¿Puede gas natural seguir cobrándome mantenimiento de luz y gas si he cambiado de compañía?
Recientemente (finales de septiembre) he unificado voluntariamente las facturas de luz y gas con Endesa. (Anteriormente tenía la electricidad en Gas Natural). Pero hoy me ha llegado una factura de Gas Natural Fenosa en la que me cobran 102 € por los servicios de mantenimiento de todo un año (hasta agosto de 2019) porque al parecer yo debía haberme dado de baja personalmente un mes antes (julio 2018) de finalizar el contrato (yo pensé que esta gestión la habría realizado Endesa que es la nueva empresa facturadora). Ahora me veo en la situación de que tengo servicios de mantenimiento por duplicado. ¿Sería una ilegalidad si devuelvo el recibo a Gas Natural Fenosa y doy orden a mi banco de que no me pasen más recibos de esta compañía? Porque en Gas Natural me han dicho que tengo contratado si o si ese servicio hasta agosto de 2019.
1 Respuesta
I. Hola Antonio, dentro de mi ignorancia se trata de una irregularidad en toda regla, pero necesitaría la correcta valoración de un experto.
Googleando podemos ver un poco de información sobre estas prácticas por desgracia habituales de las empresas,
http://cadenaser.com/programa/2013/09/03/ser_consumidor/1378212639_004561.html
http://lanavedelbebe.com/estafa-de-gas-natural/
Pienso que puede intentar consultar este problema con distintos organismos, por ejemplo los más conocidos son Facua, Omic, Oficina del consumidor, creo que tambien desde ellos mismos podría reclamar esta teórica iregularidad,
http://www.oficinadelconsumidor.org
https://www.facua.org/es/sobrefacua.php?Id=28
Lamento no saber más, cualquier otro dato que pudiera facilitarnos será de gran ayuda para poder investigar mejor o informarle en caso de que alguien sepa cómo hacerlo, a ver si un compañero más puesto pudiera guiarle de primera mano. Ánimo.
