Cartuchos llenos pero no imprime ?

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Problema cartuho hp photosmart premium

He instalado un cartucho magenta para para una hp photosmart premium all in one C309a, hasta ahí todo bien... Al cerrar la tapa me dice que no lo encuentra o está dañado el cartucho photo black... Pues lo extraigo, apago y enciendo y recoloco...
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Ayuda con HP color Laserjet 5550dn

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