Derecho de desistimiento

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Venta por milanuncios sin contrato

Agradecerle de antemano la ayuda que me pueda prestar. Le expongo el problema. He vendido un lote de ropa nueva mediante milanuncios, no hicimos contrato ni nada, simplemente nos pusimos en contacto, fijamos un precio y estando las 2 conformes se...
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Vales de comidas

Quería a ver si puedes aclararme una duda con los vales de comidas. Soy administrador de una sociedad. Ahora, cuando los trabajadores van fuera, les entrego una cantidad de dinero (ej. 30 euros), al final del día ellos me traen el vale del...
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Acciones legales por incumplimiento condiciones venta

Le resumo el caso: compramos unas lentas en una óptica. Esas lentes no le van bien a mi padre por lo que yo (hija) me desplazo a la óptica para que me devuelva el importe de las mismas (esto es en Alicante y vivimos en Madrid). La óptica se niega y...
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¿Se puede devolver una sudadera en el Pull and Bear sin que la etiqueta esté unida a la sudadera?

Mi novio me ha comprado una sudadera en el Pull and Bear y pensando que me gustaría le quito la etiqueta para que no viese el precio. El caso es que no me gusta y ahora queremos devolverla, tenemos el ticket y la etiqueta el problema es que no esta...
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Devolución entrega a cuenta

En agosto fuimos a una tienda y escogimos unos muebles que nos gustaron, nos hicieron y entregamos 500 euros a cuenta. Después en casa, en frio, nos dimos cuenta que esa cantidad nos iba a ser muy difícil poder pagarla y fuimos a la tienda para...
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Devolucion de arras

Hace un año quise comprar un solar. La dueña de una inmobiliaria, tenia solares propiedad de su tía y de ella. Firme un contrato de arras con ella dándole 3000 euros y vencimiento en 6 meses. Los tramites que me pidió el banco hicieron que el plazo...
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¿Cuádo y cómo ejercer el derecho desistimiento contrato academia?

El viernes pasado tras una entrevista en una academia decidí matricularme. Firmé la matrícula y un contrato en el que me comprometía a pagar mensualmente una cuota y entregué una cantidad de dinero inicial en concepto de derechos de matrícula. Me lo...
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Me han puesto una denuncia falsa

He tenido un problema con una venta por internet, vendí una calculadora gráfica por unos 60€ a través de internet hace varios días, el paquete llego día 16 al comprador y todo perfecto, hasta hoy, día 20 que empieza diciéndome primero que no se ve...
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Se puede aplicar al administrador la ley de responsabilidad individual en este caso?

Compré un coche por internet, cuando me vino el coche, este estaba deteriorado, y ejercí mi derecho al desistimiento como establece El R.D.L 1/2007 de los consumidores. En plazo y forma correcta (reconocido por un tribunal). La empresa se negó a...
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Móvil garantía

Entregue en febrero 2011 un móvil con 23 meses en garantía para proceder a su arreglo. Desde esa fecha me han dado 4 supuestamente "nuevos" y llevo unas 4 reparaciones y siempre viene defectuoso. Es ir a buscarlo a la tienda y al día siguiente...
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Tiempo de devolución de compras entre empresas

Me gustaría saber el tiempo máximo del que dispone una empresa española para devolver un producto defectuoso. En este caso en concreto, estamos hablando de una empresa española que compra textil a otra empresa de la unión europea.
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¿Qué es el comercio electrónico y que medios utiliza para su desarrollo?

Que es comercio electrónico y de que medios se vale para su desarrollo
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Compra sofá defectuoso fabrica sin contrato

Compramos un sofá, una mesa y un puff de piel a juego que pagamos el 50% adelantado para fabricar en Italia. Nunca firmamos otra cosa que un presupuesto, y nunca un contrato con las características y condiciones de calidad y devolución que deben...
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Recuperar la señal de reserva de un coche

El 21 de junio di una señal para reservar un vehículo en un concesionario de coches de ocasión. El comercial que llevaba mi financiación se va de vacaciones, no envía mi documentación a la financiera (nómina, etc) y el 30 de junio me dice que la va...
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Anular seguro del coche

Tengo un coche que no sé conservaré el año que viene porque me está dando problemas mecánicos continuamente. El conflicto viene porque el próximo mes de diciembre tengo que renovar mi seguro de coche y no sé si hacerlo... Por lo tanto quería...
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Devolución deducción por vivienda habitual

Necesito una opinión sobre la devolución de deducción por vivienda habitual aplicada en 2007-2008-2009. En dichos ejercicios tenía derecho a los 9015 euros, (1352) en un año la cuota era de 1.309 euros, y al aplicarse los 1352 le devolvieron todas...
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Devolución de parte del seguro no consumido

¿Tengo derecho a la devolución de la parte proporcional de lo pagado por el seguro, si con motivo de la venta de la vivienda ya no lo uso?
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Devolución venta

Quería asegurarme si los asientos que he realizado sobre una devolución de una venta estaría bien: ¿La cuenta de ese cliente tiene una cifra de 1.431.65?, ¿Y nos devuelven una factura con valor de 464?, por lo que realizo el siguiente asiento: 400...
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Consulta sobre reclamación señal coche

Paso a exponerles mi problema. ¿Ayer Jueves 26 de Noviembre de 2009 procedí a dar una señal de 2000? Pagados con tarjeta Visa por la compra de un vehículo de Km 0 en stock de un comercial de compra venta de vehículos. El caso es que ahora no estoy...
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¿Puedo exigir la devolución del dinero de un pedido personalizado que no llega en el tiempo pactado?

He realizado un pedido por internet a una web especializada en productos para eventos(comunión, en mi caso). En la web dice que la entrega es en 21 días. Han pasado más de 40 días y no ha llegado. Tras varias reclamaciones via mail, pues el teléfono...
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Me dio cuenta que fue estafada por el Fomento profesional y quiso desistir en plazo

He recibido la respuesta, donde denegan, en la base del articulo 103 de la ley 3/2014 de 27 de marzo"el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material"... Quiero decir que el soporte digital es igual con el soporte material(...
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Compra online no autorizada con Visa hace un mes, ¿Me devolverán el dinero?

Hace cosa de un mes, estaba revisando mi cuenta, cuando me di cuenta de que había una compra por un importe de aproximadamente 1000 euros que yo no hice. Tras poner denuncia a comisaría e ir al banco a denunciarlo sigo esperando respuesta, pero nada,...
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Solicitar devolución del dinero a Viajes el Corte Ingles.

He comprado dos billetes de avión de ida y vuelta de la compañía Iberia, con el Corte Inglés, para el día 7 de julio. Por motivos familiares, me es imposible hacer el viaje ya que me ha surgido un inconveniente. La pregunta es, ¿Puedo solicitar al...
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Pago hacienda venta piso sobre plano antes escritura

Hace tres años compré un piso sobre plano que supondría mi vivienda habitual. Por las entregas a cuenta me desgravé en la declaración del 2007, (en el ejercicio 2008 y en el del 2009 no las he declarado). Ahora, y antes de formalizarse la escritura...
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Devolución vehículo

El pasado día 27/12/05 me compre una furgoneta en una empresa dedicada a vehículos de ocasión. No hace ni una semana y ya se me ha quedado parada (no arranca), le entra agua por la zona de carga, hace un ruido extraño en el lado derecho, ... Mi...
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Me pueden denunciar por una venta de internet?

Hace poco vendí un gps por 80€, lo envié a otra cuidad por lo que sólo he hablado con él por teléfono y whatsapp. Cuando le llega me dice que no funciona, que no detecta la señal... Le intento solucionar todo lo que puedo pero aún así dice que no...
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Como denunciar estafa de Bilablau.com

Compre hace unos meses un artículo en esa web por valor de unos 30 euros y luego de cobrarme por medio de una tarjeta monedero, que no controlo mucho, veo que me cobran 12 euros cada mes, un mes 9 porque no tenía más en la tarjeta. Leyendo por...
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Cancelar vuelo

Hace dos meses, contraté un vuelo (sólo ida) con la compañía Ryanair para el día 21 de agosto. Esta semana, me han comunicado mi despido, que se hará efectivo el día 20 de agosto. He consultado la web de la compañía aérea y pone que no se pueden...
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Obligación de devolver el dinero en una compra

¿Tiene un comerciante la obligación de devolver el dinero a un cliente que simplemente cambió de opinión ("ahora ya no me gusta") y sin que el producto tenga ningún defecto? Pienso que no, si el producto no es defectuoso, pero tampoco estoy segura.
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Tienda online me retiene el dinero si no pago un 8,5%

Compré hace 3 días un móvil a través de una página web. Ponía que estaba en stock y lo entregaban entre 10 y 20 días. Al realizar el pago al día siguiente veo que la fecha de entrega es de 31 días. Me pongo en contacto con dicha página para cancelar...
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Se niegan a devolver me la matricula

Hace mas de un mes he firmado el formulario de desistimiento del contrato de enseñanza con un colegio privado en el plazo de ocho días hábiles que tenia para hacer lo. Despues de esperar un mes su respuesta e han dicho que no pueden devolver me la...
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Como lo hago para devolver un producto a China y q me devuelvan el dinero?

Hace casi un mes compre unos zapatos en una tienda q parecia la oficial de adidas pero no era asi, la cuestion es q espere un mes para q me llegara el producto con miedo a la estafa pero dudando, total me a llegado un producto pero no es el q pague...
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¿En cuántos días te devuelven una transacción bancaria errónea?

Quisiera saber, en cuantos días te devuelve el banco una transacción bancaria, Ya que hace 2 semanas se realizo desde España hacia Rumanía una transacción la cual tenia el Código Iban en un dígito erróneo, Ponía ROG0, y no fue correcta, tendría que...
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Documento de reserva con inmobiliaria para compra de vivienda.

Quiero comprar una vivienda de segunda mano y estoy en el momento de hacer la reserva. Para esta reserva, la inmobiliaria me ha enviado un documento que titula "Recibo de arras", donde se incluyen "De una parte" mis datos y "De otra parte" los dato...
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¿Me puede pasar algo si me pillaron robando el primark pero ya lo page no se quedaron con mi documentación sólo con el ticket?

Me pillaron robando en Primark una gafas de 3 euros y Los de seguridad me dijeron que las pagará y que me fuera no me cogieron los datos sólo me preguntaron si eran mayor de edad. Las page y me fui. Ha pasado ya un año de ello y no me ha llegado...
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¿Puedo cancelar la reserva de mi vestido de novia?

Me caso este octubre. Va a ser una boda íntima, así que la organizamos rapidito: en mayo hice la reserva de mi vestido, los zapatos y un echarpe, pagando 500€ (costaría en total 1122€). Con el tiempo, cambié de opinión y decidí comprar otro vestido...
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Me pueden devolver el importe del termo defectuoso?

Hace 1 semana un fontanero me instaló un termo (de 15 litros) que le compré, tuvo que venir a los 4 días porque el termo calentaba sólo 2 minutos y se salía gotas del termo, le cambió la válvula. Y a los 3 días se salió el agua del termo y se llenó...
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Cambio de zapatos

El jueves pasado compre unos zapatos para mi hija y le quedan grandes, el martes fui a cambiarlos por un numero menos pero no le quedaban en esta tienda y me dijeron que me los iban a traer de otra tienda le dije que si cuando he ido hoy a recogerlos...
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He solicitado un retroceso de un cargo a Visa por Estafa. Sabéis cuánto tardan en devolver el dinero?

Fuimos estafados por una empresa de venta de consolas etc, pcgaming365.com No llego mercancía ni devolvieron el dinero en el plazo legal. Hemos tenido que tener paciencia porque incluso sabiendo que nos estaba estafando hay que esperar a que se...
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Dormitorio defectuoso

Hace dos meses y medio compré un dormitorio sobre catálogo y me dijeron que en 30 o 40 días lo tendrían. Pasado más de mes y medio y tras llamar varias veces me trajeron parte de los muebles faltando unas piezas de la mesa y un sinfonier. Tras el...
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¿Qué hago si me quiere denunciar por "ser una estafadora" si es falso?

Hice una compra de unas zapatillas por internet a una persona y la forma de pago fue a través de paypal(no fue a una tienda, fue a un particular que imagino no declara lo que esta vendiendo pero bueno) total que cuando me llegaron vinieron...
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Cancelación de un seguro por venta de coche

Tengo un fiat uno con bastantes años en venta y me ha surgido un comprador. Hube de renovar el seguro en agosto; y dado el precio posible de venta, ésta se halla condicionada a lo que me devuelvan la parte proporcional de la prima del seguro, dado...
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¿Te pueden devolver el dinero de un medicamento?

Me han recetado un antibiótico para el dolor de garganta que tiene muchas contra indicaciones y que no veo necesario tomármelo, me ha costado 16 euros con receta. ¿Puedo descambiarlo en la farmacia y que me devuelvan el dinero? O tengo que ir al...
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Denuncia por estafa al comprar en Wallapop

Mi marido compró unos CD en Wallapop por un precio de 300 euros. Quedaron con el vendedor que pagaría la mitad ( 150 € que ya se pagaron enseguida) y después de valorar el estado de los CD, pagaría el resto. Cuando llego el paquete, algunos estaban...
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Mandar artículos de segunda mano

Mande unos artículos de segunda mano pero eran nuevos los compre y no llegue a húsar los y me dio por venderlos me hizo una transferencia bancaria y los mande cual seria mi sorpresa que me dijo que no funcioaba que le devolvera el dinero lee dicho...
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Peritaje colchón defectuoso

Hace 2 días me trajeron un colchón viscoelástico de 500 y pico euros. He visto que por un borde se ha deshilado el hilo y sale como trozos de algodón. La de la tienda me dice que tiene que venir un perito y me cobra 35 euros por el viaje porque...
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¿Devolver coche nuevo de concesionario?

Hace dos meses que tengo un Opel Astra de los nuevos de 2020, el caso es que estoy muy descontento con la compra y quiero saber si tengo opciones de devolverlo, el vehículo esta financiado, por lo tanto ya serían dos temas, devolverlo al...
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Compra de tablet por internet.

Quería comentar mi problema. Hace 2 semanas vi un anuncio, el cual conservo en pdf, en ebay a cerca de un tablet, cuando pedí información al contacto que aparecía me indicó que se vendía con un año de garantía, que son una empresa española (me dio el...
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Pago por desistimiento en portabilidad

Decidí cambiar mi ADSL, más el fijo y el móvil de ONO-VODAFONE a MASMOVIL. MASMOVIL me envió el router (que está es su caja sin abrir), al día siguiente me llamaron de ONO-VODAFONE para hacerme una contra oferta, la cual me interesó y decidí seguir...
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Cómo puedo dar dinero a mi hijo sin que sea donación?

Quiero dar dinero a mi hijo para comprar un piso; ¿Cómo puedo hacerlo sin que figure como una donación?
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Cancelar el contrato dentro de los 7 días

Mi situación es la siguiente yo me apunte a una academia para opositar a un curso semipresencial el coste eran 1200 euros + 250 euros de matricula que se pagaban en 3 cuotas la primera eran 400+ 250= 650, consistían en unos Cd que nunca llegue a...
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Recuperar señal por vestido a medida

Hace unos 3 meses mi suegra encargo a una tienda un vestido a medida, para ello Le probaron uno de muestra que Le quedaba pequeño y Le dijeron que se lo harían exactamente igual. Resulta que cuando fuimos a su primera prueba no tenía nada que ver,...
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¿Puede la naviera anular un crucero porque haya vendido el barco?

Ibero cruceros ha vendido el barco a otra naviera(Costa Cruceros) y ha anulado el crucero que yo tenia contratado y pagado totalmente. Como compensación me ofrece 90 euros y otro con distinto recorrido(y una semana después) en un camarote de calidad...
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Vendo una caravana fija en un camping

Una pareja se interesóen ella y ahora no la quiere, me dieron 2000 € de paga y señal, sólo firmamos un papel de libreta conforme nos entregaban ese dinero. ¿Tengo a devolverlos? Yo perdí ventas por reservarsela. ¿Puedo vender la caravana a otras...
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Compra (física) en el extranjero ha resultado ser un timo. ¿Qué se puede hacer?

Recientemente viajé a EEUU, y durante esas vacaciones compré una lente fotográfica en un popular centro comercial de Miami. El precio que marcaba en la caja eran 1499$, y como dudé si llevármela, me lo dejaron finalmente en 900$ porque tenían una...
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Amenazas por haber devuelto un cargo de una compra por internet

Mi pregunta es la siguiente: Realicé una compra a través de internet y pagué con VISA. El pago lo realicé a una agencia de viajes on line por el importe total de un vuelo de ida y vuelta (ida con una compañía y vuelta con otra diferente). La cuestión...
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Equipo inform.irreparable, no me devuelven el dinero.

A primeros de año compré un receptor TDT con disco duro de 500gb, el cual a los pocos días tuve que devolver porque fallaba mucho y me dieron otro igual nuevo. El 27/04/2011 tuve que volver a llevarlo porque era totalmente imposible que terminase de...
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¿Como hacer para que agencia inmobiliaria me devuelva una fianza ya depositada?

Estoy buscando un piso para comprar, y ayer vi un bajo que me gusto bastante, por lo que deje una fianza de 500 € como señal de mi interés en ella. El precio del piso es de 85000 € y yo le dije a la vendedora de la inmobiliaria que intentara negociar...
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Solicitar devolución de pago hecho por internet

Sobre el 14 de Diciembre hice un pago por internet de 20 a una especie de gabinete de psicología, con la tarjeta MasterCard del BBVA, estaba con depresión por diversos problemas, e ir a un psicólogo-psiquiatra de la calle salía por unos 70-80 euros...
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Hay algún tipo de sanción por compra online de un medicamento si aduanas lo retiene

He comprado un medicamento por internet, pensando que no había ningún problema. Estoy a la espera de recibirlo por correo internacional y quería saber si en aduanas lo retienen si ello conlleva algún tipo de sanción administrativa para mi o si...
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Excepción devolución de arras dobladas

Estoy a punto de firmar contrato de arras penitenciales pero el vendedor quiere eximirse de la devolución de las arras dobladas en caso de que no consiguiese cancelar las hipotecas que tiene el piso. Con la cuantía de nuestra venta no cubre el total...
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Cancelar seguro contratado por Internet

El 22/05/2019 contrate un seguro para perros el cual quiero cancelar porque no cumple las expectativas que yo creía, ¿Me pasaron el recibo el día 12 puedo devolver el recibo? Les he enviado un email, y me han contestado : Estimado señor SÁNCHEZ,...
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Quien da la orden de devolución de un recibo bancario?

Si al pasar una remesa de domiciliaciones el banco me devuelve algún recibo, entiendo que lo hace la misma entidad bancaria si la devolución es inmediata o con uno o dos días de la fecha de la remesa. Pero mi duda es, si un recibo me lo devuelven...
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Despido disciplinario por robo

Me han echo un despido disciplinario por robo. El caso es que si que he cometido ese robo, la cantidad haciende a 1400 euros aproximadamente. Quisiera saber, ¿Me pertenece finiquito? ¿Certificado de paro? ¿Indemnización? Me dicen que tengo que...
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Puedo desistir de un contrato con ceac?

La cosa es que el dia 18 de Agosto firme un contrato para hacer unos cursos en CEAC. EL material me llegó el 28 de agosto (hay que decir que aun falta material) y he decidido darme de baja debido a motivos laborales y a el curso tampoco me convence....
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Cancelar compra en tienda FÍSICA antes envío producto

Hice el viernes pasado en una tienda FÍSICA (no online) pequeñita (no gran superficie) una compra de una TV, y la pagué al completo, incluyendo el envío a domicilio. De camino a casa cambié de opinión y llamé al dependiente y le dije que quería la...
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Tengo una hipoteca y estoy en paro pero no me devuelve

Noches ya mejor dicho: Acabo de hacer la declaración de la renta y luego he consultado mi borrador para ver si coincidía y sí, coincide pero el resultado no me parece correcto. El año pasado estuve en paro todo el año, ¿Sólo recibí rentas de ese...
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Solicitar devolución de una señal en un pago

Antes de casarme, 1 año antes, ¿Aboné en concepto de señal y reserva de fecha 300,00?(50% del precio) para el reportaje fotográfico. Finalmente 5 meses antes, lo cancelé todo y avisé al fotógrafo de dicha cancelación. Me dice que no me devuelve el...
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¿Puedo exigir la devolución de la fianza de un sofá de exposición?

Hace unos días pagué la mitad de un sofá que vi de exposición, al llegar a casa me di cuenta que no me valía porque era de la otra mano el que necesitaba. En la tienda me dicen que no devuelven el dinero, que me hacen un vale. El sofá no se ha movido...
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Renuncia a la compra de un piso

Hace un año, compramos un piso sobre plano. En ese momento se firmo un contrato de compraventa. Se hizo una entrega a la reserva, se hizo otra entrega a la firma del contrato de arras y después se tenían que efectuar cada mes, hasta la entrega de...
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Plazo Devolución Multa Estado de Alarma

Hace poco me llegó una notificación de que me devuelven el importe de la multa que me pusieron en el estado de alarma del Covid-19. Tenía que ir primero a una oficina local para registrar mi número de cuenta, pero al hacer esto último y preguntar...
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Si me dicen que me devuelven el dinero de una compra no recibida y 3 días más tarde se niegan, ¿Están obligados a hacerlo?

El día 16/8 hice una compra online a una empresa suiza donde garantizaban el envío 3-5 días laborables. El día 29/8 les informo de que no ha llegado y me dicen que espere que cualquier día lo encuentro en mi buzón. Les informo de que lo necesito para...
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Como cancelar un contrato de estudió por Internet

Hice un contrato con una institución para estudiar ingles, pero por fuerza mayor no podre llevar el curso, ya les escribi mi caso antes de los 15 días que firme el contrato. En el momento del contrato no hice ningún pago, pero me dejaron un paquete...
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Devolución importe de un producto en garantía.

Compré una lavadora el fabricante ha decidido hacer una devolución del importe. Me pongo en contacto con la tienda donde la compré Mediamarkt online y me han reintegrado el valor total. El Total de la factura fue de 418 €, 389 € valor del producto y...
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Contrato de arras a punto de caducar.

He firmado un contrato de arras por la venta de un piso, el comprador se reservaba la elección del notario, el contrato esta a punto de expirar faltan 3 días (30 sept) y no he recibido notificación por su parte o citación a firmar, hemos tenido...
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ERROR de la tienda en las medidas mueble comprado

He comprado un mueble en una tienda el cual hemos financiado y al traérnoslo a casa no cabe. Cuando fuimos a la tienda, la dependienta nos pregunto la medida del hueco donde queríamos colocar el mueble y nos ofreció este modelo. Cual ha sido nuestra...
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Rescisión de contrato de compraventa de un articulo

Señor adrimay! Bueno si me permite le comento un caso que le acaba de pasar a mi madre que es una señora mayor y que está un poco nerviosa con el tema. Ha comprado un robot de cocina por 250 euros en la típica exposición que hacen algunos vendedores...
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Como denunciar tienda que vende online?

Vivo en Salamanca y he comprado un producto por internet. La tienda está en Barcelona. Al recibir el producto, he seguido literalmente sus instrucciones de montaje y dado que estaban equivocadas, lo he dañado. He presentado reclamación en consumo...
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Como abrir cajón monedero con un *.bat

Desearía abrir un cajón monedero de un terminal punto de venta, que tengo conectado a una impresora matricial de ticket EPSON modelo TM220D y mediante un conector RJ45. Queremos abrirlo ejecutando un archivo .bat. ¿Pueden ayudarme?
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Venta móvil home con publicidad engañosa

Mi hijo a comprado mediante un anuncio en internet una móvil home que se publicitaba como "móvil home de 12X4 = 44 m2". Mi hijo vive en Alemania y vino a verla y le gustó bastante. A los pocos días fuimos mi marido y yo con un contrato que había...
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Pedido incorrecto mandado a otra persona

Esta semana he realizado un pedido de un libro por una tienda online, el libro después de muchas búsquedas solo le encontré en esa tienda y de segunda mano, resulta que al llegar el paquete el viernes a casa el libro que me mandas es otro, al ponerme...
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Compre un vehículo de ocasión, con contrato por internet, es decir fuera del establecimiento, como el vehículo consideré que se correspondía con la publicidad emitida, ejercité mi derecho de desistimiento en fecha y forma correcta. La empresa no me...
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¿Devolución de arras . Tengo que devolver la señal que me han dado?

Firme un contrato de arras o señal, en la que me entregaban 3000 euros como señal y parte de pago de un piso, pero los interesados no han encontrado financiación por lo que tras 6 meses de espera han decidido que no pueden comprar, en este contrato...
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¿Si no se hace el poder ante 25 puede que nos cogen el dinero?

Mi madre vive en un país donde hablan otra lengua pues el poder que hemos hecho no es válido para hacer otro va a coger más tiempo... ¿Y mi padre a firmado un contraco en la inmobiliaria le ha hado 10000euros el inmobiliario ha cogido 5000 y mi padre...
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Ayer sábado por la mañana si una entrega para reservar un vestido de novia. Solo me dieron un resguardo donde ponía la entrega y el total del importe del vestido. Por la tarde quise cancelarlo porque no estaba realmente convencida y cuando fui a la...
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Hace un mes dimos 50.000€ de anticipo de un contrato de arras, para la compra de un chalecito en alcocebre, castellón, por medio de una inmobiliaria, fui a pedir una hipoteca y al día siguiente me llamo el banco que me habían concedido la hipoteca,...
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Me han robado el monedero en el trabajo

Me han robado el monedero con toda la documentacion y bastante dinero en efectivo, en el almacén de la tienda donde trabajo, alguien se a colado dentro y se lo a llevado, e interpuesto denuncia anten la guardia civil, y quería saber si el seguro de...
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Recuperar señal de dinero en un establecimiento

Compré una cocina y están tardando mucho en dármelo, cuando he dicho que quiero mi dinero me han dicho que se quedan con una parte.. ¿Puedo aplicar el derecho de desistimiento para recuperar esta señal? ¿Tengo qué mandar un burofax? ¿Con qué requisitos?
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Derecho a devolución del dinero por incumplimiento del plazo de entrega

El pasado mes de noviembre entregue 240 euros como 50% del importe de la compra en una tienda de Banak de una mesa que en teoría me entregarían la primera semana de Enero de 2021. Tras muchas llamadas finalmente la mesa llegó el pasado 16 de febrero...
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Devolución de póliza no consumida

Hace 2 semanas vendí mi motocicleta y llamé a la aseguradora para dar de baja la póliza de seguro. Les pregunté si me devolvían el tiempo no consumido y me dijeron que le enviara por fax una carta diciendo el motivo de la anulación y el último recibo...
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Consulta sobre reserva de vehículo

Pongamos que el día 6 de junio contacto por llamada telefónica con un compra-venta de vehículos interesándome en un vehículo. Tras resolver algunas dudas, me indican que si quiero reservar el vehículo, debo realizar una transferencia de 150€, la cual...
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En un establecimiento he sido acusada de robo injustamente, me han quitado mi compra ya pagada

El pasado 19 de Julio acudí a un establecimiento Ikea con mi madre y mi bebé de 7 meses, ella realizó una compra de unos 145€ pagados en efectivo y yo una compra de unos 30€ pagados con tarjeta. Al salir de la zona de cajas con nuestra compra cogimos...
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Burofax solicitud cantidades entregadas a la promotora

Quería saber si existe alguna plantilla de burofax para reclamar a una promotora las cantidades entregadas por compra de vivienda sobre plano ya que iban a empezar a construir en Mayo y no han empezado todavía ni tienen previsión de cuándo lo harán....
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Recientemente voy a abrir un estudio de publicidad y he alquilado un local con puerta a calle, por lo que hemos pensado en vender también merchandising como camisetas, chapas, postales, etc... Diseñadas por nosotros Mi pregunta es la siguiente:...
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Negligencia en la entrega de un vehículo

El pasado mes de Agosto, me deciedí a cambiar mi vetusto y humilde renault clio por un Peugeot 308 1.6 vti acabado sport de segundamano. El susodicho vehículo fue adquirido en un compra-venta con su correspondiente garantía de 12 meses. El vehículo...
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Devolución señal contrato arras vivienda

Soy la parte vendedora de una vivienda, ha finalizado el plazo estipulado en el contrato de arras para la firma de la escritura pública, no me pongo de acuerdo con los hasta ahora compradores en la forma y fecha de la devolución del importe de la...
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Son lentes varilux ultima generación, son las terceras gafas progresivas que llevo y las anteriores sin problemas, las primeras fueron indo las segundas varilux las terceras y problemáticas varilux Mi pregunta es si tengo derecho a reclamar el...
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Nunca he reaalizado una compra en amazon, el móvil que quiero esta a la mitad de precio. Pero la pregunta es: ¿Si llega desde Hong Kong son muchos gastos de aduana? ¿Y desde Italia? ¿Por último Amazon se responsabilixa de que el articulo que te llega...
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Devolución de sofá nuevo con ruido de madera

Hemos comprado un sofá nuevo de liquidación por cierre de fábrica en una tienda. El mismo día que nos lo han traído uno de los sofás suena muchísimo. ¿Lo puedo devolver? Además en la tienda no tienen reparto y ellos ponían un autónomo para traerlo al...
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Compré un móvil en yoigo el sábado pasado día 14. Lo estuve probando el fin de semana y pude comprobar que ha salido con un defecto en la conexión hdmi. Vamos que no funciona. El lunes 16, fui a la tienda a devolver el móvil y me dijeron que se lo...
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Cooperativa de viviendas. Irregularidades

Navegando he encontrado esta página, y si me puede ayudar al respecto, me seria de gran utilidad. En junio de 2005 hice una aportación a una cooperativa de viviendas de 18.000 euros para comprar una casa (ojo, aportación para la construcción de...
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Devolución de Matrícula de Escuela infantil

Inscribí a mi hijo en una escuela infantil el 30 de marzo en la que finalmente no va a ir en septiembre. He avisado el 16 de mayo de que el niño no asistirá a la escuela en Septiembre y he pedido el reembolso de la matrícula, pero me han dicho que...
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¿Si doy el numero de cuenta bancaria a una tienda de internet que no me fio mucho que pasaría?

Hace poco, iva a realizar una compra por internet, concretamente en ebay anuncio. Entonces me pidieron el numero de cuentas del banco, pero antes me di cuenta, que el articulo en cuestion, estaba dos veces anunciado en diferentes sitios con distintos...
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Compra por internet con problemas

Estoy en un campo de golf de mantenimiento en Asturias, tenemos un problema con la Procesonaria en los pinos, y el encargado decide compra un cañón de sulfatar que está en Almería en una página de segunda mano (mil anuncios) el vendedor en el anuncio...
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Puedo reclamar un producto defectuoso después de 15 días?

Compré online una guitarra eléctrica y transcurridos 5 meses me percaté de que tenía dos defectos que me habían pasado desapercibidos en un principio, ya pasados los 15 días que da el vendedor para reclamaciones. ¿Existe alguna ley en España que me...
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¿Me obliga un presupuesto sin CIF?

Hace meses solicité un presupuesto a una empresa y recientemente me animé a aceptar sus servicios. Busqué su teléfono en internet y contacté con la que me dijeron era la misma empresa, pero al venir a casa y comentarme el presupuesto, me dijeron que...
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Me cobran un 10% por anular pedido

¿Me pueden cobrar por cancelar pedido? Debido a un plazo de espera excesivo deseo cancelar mi pedido online y la empresa pretende retenerme un 8,5% del importe sin explicación alguna."Gastos de gestión". El pago se hizo mediante tarjeta de débito....
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Compro un articulo y antes de enviármelo el vendedor se da cuenta de un error y cancela el pedido

He comprado a través de internet un articulo, lo he pagado, el vendedor acepta el pedido y lo pasa a preparación. Pues bien, en ese momento me envía un email, diciendo que no tiene stock. Al día siguiente me envía otro email, diciendo que el código...
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¿Qué hacer si mi casero no me devuelve la fianza?

Soy de Granada. Estuve de alquiler en un piso con contrato de un año, pero antes de finalizar ese año me compre una casa por lo cual deje el piso de alquiler 2 meses antes de lo establecido en el contrato que era por un año. Yo avise a mi casero 15...
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¿Cuándo se devuelve la fianza?

Tengo pendiente rescindir un contrato el mes que viene y me dice el inquilino que si, que está de acuerdo, pero que el mismo día que me devuelve las llaves tengo que devolverle la fianza. Mi pregunta es: esto es así o hay que esperar a que Hacienda...
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¿Debo devolver la fianza a unos inquilinos que no llegaron a firmar el contrato de alquiler?

Hace unas semanas unos posibles inquilinos visitaron nuestro piso y demostraron su intención de alquilarlo. Les indicamos que para reservar la casa queríamos que nos ingresaran el importe de la fianza. De esta manera les reservaríamos la casa...
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Puedo anular mi seguro de coche si éste está dado de baja?

Hará como cosa de dos meses lleve mi vehículo al desguace. Ya está dado de baja. El caso es que se me ha pasado cancelar la renovación del seguro y ahora la compañía me ha renovado la póliza de un vehículo que ya no existe. ¿Puedo solicitar la...
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Hurto en tiendas sin ser pillado, ¿Pueden identificarme?

Hoy por la tarde entré en la tienda del bershka y vi una carcasa de 8 euros, estuve pensando si llevármela o no y al final decidí llevármela, entre al vestuario y le quite el ticket y me la guarde, pille otra como esa y la volví a dejar para...
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Contrato aqluiler vivienda. Urgente

Estoy en un verdadero lio. A ver si alguien me puede ayudar... Hace 11 días vi un piso de alquiler, me gustó y la chica que lo enseñaba nos explicó unas buenas condiciones de alquiler. Al día siguiente entregamos los papeles para que estudiaran si me...
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Factores de éxito

Cuales consideras que son los factores de éxito en un sistema de internet en el cual se llevan pagos electrónicos por medio de tarjetas prepago y se bonifica las tarjetas de devito.
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Es normal que no quieran hacerme el cambio de un colchón?

Supongamos que compras un colchón y te equivocas de medida o que el colchón no te va bien. Fabrican según pedido de los clientes. Y la empresa vendedora dice que no te pueden hacer el cambio o devolución del colchón por qué es una medida especial. En...
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ReclamaciónCorte Inglésdaños en vestido al arreglarlo

Hoy me ha surgido un gran problema con El Corte Inglés. Mi mujer dejó hace una semana un vestido para arreglar ( bajo y algo del cuerpo), el vestido fue comprado en El Corte Ingles. El caso es que al ir hoy a recogerlo lo han dejado inservible. Este...
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La prestación de servicios a un cliente intracomunitario en territorio Español esta exento de IVA?

Soy fotógrafa autónoma y trabajo haciendo fotos para una empresa alemana. Es el cliente para el que realizo el 90% de mi trabajo. Las fotos se hacen a inmuebles situados en España y esta empresa alemana las usa para publicidad en su página Web...
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Anulación de cargo retornada

Mi mujer en el mes de noviembre atendió una llamada de una teleoperadora contándole una historia sobre un centro de loterías, después de darle la información le dicen que van a mandarle una carta con el contrato que deberá firmar si esta de acuerdo...
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Me reclaman el dinero de arras porque no puede pagarlo

Mi familia firmó las arras por la venta de un piso hace unos 3 meses y nos entregaron el 10% del dinero total a pagar. El plazo para que pagaran el resto del dinero finalizaba el 30 de junio y nos han ido largas pidiendo un poco más de tiempo para...
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Devolucion arras segun nuevo Codigo Civil

He dado una paga y señal de 15000€ por la compra de un piso. El banco me ha denegado la hipoteca y según el nuevo código civil si el banco te denega la hipoteca y presentas la documentación que lo acredite, te devuelven las arras. El vendedor no me...
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Compra subasta online infructuosa

El pasado 29/01/2011 adquirí en una subasta online, en una web española y a un vendedor también de España un articulo, el cual fue abonado dentro del plazo correspondiente justo al día siguiente del cierre de la subasta, desde entonces hasta el día...
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Cambiar gel que provoca alergia

Pues la pregunta es, ¿Esta una tienda obligada a cambiar un gel que te produce alergia? Yo se que ahora con el tema del Covid19 los supermercados se niegan a cambiarte productos, pero esto es un caso de fuerza mayor, ¿No? O sea que no es por gusto...
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Devolución con tarjeta de crédito

En el mes de julio compré por internet un aire acondicionado con mi tarjeta de crédito de Caja Madrid. El vendedor me llamó a las 48 hs diciéndome que no disponía del modelo que me tenían que entregar, por lo cual decidí anular la compra. Esta...
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Sin motivo, a mi hijo de 8 años, le ha dado la baja su club. Y no nos explican los motivos. Puedo denunciar al club?

No compartimos la política del club, y así se lo hicimos saber. Como represalia le han dado la baja a mi hijo, sin explicaciones
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No me devuelven el dinero, ni me dan móvil nuevo.

Estoy desesperado necesito ayuda porque, hace un mes me compre un móvil exactamente un sony que se puede meter en el agua, bien con 4 días con el me dispongo hacer unas fotos en la piscina de mi casa, para mi sorpresa le entra agua al móvil i deja de...
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Pregunta sobre hacienda

Me dirijo a usted ya que he visto que es abogado y creo que me ppodra explicar un caso que pasa en mi familia, mi madre es pensionista cobra 993 euros y en hacienda le dijeron que no le devuelven nada porque esta exenta de hacer la declaración, y...
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Tienda online se queda sin stock y pretende anular

Hace unas 2 semanas hice una compra en Internity. Es, se trataba de una cámara de fotos Canon que estaba de oferta a 59 euros (precio habitual 86) Llevo esperando desde entonces a que hagan el envío y hoy me llega un correo diciendo que por un error...
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En una tienda física, ¿Cómo me puedo amparar ante un cliente que exige se le cobre el precio exclusivo para compras en línea?

Si un negocio mexicano ofrece precios exclusivos para sus clientes por internet y un cliente llega a la tienda física exigiendo que se le respete el precio que vio en la página, ¿Qué recursos legales se pueden presentar como amparao, aún cuando el...
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Hipoteca no concedida

Me van a entregar una vivienda próximamente y visto como esta el tema hipotecario y que para mi es una segunda vivienda, tengo la siguiente duda Si el banco no me acepta para subrogarme a la hipoteca, ¿Qué pasará?. En el contrato de compra venta que...
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Provisión de fondos venta de piso

YO he vendido un piso en enero de 2021. Me dijeron que la provisión de fondos que se otorga me la devolverían de cara a Julio. ¿Pero he visto en internet que esta provisión de fondos se devuelve al comprador? No es lo que me dijeron en la Gestoría...
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Garantía de un electrodoméstico.

Me compre un disco duro por valor de 100 €, se me averío, lo deje en el establecimiento que lo compré a reparar, tras unos días me dicen que el servicio técnico de la marca del disco duro dice que no tiene reparación, que la solución es que me dan el...
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Anular cargo tarjeta VISA

Lo primero agradecer su tiempo y respuesta. Hace un mes realicé una compra por Internet pagando con mi tarjeta VISA de Crédito (emitida por la entidad Uno-e Bank). El caso es que después de dos semanas sin recibir el producto. Intenté contactar con...
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¿Puedo anular una financiación si no recibo mi pedido?

Compre una cocina en un establecimiento y en el que financié la compra con EVO a traves del establecimiento. Hace un par de días me llamó la chica de la tienda para decirme que la empresa estaba presentando un corcurso de acreedores y que no...
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Plazo para solicitar devolución de cargo a Mastercard

Realicé un pago por internet el 17 de Febrero a través de paypal que usó mi mastercard para el cargo. Como no me llega el artículo tras contactar con el vendedor y con paypal, quiero comunicar a mi banco para que este comunique a Mastercard que...
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Anular compra con tarjeta de débito

Quiero comprar por internet una replica de un modelo de reloj los pagos que admite son Western union, Money Gran o como se escriba y tarjeta de crédito, yo dispongo de una tarjeta de débito con logotipo visa de Uno-e (puedo hacer compras en muchos...
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Hemos pagado un mueble y no nos lo entregan ni nos devuelven el dinero

Necesitaría asesoramiento, ya que nos han estafado 700€ y no sabemos como actuar, comento la historia, no sin agradecer de antemano vuestra ayuda. Hace unos 6 meses compramos en una tienda un mueble, por el que pagamos una señal al contado en...
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Emisor termico orbegozo rcd-1500

Recientemente he adquirido un emisor térmico Orbegozo RCD-1500 en Mediamarkt. Este emisor lo tengo instalado en una habitación de unos 14 m2 en Córdoba (inicialmente tenía un RCD-1000, pero como apenas subía la temperatura probé el 1500). Llevo con...
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