¿Cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente?

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Mi situación es, cuento con un furgón nuevo de 12,4m3 y 1400kg de carga útil y tarjeta de transporte-servicio ublico nacional. Cuento con unos 30.000e y mi pareja cuenta con capitalización de 15.000e y una moto de 125cc, ambos seriamos socios en el...
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Cómo contestarías esta interrogante desde tu punto de vista?

¿Usted piensa que los comerciales con contenido de sexo venden más que los convencionales? ¿Por qué?
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¿Libros sobre ventas? (Mejorar dotes comerciales)

Estoy montando mi propia empresa de servicios lingüísticos y, entre otras formas de captación de clientes, voy a tener que acudir a la venta a puerta fría. Aunque tengo experiencia en ventas, no la tengo como comercial. ¿Podríais recomendarme...
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Centros de Formación Profesional oficiales a distancia

Estoy interesada en estudiar algún ciclo formativo de Formación Profesional a distancia. ¿Alguien puede recomendarme algún centro? Busco un centro oficial, que me dé una titulación homologada. No busco una academia que me prepare para las pruebas...
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Ventajas y desventajas competitivas de mediamarkt

¿Si me pudiera ayudar a concretar cuales son las ventajas y desventajas competitivas de mediamarkt? ¿Y cuáles son las capacidades como empresa que diferencian a mediamarkt de las demás?
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Regla de validación para evitar que se introduzcan ciertas palabras en un campo de texto de access

Como puedo colocar una regla de validación en un campo de texto de access, que no permita que acepte palabras tales, como : modificación, incremento, liberar, etc. Ya que estas deberían de escogerse desde otro campo con menu desplegable. Encontré un...
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No entiendo el punto 7.5.2 de la norma ISO sobre la validación de los procesos de la producción

Estoy confundido con el punto 7.5.2 de la norma ISO 9000 de 2000, es el que se refiere a Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio.
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Contabilidad

Necesito información sobre los principios de la contabilidad, conservativismo, determinación, objetivo, consistencia, aplicación en el tiempo, concepto y clasificación de empresas, relación de la contabilidad con las demás ciencias.
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¿Cómo obtengo más seguidores en Twitter e Instagram?

Querría saber como hago para tener más seguidores en mi cuenta de Twitter e Instagram y así conseguir más apoyo en posteos que vaya realizando
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Tengo una Franquicia de venta de ordenadores que solo me deja vender su material y tengo problemas

Soy una persona como hay muchas las cuales tratamos de salir adelante, he montado una pequeña empresa de reparación de ordenadores ademas de una Franquicia de venta de ordenadores; por esta franquicia no he pagado ningún dinero lo que si piden son...
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Ideas para negocio compra-venta coches

¿Me podrían dar ideas para que funcione un negocio de compra-venta de coches de segundamano? ¿O experiencias positivas o negativas? Ya que nos vamos a dedicar mi marido y yo a esto!
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¿Cómo gestionar legalmente un negocio virtual siendo autónomo?

Mi intención es gestionar (a nivel técnico y de marketing) una página web que proveea el espacio gratuito y determinadas herramientas necesarias para que los vendedores y potenciales compradores puedan realizar directamente sus operaciones...
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Conoces este blog de marketing turístico?

En estos tiempos tan cambiantes nada como el Internet y las redes sociales para ser nuestro mejor aliado. Al administrar un lugar turístico como un hotel lo mejor es que puedas contratar a un copywriter turístico para que pueda escribir con el fin de...
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Nuevo trabajo de responsable tienda deportes

Empiezo esta semana mi trabajo como responsable de tienda de deportes, con personal a mi cargo, y con el objetivo de incrementar las ventas, no tengo experiencia en el sector, vengo del transporte, y me gustaría me asesoraras, sobre personal a mi...
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Sofás GAMAMOBEL

Hemos comprado un sofá de GAMAMOBEL y estamos muy contentos tanto con la calidad-precio como con el servicio ofrecido. Hemos leído el post del "experto" (springhome) del año pasado sobre GAMAMOBEL y nos gustaría hacer unos comentarios en respuesta a...
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¿Qué cosas hacen que un negocio sea exitoso?

No importa cuán audaces o ambiciosos sean sus planes para hacer crecer su negocio, la clave del éxito de su negocio radica en tres componentes críticos e interdependientes: excelencia operativa, relaciones con los clientes/comunicaciones y...
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Grado Medio

Me gustaría saber donde puedo ver que grado medio puedo estudiar por la tarde o si como me temo tengo que ir instituto por instituto preguntando, también me gustaría que si se da el caso de no poder hacer ninguno por el horario o por que no me guste...
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¿Cuestión de olfato?

Tengo un olfato bastante desarrollado, eso creo al menos, y me gustaría que me orientaran sobre como poder trabajar utilizando esta capacidad. Algo he oído sobre el tema y quisiera recibir más información sobre ello. Si es posible ganarse así la...
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Me gustaría crear un negocio online y tengo una idea que me gustaría saber si es legal o posible realizar

Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría crear un negocio online y tengo una idea que me gustaría saber si es legal o posible realizar. Hay una empresa en Reino Unido que vende productos online pero con la peculiaridad de que sólo envía...
2 respuestas

¿Cómo puedo hace para ofrecer pago con tarjeta en mi negocio?

He perdido varios clientes porque tengo un servicio súper malo para que mis clientes paguen con tarjeta, estoy buscando un buen cambio.
2 respuestas

¿Se considera plagio a otra marca, si el cliente diseña su propia camiseta?

Tenemos una tienda que principalmente vende ropa, pero también ofrece un servicio de personalización de prendas, en la que el cliente se crea su propio diseño, si este decide poner en la prenda, el nombre o logo perteneciente a una marca registrada....
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Consulta de epígrafe y si tengo que poner iva

He formado una empresa como autónoma de servicios lúdicos-educativos, me han dicho que me puedo dar de alta con dos epígrafes el 952 y el 826, cual es la diferencia. También no se si tengo que poner los servicios con iva, hay otras empresas de este...
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¿Cómo ganar dinero adicional en internet?

Me gustaría aprovechar mi tiempo libre y encontrar una manera de ganar dinero adicional, por ejemplo he escuchado que existen aplicaciones que te permiten generar ingresos adicionales pero no sé si funcionen.
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Compra con visa débito estafa

Ayer 26.11.17 hice una compra por internet que parecía muy segura y un importe de 71 euros me han quitado del banco 83 ya es raro y me puse a investigar y la página es un fraude que te van quitando dinero poco a poco he bloqueado la tarjeta por...
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Puedo recuperar el capital amortizado en mi préstamo hipotecario

Se que mi casa esta tasada por un valor elevado creo que 236.000€ y tengo concedida una hipoteca de 132.175€ que es lo que pedimos mi pareja y yo. A día de hoy queda pendiente un capital de 106.060€. Y me gustaria saber si se puede solicitar al banco...
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Opciones para montar una tienda online

Quisiéramos montar una tienda online de productos alimenticios. Estamos en proceso de creación y llegamos a la parte de elegir un método para alojar nuestros productos en la red. Según hemos leído, digamos que tendríamos 3 opciones. En primer lugar,...
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Como puedo aumentar ventas en mi ferreteria

Tengo una ferretería y no se vende como puedo mejorar y decorar mi negocio
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¿Conocen opciones para ganar dinero extra en tiempo libre?

He estado buscando opciones para ganar dinero extra en tiempo libre, y me han recomendado aplicaciones para ganar dinero, pero no sé si confiar en ellas o no. Tengo un trabajo formal pero me gustaría ganar dinero extra si es que es posible.
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