¿Cuándo incumple el contrato de adsl y móvil una compañía?

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Falta de pares libres en telefonia

Quiero instalar el adsl en casa pero la compañia telefonica me comenta que no puede ya que no hay pares libres, ¿Exactamente qué significa este termino? ¿Si hablo con una compañía telefónica diferente ellos podrían o se trata de un problema...
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