Puedo denunciar ante un juzgado al ser estafado por la agencia de viajes de El Corte Inglés
En Julio/2011 contraté con la agencia de viajes de El Corte Inglés un viaje a Disneyland París en Septiembre/2011, contratando también el seguro de viajes. Una semana antes de la fecha de salida me llamaron parra informarme que, por huelga en Air France, cancelaban mi billete de vuelta y debía volver en otro vuelo más temprano, perdiendo un día completo de entradas al parque y media pensión del hotel. Ante la opción de anular el viaje me informaron que podía alargar mi estancia un día más y que los gastos que se generarán serían cubiertos por la compañia de seguro, el día anterior a mi salida, a las seis de la tarde, aún me llamaron para comunicarme que había habido un error en la modificación y me enviaron a un fax particular la reserva modificada. Ante lo apretado de las fechas acepté esta opción y a la vuelta me acerqué para realizar la reclamación a la compañía de seguros, entonces ya no todo iba hacer tan fácil de reclamar como me decían antes de realizar el viaje. Por estas dudas realicé una reclamación a través de la oficina de consumidor, la respuesta de la compañía de seguros ha sido que no cubren la circunstancia que originó mi modificación, huelga de compañía aérea, y la de El Corte Inglés que yo acepté los cambios, estoy esperando la resolución de la oficina de consumidor, si esta no es satisfactoria ¿puedo acudir al Juzgado a presentar una denuncia por estos hechos?
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