Empresa que certifica en ISO 9001:2000

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Exclusiones y plazos

En primer lugar agradecerte tu pronta y completa respuesta a mi pregunta de ayer. Me ha aclarado muchas cosas. Mi pregunta es, ¿Qué requisitos de iso 9001 se podrían excluir en un despacho profesional o asesoría como la nuestra? Y por otro lado,...
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Varios calidad iso 9001/2000

Quisiera que me colaboraras por favor con las siguientes inquietudes para implementación iso 9001: 1. Diferencia entre plan de calidad y plan de control 2. Características de un plan de calidad y u plan de control para una empresa de construcción que...
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Ser auditor

Tengo FP2 más Empresariales, ¿Qué tendría que estudiar para llegar a ser auditor de calidad? He ojeado algunos foros y en todos dice que tengo que tener experiencia si no, nada. Pero como voy a tener experiencia o haber hecho auditorias si no soy...
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¿Cómo se realizan y desarrollan los planes de gestión de calidad y medio ambiente?

Me llamo Francisco José Marrero y estoy buscando información sobre como se realizan y desarrollan los Planes de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, es decir, de la forma de como redactarlos. Me gustaría conocer cualquier tipo de información al...
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Control de Calidad y de producción

Me dirijo a usted, en la oportunidad de desearle toda la suerte del mundo y hacerle el siguiente planteamiento: Soy un joven trabajador, que estoy cursando el 8° semestre de Ingenieía Industrial en la Universidad Nacional Abierta, Centro Local Lara y...
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¿Cómo homologar ISO 9001 a un SGC?

Estoy en un estudio de homologación de la norma ISO 9001 al manual de calidad del SGC de una empresa, pero tengo dudas de que metodlogía es la más conveniente seguir. Estoy haciendo un estudio de homologación, en el cual estoy revisando el manual de...
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Alcance y requisitos legales Iso 14001

Tengo dos preguntas que por favor me gustarían que me resolvieran: El alcance del sistema de gestión ambiental es un requisto de la ISO 14001 y debe estar documentado. Este alcance ¿Va aparte, en un documento solo, en la política de calidad y...
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SGC en estudio juridico exclusion del 7.3 iso 9001

En la implementación de un SGC bajo ISO 9001, la idea es no aplicar la clausula 7.3 de diseño y desarrollo, es decir excluirla Me baso en esta exclusión dado que principalmente el producto final de esta organización de servicios se circunscriben a...
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¿Hay empresas online o centros de formación que puedan certificar los cursos online que imparto?

Actualmente estoy preparando una plataforma donde dar cursos de diseño gráfico, marketing online, ofimática, etc, todo online. No estoy dado de alta, además actualmente me fui de España para vivir fuera, aunque trabajo con profesores españoles con...
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¿Cuáles son las funciones del Responsable Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental de una empresa?

En mi empresa me van a dar un nuevo cargo y me voy a tener que hacer responsable del Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental que tiene la empresa. Tengo un lio tremendo entre normas, ISO 9001 y 14001 que son las que tenemos certificadas,...
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Check List ISO 9001

Me gustraía saber alguna pregunta de check list para el punto 8.2.4. Seguimeinto y medición del servicio de la Norma ISO 9001:2008
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Contabilizar sistema de implantación iso 9001

Quisiera saber que cuentas tengo que utilizar para contabilizar los gastos de asesoramiento de la empresa que ha conratado para implantar un sistema de calidad ido 9001.
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Eficacia del sistema

¿Qué es la eficacia del sistema? ¿Qué indicadores se tienen en la eficacia del sistema? ¿El Representante de la dirección es el responsable de que se cumplan los objetivos de calidad? ¿Excite algún criterio para cuando no se cumple con la eficacia...
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Exclusiones de la Iso 9001

Estoy realizando un curso de implantación de la Iso 9001, y ando un poco perdida en el mundo de la calidad, te escribo para ver si me echas un cable. Me plantean un ejercicio que consiste en exponer las exclusiones de la Norma Iso 9001, que podrían...
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A que organismo me debo dirigir y de que procedimiento debo realizar para presentar una reclamación por defectos de producto

Quisiera conocer vuestro punto de vista de como proceder a la reclamación. Hace unos cuatro meses encargue a un constructor el cambio de ventanas balconadas de mi vivienda. En la realización de la obra el constructor se encargo de contactar y...
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Auditorias

Quisiera saber como es el proceso de auditorias de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 2000 basado en procesos. Podría explicarme detalladamente.
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Historia del iso 9004

Quisiera pedirle una breve historia del iso 9004, ya que no encuentro mucha información clara y precisa de esto. Tengo entendido que la 1° versión fue en 1994 llamándose "GESTIÓN Y ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD.REGLAS GENERALES", en el 2000 fue...
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Indicadores de Calidad

Soy una chica que estoy haciendo un proyecto sobre las empresas que se dedican al sector tecnológico, en especial telecomunicaciones y electrónica, y tienen implantada la ISO 9000. Mi consulta es como puedo saber cuales son los indicadores que me...
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Hola buen día me pueden ayudar acerca de una sistema de gestión de calidad, para este sistema es necesario la estandarización

Para generar el sistema de gestión de calidad es necesario realizar la estandarización de procedimientos, utilizando tomas de tiempo o solo documentar el proceso que ya se realiza para generar el sistema de gestión de calidad basado en iso 9001:2008...
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Sistemas de gestión de calidad

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Criterio para definir Insumos Críticos

Estoy trabajando en definir insumos críticos para una industria citricola, lo quiero hacer desde el punto de vista de ciudar la calidad y la inocuidad del producto ya que la empresa certifica normas HACCP, el problema es como lo realizo, quisiera...
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Pasos para la certificación

En estos momentos estoy trabajando en una clínica de salud y nos han asignado en el apoyo a la acreditación de la Certificación ISO del área del Laboratorio Clínico. Ya hemos creado el Manual de Calidad y los formatos que se debe regir el laboratorio...
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El control calidad en empresas de alimentos.

Soy fabian, tengo algunas dudas y se que un experto como tu me podría ayudar. 1.¿Qué tipo de sistema de gestión de la calidad recomiendan las autoridades sanitarias competentes para que sea implementada en una planta de alimentos? ¿Cuál seria entre...
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Objetivos e Indicadores (sector construcción)

Soy responsable de calidad en una empresa constructora certificada según ISO 9001:2000 y en las dos últimas auditorias externas hemos reincido en la misma no conformidad: no están bien definidos los objetivos ni los indicadores (de hecho lo tenemos...
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¿Cómo hacer Plan de calidad p/empresa de servicios?

Estoy realizando la homologación de las normas 9001 y 17025, ahora me encuentro revisando la 9001 y en la parte de plan de calidad me queda la duda de que debe llevar un plan de calidad y como debe esquematizarse para una empresa de servicios.
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Planificación de calidad y otros temas

Me gustaría saber como puedo cubrir el punto de planificación de calidad sin tener que desarrollar un procedimiento que luego no resulta operativo pues no se usa nunca, lo mismo ocurre con otros puntos como propiedad del cliente o análisis de datos,...
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Deber del auditor interno ISO 9001

Tengo una consulta y es respecto a si es correcto o no, que un auditor interno realice esta fiscalización sin solicitar la presencia del responsable del área. En lo personal considero extraño que se realice cualquier auditoria sin contar con la...
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Certificado de calidad

Cual es el significado de certificado de calidad del producto y cuales serian datos mínimos que debería contener este certificado.
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Aditoria profunda

Debo realizar una auditoria profunda en Iso 9001/00 al proceso de "Auditotrias Internas" para determinar la conveniencia, eficacia y la adecuación del sistema, y que lleva 5 años. ¿Me podrían ayudar a elaborar un chek list para este propósito? La...
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Objetivos de calidad

A la vista de la siguiente política de calidad, debo definir sus objetivos. Si bien, no se muy bien como hacer esto. ¿Podrían ayudarme? Política de calidad de cartonajes Miguel y mateo Cartonajes Miguel y Mateo (CMM) es una empresa dedicada a la...
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Responsable de Calidad

Un autónomo va a implantar un sistema de gestión de calidad en su empresa. Su mujer es autónomo también en otra empresa que realiza trabajos al marido. Su mujer quiere ser responsable de calidad en la empresa de su marido. ¿Podría la mujer ser...
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Mapa de procesos

Como estas Mi duda es la siguiente: Estoy elaborando un mapa de procesos para la implementación del SGI de las normas Iso 9001,:2008; ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999 en una Empresa que presta Servicios a Minas es una empresa de Productos y Servicios...
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Normas Iso 10000

Quisiera saber si esta a su alcance el ayudarme a conseguir información acerca de la familia de las iso 1000 para ser más especifico las Iso 1005, 1007, 1012 ó 1013. El profesor me esta pidiendo que elija cualquiera de estas normas y al ya saber que...
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Recepción en obra del PAVÉS

Mi pregunta es acerca de la recepción en obra de los moldeados de vidrio o Pavés, me gustaría saber si estos bloques deben de llevar o no el correspondiente marcado CE o no, o si por el contrario es suficiente con provenir de una empresa que disponga...
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Diagnóstico previo ISO 9001

Trabajo en una industria gráfica (imprenta). Me han designado como líder en la implementación del SGC ISO 9001. Estamos en la etapa inicial del diagnóstico. La empresa en realidad no cuenta con un SGC, sólo tiene un departamento de control de calidad...
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Plan de control de calidad

Trabajo en una escuela de español para extranjeros. Para recibir un sello de calidad nos piden ahora, entre otras cosas el plan de control de calidad de la empresa. Nosotros hasta ahora no lo tenemos. La verdad que no sé dónde empezar. ¿Tenéis algún...
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Gestión de proyectos y burocracia

Me dedico a la gestión de proyectos y me gustaría mucho saber la opinión de otros colegas de profesión sobre la siguiente cuestión que, a mi entender, es clave para la implantación de dicha disciplina en cualquier empresa. Uno de los puntos...
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Revisión gerencial

Soy novata en auditoras internas en mi organización... Quisiera que me ayudaran con una lista de chequeo para realizar una auditoria de la revisión gerencial bajo la norma Iso 9001:
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¿Cómo puedo mejorar los objetivos en la gestión de calidad?

Quisiera que me ayudaras a mejorar estos objetivos de calidad por favor, ya que, estoy encargada de reformular los objetivos y la verdad que es un tema nuevo para mi y me ha costado demasiado, la empresa en que trabajo se dedica a la capacitación en...
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Preservación del producto.

Este punto de la norma ¿Es de aplicación solo a empresas productivas? En el caso de una empresa de servicios ¿Es de aplicación este punto?.
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Requisitos de la organización

En el punto 7.4.1. Proceso de compras la norma dice :"La organización debe evaluar y seleccionar los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización" . En mi empresa tenemos...
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Identificación y trazabilidad

El punto 7.5.3. Dice que cuando sea apropiado la organización debe identificar el producto por medios adecuados, a través de toda la realización del producto. En el caso de mi empresa, el producto, no es un producto como tal sino un proyecto, la...
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Objetivos de Calidad.

¿Serían válidos los siguientes objetivos de calidad?: - Mejora de la percepción por el cliente del producto y/o servicio prestado. - Examen de sugerencias de mejora recibidas del personal puestas en practica - Realización de un libro de estilo con el...
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¿Cómo hacer que la empresa tenga una inspección de calidad EFQM? Que no pasa algunas cosas.

Mas que nada, comento lo que dice el encabezado en tema calidad total, pues en la empresa donde estoy no esta cumpliendo muchas cosas y aparte esta recibiendo algunas inspecciones de trabajo. Claro que no se como hacer mas o menos para que le...
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Validacion en construccion

Me gustaría saber como debo realizar la validación de la ejecución de obras constructivas. Estoy en pleno proceso de adaptación a la nueva norma del 2000 y este aspecto no lo entiendo bien. Estamos excluidos del diseño, por lo tanto de la validación...
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Balanced Scorecard

Que es y para que sirve
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Certificación de redes

¿Cómo se certifica una red de cableado estructurado? ¿Se puede certificar solo una parte o necesariamente debe certificarse todo el sistema? ¿Qué sucede cuando se trata de una ampliación significativa? ¿Quién certifica un red?. ¿Qué requisitos debe...
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Enumeración ntc 17025

Estoy realizando la practica empresarial en un laboratorio de diagnóstico animal, el cual desea certificarse, ¿Anteriormente se había iniciado con los requisitos técnicos según la NTC 17025 y ahora que retome yo el trabajo surge la duda de si se...
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ISO 9001 y 17025

En el contexto de la ISO 17025 CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL TRABAJO NO CONFORME Y LAS NO CONFORMIDADES EN EL CONTEXTO DE LA iso 9001:2000, cual es la diferencia entre producto no conforme y las no conformidades Puedes darme algunos ejemplos
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7.5.2 validación iso 9001:2008

Estoy trabajando en cocumentacion iso de una empresa comercializadora, distribuidora y que brinda soporte técnico quirúrgico en producto medico quirúrgicos, paltinas, tornillos para cirugías de osteosíntesis El producto solo se puede revisar una vez...
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Normativa y gestión de calidad

Llevo un proyecto entre manos relacionado con industrias del mueble, por lo que estoy buscando todas las normativas aplicables a las normas aplicables a las empresas en general ( ISO 9000 E ISO 14000), así como a la normativa referente a los...
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¿Realmente pueden quitarte el certificado?

Soy nuevo en el foro, y para empezar, quería haceros una pregunta interesante. Todos los que trabajamos en calidad sabemos que la posibilidad de que te quiten el sello existe, si no no tendrían sentido las auditorías, pero... ¿Alguno de vosotros...
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¿Qué cursos están mejor vistos por la empresas en la gestión de la calidad?

Me quiero formar para poder llegar a ser auditor en calidad. Estoy haciendo un master de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente e Innovación, pero me gustaría hacer algún curso exclusivo de Gestión de Calidad. He estado mirando cursos en empresas como...
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Control y gestión de calidad

Hace varios años que tengo una fabrica de muebles. Últimamente estoy teniendo muchops problemas de calidad, y no tengo ninguna herramienta para medir tiempos y métodos no tenemos ningún manual ni nada. Quisiera saber por debería empezar para...
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En ISO TS¿Cómo podemos analizar el sistema de medición? Estabilidad, Repetibilidad…

La empresa carece de instrumentos de medición. La inspección final de las piezas se realizan o de forma visual o mediante unas maquinas que aporta y mantiene nuestro cliente. Por lo tanto no tenemos datos cuantificables de las mediciones sólo...
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Certificación Presto al 100%

A ver si ahora que he manejado un poquito más el programa me explico mejor. Para certificar algo al 100%, se supone que te colocas en la ventana Medición del Presupuesto, y con el botón derecho pinchas en certificar. ASí te certifica el 100% de lo...
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¿Cuál es el tiempo máximo en el que puede realizarse una auditoria de seguimiento?

Ya paso el año y se debe realizar la auditoria de seguimiento, pero por el momento no se puede realizar por diversos problemas internos, quisiera saber cual es el tiempo máximo para realizar esta auditoria, según lo que he leído por norma de la...
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Detección necesidades de capacitación

TRabajo con ISO 17025, y necesito realizar procedim. De DNC, me puedes ayudar, con una guía
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Sello de calidad, ¿Cómo crealo?

Actualmente estoy pensando en crear un producto 100% artesanal y elaborado con materiales locales. Además quiero asociarlo a un sello de calidad para generar confianza. ¿Cómo puedo crearlo? ¿Qué procesos debo seguir? ¿Qué necesito?
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Representante de la dirección.

Trabajo en una empresa pequeña en la que queremos implantar la ISO 9001:2000. La Dirección de la Empresa se realiza por dos socios, y según la documentación existente hasta ahora, son ellos los que se encargan de todo el tema de Calidad. ¿Es...
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¿Cómo obtengo marca de calidad?

Expertos Mi pregunta es la siguiente, somos importadores y queremos obtener la marca de calidad Aenor o Bureau Veritas (únicas reconocida por el Ministerio) para un producto en concreto, sabemos que cumple las normas UNE 135-121. Personalmente he...
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Preguntas referentes a ISO 9001.

Me gustaría que me ayudase en una serie de cuestiones en referencia a la implantación de ISO 9001:2008 en mi empresa de restauracion y conservación de articulos. - Objetivos: Además de la satisfacción de clientes y de aumentar la formación de...
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Ubicación responsable de ISO 9000, 14000 y OHSAS

Mi pregunta es dónde ubicar al Responsable del mantenimiento de los sistemas ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 dentro de la estructura organizativa. Me refiero a si debe depender directamente del Director General o puede depender de alguna subdirección...
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Iso 10000

Quisiera saber si esta a su alcance el ayudarme a conseguir información acerca de la familia de las iso 1000 para ser más especifico las Iso 1005, 1007, 1012 ó 1013. El profesor me esta pidiendo que elija cualquiera de estas normas y al ya saber que...
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Solicitar prorroga certificado

Mi certificado de calidad me caduca el 12 de Agosto de 2005 y la auditoría externa de renovación la tengo el 25-26 de julio, pero me dice el responsable de mi expediente que va a ser imposible revisar las no conformidades que me surjan durante la...
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EFICACIA en el SGC en la organización

Para mi es muy importante el conocer un indicador que me ayude a medir la eficiacia que ha tenido o esta teniendo la organización con la implantación del sistema de gestión de calidad, le comento que trabajo en una organización que tiene al momento...
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Marketing servicios ayuda domicilio

Hace dos meses que abrí una empresa de servicios a domicilio para gente mayor y tareas de limpieza. La verdad es que por la tv y otros medios informativos se fomenta esta buena idea de negocio ya que aumenta la población de edad avanzada. Sin...
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Ensayo y calibración no conforme

De acuerdo a la Norma 17025 el producto no conforme puede caer dentro de los siguientes: Quejas del cliente, control de calidad, calibración de instrumentos, inspección de materiales consumibles, observaciones y supervisión del personal, verificación...
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Contabilidad de constructoras

Quisiera todo acerca de como llevar una contabilidad en una constructora, pues me interesa mucho el tema.
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¿Cómo puedo implementar la norma IFS en una planta de productos congelados?

Quisiera saber que necesito básicamente para poder certificar a la empresa. Y que beneficios me traerá a consecuencia de que se llegue a concretar.
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Video iso 9000

Sabes donde puedo descargar videos (internet) sobre calidad, ¿O alguna revista especializada?.
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¿Cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente?

La atención capacitacion en ventas bogota, la experiencia y el servicio al cliente son cosas distintas que pueden distinguirse por diferencias clave. El servicio de atención al cliente se centra en prevenir los problemas de los clientes. El objetivo...
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Que son sistemas de gestión de la calidad

Quiero saber del tema gestión de la calidad para la industria
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Soy recién egresada de Ingeniería Química y actualmente no he encontrado un trabajo puesto que muchos lugares requieren gente con experiencia, sin embargo, al ver las distintas opciones me ha llamado la atención el área de gestión de la calidad, en...
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¿Si durante la auditoria, el auditado o jefe del proceso

Me puedieran ayudar con esta inquietud que tengo referente a esto ¿Si durante la auditoria, el auditado o jefe del proceso, solicita que no se auditen actividades dentro de su proceso, que están dentro del alcance de la auditoria, que debe hacer como...
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Control de calidad productos electrónicos

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Trabajar área de calidad

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Necesito saber si existe alguna metodología completa y estructurada para la documentación de procesos, algo que me guíe desde la planificación hasta la elaboración de los manuales. Hasta ahora solo he conseguido herramientas para entrevistas,...
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Termostato desconocido en termo antiguo que funciona

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Software de gestión de calidad

Pertenezco a una empresa de servicios de un ayuntamiento y estamos implantando el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000 en nuestra empresa. Me gustaría saber si Ud. Sabe de algún programa que nos resulte de interés para llevar dicha gestión.
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Calidad en los centros educativos

Mi nombre es Alba: Este es mi primer contacto con el tema de la calidad, aunque es algo que me lleva interesando hace algún tiempo. En concreto, me gustaría saber por donde empezar para tener más conocimientos (bibliografía, legislación...) y si hay...
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He visto en el Corte Inglés sofás de LOSBU que me han convencido en principio. Tienen buen aspecto, están fabricados en España (lo prefiero) y parecen tener certificado de calidad ISO 9001. Quisiera saber tu opinión técnica. ¿Tienen algún...
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Voy a resumir brevemente mi situación, hace poco me cambiaron de área y a todos los que conforman esta, donde me encuentro tienen un SGC con certificación ISO 9001:2008 Derivado de una auditoría en la cual no estuve, surgieron 2 No Conformidades...
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Hace poco que estoy llevando el sistema de Calidad de mi empres, pero me encuentro con un problema, el cuestionario de proveedores que elaboramos en su día es perfecto para los que hacen fabricación pero no para los distribuidores. ¿Alguien me podría...
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Auditor de aenor

Me gustaría ser auditor de Aenor o una entidad certificadora "reconocida". Soy Ingeniera Superior de Minas, master en SG Calidad 9001 y Medioambiente14001, a parte tengo 6 años de experiencia trabajando en varias contructoras llevando tanto la...
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Ventajas del sistema integrado

Quería saber cuales son las ventajas, a nivel de producción, de tener un sistema integrado de calidad, seguridad y medio ambiente. Además quería saber si un PAC puede integrar los sistemas de control de seguridad y el de medio ambiente, o si bien...
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Porque en el coche recibo mejor la señal cuando quitó la varilla de la antena

Desde que compre el coche, la radio no sé escucho del todo bien, hasta que decidi mirar cual era el problema ya que tampoco le di al principio mucha importancia. La cosa es que cuando quité la varilla para ver si el tornillo estaba oxidado o algo,...
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¿Podría alguien facilitarme la norma aenor une-en 1334-1996 desglosada en el apartado de tolerancia de medidas en colchones?

Necesito la norma desglosada ya que la he buscado en internet y vienen referencias externas pero no puedo ver el contenido en sí.
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PVC,Rehau 799 brillant, Veka sofline 70, Finstral top 72 ?

Quiero montar ventanas de pvc pero no se por cual decidirme, a igualdad de vidrios, doble acristalamiento 6/20/4be, gas argón. ¿Cuál de los tres tipos de perfiles me recomiendan? La instalación es en sevilla con lo cual las altas temperaturas están...
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¿Cómo certifico una Red LAN?

Me pidieron presupuesto sobre una red, la cual tiene que estar certificada, porque se trata de una empresa grande. Que se usa para certificar y donde esncutro datos sobre el tema.
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Participación Empresa

Me han propuesto una participación del 10% en la empresa dónde trabajo (pequeña empresa)sin tener que dar nada de dinero. Que implica que sea participe de ese 10%, con ello sospecho que quieren que el esfuerzo laboral (horas extras) no sea efectiva...
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Implantar un sistema de calidad

¿Cuál es el objetivo principal de implantar un sistema de calidad en una empresa? ¿Cuál es la base para diseñar e implantar un buen sistema de calidad? ¿Quién o quienes son los que definen que sistema de calidad se va implantar?
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Como redactar políticas de RR HH

Estoy cursando la clase de Políticas de Negocios en la Universidad Tecnológica de Honduras como parte del pensum de la Licenciatura en Gerencia de Negocios. Como proyecto de la clase debo presentar un Manual de Políticas y Procedimientos para todas...
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Evaluación de Proveedores

Actualmente estamos adaptando el proceso de compras a la nueva ISO de 2000, uno de los aspectos que no tenemos claros es el correspondiente a la evaluación / homologación de proveedores, nuestro actual procedimiento como los de muchas empresas...
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Cambio instalación eléctrica, comunidad propietarios. Certificados obligatorios.

En la comunidad de propietarios ubicada en la provincia de Barcelona, tenemos que cambiar la instalación eléctrica. Quería saber que tipo de certificados obligatorios se tienen que tramitar y si puede ser el coste aproximadamente. Una de la dudas que...
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Aumento de responsabilidades sin variación en sueldo

Trabajo en una empresa en la que fui contratada primero en una sustitución por una baja por maternidad y al año me pasaron a indefinida. Fui contratada para el trabajo que supone estar certificados en ISO 9001 y ISO 14001 durante la baja, un trabajo...
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Master en Dirección y Gestión de Recursos Humanos

Soy licenciada en psicología y estoy interesada en realizar un master en Dirección y recursos humanos. La academia que más me ha convencido por precio y por facilidad es la Universidad EFEM de Madrid, es por el grupo Gates, tiene certificado de...
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Opinión sobre mi política de calidad

Me gustaría que me dierais tu opinión de mi política de calidad, es la primera vez que hago esto y estoy un poco desorientada. La he redactado de la siguiente manera: En XXXXXXX nos dedicamos a la venta, reparación, suministro de recambios y...
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Como validar un proceso de soldadura

Estoy empezando con el tema de calidad ISO 9001:00 en una empresa de calderería, y el otro día tuvimos la primera auditoria de seguimiento. Nos pusieron una No Conformidad respecto a la validación del proceso de soldadura. Concretamente esto "No ha...
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Entradas Revisión por la Dirección - ISO 9001

Una de las entradas a la Revisión pro la Dirección son las auditorias. Numeral 5.6.2. No se especifica si son auditorias Internas o externas. Si en el procedimiento de Auditorias internas se tiene progamadas 2 al año y una (segundo ciclo) coincide...
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PIRELLI BEDDING, realidad del certificado Eurolátex

Sr. "Experto" Me gustaría precisar mejor el significado de la certificación Eurolátex. La certificación Eurolátex no es relativa al tipo de látex utilizado para la producción del colchón, es una certificación de categoría Europea (solicitada por la...
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Guía para la revisión Gerencial

Conseguí la información de la percepción del cliente, status de acciones preventivas correctivas, gráficos del comportamiento de la producción, pero además estoy modificando el procedimiento con datos de la nueva norma. Existe alguna guía para la...
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Mi primer contacto con el cliente.

Empiezo ahora una andadura bastante nueva para mi, ya que estoy en los preámbulos e inicio de mi empresa, una pequeña constructora de aspecto innovador y una construcción sin ladrillo, mediante panelización. He pensado que mi cliente es el promotor....
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Plan de Formación

Estoy realizando un Máster y me piden que redacte el Plan de Formación para el primer año de implantación de la norma ISO 9001:2008 para la empresa "Cartonajes Miguel y Mateo" Es una empresa que se dedica a la fabricación de cartón monocapa a partir...
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Calidad del Vidrio de Filtración

Se que hay un vidrio de filtración con el respaldo certificado de Bureau Veritas. ¿Me pueden informar sobre sus ventajas y que otras opciones hay?
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¿Dónde encuentro cursos o formaciones gratuitas online con certificación sobre Barbería profesional?

Estuve buscando en internet donde se den cursos para convertirse en un barbero profesional ya que es lo que más demanda y salida laboral tiene hoy día pero no encontré muchas opciones, ya que la mayoría de las certificaciones tienen costo como por...
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7.1. Planificación realización producto.

La planificación de la realización del producto ¿Se debe realizar en un registro para cada producto? O es el conjunto de acciones que se hacen para planificar la realización del producto. En mi empresa, la planificación de objetivos, procesos,...
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No entiendo el punto 7.5.2 de la norma ISO sobre la validación de los procesos de la producción

Estoy confundido con el punto 7.5.2 de la norma ISO 9000 de 2000, es el que se refiere a Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio.
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Legalización

Te escribo desde Madrid, tengo 35 años y trabajo como Responsable de Calidad en una gran empresa. Desde hace varios años, de forma "no adecuada" y fuera de mi horario laboral, vengo realizando para otros empresas implantaciones de Sistemas de Calidad...
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Organización de clientes en dpto. Comercial

Necesito información sobre lo lo siguiente: Me han encargado la calidad del dpto. Comercial, pero me he encontrado ( llevo poco tiempo en la empresa ) con que esta todo desorganizado y no llevan a termino el sistema de calidad que hay en la empresa,...
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Una empresa de organización de viajes y eventos, ¿Es una agencia de viajes mayorista-minorista?

Tengo idea de montar una empresa que ofrezca servicios de organización de viajes y eventos, para ofrecerlos tanto a las agencias minoristas y mayoristas como a particulares, la idea es vender el producto a nivel mundial. La actividad que realizará la...
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Subvención para un plan de calidad

Me gustaría saber como tengo que contabilizar una subvención que el IGAPE (Instituto Gallego de Promocióm Empresarial) nos ingresa por implantar en la empresa un sistema de calidad (ISO). No se si vale la cuenta de "Subvenciones a la explotación".
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Contabilizar sistema de calidad iso según el nuevo pgc

Es la primera vez que escribo en un foro, pido disculpas anticipadas si no lo hago correctamente, pero es que tengo una duda que me ha decidido a ello y es la siguiente: Tengo que contabilizar los gastos de implantación de un sistema de calidad iso,...
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Crear una empresa y seguir trabajando en otra

SITUACIÓN: somos cuatro compañeros de trabajo que queremos crear una empresa de páginas web y aplicaciones de gestión en Madrid. Actualmente trabajamos en la misma empresa y nuestra idea es la de crear la empresa para poder hacer desarrollos y...
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Auditoria interna medioambiental

Me gustaría que alguien me dijera cuales son los documentos, procedimientos, e instrucciones que han de formar parte de un Plan de auditoria interna. Ademas ¿Ha de contener una política?, ¿Se ha de hacer un manual?
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¿Es imprescindible un instalador autorizado?

Y muchas gracias por anticipado por dedicar tu tiempo a responderme desinteresadamente. Mi piso es de hace 22 años y tiene un cuadro con ICP, 1 diferencial y cuatro interruptores automáticos de 25A, 20A, 16A y 10A. Voy a hacer obra en la cocina y voy...
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Caja de contadores en reforma vivienda

Estoy reformando la casa del pueblo y la instalación eléctrica me la ha hecho un familiar que ha trabajado muchos años como oficial en una empresa de instalaciones eléctricas, pero al cambiar el contrato a mi nombre ya que estaba a nombre de mi...
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¿Puedo vender mi participación en la empresa sin decirle nada a mi socio?

Somos dos socios en la empresa y quería saber si puedo vender mi % en la empresa sin decirle nada a mi socio.
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Certificado de industria, ¿Es necesario?

Me han hecho la instalación de fontanería de una vivienda que me estoy construyendo para mi, me indica el fontanero que cree ya no es necesario certificado de ingeniero y que tampoco es necesario pasarlo por industria. ¿Esto es así? ¿Qué trámites...
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Como dar a conocer mi negocio de limpieza

E abierto un negocio de limpieza y empleadas de hogar, he empezado como autónoma y he capitalizado mi paro para poder comprar productos, pagar seguros, etc, estoy trabajando desde casa, el problema que tengo es que estoy en un punto muerto, no se ya...
2 respuestas

Perfiles de puesto

Esta semana he tenido una auditoria externa y en ella me han establecido como punto de mejora: concretar y definir mejor los perfiles de puesto. En los perfiles de puesto que tengo definidos en mi empresa he puesto lo necesario y esencial que debe...
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Importación de congeladores y certificado ROHS

Voy a traer de China un container con congeladores tipo arcón. La empresa tiene la certificación CE pero no el ROHS. ¿Tendré algún problema en la aduana? ¿Son muy estrictos al respecto?
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Obligaciones del Arquitecto

Mi pregunta enlaza con la respuesta recibida por un experto (mil gracias por la rápida y sincera contestación! )Del día 21/07, de este foro (ver abajo y ver pregunta "certificados calidad /x fin de obra". El documento es extenso y no permite copiar...
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Invasión en mi empresa

No se si puede ayudarme, verá, trabajamos en un pueblo aunque de grandes proporciones, fabricamos y distribuimos pan, día a día excepto el domingo. Hace unos años abrieron varios supermercados, y estos venden su pan precocido extremadamente barato o...
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Certificación para curso de alturas en Cartagena de Indias

Que instituciones en Cartagena de Indias (Colombia) pueden dar certificados de Alturas y Andamios, certificado que no sea rechazado por parte de empresas como Ecopetrol, CBI, Meta Petroleum, Argos, Reficar, entre otros... Además de ello el costo y...
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Confirmación Programática

Ignacio buenas tardes te agradezco la ayuda que me puedas dar para responder una no conformidad menor resultado de una auditoria de seguimiento. La compañía auditada es una constructora, y en el área de Topografía, nos encontraron que todos los...
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Sofás GAMAMOBEL

Hemos comprado un sofá de GAMAMOBEL y estamos muy contentos tanto con la calidad-precio como con el servicio ofrecido. Hemos leído el post del "experto" (springhome) del año pasado sobre GAMAMOBEL y nos gustaría hacer unos comentarios en respuesta a...
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¿Quieres tener éxito en tu negocio?

Hey, todas aquellas personas que quieren empezar un negocio, para que sea un éxito, debes primero vender un producto excelente y de muy buena calidad, poco a poco se irá creando la clientela, pero debes incluirle soportes publicitarios tanto en...
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Iso 9000/2000

Soy Adlovi la empresa donde laboro esta implementando el iso 9000/200 y se me asigno la tarea de investigar dentro del área de compras las evaluaciones a los proveedores. Agradeceré infinitamente si me proporcionan algunos ejemplos que yo pudiera...
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Como inicio la adquisición de clientes y comercializac

En primer lugar, y quisiera que me ayudaras con unas cuestiones, Mi duda es que pretendo comercializar llantas en una ciudad grande como de 5 millones de habitantes, la llanta ya se vende en esta ciudad pero solo la comercializa un mega mayorista en...
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Crear una empresa comisionista internacional

Un compañero y yo queremos asociarnos para crear una empresa que se dedicaría a cobrar comisiones, nos dedicaríamos a cursar pedidos entre cliente y proveedor (tanto el pago como el cobro se haría entre ellos) nosotros solo cobraríamos una comisión...
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¿Grado en Telecomunicaciones o Multimedia?

Me gustaría saber la opinión de un experto ya que estoy bastante confuso, te explico un poco mis antecedentes y a continuación mi pregunta. Yo ahora mismo tengo 27 años y hará cosa de 5-6 años (Aproximadamente) realicé un ciclo formativo superior de...
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¿Podria enviarme ejemplos de meta e indicadores de mis objetivos? Soy nuevo

Me llamo Javier soy de Argentina y trabajo como responsable del sistema de gestión de calidad, hace muy poco. Tuvimos la primera auditoria de certificación y nos dijeron que los objetivos estaban bien, pero le faltaba asociarlo a una meta, con los...
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Compra mercadería en el Extranjero. Tailandia, Bali, Marruecos . .

He decidido ir al extranjero a comprar mercadería, ropa, mobiliario, decoración joyas . . Me gustaría empezar por Tailandia, Bali y Marruecos y venderla de primero en mercadillos y si funciona abrir una tienda. Quisiera saber que pasos he de seguir,...
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Cubiertas Tectum vs. Tipo Tectum

Tengo una duda referida a este tipo de cubiertas y es saber si una cubierta Tectum es lo mismo que una cubierta tipo Tectum. Me explico. Soy abogado y la promotora reclama a mi cliente unos certificados de doble garantía que vienen con las cubiertas...
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Temas de tesis para maestría

Quisiera ayuda con una idea para tema de tesis de maestría, en gerencia de proyectosen ingeniería. Ejerzo como docente a nivel universitario...
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Diferencia entre ventanales Kömmerling erling y trocal

Voy a cambiar los ventanales de mi casa, tenía presupuestados Kömmerling 76 AD y hoy me los han traído para mañana empezar a colocarlos. Al observarlos veo que hay pegatinas de la marca Trocal y Profine. En otro hilo de esta página mencionan como...
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Distribución de reponsabilidades

Necesito información de como establecer una gestión en la distribución de responsabilidades y no se ni como ni donde encontrar algo relacionado a ésto
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Colchón Pardo e Ivorimatex

He visto y probado estos colchones que son de látex 100% natural. Sobre todo en el caso de Ivorimatex, el vendedor me enseño el certificado de látex 100% natural de una entidad certificadora en el que se indicaba que tenía un 0% de látex sintético,...
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Carta empresa

Uenos dias! Queria saber si puedo mandar sta carta que escrito auna empresa en la q estado trabajando.. Pueden tomar acciones legales encontra mia.. Solo queria cerciorame... Te mando la carta.. ¿Cres qué pueden denunciarme? Buenos días Srs. Me...
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Lanzamiento nuevas croquetas

Somos una empresa familiar que nos dedicamos a la hostelería. Tenemos un producto estrella, las croquetas. Las hacemos totalmente artesanales, con muy buenos ingredientes. Vendemos muchísimos kilos a la semana en nuestros 2 restaurantes. Tenemos 8...
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Scenic 1.9 dci chip

Tengo una scenic 1.9 dci del 2001 fase dos y me gustaría saber que opina de los chips de potencia que venden por internet los plug and play
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Me pueden obligar en el trabajo a hacer otros trabajos sin cobrar!?

Yo soy almacenero en una empresa de transporte. Desde hace 7 años llevo el departamento de calidad, me ponían formación y me renumeraban las horas. Desde hace 3 años ninguna de las dos anteriores cosas, estamos certificados en Iso 9001 y ahora y por...
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