Conexión a Internet para mi Cibercafé

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Heladera philco, congela el freezer, pero en la heladera no.

Tengo una heladera philco, el problema es que no enfría en la parte de abajo y en el frezer congela en la pared de arriba y la del fondo, las del costado se encuentran frías pero no congeladas. ¿Qué puede ser? La heladera tiene 3 años nada más.
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Si me pudiera decir que hay que hacer para sacar un paquete retenido en la aduana, son lancetas y tiras para controlar la glucosa, me han dicho que han abierto el paquete y saben lo que contiene, les he tenido qué mandar la factura del vendedor de...
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