Mi padre hizo una cartera naranja y ha perdido mucho dinero es recuperable?

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¿Puede "deshacerse" un ingreso recién realizado en ventanilla del banco?

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Tengo una hipoteca sin cláusula suelo, pero tengo entendido que puedo reclamar los gastos de tasación y otros gastos. Mi banco al que fui a preguntar no sabe o no quiere darme información. ¿Dónde puedo reclamarlo?
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