Es legal no poder devolver un producto a Mercadona hoy?

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Cómo denunciar una estafa Ponzi (Juicyfields)

En junio de 2022 fui víctima de una estafa ponzi, en el caso Juicy Fields. Hay poca información en prensa pero varios medios indican que fue admitida una querella en 2023 por el juzgado de instrucción número 6 de la Audiencia Nacional. Hay multitud...
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Os factura energía fotovoltaica energía xxi

No recibo factura de mi consumo de electricidad de energía xxi desde noviembre de 2021, tengo fotovoltaica.
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Cambiar gel que provoca alergia

Pues la pregunta es, ¿Esta una tienda obligada a cambiar un gel que te produce alergia? Yo se que ahora con el tema del Covid19 los supermercados se niegan a cambiarte productos, pero esto es un caso de fuerza mayor, ¿No? O sea que no es por gusto...
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Caser no se quiere hacer cargo daño ascensor

El ascensor de la comunidad se rompió por una subida de tensión por una tormenta. Damos parte al seguro, viene un perito a ver el ascensor y dictaminan que el daño no está cubierto porque no tenemos contratada AVERÍA DE MAQUINARIA. Mirando la póliza...
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Fosas Sépticas distancias

¿Existe refencia legal para distancias mínimas entre fosas sépticas y viviendas?
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¿Disneyland debe hacerse cargo de daños y perjuicios sufridos por una caída en el parque?

Me he caído en el Parque Disneyland Park por culpa de que el pavimento estaba mojado y no señalizado y estoy con el pie inmovilizado y de baja laboral lo que me está conllevando a tener pérdidas económicas y posiblemente hasta la pérdida de mi puesto...
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Despues de 19meses aun no me ha llamado el tribunal médico

¿Despues de 24 meses la empresa me da de baja sin nada? Que tengo que hacer
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He solicitado la pensión no contributiva y tarda de masiado

Solicite la pensión no contrubutiva hace año y medio y hace 2 meses recibí la carta de que estaba concedida pero sigo sin percibir ningún ingreso del solicitado de este quería saber una vez aceptado cuanto suele tardar dicho ingreso y si suelen...
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¿Indemnización?

El pasado lunes teníamos un vuelo desde Roma hasta España que salía a las 16:05. Tras un primer retraso de media hora se cambió en las pantallas del aereopuerto la hora de salida del vuelo, siendo la nueva hora las 18:30. La gente indignada se puso a...
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¿Es legal esta norma en un festival?

En mi ciudad se celebra un festival de cine. Hoy he llegado tarde a la sesión y al parecer por norma del propio festival una vez comenzada la sesión no puede entrar nadie. Pero la entrada está pagada. ¿Hay algo que hubiera podido hacer? Es decir, ese...
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Reclamación infestación moscas alojamiento vacacional

Reservamos con 2 meses de antelación pagando una parte y pagamos el resto un mes antes de acudir al alojamiento para pasar nuestra semana de vacaciones en Julio. Seleccionamos dicho alojamiento, bungalow en un camping por la terraza porque llevamos a...
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El Ayuntamiento a instalado una tubería de desagüe de aguas fecales a escasos metros de mi pozo de agua potable, es legal?

Recientemente, el Ayuntamiento a instalado una tubería de PVC de aguas fecales provenientes de unas viviendas y que rodean mi pozo de agua potable a escasos metros, es legal, no hay un mínimo de metros, temo que con los años la tubería se deteriore y...
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¿Se puede devolver una maquina de cortar el pelo sin abrir, esta precintada, en Carrefour?

La maquina de cortar el pelo esta sin abrir, precintada, se ve claramente. Y en Carrefour me dice que no la puedo devolver porque es una articulo de aseo personal. En el ticke pone "Los artículos de aseo personal una vez abiertos solo tienen...
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Que puedo hacer .. Orange me tiene negra

El día 22/9/22 compré en Orange una tablet tenia que estar dos años de permanencia hasta ahí bien .. Resulta que hace 3 semanas más o menos mi hijo estaba jugando y se le apagó creímos que era la batería que se había acabado la pusimos a cargar pero...
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Recuperación de aguas fecales

Vivo en la Costa del Sol, donde las temperaturas son muy altas y donde no suele llover con frecuencia, por lo que estoy estudiando un poco el tema del ahorro de agua, así que debido a que tengo una fosa séptica para todas las aguas de la casa, me...
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Alquilé mi vestido de novia y ahora no me devuelven la fianza

En una gran empresa de alquileres de vestido de novias (en España) alquilé mi vestido para mi boda, para el cual debía depositar previamente alrededor de 500€ de fianza, para cubrir un posible destrozo o la no devolución del vestido. El vestido lo...
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Casa autosostenible en terreno rústico castilla y león?

Quería saber si se puede poner una casa contenedor autosostenible en terreno rústico en castilla y león. Autosostenible me refiero a que no necesita estar conectada ni a la luz, ni agua, ni alcantarillado, ni fosas sépticas, ni cimentación. ¿Un...
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¿Garantías en reformas de vivienda?

Hace unos tres años que contraté a un coodinador de obras para que me hciese una reforma casi integral de mi piso. Es una casa de hormigón. Uno de los mucho trabajos que me hicieron fue el de cambiarme la tarima (clavada sobre rastreles) por una...
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Acciones legales por incumplimiento condiciones venta

Le resumo el caso: compramos unas lentas en una óptica. Esas lentes no le van bien a mi padre por lo que yo (hija) me desplazo a la óptica para que me devuelva el importe de las mismas (esto es en Alicante y vivimos en Madrid). La óptica se niega y...
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Cierre de un centro de estética que puedo hacer si no termine el tratamiento contratado

Contraté un bono de sesiones de depilación laser. El centro ubicado en mi ciudad cierran sin avisar. Solicito devolución pero me dicen que cuando yo contraté el bono gestionaba el centro un asociado. Yo iba al centro porque conocía la dueña y cuando...
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FOSA SÉPTICA, Por favor ayuda urgente!

Necesito ayuda sobre si se puede por normativa todavía tener una fosa séptica en un chalet o si por el contrario he de instalar una depuradora. ¿Depende del municipio o del ayuntamiento? Es que me han comentado que están prohibidas las fosas sépticas...
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¿Es posible reclamar, o poner una queja, ante la tala y poda de varios árboles?

A ver si alguien me puede orientar: Disponemos de una finca en Zamora en la que al parecer la compañía eléctrica ha talado 3 nogales, destrozado otro, así como varios manzanos. Dicen vecinos que estaban cerca del tendido eléctrico, cierto: las copas...
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Fosa séptica / Tratamiento aguas residuales

Tengo un terreno con una caseta de campo, y me gustaría instalar una fosa séptica o un sistema de tratamiento de aguas residuales para poder instalar un baño y una cocina. El uso será eventual, de fin de semana y para dos personas. La idea es que las...
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Recuperar la señal de reserva de un coche

El 21 de junio di una señal para reservar un vehículo en un concesionario de coches de ocasión. El comercial que llevaba mi financiación se va de vacaciones, no envía mi documentación a la financiera (nómina, etc) y el 30 de junio me dice que la va...
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¿Cómo puedo recuperar el dinero entregado como señal por un coche que luego no era el reservado?

Os explico el tema. Se reserva una furgoneta de segunda mano en un concesionario; se envía por transferencia la señal de 1000€ para la reserva y cuando se va a retirar la furgoneta es una parecida pero no la reservada. ¿Qué puedo hacer? Solo dispongo...
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Compre una liebherr Julio 2018 en el Corte Ingles

Compre una liebherr Julio 2018 en el Corte Ingles las Palmas, el 1º año empezó a tirar agua por debajo, se llama al técnico y nos dice que no peguemos los productos atrás y que se tupio el bajante, al tiempo empezó hacer hielo en el fondo del...
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Grundig 3400 barra de ferrita conexiones bobinas

He comprado un Grundig 3400 y viene con la barra de ferrita rota(ya pegada)y dos hilos rojo y beige de las bobinas de los extremos sueltos, así como la AM muda.
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Una página de venta online ( Miravia) que es similar a Amazon, debe tener hojas de reclamaciones?

Pedí unos productos en una página de venta online y la dejaron en otra vivienda. Me han facilitado nombre, apellidos, DNI, todo de la persona que lo ha recepcionado, no se si se salta la ley de protección de datos. Llevo desde septiembre reclamando...
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Paga y señal coche segunda mano

¿La semana pasada dimos 150? De paga y señal para comprar un coche de segunda mano en un concesionario de coches de segunda mano, dijimos que como estaba el PLAN VIVE vigente pues que nos podíamos meter, el martes me llama que el Plan Vive ha...
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Equipo inform.irreparable, no me devuelven el dinero.

A primeros de año compré un receptor TDT con disco duro de 500gb, el cual a los pocos días tuve que devolver porque fallaba mucho y me dieron otro igual nuevo. El 27/04/2011 tuve que volver a llevarlo porque era totalmente imposible que terminase de...
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Análisis dafo

Me llamo Mariam y soy estudiante de económicas. Estoy haciendo un trabajo sobre ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN COMPETITIVA donde abarco el caso de Mercadona, una cadena de supermercados que me parece importante resaltar. He recogido información de su...
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¿Tienen garantía los implantes?

Por razones de salud, "piorrea", tuve que someterme a una colocación de implantes, ya en el 2002 me hicieron la primera intervención, en ningún momento he tenido rechazo ni problemas causados por mi mal uso o estados de salud, yo confiaba en el...
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Que hacer cuando te hacen un despido disciplinario

Trabajo en una tienda y ayer me despidieron con un despido disciplinario. Despues de tenerme una hora y cuarto amenazándome para que firmase una baja voluntaria. En el despido pone que yo compre un objeto por 15 euros y luego hize una devolución sin...
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Reclamar a servicio técnico

A principios de mayo llame a un servicio técnico para que me arreglasen la lavadora porque se me había roto la palanca de la puerta. Procedieron a sustituirla pero en ese proceso averiaron la tarjeta electrónica y se comprometieron a regresar a...
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Pueden negarse a devolverme el dinero de un pedido defectuoso?

Hice un pedido online y después de mucho esperar me trae el repartir la caja y la pone cuidadosamente en el suelo y sin decirme nada, sin cerrar siquera el ascensor se va rápido. Se supone que antes advierten que se revise el embalaje por si viene...
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¿Cómo calcular los intereses de demora en un procedimiento monitorio?

Tengo dudas acerca del cálculo de los intereses de demora en un monitorio. Contraté y pagué un curso por Internet en noviembre, y cuando me lo enviaron me percaté de que no tenía nada que ver con lo que me dijeron, así que pedí a la empresa que me...
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Problemas con la devolución de un producto que he comprado

He comprado un ordenador portátil en Worten (una cadena de electrónica) y lo financie con una oferta que tenían al 0% con santander consumer, lo he querido devolver dentro de los 15 días de plazo de devolución porque estaba averiada la pantalla. Me...
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Club natación nos cobra cursos que no hemos hecho

En octubre mi esposa apuntó a nuestro hijo de 10 años a un curso de natación. Ella no habla inglés bien y parece ser le inscribió para todo el año, con domiciliación bancaria, aunque en realidad la intención era hacer solo ese mes. Después de ese mes...
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Contrato de hipoteca. ¿Incumplido?

Hace un año que tengo un ahipoteca y según mi contrato tengo derecho a tres aplazamientos y por necesidades económicas en mayo solicite el plimer aplazamiento y durante un mes el banco solo me dio largas hasta que a últimos de mes nos dijo el...
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Qué normativa aplica a los parking low cost

Esta semana hemos tenido un problema en un parking low cost del aeropuerto de Barcelona. Por pasar cinco minutos del tiempo estipulado han cobrado un día completo extra. Puesto que la ley reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos dice que...
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¿Cómo y donde poner Denuncia clínica Idental.?

Me gustaría que alguien me pudiera informar de como y donde poner una denuncia a la clínica idental.
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Multa ORA en jerez

En Abril de este año me imponen una multa por no poner el ticket del hora, a los 14min de la multa la anulo en dichosita máquina abonando 8.20e y ahora me llega la multa de 80e Si reclamo ¿Qué probabilidad tendo de no abonarla? Tengo el resguardo de...
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Programa devolución 30 días coche Hyundai

El motivo de escribirles es por la devolución de un coche que ni siquiera he recogido y el concesionario me ha negado en un principio su devolución. 1. Me han negado la devolución del coche por teléfono, les he dicho que no es posible, que puedo...
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¿Trabajo en supermercado pueden mandarnos a otro supermercado a mitad de la jornada laboral?

¿Trabajo en una cadena de supermercados y últimamente nos mandar a mitad de la jornada laboral trasladarnos a otro supermercado teniendo que desplazarnos en nuestro vehículo pueden hacer eso? ¿QUÉ pasaría y en ese trayecto tengo un accidente con mi...
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¿En la Comunidad Autónoma de Madrid es obligatorio que las clínicas dentales dispongan de hojas de reclamación?

¿Puede ser una infracción denunciable ante las autoridades de consumo y, en este caso, el Colegio de Odontólogos el no disponer de ellas? Insisto, en Madrid...
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Olor en colchón viscolástico

Me acabo de comprar un colchón viscolástico y para nuestra desgracia resulta que huele un montón a pegamento, es insoportable. Lleva dos días en la habitación ventilándose, las ventanas y puertas 24 horas abiertas para que corra el aire y el colchón...
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¿Consecuencias en devolución recibo luz?

Se han "confundido" en la factura del suministro de electricidad, me cobran más de 200 euros de más porque han puesto un consumo estimado exagerado.. Y he puesto una reclamación, pero me han dicho que ya me llamaran... Mi consulta es si se puede...
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Hola, me gustaría poner una denuncia a una tienda por el error de un vendedor.hay alguna éxito

Hol, Hace 3 semanas me cambie de Movistar a Vodafone. Hice la gestión en una tienda y, asesorada por un vendedor.compre un teléfono que supuestamente tenia unas determinadas características. Pasados unos días he intentado usar esas caracteristicass...
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Me han montado mal los muebles de mi cocina, que pasos sigo ?

En diciembre 2015 cerré la compra de mi cocina, los electrodomésticos los adquirí por mi cuenta, les pases las referencias de los mismos antes del inicio de la fabricación de los muebles, algo que acordamos con el comercial para que quedara todo...
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Defecto fábrica del depósito de adblue en Peugeot 2008

Necesito que alguien me oriente en los pasos a seguir pues no quiero quedarme de brazos cruzados. A los 4 años y medio mi coche ha detectado un fallo en el depósito de adblue cuyo coste son alrededor de 1400€. Peugeot España paga un 92% de la...
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Factura gas natural fuera de lugar

Veréis el 15/2 me percibo que el contador gas no funciona, no corren dígitos comunico a la compañía, repito el 18/2, el 25/2 vienen y cambian contador, hasta aquí, pues nada. El 26/4 recibo carta, que me facturan del 24/4/18 al 25/2/19... 377 euros y...
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¿Me pueden dejar de atender por una hoja de reclamaciones?

Estoy en un tratamiento con una clínica dental. Llevo un año, múltiples quejas y finalmente he decidido poner una hoja de reclamaciones para que empiecen a tomar en serio el asunto. Primero, no me han facilitado (aún) el nº de colegiadas de las dos...
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Compra por internet como reclamar

Hace unos días compré unas zapatillas en www.zapatillassalomon.es, me cobraron 50 € por las zapatillas + 10 € de gastos de envío + (cosa que yo desconocía) 2,55 € por cambio de divisa. Las zapatillas me llegaron a los 30 días en muy mal estado, con...
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¿Quién tiene que pagar el acceso ha vertido?

Bueno la verdad es que son bastantes dudas pero os comento a ver si me podéis asesorar. Compre hace 2 años una casa en un pueblo de la provincia de Zaragoza, es urbano consolidado(que no se si es bueno o malo), tenia un pozo ciego que me duraba 1...
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Han pillado a un compañero mio robando en el mercadona

El otro día fuimos al mercadona un amigo y yo, mi amigo se escondió un paquete de anacardos por valor de 2€ para robarlo y le pillaron en el cajero, pero posteriormente los pagó, no nos dijeron nada al respecto y nos fuimos. Hoy hemos ido al mismo...
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Aires acondicionados industriales en azoteas

Vivo en el último piso de un edificio donde han colocado en la azotea unos aires ACONDICIONADOS INDUSTRIALES(de un supermecado), el piso me lo compré hace unos meses y los aires acondicionados ya estaban instalados cuando yo me puse a vivir. No...
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¿Como puedo iniciar una demanda colectiva?

Hace unos meses, intente comprar un inmueble a través de la Gestoría Administrativa Iñigo Igarzabal Jorqui Santo Domingo S.L.P. En Madrid, la inmobiliaria se niega a devolver la señal de la oferta de compra y voy a poner una demanda civil contra esta...
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Impuesto transmisión patrimonio, cómo reclamar

En la fecha de 31 marzo 2021 compré vivienda construida en 2010 por 105.000€ 89m construidos más 3m. Cuarto de lavadora. He abonado 10.075€ a la agencia tributaria canaria sobre el nuevo baremo de 155.444 de tasación. He presentado una tasación...
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Consulta legal sobre reclamaciones por grietas y fisuras en la vivienda de nueva construcción

Hace 2 años me entregaron una casa de nueva construcción y tiene actualmente muchas grietas y fisuras. Estamos cansados de llamar a la constructora y nos están dando largas. Hemos decidido hacer un informe "amenazante" con fotos y enviárselo a la...
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Abuso fontanero

No se si seras el más apropiado para contestarme pero hay va la preguntita y el resumen de lo acontecido, resulta de que a mi madre de 78 años de edad se le rompe el termo de la cocina y se le empieza a salir agua abundante por toda la cocina, corta...
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Cuanto tarda el SEPE en llamarte para prestación contributiva

Por si alguien me puede ayudar. Me quedé desempleado el día 15 de septiembre. Presente presolicitud de prestación contributiva de desempleo el día 18. Me tienen que llamar ya que tengo la prestación antigua para reanudación y la nueva prestación que...
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Desagües muy antiguos con fosa séptica

Quiero adquirir una vivienda antigua, 1959, la cual parece tener desagües tan antiguos que están hechos de tochos o tejas, nosé bien bien... Que conectan a una fosa séptica, que tampoco se sabe donde está. Mi pregunta es.. ¿Qué tan problemático puede...
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Reclamación comisiones a Barclays

Hace una semana que mandé un escrito de reclamación al director de mi oficina Barclays por cobrarme más de 200 euros por la emisión de 3 cheques por la compra de una vivienda, cuando yo considero que podrían haber hecho transferencias (gratuitas para...
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Reparación móvil una y otra vez

El 20 de diciembre de 2010 compre un móvil a vodafone haciendo una portabilidad desde orange, el móvil me salio a 0 euros con una permanencia de 18 meses. El caso es que al mes y medio el móvil empezó a darme problemas ( perdía la cobertura y a los 2...
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Variación en un vuelo en verano

Tengo un viaje contratado para verano con vuelo directo de ida y vuelta. Me han mandado un email de la agencia de viajes que la aerolínea ha cancelado el vuelo directo y me proponen otro con una escala de 4 horas. Mi pregunta es puedo cancelar el...
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Jubilación anticipada con carácter retroactivo

Me jubile en el 2016 el 30 de junio y no había recibido todavía del tribunal mi puntuación de discapacidad, y me descuentan un 15 por ciento, ahora he leído que se puede jubilar por discapacidad, tengo un 48 por ciento, pero me siguen descontando el...
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Rotura de maleta

Hemos realizado un viaje con la compañía Spanair a Lanzarote, y en el vuelo de ida se nos entrega la maleta con una de las patas rota, después de realizar la reclamación pertinente la compañía nos responde que no se hace cargo de los daños causados,...
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Devolución del dinero extensión de garantía.

Hace unos meses me compré un coche contratando una extensión de garantía por 2 años más. El caso es que ahora me he enterado que la garantía es del concesionario y que si no paso allí todas las revisiones se pierde la garantía. Yo vivo a más de 60km...
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Se considera el domingo como festivo?

Me han puesto una multa de aparcamiento por aparcar en una zona azul, en la que puse el tiquet correctamente, que los sábados por la tarde y domingos se convierte en peatonal. Hay un pequeño cartel que avisa: zona peatonal, vísperas de festivos desde...
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Garantía de una pieza de un coche en garantía

Expongo el caso por el que actualmente estoy pasando ya que necesito asesoramiento. El 26 de febrero de 2021 me hacen entrega de un coche nuevo comprado en el ámbito nacional. A la hora de la compra me ofrecen una extensión de garantía por dos años...
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Se niegan a devolver el dinero

Hace 2 días que recogí unas botas en una tienda y ayer al ponérmelas me di cuenta que la bota derecha tenia como un fallo, son por dentro de pelo de oveja y tiene como un remolino de pelo que molesta al andar, hoy he ido a la tienda y lo primero que...
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Deducción del IVA devengado de una importación

Cuando realizo compras de artículos numismaticos en USA me obligan a pagar el IVA (7%) en concepto de una importación. ¿Hay alguna manera de deducir este IVA siendo yo una persona física residente de España (con el NIE)? Y otro pregunta relacionada...
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Devolución importe compra por producto no entregado

Hace casi dos meses realicé una compra de un artículo en un comercio local, dejando éste pagado a la espera de que lo recibieran. Hace unos días, tras informarme de que aun no lo han recibido, solicité la devolución del importe, pero me dicen que no...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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¿Puedo denunciar a Booking si no ha cumplido parte de su cumplimiento de devolución a mi cuenta bancaria?

Me gustaría saber como puedo recuperar mis pagos (gastos) con Booking de hace 2 meses de un vuelo + alojamiento que hice con estos, y al paso de los días, he cancelado ese vuelo y alojamiento antes de tiempo y me gustaría saber cuanto tiempo se tarda...
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Devolución señal vestido de novia

Ayer sábado por la mañana si una entrega para reservar un vestido de novia. Solo me dieron un resguardo donde ponía la entrega y el total del importe del vestido. Por la tarde quise cancelarlo porque no estaba realmente convencida y cuando fui a la...
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Problema cups luz

A Continuación les expongo mi caso. Compre Mi vivienda en abril de 2011, y me dijeron que tenía luz (de hecho así era) y que solamente había que hacer un cambio de titularidad, de lo que se encargaba la inmobiliaria. Al Ver que no me llegaban...
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Denuncia policial por hurto

Mi hija ha robado en un supermercado (MERCADONA) unos cuantos útiles de drogrería que la dependienta le colocó en una cajita (pintalabios ... ) Al sacar la cartera para pagar una compra de 210 Euros que habíamos hecho dejó la cajita sin darse cuenta...
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Televisión nueva comienza a fallar

Os cuento: Compré en Corte Inglés televisión Loewe TFT por valor de 2.200 euros hace 4 meses. Ha empezado a fallar, tratando los colores de forma incorrecta, el efecto es perfectamente observable por cualquier persona y molesto y desesperante. Me...
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Compre un sofá en agosto y me trajeron el modelo equivocado

En el mes de agosto, compre un sofá. Cuando lo trajeron (10 de octubre)el modelo estaba equivocado. Me dijeron que en 2 semanas me traerían el mio. Aunque me dejaron el sofá equivocado en ese lugar, aun no he recibido el mio (26 de diciembre) Cada...
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Reclamacion compra automovil

Tengo una duda acerca de mis derechos como comprador de un coche. A principios de Agosto di la paga y señal para un vehículo que debería de haberme sido entregado a finales de Octubre principios de Noviembre. La entrega se retrasa hasta finales de...
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No estoy de acuerdo con una factura, de mi gestor.

Fui a una gestoría para que me ayudaran en los tramites de una herencia. Se trata de una aceptación de herencia. Ahora el gestor, quiere cobrar un tanto por ciento del volumen de la herencia y a parte cobrar por los todos los tramites. En ningún...
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¿Tengo qué pagar una multa por no poner el tiquet de la ota?

¿He oído por ahí que se puede reclamar una multa por no poner el tiquet de la hora y no pagarla? ¿Son legales estas multas? ¿Puedo no pagarla?
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Limite de tiempo legal para que me reparen un electrodoméstico dentro del plazo de garantía

He llevado a reparar un calefactor que compré a través de una página web; a los 3 meses ha dejado de funcionar; el vendedor me ha dicho que al pasar tanto tiempo lo debo llevar a su servicio técnico más cercano a mi domicilio. Bueno ha pasado mes y...
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Gafas a las que no me adapto, qué derechos tengo?

Me han hecho las gafas en una óptica. Tengo astigmatismo y miopía, pero no me adapto. Veo los objetos a una distancia media totalmente combados, es muy molesto y me da dolor de cabeza. Cada vez que cambio el foco es un suplicio. En la óptica me dicen...
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¿Puede gas natural seguir cobrándome mantenimiento de luz y gas si he cambiado de compañía?

Recientemente (finales de septiembre) he unificado voluntariamente las facturas de luz y gas con Endesa. (Anteriormente tenía la electricidad en Gas Natural). Pero hoy me ha llegado una factura de Gas Natural Fenosa en la que me cobran 102 € por los...
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¿Cuál es el sentido del silencio administrativo transcurridos 6 meses después de presentar alegaciones a un requerimiento?

Me están requiriendo (la mutua aseguradora) la devolución del importe que nos ingresaron a lo autónomos durante la época de la pandemia sobre las ayudas (algo que me resulta totalmente descabellado). Presenté alegaciones al requerimiento, y me...
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Puede la gasolina de marca carrefour ser perjudicial para el coche?

Tengo un coche diésel del 2008, siempre he reportado en Repsol pero hace un mes que decidí cambiarme a la gasolinera de Carrefour por tema económico, el caso es que ya son varias personas las que me desaconsejan su uso, ¿Es cierto que puede ser...
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¿ Cómo reclamar dinero de mi factura teléfono?

He sido una clienta en la compañía de teléfono de AMENA hasta el día 24 de diciembre de 2018. El mes de agosto se realizo una suscripción al servicio TELEDIBUJITOS Y SIEMPREACTIVA SIN MI CONSENTIMIENTO. Me comunique con atención al cliente de AMENA y...
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Humedades en el piso de alquiler

Hace dos meses entramos a vivir yo y mi pareja en un ático de alquiler semi nuevo. Más a menos a las 2 semanas nos salieron humedades con moho en la única habitación y el comedor. Se lo comentamos enseguida a los propietarios, que nos dijeron que ya...
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Fallo de fabrica en coche nuevo

Necesitaría consejo respecto a un problema que me ha surgido tras la compra de un coche nuevo. En julio de 2020 me entregan un coche nuevo (Seat Alhambra 7 plazas, modelo FR Line). Durante la entrega observamos que se apagan las luces respondiendo el...
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¿Se podría hacer una reclamación por llevarse mi coche la grúa estando bien aparcado?

Hoy he aparcado con el coche en la zona azul de pamplona y he pagado la zona azul con el móvil pero por error se la he pagado a otro coche, total que me han puesto una denuncia por exceso de tiempo y por aprcar sin tiquet, el hecho es que yo anule la...
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Problemas con la facturación de Unión Fenosa

Desde junio de 2009 mis padres tienen concedido el bono social de Unión Fenosa, y es desde que se les concedió cuando empezaron a llegarles facturas elevadísimas. En Atención al Cliente de Unión Fenosa nos dijeron que estaban mal hechas las...
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Venta móvil home con publicidad engañosa

Mi hijo a comprado mediante un anuncio en internet una móvil home que se publicitaba como "móvil home de 12X4 = 44 m2". Mi hijo vive en Alemania y vino a verla y le gustó bastante. A los pocos días fuimos mi marido y yo con un contrato que había...
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Solicitar complemento brecha de género y complementos a mínimos en la pensión

Recientemente mi madre enviudó y solicitó su pensión de viudedad. Ella es pensionista desde hace más de 20 años y cobra su pensión de jubilación. Hace pocos días recibió la notificación de la S.S donde se le ha reconocido su nueva pensión de...
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Reclamación a Jazztel (internet)

-Tuve un contrato con Jazztel (internet) durante un período breve de tiempo, y al darme de baja se supone que me deberían de devolver el importe del cuota de alta. Al reclamar dicha devolución, ellos alegan que han pasado más de tres meses sin que...
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Consulta sobre derecho de desistimiento consumidor

Querría alguien me pudiese aclarar una cuestión sobre materia de consumo. Paso a detallar la consulta: En el ejercicio de mi profesión he adquirido e instalado un termo de agua caliente a un cliente. A los diez días me comunica que no puede regular...
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Tubo obstruido de teléfono en el exterior de mi casa ninguna compañía me da solución impidiendo que acceda a tener fibra.

Una construcción con 5 años de antigüedad ya está inservible por no poder pasar guía para pasar un cable la compañía alega que está obstruido y punto. ¿A quién puedo recurrir? Una empresa cobra 150€ por limpiar el tubo ¿Los tengo qué pagar yo? O me...
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Exigencia con uniformidad /colegio concertado

Me gustaría saber cómo debo proceder con un problema que tengo en el colegio de mi hijo. Esta en un colegio concertado. Su uniforme consta de un chándal deportivo de manga y pantalón largo y también tiene un pantalón corto. Vivimos en canarias y la...
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Compre un sofa y me lo trajeron de fabrica el 27 de Julio 2011, por lo que apenas 4 meses me ha durado, me han salido defectos de fabrica y lo comento en la tienda y me dicen que solo tengo 3 meses, ¿Puedo reclamar y donde?
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He comprado un mueble y no me lo envían

Ayer hizo un mes que compré un mueble en 116,99 euros y el que me lo vendió me dijo que se demorarían de diez a doce días en mandarlo, pero no lo han hecho. Dice él que el almacén se ha quedado sin existencias. En el contrato no pone fecha de...
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Se puede hacer fosa séptica de obra?

He comprado una finca rústica, que tiene una casa a rehabilitar (de unos 200m2) y una nave que se usaba para Cerdos (unos 400m2), más otros 200m2 de edificaciones anexas. La finca es rústica, tiene agua y luz, pero no hay alcantarillado. La casa paga...
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Derecho a devolución de un sofá

Hace exactamente un mes nos compramos un sofá. Nosotros vivimos en un ático con una puerta de 70 cm de anchura. No hay posibilidad de entrarlo con polea, solo puede ser por la puerta. Nosotros avisamos a la comercial de estas características y nos...
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Servicio técnico de nokia

Quisiera comentarte mi caso y conocer tu opinión al respecto, o al menos saber si puedo hacer algo. Gracias. Intentaré ser breve. Hoy es 16 de julio de 2008, pues en mayo de 2007 me compre en vodafone un 6288... Todo bien hasta el 14 de enero de...
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Reclamación de un pedido online

No se si me podrá ayudar con este tema, el caso es que hice una compra en un oulet de venta, en el que inflan el precio y luego hacen mucho descuento, el caso es que un pedido se me quedo en 25€ y lo compre por el precio tan económico, y ahora a casi...
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Retraso en la entrega de muebles

A tod@s! Espero que alguien nos pueda ayudar. El pasado 14 de mayo compramos un mueble de salón que nos tendrían que entregar el 28 de este mes (julio), en el contrato ponía que esta fecha de entrega es aproximada. Sin embargo, hoy he llamado a la...
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Reclamación a Unión fenosa

En el mes de enero se me quema el contador y la instalación hasta la entrada de la casa (por subida de tensión, se quema de fuera hacia adentro), llamo a A.Cliente y me dice que lo arregle yo todo y que ellos vendrán a cambiarme el contador. Me...
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El inquilino quiere la fianza el día de entrega de llave

Ayer me escribió mi inquilina diciendo que quiere la fianza el mismo día y hora que me entrega las llaves, porque le explico un abogado que “como no hay inmobiliaria, pues no puede confiar en que se le voy a devolver, y además dice que de todas...
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¿Es denunciable por injurias o calumnias este hecho?

Ayer, al salir de un supermercado, una cajera me llamó a gritos y de forma muy maleducada gritando frases como "si tú, ven aquí" o "enseña lo que tienes ahí dentro" (de la mochila) delante de mucha gente, como si hubiera robado. Además, me dijo que...
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Amenazas por haber devuelto un cargo de una compra por internet

Mi pregunta es la siguiente: Realicé una compra a través de internet y pagué con VISA. El pago lo realicé a una agencia de viajes on line por el importe total de un vuelo de ida y vuelta (ida con una compañía y vuelta con otra diferente). La cuestión...
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Reclamación por cobro de Internet NO solicitado

El pasado mes de septiembre de 2010 compré mi móvil a una operadora de Vodafone, que me lo ofreció pagando durante los diez primeros meses lo que yo consumiera (sin mínimos) y sin ningún tipo de obligación de contratar Internet, por lo cual acepté la...
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¿Dónde puedo poner una reclamación de consumo q sea vinculante? (vivo en Madrid, España)

Hace un mes compré un pc en una web online (pcgaming365) y no me lo enviaron, entonces pedí la anulación del pedido y a pesar de admitírmela sin problemas el dinero no se me ha devuelto ni dan señales de vida. La empresa tiene como domicilio fiscal...
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¿Derecho de admisión?

El otro día entré en un hipermercado con la intención de comprar sólo productos de carnicería. Saqué mi número y al ver que había bastante gente por delante, me fui a dar una vuelta por el hiper para ver precios, al poco rato se me acerca un...
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Reclamación de paciente en la consulta de Cardiología

Aprovecho esta oportunidad que se me da, en este programa tan bueno, para hacerle una pregunta, y a poder ser, recibir su seguro y sabio consejo, a seguir. Soy Enfermero (DUE), y desarrollo mi trabajo, en la consulta de Cardiología del Hospital Santa...
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Mi inquilino no paga ¿Qué opciones tengo?

Tengo mi casa alquilada desde julio 2004, a una pareja de búlgaros con dos hijos legales en Madrid. Desde hace seis meses se retrasan en los pagos, y tengo que estar reclamándoselo, por lo que se le acumulan los de un mes con otros, y siempre me...
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¿A qué obliga la garantía de un electrodoméstico?

Tengo un frigorífico ZANUSSI aun en garantía legal de 2 años. He visto que se le esta saltando el esmalte de la puerta en un punto y presenta unas pequeñas elevaciones en el esmalte que parten de este punto. Desde atención al cliente de la marca,...
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Negación a darnos la hoja de reclamaciones

Acudimos a una merienda familiar en una cafetería y como no estábamos de acuerdo con el producto que nos trajeron (pedimos copas de vainilla con trozos de chocolate y nos trajeron unas natillas calientes sin trozos de nada, unos gofres malísimos,...
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No se a quien reclamar

Resulta que en casa venimos padeciendo de humedades desde hace unos años para acá yo acabo de pintar mi piso hace un mes,. Tenia salitre por todas la paredes no sabia a que se debía hasta que vino el profesional que me pinto la casa y me dijo que era...
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Devolución importe de un producto en garantía.

Compré una lavadora el fabricante ha decidido hacer una devolución del importe. Me pongo en contacto con la tienda donde la compré Mediamarkt online y me han reintegrado el valor total. El Total de la factura fue de 418 €, 389 € valor del producto y...
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Eliminar olor de aguas grises

Te comento un poco mi pregunta; Vivo en el campo y no tengo red de alcantarillado, así que tengo poza séptica de 16m3 de capacidad, en mi empeño de aprovechar las aguas grises o negras para regar un jardín de 205 m2 aprox. He instalado en la poza un...
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Reclamar conexión datos móvil no solicitada

La primera vez que encendí mi teléfono Nokia automáticamente se conecto a los Datos Móviles, o sea a Internet. Yo no le día a nada pero se ve que mi operador de telefonía Vodafone lo tiene montado de manera que así sea... Estuve investigando y...
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No me devuelven el dinero, ni me dan móvil nuevo.

Estoy desesperado necesito ayuda porque, hace un mes me compre un móvil exactamente un sony que se puede meter en el agua, bien con 4 días con el me dispongo hacer unas fotos en la piscina de mi casa, para mi sorpresa le entra agua al móvil i deja de...
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Sofás relax, problemas desde minuto 1

Compré un sofá relax de dos motores hace un mes aproximadamente, en la tienda como no había otro con las características qué queríamos solo estaba disponible el de exposición, éste decidimos comprarlo, en un primer momento presenta una mancha en la...
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Me ha robado movistar

Resulta que me di de alta en internet (pincho), es decir paraun ordenador portátil, con una tarifa plana mini de 9 euros. Mi sorpresa llego cuando al recibir la factura me habían cobrado 153.70 euros. Enseguida llame y me dijeron que mi pincho...
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Intereses legales juicio verbal

Hace unos días me respondió usted de forma muy amable una consulta que le realicé sobre el cálculo de unos intereses legales en un juicio verbal, su respuesta fue clara pero tengo otra consulta sobre ese mismo tema. Creo que existe incluso un...
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Solicitar devolución del IVA reducido en la compra de vehículos para PMR

Realicé una compra de un vehículo en el mes de Febrero con el pago de IVA al 21%. Con fecha de Agosto se me ha reconocido la Movilidad Reducida y el grado de minusvalía pero con carácter retroactivo a Diciembre de 2018. ¿Podría solicitar la...
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¿Sí reclamo la plusvalía en Madrid, me la devolverán?

Vendí mi casa hace unos dos años en Madrid. Decían que podía reclamar en un plazo de tres años la plusvalía que pagué, pero hace como un año pregunté en la ocu y me dijeron que no merece la pena reclamar porque no van a devolvernos nada. También me...
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Cantidad a cuenta por compra de mueble

Me gustaría que me informara de la siguiente cuestión: Al comprar un sofá y unos muebles de salón firmé un contrato de compraventa e hice un pago a cuenta del 20% de su importe. Me dieron el plazo de un mes para la entrega pero a los 15 días cambié...
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Reclamación o denuncia por engaño publicitario / farsa descarada en comercio virtual

El pasado día 10 de marzo compré un smartwatch en un comercio online y me llegó. Lo compré porque estaba en oferta y sólo disponible durante tres días tras los cuales ya no estaría. Pocos días después volví a entrar en el comercio y vi que la oferta...
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Impago de factura de móvil

Tenía mi mujer un teléfono de vodafone con contrato de particular, se cambió este teléfono de titular pasando a la empresa que ella tenía. Se ha dado de baja en febrero de 2009, ¿Previamente llamo a vodafone para preguntar la cantidad que tendría que...
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¿Cuanto suelen tardar en llamarte para hacer las prácticas de coche?

Llevo 3 meses esperando desde que me saqué el teórico de coche y aun no tengo ninguna noticia de las prácticas de coche, estoy pensando en cambiarme de autoescuela porque esto es ya un cachondeo
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No cumplir plazo de reparación de producto

Compré una pantalla. La mando a reparar a la empresa que la compre, esta la envía a fabricante, me dicen que la reparación tiene un plazo de 1 mes. Pongo denuncia en OMIC, pues pasa el mes de reparación y no tengo noticias del estado, solo que está...
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Reclamación a RENFE por no cumplir horarios

Teníamos que ir al aeropuerto Madrid-Barajas y estar allí sobre las 19 horas. Elegimos viajar en tren desde A Coruña por la mañana, lo que implicaba hacer trasbordo en Ourense. El tren estaba para las 13:30 desde Ourense, lo que nos permitía llegar...
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Problemas con vodafone

El día 01-12-2010, es decir esta mañana compre un terminal Vodafone en una tienda de la compañía y desde entonces no he podido hacer ni una llamada en condiciones, dependiendo de en la zona en la que este tengo más o menos cobertura pero o se cortan...
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Compra subasta online infructuosa

El pasado 29/01/2011 adquirí en una subasta online, en una web española y a un vendedor también de España un articulo, el cual fue abonado dentro del plazo correspondiente justo al día siguiente del cierre de la subasta, desde entonces hasta el día...
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Puedo cancelar un Curso online ?

Pues necesito saber si puedo cancelar un curso online al que me inscribí hace varios meses, ¿El problema es que no es como me lo han dicho tengo alguna solución para esto?
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Establecimiento no se hace cargo de la garantía ...

Les expongo de forma sucinta el problema . Establecimiento comercial no se hace cargo de la garantía del aparato . Aduciendo que ellos no daban garantía . Que les remitiéramos por agencia de transportes a nuestro cargo y que cobrarían la reparación ....
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Entradas para museos en días gratuitos.

Quería saber si los días de entrada gratuita a los museos es obligatorio por ley dar ticket o entrada del museo visitado. Ya no solo por declaraciones a Hacienda, si no también por cuestiones de seguros de los visitantes o por algún otro motivo. En...
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Horario de trabajo en supermercado...

En un supermercado de unos 600 metros, que tiene encima pisos y cuyo horario es de 9 a 21 horas.. Han empezado a descargar a las 22 horas el camión con pales y productos para meterlos dentro y estar una persona reponiendo toda la noche, todos los...
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Reclamación consumo calefacción con llave de paso cerrada

En el año 2022 debido a un consumo excesivo de calefacción solicitamos a la comunidad de propietarios el corte del llave de paso para evitar el consumo. Nos confirman por email que la llave de paso ha sido cerrada. Ahora en el 2024 nos llega el gasto...
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¿Estafa?

Aquí le expongo mi caso. Hace dos años la empresa KLZ Events colgó en la red una petición online para llevar a cabo una convención de fans de la saga Crepúsculo en España. Se puso como fecha para el 20-21 de Noviembre 2010 con sede en Barcelona. Se...
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Me reclaman una supuesta deuda de hace 6 años

¿Pues resulta que me ha llegado una carta en la cual una empresa que no conozco (que se dedica por lo visto a gestionar deudas) me reclama un importe de unos 40? En relación a un servicio de televisión digital que di de baja allá por el año 2002. La...
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Como puedo reclamar a una clínica dental por su mala pracis

A finales de abril. Acudí a una clínica dental para que me hiciera unos trabajos.(Unos empastes). Y quería mejorar mis dientes de colmillo a colmillo. Ya que los míos eran pequeños. Me pusieron de fundas de porcelana y hace cuatro meses y medio que...
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Compra en pagina web pago con visa y no recibo mercancía y la empresa no contesta

El pasado día 12 hice una compra por internet pagando con visa a una empresa venta al por mayor de ropa infantil con la que había trabajado ya anteriormente a fecha de hoy no he recibido la mercancía y trato de contactar con ellos y el teléfono no...
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Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

A principios de abril contraté vía llamada de teléfono la portabilidad desde Telefónica a Vodafone de mi Adsl+Llamadas, y el operador me aseguró que podría seguir utilizando el teléfono sin problemas. No me informó que Vodafone funciona mediante la...
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Declaración de IVA Casa Rural

He abierto una casa rural de la cual debo de hacer la declaración trimestral del IVA. Del soportado no tengo dudasya que declaro todos los gastos de la casa (lavandería, luz, agua...) pero ¿Cómo declaro el repercutido? Solo un inquilino me ha pedido...
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Cancelación reserva on-line de un hotel en Japón.

Hace unos días reservé on-line dos noches de hotel en Japón. Dada la situación en este país, me estoy planteando anular la reserva. El problema es que la política de cancelación de este hotel es que si se cancela la reserva me cargan igualmente todo...
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Como hacer una reclamación a un supermercado por un incidente?

Realizando una compra, me cayó un envase grande en el pie produciéndose un esguince.. Les lleve la baja laboral al centro donde me ocurrio. .. ¿Qué más pasos he de seguir? A día de hoy sigo de baja sin asistir a mi empleo.. ¿He de pedir personalmente...
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Fosa séptica rebosa

Tengo una fosa séptica con un año de uso. Rebosa agua y hay una zona del prado que está siempre encharcada. Creo que lo normal es que rebose agua, pero hay gente que dice que no debe ser así. ¿Alguien me lo puede confirmar? Además me gustaría saber...
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Reclamación de gastos formalización hipoteca

Según las últimas noticias por sentencias favorables a clientes, voy a iniciar la reclamación de los gastos de formalización de mi hipoteca. Mi cuestión es la siguiente, en su momento creí haber cancelado la cuenta de dicha entidad pero he visto que...
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Más de un mes sin gas tras aceptarse el contrato

Tras reclamar a Gas Natural, OMIC y Ministerio de Industria sobre mi alta nueva para suministro de gas y habiendo llamado insistentemente tanto a Comercializadora como a Distribuidora, que me dicen que todo es correcto y me piden perdón por la...
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Reclamación deuda Vía Digital

Hace cuestión de cuatro años fui abonado de Vía digital me di de baja y quede con dicha compañía para que me desmontara y recogieran el equipo que me dejaron en alquiler ya que soy un profano en la materia y no se desmontar dicho equipo. Pasaron los...
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Abogados por internet

¿Estoy pensando en contratar un servicio de abogados por internet que cuesta 80? Al año tipo legalitas, rio asociados, etc... Generalmente haré uso de ellos para temas de consumo que es lo más habitual y para que me redacten documentos de denuncia o...
3 respuestas

¿Cómo reclamar el dinero de una cuenta corriente?

El padre de mi hijo falleció el pasado mes de junio, en la Seguridad Social me informaron, que la paga por invalidez que recibía había sido ingresada en su cuenta corriente ese mes de Junio, por lo cual yo tendría que reclamársela al banco. El...
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Quiero regularizar un alquiler de un piso que hemos heredado mi hermano y yo con Hacienda

Somos dos hermanos propietarios de un piso que esta alquilado y quisiera que me aclararas algunas dudas: El piso lo tiene alquilado mi padre desde hace varios años, pero no lo ha declarado en hacienda, el inquilino siempre le pago en mano, pero el...
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Los trabajadores de un supermercado estan obligados a limpiar las zonas comunes ( lavabos, vestuarios)?

Desde hace un año trabajo de nocturno como mozo/reponedor en un supermercado el caso es que cada semana nos ha hecho nuestro gerente responsable de hacerlo bajo sancion a uno de nosotros tanto de horario diurno como nocturno se escuda en que debemos...
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Aseguradora cancela seguro tras deceso. No indemnizan.

Trataré de ser breve evitando detalles sin mucho interés. ¿En marzo muere mi suegro teniendo 2 créditos al consumo con deudas de 1800 y 1900? Con BBVA, contratados un casi un año antes de su muerte. Disponía de 2 pólizas que amortizaban el capital...
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Reclamación seguro

Mi cuestión es que tenia contratado un seguro anual de coche con CASER, lo contrate el 28-08-2008 el seguro era anual y el pago lo realizaba semestralmente. Pues bien, he estado con ellos un año y medio, pero este invierno justo el 27-02-10 cuando me...
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¿Tengo derecho a cambio de un sofá que resulta demasiado grande?

Tenemos un problema con un sofá nuevo. Mis padres compraron recientemente en una tienda de muebles dos sofás, uno de tres plazas y un sillón de una sola plaza. Tras recibirlos en casa vemos que el sillón de una plaza es muy grande y no es practicable...
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Multa indebida parquimetro

Me pusieron una multa mientras estaba sacando el tiquet, al reprochárselo me dijo que no me la quitaba por lo que puse el recurso aportando fotocopia del tiquet, seis meses después me ha llegado desestimada porque según dice el agente del parquímetro...
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Inquilino se van a los tres meses!

Firme contrato de alquiler en noviembre de 2022. Por decisión de los inquilinos, pagaron los seis mese de debido cumplimiento por adelantado. Son escritores y trabajan en casa. Ahora me piden irse antes, y que les devuelva los meses que no van a...
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¿Construir en un suelo urbano, no "solar", sería una infracción urbanística leve o grave?

Tengo una parcela catalogada como suelo urbano en el municipio de Monserrat (Valencia). Según el PGOU de dicho municipio la parcela es un suelo urbano y de uso residencial sujeto a PAI (supuestamente no está urbanizada la zona) y, por tanto, hasta...
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Devolución cantidades dadas a promotor

Compré vivienda en construcción en 2006, ahora 2009 la obra está acabada, la promotora tiene la licencia de 1ª ocupación, no tengo la vivienda pero en el contrato en las condiciones de entrega, dice que el otorgamiento de escritura será en los dos...
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Garantía de un electrodoméstico.

Me compre un disco duro por valor de 100 €, se me averío, lo deje en el establecimiento que lo compré a reparar, tras unos días me dicen que el servicio técnico de la marca del disco duro dice que no tiene reparación, que la solución es que me dan el...
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¿Tengo qué pagar...?

Si se me resbala un tarro de cristal mientras compro en un supermercado, ¿Estoy obligado a pagarlo o deben tener un seguro que les reponga ese tipo de "pérdidas"?
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Fui a una tienda para comprar a un perrito nos hicieron un contratodereserva sin Ver al perro me hicieron pagar 100€ es legal?

Fuimos a una tienda de animales nos gustó mucho un perrito pero estaba reservado nos dijeron que podían traer otro igual pero que debíamos hacer un contrato de reserva i dar 100€ lo hicimos... ¿Mi pregunta es legal hacer eso sin ver al perro? ¿Me...
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¿Que hacer si en la seguridad socil me dan la baja y en la mútua no? ¿Qué es la inspección medica?

Ayer me dio de alta la mútua de mi trabajo (tuve un accidente de trafico in itinere) y hoy tras ir a trabajar me encontraba peor. He ido a ver si me daban la baja y me han dicho que fuera 15 días más a trabajar para ver si se me pasa así (tengo una...
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Abono de gastos de formalización de hipoteca por entidad bancaria

Con fecha 20 de marzo de 2017, enviamos una solicitud a nuestra entidad bancaria reclamando los gastos de constitución de hipoteca, de acuerdo con la sentencia del Tribunal Supremo 705/2015, de 23 de diciembre. El 7 de mayo de ese año, recibimos...
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