No me funciona el portero automático de dentro de piso

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¿Cómo averiguar por qué le llega corriente siempre a la cerradura automática y no para, y como saber si la cerradura funciona?

Se me ha quemado la fuente de alimentación de mi portero tegui, la puse nueva y ahora la cerradura no hace nada. Compruebo si llega voltaje y mi asombro es que llega 13 v sin pulsar .pulsando 14 v ahora no sé cual es el siguiente paso. Desconecté el...
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