Frigorífico enfría, pero congelador no?

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Ayer detecté que el congelador de mi frigorífico Bosch (no frost) había perdido la temperatura establecida (-18 ºC), y no conseguía pasar de -5. El indicador de alarma estaba activado. La puerta estaba bien cerrada. El frigorífico funciona...
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Hola, tengo un problema con un Bosch active no frost, ¿Por qué no me funciona el congelador?

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Mi frigorífico se enciende y apaga solo

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