Reserva de hotel equivocada. Cancelación del 100%?

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Tengo un hotel familiar de 30 habitaciones y me gustaría saber como negociar con agencias intermediarias tipo W2M Olympia, etc para que me vendan habitaciones. Qué es lo que debo saber para llegar a un buen acuerdo con estas agencias. Es la primera...
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Reclamación civil por cancelación de vuelo

En agosto realicé con mi mujer un viaje a Canadá, que era el viaje de novios que no pudimos hacer el año anterior por temas laborales. Hacíamos vuelo con Delta airlines, Valencia-NY-Montreal. A nuestra llegada a NY(JFK), habían cancelado todos los...
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Denunciar hotel

Hace un año y medio hice un viaje con mi familia a un hotel de marbella el cual no estaba a la altura de las estrellas que tiene. Cuando estábamos hospedados el primer día me quejé en recepción de las condiciones de la habitación, lo cual no me...
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Me reclaman el segundo plazo que no pague de un viaje a Egipto que debido al conflicto ocurrido a partir del siete de octubre del 23, opté por no hacer, por el peligro que existía en la zona. De por perdido el primer plazo aproximadamente el 50% del...
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Necesito hacer un trabajo, en el cual tengo que informar sobre equipos informáticos que necesitaría una agencia de viajes (por ejemplo, sistemas de reservas, sistemas de facturación, programas de aplicación estándar, como procesadores de textos,...
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Es legal que te cobren 4,99 euros, que no te concedan el préstamo y no te los devuelvan?

Tenía preconcedidos un microcrédito de 100 €. De la compañía Savso. En el proceso de validación tenía que pagar 4,99 con la tarjeta, y ponía que al concederse el préstamo se devolvería de los intereses. Pero el microcrédito al final no se me ha...
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¿Cuál es el funcionamiento de los departamentos de recepción y relaciones públicas de un hotel?

Me gustaría que me informara sobre el funcionamiento de los departamentos de recepción y relaciones publicas de un hotel de 3 estrellas.
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Cancelación de seguro con siniestro en tramitación.

Mi póliza de seguro de hogar, vence en los próximos días, pero tenemos un siniestro en tramitación con ellos, y debido a la "buena" gestión que están haciendo del siniestro, no queremos renovar la poliza, pero desconozco si la cancelación del seguro,...
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¿Es tan difícil ofrecer un viaje?

La verdad es que tenía una idea de montar una web en la que ofreciera un viaje (hotel + avión + servicios) para un grupo de personas concreto y de calidad, aprovechando las tarifas de las compañías low-cost, pero informándome me he dado cuenta de que...
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Descuentos a clientes

Trabajo en una agencia de viajes. Si hacemos un descuento al cliente, ´¿Cómo se tiene que contabilizar? Yo lo he estado contabilizando con una cuenta 709 como una rappel sobre ventas, ya que después yo tendré menos comisión del viaje, porque el...
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Equipamiento para la agencia

Me gustaría que me asesoraras con el equipamiento informático necesario para una agencia(hardware y software). En un local pequeño, son tres mostradores de venta y una oficina aparte para gestión y administrativo. Agencia minorista emisora, con...
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¿Debo acudir como testigo a un juicio aún cuando vivo en el extranjero?

Acabo de recibir una carta certificada en casa de mis padres(Alicante), donde he sido citado como testigo para un juicio en Barcelona. Hace dos años trabajaba como responsable de grupo en un obra en Alicante y mi empresa oficialmente estaba basada en...
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Reclamación en proceso de arbitraje

¿Tengo una reclamación en proceso de arbitraje ante Consumo por una facturación excesiva de Movistar internet. Me piden el pago de 1600?, con lo cual yo no estoy de acuerdo y como seguía recibiendo la facturación sobre ese internet sin tener el...
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Cancelación registral por caducidad, ¿Cómo hacer?

Mi padre falleció hace poco más de 2 años y me dejó en herencia su vivienda. Meses después hice todo el papeleo, escritura de aceptación de herencia, liquidación con Hacienda, etc... La vivieda es 100% de pleno dominio mío con caracter privativo por...
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Puedo devolver el recibo del seguro de coche?

La póliza del seguro del coche vencía el 27/09/21 La compañía me avisa el día 14/09/21 vía sms de que la póliza esta próxima a su vencimiento, al pinchar en el enlace ofrecia una serie de opciones pero al elegir "no renovación", apareció un mensaje...
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Vuelos charter

Me gustaría que me explicaras un poco como funciona el tema de los vuelos charter, como contratarlos, y viajar con ellos.
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Devucion importe de viaje cancelado

Contraté un viaje combinado con una agencia de viajes, y tuve que cancelarlo por un accidente de mi hija que iba a viajar con nosotros. Hace dos meses y medio que lo cancelamos y desde entonces todo son largas y excusas para devolver el importe, no...
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Bonos banco hotel

Desearía saber como funcionan esos bonos de banco hotel que son más baratos, dónde se puede conseguir, y como funcionan. Le comento esto ya que el día 27 de septiembre tengo que ir a Madrid y estaría interesado si es que rentable coger algún bono de esos
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Prevención de riesgos laborales

Abro una agencia de viajes muy pequeña y no sé si tengo que tener en cuenta la prevención de riesgos laborales ya que lo abro en una central de despachos por lo que no sé si estoy obligado por ley y en caso positivo como debo actuar
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Comisiones agencia de viajes

Tengo una duda sobre las comisiones de las agencia de viajes minoristas. Por ejemplo cuando una persona compra un billete de tren en una agencia de viajes ¿Dónde lo tramita la agencia? ¿A través de la web de reservas de RENFE y después le añade una...
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Cancelar pago realizado con visa

He realizado una compra de unos billetes de avión a través de internet y luego me he dado cuenta que una de las fechas estaba mal, he intentado modificar la fecha y me han cobrado gastos por el cambio de fecha y la diferencia de tarifa de los días y...
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Reserva de vuelo en Terminal A

(16/06/05) Hace unos días hice una reserva de un vuelo en la página TerminalA.com. Mi intención era hacer esta reserva y luego consultar si podría realizar seguro este viaje, pero resulta que al final no puedo realizarlo por motivos de trabajo. He...
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Cancelación seguro de vida asociado a la hipoteca

He pedido una hipoteca en Barclays y me han "colado" un seguro de vida con la excusa de que no me han pedido avalista. El seguro es por 10 años y lo voy a pagar en una sola cuota de 1.100 euros, pero el del banco me dice que el año que viene lo puedo...
10 respuestas

Liquidación pago de plazos de coche

Hace un par de años me compré un coche, y financié el pago con su correspondiente interés... Aún me quedan varios plazos (aproximadamente casi un año) pero tengo ahorrado suficiente para poder pagar lo que me falta de pagar del coche... Se puede...
3 respuestas

La forma más económica para viaje a bolivia

¿Me gustaría que por favor me puedas decir cual seria la forma más económica de viajar a santacruz bolivia desde londres inglaterra?, y pues por favor si pudieras darme alguna clase o donde pueda encontrar información sobre hoteles en santa cruz en...
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¿Obligatorio o no Pagar Expediente de Testamentaria a Bankia y NovoBanco?

Intentaré ser claro y ordenado en la exposición del tema. He hecho esta consulta en varios lugares y la información que he recibido es confusa y a veces contradictoria (aunque a lo mejor es que no he terminado de entender el asunto). Una amiga de mi...
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Información sobre crear un hostel.

Estoy pensando en montar un albergue o hostel en Andalucía. La idea es empezar haciendo una sala de estar, 2 habitaciones con literas con baño compartido y otra que sea una privada con baño. Si el negocio creciera volvería a invertir en hacer más...
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Viaje pagado desde hace dos meses, y hoy a 29 días me llama la agencia y me cambia los vuelos 2 días más tarde

Compre un viaje a punta cana hace dos meses, y hoy me ha llamado la agencia para decirme que mi vuelo sale 2 días más tarde, mi pregunta es,,, tengo algún derecho de compensación,? He estado mirando por internet y comprar mi viaje a fecha de hoy me...
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Me llamo oscar en agosto compre un coche en un concesionario de los que ellos mismos compran para llegar a objetivo, el vendedor

Me llamo oscar en agosto compre un coche en un concesionario. De los que ellos mismos compran para llegar a objetivo, el vendedor no me informo de que tenia reserva de dominio y tras pasar un mes fui a recoger los papeles de mi vehículo, no los...
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Inclusión en asnef por error

Como reza el título llevo más de dos años metido en un fichero de morosos por error y no hay manera de salir de él. Todo empezó al intentar hacer un cambio de compañía de teléfonos, ya que no pude cambiar porque me dijeron que estaba incluido en un...
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Contratar seguro boda frente a proveedores

El año que viene me caso y ahora empieza el momento de ir adelantando y reservando a los distintos proveedores que vamos a contratar. El mayor pago es el del catering, que son más de 20.000€, y nos dan opción de ir adelantando cada 3 meses dinero y...
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Diámetro legal de un ascensor de hotel para las personas con capacidad reducida

Me aloje en un hotel con mi abuela de 90 años y movilidad reducida.. En la reserva hice constar que debía estar preparado para ella.. Al llegar me asignaron un 2 piso y el ascensor es de los pequeño. No cabía la silla de ruedas por lo que tenia que...
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Cancelación de vuelo en diciembre 2010

Soy una persona que ha soportado estoicamente el no poder viajar a Londres por la "huelga" de controladores de España. Mi pregunta es si es posible reclamarle a Aer Lingus (la compañía aérea con la que íbamos a viajar a Londres el 3 de diciembre del...
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Reembolso billetes aereos Air Europa

En enero compre en una agencia de viajes unos billetes para viajar a Ecuador con mi esposa y mis dos niñas por un valor de 4000 euros en tarifa económica para el mes de julio ida y vuelta, no contrate ningún seguro extra, pero en febrero mi hija de 5...
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Inmobiliaria, agencia de viajes, servicios varios, cambio de moneda y alquiler de vehículos... ¿Es posible?

Me gustaría saber si es posible emprender un negocio que abarque diversos campos, todos ellos en la misma oficina física. Estos serian: Agencia Inmobiliaria, Agencia de Viajes, Servicio de Cambio de Divisas, y SEGUROS Diversos (para esto cuento con...
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Estafa o pasividad por parte de la empresa

Hace unos seis meses que mi tío me dio su viejo ordenador portátil, el cual tenía estropeada una pieza (el conector de alimentación mediante el cual se conecta el cargador al portátil). A través de internet encontré una web de una empresa que arregla...
5 respuestas

Cancelación de Contrato con una agencia de que vende paquetes promocionales

Me llamaron por teléfono (No se de donde sacaron mi número de celular ni recuerdo que hayan solicitado mi consentimiento para solicitar dicha información) de una empresa que me indicó sobre un premio que había ganado y tenía que ir a reclamar. Era un...
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Organigrama

Mi nombre es jose luis y estoy realizando un estudio sobre el sector turístico, mi problema es que tengo una serie de ocupaciones y me es difícil enmarcarlas en el organigrama de una agencia de viajes que tengo que construir (director, empleado y...
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Requisitos necesarios para montar un gimnasio

Me gustaría montar un gimnasio con sala de musculación, fitness, y sala de baile, spinning, artes marciales, etc; lo que todos. No tengo muy claro que pasos tengo que seguí. Mi madre tenía un taller de confección textil como sociedad limitada y ya lo...
2 respuestas

¿Qué ley o real decreto rige los gastos de gestión de una agencia de viajes?

Tengo una pregunta que no se cual es la ley de rige los gastos de gestión de agencia de viajes o el real decreto. ¿Me pueden decir cual es la ley o el recreto?
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Cargos con tarjeta bancaria robada y dada de baja

Tengo un problema con un banco (Openbank) que está cargando en mi cuenta pagos realizados con una tarjeta de débito que dí de baja inmediatamente cuando me robaron la cartera el día 6 de Julio. Los cargos son de operaciones realizadas del día 16 de...
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Dudas Agencia de Viajes Online

Estamos planteándonos montar una agencia de viajes minorista online, pero tenemos ciertas dudas. Según donde consultamos obtenemos diferentes respuestas que son contradictorias entre ellas. Por lo que nos dicen para montar una agencia de viajes en...
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Crear una agencia de viajes

Mi nombre es Pablo, tengo 26 años y quiero constituir una agencia de viajes en GALICIA. En la mayoría de los sitios que he consultado veo que a parte de otros requisitos estructurales necesito 60.000 en concepto de FIANZA. Pero mi duda viene de otros...
5 respuestas

¿Qué hacer cuando se niegan a cerrar tu cuenta en una página web?

Tengo una cuenta en una página web, con mis datos personales, correo, cuenta de paypal, nombre, dirección... Quiero cerrarla y no hay opción para hacerlo, al contactar con ellos me dicen que no puede cerrar y se niegan a hacerlo, ¿Qué puedo hacer? No...
3 respuestas

El arrendatario no me devuelve mi fianza

El año pasado alquilé una vivienda en Estepona por diez meses y me obligaron a ingresar dos mensualidades de fianza, 1300 euros. Pasado un mes se rompió una pestaña de la puerta de la terraza y la puerta ya no cerraba. El casero decidió cambiar la...
2 respuestas

Quiero preguntar sobre el iva de mayoristas en agencia de viajes

Trabajo en una agencia de viajes y tengo duda sobre algunos proveedores cuando la reserva es en territorio nacional. Transhotel y beds on line hay contables que cuando el servicio es nacional el iva del cliente es un 6% (lo tratan como mayorista) y...
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Abrir agencia viajes online independiente

Llevo varios años dedicándome al turismo religioso como guía e incluso organizando grupos para otras agencias. Creo que ha llegado el momento de hacer lo mismo pero con mi propia agencia. Tengo los contactos con todos los proveedores necesarios para...
1 respuesta

Excedencia para fijos dicontinuos

Trabajo en un hotel de camarero, y soy fijo discontinuo desde hace dos años. Justo ahora que empieza la temporada, me acaban de proponer un trabajo en una agencia de viaje. Quería pedir la excedencia en el hotel por si acaso. Me podría decir como se...
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Deseo organizar legalmente rutas turísticas en Madrid con un guía y comida en domicilio particular.

Me gustaría, ya sea como autónoma o como sociedad, desarrollar una actividad empresarial consistente en organizar en Madrid una ruta gastronómica a pie, asistida por un guía turistico profesional, consistente en un itinerario de interés y una comida...
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Disciplina turística en hoteles

Mi pregunta es sobre una cuestión que me ha surgido en un trabajo que estoy realizando, y el caso es el siguiente: "Determinado establecimiento hotelero, recibe la reserva individual de una habitación para el próximo 22 de marzo. El hotel es de 5...
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Se puede pasar una licencia de una agencia a otra

Mi amiga tiene una agencia mayorista S.L. Montada con su hija, con licencia, aval y seg de responsabilidad civil en Barcelona. Han tenido un problema familiar y quieren cerrar la empresa y mi amiga quiere montar otra S. L con más socios. Mi pregunta...
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Modelo de contrato de prestación de servicios

Trabajo en una agencia de viajes y acabamos de contratar un grupo de incentivos. Se trata de varios servicios (buses, alquiler de espacios, catering) y el cliente me pide que le envíe el contrato. La verdad es que no tengo ningún modelo de contrato,...
2 respuestas

Posible engaño de manlui comunicaciones/ orange móvil

Me dirijo a ustedes para realizarles una consulta ya que me siento estafada por este distribuidor de orange moiles. Os comento, en enero se pusieron en contacto con nosotros para contratar varias lineas de móvil, nos ofrecieron buenos móviles a...
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Comisión agencias de viaje, sobre neto o bruto?

Pero no encuentro legislación al respecto. Cuando una agencia de viajes hace de intermediaria entre quien da el servicio y el cliente final, por ejemplo las app de taxi, ¿La agencia de viajes (app móvil) puede cobrar su comisión al taxista o...
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Precio viaje 0€

Hoy buscando un viaje para ir a riviera maya por internet, una búsqueda una página web me ha dado como precio total 0€. Yo sabiendo que claramente era un error de la web he seguido adelante con la reserva y lo he reservado con total normalidad. Me...
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Cancelación hotel el mismo día de entrada, ¿Se puede reclamar el importe cargado en la tarjeta?

Veréis, contraté un hotel al que tuve problemas para llegar, estaba en lo alto de una montaña de un pueblo, calles estrechas, sin salida, doble sentido cuando solo entraba un coche y para más inri en obras... Más de tres horas intentando llegar, gps,...
2 respuestas

Publicidad engañosa por venta de producto

Si en unos grandes almacenes venden prendas de ropa donde pone que son 100% de algodón y después se comprueba que la pieza solo contiene el 45% del mismo, ¿Se trataría esto de publicidad engañosa por parte de la empresa? ¿Sobre qué artículo se...
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Devolución señal vestido novia

A mi me ha pasado en el traje de novia, cuando lo reserve es para que nadie de mi pueblo lo compre y resulta que por un problema del año anterior se lo habían vendido a una chica de mi pueblo, ahora me dicen que no me devuelven la señal pero los que...
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Gas Optima y no Básica porque te lo digo yo y punto!

Al ir a contratar suministro de gas para una vivienda nueva (90 m2) en Madrid, Gas Natural me ha "obligado" a la tarifa Optima en base a que la vivienda dispone de instalación de calefacción. Las "personas" que me atendieron han mostrado oídos...
2 respuestas

Contabilidad agencia de viajes nuevo PGC

Aunque he mirado por todos lados no veo resuelta mi duda ya que no se aplica el nuevo plan en la información que he visto. Voy a hacer la contabilidad de una agencia de viajes nueva, y no se como tengo que contabilizar las facturas que los mayorista...
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Cancelación servicio de alarma hogar Securitas Direct

Tengo contratado desde julio de 2006 un servicio de alarma hogar con Securitas Direct. En 2011 me hicieron cambiar los componentes para adaptarlos a la nueva ley. Tengo previsto darme de baja y para esto me he leído la letra pequeña. En ella me pone...
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Rifa escolar y cancelación viaje por covid-19

Ante la obligada cancelación de los viajes de fin de curso de sexto de primaria ¿Qué ocurre con los talonarios de rifas que entregan gratuitamente las agencias de viajes para ayudar a los alumnos a financiar el viaje? ¿Hay qué entregar a la agencia...
3 respuestas

Tengo derecho a reembolso,pero me ofrecen un bono..

He comprado por medio de una agencia un reserva de barco por el mes Julio 2020 de la compañía GRIMALDI LINE, ida y vuelta(Barcelona_Tanger) en el principio de febrero .. Por lo de la Coronavirus_covid19 se ha complicado todo: Marruecos no abriera sus...
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¿Si estoy en situación irregular en España y regreso a mi país Colombia en cuanto tiempo puedo regresar a España?

¿Y si adquiero visa para Francia puedo entrar a España por vía aérea con ella?
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¿Cómo puedo percibir el 100% de la devolución de hacienda de una hipoteca que tengo al 33,3% y pago el 100%?

En el curso del año 2005 yo junto con mi pareja de aquel entonces, contratamos una hipoteca con el banco Santander, tanto ella como yo eramos titulares de dicha hipoteca (50% cada uno y sus padres y mis padres aparecían como avalistas). En el año...
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Reclamación al cortes ingles

Para mi viaje de novio, contrate con el cortes ingles tanto el billete de ida y vuelta del avión como un crucero por el mediterráneo pues bien el crucero bien, pero el viaje de vuelta fue el problema cuando íbamos a volver, no había vuelo de vuelta...
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¿Quiero denunciar a Ryanair por no devolver el dinero de vuelo al estar en la U.C.I. De Hospital?

Le escribo porque estamos hace ya varias semanas, la primera vez el 11.04.2014 en contacto con RYANAIR informándoles de que nuestro amigo no puede viajar ya que se encuentra ingresado en la U.C.I. De un Hospital desde el 31.03.2014 y el vuelo era el...
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Propinas en cruceros, ¿Legal o timo?

Vamos viajar por primera vez en un crucero "Pullmantour" con destino a Brasil saliendo desde de España. En teoría estos cruceros son más baratos ya que no van muy llenos ya que son los que salen del verano aquí para el verano de allí Estuvimos...
9 respuestas

Reclamación comisiones a Barclays

Hace una semana que mandé un escrito de reclamación al director de mi oficina Barclays por cobrarme más de 200 euros por la emisión de 3 cheques por la compra de una vivienda, cuando yo considero que podrían haber hecho transferencias (gratuitas para...
12 respuestas

Me han dado de alta la luz y todavía no me han echo acometida. Donde puedo reclamar, ¿O qué hacer?

Hace 2 meses que he contratado la luz con Union Fenosa pero ni en día de hoy no han venido a darme acometida. Pasa que allí hay los monofásica y nosotros pedimos trifásico. He echo reclamación en la oficina, por teléfono y por correo electrónico. No...
3 respuestas

No me devuelve la señal

Me proponía comprar un coche de 2 mano y en una web de anuncios gratuitos vi un coche que resulto de mi interés. Me puse en contacto con el vendedor y como no podía de hoy para mañana desplazarme a Madrid para ver el coche decidí hacerle una entrega...
1 respuesta

Estafa en viaje organizado single

Contraté vía internet un viaje organizado al extranjero con una empresa que se anuncia especializada en viajes para "singles". La agencia lleva 10 años funcionando y tiene sede física en una ciudad española. No tenía este año con quien viajar y pensé...
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