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Preguntas y respuestas relacionadas

Auditorias Internas de Calidad

¿Es necesario elaborar un reporte de no conformidad por cada hallazgo encontrado en la auditoria? O solo con que se reporte en el informe general de la auditoria y de ahí que cada responsable elabore un plan de acción para cerrar el hallazgo encontrado.
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Gestión de proyectos y burocracia

Me dedico a la gestión de proyectos y me gustaría mucho saber la opinión de otros colegas de profesión sobre la siguiente cuestión que, a mi entender, es clave para la implantación de dicha disciplina en cualquier empresa. Uno de los puntos...
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Normas ISO

Me gustaría saber donde puedo obtener información sobre las Normas ISO aplicables al Software, para implementar QA (Qualitty Assurance).
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Certificación ISO 17025

Estoy realizando prácticas en el departamento de calidad de una empresa de fabricación de piezas de plástico para automóviles. Quería realizar el proyecto de fin de carrera abordando la certificación del laboratorio según la norma ISO 17025. Ya...
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Controles evaluación del desempeño

Me gustaría saber cuales son los diferentes controles que existen para evaluar el desempeño.
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Auditorias

Quisiera saber como es el proceso de auditorias de un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 2000 basado en procesos. Podría explicarme detalladamente.
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Normas Iso 10000

Quisiera saber si esta a su alcance el ayudarme a conseguir información acerca de la familia de las iso 1000 para ser más especifico las Iso 1005, 1007, 1012 ó 1013. El profesor me esta pidiendo que elija cualquiera de estas normas y al ya saber que...
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Novata en implantación ISO 9001-2000

Te comento mi situación, me han contratado en una empresa gestora final de Residuos (restos vegetales, lodos de depuradora...) y tengo que implantar la iso 9001:2000. No se por donde empezar. Estoy echa un lio, no se si yo sola podré llevar a cabo la...
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Busco información de modelos de organización

Ojala y pudieran ayudarme con esta información ando buscan cuales son las características de un modelo estructurado y uno inestructurado para implementar en un sistema de calidad La materia que llevo se llama calidad e innovación tecnológica y el...
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Guía para cargo en Ingeniería de software

Quiero pedirle, es el favor de que me guie o me indique sobre que se debe de hacer para cada función, ya que esto es para un cargo que deseo desempeñar: FUNCIÓN: 1. Examinar el modelamiento y la especificación funcional de la herramienta informática...
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¿Como utilizar la representación continuada en una metodología de implementación de CMMI?

La cuestión es que deseamos implementar CMMI y tenemos en si la teoría pero deseamos realizar una metodología para la implementación, como empezar. De acuerdo a la documentación es probable que utilicemos la representación continuada.. Esta mezcla...
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Cuáles son las ventajas de contar con un proceso de toma de decisiones?

Muchas empresas establecen procedimientos para tomar decisiones, ¿Por qué lo hacen y qué ventajas ofrece?
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¿Qué cursos están mejor vistos por la empresas en la gestión de la calidad?

Me quiero formar para poder llegar a ser auditor en calidad. Estoy haciendo un master de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente e Innovación, pero me gustaría hacer algún curso exclusivo de Gestión de Calidad. He estado mirando cursos en empresas como...
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Migración de mainframes a Cliente servidor

Espero puedan ayudarme en el siguiente caso... Todas las consultas serán muy bien recibidas.. Una empresa de prestigio de nuestro país que se dedica a la crianza y ventas de aves de consumo y sus derivados, tiene su sede central en la ciudad de Lima...
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Misión, visión y valores de la organización

Me llamo Javier y estoy haciendo un sistema de gestión integrado (9001+14001+18001) el punto "misión, visión y valores de la organización" es sinónimo del punto "política de calidad" en la norma ISO 9001, también dudo como hacer el punto de...
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No entiendo el punto 7.5.2 de la norma ISO sobre la validación de los procesos de la producción

Estoy confundido con el punto 7.5.2 de la norma ISO 9000 de 2000, es el que se refiere a Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio.
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Aditoria profunda

Debo realizar una auditoria profunda en Iso 9001/00 al proceso de "Auditotrias Internas" para determinar la conveniencia, eficacia y la adecuación del sistema, y que lleva 5 años. ¿Me podrían ayudar a elaborar un chek list para este propósito? La...
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Hola buen día me pueden ayudar acerca de una sistema de gestión de calidad, para este sistema es necesario la estandarización

Para generar el sistema de gestión de calidad es necesario realizar la estandarización de procedimientos, utilizando tomas de tiempo o solo documentar el proceso que ya se realiza para generar el sistema de gestión de calidad basado en iso 9001:2008...
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Exclusiones y plazos

En primer lugar agradecerte tu pronta y completa respuesta a mi pregunta de ayer. Me ha aclarado muchas cosas. Mi pregunta es, ¿Qué requisitos de iso 9001 se podrían excluir en un despacho profesional o asesoría como la nuestra? Y por otro lado,...
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Preguntas referentes a ISO 9001.

Me gustaría que me ayudase en una serie de cuestiones en referencia a la implantación de ISO 9001:2008 en mi empresa de restauracion y conservación de articulos. - Objetivos: Además de la satisfacción de clientes y de aumentar la formación de...
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¿Cómo se realizan y desarrollan los planes de gestión de calidad y medio ambiente?

Me llamo Francisco José Marrero y estoy buscando información sobre como se realizan y desarrollan los Planes de Gestión de Calidad y Medio Ambiente, es decir, de la forma de como redactarlos. Me gustaría conocer cualquier tipo de información al...
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Iso 10000

Quisiera saber si esta a su alcance el ayudarme a conseguir información acerca de la familia de las iso 1000 para ser más especifico las Iso 1005, 1007, 1012 ó 1013. El profesor me esta pidiendo que elija cualquiera de estas normas y al ya saber que...
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Diagnóstico

Quisiera saber si se manejan cuestionarios tipo para diagnóstico de una empresa que desee implantar un sistema de calidad dependiendo del giro, ¿O simplemente estableces un programa donde partes de cero y comienzas a documentar todo?
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Varios calidad iso 9001/2000

Quisiera que me colaboraras por favor con las siguientes inquietudes para implementación iso 9001: 1. Diferencia entre plan de calidad y plan de control 2. Características de un plan de calidad y u plan de control para una empresa de construcción que...
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Procesos relacionados con el cliente

Tengo una duda que espero me pueda resolver, estoy en un proyecto de certificación bajo la norma iso 9001 en un hospital, mi alcance es el proceso de servicio hospitalario, pero aun no sé cuales son los procesos relacionados con el cliente que me...
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¿Cómo redactar un objetivo de calidad?

Tengo dudas en la redacción de la política de calidad y el objetivo de calidad de mi empresa, quiero contarle que la empresa presta solo el servicio de revisión técnico mecánica y de gases para motocicletas, quiero compartir lo que e hecho para que...
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Control de productos y/o servicio no conforme

En la empresa donde me encuentra se quieren certificar como empresa de servicio pero no se como ver la no conformidad en este aspecto. Me podrías dar una ayuda. ¿Cómo coloco una no conformidad en mis servicios?
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¿Cómo ser auditor de calidad iso?

Soy Pablo llevo 8 años trabajando e implantando sistemas de calidad en mi empresa, no tengo titulación académicas más alla del Bachillerato, pero como os digo llevo 8 años implantando y controlando el departamento de calidad de mi empresa,...
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Un organizador gráfico que integre el trabajo realizado durante la primera semana, incluyendo un objetivo general.

¿Qué hacer? 1. Redacta el objetivo general de tu proyecto Los objetivos son elementos clave en la planeación, seguimiento y evaluación de un proyecto, permiten identificar el grado de avance y pueden ser: Generales: expresa la finalidad central de un...
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¿Cómo puedo implementar la norma IFS en una planta de productos congelados?

Quisiera saber que necesito básicamente para poder certificar a la empresa. Y que beneficios me traerá a consecuencia de que se llegue a concretar.
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Indicadores de gestión de compras

Para establecer objetivos ligados a la retribución variable necesitaría que me indicarais por favor diferentes indicadores de gestión de compras que se pudieran utilizar. Si es posible también. Me gustaría conocer algún cuadro de mando de gestión de...
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Trabajar área de calidad

Trabajo en una empresa de decoletaje de precisión en el área de producción. Mi intención es trabajar en un futuro en el área de calidad y para ello estoy haciendo varios cursos: Gestión de calidad (normas ISO, muy básico), técnicas metrologicas y de...
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Exclusiones de la Iso 9001

Estoy realizando un curso de implantación de la Iso 9001, y ando un poco perdida en el mundo de la calidad, te escribo para ver si me echas un cable. Me plantean un ejercicio que consiste en exponer las exclusiones de la Norma Iso 9001, que podrían...
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Documentación de procesos

Necesito saber si existe alguna metodología completa y estructurada para la documentación de procesos, algo que me guíe desde la planificación hasta la elaboración de los manuales. Hasta ahora solo he conseguido herramientas para entrevistas,...
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¿Reglas básicas para hacer SEO a una plataforma web?

Pues ostias!, quisiera saber cuales son las reglas básicas al menos para hacer SEO a una plataforma web, un sitio de noticias en este caso gracias agradezco respuesta. (No poner links)
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Que necesito para certificar mi empresa en el iso 22000

Tengo una empresa que administra comedores industriales, como me certifico en el iso me dijeron que me tocaba el 2200, ¿Qué documentos necesito para iniciar el proceso? ¿Y dónde lo hago? ¿Cómo pido una auditoria? ¿Y cómo la paso?
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De que trata el marketing y sus beneficios

Me estaba informando de lo que trata el marketing digital y de todo los beneficios que ofrece para la productividad de mi empresa y en estrategias de marketing digital me están orientando por ser especialistas con el objetivo de atraer, involucrar y...
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Indicadores de gestión de las 5s

Alguien tiene algunos indicadores de gestión para las 5s, para medir el avance logrado del proyecto
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¿Qué es la ISO 14064 de Huella de Carbono de la Organización?

¿Cuáles son las etapas para la implementación de la ISO 14064?
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Administracion, Direccion y Gestion

Estoy haciendo un master en dirección de PYMES. Tengo un ejercicio que tengo que definir lo que es Administración, Dirección y Gestión y hacer un ejemplo de cada. ¿Alguien me puede ayudar contestar esa pregunta?
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¿Es redituable certificarse como auditor iso?

Me gustaría certificarme como auditor de las normas iso 9000 pero he visto que regularmente lo que hacen las empresas es enviar a personal que labora dentro de esa entidad económica para que se preparen como auditores internos. Yo no estoy laborando...
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¿Cuál es la diferencia entre servicio al cliente, atención al cliente y experiencia del cliente?

La atención capacitacion en ventas bogota, la experiencia y el servicio al cliente son cosas distintas que pueden distinguirse por diferencias clave. El servicio de atención al cliente se centra en prevenir los problemas de los clientes. El objetivo...
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¿Cómo hacer crecer una micro, pequeña y mediana empresa?

Les dejo por acá un artículo que consiste en los beneficios de Globobase para micro, pequeñas y medianas empresas. Globobase como tal es una página dedicada a profesionales autónomos donde da la oportunidad de dar a conocer a personas que ofrecen sus...
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¿ Que es coaching para emprendedores ?

Hoy en el mundo se han formado numerosos ecosistemas de emprendedores que dinamizan la economía sectorizada y permite el crecimiento y desarrollo de los espacios, muy frecuentes en comunidades autosustentables que buscan las mejores condiciones de...
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¿Qué modelo considera más apropiado: ISO 9001 versión 2000 o ISO 9001 versión 2008?

Gestión de calidad
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Exclusiones norma iso 9001 diseño y desarrollo

Estoy implantanto un ISO 9001 y 14001 en una empresa de servicios dedicada a multiservicios intensivos en personal(o sea aportar personal a entidades)Esta empresa cuando realiza una propuesta económica detalla el horario que se va a seguir, el...
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Sistemas de administración de documentos

Reciba un cordial y atento saludo de unas amigas. El motivo por el que le escribo es solicitarle de la manera más comedida me proporcione información sobre las herramientas de administración de documentos pues quiero desarrollar una tesis sobre este...
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Tesis Ingeniería Industrial Logística

Junto con saludarles les escribo para solicitar su ayuda. Soy alumna egresada de Ing. Ind. Mención Logística, llevo un tiempo complicada con mi tesis pues he pasado por muchos temas pero ninguno me convence. Ahora estoy buscando estrategias para una...
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Hoteles y estrellas

Necesito saber cuales serian los requisitos de infraestructura y de calidad que debe poseer un hotel para ser catalogado como hoteles de 1, 2, 3, 4, 5 estrellas; boutique, de Lujo y demás. ¿Cuáles son las categorías que actualmente existen? ¿Y cuáles...
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Ubicación responsable de ISO 9000, 14000 y OHSAS

Mi pregunta es dónde ubicar al Responsable del mantenimiento de los sistemas ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001 dentro de la estructura organizativa. Me refiero a si debe depender directamente del Director General o puede depender de alguna subdirección...
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Plan estratégico de RRHH.

Estoy cursando un máster de RRHH y me piden realizar un plan estratégico de RRHH, he decidido realizarlo sobre un hotel de 3 a 4 estrellas pero, necesitaría alguna información ( organigrama, cultura empresarial, tamaño que suelen tener, política de...
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¿Cómo homologar ISO 9001 a un SGC?

Estoy en un estudio de homologación de la norma ISO 9001 al manual de calidad del SGC de una empresa, pero tengo dudas de que metodlogía es la más conveniente seguir. Estoy haciendo un estudio de homologación, en el cual estoy revisando el manual de...
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¿Conocen alguna empresa que brinde soluciones de logística empresarial?

Necesitamos apoyo en el área de distribución y almacenaje.
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Tema tesis para maestría ingeniería mecánica

Actualmente estoy terminando mis estudios de maestría en ingeniería de mantenimiento (mecánico) en una universidad de Guatemala y tengo que hacer la tesis. Sin embargo no encuentro un tema para la misma. Se me dificulta bastante porque la empresa...
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Opinión sobre mi política de calidad

Me gustaría que me dierais tu opinión de mi política de calidad, es la primera vez que hago esto y estoy un poco desorientada. La he redactado de la siguiente manera: En XXXXXXX nos dedicamos a la venta, reparación, suministro de recambios y...
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Acerca de mantenimiento

Soy fabian O. DE COLOMBIA. Trabajo en una empresa metalmecanica y deseo desarrollar mi tesis de grado sobre mantenimiento. Que elementos debe tener el programa de mantenimiento, que documentos debo levantar, solo se que debo elaborarle hojas de vida...
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¿Que opinión tienes del auge de tiendas online?

Soy un profesional de la publicidad y la comunicación. Hace unos meses, la empresa donde trabajaba prescindió de medio departamento (yo incluido, claro). Ahora llevo la publicidad y comunicación (online y offline) de algunos negocios conocidos para...
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¿Mejor Epígrafe para Consultoría ISO?

Soy Autónomo de hace varios años, y en la revisión de la renta del 2014, no me permitieron incluir como gastos de Gasoil, que epígrafe debería de esta dado de alta para poder incluir los gastos de Gasoil, ¿Compra de vehículo y gastos derivados?
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ISO 9001 y 17025

En el contexto de la ISO 17025 CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE EL TRABAJO NO CONFORME Y LAS NO CONFORMIDADES EN EL CONTEXTO DE LA iso 9001:2000, cual es la diferencia entre producto no conforme y las no conformidades Puedes darme algunos ejemplos
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Beneficios para personal empresa certificada

Me interesa mucho saber qué beneficios o ventajas tienen los empleados que pertenecen a una empresa que haya alcanzado la certificación ISO 9001:2000, o si sólo está orientada a la empresa y a los clientes.
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¿Un producto gira alrededor de la mercadotecnia?

Me puede explicar esta interrogante. ¿Un producto gira alrededor de la mercadotecnia?
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Marca n y marca e.r. De aenor

¿Qué diferencia existe entre la marca N y la marca ER de Aenor?
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Información bibliográfica sobre aptitud física en estudiantes universitarios

Necesito que me proporciones información sobre aptitud física en estudiantes universitarios, si conoces algún link o si tienes información que me puedas dar.
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Normativa y gestión de calidad

Llevo un proyecto entre manos relacionado con industrias del mueble, por lo que estoy buscando todas las normativas aplicables a las normas aplicables a las empresas en general ( ISO 9000 E ISO 14000), así como a la normativa referente a los...
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Caso practico política medioambiental

Estoy novate in estos fores, pero como estoy desesperada en resolver mis casos prácticos para los exámenes, tengo que preguntar si podría ayudarme alguien. Es que tengo un caso practico, sobre una empresa "Cartonaje Miguel y Mateo", y conforme con...
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Implantación ISO 9001:2000

¿Podría decirme la secuencia de actividades necesarias para la implantación y certificación de un sistema de gestión de la calidad de acuerdo al modelo establecido por la norma ISO 9001:2000? ¿Podría decirme la diferencia, según norma ISO 9001:2000...
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SGC en estudio juridico exclusion del 7.3 iso 9001

En la implementación de un SGC bajo ISO 9001, la idea es no aplicar la clausula 7.3 de diseño y desarrollo, es decir excluirla Me baso en esta exclusión dado que principalmente el producto final de esta organización de servicios se circunscriben a...
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Alcance y requisitos legales Iso 14001

Tengo dos preguntas que por favor me gustarían que me resolvieran: El alcance del sistema de gestión ambiental es un requisto de la ISO 14001 y debe estar documentado. Este alcance ¿Va aparte, en un documento solo, en la política de calidad y...
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Indicadores

Me gustaría preguntarle si para el tema de los indicadores en un sistema de gestión integral de calidad y medio ambiente se puede poner en una table de excel una series de indicadores que den fe de que los requisitos se estén cumpliento ¿Hay qué...
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¿Cuáles son las funciones del Responsable Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental de una empresa?

En mi empresa me van a dar un nuevo cargo y me voy a tener que hacer responsable del Sistema de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental que tiene la empresa. Tengo un lio tremendo entre normas, ISO 9001 y 14001 que son las que tenemos certificadas,...
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Soy un alumno de informática. He hecho un curso de Oracle y ahora voy a hacer uno de DBA.

Soy un aalumno de informática a falta de 3 asig y estoy interesado en las bbdd. Ya he realizado un curso de oracle(sql, pl/sql/developer) Y ahora quería realizar uno de dba y me gustaría saber tu opinión sobre este curso y me pudieras aconsejar, de...
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Enumeración ntc 17025

Estoy realizando la practica empresarial en un laboratorio de diagnóstico animal, el cual desea certificarse, ¿Anteriormente se había iniciado con los requisitos técnicos según la NTC 17025 y ahora que retome yo el trabajo surge la duda de si se...
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Ventajas del sistema integrado

Quería saber cuales son las ventajas, a nivel de producción, de tener un sistema integrado de calidad, seguridad y medio ambiente. Además quería saber si un PAC puede integrar los sistemas de control de seguridad y el de medio ambiente, o si bien...
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¿Podria enviarme ejemplos de meta e indicadores de mis objetivos? Soy nuevo

Me llamo Javier soy de Argentina y trabajo como responsable del sistema de gestión de calidad, hace muy poco. Tuvimos la primera auditoria de certificación y nos dijeron que los objetivos estaban bien, pero le faltaba asociarlo a una meta, con los...
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Administración de los Documentos Externos

En busca de una mejor alternativa. Nuestro SGC para este elemento de la Norma ISO 9001:2000 tiene diseñado e implentado un documento electrónico consistente en una Matriz de Documentos Externos(DE). El procedimiento establece la responsabilidad de su...
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Como validar un proceso de soldadura

Estoy empezando con el tema de calidad ISO 9001:00 en una empresa de calderería, y el otro día tuvimos la primera auditoria de seguimiento. Nos pusieron una No Conformidad respecto a la validación del proceso de soldadura. Concretamente esto "No ha...
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Entradas Revisión por la Dirección - ISO 9001

Una de las entradas a la Revisión pro la Dirección son las auditorias. Numeral 5.6.2. No se especifica si son auditorias Internas o externas. Si en el procedimiento de Auditorias internas se tiene progamadas 2 al año y una (segundo ciclo) coincide...
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Iso 9001:2008

Estoy implantando un Sistema de Gestión de Calidad y Medio ambiente en una empresa de servicios. Un servicio es el de mantenimiento de jardines. El problema es que la empresa contrata a un particular que el mismo aporta las maquinas. Mi pregunta es...
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Modelos modernos del control de gestión

Necesito lo siguiente: Estoy realizando mi tesis de auditoria y necesito averiguar sobre los modelos modernos del control de gestión. Puesto que los que yo creía no eran (calidad total, reingeniería, j.i.t., benchmarking, modelo europeo de...
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Análisis de la productividad

Malna en la mañana tengo una exposición y no se nada .. Quiero algo resumido y que sea buena ... Quisiera saber CUAL ES ANÁLISIS PARA LA PRODUCTIVIDAD DE UN TRABAJADOR.
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En qué circunstancias las empresas tienen que decidir por el segmento que cubrirá el producto que lanzará al mercado.

Según la segmentación de mercados en qué circunstancias las empresas tienen que decidir por el segmento que cubrirá el producto que lanzará al mercado.
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Ayuda Cobit 4.1, ¿Cómo elaboro mi programa de auditoria?

Un gusto saludarte, disculpa la molestia pero requiero de un apoyo en cuanto a elaborar un programa de trabajo para desarrollar una auditoria, esto en cuando a estructura, debido aque soy novato en el asunto. El programa desde ser enfocado a la norma...
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Gestión medioambiental

Te quería hacer una consulta sobre gestión medioambienta del listado siguiente, debo seleccionar cuáles son procedimientos imprescindibles que, como mínimo, debe contener un sistema de gestión ambiental. ¿Faltaría alguno? A) Manual de Gestión...
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Terapia ocupacional

Giseladiaz estoy haciendo mi tesis de la u sobre la terapia ocupacional para la tercera edad y quisiera que me dijeras ¿Qué es lo más importante de la terapia ocupacional para esta población? Gracias si pudieras enviarme información mi tesis seria un...
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Como ser un buen intermediario?

Quería saber si me pudiera ayudar con un problema que tengo, y es que actualmente yo vendo productos de seguridad y pues tengo un proveedor que me deja los aparatos acostó de distribuidor, ahora lo que yo quería hacer era asociarme con mas negocios a...
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Cursos recomendables gestión de calidad

Soy un ambientologo que lleva tiempo buscando cursos sobre gestión de calidad y no me queda nada claro cual hacer debido a que no se el mínimo de horas recomendable así como que entidad es la mejor a la hora de salir al mercado laboral. He estado...
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Aportes de la informática a la educación

¿Cómo estas? ¿Te escribo para pedirte el favor de que me digas que aportes le ha hecho la informática A LA EDUCACIÓN?
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Como publicitar una empresa

Tenemos una empresa de gestión de compraventas e hipotecas. Estamos un poco perdidos porque la verdad es que no sabemos como llegar a conseguir clientes, gente que necesite una hipoteca ... Gente hay, pero no sabemos como llegar hasta ella. Tenemos...
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Iso 9000/2000

Soy Adlovi la empresa donde laboro esta implementando el iso 9000/200 y se me asigno la tarea de investigar dentro del área de compras las evaluaciones a los proveedores. Agradeceré infinitamente si me proporcionan algunos ejemplos que yo pudiera...
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Plan de Formación

Estoy realizando un Máster y me piden que redacte el Plan de Formación para el primer año de implantación de la norma ISO 9001:2008 para la empresa "Cartonajes Miguel y Mateo" Es una empresa que se dedica a la fabricación de cartón monocapa a partir...
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¿Cómo hacer Plan de calidad p/empresa de servicios?

Estoy realizando la homologación de las normas 9001 y 17025, ahora me encuentro revisando la 9001 y en la parte de plan de calidad me queda la duda de que debe llevar un plan de calidad y como debe esquematizarse para una empresa de servicios.
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Aplicaciones para web

Necesito saber qué es lo que se entiende por aplicaciones para trabajar en web, y cuáles podrían ser éstas, al menos las más utilizadas a nivel de empresa.
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¿Realmente pueden quitarte el certificado?

Soy nuevo en el foro, y para empezar, quería haceros una pregunta interesante. Todos los que trabajamos en calidad sabemos que la posibilidad de que te quiten el sello existe, si no no tendrían sentido las auditorías, pero... ¿Alguno de vosotros...
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Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad

En mi empresa, en la documentación que existe, en este punto se hace referencia a la Planificación de la Calidad de cada uno de los trabajos que se realizan ¿No debería referirse este punto a la Planificación del Sistema de Gestión de Calidad por...
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¿Cómo se hace un Programa de Ordenamiento Territorial?

Soy de México, no se si en otros países se llame igual pero tiene que ver con los aspectos sustentables, según el análisis de cada enfoque sustentable el programa se realiza aunque aún no entiendo cual es el objetivo de un Programa de Ordenamiento...
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Importación

Estrategias de Importación
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Detección necesidades de capacitación

TRabajo con ISO 17025, y necesito realizar procedim. De DNC, me puedes ayudar, con una guía
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Usar una herramienta de email marketing

El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa para conectar con la audiencia de manera efectiva, y plataformas como Mailrelay ofrecen funcionalidades clave para optimizar las campañas. Con Mailrelay, es posible el envío masivo de correos...
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Análisis de Gestión Administrativa

Ante todo recibe un gran saludo. Quisiera saber si tienes información acerca del Análisis de Gestión Administrativa.
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Perfiles de puesto

Esta semana he tenido una auditoria externa y en ella me han establecido como punto de mejora: concretar y definir mejor los perfiles de puesto. En los perfiles de puesto que tengo definidos en mi empresa he puesto lo necesario y esencial que debe...
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Márgenes en la distribución

Reciba un cordial saludo y agradecería pueda contestar a ciertas inquietudes que el inicio de esta empresa me está a provocar. Como una parte de nuestra actividad hemos decidido distribuir varios productos para la actividad agrícola (fertilizantes,...
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Incumplimiento al 8.2.3

Quisiera me pudieran responder algunas de las posibles causas raíz a la falta de cumplimiento al 8.2.3 de ISO 9001 tengo algunas causas raíz de mi no conformidad pero no estoy muy convencida ademas que tengo que documentar esta no confirmidad
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Como redactar políticas de RR HH

Estoy cursando la clase de Políticas de Negocios en la Universidad Tecnológica de Honduras como parte del pensum de la Licenciatura en Gerencia de Negocios. Como proyecto de la clase debo presentar un Manual de Políticas y Procedimientos para todas...
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Contabilizar sistema de calidad iso según el nuevo pgc

Es la primera vez que escribo en un foro, pido disculpas anticipadas si no lo hago correctamente, pero es que tengo una duda que me ha decidido a ello y es la siguiente: Tengo que contabilizar los gastos de implantación de un sistema de calidad iso,...
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Indicadores de eficiencia y eficacia

Quisiera conocer cuales pudieran ser los indicadores de eficiencia y eficacia a medir en la explotació/operación de un Hotel.
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Auditoria interna medioambiental

Me gustaría que alguien me dijera cuales son los documentos, procedimientos, e instrucciones que han de formar parte de un Plan de auditoria interna. Ademas ¿Ha de contener una política?, ¿Se ha de hacer un manual?
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Que pasaría si una estrategia no esta planeada correctamente

Que sucedería en una empresa, ¿Si una estrategia no esta planeada correctamente, cual seria la repercucion que tendria la empresa
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Qué conjunto de herramientas usar para desarrollar un Sitio Web ?

Necesito que me colabores, yo tengo el proyecto de desarrollar sitios web. Tú me podrías indicar qué conjunto de herramientas gratuitas sería el más recomendable para esto, ¿De tal forma que los sitios web desarrollados queden sin links que lleven a...
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¿Qué cosas hacen que un negocio sea exitoso?

No importa cuán audaces o ambiciosos sean sus planes para hacer crecer su negocio, la clave del éxito de su negocio radica en tres componentes críticos e interdependientes: excelencia operativa, relaciones con los clientes/comunicaciones y...
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Cuáles son las ventajas que el benchmarking puede ofrecer a la gestión de la producción

Ventajas que el benchmarking puede ofrecer a la gestión de la producción
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¿Cuál es el mejor camino al Outsourcing de TI?

En el mundo hoy día la tendencia es a especializar los negocios y dedicarse a lo que se conoce como el CORE, es decir no invertir tiempo ni dinero en actividades que no son lo tuyo, muy comúnmente para todas las empresas su área de tecnología de...
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¿Qué hay que hacer para desarrollar vídeo juegos?

Tengo un trabajo para desarrollar un vídeo juego pero me entro la duda de que otras cosas podía hacer para esto, creo que desarrollar vídeo juegos viene del hecho de utilizar un motor gráfico, programar acciones y stats y demás pero detrás de todo...
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Video para vender servicio inmobiliario

Estoy haciendo un vídeo para una nueva actividad que voy a desarrollar. El servicio es sencillo, gestionar un alquiler inmobiliario de manera integral, desde que se pone el cartel, se escoge al inquilino, se gestionan las incidencias durante el...
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A qué tipo de productos o servicios encaja mejor la herramienta CRM?

CRM, en inglés Custormer relationship management, es un término que se refiere a las prácticas, estrategias y sistemas que las empresas utilizan para gestionar y analizar las interacciones con los clientes y los datos que se generan. El objetivo es...
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Evaluación de Proveedores

Actualmente estamos adaptando el proceso de compras a la nueva ISO de 2000, uno de los aspectos que no tenemos claros es el correspondiente a la evaluación / homologación de proveedores, nuestro actual procedimiento como los de muchas empresas...
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¿Cómo puedo aumentar las ventas de productos alimenticios para alcanzar los objetivos marcados?

Vuelvo a vosotros ya que me distéis una buena respuesta a mi anterior duda. Pero ahora necesito un poco más de vuestra ayuda. Resulta que me han marcado una serie de objetivos en las ventas y cada mes debo de vender un número determinado de unds....
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Representante de la dirección.

Trabajo en una empresa pequeña en la que queremos implantar la ISO 9001:2000. La Dirección de la Empresa se realiza por dos socios, y según la documentación existente hasta ahora, son ellos los que se encargan de todo el tema de Calidad. ¿Es...
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Ingeniería de seguridad

He encontrado en internet esta carrera profesional de peru http://www.utp.edu.pe/fac.aspx?idC=000032&idC1=000348 y queria saber si es la misma que esta otra: http://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_social_(seguridad_informática) Y deseo...
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Dudas sobre la implementación de producción justo a tiempo por parte de una empresa

Soy un estudiante de administración de empresas y me gustaría saber: ¿Producción justo a tiempo es sinónimo de calidad, y como una empresa local podría implementar una producción justo a tiempo?
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Re-certificación

Si un certificado en Calidad Norma ISO 9001:2000 caduca en Junio de 2009, ¿Se debe hacer la rec-certificación con tres meses de antelación para que cuando llegue la fecha de caducidad esté el nuevo certificado activo habiendo subsanado las posibles...
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Certificado de calidad

Cual es el significado de certificado de calidad del producto y cuales serian datos mínimos que debería contener este certificado.
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¿Cuál es la importancia de planear estrategias en las empresas modernas?

¿Qué pasaría si la estrategia de una empresa no está planeada correctamente?
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Indicador Eficacia en SGC

Mi pregunta al momento es sobre si ud considera que existe algún indicador que me pudiera ayudar, debido a que al momento en el área del SGC estamos necesitando un indicador que mida la eficacia del SIstema de Calidad, es decir como medir que las...
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Integración sistema 17025 y 9001

Actualmente estoy realizando un sistema integrado de 9001 e 17025 en un laboratorio de construcción, la acreditación nos la exigen y aparte queremos certicicarnos, había pensado realizar un único manual con un sistema integrado, pero me resulta...
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¿Cómo hacer que la empresa tenga una inspección de calidad EFQM? Que no pasa algunas cosas.

Mas que nada, comento lo que dice el encabezado en tema calidad total, pues en la empresa donde estoy no esta cumpliendo muchas cosas y aparte esta recibiendo algunas inspecciones de trabajo. Claro que no se como hacer mas o menos para que le...
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Diagnostico iso 14001 e iso 9001

Enhorabuena por la página, voy a implantar un sistema de calidad y medioambiente por primera vez y estoy algo perdido. ¿No se de que preguntas basarme para el cuestionario de diagnostico inicial en calidad y medioambiente? Y si la empresa no se...
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¿Qué es ofimática?

Quiero pperite el enorme favor de que me digas que es Ofimática, no es una tarea escolar ni nada por el estilo, sino que en una empresa en colombia me están pidiendo que es esta ciencia de la informática y como se utiliza, en que lenguaje, etc....
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Norma UNE-EN-45000

¿Dónde puedo encontrar la norma en internet? Sera de obligado cumplimento, para los laboratorios de control de calidad de España. ¿Y concretamente Catalunya?
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Soy recién egresada de IQ y me gustaría ser auditora.

Soy recién egresada de Ingeniería Química y actualmente no he encontrado un trabajo puesto que muchos lugares requieren gente con experiencia, sin embargo, al ver las distintas opciones me ha llamado la atención el área de gestión de la calidad, en...
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Informe de gestión

No se si me recuerdes, otra vez te contacto porque necesito tu ayuda. Este es el primer informe de Gestión sobre el SGC que presentare a la gerencia, pero no se como estructuralo para darle dinamismo y sea realmente practipo para el análisis. Deseo...
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Servicios y soluciones tecnológicas con un Agente Digitalizador

Un Agente Digitalizador me proporcionó los servicios y soluciones tecnológicas necesarias para llevar a cabo la digitalización de mi negocio. Implementaron software especializado, capacitación en herramientas digitales, desarrollo de estrategias de...
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Cómo evaluar una campaña seo para mi página web

Hace no mucho empecé con este tema del posicionamiento SEO/SEM para mi desarrollo web, pero actualmente he considerado crear una campaña SEO, y en PC-Assistance encontré mucha ayuda con el tema.
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Libros y cursos de estrategias marketing on line

Tengo cierta experiencia profesional en marketing y ventas en canales tradicionales, pero necesito profundizar mis conocimientos en e-commerce y estrategias on-line, cómo llevar un producto a la red de forma eficaz. Me gustaría que me aconsejaran...
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Métricas para la Información

Quisiera preguntarte algo relacionado con las Métricas que son utilizadas para medir la información... A ver si pudieras ayudarme, ya que este tema es parte de mi trabajo de tesis... Primero debes conocer que mi Tesis ttrata sobre realizar un...
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Temas para una gran TESIS

Mi nombre es Estefany, estoy cursando el ultimo año de la carrera de Ingeniería Industrial. Y aún estoy en disyuntiva con la elección de mi tesis a elaborar. La empresa que pretendo desarrollar es de sector pesquero y los problemas que pude...
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¿Cómo obtengo más seguidores en Twitter e Instagram?

Querría saber como hago para tener más seguidores en mi cuenta de Twitter e Instagram y así conseguir más apoyo en posteos que vaya realizando
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Analizar el organigrama de una empresa. Nombre de los cargos y estructura a utilizar

Roberto, disculpa pero es que me encargaron que analiz el organigrama de la institución donde trabajo, que haga un análisis de como se encuentra la organización, y pues donde estoy confundida es el nombre que se le puede dar a los cargos ya que se...
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Funciones de un supervisor de producción

Apreciable Ingeniero Soy Técnico Textil con poca o más bien nula experiencia en producción y confección de JEANS ( REALMENTE NO SE SI SE REQUIRA DE CONOCIEMINETOS MUY TÉCNICOS DE CALIDAD COMO SIX SIGMA O ISO, SI SE TIENEN QUE DESARROLLAR HOJAS O...
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Mentoring

Necesito ayuda para implantar un proyecto de mentoring. Estoy en una empresa donde quieren implantar un proyecto de mentoring, la verdad es que ya hay algo y tenemos algunos mentores, que mentorizan a los demás. No obstante no es algo sistematizado y...
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Home natura plus, ¿Látex 100% natural?

Antes de encargar un par de colchones de este modelo, quería informarme sobre si este colchón realmente es de látex natural y siendo así, si posee la certificación adecuada que lo corrobore.
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Como vendo

Como puedo vender o dar a conocer mi negacio
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Consejo campaña publicidad

Soy un joven arquitecto que voy a empezar mi actividad en un local a pie de calle. Me gustaría que me aconsejaras cuales son los medios publicitarios más eficaces para empezar a promocionarme por mi ciudad y captar nuevos clientes. Había pensado...
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Porque en el coche recibo mejor la señal cuando quitó la varilla de la antena

Desde que compre el coche, la radio no sé escucho del todo bien, hasta que decidi mirar cual era el problema ya que tampoco le di al principio mucha importancia. La cosa es que cuando quité la varilla para ver si el tornillo estaba oxidado o algo,...
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Ser auditor

Tengo FP2 más Empresariales, ¿Qué tendría que estudiar para llegar a ser auditor de calidad? He ojeado algunos foros y en todos dice que tengo que tener experiencia si no, nada. Pero como voy a tener experiencia o haber hecho auditorias si no soy...
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Creación de empresa turística

¿Cuáles son los elementos que lleva un proyecto para el inicio de una empresa turística de servicio de transporte? Para solicitar crédito bancario.
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Recepción en obra del PAVÉS

Mi pregunta es acerca de la recepción en obra de los moldeados de vidrio o Pavés, me gustaría saber si estos bloques deben de llevar o no el correspondiente marcado CE o no, o si por el contrario es suficiente con provenir de una empresa que disponga...
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Como puedo emprender con la mínima inversión?

Siempre me he dedicado a la hostelería, como camarera y también con negocio propio, ya tengo 42 años y de camarera es difícil encontrar a esta edad y si agregamos la situación actual... Me gustaría empezar algún proyecto pequeño con lo que poder...
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Tema para Tesis Ingeniería Industrial

Expert@s, pido de favor ayúdenme un tema para la obtención del Titulo de Ingeniería Industrial, Yo labora en una empresa de generación eléctrica, las maquinas que hay son turbinas MS6001B Y ML6000 (compresores, turbinas, generador, excitatriz) y hay...
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URGENTE: información de calidad laboratorio

Necesito información sobre: Normas de calidad aplicadas a los laboratorios de medidas y ensayos.
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P&L, cuadro de control, Indicadores de Gestión.

Necesito información sobre: Indicadores de Gestión, Cuadros de Control, P & L, en archivo excel, tengo que hacer un trabajo y no tengo mucha experiencia en el tema, me imagino debe tener un formato para una presentación como un Currículo Vitae, que...
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Requisitos de la organización

En el punto 7.4.1. Proceso de compras la norma dice :"La organización debe evaluar y seleccionar los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización" . En mi empresa tenemos...
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Diagnóstico previo ISO 9001

Trabajo en una industria gráfica (imprenta). Me han designado como líder en la implementación del SGC ISO 9001. Estamos en la etapa inicial del diagnóstico. La empresa en realidad no cuenta con un SGC, sólo tiene un departamento de control de calidad...
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¿Cómo hacer crecer su negocio con Google Ads?

La publicidad online le permite orientar sus anuncios al tipo de clientes que desea y filtrar los que no. Cuando anuncia en línea con Google Ads, puede utilizar diferentes métodos de orientación para llegar a clientes potenciales justo cuando buscan...
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Check-list ISO 14001:2004

Tengo que resolver un caso práctico y me dicen cuales de las siguientes preguntas formarían parte de un check-list y la verdad, no tengo ni idea de donde mirar que es lo que llevan estos listas de verificación. Así que te pongo las siguientes...
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¿Cómo se segmenta el usuario en Salud Oral?

A la tarea de dividir el mercado en grupos con características homogéneas, se le conoce con el nombre de "segmentación del mercado"; el cual, se constituye en una herramienta estratégica de la mercadotecnia para dirigir con mayor precisión los...
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Como puedo promocionar mi producto, para su venta

Tengo un proyecto de futuro empresarial, yo me quiero dedicar a la venta en expansión de productos manuales en principio, yo tengo varios hobbies entre ellos la manualidades con pañales para regalar, y la creación de tartas, brochetas y ramos de...
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Identificación y trazabilidad

El punto 7.5.3. Dice que cuando sea apropiado la organización debe identificar el producto por medios adecuados, a través de toda la realización del producto. En el caso de mi empresa, el producto, no es un producto como tal sino un proyecto, la...
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¿Cómo se crea el numero de LOTE?

Estoy empezando en esto de la TRAZABILIDAD y quisiera tener muy claro un concepto: ¿Cómo se crea el número de LOTE?. ¿Es un número único para toda España, asignado según algún criterio o por algún organismo, o puedo encontrarme, por ejemplo, con que...
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Empresa de ropa

Planeo crear una empresa de ropa, en un principio solo impresión serigrafica en textiles debido al bajo capital, para esto quisiera saber como alcnzar los niveles de calidad elevados similares a marcas prestigiosas como levi's, old navy, etc., ¿Qué...
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Carta empresa

Uenos dias! Queria saber si puedo mandar sta carta que escrito auna empresa en la q estado trabajando.. Pueden tomar acciones legales encontra mia.. Solo queria cerciorame... Te mando la carta.. ¿Cres qué pueden denunciarme? Buenos días Srs. Me...
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Ensayo y calibración no conforme

De acuerdo a la Norma 17025 el producto no conforme puede caer dentro de los siguientes: Quejas del cliente, control de calidad, calibración de instrumentos, inspección de materiales consumibles, observaciones y supervisión del personal, verificación...
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Puedo alquilar equipos si tengo ISO 17025

Estoy acreditado con la ISO 17025 y tengo unos equipos que no pasan la calibración, podria alquilar equipos y usarlos me parece que el acapite 5.5.1 de la norma menciona: En aquellos casos en los que el laboratorio necesite utilizar equipos que estén...
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Seguridad alimentaria- control cuerpos extraños

Estoy muy contenta de haber encontrado este blog. Enhorabuena! Trabajo en una fábrica de envasado de aceituna, no dispone de detector de metales porque envasa en lata, aunque también en tarro de cristal. Estoy elaborando un procedimiento para el...
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Ser autónomo y facturar tanto nacional como internacionalmente

Estoy pensando en abrir un negocio por internet. La idea es crear una plataforma donde el cliente (que puede ser de cualquier parte del mundo) hace una propuesta y luego hay concurso en el que los usuarios (que también pueden ser de cualquier lugar)...
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Auditoria de seguimiento en ISO 9001

Mi empresa esta acreditada en ISO 9001 desde hace casi un año. Si no podemos económicamente pasar la primera auditoría de revisión, ¿Perdemos la acreditación? ¿Puedo utilizar el certificado expedido durante los 3 años de validez? ¿La empresa...
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Indicadores de Gestión

Indicadores de Gestión (11/10/05) Hola, me llamo Ysmari, estoy haciendo pasantias en una empresa automotriz en el departamento de compras no productivas, estas se refieren a todo el material que es utilizado en la planta más no en el automóvil,...
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¿Cómo hacer compras corporativas socialmente responsables?

Me gustaría saber los puntos clave para implementar una política de compras corporativas socialmente responsables dentro de mi empresa.
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Invasión en mi empresa

No se si puede ayudarme, verá, trabajamos en un pueblo aunque de grandes proporciones, fabricamos y distribuimos pan, día a día excepto el domingo. Hace unos años abrieron varios supermercados, y estos venden su pan precocido extremadamente barato o...
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