Denuncia a Orange por facturas indebidas importe superior a 500€

Preguntas y respuestas relacionadas

Denuncia por impago de Jazztel

Hace un año murió un familiar y cerramos su cuenta de Jazztel en agosto de 2015. Nos han intentado seguir cobrando hasta abril de 2016. Ahora nos dicen que les debemos la factura de octubre de 2015 y nos han denunciado por ello. ¿Qué debemos hacer?
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¿Pueden dar de baja un fijo sin mi consentimiento?

Resulta que desde el pasado 2 de enero (hace ya 35 días) estoy sin línea y sin servicio en casa. Primero dicen que fue una portabilidad (que nadie había solicitado), luego que tenían que hacer una baja y alta administrativa (no entiendo el porqué)...
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¿Puedo denunciar a Orange móviles?

Con Orange. Este el fax que les envié donde describe todo lo ocurrido hasta el día 22 de abril. Algunos datos están ocultos por seguridad Madrid, 23 de abril de 2010 Atención: Departamento Satisfacción al Cliente Incidencia: 1-5009914--- Cliente...
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Amena retrasa la portabilidad y me deja sin línea

He realizado una portabilidad de Movistar a Amena, la cual se supone se hizo efectiva hoy. Ayer tenía que haberme llegado mi nueva sim de Amena, sin embargo, por error de la persona con la que hablé por teléfono para contratar, la sim se envió ayer a...
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Accidente vehículo estacionado. Problemas con la compañía.

El día 12 de octubre mi vehículo, que estaba estacionado sufrió un accidente. Otro vehículo que estaba estacionado unos 5/8m delante del mío en una calle con un poco de subida ( mi vehículo, dos zonas de vado, y el otro vehículo ) apareció empotrado...
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¿Reclamación vodafone que hacer?

Todo empezó con hacer la portabilidad del teléfono fijo y el adsl de telefónica a vodafone, nos dijeron que tardaba un mes o menos, luego resulto que no nos podían dar la velocidad que nos dijeron, aun así seguimos adelanta con la portabilidad porque...
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Anular móvil robado por IMEI

Hace 2 días perdí mi móvil. En principio creo que lo perdí, aunque me lo pueden haber robado. El caso es que he llamado a Orange (soy cliente de contrato) y me han dicho que no pueden anularlo por ser un móvil libre. Tengo la caja original con su...
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¿Denuncio a mi compañía de telefonía?

Hace un año mi pareja y yo pusimos nuestro negocio, peluquería canina, ya llevamos un año, como la cosa está difícil pensamos en cambiarnos de compañía telefónica y adsl ya que íbamos a pagar menos. Teníamos nuestros móviles en Vodafone y adsl con...
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Teléfonos fijos sin pasar por el router

He realizado una portabilidad con Masmovil, y ahora me encuentro que tengo, según ellos, que conectar todos los teléfonos fijos al router. Vivo en dos plantas, en la planta baja tengo 4 teléfonos fijos ( no inalámbricos ) y en la planta superior el...
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Robo de mi móvil mientras estaba trabajando

Comento lo ocurrido, hoy día 18/9/2016 en mi lugar de trabajo me han robado mi móvil, un Iphone 6s. Explico lo ocurrido, yo trabajo en un Bar/Cafetería de Barcelona. Mientras estábamos realizando el cierre del local, limpiando básicamente, pero aún...
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Servicio mantenimiento de Iberdrola

A tod@s, os cuento, en el mes de Octubre inicié la portabilidad de Iberdrola a Repsol, de la luz y del gas, primero me cambiaron la luz, y en Noviembre ya tenía el gas con Repsol. El tema es que Iberdrola me seguía cobrando el mantenimiento, he...
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Cambio en condiciones de contrato portabilidad telefonía

Hace una semana he iniciado un proceso de portabilidad de la operadora Orange a Vodafone. La oferta incluía línea de móvil + fijo + adsl por 39,90 euros durante un año, precio cerrado. Me enviaron el router a casa y la nueva tarjeta sim. Hasta ahí...
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Telefonía móvil contraoferta

¿Son legales las contraofertas de telefonía móvil?. Si yo hago una portabilidad por ejemplo a yoigo y luego me llaman de mi compañía (orange) y me ofrecen algo mejor, ¿Se puede realizar la contraoferta o me pediría responsabilidades en este caso...
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Recibo de telefono tras una portabilidad

Realicé una portabilidad de mi línea de teléfono móvil al principio del periodo de facturación y pensé que me vendría una factura con la parte proporcional del tiempo que había estado con la antigua compañía y resulta que me han pasado una factura...
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Cobro por portabilidad sin permanencia

He sido cliente de Jazztel durante año y medio y tenía una oferta sin permanencia de móvil y adsl. Al cabo de este tiempo he decidido cambiarme a Vodafone por tener una mejor oferta. Tras varias llamadas, ofertas y contra-ofertas de unos y otros me...
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¿Conviene echar para atrás la factura del banco?

¿Movistar ha cobrado 150? De más en la factura del móvil. Es una cantidad considerable que te hace plantearte ir al banco y echar para atrás el pago. ¿Puede esto acarrear pérdida de derechos de cara a la reclamación? ¿La factura incluye otros...
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Anular portabilidad no finalizada

El jueves 18 de febrero fui a una tienda vodafone para contratar un adsl 6mb más teléfono fijo, soy cliente de telefónica y tienen que hacerme la portabilidad tanto del fijo como del adsl. Me atendió una chica nueva que no había realizado nunca este...
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Tarifa fijo móvil y adsl

Quiero información sobre fusion de telefónica tengo fijo adsl con movistar y 3 lineas con orange quiero juntarlo si me ahorro algo o que me recomienda?
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Reclamaciones desde compañía de teléfono jazztel

Estaba con jazztel y ahora al cambiar de piso y venir a darme de alta ya que era otra ciudad, vienen los de movistar y al preguntar porque ellos me dicen que la línea es suya y que por lo que pago en jazztel ellos me ofrecen televisión por cable,...
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¿Cómo actúo con vodafone?

Estoy desesperada con vodafone. Resumiendo (en realidad son 5 folios y más de 60 llamadas), pasé mi fijo de telefónica a vodafone + internet. Vino un comercial a casa. Firmé el contrato. En todo momento me hablaba de ADSL y de7, 2 mb. De velocidad....
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Desvio de telefono con telefono o servicio

Quisiera poder deviar el teléfono de casa al móvil, y me pregunto de que maneras se puede hacer si desde un teléfono fijo que tenga esta característica o hay que contratar un servicio.
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Operadora móvil

Me gustaría hacer una portabilidad de Vodafone a otra operadora, porque se me ha estropeado el móvil mío, en Orange me dan el Sony ericsson k750i por 19 euros, pero tengo mis dudas con respecto a la cobertura de esta operadora. Si me puedes ayudar te...
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¿Cuál es la mejor compañía en Calidad fibra óptica/router?

Quería saber que compañía de telefonía tiene en estos momentos una conexión de fibra óptica estable y buen router. Puse Vodafone One y diariamente hay cortes de la señal wifi, me han dicho que no pueden hacer nada de momento que es del router que...
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Portabilidad de Orange a Vodafone

Mi pregunta es relacionada con la portabilidad de 4 lineas desde la compañía de Orange hacia Vodafone que realice el viernes de la semana pasada. En principio la realice porque Vodafone me daba una mejor oferta. Pues bien posteriormente Orange me ha...
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Como devolver kit adsl

Hace poco he hecho una portabilidad de adsl en vodafone, actualmente estoy con ya.com, el caso esque vodafon me ha mandado el kit con el router y todo... Y ahora ya.com me ha hecho una contraoferta la cual he aceptado, mi pregunta es muy sencilla;...
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Impago de factura movistar

El 1 de enero nos robaron un móvil de movistar de contrato. Llamamos a la compañía para que bloquearan el número y dijeron que lo habían hecho y que para seguir usando el teléfono podíamos hacer un duplicado de la tarjeta. El 8 hicimos el duplicado....
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Cancelación de PORTABILIDAD con final trágico

Recurro a vosotros para contaros mi caso y que pueda ayudarme algún contacto o yo que sé, la verdad es que me siento pisoteado. Ya que este es un canal de Tecnologías, le cuento la última perla de lo que las operadoras son capaces de hacer. Así fue:...
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Sobre portabilidad fallida

Voy a contar lo más brevemente posible que pueda mi caso a ver si me puedes ayudar. Resulta que hice una portabilidad a trabes de la página web de orange eligiendo el teléfono, tarifa y demás. Llego el día y me mandaron el emsaje de que se estaba...
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Qué opciones tengo para denunciar a Vodafone siendo empresa

Tengo un contrato de Vodafone empresas, y tengo entendido que siendo empresa no puedo ir a Consumo, ya que eso es para particulares. Tengo que poner el asunto en manos de abogado, o tenemos otras opciones antes de recurrir a eso, ¿Qué generaría una...
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Impago de factura de compañía telefónica

Recientemente cambie de compañía de internet, telef. Fija y móvil, no me cobraron nada por que ya no tenia permanencia, pero si tenia un terminal al que le faltaba pagar un año y dado que el servicio de la compañía " ORANGE" me dejo mucho que desear,...
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Jacctel me reclama una factura de teléfono de julio de 2007, cuando prescribe. Gracias

Hoy me ha llamado jactel y me dice que le debo una factura de teléfono fijo y adsl desde el 31 de mayo al 1 de agosto del 2007 yo creo recordar que me hizo una grabación y lo contrate pero a los cinco minutos me llamo telefónica y seguí con...
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Comerciales ofreciendo descuento (Estafa)

Soy cliente de Endesa y estoy contento con mi compañía. Ayer me vino a casa una persona diciendo ser intermediario con mi compañía y ofreciéndome descuentos en las tarifas. Dicho comercial es de EDP Energía. Me decía que yo podía seguir con mi...
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Debo 20€ a jaztel. Dicen que me van a denunciar

Le debo 20€, a Jaztel. Un recibo que devolví, y que no quiero pagar. Me ha llamado un abogado diciéndome que me reclaman ese dinero y que me van a denunciar. ¿Un juicio por 20€? Ya me he puesto cabezón y no les quiero pagar. ¿Qué consecuencias tiene,...
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Jazztel reclama penalización de permanencia errónea.

A ver si alguien me puede ayudar en un tema que me trae de cabeza, lo voy a intentar resumir lo máximo posible ya que es largo. Yo era cliente de Jazztel y tenía una permanencia de 12 meses. El fin de la permanecia era el día 14/08/2015. Como no...
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Portabilidad numero de fmóvil por Fallecimiento

Tenemos 2 líneas Teléfono móvil a nombre de mi madre, desgraciadamente mi madre a fallecido, desde la central de Orange me dijeron que si la linea de mi madre no se utilizaba en 2 meses quedaría anulada y ellos ya gestionaban que no se cargasen...
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Que compañía móvil elegir para poner fibra

Estoy mirando para cambiar de compañía mi fibra y el móvil también. Actualmente estoy pagando 60 euros con llamadas ilimitadas 10gb en el móvil y de fibra 50 estoy en vodafone-ono. Mi marido ésta en otra compañía mi pagamos 29 euros. Vamos en total...
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Cargo de mensajes no enviados

He recibido factura de teléfono de Jazztel en la que viene reflejado el envío de unos mensajes de texto (SMS) a un mismo número en diferentes fechas (el 9 de Octubre 4, el 22 de Octubre 10 y el 10 de Noviembre 9) y a horas seguiditas. REsulta que el...
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Independizar el telf. Del router

Quisiera independizar totalmente el teléfono del router para así apagarlo todo por la noche sin que el teléfono deje de funcionar. ¿Se puede conseguir? ¿Cómo hacerlo?
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El impago de una factura de teléfono

¿El impago de una factura de teléfono de un difunto, le afecta al recto de titulares de la cuenta por donde se paga y a sus herederos? ¿Puede tener consecuencias? El contrato iba al nombre del difunto. Su viuda, siguió con el teléfono fijo, pagándolo...
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Contrato movistar por teléfono

En enero hice portabilidad de yoigo a movistar por teléfono. Me grabaron el contrato por voz y ahora no se cumple porque la operadora no me dijo claramente el contrato que estaba contratando y no me vino la tarjeta de memoria de 4 gigas que me dijo y...
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Nuevo teléfono sony ericsson

Trato de hacer una portabilidad a Orange, y me han ofrecido un nuevo móvil que saldrá (parece ser que en exclusiva o en oferta, no lo sé con seguridad) solo para Orange. Se trata de un Smartphone Sony Ericsson con tecnología Android. La vendedora me...
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¿Cuanto tiempo estoy sin internet si hago una portabilidad?

Pues eso si cambio de vodafone a movistar ¿Cuánto tiempo estaré sin internet sin fijo y sin TV?
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Orange me han renovado la tarifa sin mi consentimiento

He tenido un problema con mi compañía de teléfono me han ampliado la tarifa que tenía contaratada sin mi consentimiento. Lo que han hecho ha sido mandarme una carta que a mi no me ha llegado nada en la que decían que me ampliaban el contrato con más...
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¿Llamadas telefónicas fantasmas?

Tengo un problema bastante curioso con mi línea telefónica fija que consiste en que al parecer hago llamadas involuntarias a un número concreto de teléfono móvil, y ya van cinco con la de ayer. Me entero porque la propietaria de ese móvil me devuelve...
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Cobrar fianza o total de un teléfono al amagar portabilidad

Hace unos días, el 7 de mayo, entré a una tienda de Orange dispuesto a a realizar una portabilidad desde yoigo, de prepago a contrato. Tras hablar con el chico de la tienda, decidí hacerme con un modelo y firmar la portabilidad. Tras explicarme...
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Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
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Cómo rectificar una factura de royalties emitida a México, para volver a emitirla con fecha de este año.

Sobre una factura emitida en noviembre de 2016, por una autónoma a una empresa mexicana, en concepto de venta de royalties de un libro (sin IVA ni IRPF) y que ahora me piden que le cambie la fecha para enero de 2016, ¿Cómo debo hacer para rectificar...
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Protección de datos y portabilidad cancelada

Solicité a través de un agente la portabilidad de Orange a Yoigo el día 7 de Junio. Al haber pasado una semana y no sabia nada del agente, le llamé y, al no tener respuesta, consulté en una tienda Yoigo el estado de mi portabilidad(14 Junio). Me...
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Reclamación a Vodafone por permanencia de Internet no contratada.

En septiembre de 2015 contraté un adsl de vodafone con una tarifa de 24 euros sin permanencia, en octubre de ese mismo año un día deja de funcionar y llamo a vodafone. Me dicen que dieron de baja el servicio por error, lo vuelven a reabrir y en...
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Cancelar permanencia

Me quedan 2 meses para vencer la permanencia con Vodafone, pero estoy interesado en contratar durante este mes de noviembre una oferta de Orange. Sabrías decirme como puedo saber lo que debo pagar por esta penalización, teniendo en cuenta que he...
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Que operadora de móvil utiliza Interfibra

Me gustaría saber qué operadora de móvil utiliza la empresa Interfibra Telecomunicaciones, S.L.(antes era Teleyecla).
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Telefónica me reclama facturas del 2005

Hoy he recibido una carta de Medina Cuadros y Asociados pidiendo que page una cantidad de 162,14 euros que debo a movistar, si en el plazo de siete días no la pago, movistar emprenderá una demanda judicial. Parece que Medina Cuadros Asociados es un...
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YOIGO No me facilita el código de liberación de mi móvil después de haberlo pagado ¿Qué puedo hacer?

El pasado día 22 de Diciembre solicité a Yoigo el código para liberar mi móvil Samsung Galaxy S4 por IMEI, desde entonces he hablado con más de 10 empleados/as de Atención al cliente. (Literalmente se burlan de los clientes sobre todo si ya has...
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Incidencia grave en portabilidad móviles

Abro esta pregunta para ver si alguien puede aconsejarme sobre cómo proceder ante una incidencia en una portabilidad. Soy de Movistar desde hace 30 años, por un problema técnico sobre la falta de conexión a la red 4G en una de las líneas móviles,...
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Tengo problemas con la portabilidad de movistar

Hace aproximadamente un mes me llamaron de Movistar para ofrecerme la portabilidad con su operador ya que había terminado la permanencia con Orange. La tarifa que me ofrecieron me interesó y le dije que si que estaba interesada pero si ellos me...
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Reclamación de deuda de Orange a través de una empresa que compra deudas

Fuimos de Orange en 2015, el mes de noviembre le llega a casa de mi suegro una carta de reclamación de deuda por una empresa que se dedica a ello. Nos reclaman 450€ todo muy bien detallado para el juzgado, hechos, deuda etc para un juicio monitorio y...
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Anular la portabilidad y recuperar mi dinero

Hace tres días me quise cambiar de portabilidad de dos lineas de teléfonos a yoigo para ello me pidieron firmar la solicitud de anulación para la otra compañía y me pidieron 50 € de gastos de ella ahora me han llamado de mi antigua compañía y me ha...
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ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo

ONO me ha dejado sin linea móvil, desde el día 15 de noviembre del 2013, por error suyo, ya que al darme de baja de internet y teléfono fijo, sin compromiso ni permanencias ni penalizaciones y con los pago al día, me dieron de baja también el...
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¿Cual es el mejor operador de fibra óptica en relación calidad-precio?

En estos momentos estoy con ONO y su fibra pero hay detalles que no me han gustado y estoy mirando otras opciones que tampoco me convencen. El problema que veo es que no existe una empresa que se ajuste a lo que el cliente necesita. Tienes que...
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Pedido en web cancelada sin decir razones

Estoy intentando desde hace días coge una pomocion en la web de telefonía móvil orange para hacer una portabilidad y al rellenar todo el formulario para termina sale una notificación que se ha cancelado la solicitud por incumplir requisitos de...
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Posible engaño de manlui comunicaciones/ orange móvil

Me dirijo a ustedes para realizarles una consulta ya que me siento estafada por este distribuidor de orange moiles. Os comento, en enero se pusieron en contacto con nosotros para contratar varias lineas de móvil, nos ofrecieron buenos móviles a...
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Tengo una factura impagada que me reclaman y no tengo claro que sea mía

De septiembre de 2015 a febrero de 2016 estuve viviendo en un piso de alquiler. Cuando dejé el piso, porque me fui a vivir con mi pareja, hicimos todas las lecturas de los contadores y dejamos el piso cerrado con la administrativa de la immobiliaria...
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Lg optimus black sin señal

Tengo un lg optimus black de orange y previamente liberado por imei. Desde hace varios meses me venia fallando la cobertura y últimamente se le va la cobertura y no la recupera por tiempo, ya que apago y reinicio 20 veces el móvil y una de ellas...
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Deuda de hace más de 5 años con compañía telefónica

Mi marido tiene una deuda de hace más de 5 años con orange, se supone que es por una multa por darse de baja en su compañía antes de terminar el periodo de permanencia que tenia contratado de un modem portátil de esos. Digo se supone pues esa "multa"...
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Cobertura horrible xiaomi redmi 3s en A Coruña con R

Estoy con R y desde que han cambiado hace 1 mes apróx. No tengo cobertura ni de wifi en la calle, ni de datos! En diciembre me pasó lo mismo, me fui a tienda, cambiaron tarjeta sim y perfecto (ponía red euskatel) ahora es como llevar un móvil apagado...
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Pasos para cambiar de compañía de telecomunicaciones

Quiero cambiar de compañía de telecos, tanto de internet como de fijo de casa, ¿Qué pasos tengo que hacer o se encargan de todos los trámites vía tienda o teléfono central? Estoy pez en estos casos...
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Problema con indemnización de siniestro

Sufrí un robo con fuerza en la calle y me robaron cartera, móvil, gafas de sol, y reloj. Denuncie este hecho y se lo hice llegar a mapfre con toda las facturas denuncia, y posteriormente le facilite el movimiento de la tarjeta donde había comido,...
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Gestión de cobros por recibos devueltos en Orange

En la ultima factura de orange me cobran en otros conceptos 20€ mas iva por gestión de cobros. Según ellos por dos recibos devueltos por mi banco desde diciembre de 2012. Yo mediante email y teléfono les he pedido justificantes de esos gastos que se...
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Cambiar de compañía más barata

Quería cambiar de compañía de fibra más móvil. Pero estoy mirando y no por cual decidirme. He mirado pepephone, tuenti, masmovil, amena. Llevo muchos años con ono pero pago mucho. Yoigo, orange y movierstar también se suben de precio sobre todo...
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¿Es deducible el gasto por defensa jurídica de un pleito contra el INSS por la negación de una prestación por maternidad?

En noviembre de 2015 tuve un juicio contra el INSS por haberme denegado la prestación de maternidad (hijo nacido en 2014). Pagué a mi abogado 500 € de provisión pero no tengo factura. En abril 2016 sale la sentencia a mi favor y otorga la posibilidad...
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Siniestro de móvil Orange

Te contaré mi problema, a ver si puedes echarme un cable. Estoy con la compañía Orange desde el mes de Marzo, yo antes era de Movistar y me hicieron una portabilidad a Orange y luego me hicieron un contrato de permanencia de 1 año y medio. Bueno, en...
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Cambio de Teléfono móvil

A finales de Julio, hice una portabilidad a Orange. Desde esa fecha ya envié el teléfono a reparar 3 veces y todas por fallo del terminal, nunca por mal uso del mismo. Me informe y me dijeron que los 6 primeros meses tienen la obligación de darme un...
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Modem sagen 3,7 megas velocidad real 500 kb

Me llamo Francisco y mi problema es el siguiente: Cambio de adsl Wanadoo 1 mega a jazztel 20 megas con portabilidad y todas las cosas, al modem sagen de jazztel llegan 3 megas, pero test de velocidad de internet me dan 1 mega cuando más, 500, 600,...
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¿Puede la empresa de telefonía reclamarme dinero por un error suyo al facturarme?

La compañía con la que tengo contratado internet+móvil me reclama un importe de 363€, porque desde el 01-01-2016 hasta junio del 2018, se han dado cuenta de que no me facturado el importe correspondiente al móvil, solo el de internet. El error al...
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Desistimiento de un contrato de servicios telefónicos efecutado de forma presencial en una oficina física

Me dirijo a Uds para solicitarles información, el pasado 24.12.18 contrate los servicios de televisión, internet, telefonía fija (portabilidad desde Orange), y dos líneas móviles (portabilidad desde Orange) con la empresa TeleAguilas (empresa del...
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Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet

Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
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Cancelar porttabilidad

Te cuento. Para conseguir un móvil a buen precio pedí una portabilidad desde Orange con la permanencia cumplida. Como mi novia es Movistar y me insistía me fui a Movistar, pero van 3 días y no gano para disgustos. En la atención al cliente se ríen de...
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Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)

Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
2 respuestas

Cobro de facturas indebidas por parte de orange

Le escribo para ver que me aconseja sobre un tema con orange . Resulta que en este mes de Junio decidí darme de baja de internet móvil de orange, me acerqué a una oficina del consumidor, la UCE, y ellos gestionaron el trámite, enviando una carta con...
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¿Prodian bloquearme el teléfono por el imei?

¿Prodrian bloquearme mi teléfono móvil por imei una compañía que me amenaza con hacérmelo si no les pago una factura que dicen que debo de 21 € no estando yo de acuerdo puesto que son 9.05 € que la devolvió el banco por no tener saLDO EN MI CUENTA y...
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SOS Teléfono defectuoso Vodafone no hace nada

Soy clienta de Vodafone desde hace más de 20 años y el pasado 15 de mayo compré a plazos un Samsung S7 del que aún me faltan 17 cuotas por pagar. En diciembre me dio muchos problemas y lo llevé al servicio técnico el 7 de diciembre (dentro de los 6...
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A pesar de no estar en la operadora siguen mandando la factura

He cambiado de operadora de teléfono, y después de 6 meses me siguen mandando la factura, el mes siguiente al cambio bloquee el cobro en el banco, pero siguen mandándola, hace unos días una empresa ha mandado una carta, en la cual dice que estoy...
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Robo, usurpación de identidad, estafa.

Me gustarían que me informaran acerca de qué puedo reclamar y qué delitos han cometido exactamente y la pena que deben cumplir. Mi caso es el siguiente: Estando en un pub el pasado mes de enero de 2018, me robaron el bolso con el DNI y el móvil, en...
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Error facturación vodafone

Tengo una duda y es que, vodafone me cargo en factura conexiones a internet por valor de 150 euros, conexiones que ya aclarado fue un error, entonces el departamento de facturación decidió ingresarme la cantidad en mi cuenta bancaria, pues el recibo...
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Telefono movil y fijo si pueden ser compatibles que se pueda usar por la calle como movil y en casa como fijo

Deseria saber si existe algun telefono que tenga la funcion de fijo en casa y de movil por la calla.
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Portabilidad mal hecha y penalización

Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
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Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
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De baja en la SEG. Social sin saber yo nada!

Cuento mi historia, resulta que la empresa para la que trabajaba (telefonía móvil) me dice el día 12 de enero que me suspende de trabajo y de sueldo durante 15 días por haber utilizado el Telf de empresa para uso particular, yo acepte y recogí la...
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Móvil no recibe llamadas de Euskaltel

Hace unas semanas hicimos la portabilidad de 3 móviles, 1 fijo e internet de Euskaltel a Masmovil. Todo iba bien hasta que nos hemos dado cuenta que en uno de los móviles no se pueden recibir llamadas de Euskaltel, provenientes tanto de fijo como de...
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Cargador móvil no original

Hace un cosa de un mes llevé mi móvil a reparar, a las dos semanas me entregaron otro móvil (según ellos un modelo superior) porque el mío no lo podían arreglar y ya estaba descatalogado... El móvil venía sin caja, sin cargador, sin manual, etc Como...
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Deuda generada por suplantación de identidad

En el año 2012 dí de alta una línea de ADSL y teléfono fijo de JAZZTEL en casa de un familiar, pon iéndome yo como titular aunque el numero de cuenta donde se pasarían los recibos era el de mi familiar. Para dar de alta la línea yo me puse al...
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Compañía de Seguros Pelayo

Hace varios meses un vehículo que circulaba en dirección prohibida arremetió contra el mio que se encontraba aparcado, mi Compañía de Seguros Pelayo peritó los daños pese a que no era la compañía del vehículo que ocasionó el accidente, ante las...
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Reclamo a vodafone por cobrarme sin haber consumido y cambiarme a movistar

Es desesperante... Y no sé si tienen vergüenza... Estoy sin wifi desde junio y hoy me llega cargo donde me cobran incluso más de lo habitual y eso que dolo tengo movil mas datos moviles. Desde junio hasta hace poco llamadas inútiles. Empecé a...
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Penalización por baja en Masmovil tras 4 días

Me gustaría consultar mi caso: A finales de agosto de este año pedí portabilidad de mi línea fija con ADSL y de dos línea móviles desde Vodafone a Masmovil. Se me informó que tenía 30 días en los que si me daba la baja NO se me penalizaría. Vino un...
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Pedir portabilidad de un número trac de Movistar

Trabajo en una pequeña empresa de telecomunicaciones, tengo un cliente que tiene un trac en su casa, he intentado pedir la portabilidad a Movistar pero nos la deniegan por la forma de petición, solicitud incorrecta. Como RTB o RDSI, no es. Me ha...
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Cuanto tiempo tienen las compañías de teléfonos en reclamar un impago

Me pregunto si por alguna ciscurtancia, se dejo unas facturas sin pagar, ¿Cuánto tiempo tienen las compañías de teléfonos en reclamar esa cantidad?
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Movistar me reclama por un router que nunca me instalo

Yo fui cliente toda la vida de telefónica actual movistar solamente el teléfono fijo, la cuestión es que me cambien de compañía con orange y ya hay instale internet y teléfonos móviles, he estado hasta hace unos meses con ellos y me cambie a la...
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Denunciar a empresa multiservicios

Hace unas semanas vi una octavilla de una empresa de multiservicios de las que hacen reformas en general en casas, comunidades, urbanizaciones etc.. Como necesitaba de hacer en mi apto unos pequeños arreglillos (poner unas 5 tablas a modo de...
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Amenazan con juicio monitorio de deuda telefónica agencia de recobro que compro deuda a jazztel

Empresa que compro deudas a jazztel me reclama 136euros de2014, me amenazan con juicio monitorio, yo no estoy de acuerdo con esa deuda, jazztel a mi nunca me reclamo eso, eso se debe a que un hermano mio tenia un móvil anexionado a mi contrato para...
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Deuda de móvil que no esta a mi nombre

Mi problema es que tengo una amiga que me saco un movilde contrato ya que yo era morosa de otra compañía de móvil por que me quitaron el móvil y tuve unos problemas, el caso es que mi amiga, me saco el móvil en un momento en que la empresa de mis...
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Yo tenía dos líneas de teléfono fijo con la compañía bt. Porte una línea movistar, y hasta ahí todo perfecto. Ellos sin avisarme me dieron de baja la otra línea, y se la pasaron al operador donante que es telefónica. Como yo no sabía que mi línea...
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Pueden meterme en la lista de morosos por 27€?

Solicité portabilidad de una compañía de telefonía a otra el 16 de agosto. El 18 vino el técnico de la nueva a hacer la instalación. Todo demostrable. La compañía antigua me emitió la factura hasta el 25 y yo la he devuelto. Sólo he recibido servicio...
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Amenazas por parte de Jazztel.

El año pasado estuve llamando a jazztel para darme de baja del servicio de adsl, me fue imposible ya que al decir la palabra "baja" me colgaban o me pasaban con el contestador automático, al cabo de un par de meses cuando yo di orden a mi banco de no...
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Deuda compañía móvil, hace años saque un móvil de contrato y me dieron de baja sin yo quererlo.

Hace mas de 10 años saque un móvil de contrato de amena (orange) y a los 5 días ya no tenia linea y cuando llame a mi propio móvil decía que ese numero no existía, llame a amena para decirles que lo que ocurría, que acababa de sacar un móvil y ya no...
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Un comercial de Vodafone activo mi módem USB sin permiso y sin informarme de las tarifas.

Comento mi caso lo más breve posible. En el mes de febrero acudo a una tienda Vodafone para dar de alta un módem usb y que me hagan la portabilidad de un móvil de orange para ponerlo todo a nombre de empresa. Hablo con un comercial, le explico lo que...
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Denuncia a orange o al SAT

Teléfono HTC touch propiedad de orange comprado a través su plan renové y contrato de 18 meses, aun en garantía detecto una pequeña avería que es la carga de la batería, no carga bien pero funciona perfectamente lo llevoa la tienda de orange más...
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Portabilidad movistar a yoigo: yoigo cierra el pedido

Me dirijo a Ud. Para preguntarle sobre el siguiente problema. Después de 8 años como clientes de movistar, decidimos los 3 miembros de la familia hacer la portabilidad de movistar a yoigo. Portamos 3 números. 20/03/2010 Realicé la portabilidad por...
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Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

A principios de abril contraté vía llamada de teléfono la portabilidad desde Telefónica a Vodafone de mi Adsl+Llamadas, y el operador me aseguró que podría seguir utilizando el teléfono sin problemas. No me informó que Vodafone funciona mediante la...
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Usurpación de identidad

Le comento, hoy me han llamado de la Guardia Civil de Navarra, porque hay alguien que ha creado una cuenta de adsl en orange con mi nombre. Me preguntaban si sabia algo y claro yo de eso nada. Esto se ha hecho en Mallorca, cuando yo vivo en una...
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Bajas línea móvil por fallecimiento

El 9 de septiembre falleció mi suegro, le tenía dada de alta una línea adicional con Jazztel con su número de teléfono y número de cuenta donde le pasaban los cargos. Yo notifiqué a Jazztel la muerte de mi suegro y mi intención de dar de baja la...
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Portabilidad

Tengo dos lineas con movistar y quiero cambiarme a yoigo . He intentado con Phone house y me han denegado la portabilidad. Quería saber si es posible que por estar en el asnef, me pueden rechazar la portabilidad. Eso es lo que me dijeron la primera...
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Solicitar alta en fibra y teléfono fijo a otra compañía mismo día vence la permanencia de la compañía actual

Estoy con Vodafone y tengo permanencia por promociones hasta el 15 de diciembre. Si me doy de baja antes pagaría unos 400€. La cuestión es que si el mismo día 15 solicito a otra compañía la fibra y portabilidad del teléfono fijo, ¿Cuándo se haría...
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"impago a ono" podría llevarme a juicio?

El pasado febrero solicité la baja de los servicios de Ono Vodafone (con grabación de datos incluida) por un traslado de domicilio. Llamé 3 días antes de que se cerrase el periodo de facturación para que luego no me vinieran con cuentos. (No tenía...
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Me reclaman devolver Capitalización paro

A finales de 2016, me doy de alta como autónomo y me autorizan el 100% de la capitalización, el cual acredito el total de la inversión en lo 30 días siguientes (DIC 2016), a finales de 2017 y después de 6 meses de estar cotizando veo que me harán...
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Cobros de facturas de Orange después de fallecido tengo obligación de pagar?

Mi hermano falleció en junio y hasta ahora no me he dado cuenta que tenía un contrato de teléfono con Orange, (¿Puesto qué siempre pensé que utilizaba prepago?) Al ir a cerrar la cuenta es cuando he visto los cargos. La última factura estába sin...
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Me tienen que indemnizar por cortarme la linea de Teléfono Móvil?

Era cliente de la compañía Vodafone y tenía mi línea de móvil con ellos con el número de teléfono 636198732. También dispongo de internet ADSL y llamadas en casa con la compañía Telefónica Movistar. Con interés de contratar la promoción Movistar...
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Contrato de adsl+fijo+móvil

Quisiera aceros una consulta. He contratado este pack en movistar, y firmado el contrato de permanencia de 12 meses. Aún no nos han instalado el adsl ni el fijo. Y nos encontramos con la tesitura de, que el piso en el que estamos prescindimos el...
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Habiendo pagado penalizacion por portabilidad me deniegan codigo de liberalizacion de movil

Mi movil era de yoigo e hice una portabilidad a orange, como no habia finalizado mi permanencia tuve que pagar una penalización de 60 euros. Ahora cuando pido el codigo para liberarlo y poderlo utilizar con orange me dicen que no me lo dan xq aunque...
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Presunta fotografía que no he hecho

Necesito vuestra ayuda porque me encuentro en un sin vivir. Soy la persona encargada del mantenimiento del edificio de una empresa, pues bien, A finales del año 2015 noviembre o diciembre, principios de 2016 enero o febrero más o menos no recuerdo...
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Teléfono fijo Domo de Telefónica, necesito ayuda!

Sé que no es el mejor sitio para hacer esta pregunta, pero no sé a donde acudir, la situación es la siguiente... Tenía contratado Adsl+fijo+televisión con telefónica, con un teléfono Domo de la misma empresa, al tiempo me cambié a Orange, al hacerme...
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Buenos Requerimiento previo a la acción judicial (último requerimiento) por una asesoría

Me solicitan un importe de 163€ de una factura de orange que no es verdadera.. La han aumentado al darme de baja, queriendo que pague 2 penalizaciones y una factura mensual mayor a la gastada. Me han estado enviando e-mails, a los cuales he...
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Liberar un móvil Galaxy S plus

Tengo un móvil que conseguí gracias a Orange. Es un Samsung Galaxy I9001 S plus. Como me he cambiado de compañía me gustaría liberarlo. Mirando foros del tema he encontrado una página muy detallada que explica que primero debo instalar un rom y...
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Como denunciar a movistar por cobros indebidos

Quisiera saber si hay alguna forma de denunciar o reclamar más rápida y fácil a la compañía de movistar. Ya he hecho varias reclamaciones por su web y pasan del tema... Siempre están en análisis. Me han cobrado dos facturas por una tarifa que yo no...
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Prescricion reclamación seguro coche

En noviembre del 2011 me dieron un golpe por detrás del coche, presente el parte al seguro por los daño al coche, y daño a objeto personale. En enero 2012 el agente de mi compañía me pidió las fotos de los objetos dañado y su respectivas factura,...
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Cuentas no claras del administrador de finca de la comunidad

Desde el año 2012 en la comunidad tenemos un administrador. Por diferentes motivos estuve un año sin poder asistir a las reuniones, No me enviaban las convocatorias ni las actas. En el año 2014 por mandato judicial les obligó mi asistencia a las...
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Darme de baja vodafone sin pagar permanencia

Llevo en vodafone desde el 28 de Diciembre, hicimos mi marido y yo la portabilidad de movistar a vodafone ya que nos llamaban y nos ofrecieron el 90x1 a todos los operadores, nos pareció interesante la oferta y lo hicimos por teléfono, total no se...
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Deuda dudosa con Vodafone

Con Vodafone a ver si me puedes ayudar... En abril decido cambiarme de esta compañía a otra porque me ofrecían una oferta que, cuando vodafone me llamó para ver si no me iba, no me pudo igualar. Bien, decido cambiarme de compañía. Al mes siguiente,...
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Mi DNI con otro nombre en Orange y con varias lineas

Os voy a explicar mi caso para ver si me podéis ayudar. Tengo una linea en Movistar y siempre he tenido linea con ese operador pero hace poco me ofrecieron un móvil en orange y decidí hacerme una portabilidad, le di todos mis datos a la operadora y...
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Problema con teléfono fijo e inalámbrico, me quedo sin linea al conectar los dos a la vez.

Mi problema es que tengo un teléfono fijo ( exactamente un domo de telefónica) pero he cambiando la linea el adsl y los móviles con jazztel, y desde entonces solo puedo usar el domo, sí conecto un inalámbrico a cualquier roseta de la casa se me va la...
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¿Cómo reclamar mis derechos?

El 18 de enero, desde movistar, realicé una portabilidad a otra compañía, pero al final me quedé con movistar por una contra-oferta. Me ofrecieron un móvil, una tarifa más económica, etc. (yo antes tenía una tarifa cara). El problema es que no me...
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Borrar datos personales en Internet de manera masiva.

Deseo borrar mis datos personales y por así decirlo NO EXISTA EN INTERNET y me pregunto si existe alguna forma de realizarlo. Por ejemplo los he ido borrando de empresa en empresa y da la casualidad que jazztel se niega porque hay un recibo de hace 7...
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No me están cobrando el adsl

Puse el adsl de yacom y todo normal hasta que e visto que van pasando los meses y no me están cobrando nada, ¿Esto a que se deberá? ¿Es un error de ellos?
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Diferencia entre megas

Me cambiando de casa y tengo que poner internet creo que ay instalación de ono pero me gustaría saber la diferencia de contratar 6mb, 12mb o que yo ahora estoy con jazztel con 20 y me va bien pero no entiendo mucho por que te dicen que no son reales...
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Duda acerca un supuesto impago

Acabo de recibir una carta de un supuesto gabinete de abogados, acusando de un supuesto impago que yo he hecho de orange en el año 2005. Empresa de la que ya dejé de ser cliente hace bastante tiempo. Y sin previo aviso, después de dos años y medio,...
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¿Puede una compañía de telefonía cobrarme gastos de gestión por cancelar una portabilidad?

Estoy en una compañía de teléfonos con móviles, internet y televisión, llemémosla A. El año pasado hice una solicitud de portabilidad a otra compañía B, pero el departamento de retencoines de la compañía A me mejoro la oferta y decidí quedarme en A...
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Reclamación de pago de deuda por varias empresas de recobro

No se por donde empezar para que me puedan entender, la cuestión es que adquirí una deuda con una compañía de móvil, a fecha febrero de 2014 recibí una carta de una empresa de recobro reclamándome el importe, se hizo el pago de la misma y ahora tengo...
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Incumplimiento de contrato vodafone y cuotas abusivas

El pasado 18 de octubre me acogí a una oferta de Vodafone en concreto hogar ilimitable junto a un terminal.. Total a pagar 68€ incluyendo cuota del móvil .. Por la cuota del móvil permanencia de 2 años y por lo demás 1 año al 50%de descuento.....
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Consumo Gb internet

Quisiera saber el consumo aproximado por día que puedo realizar en casa... 1. ¿Hay alguna manera de saberlo? ¿Quizá en la factura o llamando a telefónica? Es que verás quiero poner internet en una casa de fin de semana, osea, solo 8 días al mes y he...
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Vodafone y Experian-Badexcug

Te paso a relatar lo sucedido: Yo me porte a un operador distinto al que tenia, y la compañía en la que estaba antes(vodafone), me paso un cargo en cuenta de 130 Euros, como no tenia la factura en mi poder se la solicite por burofax a la compáñia en...
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Reparación móvil una y otra vez

El 20 de diciembre de 2010 compre un móvil a vodafone haciendo una portabilidad desde orange, el móvil me salio a 0 euros con una permanencia de 18 meses. El caso es que al mes y medio el móvil empezó a darme problemas ( perdía la cobertura y a los 2...
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Gastos Devolución Orange

Le explico brevemente que estuve con Orange y por descontento con la compañía me marche a otra. Orange me penalizo y devolví el recibo. Hable con la nueva compañía y me dijeron que ellos se hacían cargo de la penalización. Muy a mi pesar decidí pagar...
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¿Es posible poner router neutro Asus RT AC1200G+ en Livebox Fibra Jazztel?

Quisiera poner como router neutro el citado. Tengo la marca del router Arcadyan PRV 3399B BLT (LIVEBOX FIBRA) PRODUCTION DATE 12/2019. La cuestión es si puedo ponerlo como router neutro y conectar en el nuevo por ethernet los dispositivos y por wifi...
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¿Qué teléfono móvil compro el Nokia X6 de movistar o el Iphone 3gs 8gb de orange?

He seguido mirando y en movistar me ofrecen el Nokia x6 (no se exactamente las condiciones de la tarifa) y en la web de orange puedo contratar el Iphone 3GS 8gb con tarifa plana de 59 euros al mes, ¿Los dos móviles por 0?. ¿Tu qué me recomiendas?
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¿Las demandas a telefónica son efectivas?

En 2006 contraté el trio de telefónica por una oferta televisiva. Al comercial que me atendió por teléfono le pregunté entre otras cosas por el importe total de la 1ª factura (por instalación, y demás). ¿Me dijo que el coste era 0? Y cuando me llegó...
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Llaman por teléfono y no hablan

Hace ya más de cuatro meses que todos los días recibo llamadas del 923239720 y otros número semejantes a mi teléfono fijo, por lo menos cinco llamadas al día, diferentes horas e incluso hasta las 23:00 horas, he recibido llamadas, pero al descolgar...
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Saber a quien pertenece un numero

Lo primero agradecerte tu tiempo. Comentarte que soy comercial y que no puedo apagar ni cambiar de nº por el momento, Recibo llamadas constantemente de un nº 665194897 cuando lo cogo no habla nadie y si intento devolver la llamada siempre me da...
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Te puede meter Orange en juicios por una factura de 40€ por no estar de acuerdo?

Desde hace unos meses, recibo llamadas continuas de varios números de teléfono, exigiéndome que tengo que pagar una factura, con la cual, no estoy de acuerdo. Me amenazan de que me van a meter en juicio por no pagarla.
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¿Termina la garantía para reparación de un móvil por cambiar de operador?

Adquirí un móvil en Orange con una permanencia de 18 meses, al terminar la permanencia hice la portabilidad a Movistar, tengo que enviar el móvil a reparar (aún no ha terminado la garantía de 24 meses). Orange me dice que como ya no tengo la línea...
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Me reclama un cantidad Vodafone.

A continuación voy a comentarle un poco mi caso, mi marido tenia dos lineas de teléfono con vodafone, en febrero de 2007 saco un nuevo terminal por el programa de puntos, pero en febrero de 2007 pido la portabilidad a movistar y nos pasaron las dos...
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No me devuelven el móvil en garantía

Resulta que mande el día 2 de octubre a reparar mi móvil de orange, es un motorola, me dijeron en la tienda que no tardaría mas de 15 días, hoy estamos a 4 de Noviembre y estoy harto de llamar al servicio al cliente e ir a la tienda, lo único que he...
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Qué puedo hacer para demostrar que yo no he recibido esos móviles?

Tú Hola, buenos días, he caído en un engaño en Internet, pues me llamaron haciéndose pasar por la compañía Orange, pinché en un enlace y me han cargado 2 móviles de 1300 y 900 euros que entregaron en Badalona, yo soy de Tenerife, pero me dicen que yo...
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Me han cambiado de gas natural a iberdrola sin consentimiento

En noviembre vino un comercial de endesa( al menos eso me dijo) ofreciéndome un descuento en la factura del gas, y como estaba a nombre de mi marido le dije que volvieran en otro momento, como me dijeron que mejor le diera el teléfono de mi marido...
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Mis facturas en manos de desconocidos

Hace 4 meses me dí de alta en una compañía de telefonía móvil, aportando en ese momento todos los datos personales necesarios como es normal. Sin embargo, durante estos 4 meses, mis facturas del móvil, no llegan a mi domicilio, sino a otro domicilio...
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Cual es el plazo de derecho de desistimiento

Hace unos días hice una portabilidad a otra compañía de mi línea de internet teléfono fijo y móvil, después de unos días concerté la cita con el técnico de dicha compañía, el servicio con esta nueva compañía me fue activado el día 11 de enero fecha...
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Compañía

Seré muy escueto,¿Existe alguna manare de saber la operadora de un número cualquiera de algún modo?, claro está si preguntárselo a su dueño. He probado preguntar a las compañías pero se niegan a dar la información.
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Corte de luz debiendo un recibo y sin previo aviso

Llevo un año con la compañía hola luz. Tengo el recibo de agosto pendiente y han decidido cortarme la luz avisando, según ellos por email. ¿Qué acciones legales puedo emprender contra esta compañía? Sabiendo que el recibo me llego el día 5 de...
2 respuestas

Movistar. Incumplimiento de contrato de permanencia

Tengo un problemón y necesito vuestra ayuda de quien pueda dármela. Os comento que hace algo más de 1 mes recibí una llamada de movistar proponiéndome una portabilidad desde mi antigua compañía telefónica para con ellos dándome unas ventajas bastante...
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¿Puede la compañía de seguros anularme telefónicamente el seguro que está pagado totalmente desde Enero 2017 sin motivo?

Ayer recibí una llamada de la compañía cancelando mis 3 seguros, hay un siniestro pendiente por el cual ellos no actuaron correctamente, el seguro es el 6 ruedas y estaba en vigor hasta el día 11/01/2018, les pedí qué se me notificara por escrito...
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