de una general que produjo daños en dos cuartos de dos pisos distintos. El seguro de la comunidad hizo una peritación de la cual me mandó un finiquito para que lo firmara....
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Negativa por parte del seguro a pagar la indemnización por accidente de coche

Resulta que tuve un accidente hace 3 meses, donde el contrario se saltó un semáforo. Al principio el contrario lo negó, pero al final me han dado la razón. El seguro me exige la factura del taller para pagarme la indemnización, pero yo no lo quiero...
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Mampara Plato Ducha Puerta que Chirría.

Tengo desde hace año y medio una mampara para plato ducha modelo Kassandra y lleva unas semanas chirriando al cerrar la puerta acristalada corredera. Le he dado vaselina en los ejes de las ruedas por 2, par de ruedecitas que tiene arriba en las guías...
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Mampara de ducha y seguro

Hemos quitado una cabina de ducha que tenía 1 año porque estaba completamente podrida de lo malísima que era. Hemos puesto un plato de ducha y ahora nos falta colocar la mampara. Me comentó una amiga que seguramente el seguro me podía cubrir la...
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Rotura de tubería en el baño tras abrir el suelo, póliza del seguro y cobertura de la reparación

Me gustarira hacerle una pregunta, he tenido en el baño la rotura de una tubería, nosotros la hemos descubierto, me refiero a que hemos roto el suelo para ver de donde venia, esta exactamente debajo del videt y hemos roto el suelo por ahí, pero no...
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Seguros de viviendas gotera patio

Soy propietario de una vivienda unifamiliar, en cuya propiedad hay un patio trasero, que está construido sobre un pasillo comunitario de acceso a los garajes particulares de cada vivienda. Este patio desagua a través de un sumidero a la red de...
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Humedad, ayuda pasos a seguir comunidad

Ya que no se como tengo que actuar. Hace unos días vimos que había salido humedad en una habitación de mi vivienda, di parte a mi seguro de hogar. Mandaron a un fontanero, y estuvo valorando todo el siniestro, comprobó el paso de tuberías, hizo...
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¿Una comunidad puede "acordar" no llevar a cabo la reparación o gestión de averías que recaen sobre un local especifico?

Resulta que tengo un local (actualmente sin actividad) que está siendo afectado por goteras y atascos de la comunidad de vecinos. Cada vez que expongo la incidencia al administrador de fincas, me bloquea el trámite y se niega a dar parte al seguro de...
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Sin luz por tormenta Gloria. Seguro se desentiende

El día 20 de enero, en plena zona de tormenta Gloria, se va la luz en una casa que tengo en la playa. Me entero por la alarma que tengo instalada. El día 21 de enero me desplazo a la casa y llamo a mi Seguro que me manda un electricista que...
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Rotura puerta que seguro no cubre.

La puerta de entrada de mi vivienda lleva instalada 17 años. Hace una semana por un golpe de viento dio un portazo y se descolgó un poco de la pared, produciendo algunas grietas en el yeso e impidiendo poder cerrar la puerta con la llave. Puesto en...
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¿A qué tengo derecho?

Hace un mes aproximadamente mi vecina de arriba tuvo una rotura en las tuberías que me mojaron la cocina y todo el baño. Hay humedades en aproximadamente unos 6m2 de la cocina y 4m2 del baño. El seguro me mandó a los pintores para que me arreglaran...
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Calar al vecino en el baño

Calé al vecino de abajo por el bote sifónico. Avisé al seguro, vino el fontanero, vio una "grieta" en el bote y vino un perito para decirme que es negligencia por mi parte el no tener las tuberías actualizadas y que por lo tanto no se responsabilizan...
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¿Mampara descolgada sin romperse el cristal la cubre el seguro de hogar?

Mi mampara de bañera (media luna) se ha descolgado y está a punto de caerse por completo y romperse. ¿Debo llamar a mi seguro de hogar ya para que la cambien antes de romperse o esperar a que se rompa? Si viene el perito a casa ya, ¿Me cubriría el...
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¿Cómo colocar tornillo? De mampara corredera de ducha?

Tengo un problema con la mampara corredera de la ducha. Se le ha caído un tornillo( no sé si se llama así) de la parte superior .La mampara tiene 3 hojas, por la parte de dentro( mirando desde dentro de la ducha) la hoja de la derecha tiene en la...
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Me exigen factura para pagar la indemnización

Mis padres han tenido un siniestro en el baño. Que ha generado daños de fontanería y daños estéticos. El pago de daños de fontanería no ponen pegas, y no me exigen nada. Sin embargo para el pago de los daños estéticos, me exigen que presente las...
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Mampara de ducha de radio italiano o Roca?

Tengo que poner una mampara de ducha semicircular. He pedido dos presupuestos y el problema es que al medir, uno me ha dicho que mi plato es de radio standard o italiano y el otro Roca... El plato es marca Roca (porque lo pone) y las medidas son: los...
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Discrepancia con seguro

Hace poco más de mes y medio, una avería en el baño del vecino de arriba provocó manchas de humedad en parte del techo y en dos paredes de mi salón. Puesto que el color de la pintura del salón no es habitual, sino que un pintor la obtuvo a nuestro...
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Rotura de tubería de vecino

Cuando llegue a casa para comer veo que mi casa esta inundada y cae agua del techo del aseo y del dormitorio. ¿Aviso a mi vecina de arriba y vemos que se le ha roto una tubería... Que pasos debo seguir ahora yo? ¿Qué me debe pagar su seguro? ¿Me debe...
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Elección mampara ducha

Acabo de reformar el baño, cambiando bañera por ducha. Elegí una mampara de dos puertas abatibles y cuando la fueron a instalar aquel modelo no se podía acoplar por falta de espacio en uno de los lados. El instalador que vino a colocarla me aconseja...
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Accidente coche estacionado ( paralelo) con coche circulando

Mi caso es que iba circulando con mi coche de un solo carril, de repente un coche apareció dando marcha atrás, le pude esquivar pero me ha dañado la parte lateral derecho ( puerta, retrovisor... Y daño la caroceria y un poco las llantas ). Pudo ser...
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Unificar seguros.

Quiero unificar seguros de coches y vivienda en una misma compañía, para intentar ahorrar dinero y si es posible una mayor calidad. ¿Cuál me sugereis? Tengo 30 años, 8 años de carnet y un vehículo de riesgo bajo.
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Ventana fachada edificio rompe por dilatación térmica

La ventana del salón de un piso, está compuesta de dos hoja abatibles y dos cristales fijos en la parte inferior. El fin de semana, no había nadie en el piso y apareció roto uno de los cristales inferiores, parece que por dilatación térmica, estaba...
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¿Cómo reclamar a Mapfre unas gafas rotas en mi casa?

Le cuento los hechos. El 10/01 invité a unos amigos a comer en mi casa. Una de mis invitadas, durante la comida se quitó sus gafas y las dejó sobre el banco de madrea sobre el que estaba sentada, luego, al tomar el café, nos cambiamos los lugares de...
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Desperfectos por obra al lado

Vivo en un adosado, los vecinos han reformado la casa y no vino ningún perito, solo vino el constructor y nos dijo que lo que rompieran, lo arreglaban ellos, lo cual terminaron y se fueron, no habido forma de que atiendan y cuando hubo forma nos...
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Rotura de termo de agua y mi seguro no se pronuncia

El día 20 de mayo se me rompió el termo de agua llame al seguro y el perito vino el día 22 de mayo porque callo el siniestro el fin de semana. Se me inundó la planta de arriba se me levanto la tarima y las paredes se llenaron de humedad tanto de...
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Mi seguro no cubre total de factura de responsabilidad civil en rotura de gafas ¿Quién paga el resto

Hace un mes le realicé una pregunta sobre si mi seguro del hogar cubría la responsabilidad civil de una rotura de gafas (mi hijo le rompió las gafas a otra niña). El seguro efectivamente se hace responsable de la factura, pero no ha pagado el total....
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El seguro de hogar debería levantar un armario para reparar el suelo de la habitación?

El suelo de una habitación se nos estaba abombando y el perito ha dicho que parece ser una rotura de una tubería de la calefacción. El problema es que en esa habitación tenemos un armario bastante grande y vemos que parece ser que debajo del armario...
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Humedad por plato de ducha

Hace dos años mi vecino me comentó que tenía humedades en la pared de la habitación contigua a mi baňo, di parte a mi seguro y determinaron que era debido al sellado de mi plato de ducha y a la lechal de algunos de los azulejos. Me puse en contacto...
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El seguro se niega a reparar sólo indemnización

Me gustaría me orientaran un poco pues ando un poco perdida. Di parte al seguro porque la vecina tenia una gotera en el baño, la aseguradora me mando a una empresa reparadora y dijeron k tenia la valvula de desagüe rota y que hay que cambiar plato de...
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Seguro MAPFRE

A una amiga mía le hicieron el seguro del coche en Mapfre, pagados en 2 semestres, uno en noviembre y otro en mayo, pago el de noviembre, pero el de mayo no, le llegó el recibo devuelto pero no pudo pagarlo porque no tenia dinero, aun así la compañía...
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Tv de plasma rota por un golpe

Mis hijos dieron un golpe con un dardo a la tv de plasma y la rompieron, quiero dar parte al seguro ya que la reparación de la tv vale más de 500 euros y no si decir que la tv la rompieron ellos o que decir, me puede usted ayudar.
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Accidente vehículo estacionado. Problemas con la compañía.

El día 12 de octubre mi vehículo, que estaba estacionado sufrió un accidente. Otro vehículo que estaba estacionado unos 5/8m delante del mío en una calle con un poco de subida ( mi vehículo, dos zonas de vado, y el otro vehículo ) apareció empotrado...
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Conflicto entre 3 peritos seguros del hogar, qué hacer?

Tengo humedades en el hecho del baño desde octubre. Es la tercera vez que me pasa en dos años. La segunda vez, el propietario del piso de arriba se negó a avisar a su seguro del hogar. Así, que mi seguro empezó a mandarle las notificaciones amistosas...
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Ingreso de la compañía de seguros

Tengo una duda porque en la empresa tuvimos un pequeño accidente con la furgoneta y ésta resultó tener unos desperfectos. Pues bien, la compañía de seguros nos dijo que la lleváramos a un taller, que se pasaría un perito para evaluar los daños y así...
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Cambio de aseguradora

Mañana me dan un coche nuevo y entrego mi Ibiza de 11 años, asegurado en Reale, y con una bonificación del 58%, vamos, no he tenido ningún parte. Llamé a Mapfre para pedir presupuesto para el nuevo coche y me dijeron que tenía nivel 2 de...
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HUMEDAD EN EL TECHO, el vecino de arriba y yo tenemos el mismo seguro

Tengo Humedades en el techo de la cocina, seguramente a algún escape de agua del vecino de arriba. Hace 2 años tuvimos el mismo problema y la resolución fue pintarme el techo. Hoy he dado parte al seguro mio, que también es el del vecino, (tenemos el...
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Seguro coche mapfre a todo riesgo con franquicia de 150

El seguro se está tardando mucho en peritar y reparar mi coche, ¿Es posible que no vayan a cubrir la reparación? Accidente sin contrarios, sin atestado policial.
5 respuestas

¿Cómo valora el perito los daños eléctricos producidos por el agua?

Mañana viene el perito del seguro ha valorar los danos causados por una inundación del garaje. Esraba pintando la casa y tenía más cosas de lo normsl en el garaje:impresoras, dvd, equipos de música, grifo de cerveza krups, ropa, zapatos. .. En...
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Donde esta la trampa?

Hace unos días dando marcha atrás golpee a un turismo, produciéndole daño en la parte delantera. Hicimos el parte amistoso, y presentamos dicho partes a nuestros seguros. Hoy me llama el propietario del turismo, diciéndome que el perito no ha...
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Robo en interior de mi coche

Me gustaría hacer una pregunta. Esta mañana sobre las 8 de la mañana me he encontrado la ventanilla de mi coche rota y me han sustraído el radio cd, pomo y una especie de molduras que lleva en el salpicadero. Esto ha sido en una barriada muy...
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Mapfre o santalucia

Mi seguro de piso actual es mapfre hogar, pero estoy pensando en cambiar a santa lucia. Mi pregunta es la siguiente, ¿Tu por cual te decantarías?. El seguro de la comunidad es de santa lucia,¿Esto puede beneficiarme si yo también lo tuviera en santa...
2 respuestas

¿Tengo derecho a estéticos solo presentando presupuesto?

Hace casi 2 años tuve un siniestro que me daño la tarima y solo me indemnización por daño puntual pero no conseguí las mismas tablas. Tengo 2años para reclamar estéticos pero aún no quiero ponerme en obras. ¿Tengo derecho a presentaron presupuesto y...
2 respuestas

Que coberturas mínimas elegir

Para un seguro del hogar de un piso nuevo de 80 metros, calidad media y para uso de residencia habitual, no se muy bien que importes tengo que contratar: ¿Cómo el de la comunidad es con Mapfre no se si conviene hacerlo con ellos para evitar duplicar...
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Siniestro vehículo

El pasado mes de Julio tuve un siniestro con mi coche. Lo dejé bien aparcado un viernes por la noche y al día siguiente con fui a cogerlo, me encontré con que no estaba conforme lo había aparcado. Mi sorpresa fue cuando un vecino salió y me comentó...
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Inundación en comunidad de vecinos

Hace 20 días se me inundo la cocina y un dormitorio de casa debido a una rotura en el piso 4º de mi edificio (vivo en un 2º). Se llamó al seguro de la comunidad de vecinos y al picar en el piso 4º nos comunicó que la rotura no era responsabilidad...
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¿El seguro de hogar cubre el cristal de la pantalla del Ipad?

Escribo porque recientemente me ha ocurrido la siguiente desdicha: Un amigo vino a casa y nos estuvo enseñando fotos de un viaje reciente en su Ipad, al terminar lo dejo en una silla con tan mal fortuna que mi padre no lo vio y se sentó sobre el...
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Radio de plato de ducha ROCA

¿Alguien sabe si el radio de los platos de ducha roca de 75 x 75 es siempre de 38 cms o también son de 50? Me estoy volviendo loca para encontrar una mampara. Pocos fabricantes indican esa medida y así es imposible.
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La otra Compañía no se quiere hacer cargo.

El día 1 de Enero un coche (compañía Caser) paso por mi calle a una gran velocidad y se llevo 3 motos y una motocicleta dos arboles y tres pivotes. La guardia urbana cogió el coche pero no se si al dueño también. Este es el caso. Mi compañía envío el...
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