Compra en tienda online y subida de precio posterior

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Reforma - Factura incumplida.

Hace un año realicé una reforma en mi vivienda cambiando una serie de ventanas. Mi estupor vino este invierno, cuando detecté moho y humedades en varias ventanas. Pedí a un carpintero instalador que revisase mis ventanas, y al compararlas con la...
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El Banco hace oídos sordos

La tarde del 27 de febrero del 2023 fui víctima de una estafa debido a las malas prácticas bancarias por parte de OpenBank, S.A. Tras haber solicitado urgentemente esa misma tarde la cancelación de una transferencia y asegurándome, como demuestran...
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Tienda se niega a hacer devolución

Compramos un conjunto (dos piezas chaqueta y pantalón) en una tienda y a la semana volvimos a por otro modelo, pero no teníamos tiempo de probarlo así que lo llevamos a casa sin pasar por probador. Al probarlo en casa vimos que el pantalón era más...
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Comisión por transferencia

Acabo de comprar un piso y por la transferencia de 100.000 euros de mi banco (Barclays) a la entidad donde tenían la hipoteca los vendedores (para cancelarla) me han cobrado 400 euros. En el comprobante que me ha llegado a casa pone que la comisión...
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¿Cómo reclamar/denunciar ante una posible estafa por la compra de material deportivo que nunca recibí?

Me gustaría asesorarme sobre cuál sería la mejor forma de proceder en mi caso. Ha hecho ya un año desde que a través de un club del que tenía buenas referencias, conocía al dueño y use sus instalaciones, me ofreció él en primera instancia la...
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Me reclaman una supuesta deuda de hace 6 años

¿Pues resulta que me ha llegado una carta en la cual una empresa que no conozco (que se dedica por lo visto a gestionar deudas) me reclama un importe de unos 40? En relación a un servicio de televisión digital que di de baja allá por el año 2002. La...
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Devolución vehículo

El pasado día 27/12/05 me compre una furgoneta en una empresa dedicada a vehículos de ocasión. No hace ni una semana y ya se me ha quedado parada (no arranca), le entra agua por la zona de carga, hace un ruido extraño en el lado derecho, ... Mi...
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Factura pendiente en telefónica

Me ha llegado una carta de la antigua telefónica ahora llamada Movistar, reclamando una deuda del año 2009 que yo me niego a pagar porque mientras mi aparato de internet estaba un mes arreglándose no me quisieron pagar las facturas y ellos y la...
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¿Donde reclamar a una empresa parte de un grupo?

La empresa duchakit no tiene Cif propio sino que es parte del Grupo Thermiluxe y en la factura que me dio de cambio de bañera por ducha no aparece su dirección, solo aparece la dirección y Cif del grupo Thermiluxe. En la web de duchakit si ponen la...
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¿Que es mejor, Facua o la Ocu?

Me pregunto, ¿Qué es mejor a la hora de reclamar unos derechos ante una entidad bancaria u otro tipo de servicio al consumidor, si Facua o la Ocu?. Acabo de enviar un mensaje a Facua, porque he leído que se toman más molestias, claro haciendose...
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Reclamar señal compra de muebles

Hace un par de meses di una señal para comprar unos muebles de dormitorio, un sofá y una vitrina. El sofá y la vitrina me las han servido y están pagados por el total (no tuvieron en cuenta la señal que pagué), pero los muebles del dormitorio no me...
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¿Pago de factura...?

En el año 2005 (04-11-2005) firme un albarán para que me pintaran el piso ... Hoy 6 años después me reclaman dicha pintura pero yo no me acuerdo de lo que se hizo... Hasta hace unos días no tenia constancia de que me reclamaran nada y me envían por...
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Que puedo hacer .. Orange me tiene negra

El día 22/9/22 compré en Orange una tablet tenia que estar dos años de permanencia hasta ahí bien .. Resulta que hace 3 semanas más o menos mi hijo estaba jugando y se le apagó creímos que era la batería que se había acabado la pusimos a cargar pero...
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Extensión de garantía de Opel que el vendedor nos promete y no nos entrega, sólo tenemos su palabra.

El problema viene de finales de 2010, compramos un Opel en Alcobendas y el vendedor promete que nos regala la extensión de garantía de 2 años, todo de palabra. Pasa el tiempo y no nos entrega la extensión de garantía, y tras muchas visitas por mi...
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Tienda online me retiene el dinero si no pago un 8,5%

Compré hace 3 días un móvil a través de una página web. Ponía que estaba en stock y lo entregaban entre 10 y 20 días. Al realizar el pago al día siguiente veo que la fecha de entrega es de 31 días. Me pongo en contacto con dicha página para cancelar...
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Coche comprado en diciembre, se puede solicitar el rembolso?

?, en diciembre de 2024 me compré un coche de segunda mano en una casa de Volkswagen, lo pagué el 9 de diciembre, me lo dieron el 10 enero, el 14 se lo volvió a llevar porque tenía un error, me lo devolvieron a mediados de febrero, a los dos días se...
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Alquilé mi vestido de novia y ahora no me devuelven la fianza

En una gran empresa de alquileres de vestido de novias (en España) alquilé mi vestido para mi boda, para el cual debía depositar previamente alrededor de 500€ de fianza, para cubrir un posible destrozo o la no devolución del vestido. El vestido lo...
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¿Puedo demandar a la empresa que fabrica pienso para perros?

Llevo muchos años pagando un pienso "caro" para asegurarme de que mi perro se alimenta con algo de calidad (dentro de lo malo que es el pienso en general). Así que compro Orijen, pero en el último saco me he encontrado una croqueta con un montón de...
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Establecimiento no se hace cargo de la garantía ...

Les expongo de forma sucinta el problema . Establecimiento comercial no se hace cargo de la garantía del aparato . Aduciendo que ellos no daban garantía . Que les remitiéramos por agencia de transportes a nuestro cargo y que cobrarían la reparación ....
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Devolución tarjeta cámara fotos

López . Agradeciéndole de antemano su atención y servicio . Le presento la siguiente te cuestión : En diciembre adquirí una tarjeta para una cámara de fotos en un Hipermercado en Galicia . Como tenia dudas cogí 2 diferentes y pregunté al vendedor de...
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Mandar burofax a abogado

¿Quiero mandar un burofax a un despacho de abogados que se anuncian en internet (del tipo Legalitas)para no extenderme mucho le diré que contrate el servicio por 1 año por internet previa transferencia bancaria de 80? Resulta que paso que la...
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Validez de un Burofax ilegible

Quisiera saber sobre la validez legal de un burofax que ha llegado a su destinatario ilegible, según manifiesta este último. Somos una comunidad de propietarios cuya admistradora de fincas envió un burofax a una empresa constructora a la que se le...
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GOCCO ropa defectuosa

Estoy muy cabreada. He comprado una prenda en la cadena GOCCO y a la primera lavada le han salido unas manchas. Ya es la segunda vez que me pasa. La primera de ellas me lo cambiaron sin más y esta vez dicen que el problema es mío o de mi lavadora...
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¿Que derechos tengo si un coche pedido no viene con el equipamiento solicitado?

En febrero de 2022 compré un coche a un concesionario con una serie de extras. El coche tendría que haber venido en Agosto de 2022. Para pagar el vehículo me acogí a la ayuda del plan MOVES III, con achatarramiento. Me concedieron la subvención, y...
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“Consulta legal sobre indemnización por pérdida de datos causada tras indicaciones de Amazon

Quisiera consultar la viabilidad y el procedimiento para reclamar daños y perjuicios a Amazon por la pérdida de datos personales producida después de seguir unas instrucciones concretas facilitadas por su servicio de Atención al Cliente.” Compré en...
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Cargador móvil no original

Hace un cosa de un mes llevé mi móvil a reparar, a las dos semanas me entregaron otro móvil (según ellos un modelo superior) porque el mío no lo podían arreglar y ya estaba descatalogado... El móvil venía sin caja, sin cargador, sin manual, etc Como...
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Reclamación siniestro oficina

Mi consulta se debe a que el 1 de junio alquilamos una oficina por un año, y el día 23 de agosto al inquilino del piso de encima se le estropeó la caldera y nos mojó con el consiguiente destrozo de toda la oficina, techo suelo y paredes, mobiliario y...
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Donde reclamar cuando un seguro no resuelve

Mi caso será como el de muchas otras personas pero yo le veo cosas inusuales y que me parecen increíbles. Hice un seguro a un envío a través de una empresa de transportes de un televisor. Para ello me hicieron desplazarme con él sin embalar para ser...
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¿Se devuelven los gastos de hipoteca?

¿ ¿Quería saber si la sentencia que salio hace unos días sobre la devolución de los gastos de las hipotecas es cierta? Y que hay que hacer en el caso de que sea así.
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¿Pueden reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008?

He recibido una llamada de una gestoría en nombre de Movistar para reclamarme dos facturas telefónicas del año 2006 y 2008, no recuerdo haber recibido ninguna notificación previa y siempre he tenido domiciliado el pago sin ningún problema. En la...
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Peritaje colchón defectuoso

Hace 2 días me trajeron un colchón viscoelástico de 500 y pico euros. He visto que por un borde se ha deshilado el hilo y sale como trozos de algodón. La de la tienda me dice que tiene que venir un perito y me cobra 35 euros por el viaje porque...
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Fianza de alquiler, facturas justificantes

Tengo una duda sobre la devolución de la fianza sobre el alquiler de inmuebles; Según dice la ley el propietario podrá retener la totalidad o parcialmente la fianza, para cubrir servicios impagados o bien desperfectos o daños causados por el...
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¿Quién garantiza la entrega de la provisión de fondos?

Hace ya 9 meses cuando formalice una permuta y un prestamos hipotecario, se hizo una provisión de gastos y hasta la fecha tan solo me han pagado del Impuestos de trasmisiones patrimoniales y actos juridicoas (Modelo 600) tan solo el 1% por la permuta...
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Error administrativo en juzgados

En agosto de 2010, puse una denuncia vía penal, en una ciudad 1. Soy la afectada. Los hechos acontecidos fueron en otra ciudad 2. En agosto de 2011, me citaron para ratificarme en la denuncia, en la ciudad 1. En septiembre pregunto en la ciudad 2, si...
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Incumplimiento prorroga inmueble

El pasado día 7 de enero de 2010, venció la prórroga del contrato de arras que teníamos con Catalunya Caixa para adquirir un inmueble procedente de subasta y que adquirió la misma entidad. El apoderado en el contrato, que es agente de Catalunya...
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Reclamación sobre TARIMA FLOTANTE mal colocada

Una empresa me ha colocado una tarima flotante en mi pasillo que es bastante largo, se me está abombando, les reclamo un arreglo pero llevan bastante tiempo dándome largas. No sé donde acudir ni qué hacer para ponerles una reclamación oficial y...
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Estoy sin luz por un error?

Tengo un problema desde hace una semana, resulta que soy joven y vivo en el anterior domicilio familiar, digo anterior por que mi madre se mudo a su casa de campo y me quedé yo en el domicilio, pues bien, resulta que me cortaron la luz por que mi...
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Juicio Telefónica por incumplimiento de contrato

Te comento lo que me ha pasado: Hace un mes nos pusieron fibra óptica en la fachada y un par de días después nos llamo un comercial de Telefónica para ofrecernos una oferta de Fibra Óptica en el domicilio por 45e+IVA. Nosotros teníamos por entonces...
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Garantía de un año por ley más cambio de nombre de un vehículo.

Que hay. Hoy quería saber si esto es normal o más bien ilegal. E comprado un coche en una compraventa y por ley, me han dado un año de garantía, con condiciones especificas, de tipo, que podrán usar piezas de desguace, segunda mano, que me lo tienen...
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Puedo reclamar un producto defectuoso después de 15 días?

Compré online una guitarra eléctrica y transcurridos 5 meses me percaté de que tenía dos defectos que me habían pasado desapercibidos en un principio, ya pasados los 15 días que da el vendedor para reclamaciones. ¿Existe alguna ley en España que me...
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Acciones legales por incumplimiento condiciones venta

Le resumo el caso: compramos unas lentas en una óptica. Esas lentes no le van bien a mi padre por lo que yo (hija) me desplazo a la óptica para que me devuelva el importe de las mismas (esto es en Alicante y vivimos en Madrid). La óptica se niega y...
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Contrato compra-venta

En el mes de Nov. De 2002 pedí presupuesto para comprar un vehículo nuevo en un concesionario, me lo dieron, lo acepte y a los pocos días firmamos el contrato de compraventa por esa cantidad, ¿Entregando cómo señal 6000? A los quince días me llaman y...
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Me estafaron con un talón falso por Internet y ahora el banco me pide cuentas, necesito ayuda

Siento que sea tan largo: En octubre del 2008 vendo mi furgoneta a través de Internet y recibo un talón nominal por el importe de 6.000 libras esterlinas como pago. Ciertamente me resulta extraño, ¿Ya qué el precio de mi furgoneta era de 3.500?. El...
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No me devuelven mi dinero vestido novia

Dejé una señal para un vestido de novia. Si lo cancelaba antes de la fecha indicada (10/01/17) me devolvían mi dinero. Lo cancelé antes de la fecha, pero a día de hoy no me lo han devuelto. Fue a consumo y no hemos recibido respuesta de la empresa y...
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Reclamación factura y mala praxis dentista

Le escribo porque mi padre se hizo unos tratamientos odontológicos en una clínica que actualmente ha cambiado de calle y de dueños. Hemos ido a pedir la factura de los tratamientos que se hizo y nos han dicho que ellos no tienen nada, que ahora han...
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Un "supuesto" techador me ha estafado 1000 euros, ¿Qué puedo hacer?

A raíz de las heladas de la filomena tenía una pequeña humedad por filtración en un lado del tejado. Encontré un teléfono de un techador en un anuncio pegado a una farola. Su nombre es "Tejados y Canalones Jesús Prieto", lo digo para que nadie más...
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Aranceles e iva

Me gustaría que me informaras sobre los aranceles e iva, quiero montar una tienda on line, el distribuidor está en EE. UU pero me mandaría los productos desde China porque los gastos de envío son más baratos. El código TARIC creo que es el 33. En...
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Termo Ariston no funciona y no tengo respuesta del vendedor

Compre un termo eléctrico marca Aristo lydos WiFi 80, en Leroy Merlín. Lo instale y, no funcionaba. Lo llevé para que me lo cambiaran y me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio técnico. Me costó encontrar servicio técnico pero al...
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Qué hacer si el vendedor no acepta una devolución

Durante el Black Friday compré un electrodoméstico online de 500 euros en una gran cadena de distribución. También contraté una extensión de garantía de 5 años por 90 euros. Antes de pasar un mes solicité por teléfono la cancelación del seguro, pero...
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Aduanas. Reclamación a DHL Express por factura excesiva y, presuntamente fraudulenta.

Realicé una compra en China de un aparato para mi negocio. Importe: 1.320€ + gastos envío por DHL de 200 €. Acuerda el comprador en ajustar la factura para el tránsito aduanero, (estoy de acuerdo). - Me comunica DHL : Que en envío esta retenido en...
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Devolución importe de un producto en garantía.

Compré una lavadora el fabricante ha decidido hacer una devolución del importe. Me pongo en contacto con la tienda donde la compré Mediamarkt online y me han reintegrado el valor total. El Total de la factura fue de 418 €, 389 € valor del producto y...
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Pueden negarse a devolverme el dinero de un pedido defectuoso?

Hice un pedido online y después de mucho esperar me trae el repartir la caja y la pone cuidadosamente en el suelo y sin decirme nada, sin cerrar siquera el ascensor se va rápido. Se supone que antes advierten que se revise el embalaje por si viene...
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Incumplimiento de garantía compra de vehículo

Hemos comprado un coche para uso particular a un concesionario en Jerez de la Frontera. Después de cerrar el trato y pagar la cantidad. Se nos entrego un documento con la garantía de 6 meses y una ficha de un mecánico con las revisiones pasadas...
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Consumo de agua sin tener contador

Tengo una parcela en casinos (valencia) en la cual empecé a hacerme una casita hace 3 años, para realizar la obra necesite agua de depósitos porque la urbanización llevaba un retraso en dar el agua. La obra la he tenido parada casi 2 años y hace tres...
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Denuncia a orange o al SAT

Teléfono HTC touch propiedad de orange comprado a través su plan renové y contrato de 18 meses, aun en garantía detecto una pequeña avería que es la carga de la batería, no carga bien pero funciona perfectamente lo llevoa la tienda de orange más...
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Cambio de nombre de vehículo

El pasado mes de febrero fui a comprar un coche de segunda mano a barcelona a un pequeño concesionario no oficial de ninguna marca, es decir una tienda de venta de coches que lleva una persona, yo soy de vizcaya. Me dieron contrato de compraventa y...
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Compra subasta online infructuosa

El pasado 29/01/2011 adquirí en una subasta online, en una web española y a un vendedor también de España un articulo, el cual fue abonado dentro del plazo correspondiente justo al día siguiente del cierre de la subasta, desde entonces hasta el día...
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Incidencia con aduanas de correos

Confío en que me puedas ayudar. Efectué una compra por Internet a una casa de China. Lo que compré fue un reloj de una conocida marca (no original, es una réplica, lo cual estos señores ya lo indican en su web). Lo enviaron por correo, pero al llegar...
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Reclamación por cobro de Internet NO solicitado

El pasado mes de septiembre de 2010 compré mi móvil a una operadora de Vodafone, que me lo ofreció pagando durante los diez primeros meses lo que yo consumiera (sin mínimos) y sin ningún tipo de obligación de contratar Internet, por lo cual acepté la...
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Contrato de permanencia viciado

A finales del 2008 era cliente de Vodafone. Mi contrato de permanencia se hallaba próximo a expirar, y recibí una llamada donde me ofrecían un tel. Móvil a cambio de continuar un año más con dicha compañía. Acepté su oferta, pero nunca llegué a...
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Consulta legal sobre reclamación por el contrato de internet usb de la empresa orange

He contratado INTERNET USB de la empresa ORANGE. Antes de irme a portugal he llamado a su atención de cliente preguntar por los costes de conexión de internet fuera de españa. El agente me dicho que cuesta 60 euros cada 100mb de subida o descarga y...
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Iva deducible.

Me he dado de alta como autónomo, en el epígrafe 844. Se supone que debo pagar el IVA en abril, ¿Pero no se exactamente que IVA se puede deducir cual no?
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Una página de venta online ( Miravia) que es similar a Amazon, debe tener hojas de reclamaciones?

Pedí unos productos en una página de venta online y la dejaron en otra vivienda. Me han facilitado nombre, apellidos, DNI, todo de la persona que lo ha recepcionado, no se si se salta la ley de protección de datos. Llevo desde septiembre reclamando...
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Se niegan a devolver el dinero

Hace 2 días que recogí unas botas en una tienda y ayer al ponérmelas me di cuenta que la bota derecha tenia como un fallo, son por dentro de pelo de oveja y tiene como un remolino de pelo que molesta al andar, hoy he ido a la tienda y lo primero que...
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¿Venta de piso segunda mano vicios ocultos?

Sería tan amable de ayudarme a contestar un problema de venta de un piso. Hace más de dos meses vendí un inmueble de más de 15 años de antigüedad mediante una inmobiliaria. Resulta que hace unos días recibo la llamada de la compradora diciéndome que...
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¿Qué garantia tiene un sofa nuevo?

Compre un sofa y me lo trajeron de fabrica el 27 de Julio 2011, por lo que apenas 4 meses me ha durado, me han salido defectos de fabrica y lo comento en la tienda y me dicen que solo tengo 3 meses, ¿Puedo reclamar y donde?
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Como darme de baja en Securitas direct

Mi nombre es Sandra, espero que alguien nos pueda ayudar, en el mes de julio contratamos los servicios de Securitas Direct, lo cierto es que fue todo muy rápido, como con muchas prisas, el comercial que vino lo cierto es que nos aturullo, y en...
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Estafa de empresa de depilación

Una empresa de depilación láser vendía bonos de varias sesiones a los clientes (6 sesiones para piernas, axilas, etc). Adquirí dos bonos con ellos, y han cerrado la empresa, sin reembolsar las sesiones no utilizadas a los clientes. Quisiera saber si...
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Me cortan la luz sin motivo, ¿Qué hacer?

Me ha sucedido lo siguiente: Ayer de repente se fue la luz a eso de las 5 de la tarde. Asumí que sería un corte momentáneo. Hasta que un vecino me comentó que me habían andado en el contador. Fui a ver y tenía un precinto de Unión Fenosa puesto....
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Problemas con Fecsa-Endesa

Hace un mes a mis padres les cortaron la luz. Vino Endesa y se les llevó el contador por dos facturas antiguas impagadas. Ellos no han recibido ningún tipo de notificación conforme que tenían esas facturas impagadas, y ellos pensaban que lo habrían...
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Devolución cuota de gimnasio

Me gustaría saber cómo poder reclamar lo siguiente: Mi marido se apuntó a un gimnasio con una cuota especial anual (¿180,00?), sólo en horario de mañana. Únicamente ha ido un día y quiere que le devuelvan el dinero porque no está a gusto con las...
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Consulta sobre reserva de vehículo

Pongamos que el día 6 de junio contacto por llamada telefónica con un compra-venta de vehículos interesándome en un vehículo. Tras resolver algunas dudas, me indican que si quiero reservar el vehículo, debo realizar una transferencia de 150€, la cual...
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Tengo garantía de un sofá que compre y la tienda cerro donde reclamó la garantía

Compre un sofá que se reclina por mando y ahora no funciona y la tienda donde lo compre cerró, llame al teléfono de contacto que dejaron en el escaparate para cualquier reclamación llamo para solicitar que me lo vengan a arreglar ya que tiene 2 años...
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Moroso sin serlo

Hace un año compré un mueble dormitorio y en la misma tienda realicé la solicitud de financiación. Pasados tres meses sin recibir el mueble, anulé la compra a la tienda vía burofax y lo puse en conocimiento de la financiera también vía burofax. La...
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Me exigen pagar otra vez, una compra contra reembolso.

Hace tres años compre una cámara reflex a una empresa online (bastante famosa y bastante conocida por sentirse estafado muchos compradores), a la cual, JAMAS comprare más. La compra fue contra reembolso, hasta aquí todo bien, llego la cámara, la...
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Soporte de tv pared y tv al suelo

He hecho una reubicación e instalación eléctrica. El electricista me ha colocado el soporte de pared y comprado una barra de sonido. El instalador de la barra de sonido me ha colgado la tv y al conectar el cable de la barra de sonido se ha caído el...
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Reclamación judicial a un banco

ING comete un error al contratar un deposito y después no hace frente a su responsabilidad. En el mes de Mayo, contraté un depósito a 4 meses a un 4% TAE. Como era un importe alto, fui a la central del banco en Las Rozas -ya que hacerlo online con el...
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¿Me pueden dejar de atender por una hoja de reclamaciones?

Estoy en un tratamiento con una clínica dental. Llevo un año, múltiples quejas y finalmente he decidido poner una hoja de reclamaciones para que empiecen a tomar en serio el asunto. Primero, no me han facilitado (aún) el nº de colegiadas de las dos...
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He devuelto de facturas de Orange por el importe de 72 euros por que me han cobrado el mes entero de la cuota y yo hice portabilidad a otra compañía a los ocho días de empezar el ciclo de facturación, he reclamado a Orange que me rehagan la factura,...
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Hace 9 meses hice una portabilidad a Orange de tres líneas de teléfono móvil beneficiándome de unas condiciones especiales en la adquisición de nuevos teléfonos ( dos de ellos a un precio reducido, y otro sin cargo) con motivo del traspaso a la nueva...
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Puedo exigir devolución del dinero de un reloj?

Derechos y deberesConsumoDevolución Marta AVel 22 mar. Devolución importe por reloj defectuoso Me regalaron un reloj solar Viceroy para reyes, cuando empecé a ponermelo, a los pocos días me di cuenta que se atrasaba, lo lleve a la tienda y la...
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¿Cómo reclamar al servicio técnico de bq?

Hace un mes se ne averío el móvil y lo mande al servicio técnico de bq, me lo han devuelto sin arreglar después de tres semanas, alegan que esta mojado, a mi nunca el móvil se me mojo. Lo he llevado a reparar a otra tienda y me lo han reparado...
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¿Qué puede pasarme si rechazo un envío contra-reembolso de una compra on-line?

Decidí comprar un articulo en una tienda online que envía sus productos de 24 a 48 horas. Automáticamente me envían un correo electrónico donde indican los datos del articulo, donde lo van a enviar (mi domicilio) y también indican que cuando tengan...
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Me reclaman las cuotas de un seguro de salud

Tenía un seguro de salud y en septiembre caducaba, yo quería continuar porque estaba contenta, pero cuál es mi sorpresa que me suben mucho las cuotas y no me llega ningún aviso Automáticamente hago mi queja porque no me han avisado y no puedo pagar...
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Consulta legal sobre reclamación por mala instalación de aparato de aire acondicionado en casa

Hace poco me instalaron un aire acondicionado. Lo compré en una gran superficie y ello me recomendaron su instalador. La instalación ha sido una "chapuza". Me han dejado el aparato interior torcido. Una de las fijaciones a la pared está totalmente...
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Coche de sustitución por avería en coche comprado

Compré un coche de segunda mano en un concesionario en diciembre, no han parado de salir averías, me dan un coche de sustitución y arreglan el otro, así desde enero, se lo llevaron el 1 de julio, en agosto llamé y la persona que me atendía estaba de...
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He vendido el vehículo entreparticulares. La persona que se lo vendí a los 5 meses decidió llevarlo a la casa y arreglarle todos los defectos y desgaste que tenía el coche yo se lo vendí por 3500 y el gastó en el taller 10000 € sin avisarme. ¿Me está...
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Hace falta ser notificaca de una sentencia de interrupción de deuda para que el banco pueda relamar una deuda de hace 18 años, ¿Si no he sido notificada de este echo no me pueden reclamar la deuda no? ¿Cómo se es notificado? ¿Por correo, carta...
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Pido por favor consejo pues estoy un poco perdido. El pasado 30 de septiembre sufrí en mi edificio una importante bajada y fluctuaciones de tensión eléctrica con momentos de apagón general durante varias horas, debido a eso se me ha estropeado un...
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Hoy después de estar mirando cosas en una tienda me gusto una bufanda tenia un precio de 3,50Eur, al ir a pagar con tarjeta me dice la chavalita joven, lo siento el importe mínimo para pagar con tarjeta es de 5.00Eur llevate otra cosa para completar...
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Sofá defectuoso de fábrica en garantía

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En Madrid, mi comercializadora de gas natural me está aplicando en todas mis facturas un factor de conversión de 12 kwh/m3 cuando en realidad suele ser (es variable) alrededor de 10,730 kwh/m3. Así pago más energía (kwh) de la que realmente me...
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Hace 2 meses exactos decidí comprar una moto nueva en un concesionario. El dueño me comento que el modelo exacto de la moto que había comprado tardaría un par de semanas como mucho un mes en tenerla lista para entrega. Realice el pago de la moto el...
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Soy un señor de 60 años que toda la vida ha trabajado y ahora tiene un problema, el relato es largo y le ruego me ayude. Resulta que he trabajado toda mi vida como proyectista de obras. Hace unos a los un cliente se quejó de una obra y dejó de pagar....
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El día 20 de febrero compre un producto de maquillaje en la web Vivamondo y es de las primeras veces que compró online, pero siempre me han llegado a tiempo. Pagé con tarjeta de crédito previamente a que en mi correo saliera un mensaje de...
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Problemas compra descuento Groupon

Recientemente adquirí un cupón de groupon para un tatuaje, literalmente eltexo dice así: Descuento de 110 € en un Tatuaje en negro o en Color de cualquier Tamaño Valor del Groupon: 110,00 € Condiciones En importes inferiores a 110 €, no se devolverá...
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Alquilamos un piso en Buenos Aires. El dueño dijo que iba a dejarlo limpio, pero luego no hizo nada.

Alquilé un departamento en la ciudad de Bs. As. Y el dueño de la Inmobiliaria me dijo que lo iba a dejar en orden y arreglado para cuando yo lo ocupara. Todo comenzó el 18-12-2007. Ese mismo día le dijimos a este Sr. Las cosas que estaban rotas y el...
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Sótano privativo d tienda. No declarado en el registro y con grave humedad según ite. ¿Quién paga?

Yo y dos vecinos compramos 3 pisos en una finca antigua de barcelona. Yo el 4-2011. Sabíamos que había que enyesar, pintar, tuberías, etc, pero tras la compra nos enteramos de que hay un sótano de 50 METROS, al que se accede sólo desde una tienda y...
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Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
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Derechos cuando deja de funcionar el frigo

Mi frigorífico combi de AEG costó 700 euros hace 3 años y medio, este mes dejó de funcionar. El técnico oficial de AEG vino dos veces y dice que fue una fuga de gas de los tubos y que no hay reparación. Mandé una carta de queja a Atención de usuario...
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Reclamación pago visa

Quería preguntar acerca de las reclamaciones al banco y a Visa. Hace unos días compré un abrigo por Internet de la marca Hollister, me enviaron un producto totalmente diferente al que yo compré y diferente marca, investigo un poco y resulta que la...
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Lectura del contador de la luz

Espero que me ayudéis a solucionar mis problemas con Iberdrola, puesto que ya he reclamado muchas veces desde hace una año y no recibo respuesta alguna. Os cuento: Hasta hace 1año pasaba por casa un lector de contadores (tengo el contador dentro de...
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Compra online no autorizada con Visa hace un mes, ¿Me devolverán el dinero?

Hace cosa de un mes, estaba revisando mi cuenta, cuando me di cuenta de que había una compra por un importe de aproximadamente 1000 euros que yo no hice. Tras poner denuncia a comisaría e ir al banco a denunciarlo sigo esperando respuesta, pero nada,...
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Problemas con mi concesionario

Hace menos de dos semanas lleve mi coche al concesionario porque me chirriaba una correa, no lo hacía constantemente pero si me lo había hecho varias veces. Les dije que hacía un ruido y que parecía una correa. Pues como la ley de murphy funciona ese...
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Urgente: como actuar y reclamar un mueble defectuoso

A finales de febrero, compré un sinfonier tras verlo en la tienda correspondiente. Bien, resulta que me lo entregaron el viernes anterior a Semana Santa y nos cogió haciendo las maletas para marchar de vacaciones. En principio y exteriormente, éste...
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Mi reclamación a Air Europa

He leído una consulta de un usuario sobre el equipaje que le han perdido, y mi caso coincide en muchas cosas, pero no es exactamente igual. Te cuento por si eres tan amable de orientarme. Hice un vuelo Madrid Barcelona el 5 de noviembre de 2007, mi...
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Kommerling no me permite adquirir parte de los herrajes que me faltan en 2 ventanas y balcón y que sólo comercializa dicha marca

¿Qué puedo hacer? Provisionalmente y dado que las obras de mi vivienda están acabadas, se han colocado con unos clavos con el consiguiente riesgo para mi integridad física y la de mi familia.
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Estafa o pasividad por parte de la empresa

Hace unos seis meses que mi tío me dio su viejo ordenador portátil, el cual tenía estropeada una pieza (el conector de alimentación mediante el cual se conecta el cargador al portátil). A través de internet encontré una web de una empresa que arregla...
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¿Error en notificación de la administración?

En octubre de 2020 Aigües de Barcelona mandó un email, como lo hace cada mes, informando de la existencia de la factura correspondiente al periodo anterior. Para acceder a la factura hay que acceder a su web ya que nunca la adjuntan al email. Que la...
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¿Cómo puedo exportar productos a la UE como particular?

Tengo productos de belleza, higiene personal y cosméticos que me gustaría exportarlos a la UE (y solo dentro de la UE) para venderlos al por mayor a otras empresas o establecimientos comerciales. Y tengo algunas preguntas: 1) No enviaré paquetes que...
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Vale caducidad en tienda de muebles

Después de adquirir un sofá, al día siguiente me eche para atrás y me dijeron que no me devolvían la señal y me dieron un vale. En la organización de consumidores de mi localidad (vivo en Asturias) me dijeron que los vales no caducan. Pero el vale...
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Os factura energía fotovoltaica energía xxi

No recibo factura de mi consumo de electricidad de energía xxi desde noviembre de 2021, tengo fotovoltaica.
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Gastos extra comunidad

Le escribo para realizarle una consulta. Acabo de hablar con el administrador de una casa que tengo arrendada. Me dice que debo a la comunidad 326 euros. Pero no es en concepto de recibos impagados ( de esto no debo nada ), sino porque dice que un...
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Nueva ley IVA para ventas a europa, ¿Porqué si es obligatoria no veo cambios en los comercios online?

Por lo visto hay que cobrar IVA según el país europeo (una vez supere el umbral de los 10.000€), pero no veo a ningún comercio electrónico (cualquier tienda online del producuto que sea) que haya hecho cambios al respecto y se les sigue cobrando a...
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Garantía termo eléctrico, no se hacen cargo

Compre un termo eléctrico en 2015. El termo tenía 2 años de garantía y 5 años en el calderín. Al año el termo se rompe, el calderín justamente, y me lo cambian por otro, eso fue en 2016. Ahora en 2018 se me vuelve a romper el calderín, y pienso en la...
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¿Dónde reparar lo comprado por internet?

Compré un traduztor-agenda electrónica por internet con sede en Nueva York, me lo enviaron defectuoso y para que lo reparasen tuve que pagar los gastos de envío, y me lo devolvieron igual, le sigue sin cargar la tarjeta de francés y sólo trabaja con...
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6 meses y no me ha dado la factura

Hace 6 meses compré unas estanterías a un autónomo. Me dió un albarán en el que venían todos los datos, el cuál me solicitó para realizar la factura, tonta de mi, se lo dí, y a día de hoy sigo sin esa factura. Tengo whatssaps en los que hablamos del...
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Si haces una compra por internet y desconfías que es una estafa, ¿Qué puedes hacer?

He comprado dos nintendo por internet en esta página. Anuncio·www.ucompra.es/nintendo-switch/consola Compra Nintendo switch | Compara El Precio Más Adecuado | ucompra. Es Me da la sensación que es una estafa porque las cantidades no coinciden,...
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Compulsa del DNI ,legal o ilegal?

Os cuento . En Julio, 2016 compre un coche a un compraventa, el cual me estadando muchisimos quebraderos de cabeza. El tema en cuestion es el siguiente, como tuve problemas y les llegue a devolver el coche sucedio lo siguiente. Me llama la chica de...
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Como puedo denunciar una estafa?

Compre un coche en un compraventa, al mes me perdía aire una rueda, lo lleve al taller y me dijeron que no se podía reparar porque el problema era la llanta que estaba reparada dos veces y tenía una fisura en una de esas reparaciones, se lo dije al...
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Presenté queja denuncia en colegio oficial procuradores.

Presenté denuncia queja contra un procurador de los tribunales en su colegio oficial de procuradores, de esto have ya medio año. Y ayer recibí carta del juzgado de paz para recoger exorto civil y que si no fuera a recoger depararía en cualquier...
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¿En garantía?

El 14 de noviembre del 2003 compre una placa base para mi ordenador, la cuestión es que se ha estropeado el 16 de noviembre del 2005; y el listo de la tienda me dice que ya ha pasado la garantía de 1 año, ya que el fabricante solo le da un año de...
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Litigio con Canal Plus

En el año 2011 solicite la baja del contrato que mantenía con Canal Plus ya que me cambiaba de domicilio, les pedí que me dijeran que hacer con el decodificador, ya que vivo en una urbanización y no tenia claro donde devolverlo, quedaron en llamarme...
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Aclaración sobre la garantía al comprar un producto en Mediama...

Me gustaría saber donde encontrar y leer la garantía que estipula el gobierno sobre productos comprados en España. Ya que he leído algo por internet de algunas asociaciones de defensa al consumidor pero no me queda claro si son las genéricas y lo que...
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Problema con Fecsa Endesa

Soy el presidente de una comunidad de propietarios constituida hace 15 años y que somos 8 vecinos. En el mes de mayo nos llegó una factura emitida por endesa de 300 euros por aumento de potencia. Desde que se constituyó la comunidad hasta entonces...
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¿Debo recurrir un auto por un cambio de datos personales con Vodafone?

El problema es siguiente, el 31 de julio descubrió a través de una línea de móvil, que la línea de prepago que había sido mía desde 2004, estaba siendo usada por otra persona y que además se había procedido hacer un cambio de titularidad de la misma...
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Un comercial de Vodafone activo mi módem USB sin permiso y sin informarme de las tarifas.

Comento mi caso lo más breve posible. En el mes de febrero acudo a una tienda Vodafone para dar de alta un módem usb y que me hagan la portabilidad de un móvil de orange para ponerlo todo a nombre de empresa. Hablo con un comercial, le explico lo que...
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Merece la pena denunciar a orange

Tengo puesta una hoja de reclamaciones desde agosto contra orange de la que aun no me han dado respuesta en consumo. La reclamación era porque en su día compre un terminal libre para pagarlo en 24 mensualidades aunque solo firme una permanencia de 12...
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Rellenar hoja de reclamaciones

He puesto una hoja de reclamaciones al jefe de un supermercado por insultarme como así constaba de su puño y letra dicho insulto en la hoja de reclamaciones anterior. Después le pedí una segunda hoja (2 días más tarde y después de entregar la primera...
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Reclamar una tarima mal puesta

Me pusieron hace dos años en casa tarima flotante, al poco tiempo empezó a sonar cada vez que pisabas, cada día ha ido a más, chirría y hace mucho ruido. Acudí a la tienda donde me lo montaron y el hombre llegó dando zapatazos para no oír los ruidos...
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Opinión sobre la tienda "clickelectrodomesticos"

Hace poco tiempo solicité información sobre la tienda clickelectrodomesticos, porque encontré precios muy buenos en algunos electrodomésticos, pero me aconsejaron que no comprara en esta tienda, me podrías aconsejar alguna en la cual tuviera...
18 respuestas

Baja de gas y no retiran el contador

El 20 de Agosto solicité la baja de suministros en una vivienda donde estaba alquilada. Llamé a Iberdrola y solicité la baja de luz y gas. Me hicieron dos grabaciones de voz para gestionar la baja. La luz se dio de baja al instante porque el contador...
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Problemas con Gas Natural sus falsas ofertas

Tengo un problema con Gas Natural. Vino a mi casa un comercial ofreciéndonos la instalación de gas gratuita y el regalo de un calentador. Explicando que tan solo tendríamos que pagar el consumo de gas. Después de pensar si instalarlo o no, ya que el...
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Hola, mi pregunta es sobre un requerimiento que me ha llegado de una factura de móvil de 519 euros

En el año 2008 me hice un contrato de teléfono con la compañía orange, al comprar el teléfono me dijeron que el terminal tenia la posibilidad de utilizarse como modem conectándolo a un pc, como tenia pc pero no tenia conexión adsl en casa pues hice...
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¿A quién recurro como consumidor?

Una compañía de telefonía móvil me ha cortado el servicio por una interpretación que hace del contrato firmado más que dudosa. Intentaré hablar con ellos, pero como supongo que no sacaré nada en claro, ¿A quién puedo dirigirme antes de recurrir a la...
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Puedo denunciar ante un juzgado al ser estafado por la agencia de viajes de El Corte Inglés

En Julio/2011 contraté con la agencia de viajes de El Corte Inglés un viaje a Disneyland París en Septiembre/2011, contratando también el seguro de viajes. Una semana antes de la fecha de salida me llamaron parra informarme que, por huelga en Air...
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Prescripción de una reclamación de facturas de la luz

En estos días he descubierto que la compañía de la luz me está facturando el consumo del vecino y viceversa. Nunca lo había hecho en los mas de 30 años que llevo viviendo, pero por curiosidad he ido al cuarto de contadores y he visto que la lectura...
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Air comet

Por decir algo. Soy una de las afectadas de aircomet. El 2 de enero mis 3 hijos vienen de argentina a españa y en marzo los 4 nos vamos para allá. En abril yo vuelvo. Así que he invertido casi todo mi dinero en esos pasajes. La cosa es que no se a...
3 respuestas

Cancelación anticipada crédito.

Esta es mi consulta: Compré recientemente un coche nuevo. Aproveché una promoción por la cual aplicaban un descuento si se financiaba una cantidad del precio a un tiempo determinado. Como el descuento del que me beneficiaba era mayor que los...
3 respuestas

Proveedor intracomunitario me cobra IVA estando inscrita en el ROI. ¿Qué hago?

Estoy creando una tienda online de venta de camisetas con base en España pero mi proveedor se encuentra en un país intracomunitario (en Latvia y en Reino Unido). Este proveedor manufactura y realiza los envíos por mí. TENGO 2 PREGUNTAS. Estoy sujeta...
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Excesiva factura de la luz

Tengo una factura de la luz excesiva, 165 euros de media cada dos meses. Y esto es lo que tengo en casa, ( termo agua de 100 litros, vitrocerámica, frigorífico, arcón congelador, tv, e internet que solo se utiliza 2 horas diarias), he comparado con...
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Como reclamar a la empresa mi antigüedad

Quiero reclamar a la empresa mi verdadera antigüedad. En mi vida laboral me aparece mi primera antigüedad y en nómina me aparece un mes más tarde y estay pasando por un periodo de surogacion y ese mes puede hacer que me quede parado o no. Le he...
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Averia coche ocasion reparada en mi taller reclamar a concesionario

Compre en Abril 2019 vehiculo ww Beetle . En Julio se averia y llevo a Concesionario para reparar: Me entregan el coche en 20 Septiembre se supone arreglado; En Octubre se queda sin fuerza y vuelvo a llevar para reparar lo mismo al Concesionario . Me...
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Suspender subministro de luz sin previo aviso.

Si se deja de pagar la factura de la luz, ¿La empresa subministradora puede suspender el servicio sin previo aviso? ¿A qué artículo se acoge para llevar a cabo esa maniobra?
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¿Qué ocurre si no pago las tasas de mantenimiento del banco?

Hace algún tiempo me fui de mi banco porque encontré otro que realmente no me cobraba comisión si domiciliaba mi nómina (cosa que mi primer banco me aseguró y terminó cobrando) os cuento brevemente lo que me sucedió: Tuve que anular mi tarjeta por...
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Rotura de correa en RENAULT ESPACE

A ver si puedes ayudarme a averiguar que ha pasado realmente. Tengo un Renault Espace 2.2 dci, con 77.000 Km. A este coche le cambiaron, por avería, la Polea del Cigüeñal en un concesionario oficial Renault de España. No le cambiaron la correa por...
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Iberdrola no me da alta de contrato porque el dueño anterior de la casa tiene deuda con ellos.

Después de comprar una casa he llamado a Iberdrola para hacer el cambio de titular a mi nombre, y al dar la lectura del contador me dicen que hay una deuda de varios años sin pagar, y que no me hacen el cambio si antes no se paga la deuda, o lo hacen...
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Reclamación por la compra de un vehículo de segunda mano con defectos

Acabo de adquirir una moto de segunda mano que llevé al taller después de comprarla para hacerle una revisión general y ponerla a punto. El mecánico me comenta que tiene un problema en el motor que en total con la mano de obra me costará lo mismo por...
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Abogado experto en hipotecas

Me llamo marta soy de zaragoza y mi caso es que tenemos dos hipotecas ya que compramos una casa con idea de vender el piso y con esto de la crisis no pudimos vender, ahora que nos tocaba la revisión nos dimos cuenta que teníamos una clausula suelo...
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Estafa

Adquirimos un cachorro a un supuesto criador de Sevilla, ¿Por la nada despreciable cantidad de 740?, ¿De los cuales 60? Se nos pedía para la tramitación del pedigree a nuestro nombre. Se nos daba total garantías de que el perro tenía pedigree. Se nos...
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Reclamación a constructora

Hace un mes y medio que firmé la hipteca de mi vivienda, hasta la semana pasada estuvimos con luz de obra. Cuando la cortaron, llamé a Iberdrola para dar de alta la de la vivienda, y me dicen que no se puede porque, aparte de no estar dada de alta la...
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