Problemas con Ono

Preguntas y respuestas relacionadas

Como Instalar un Splitter

Os comento, tengo el ADSL DÚO de telefónica 6Mb, y necesito instalar un Splitter. Lo quiero hacer yo, porque hace ya algún tiempo YACOm, me regaló uno y telefónica por instalarme el splitter, me quiere cobrar mano de obra más desplazamiento, ¿Vamos...
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Vodafone ono me estafa, exige y molesta sos

Yo era de ono tenia internet y teléfono fijo, en mitad de mi contrato se fusionaron con vodafone cambiando precios y lo que yo contrate con ono. Cumplí mi año de permanencia y decidí cambiarme a orange. Me hicieron la portabilidad y vodafone ono...
2 respuestas

¿Cuando existe incumplimiento de contrato en servicios de telecomunicaciones?

A tod@s! Tengo problemas con Jazztel. En agosto de 2018 cambié de residencia y quise darme de baja de los servicios de telecomunicaciones, pero me hicieron una oferta (fibra 50 MB y teléfono), eso sí, con permanencia de 12 meses. Al ser un cambio de...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Portabilidad mal hecha y penalización

Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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Pago de facturas telefónicas sin dicho servicio

Antes de nada agradecer tu atención, y si me he equivocado de categoría házmelo saber y plantearé la pregunta en la adecuada, pero es que no tengo muy claro en cuál sería. Te explico el suceso brevemente: Hasta enero del presente año, tenía...
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Apagado del router

Tengo contratado adsl con movistar y tengo la costumbre de apagar el router wifi por las noches. Como estos aparatitos se calientan mucho y para ahorrar energía, pues lo desconecto. El apagar el router no es problema, pues sigo teniendo el teléfono...
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Adsl, ¿Qué compañía elegir?

Me gustaría que ayudases un poco con el tema de adsl. El caso es que yo tengo contrato con euskaltel y conexión a internet por modem y me gustaría cambiar y poner adsl. Pero no tengo ni idea de que contratar. He mirado un poco por internet y no hago...
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Ahorrar en la fac. De Telefónica, ¿Cambio a Jazztel?

A ver si me explico de manera que me entendáis. Trabajo en una empresa pequeña. Ahora tenemos contratado con Telefónica dos lineas que están en una RDSI con ADSL. ¿Y venimos a pagar al mes unos 130?. Todo son gastos de cuotas y alquileres, ¿El...
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Factura pendiente en telefónica

Me ha llegado una carta de la antigua telefónica ahora llamada Movistar, reclamando una deuda del año 2009 que yo me niego a pagar porque mientras mi aparato de internet estaba un mes arreglándose no me quisieron pagar las facturas y ellos y la...
3 respuestas

Web en telefónica

Tengo contratada una línea ADSL con telefónica, y aparte, hemos creado una página web que esta colgada en otro servidor. El tema es que queremos colgarla en telefónica que es más barato y tras llamar miles de veces al 1004 y a múltiples números que...
3 respuestas

ADSL + llamadas, ¿Cuál es el mejor operador?

¿Alguien qué tenga ADSL con Jazztel o Ya.com puede confirmarme si funcionan bien esos operadores? Yo vivo en Barcelona, barrio Besos. ¿Estoy pensando pasarme a Jazztel por los 20MB que ofrece + llamadas por 29.95? (Además de que pronto ofrecerán...
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Ya.com me quieren denunciar

Estos días me están llamando de Ya.com amenazando con denunciarme, explico lo sucedido: Soy autónomo y tengo una pequeña tienda, me interese en una oferta de autónomos y llamé. Allí me pidieron los datos, nunca los bancarios, y sin avisar me dieron...
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Ruido linea adsl

Me cambié de piso hace 8 meses y tengo importantes problemas con el teléfono y el ADSL. Cuando hago algunas descargas de archivos del ADSL el teléfono empieza a hacer ruido. El tipo de ruido es tipo todo o nada, es decir, es un ruido tremendo que a...
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¿Has encontrado qué compañía telefónica permite que siga funcionando el teléfono fijo al apagar el router?

Estaba buscando información sobre esto ya que yo también estoy en tu situación. Harta de no poder apagar el router para no quedar incomunicada y he encontrado este foro y que hay más gente en mi situación.
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Reclamación factura de teléfono

Tenía contratado un servicio de telefonía fija y ADSL con Orange. El caso es que a mediados de julio llamo a la compañía haciéndoles saber que no me funciona bien ni el teléfono ni el adsl, advirtiéndoles que parece ser que el error está en el...
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Timbre supletorio para los nuevos teléfonos

Tengo actualmente un timbre supletorio, de esos de bolas, de telefónica que suenan muy fuerte. Telefónica solo me da 1 mega en internet ya que me dice que la central es antigua. Mi solución a esto es coger otra compañía que me de más megas como...
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Ursupación del DNI

Recibí una carta a mi nombre de una compañía telefónica alegando que debía una cuantía de dinero por no haber pagado las facturas del teléfono móvil de un número que yo nunca he tenido, puesto que ese dinero no lo he pagado me han puesto en la lista...
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Compra fraudulenta por internet

Tengo una línea de teléfono móvil con Vodafone desde el año 2007 (más o menos) y estoy dada de alta en la página web, de la misma compañía, llamada Mivodafone, donde recibo mis facturas de teléfono. El pasado mes de febrero (el día 15) entré en la...
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Sigo con Ono o me cambio a Jazztel

A final de mayo acaba mi permanencia en ono del primer año con el precio especial de 35 euros al mes teléfono + 20 gigas de fibra+fijo. Ono me dice que si paso una línea de móvil, me mantienen el precio de fibra20+fijo, más los 8 euros al mes del...
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Diferencia entre megas

Me cambiando de casa y tengo que poner internet creo que ay instalación de ono pero me gustaría saber la diferencia de contratar 6mb, 12mb o que yo ahora estoy con jazztel con 20 y me va bien pero no entiendo mucho por que te dicen que no son reales...
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Me han cortado sin avisar el gas

Después de llamar a la puerta gritando y amenazando, han entrado dos trabajadores de naturgy para cortarme el gas. Nunca he recibo aviso ni nadie me contactó. Añadir que se debe importe del suministro, ¿Pero son correctas estas maneras? ¿Te pueden...
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ADSL en Valencia

Por desgracia la localidad donde voy a moverme (L'Eliana - Valencia) a vivir, no tiene servicio de ONO, por lo que voy a tener que ponerme ADSL. Paso de Timofónica, por lo que me estoy planteando YA.COM ¿Qué opinas de la oferta de 33 Euros teléfono +...
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El correo externo me aparece en el outlook!

Bueno ante todo deciros que antes tenia una tarifa con wanadoo con telefónica, pero desde que me apunte a ono, me di de baja de telefónica y formatee mi ordenador(por algunas problemillas ajenos) con lo cual, en mi ordenador tan solo tengo la cuenta...
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¿Que significa servicio sujeto a disponibilidad geográfica?

Cierta compañía de servicios de internet por cable de fibra óptica pretende cobrarme cierto dinero por, según algún algún comercial de ellos, "disponibilidad geográfica" descritas en sus condiciones, al instalarme internet y televisión por cable,...
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¿Alguien sabe algo de Hilo musical por internet?

Me gustaría saber si hay alguna manera de contratar un hilo musical online para un negocio, en mi caso una clínica. He estado mirando la red y telefónica te da un servicio online, pero siempre y cuando tengas contratada una linea ADSL de telefónica,...
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Conexión Internet sin linea teléfono fija

Vivo en una zona nueva de Moncofa (Castellón) y al solicitar la línea de telefónica, me comentan que por problemas "técnicos" no puedo tener dicha línea como mínimo hasta el mes de mayo. El alta lo solicité en Septiembre del 2007 y todavía sigo...
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Me exigen el pago de un contrato vodafone

Esto ya es a la desespera pues tras montones de llamadas a atención al cliente, no logro solucionarlo. Así que unas cuantas opiniones, serian un lujo; Me llamaron de Vodafon ofreciéndome un contrato y lo acepte, sobre todo por que una de las...
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Denuncia por insultos telefónicos

Espero que pueda resolver mi duda. Llevo varias semanas recibiendo llamadas mañana, tarde y noche por parte de un operador de telefonía y adsl ofertandome un producto que no me interesa, como ya les repito a sus teleoperadores una y otra vez con toda...
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Amenazas por haber devuelto un cargo de una compra por internet

Mi pregunta es la siguiente: Realicé una compra a través de internet y pagué con VISA. El pago lo realicé a una agencia de viajes on line por el importe total de un vuelo de ida y vuelta (ida con una compañía y vuelta con otra diferente). La cuestión...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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Dos routers en un mismo adsl

He contratado un adsl de telefónica y me han colocado un router junto al ordenador conectado mediante cable ethernet pero tengo otro ordenador en otra habitación lejana el cual esta situado junto a otra toma telefónica de la misma linea adsl que he...
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¿Cómo puedo convencer a los clientes para que cambien su portabilidad a telefónica?

Mi nombre es montse y trabajo de teleoperadora para un distribuidor de telefónica, vendiendo adsl con tarifa planas en llamadas a un precio estupendo. El problema es que llevo 2 semaanas que no vendo nada . Esta semana me toca hacer portabilidades...
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Instalación tomas ADSL. Y antena tv

Estoy reformando una casa, el electricista me propone instalar tomas de ADSL, en todas las habitaciones así como tomas de antena de tv. Si instalo el router en el comedor en el que tengo el televisor smart tv, y el ordenador de sobremesa lo quiero en...
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Protocolos de Redes

Soy estudiante y tengo unas Cuestiones que no tengo claras y no se si me podrías ayudar: 1) Se trata del protocolo ppp. ¿Me gustaría saber si actualmente se usa ese protocolo o si solo se utilizaba con la antigua conexión a Internet con modem?. ¿Es...
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Telefónica, me ha tenido sin comunicación desde el día 15 de Enero al 2 de Febrero y sin avería.

En el tiempo descrito, Telefónica de España, me ha privado de comunicación sin avería alguna, simplemente porque su caja de conexiones de fibra, carecía de bocas libres de conexión, llegó una nueva petición de fibra el día 15 de Enero, y la compañía...
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Incumplimiento de contrato con Movistar

El 29-8-2015 contrato telefónicamente con Movistar el servicio que ofrecen de FUSION+ (teléfono fijo, fibra óptica para el ordenador, televisión y móvil). Aparte contrato el paquete PREMIUM EXTRA por 9,90 €/mes hasta el 31-12-2015. Se trata de una...
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Conectar fax al Pc

Pues veras esta es mi duda, tengo un fax que es un philips hfc 171 y quisiera conectarlo al ordenador y claro no quiero que se interponga en el uso de internet ni de mi linea telefónica, tengo ONO de teléfono e internet a 4 megas ¿Cómo lo haría?
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Configurar router como proveedor de servicioa

Ahora que empieza el verano y nos desplazamos a la playa(donde no tenemos internet) se me ha ocurrido preguntar lo siguiente. ¿Existe alguna manera de conectarse a internet desde la casa de la playa a través de un router apuntando como puerta de...
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Reclaman deuda por impago a ono

En marzo me di de baja en ono de manera telefónica, el operador en cuestión no tramito la baja, al cabo de dos meses y ya utilizando otra compañía de internet (jazztel) me volvieron a llamar de porque les devolvía los recibos y le explique que me...
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¿Puedo darme de baja de una compañía de telefonía antes de la permanencia sin ningún coste?

Tengo teléfono fijo y Internet con contrato de permanencia con ONO hasta noviembre. Quiero cambiarme de casa y irme a una de alquiler. Mi pregunta es si puedo darme de baja teniendo un contrato de permanencia sin ningún coste al querer cambiarme de...
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¿Baja o traslado de línea telefónica?

Estoy a punto de mudarme de piso y no se si dar de baja la línea telefónica y dar de alta otra línea en el nuevo piso o "trasladar" la línea que tengo ( conservando el mismo número). Quiero elegir la opción más barata y la más rápida. El problema es...
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Dos ordenadores en una misma conexión

Resulta que yo tengo contratada una conexión ya con ono en un ordenador de sobremesa, ahora también dispongo de un portátil, que se encuentra en otra habitación, y me gustaría saber como puedo conectar también el portátil a internet, para poder tener...
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Router no funciona

Tengo el adsl contratado con orange y no me funciona el router. Tengo 2 router de telefónica los puedo utilizar. Xavis7868r modelo amper. Como lo hago, me urge
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Internet y tarifas.¿ Se puede elegir para el hogar una tarifa de router de 50 mg sin contratar el teléfono fijo.?

¿Se puede contratar sólo el router de x mg sin teléfono fijo para el hogar.?
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Merece la pena denunciar a orange

Tengo puesta una hoja de reclamaciones desde agosto contra orange de la que aun no me han dado respuesta en consumo. La reclamación era porque en su día compre un terminal libre para pagarlo en 24 mensualidades aunque solo firme una permanencia de 12...
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Publicidad fraudulenta seguro médico

Hace un mes y medio contraté dos pólizas de salud con la empresa "cáser" pero quisiera darme de baja. He leído en la póliza que el contrato es de un año natural, pero quizá se pueda escindir si demuestro que el cuadro médico que ofrecen es...
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Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)

Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
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Engaño por comercial de telefonía.

Y Feliz Navidad. Quisiera hacerle una consulta respecto a un problema con Vodafone. Resulta que acudió un comercial dicha compañía al domicilio de mis padres, estos son dos personas mayores (75 años) y con unas capacidades muy limitadas,...
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Facturación por aumento de potencia

Recientemente hice a través de mi área personal de Iberdrola una baja de potencia, con la mala suerte de equivocarme al seleccionar el valor. Mi potencia inicial era de 5.75 Kw, la quería bajar a 3.45 kw pero seleccione 0.345 kw... Al volver a casa...
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¿Existe algún operador de telefonía que permita usar el teléfono y la fibra de forma independiente?

Actualmente tengo contratado Fusión Adsl de Movistar, funcionando de forma independiente el teléfono e Internet, de manera que puedo tener operativo el teléfono sin tener que tener encendido el router, que sólo enciendo cuando lo necesito. Estoy...
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Medidas legales ante impagos de coche

Estoy, además de muy indignada con el trato de las teleoperadoras de recobros, un poco preocupada por las insinuaciones que una "supuesta" abogada me ha hecho al respecto de mi situación. Es cierto que, por situaciones precisamente de impagos de...
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Velocidad de los modems normales

En unos días me van a instalar una línea telefónica (a través de la empresa telefónica) y acto seguido tendré que decidirme por el mejor servicio en precio/velocidad y tarifa plana 24 horas de internet. El que mejor precio ofrece es ya.com toda la...
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Necesito que pongan el cable en mi calle

He construido mi casa en una urbanización nueva, no está separada del pueblo ni nada. Ésta tiene toda la infraestructura hecha para que telefónica pase y ponga el cable, pero a telefónica no le da la gana ponerlo porque de momento no le sale...
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Cableado de telefonía viejo. Quien lo tiene que cambiar?

En mi casa de la playa tengo una linea (un par de cobre) del teléfono desde hace muchos años. Más de 30. Y al contratar wifi en la casa todo funciona pero muy lento. Tanto que no se puede usar ni el whatsapp. Entiendo que debería poner un cable nuevo...
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Quién pone poste de teléfono

Espero que podáis ayudarme. El caso es que vivo en una urbanización y en mi calle somos unos cuantos vecinos que no disponemos de poste de teléfono. Mi pregunta es: ¿A quién debo acudir para que pongan un poste de teléfono? ¿Al ayuntamiento? ¿A...
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¿Cómo dar de alta la linea telefónica del ascensor?

En la comunidad de mis padres, se realizó los cambios necesarios en el ascensor para adaptarlo a la nueva normativa, incluida la instalación del teléfono de emergencia, sólo a falta de dar el alta. Hace ya casi dos años de ésta instalación y ahora...
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Internet va muy lento

Actualmente tengo contratados 6mb de internet pero resulta que va muy lento y de vez en cuando mientras estoy navegando se desconecta y se vuelve a conectar, y así un montón de veces al día con lo que navegar por internet se hace bastante difícil. El...
2 respuestas

Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?

Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
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Cable teléfono del poste a la vivienda

Tengo problemas con la linea ADSL en mi casa. Ayer vino un técnico y me dijo que seguramente el problema estaba en el cable que conecta el poste con la vivienda. Me dice que su cambio es responsabilidad mía y no de telefónica. ¿Es eso cierto?.
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Cambiar compañía ADSL con el mismo nº teléfono.

Actualmente tengo ADSL 20megas + llamadas con Tele 2. Quiero cambiar de compañía y en Orange me ofrecen 20 megas + llamadas pero tengo que cambiar el nº de teléfono. ¿Tienen qué cambiar el nº de teléfono obligatoriamente o puedo conservar el nº antiguo?
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Como instala ONO la televisión en casa

He contratado el paquete trio de ONO, teléfono, adsl y Televisión, el caso es que tengo varias dudas, en una habitación quiero dejar el router para el ordenador, pero me han comentado que la tele tiene un decodificador o un aparato para tomar la...
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Ono quiere cobrar una permanencia que según la publicidad no exigían

Paso a exponerle el caso, hace dos años me puse en contacto con Jazztel para contratar intenet por un periodo de cuatro meses, me dijeron que ellos tenían que tener una permanencia mínima de un año, pero que ONO tenia una oferta en la que no exigían...
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Dar de baja un contrato de telefonia con contrato de permanencia

Hace 9 meses hice una portabilidad a Orange de tres líneas de teléfono móvil beneficiándome de unas condiciones especiales en la adquisición de nuevos teléfonos ( dos de ellos a un precio reducido, y otro sin cargo) con motivo del traspaso a la nueva...
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Tubo obstruido de teléfono en el exterior de mi casa ninguna compañía me da solución impidiendo que acceda a tener fibra.

Una construcción con 5 años de antigüedad ya está inservible por no poder pasar guía para pasar un cable la compañía alega que está obstruido y punto. ¿A quién puedo recurrir? Una empresa cobra 150€ por limpiar el tubo ¿Los tengo qué pagar yo? O me...
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Conectar linea adsl en cualquier toma de teléfono

Me gustaría saber si puedo conectar mi linea adsl en cualquier toma de teléfono, no solo en la de mi casa. Viajo a menudo y me gustaría saber si puedo conectarme en cualquier sitio que haya una toma de teléfono.
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Canalizaciones interiores ONO

Canalizaciones cableado ONO Estoy acondicionando las instalaciones de un piso de segunda mano y quiero preparar canalizaciones para telefonía, Internet y televisión. Tras múltiples y vanos intentos de contactar con un instalador de ONO que me...
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Recargo por devolución de recibo

Mi compañía telefónica quiere cobrarme 18 euros por devolución de recibo, llevo en vodafone desde el año 2008 y nunca me había pasado esto, a mí jamás me han comunicado que esto iba a ser así. ¿Pueden hacer esto? ¿Qué puedo hacer yo al respecto?
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Probbllema con ptr jaztel

Tengo contratado ono teléfono e internet pero quiero cambiarme a jaztel temas económicos, pero estuvo un instalador y me dijo que encontrara el PTR y se marcho. La casa es de segunda mano y tiene donde creo que se encuentras el ptr, no estoy seguro,...
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Me he quitado la tv de ONO y quiero volver a conectar la antena comunitaria.

Hace años que contraté la televisión de ONO y ahora me voy a dar de baja. Me he dado cuenta que en su día lo que era la toma de antena tv de mi comedor, el técnico que vino a instalarme el servicio televisión e internet, sustituyó la toma que había...
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Problemas y denuncia con ryanair

Mi mujer y yo hicimos un esfuerzo económico la semana pasada para comprar unos billetes de avión para ella y mi hija de 3 años. La idea era volar de Barcelona a Tenerife sin escalas con motivo de ir a ver a su madre que esta gravemente enferma....
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ADSL de un mega que funciona como un modem de 64

No sé si es el lugar más apropiado para plantear esta duda, pero es que ya me está poniendo el tema este un poco nervioso. Os explico: contrate un adsl de un mega con una compañía (no diré el nombre de momento, si alguien lo quiere que pregunte y se...
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Me voy a estudiar fuera, necesito consejos internet

En septiembre me voy a estudiar a la universidad, el cuál está lejos de casa, voy a vivir en un piso de alquiler durante 8 meses aproximadamente. Necesito internet para estudiar ciertas asignaturas del grado de informática y también lo necesito para...
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No me funciona toma de teléfono.

En mi casa tengo instaladas cinco tomas de teléfono pero sólo funciona la del salón. El problema surgió porque a mi hija le han regalado un teléfono que se conecta únicamente con toma telefónica y la hemos probado con las restantes tomas de la casa...
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Cuánto tiempo puede tardar en arreglar un tv el servicio técnico

Tenemos el TV desde el 10 de enero en el servicio técnico de un hipermercado. Nos dijeron que tardaría unas 3 semanas. Desde que pasaron las 3 semanas, hemos ido todas las semanas a informarnos y siempre nos dicen que la semana siguiente llegará y...
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Abrir puertos router ono motorola SB4200

Tengo contratado ono. Les he llamado porque necesito abrir puertos del router que me instalaron marca motorola sb4200, pero un operador se niega a dármelos, dice que tengo que hacerlo ¿Pero cómo?. Tengo en casa dos ordenadores que acceden a internet...
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Baja de cuenta asociada a hipoteca

Tengo una hipoteca con el Popular. Por diferentes razones no me interesa tener ya ningún producto contratado con ellos. El tema es que la cuenta bancaria dicen que no me la pueden dar de baja. Me he leído las escrituras del piso y de la hipoteca y en...
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Salir de ASNEF

Resulta que en diciembre de 2004 me di de alta en ONO mediante una comercial que vino a mi casa. Esta me dijo que tendira alta y todo gratis y que solo me cobrarían 50 euros al mes. Firme el contrato y lo acepte. Me vino el primer recibo de 194 euros...
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Router HUGHES HN7740S de Telefónica monopuesto

Mi problema después de dos meses batallando con Telefónica, sin que me dé solución alguna, por la incompetencia de sus servicios técnicos, es el siguiente: Tengo una conexión ADSL a través de SATÉLITE, conexión bidireccional, básicamente funciona del...
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Reclaman pago de un servicio que no contraté.

Tengo un comercio y en este último mes me han llamado de dos números de teléfono distintos, reclamándome el pago de un contrato de publicidad en un portal web que yo no contraté. La llamada de esta mañana, me decía que en junio del año pasado yo...
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Instalar fibra óptica en casa

Primero decir que soy pez en todo lo relacionado a telecomunicaciones, en la actualidad estoy con Vodaf-ono, con 20 mb, esta mañana me han llamado Jazztell sobre la fibra óptica para poner en mi casa y me ha echado el rollo patatero, pero no entiendo...
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Problemas con recibos devueltos por fusión de mi antigua caja con Bankia

Quisiera exponeros una duda que tengo. La cosa es que yo pertenecía a una de las cajas que se fusionaron en Bankia, me mandaron una carta para decirme que no tenía porqué cambiar el número de cuenta, que todo lo harían ellos y literalmente esto "Sus...
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Solo sincronismo ASDL si teléfono descolgado

Mi dilema es el siguiente: Hace un par de semanas empecé a escuchar ruido en la línea telefónica y también se perdía la conexión ADSL que tengo contratada con Yacom (ADSL con ellos y la línea telefónica con Telefónica). Luego me dí cuenta que el...
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Como conectan la fibra óptica

He contratado fibra óptica. En mi casa hay una instalación de cobre con rosetas en las habitaciones; las uso para teléfono y ADSL. ¿Me sirven para fibra óptica, o tienen que cambiarme la instalación en toda la casa?
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Conectar fax, teléfono y router a línea ADSL

Quisiera saber cómo puedo conectar a una línea ADSL un aparato de fax y un teléfono inalámbrico, aparte del router wifi. En el caso del envío de faxes mediante ADSL y si el envío se realiza a números fijos nacionales, ¿Su coste es gratuito si las...
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Anulación de cargo retornada

Mi mujer en el mes de noviembre atendió una llamada de una teleoperadora contándole una historia sobre un centro de loterías, después de darle la información le dicen que van a mandarle una carta con el contrato que deberá firmar si esta de acuerdo...
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Portabilidad de adsl. Hasta cuándo se puede anular?

El día 15 de septiembre hice una portabilidad de Orange a Movistar de teléfono y adsl. A los pocos días me llegó una carta diciendo que ya tenía las llamadas con Movistar desde el día 17 de septiembre. El problema es que hoy día 3 de octubre todavía...
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Contrato de Electricidad hogar

Mi problema es que desde julio 2011 no me envían los recibos de la electricicidad. Todo empezó cuando por esas fechas nos cambiamos de la tarifa de ultimo recurso al mercado libre, las dos compañías pertenecen a Eon solo que tienen nombres...
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Han contratado un servicio en una eléctrica con mis datos.

Me ha llegado una factura de luz de una compañía que no es la que yo tengo contratada, al acercarme a la oficina me comentan que estoy dada de baja con ellos desde noviembre y dada de alta en otra compañía, le digo que yo no no he hecho tal gestión...
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No puedo ver los gastos de móvil

Les escribo porque he querido consultar en la página web de Vodafone los gastos de móvil que tiene mi padre, pero únicamente puedo ver los gastos de los tres últimos meses. Mi padre nunca o casi nunca llama por teléfono y, hasta hace poco, disponía...
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Como enviar fax con modem usb

Tengo una impresora-fax Epson ueva y un modem USB de Orange (Everywhere). Me dijo una chica de at. Cliente que si podía hacer envío de fax mediante el Pc y la linea de internet. Pero aun no se como hacerlo y lo necesito por trabajo. Si pudierais...
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Confusión entre fax y ADSL en la conexión

He puesto una impresora -fax y la toma telefónica la enchufo en la roseta de linea teléfono . Pero en esa roseta tenía enchufada la toma del router de movistar. Entonces he puesto una clavija de teléfono de dos salidas y he enchufado los dos...
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Wi-fi en ONO con router de Telefónica

Hace tiempo tengo servicio de Internet por ONO con cablemodem 4 Mg en un PC fijo en casa... Hace unos días me han pasado un portátil HP que utilizaba un familiar en su casa con wi-fi con servicio de Telefónica... Bueno, no se si lo que he hecho es...
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Alta teléfono

Me gustaría saber como contabilizar los gastos de alta del teléfono, red e internet. Se que el gasto del teléfono sería en la 629. ¿Sería todo también en esta cuenta?
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¿Con qué compañía contratar ADSL?

Quiero instalar ADSL de una vez en casa y surge la gran duda... ¿Con qué compañía? Necesito router, por si eso influye. A ver si me puedes decir cual es la mejor. Dudo entre Telefónica y Wanadoo.
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Me han cobrado unas llamadas que yo no he hecho

Hoy me ha llegado un recibo de teléfono, con unas llamadas que yo no he realizado, y que suben la factura una barbaridad, he llamado a la compañía y me dicen que no me lo oueden devolver. El número en cuestión es el 11862, he mirado en alguna página...
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El ADSL y yo. Muy interesante:

Muy bien, todo empezó hara mes y medio, yo tenia contratada una linea con wanadoo de adsl 512/128, me dedico al juego online, por lo que cualquier lentitud se ve reflejada en el "ping" y se hace muy notoria a la hroa de jugar, pues bien, detecté...
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No me instalan a linea y me quieren cobrar. TELEFÓNICA

En junio de 2011 realizamos una consulta a telefónica sobre cobertura ADSL y teléfono a un domicilio al que teníamos intención de cambiarnos, nos dijeron que enviarían a un técnico y nos contestarían, pasados unos días nos contestaron que sin...
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Reclamación de vodafone.

Necesito ayuda ya que es la primera vez que voy a poner una reclamación, quiero saber que pasos seguir y donde tendría que ir. Llevo con vodafone unos 10 años y no he tenido problemas de pago nunca hasta que en agosto 2009 decidí cambiarme a una...
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Adsl con jazztel

Tengo alguna duda, he contratado adsl con jazztel 20 megas + llamadas, me vendieron que ellos usaban fibra óptica, que eran los únicos que garantizaban los 20 megas...(lo que dicen todos) resulta que cuando vinieron a ponerme la linea (que no tenia...
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Penalización en compañía telefónica

Tengo un problema con mi compañía telefónica y no se donde reclamar. He dado de baja un nº de teléfono en Movistar. En el contrato de permanencia que yo había firmado, explica que si lo daba de baja antes de tiempo, me cobrarían la parte proporcional...
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Orange no tiene mi contrato

No sé si ustedes podrían ayudarme con un problema que la empresa de mi marido tiene con la compañía Orange. Les expongo este problema: En el mes de abril contrato con esta compañía 3 líneas móviles y un adsl con unas condiciones que nos aseguraron...
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Linea de teléfono

Haber por donde empiezo ! Bueno después de una reforma, el ptr ya no existe,(se ha perdido), lo único que hay es la manguerita de dos pares saliendo de la pared. Vale pues me imagino que tendré que llamar a telefónica para que vengan y me pongan uno,...
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¿Me puede dejar mi compañía de teléfono sin servicio y no compensarme?

Hace un par de semanas, noté que no me funcionaba ni los datos ni la cobertura, y no tenía nada para llamar a la compañía y preguntar que pasaba, por lo que estuve mucho rato sin cobertura y sin saber que pasaba, más tarde pude conseguir otro móvil y...
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Telecable conexión

Voy a pasarme a telecable para la TV le TELÉFONO e INTERNET. Quisiera que me explicasen como debo de cablear las tomas de TV y la conexión a la red de Internet o alguna página en Internet donde me pudiera informar.
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Internet en el campo

Resulta que me quiero comprar una casa por el campo en Mallorca, mi pregunta es que solo tiene acceso al cable de telefónica para el teléfono el cual esta de baja desde hace 2 años porque no viven allí, he llamado y me han dicho que de momento NO ES...
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¿ Cómo reclamar dinero de mi factura teléfono?

He sido una clienta en la compañía de teléfono de AMENA hasta el día 24 de diciembre de 2018. El mes de agosto se realizo una suscripción al servicio TELEDIBUJITOS Y SIEMPREACTIVA SIN MI CONSENTIMIENTO. Me comunique con atención al cliente de AMENA y...
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Vigencia factura

Una empresa emitió una factura a mi cargo con defectos de contenido e importes además de incumplimiento de contrato pues quedamos en facturar a la entrega completa del servicio y ésto no llegó a suceder. Yo la rechacé por escrito (burofax) en su...
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Decodificador ono

Tengo ONO en mi casa y tengo el decodificador en el salón. Lo que quiero es que se pueda ver ONO también en otra habitación de la casa y que en esa habitación se pueda ver una canal diferente al que esta puesto en el salón. He llamado a ONO y me han...
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Hub 3com a donde lo conecto el modem de internet.

Necesito saber donde tengo que conectar el modem de internet al hub. Uplink. ¿Dónde queda?
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Demanda de Movistar por impago

Quería saber si ustedes podrían orientarme sobre una problemática que me ha surgido con Movistar. El caso es que cambié de compañía, dejando Movistar por Orange cuando aún estaba en periodo de permanencia por lo que tenía una multa a pagar. Sin...
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Línea de teléfono en nueva urbanización

Pues esta es mi pregunta en sí, he adquirido una vivienda en una urbanización de nueva construcción, tenemos todo en regla cédula de habitabilidad, licencia de primera ocupación etc... Pero el tendido de lineas telefónicas no está ejecutado, llevo un...
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Tiempo para indemnizar un siniestro

Tengo un seguro de hogar desde hace 30 años. No recuerdo nada más, de dar un parte por una perdida de agua a la entrada de la casa en el jardín y, según ellos, no entraba porque no se consideraba vivienda, aunque si estaba en mi casa. Ahora he tenido...
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¿Cómo reclamar un engaño telefónico?

Ono me llamo y ofreció teléfono e internet 30mb por39, 81 iva incluido el primer año, sin permanencia, nos parecido bien y acepatamos en ese mismo momento nos ofreció una tarifa para el móvi.movil ono 500 por 12,10 con iva, esto si con permanencia de...
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¿Cómo puedo renunciar a un seguro que no han cumplido con sus condiciones de contratación?

Bueno pues la situación es que me llamaron de una aseguradora llamada Filiasur, me ofrecieron asegurarme a mí y a mi novia por 16€ mensuales, por si te hospitalizan por accidente y varias cosas más. La cosa es que el primer mes era gratuito y me...
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Comisión cheque

Por resarcimiento de daños, una compañía aérea me ha dado un cheque por valor de 65 euros para cobrar en Barclays Bank (sucursal de Madrid). Yo resido en Málaga y hay una oficina a la que he ido a cobrar este cheque. En esta oficina me dicen que no...
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Problema con el Timbre del Teléfono

Hace un tiempo noto que el timbre de los teléfonos de casa no suenan bien.. Es como que se cortara antes de finalizar.. No es fluido.. Por lo tanto aveces no se lo escucha... Todo lo demás respecto al teléfono y la linea esta perfecto... Con eso...
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¿Cuanto tiempo estoy sin internet si hago una portabilidad?

Pues eso si cambio de vodafone a movistar ¿Cuánto tiempo estaré sin internet sin fijo y sin TV?
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Me siento engañado por agente de Ocaso seguros

Contacte con un agente de seguros de la compañia Ocaso para preguntar si hacían seguros contra inquilinos, si el inquilino no paga, Ocaso cubre los meses que el inquilino no ha pagado. Le lleve el contrato y la documentación de los inquilinos(son...
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Tarifacion páginas web

He instalado Internet en mi casa y me han surgido una cuestión: - Al poseer red wifi tengo pensado cederle la contraseña a un vecino y abonar la cuota entre los dos. El tipo de contrato fue tarif plana. En caso de acceder a alguna página (ejemplo...
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Amenazas de Orange por impago de factura

He devuelto de facturas de Orange por el importe de 72 euros por que me han cobrado el mes entero de la cuota y yo hice portabilidad a otra compañía a los ocho días de empezar el ciclo de facturación, he reclamado a Orange que me rehagan la factura,...
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Duda con una Alarma Doméstica

Mi nombre es Emilio y tengo una duda, Tengo un equipo SA5 de marca friedland desde aproximadamente 4 años decir que es una alarma que no tiene contrato con ninguna compañía de seguridad, hasta el día de hoy nunca tuve problemas con mi equipo pues...
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Acelerar ADSL

Hace poco tiempo tengo conexión ADSL vía Telecom (Arnet)en Argentina. La teoría dice que es 1Mega, la he testeado y no llega nunca ni a 512. Supongo que será aceptable, pero quisiera saber si existe alguna forma de manipular algunos parámetros de...
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Permanencia no informada

Soy clienta de ONO y hace unos meses 6 aprox me iba a dar de baja (no tenía permanencia) y consiguieron captarme de nuevo con una oferta de tv. Me dijeron que me ponían la tv extra con todos los canales al mismo precio bla, bla, bla .Acepté. Ahora he...
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Modem o router para 20 mb

Tengo contratado 3 mb con ono a través del modem digital broadband (thomson) no es un router, pero me gustaría contratar 20 megas, ¿Puedo seguir utilizando el modem este para alcanzar estas velocidades o más? O es necesario tener un router wifi 3.0...
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Crear una red wifi mediante cable modem

Yo tengo un problema parecido a que comentáis. Tengo conexión con ono por cable modem (Motorola), ahora quiero crear una red wifi para conectar la wii y el portátil. Mi hermano tenia también contratado con ono internet, pero el tenia wifi, para prbar...
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Factura elevada union fenosa

Llevo con un piso de construcción nueva a mi nombre desde el Enero 2008, pero no hice el contrato de la luz, porque supuse que tenia todavía contrato de luz de obra. En Enero 2009, hice el contrato, y en marzo me ha llegado una factura muy elevada, y...
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Duplicador

Tengo ADSL, pero no puedo estar en internet al mismo tiempo que recibir llamadas de teléfono. Esto es debido, según me dijeron en el servicio técnico, a que desde la roseta principal de telefónica se necesita un duplicador especial, que con el que...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Desconfío de mi operador ADSL

Tengo ADSL y el teléfono con Movistar con un contrato de promoción que me sale bastante bien de precio pero ahora me vence y nos hemos planteado cambiar de operador pues no me puedo acoger a ninguna promoción por ser cliente de Movistar. El problema...
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Me funciona la ADSL pero no el teléfono.

Tengo en casa una ADSL convencional pero desde hace dos días el teléfono no va ¡Pero sí la conexión a Internet! He desconectado todos los teléfonos sin resultado. Probando en el PTR (creo que se llama así) funciona, lo que indica que la avería es mía...
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Estafa. Llamadas a un 803 desde mi fijo que no he hecho. ¿Pueden cobrármelas? ¿Puedo estar pinchado?

En tres días me han aparecido unas 25 llamadas desde mi fijo al 803460970. No hemos hecho ninguna. El coste total es de 539€ que me facturarán el próximo mes. Mi compañía es Vodafone. He conseguido bloquear completamente las llamadas y ya no ha...
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No renovación del seguro

Casi ha llegado la fecha de renovación del seguro de mi coche (16 días exactamente), lo tengo con Zurich, y quiero cambiarme a otra compañía puesto que me sale mucho más económico. Resulta que me han informado de que debería haber avisado con 60 días...
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Denuncia Orange/France Telecom

Ante todo quería agradecerte tu ayuda gracias a tus consejos que he seguido parece que veo un poco de luz al final del túnel. Te cuento, Orange me ha estafado en varios contratos que tengo con ellos. - Internet : contraté en verano del 2008 una...
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Tengo problemas con la portabilidad de movistar

Hace aproximadamente un mes me llamaron de Movistar para ofrecerme la portabilidad con su operador ya que había terminado la permanencia con Orange. La tarifa que me ofrecieron me interesó y le dije que si que estaba interesada pero si ellos me...
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Perdida de velocidad de adsl por el cableado

Ha medianos de esta semana vino el técnico de telefónica para dar de alta la linea de teléfono para poder conectar el ADSL. El problema viene cuando el técnico me dice que a la caja central de recepción RITI del edificio llegan 10 megas pero después...
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Jacctel me reclama una factura de teléfono de julio de 2007, cuando prescribe. Gracias

Hoy me ha llamado jactel y me dice que le debo una factura de teléfono fijo y adsl desde el 31 de mayo al 1 de agosto del 2007 yo creo recordar que me hizo una grabación y lo contrate pero a los cinco minutos me llamo telefónica y seguí con...
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Proveedores de servicios internet

Me gustaría saber los diferentes proveedores de internet para valorarlos en cuanto a tarifas y tipo de acceso (teléfono, cable, satélite...) Vivo en Asturias
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Como puedo conectar un Fax-Modem

Tengo una línea de ADSL de ono y el teléfono viene por el mismo rooter, quisiera poder conectar un Fax -Modem 56K para usarlo como Fax, es un ITU V.90, también el poder pasar las llamadas por el PC y llamar desde el Pc, no se si esto se puede hacer,...
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Cableado instalación fibra óptica para internet

Tengo el internet con Movistar, con ADSL (Fibra óptica no), y lo bueno de esto es que no hay cableado por la casa (cosa horrible de ver y que no lo soportaría). Pero si tuviese que instalar la fibra óptica ¿Qué forma habría de que no haya cableado...
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¿Qué hacer en caso de que la mutua te de el alta y no poder ejercer tu trabajo?

Pues resulta que la mutua ya me dio el alta, y el médico de cabecera la baja, haciendo en Proceso Administrativo de Revisión, siendo este a favor mío. Tras un tiempo la mutua me da el alta y me siento en facultades de trabajar, tras la primera semana...
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Contraté ADSL de 20 MB, pero sólo me llegan 3 0 4 MB. He formateado el PC, pero sigo igual. ¡SOS!

Desde Jazztel me dicen que es problema de mi ordenador, que me busque la vida. Creí que formateando se solucionaría, pero nada. He probado con un portátil por wifi y por cable y llegan 15 o 16 MB. O sea que el problema esta en mi PC. Antes tenía 6 MB...
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Que compañía móvil elegir para poner fibra

Estoy mirando para cambiar de compañía mi fibra y el móvil también. Actualmente estoy pagando 60 euros con llamadas ilimitadas 10gb en el móvil y de fibra 50 estoy en vodafone-ono. Mi marido ésta en otra compañía mi pagamos 29 euros. Vamos en total...
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¿Puedo reclamar o denunciar a Jazztel por dejarme sin línea por un fallo suyo?

En casa de mi madre teníamos contratada a la compañía ONO como proveedor de telefonía. Estaba a nombre de mi hermana que vivía allí. Al mudarse, decidimos contratar otra compañía con productos que encajen mejor para los gustos de nuestra madre, así...
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Linea telefónica

Acabo de adquirir un piso y pronto me pondré con el tema pintura, etc... Pero me he dado cuenta que el cajetín principal de la linea telefónica está roto. El lampista me comentó que él no podía cambiarlo y que tenia que llamar a Telefónica. La...
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¿Cuándo incumple el contrato de adsl y móvil una compañía?

Desde el día 12 de noviembre se me abre en Orange una incidencia por lentitud de navegación en mi adsl de Casa. Hoy 22 de noviembre sigue abierta y persiste el problema. Con esta compañía tengo la oferta Canguro con mi Núm móvil adherido desde julio...
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Contrato de adsl+fijo+móvil

Quisiera aceros una consulta. He contratado este pack en movistar, y firmado el contrato de permanencia de 12 meses. Aún no nos han instalado el adsl ni el fijo. Y nos encontramos con la tesitura de, que el piso en el que estamos prescindimos el...
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Tengo el servicio movistar fusion cortado por impago y me siguen facturando cada mes

Debo 5 facturas y desde la falta de pago de la primera tengo el servicio cortado ( lógicamente). No puedo emitir ni recibir llamadas, ni en el fijo ni en el móvil. Cada mes sigo recibiendo cada mes la factura y el cobro de un servicio el cual no...
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Mi router no sincroniza, ¿Sera problema de linea?

Tengo el problema de que mi router (el 3com wireless de ya.com) no me sincroniza con mi linea, es decir, que la lucecita de SYNC parpadea constantemente, con lo cual cualquier conexión es imposible. No es un problema de configuración del router, me...
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Timo ya.com

Llevo 3 años con "ya.com" con una velocidad de tres megas porque no me pueden ofrecer más, entonces "telefonica" me ofreció mejores condiciones en cuanto precio y velocidad, inicie una portabilidad la cual anule porque "ya.com" me igualo la oferta en...
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Puede una abogada cobrar lo que quiera?

Puede una abogada poner en la minuta que ha realizado gestiones ante el registro, ¿El catastro y los juzgados sin darme ninguna documentación que lo demuestre?
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Problema con teléfonos inalámbricos y router

Os escribo en este foro por si a alguien le ha ocurrido lo que me sucede a mi o sabe como solucionarlo, os explico: Hace unos días compré un kit de teléfonos inalámbricos, concretamente el modelo Siemens Gigaset AL270 Dúo, este kit consta de: - 2...
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Localizar ip

Estoy buscando una página web o programa que me diga como mínimo la ciudad de la ip que yo le muestre. Sé que en google hay muchos programas y demás pero casi todos te dan una mala localización de la ip, entonces era por si alguien sabe de un buen...
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Telefónica de España... Made in Galizia.

Copio noticia de la Voz de Galicia, que seguro les sonsacara una sonrisilla... Un tendido telefónico incrustado en un árbol genera problemas en Taboadela Los vecinos vienen reclamando por las constantes averías del servicio desde hace dos años...
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Canalizaciones cableado ONO

Yo soy Instalador de AÚNA, el otro operador de cable Nacional, supongo que la normativa no debe variar mucho de uno a otro operador. La acometida exterior en el caso de AÚNA, es un cable siamés que consta de un cable coaxial RG-6 y uno de dos pares...
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Linea teléfono de ascensor

En mi Comunidad de vecinos tenemos que instalar próximamente la linea telefónica obligatoria para el ascensor. Solo conozco una que ofrece ONO, aunque he oído hablar de la posibilidad de contratar una linea móvil con otras compañías y que además es...
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Tengo contratado un servicio de ADSL, pero la ID es baja y el emule me va demasiado lento.

Tengo adsl pero esto va muy lento incluso no se me abren páginas como está, me sale que no tengo servidor, quisiera saber si es por la linea de teléfono que tengo contratada, ya que el técnico dice que todo está bien y no lo sabe. Tengo el router con...
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Que sistema es el mejor para tener internet

Me comunican que cierran las centrales de cobre y desaparece el ADSL, en mi caso la fibra no llega, me han dado dos opciones Conexión inalámbrica 4 G, o por satélite tengo muchas dudas, cual va mejor y que velocidad tienen de bajada.
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Liberar un telofono móvil de yoigo

Quiero liberar mi teléfono Nokia c1-01 de yoigo y no hay forma. Los de yoigo no pasan el código. Hay alguna forma de liberarlo sin tener que acudir a una tienda. Se que hay generadores de códigos para estos casos pero no encuentro ninguno.
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Plantillas actualizadas predefinidas

Quería saber donde puedo localizar desde internet Plantillas actualizadas al año en curso y predefinidas de reclamaciones para rellenar e imprimir, sobre temas cotidianos como pueden ser reclamaciones sobre compañías ADSL, vivienda, telefonía, hogar,...
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Accidente con un ciclista

Es un poco largo y lo intentaré explicar de manera que te sea fácil entender. Tuve en septiembre del año pasado un accidente donde por despiste mio giré hacia la izquierda y me tope con un ciclista. Vino la ambulancia y la guardia civil de tráfico,...
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Facturas asignadas a mi nombre indebidamente

La circunstancia por la que estoy pasando es la siguiente: Todo comienza hace un año, cuando me dirijo a mi entidad bancaria para realizar movimientos cotidianos de mi cuenta, y el personal que me atiende me comunica que aparezco en las listas de...
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Instalación cableado nuevo casa

Estoy arreglando una casa que tengo en un pueblo, tiene dos plantas y se va a poner instalación eléctrica nueva, ya me han avisado para que les diga lo que quiero poner. No tengo mucha idea de este tema, pero sobre todo no sé que hacer con el...
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Portabilidad movistar a yoigo: yoigo cierra el pedido

Me dirijo a Ud. Para preguntarle sobre el siguiente problema. Después de 8 años como clientes de movistar, decidimos los 3 miembros de la familia hacer la portabilidad de movistar a yoigo. Portamos 3 números. 20/03/2010 Realicé la portabilidad por...
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Teléfono fijo Domo de Telefónica, necesito ayuda!

Sé que no es el mejor sitio para hacer esta pregunta, pero no sé a donde acudir, la situación es la siguiente... Tenía contratado Adsl+fijo+televisión con telefónica, con un teléfono Domo de la misma empresa, al tiempo me cambié a Orange, al hacerme...
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Velocidad de ono

He contratado televisión e internet de ono 6mb, cuando hago un test de velocidad solo llega a 4 mb escasos. Me parece poco, sera problema del router, es un scientific atlanta 2320. Decirte que el decodificador de la tele lo tengo siempre apagado...
2 respuestas

Alta de teléfono fijo y Adsl para negocio

Tengo un gimnasio hace 10 años y cuando me instalaron todo al inicio me pusieron toma de tv y teléfono, pero la de teléfono nunca la he usado pues he funcionado con el móvil Ahora quiero dar de alta para poner Adsl para los clientes y supongo que...
3 respuestas

Instalación telefónica en casa

Tengo en la entrada de casa el cable de enganche telefónico ahora bien tengo que llevar a las distintas habitación de casa el cable telefónico ya se para colocar un teléfono o internet entonces quería saber si necesito colocar un distribuido de señal...
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