Medir satisfacción cliente sin encuestas

Preguntas y respuestas relacionadas

Modificar libro de excel conectado a otro

ANTECEDENTE: He creado una conexión entre dos documentos de Excel. - (BD_Clientes) Uno es una base de datos con clientes, DNI, direcciones... - (Gestión_Clientes) El otro documento es como un "formulario" que indicando el numero de cliente, me da los...
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BD para un colegio, problemas con información sobre asistencia de docentes y alumnos

Estoy armando una BD con toda la información relacionada a un colegio secundario. Ya armé tablas, consultas, informes y las relaciones. Pero tengo problema para hacer el tema de la asistencia de docentes y alumnos. ¿Podrían darme una mano con esto?...
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Aclaración sobre la norma de validación de procesos de producción y prestación del servicio

El punto 7.5.2. De la Norma "Validación de los procesos de producción y de la prestación del servicio" dice "La organización debe validar aquellos procesos de producción y de prestación del servicio donde los productos resultantes no puedan...
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¿Como utilizar la representación continuada en una metodología de implementación de CMMI?

La cuestión es que deseamos implementar CMMI y tenemos en si la teoría pero deseamos realizar una metodología para la implementación, como empezar. De acuerdo a la documentación es probable que utilicemos la representación continuada.. Esta mezcla...
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Aplicaciones para web

Necesito saber qué es lo que se entiende por aplicaciones para trabajar en web, y cuáles podrían ser éstas, al menos las más utilizadas a nivel de empresa.
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Circuito doblador de corriente continua

Necesito para un proyecto particular un circuito que me pueda pasar una corriente continua de 220v a 360v dc o más, o bien que pase de 220 alterna a los 360 v continua o más. He encontrado en la red algunos circuitos muy sencillos pero para voltajes...
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Pasos para crear tienda online

Soy una persona con muchas ganas de crear mi propio negocio de venta por Internet. Tengo claros los apartados acerca de registro de dominios y de hospedaje o alojamiento web. Lo que no tengo claro son los otros puntos. Los legales, por llamarlos de...
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Contabilidad club deportivo

Unos amigos y yo hemos creado un club deportivo, pero nos surgen muhas dudas acerca de cómo llevar la contabilidad del club, puesto que nadie tiene ni idea de cómo hacerlo - ¿Qué hay que hacer con las cuotas de los socios? - ¿Y con los ingresos de...
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Rellenar dos campos en un formulario con múltiples registros de una vez.

Estoy haciendo una base de datos en Access 2016 que recoge los resultados de unos test semanales de medición de máquinas . Cada test consta de entre 9 y 20 mediciones dependiendo de la máquina. He creado un formulario con múltiples registros donde...
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Métricas para la Información

Quisiera preguntarte algo relacionado con las Métricas que son utilizadas para medir la información... A ver si pudieras ayudarme, ya que este tema es parte de mi trabajo de tesis... Primero debes conocer que mi Tesis ttrata sobre realizar un...
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¿Cómo puedo mejorar los objetivos en la gestión de calidad?

Quisiera que me ayudaras a mejorar estos objetivos de calidad por favor, ya que, estoy encargada de reformular los objetivos y la verdad que es un tema nuevo para mi y me ha costado demasiado, la empresa en que trabajo se dedica a la capacitación en...
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Instalación de ascensor en Mancomunidad

No sé si alguine me puede dar un poco de luz sobre el siguiente tema: Somos una finca que está ubicada en Madrid capital somos una comunidad de propietarios dentro de una mancomunidad de 3 portales, cada portal es independiente con respecto a los...
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El puerto seco

¿Bueno mi pregunta es que opina de los puertos secos? ¿Y cómo evoluciona en españa y en el mundo? ¿Y si es conveniente económicamente para el país?... Bueno reciba un cordial saludo
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Consultas creación tienda

Quiero abrir una pequeña tienda virtual, 40 - 50 productos máximo, y que se pueda pagar online y estoy buscando para crear una, pero la verdad es que hay muchas aplicaciones en internet, que me veo perdida. Me han dicho prestashop, wix, jimdo, pero...
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Check List ISO 9001

Me gustraía saber alguna pregunta de check list para el punto 8.2.4. Seguimeinto y medición del servicio de la Norma ISO 9001:2008
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Planificar mi trabajo

Estoy un poco desesperado con mi situación. Te cuento:Soy representante de una empresa fabricante de bolsas y envoltorio para el comercio pequeño y grande. Las ventas no me van mal pero estoy por debajo de los objetivos de otros compañeros y pienso...
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Gráfico!

Tengo un proyecto de algoritmos el cual pretende medir distintos tiempos de ejecución, para hacerlo un poco más interesante e interactivo pretendo que cada x cantidad de veces ejecutado el algoritmo me lo grafique. Me explico voy a hacer un applet...
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¿Por dónde empezar un estudio de factibilidad?

Tengo un enorme problema que espero me podas ayudar a resolver: Estoy haciendo mi tesis, mi carrera es ingeniería en sistemas, lo que estoy construyendo es un sistema web para una organización sin fines de lucro que apoya a las pequeñas y medianas...
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Alta Autónomos por servicios a empresa extranjera

Y un agradecimiento por adelantado. Les comento: Necesito darme de alta como autónomo, al tener que facturar por los servicios profesionales que realizo para una empresa italiana. El trabajo se realiza de forma exclusiva para la empresa extranjera y...
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Piscina cloración salina (agua espesa)

Tengo una piscina con un sistema de cloración salina IDEGIS DOM 24. Al hacer el chequeo me salia que estaba super bajo. El proveedor me dijo que por cada punto a subir 3 sacos de 25kg de sal- así que eche 10 sacos (aunque necesitaba 15 según esta...
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Persianas para piscinas

Necesitaría respuestas de usuarios o gente con experiencia en PERSIANAS AUTOMÁTICAS PARA CUBRIR PILETAS sobre si sirven para: A) SEGURIDAD de los niños b) Aislante térmico c) Durabilidad D) Experiencias personales E) Páginas web que traten el tema...
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¿Duda entre Psicología o Derecho?

Soy un joven de 37 años que me encuentro en situación de desempleo y aunque mi intención es volver a trabajar en cuanto tenga oportunidad de ello, he hecho una pausa reflexiva y he mirado 5 años atrás y me he dado cuenta que no es muy distinto en...
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Medición de agua de piscina con DPD3 cloro combinado

Haciendo el análisis con las pastillas DPD1 me sale el cloro libre alto, con las gotas también, pero viendo vuestra página vi que haciendo el análisis solo con DPD3 salia el cloro combinado, pues al hacerlo solo con DPD3 el color que sale es amarillo...
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Enfoque al cliente iso 9001:2008

Como manejar el tema enfoque al cliente en iso para una empresa comercializadora de productos medico quirúrgicos
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Dudas en la medición de ph

Mi pregunta está relacionada con la medición del ph, me explico: tengo una piscina de 75m3 con cloración salina que tiende a subirme el ph, aunque añadiendo salfumant más o menos lo voy controlando. El tema es que para medir el ph he usado siempre...
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Tengo una duda sobre las funciones del fluke 1653

Quiero montar una empresa instaladora y me ofrecen un equipo fluke 1653 más un luxómetro y mi duda es, si el fluke 1653 realiza todas las mediciones que exige industria o si me haría falta otro aparato de medida.
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¿Cómo medir correctamente la ratio de los dedos índice y anular?

Me he medido la ratio de los dedos índice y anular para comprobar a cuanta testosterona estuve expuesto. El resultado es que tengo el anular más largo, como la mayoría de los hombres, pero es curioso, porque mi mano derecha a simple vista, el anular...
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Graficas estadisticas Con Visual basic desde un base d

Primero que todo buenas. Estoy desarrollando un proyecto de grado y necesito crear en mi software una herramienta que me genere gráficos estadísticos de unas encuestas hechas a unos clientes por favor si me puede colaborar me seria de muchísima ayuda...
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Porque en el coche recibo mejor la señal cuando quitó la varilla de la antena

Desde que compre el coche, la radio no sé escucho del todo bien, hasta que decidi mirar cual era el problema ya que tampoco le di al principio mucha importancia. La cosa es que cuando quité la varilla para ver si el tornillo estaba oxidado o algo,...
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¿Tiene el meghometro más de una tensión de aplicación?

Un amigo me comento que su meghometro posee una escala de 500 v, 1000 v Lo que me llevo a preguntarme que tensión se debe aplicar a la hora de medir... También me dijo que al medir aisllacon de fase y tierra, midió 0,100 megas ¿Eso es buena aislación?
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Cuáles son las ventajas de contar con un proceso de toma de decisiones?

Muchas empresas establecen procedimientos para tomar decisiones, ¿Por qué lo hacen y qué ventajas ofrece?
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Alguien sabe como comenzar un sistema de tracking? O sistema de seguimiento de documentos php?

Y). Esta vez les interrumpo para preguntar si es que alguien tiene o me puede ayudar con un sistema de tracking o sistema de seguimiento de documentos.. Les explico: Un sistema como los que usan olva courier o serpost que son empresas de envios.....
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Conocer volumen de facturación anual

Estamos haciendo un estudio de viabilidad para montar una pequeña empresa de confección textil de la canastilla del bebé y os queríamos consultar como podemos averiguar el volumen de facturación anual de tiendas del rubro, como así también de la...
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Cantidad de gas a cargar en multisplit de whirlpool

Pues tengo poca experiencia en multisplit modelo amb 717/2cf r22, estoy sin placa de características y quisiera saber la cantidad de gas que trae de fabrica este modelo .pues no supero los 4m. De tubería recomendada sin añadir o bien con que carga...
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Uso del vatimetro, ¿Donde debo conectar las puntas del vatimetro en el equipo

Tengo que medir la potencia de una estufa y me dieron un vatimetro, me explicaron que los cables en los extremos van a la corriente mientras que los del medio a los extremos de la resistencia o carga en cuestión. Pero ver el dibujo o el esquema es...
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Concentración de CO2 en una función

¿Qué hacer? 1. Lee con detenimiento la siguiente situación: El cambio climático es un fenómeno con efectos sobre el clima, está asociado a la intervención humana por la producción y acumulación de gases de efecto invernadero, como el CO2, en la...
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Aumento del alquiler de la vivienda por encima del ipc en contrato

Quería saber si se puede añadir en el contrato de alquiler de una vivienda una subida anual mayor al ipc, por ejemplo ipc +1% o incluso formalizar una subida de x% anual y no tener en cuenta este indice.
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Información bibliográfica sobre aptitud física en estudiantes universitarios

Necesito que me proporciones información sobre aptitud física en estudiantes universitarios, si conoces algún link o si tienes información que me puedas dar.
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Relación formulario - tabla access

Buenos dias/ tardes, Gracias de antemano por tu tiempo. Te explico lo que agradecería me ayudaras. Es en relación a dos tablas y sus formularios. La tabla clientes y la tabla ofertas. La t.clientes esta relacionada uno a varios con la t.ofertas, cada...
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Carga de aire AA

Tengo manómetros de gas para r22 y 407 Un amigo mio me comento que se puede hacer de la manera siguiente la carga : Maquina parada, enchufar los manómetros ., meter poco a poco el gas, mirando la aguja del manómetro correspondiente (r22, 407) y al...
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Tributación por módulos

Mi marido se ha dado de alta mediante una Comunidad de Bienes y el asesor le ha dicho que el sistema que va a seguir es por módulos. ¿En qué consiste y como le afectará para la declaración de la renta familiar? Si el hace pagos a cuenta trimestrales...
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Creación sociedad y apertura de tienda.

Somos 3 amigos (una chica 35, y dos chicos de 32) que estamos en paro desde hace pocos meses y tenemos en proyecto abrir una tienda en nuestra localidad (canarias) para la venta de segunda mano de videojuegos, dvd, cd y dar servicio de reparación de...
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Calculo del peso de un Beam Urdido

En mi empresa tenemos un problema al momento de levantar los inventarios físicos de la materia prima en el área de tejido. Todas las maquinas tienen montados y enhebrados POR cantidad de beams urdidos de diferentes denier, diferentes puntas y estos...
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Homer cinema Thompson DPL580HT no enciende

Ante todo felices fiestas, bueno... La consulta es referente a un home cinema Thompson dpl580ht que de buenas a primeras ha dejado de funcionar, al enchufarlo solo se enciende el piloto de "stand by" y al darle al botón de encendido no sale nada en...
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Medición de capacitor de motor monofásico

Tengo un capacitor de 50 microfaradios de un motor monofásico de 220 v ... ¿Tengo un multitester como hago para medir la capacitancia? ¿Tengo qué primero cortocircuitar el Capacitor para no malograr mi instrumento? ¿O hago la medición una vez cargado...
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Facturación media estimada

Estoy elaborando mi plan de empresa para un comercio de ropa infantil, ¿El problema es que no sé como puedo calcular o dónde puedo obtener datos sobre facturación media anual de este tipo de comercio? Es un comercio de moda infantil de primeras...
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Envío/recepción fax via email

Necesito información detallada acerca de cómo instalar un sistema de envío/recepción fax vía email en una LAN. Si tienes conocimiento acerca de algún producto comercial que pueda cubrir estas necesidad, por favor, infórmame. He encontrado varios...
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Las rejillas de airzone no se abren.

Unas de las rejillas de airzone de una de las habitaciones no se abre. Los mandos están colocados en la pared de cada habitación. He cambiado las pilas, e incluso he probado con uno de los que funciona en la otra habitación, pero nada.
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¿Puedo crecer más practicando básquetbol?

¿Vengo de una familia alta muchos sobrepasan los 1.90 podré llegar a 1.86 si mido 1.75 y tengo 15 años practicando básquetbol?
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Quisiera vuestra opinión del coche Mazda

No he tenido nunca un Mazda, y debido a que me parece interesante el precio y las facilidades, ¿He pensado en un Mazda . Alguien a tenido o sabe de alguien que tenga un Mazda para saber su experiencia?
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Tomas de tierra

Soy técnico de mantenimiento de impresoras industriales de etiquetas y, cuando hay roturas de cabezales sin motivo aparente, siempre solicito al cliente que se haga comprobar la instalación de tierra. Cuando el cliente me llama para decirme que su...
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Ser comercial.

Te escribo desde España (Alicante). Mi duda esta relacionada con el trabajo de comercial. En junio estuve de "comercial" (puerta fría) para una subcontrata de Gas Natural y tras la experiencia (sólo ese mes) quedé confuso y molesto. Mis dudas: 1-...
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¿En que consiste el módulo superior de secretariado? ¿Tiene buenas salidas laborales?

Quería preguntarle si sabe en que consiste el modulo de grado superior de secretariado, si hay salidas buenas laborales... ¿También estoy interasa en el modulo de grado superior de marketing y gestión de empresas... Tiene también buena salida? ¿Y...
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Cómo puedo eliminar el agua turbia en una piscina autoportante desmontable de 7 metros cúbicos con filtración de 2006 l/h?

Tengo una piscina de 7 metros cúbicos 366 x 91 cm autoportante de Inces con un equipo filtrante de 2006 y ahora. ¿Pues bien recientemente el agua muestra un aspecto turbio me gustaría saber cuál sería la forma de dejar el agua cristalina? Comentarle...
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El tamaño de mi tranca

El pene me mide 11cm erecto quisiera saber si esta bien así o debe ser mas grande
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Sentencia SQL Consulta Ultima Venta Cliente

Su colaboración para generar una consulta SQL de una base datos MySql 1- Tengo una tabla de clientes con datos básicos (Id, nombre, apellido, teléfono, dirección) llamada tv_clientes 2- Una tabla de vendedores con los campos (Id, nombre, apellido,...
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Encuesta vía internet con lotus

Tengo una página web, que esta hecha bajo lotus Notes ( Base .nsf) y mi consulta es : Tienes un ejemplo de como puedo colocar en mi página, una encuesta de satisfacción al cliente (con opciones para responder), o una guía, que me puedas facilitar, o...
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Vender servicios

Soy un vendedor novato con poca experiencia en el sector de Nuevas Tecnologías. He conseguido un conocimiento muy bueno de los productos que vendo (páginas web, desarrollo software, sistemas de información para empresas). Me dirijo a PYMES y me...
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Crear una empresa y seguir trabajando en otra

SITUACIÓN: somos cuatro compañeros de trabajo que queremos crear una empresa de páginas web y aplicaciones de gestión en Madrid. Actualmente trabajamos en la misma empresa y nuestra idea es la de crear la empresa para poder hacer desarrollos y...
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¿Sal o bromo para piscina interior?

¿Qué método de depuración es más idóneo para una piscina interior de 9x3? Dicen el cloro no es aconsejable por su "toxicidad" y el ozono dispara su mantenimiento.
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Aspectos contables de una empresa

Resulta que en la universidad me dejaron una tarea que me ha sido dificil contestar, pues por mas que busco en la red, no encuentro respuestas a algunas preguntas que mencionare a continuacion; ¿Al contratar a un contador, que es lo que el necesitara...
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Sospechas vecino tiene prostíbulo en su vivienda

¿Cómo puede proceder o actuar una comunidad de vecinos que tiene serias sospechas (aunque sin pruebas físicas) de que un vecino tiene en su vivienda a mujeres que ejercen la prostitución de forma ilegal (supuestamente, sin pruebas) y que además hay...
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Revisión gerencial

Soy novata en auditoras internas en mi organización... Quisiera que me ayudaran con una lista de chequeo para realizar una auditoria de la revisión gerencial bajo la norma Iso 9001:
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Como medir la carga de las baterías a distancia.

Tengo las baterías a unos 15 metros de la vivienda y me gustaría saber si hay algo que me leyera la carga desde la vivienda. Saber cuanta batería queda. De hecho creo que el inversor lleva algo que puede hacerlo, pero no funciona, es una app para el...
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Consumo eléctrico de termo

Hace varios días puse esta pregunta, pero parece haber desaparecido, así que lo intento de nuevo. Veréis, se trata de que tengo un termo eléctrico con bastantes años (por no llamarlo "viejo" ni "antiguo") de la marca Edesa. Con un consumo eléctrico...
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Política de calidad

Estoy haciendo un caso práctico y me piden que identifique los errores que presenta la siguiente política de calidad. Política de calidad de cartonajes Miguel y mateo Cartonajes Miguel y Mateo (CMM) es una empresa dedicada a la producción de cartón...
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Callo de hacha

Leí su publicación a una muchacha y me sirvió pero necesito un poco más de información sobre el callo de hacha: valor nutricional, proceso de pesca(si se puede)y lo que pueda proporcinarme.
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Plus distancia

Soy el encargado en mi empresa de la gestión de nóminas y quería saber si la empresa en nómina podría incluir un concepto extrasalarial "plus distancia" aunque no venga recogido en el convenio. La cuestión es que la empresa quiere subir bastante más...
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¿Sociedad limitada sin actividad?

Os escribo porque tengo una duda. Acabo de constituir una Sociedad Limitada, con mi pareja, y la cosa es que queremos que no tenga actividad, para así no tener que pagar gastos fiscales. En contra, ¿Hemos recibido a la cuenta bancaria de la empresa...
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Derrama por ascensor (siendo local comercial)muy superior a cuota comunitaria anual ¿Puedo negarme?

Soy propietaria de un local comercial, que en su día se negó a la instalación de ascensor en el portal de al lado( ascensor por la calle, sin acceso, sin llave, sin buzón..).Se aprobó por la mayoría necesaria y ya estamos pagando una derrama por su...
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Reducir ph del agua

Haber si alguien me ayuda. Os comento mi problema. Tengo una piscina de 62 m3. La cual pierde agua, por lo tanto todos los días la tengo que llenar un poco.(Agua de pozo) el problema es que el ph del agua siempre me sube mucho, por lo cual me salen...
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Plan de control de calidad

Trabajo en una escuela de español para extranjeros. Para recibir un sello de calidad nos piden ahora, entre otras cosas el plan de control de calidad de la empresa. Nosotros hasta ahora no lo tenemos. La verdad que no sé dónde empezar. ¿Tenéis algún...
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¿Qué es Administrador de servicios de Internet?

¿Qué es un administrador de servicios de Internet, qué es exactamente lo que hace? ¿Tiene algo que ver con un comunnity manager?
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Saber cantidad de sal piscina 26m3

He aquí mi pregunta. Estoy haciendo el test de sal con tiras narurally slat pero no soy capaz de saber si tengo los niveles de sal alto a bajos. Me marca unos valores que corresponden a7.4 4240 ppm Soy completamente en todo esto y me estoy volviendo loca
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¿Cómo puedo hacer un plan de ventas de una empresa fabricante de sistemas de telecomunicación?

Hace 4 meses que me he incorporado como comercial a una empresa fabricante de sistemas de telecomunicaciones y seguridad(grabadores de lineas telefónicas propios y de otras empresas fabricantes de las cuales distribuimos, distintos tipos de alarmas,...
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No contestar al Instituto Nacional de Estadística

Me han llamado del Instituto Nacional de Estadística para hacerme una encuesta, les he dicho que no podía contestar porque en mi trabajo no me dejan hablar por teléfono, y me han dicho que es obligatorio contestar. Les he dicho que me llamen a partir...
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¿Cuándo añadir IRPF en una factura?

Soy decoradora y hasta ahora todos mis clientes eran particulares por tanto mis facturas emitidas no tenía que aplicar IRPF. Actualmente tengo varios clientes que requieren mis servicios para sus locales o negocios y no se a cuales de ellos tengo que...
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¿Cuanto debo pagar por el traspaso de un bar?

Los expertos. Estoy negociando el traspaso de un bar y me gustaría saber cual es el precio justo. Me han comentado que un buen precio justo puede ser los beneficios que produce el negocio en un año. Ya estamos negociando el precio en torno a los...
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Medición de condensadores en serie

Tengo que montar un circuito de 9 condensadores de 1600v por 22 nf en serie con resistencias de 10 Mh de 2w . El resultado tendría que darme unos 2,2nf Y antes de montarlo quiero medir con el tester los nano faradios que me da el esquema, para saber...
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En contabilidad, ¿Qué son los intangibles y cómo se valoran?

En los últimos tiempos resulta cada vez más frecuente oír hablar de INTANGIBLES. Le agradecería que me explicara de la forma más sencilla y clara posible qué son y cómo se valoran los INTANGIBLES.
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Opinión sobre mi política de calidad

Me gustaría que me dierais tu opinión de mi política de calidad, es la primera vez que hago esto y estoy un poco desorientada. La he redactado de la siguiente manera: En XXXXXXX nos dedicamos a la venta, reparación, suministro de recambios y...
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Supuesta fuga corriente en todos los electrodomésticos

He estado comprobando con una pinza amperimétrica las posibles fugas de corriente que pudieran existir siguiendo el método de coger ambos cables con la pinza (quizás no sea correcto ni fiable para medir en una instalación bifásica sin cable de toma...
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Auditoria de seguimiento en ISO 9001

Mi empresa esta acreditada en ISO 9001 desde hace casi un año. Si no podemos económicamente pasar la primera auditoría de revisión, ¿Perdemos la acreditación? ¿Puedo utilizar el certificado expedido durante los 3 años de validez? ¿La empresa...
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Comercial de Servicios a Comisión

Mi madre tiene una empresa de limpieza y me gustaría salir como comercial de captación y cobrar una comisión por cliente captado, ¿Qué debo tener en cuenta para establecer una comisión justa?, ¿En qué epígrafe de iae debo darme de alta para...
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Objetivos de Calidad.

¿Serían válidos los siguientes objetivos de calidad?: - Mejora de la percepción por el cliente del producto y/o servicio prestado. - Examen de sugerencias de mejora recibidas del personal puestas en practica - Realización de un libro de estilo con el...
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TPV en Access

Espero puedas sacarme de este apurillo que tengo: Para ahorrarnos palabras te diré que lo que realmente me interesa es obtener una tabla, consulta, formulario o lo que sea a modo de TPV, es decir, tengo mi Tabla Productos, no necesito más, ni...
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¿Delphi o Visual basic?

Me gustaría saber cual de los 2 lenguajes es mejor para realizar programas de gestión de una empresa(aplicaciones financieras, recursos humanos, comerciales...) La empresa trabaja con servidores NT y SQL Server. Valorando varios aspectos como: medida...
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¿Qué productos echar a una piscina recién llenada con agua nueva?

Acabo de rellenar la piscina por primera vez con agua nueva y me gustaría saber qué productos hay que echar. Supongo que cloro pero he visto que hay varios tipos y de varias acciones, ¿Cuál sería el correcto? Tengo también unas tiras de test para...
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Ideas para experimento

Me gustaría que me dieras alguna idea para hacer un trabajo de ecología. Tengo que realizar un estudio de campo para poner a prueba una hipótesis ecológica; y la verdad que no se me ocurre nada... Algunos de los trabajos que ya entregue fueron: -La...
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¿Cuales son las opiniones que tienen de HomeTailor?

HomeTailor Reformas Conoce las experiencias reales de nuestros clientes con HomeTailor En hometailor trabajamos cada proyecto de reforma integral con el compromiso de ofrecer calidad, seriedad y resultados impecables. Nuestra prioridad es la...
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SGC en estudio juridico exclusion del 7.3 iso 9001

En la implementación de un SGC bajo ISO 9001, la idea es no aplicar la clausula 7.3 de diseño y desarrollo, es decir excluirla Me baso en esta exclusión dado que principalmente el producto final de esta organización de servicios se circunscriben a...
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¿Qué es una SCP?

Cada vez resulta más frecuente ver las siglas S.C.P. Acompañando a la denominación de un negocio o empresa. ¿Qué representan esas siglas?
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He leído una noticia que, dentro de unos años, en 2020 habrá unos 80.000 millones de dispositivos conectados. Con esto me surge la duda que os planteo, ¿Qué estrategias habrá que tomar para destacarnos de nuestra competencia en internet? En la...
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Iso 9001 Auditoria de seguimiento

Mi empresa pasó la ISO hace 1 año y ahora debemos realizar una Auditoria Interna de seguimiento, como lo debo hacer, o que empresa me recomendáis para que nos haga la auditoria, ¿Sabéis cuánto puede costar más o menos?
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Iva soportado y repercutido

Me he dado de alta como autónoma como comercial ya que vendo el producto de una empresa a otras empresas. Próximamente tendré que hacer una factura en la que tendré aplicar el 18% de iva. Según tengo entendido cuando lo liquide con Hacienda...
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Incremento en el presupuesto de una obra.

Estoy tratando de cerrar la liquidación de una obra de reforma en la que la empresa está metida en un concurso de acreedores. El tema es que en el presupuesto firmado para los armarios, su precio venía dado por metros cuadrados. Ahora al liquidar,...
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Quisiera saber todos los requisitos que se precisan para montar un centro de uñas de porcelana. ¿Qué tipo de titulación se precisa? ¿Materiales y costes? ¿Tiene salida este tipo de negocios?
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Estoy haciendo un master en dirección de PYMES. Tengo un ejercicio que tengo que definir lo que es Administración, Dirección y Gestión y hacer un ejemplo de cada. ¿Alguien me puede ayudar contestar esa pregunta?
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Compre hace unos 3 meses una burgman 400 con 4 años y 30.000km. La lleve al taller y la puse al día: correa nueva, pastillas de freno, bujía, cambio aceite... Estoy contento pero noto que va a los pocos consumiendo aceite. No se muy bien como se...
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Aber te explico: resulta que tenemos una semana en multipropiedad y queremos venderla, la empresa " RMC Publicidad y Marketing" ha contactado con nosotros porque tenían unos compradores, nos mandaron un contrato para firmarlo por correo electrónico y...
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Quisiera pedirle una breve historia del iso 9004, ya que no encuentro mucha información clara y precisa de esto. Tengo entendido que la 1° versión fue en 1994 llamándose "GESTIÓN Y ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE CALIDAD.REGLAS GENERALES", en el 2000 fue...
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Que métodos puedo utilizar para hallar el par por fase de un motor trifásico de doce puntas las cuales están sin identificar

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Tengo una pequeña empresa de internet, la cual estoy pensando en complementarla con servicios adicionales. Me dispongo a implementar un servicio de reparación de computadoras a domicilio, pero por las perspectivas del negocio ( hay millones de...
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Cómo les va. Tengo quehacer mediciones para medir cosfi de una industria. En el momento de tomar una muestra. ¿Tomo el cosfi más bajo o cálculo un promedio de la muestra representativa?
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Quisiera hacerte una consulta sobre marketing. Resulta que después de haber acabado la FP en Administración he pensado en dedicarme al Marketing. Pero tengo dudas: la parte dedicada a estudios de mercado no le veo el mérito: no hace más que recopilar...
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Necesito hacer un Plan de Autocontrol de cara a acreditar a nuestra empresa como Grandes Productores de RTP´s y no tengo ni idea de por donde comenzar, ni encuentro información sobre cómo proceder... ¿Me podéis echar una mano? ¿Sabéis dónde puedo...
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Mi duda es si me puedo acoger al convenio de seguros, o a la imposion del convenio de empresa, en el punto referente a pagas extras, yo hasta ahora cobraba en 17 mensualidades, como marca el convenio, con la posibilidad de prorratear dos y hacerlo...
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Calefacción y agua caliente cómo redactarlo bien en contrato?

En una casa que hay calefacción y agua caliente, y pasan recibos con estos dos conceptos 1. Cuota de servicio 2. Fijo para todos 40 3. Resto 60 según contador individual Como redactarlo bien según la ley, a quien corresponda sea el arrendador y el...
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Duda presentación revista online

Quería consultarte una duda que tengo sobre un negocio que quiero montar (que estoy montando...) es una revista online sobre el mundo del automóvil, pero enfocado desde un punto de vista distinto al habitual... Entonces mi duda es como puedo preparar...
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Búsqueda de avería en rectificador trifásico

Estoy haciendo el mantenimiento de un electroimán y me ha surgido una duda con respecto a la detección de averías en un puente rectificador trifásico de 6 diodos del tipo de los que vienen en un Pack de Semikron ej: SK 70 D de 70Ampers. En estos...
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Tarjeta de adquisición de datos

Soy estudiante de I.T.I. Electrónica) gracias por leer mi mensaje y si me pudieras ayudar te lo agradecería mucho. Tengo que hacer el estudio de una tarjeta de adquisición de datos y carezco de información. Las características de mi tarjeta son:...
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Incumplimiento al 8.2.3

Quisiera me pudieran responder algunas de las posibles causas raíz a la falta de cumplimiento al 8.2.3 de ISO 9001 tengo algunas causas raíz de mi no conformidad pero no estoy muy convencida ademas que tengo que documentar esta no confirmidad
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No conformidad por apertura acciones correctivas

He detectado en una auditoría interna que las acciones correctivas en la empresa se toman tiempo después de que se detectaron las no conformidades y a mi juicio se deja pasar mucho tiempo: (por ejemplo para satisfacción del cliente de junio de 2016...
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¿Es obligatorio tener Mutua en una S.L. De 2 socios?

Hace cuatro meses que hemos constiruido una empresa (S.L.). Somos dos socios: mi socio tiene el 66 % y yo el 33%. Por lo tanto yo además de ser socia consto como trabajadora (estoy en el régimen general). Ayer nuestro gestor nos dijo que...
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Trabajos de investigación

Soy estudiante de Administración y dirección de empresas. Me interesa el tema de la investigación relacionada con la economía y la empresa. Me gustaría que alguien me ayudase, dándome indicaciones y proponiéndome temas para realizar este tipo de...
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Objetivos e Indicadores (sector construcción)

Soy responsable de calidad en una empresa constructora certificada según ISO 9001:2000 y en las dos últimas auditorias externas hemos reincido en la misma no conformidad: no están bien definidos los objetivos ni los indicadores (de hecho lo tenemos...
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Perdida de la bolsa del 58,4%, ¿Qué va a pasar con todas esas personas que hemos perdido?

Hay clientes que compraron cuando el índice del IBEX 35 estaba en 15.945 puntos, ahora está en 6.629,60 (el 13/04/2020). ¿Qué pasa con el dinero de toda esas personas que han perdido un 58,4%? Una acción que compramos por 100 euros ahora vale 41,60...
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Calculo de edad en los arboles

Necesito saber como se calcula la edad en los arboles, específicamente en los de cedro, arboles de mango, tamarindo
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¿Pedir factura a inmobiliaria?

A tod@s, Mi consulta es la siguiente: He alquilado un piso a través de una agencia inmobiliaria, ¿Qué por gastos de gestión me cobran 750?. Me dicen que no me dan factura porque así no me cobran el iva. Se que estos gastos de gestión no pueden...
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Vida de una pila

Me gustaría saber cómo hacer con un multímetro para saber cuánta vida le queda a una pila. Muchas gracias. Martita.
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Para provar los diodosrectificadores 2N1849

Tengo un generador de corriente pero no me da salida tiene dos rectirficadores 2N1849 que tengo duda de que funcionen o estén dañados como les hago la prueba con un multímetro
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Sitio web con Wordpress o Dreamweaver

Tengo que realizar el rediseño de la web corporativa. Hasta ahora he trabajado con Dreamweaver, y manejo un poco tanto el html como las css. Pero me estoy planteando realizarlo con un cms como Wordpress, ya que será mucho más fácil escalarlo (estamos...
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Sobre el funcionamiento del tester

¿Están bien? Tengo dos preguntas sobre el tester: ¿Por qué si mido una misma variable en el mismo circuito nunca me da el mismo valor, por ejemplo, : si mido la resistencia de una bobina o una estufa o lámpara, siempre me da un valor diferente....
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Agregar datos a una tabla existente a través de un formulario

Tengo un formulario que tendrán que rellenar los técnicos de mantenimiento de la empresa. El caso, es que me he dado cuenta que para rellenar el dicho formulario, he puesto que rellenen datos ( nombre, apellidos dirección, mail, tlf...) y luego en...
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Como trabaja la A.P.O en una empresa

Tengo que hacer una exposición sobre el tema de la Administración por Obejetivos y quisiera que me aclararan el termino con un ejemplo concreto de como utilizaría este tipo de administración en una empresa, organizació o departamento. Agradecería...
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¿Sistema de retribución variable?

Un profesor me pide un trabajito extra para aprobar su asignatrua ya que tengo de media un 4,9 y uno de los apartados del trabajo es el siguiente: 4º Respecto al tema 18, debes diseñar un sistema de retribución variables (en función de...
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Qué vidrios poner para sustituir ventana con grietas entre marco y pared

Queremos cambiar una ventana de medidas 1600 de alto por unos 2900 de ancho. La ventana da a una calle principal con bastante tráfico (velocidad máxima 50), además, se oye pasar el tren (al otro lado de la carretera) y, desde que amanece, da el sol...
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A vueltas con el Lavavajillas Fagor LV561-I

Me tomo la libertad de seguir el hilo de mi lavavajillas estropeado que habíamos estado tratando la semana pasada. Espero que not e moelste que te pregunte directamente... Los antecedentes son: Este lavavajillas desde hace unos días no acaba de...
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Ayuda sobre la lectura del test del cloro y ph

Pues bien hace poco me compre un test de piscinas para ver si las condiciones del agua eran idóneas, ya que carezco de depuradora, y la forma de que el agua este bien es vaciarla y llenarla de nuevo cada cierto tiempo( 2 semanas o así según) para...
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¿Puedo contratar a una persona para un trabajo puntual si no soy empresario ni autónomo?

Contacto con vosotros ya que tengo una duda que me gustaría resolver. El tema es que tengo un producto patentado a mi nombre y deseo venderlo a alguna empresa que lo pueda comercializar. Yo no tengo ningún conocimiento en ventas y había pensado en...
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Uso de tablas vinculadas access

Cuento con una tabla llamada clientes, con numero de identificación, nombre, teléfono y dirección. La tabla cuenta con más de 10,000 registros y a todos se les tiene que llamar para hacerles una encuesta de satisfacción. Cuento con 5 personas que se...
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Alquilar vivienda de un fallecido.

Ha finalizado el contrato de alquiler de un piso de mi abuela (ya fallecida) cuya herencia aun no se ha repartido. Queremos hacer un nuevo contrato a la persona que allí vive, el problema es que la inmobiliaria dice que hay que hacer el contrato a...
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Política de calidad y objetivos de calidad

Soy gestor de calidad de una clínica dental y estamos desarrollando un Sistema de Gestión de Calidad con el objeto de certificarnos. Mucho le agradecería si pudiera darme sus opiniones sobre los siguientes enunciados de Política de Calidad y...
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Control y gestión de calidad

Hace varios años que tengo una fabrica de muebles. Últimamente estoy teniendo muchops problemas de calidad, y no tengo ninguna herramienta para medir tiempos y métodos no tenemos ningún manual ni nada. Quisiera saber por debería empezar para...
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Avería en Microondas

Tengo un Microondas Panasonic que le saltan los 2 fusibles que lleva. He comprobado que al desconectar un borne de entrada del trasformador y ponerle en funcionamiento no salta el fusible. He comprobado el condensador con un polímetro digital, y...
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Pido ayuda para progresar en mi negocio

Tengo una peluquería propia, trabajo bien, pero no se como retener a mi clientela, por algún tiempo se queda conmigo luego se cambia a otra peluquería, no sé que arma emplear para poder conservar a la clientela, la atención es muy buena, los precios...
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Me hago un lio con los manómetros

Quisiera saber cuando se usa el manómetro de alta y baja .y para que sirven las escalas donde pone r-22, r-12 etc.
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Disolución sociedad civil

Estoy bastante preocupado acerca de un tema y me gustaría que me pudieras asesorar. Dispongo de una sociedad civil constituida por un socio y yo al 50%cada uno, y queremos disolver la empresa. EStoy preocupado como te comente anteriormente ya que...
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Gráficos de control

Estoy haciendo un gráfico de control pero necesito una guía para saber que tipo de gráficos de control se recomiendan cuando estoy graficando una propiedad POR de los lotes que analizo, pero solo es posible una medición por lote. Me he informado que...
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¿Quién paga la instalación de una silla salvaescaleras?

Mis padres ( superan los dos 80 años) viven en un bloque de pisos antiguo en un primer piso sin ascensor. Sobre todo mi padre, debido a problemas respiratorios y de movilidad ya le cuesta subir las escaleras. Estamos pensando en instalar una silla...
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Guía para cargo en Ingeniería de software

Quiero pedirle, es el favor de que me guie o me indique sobre que se debe de hacer para cada función, ya que esto es para un cargo que deseo desempeñar: FUNCIÓN: 1. Examinar el modelamiento y la especificación funcional de la herramienta informática...
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Asesoramiento para alquilar un local comercial

Tengo un local comercial el cual quiero alquilar pero necesito asesoramiento, para saber en qué precio puedo alquilarlo, para redactar las cláusulas del contrato etc, me aconsejáis que contrate a un gestor, ¿Un asesor financiero?
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Alguien a tenido un problema con garantía de vehículo de ocasión?

Soy nuevo por aquí y quiero contaros mi problema por si alguien se a visto en esta situación., el caso es que el 28 de febrero compre un vehículo en flexicar (San Fernando de henares), yo soy de Sevilla así que hable con el comercial y me aseguró que...
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Cómo facturar comisiones siendo Autónomo

Soy Autónomo, dado de alta como Agente Comercial. En la actualidad facturo mensualmente a la empresa para la que trabajo por los servicios prestados. Me pagan el bruto, descontando el IRPF y pago trimestralmente el IVA, luego me remiten anualmente el...
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HCircuito de facturación en una agencia de alquiler vacacional

He creado una empresa de alquiler vacacional y tengo alguna duda. La agencia factura al turista el total de la estancia con su iva y su tasa turista. Hasta aquí todo bien. De este importe la mayoría de el pertenece al propietario de la casa y el...
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Toma de antena de TV no funciona en habitación

Vivo en un piso de alquiler desde hace ya un tiempo, y nunca había probado la toma de antena de la habitación. Ahora que he cambiado la TV del salón pretendía pasar la antigua a dicha habitación. Pero parece ser que esa toma no funciona, ya que no da...
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Editar un cuadro combinado en un formulario

Actualmente estoy diseñando un formulario (entrada_productores) el cual posee un cuadro combinado pero al momento de ingresar un dato que no esta en la tabla (sector_productor) de la cual utilice no puedo ingresar el dato debido a que no esta en la...
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Cómo medir corriente de fuga

Me ha ocurrido recientemente que al tocar la toma de tierra de un enchufe he recibido una pequeña descarga, pero no de la potencia como para hacer actuar al diferencial. He buscado información en la red, y podría tratarse de "corriente de fuga"....
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Parafian en gel

El equipo de Pacodos es un placer para mi informarte que estoy muy agradecida por la información que nos facilito con relación de como fabricar el gel para velas, sin embargo tengo muchas preguntas sobre la preparación de este por ejemplo: ¿Qué...
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Desempeñar funciones que no son de mi categoría

Mi categoría laboral es de mozo. Estoy sólo en la producción de una empresa de cables. Gestiono todo el almacen, organizo, preparo pedidos, hago cortes de cable, hago inventario, cargo y descargo, almaceno, hago control de stock, albaranes. He...
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Subvencion para autonoma

Y feliz año nuevo, Le quería hacer dos consultas por favor; llevo 9 meses en el paro, ya no tengo prestación por desempleo y por lo consecuente he decidido meterme como autónoma. ¿Sabéis si existen subvenciones para mujeres desempleadas (tengo 36...
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PH muy bajo con clorador salino

Tengo una piscina relativamente pequeña, 14 m3. Desde hace unos 8 días aprox, coincidiendo con una tormenta el PH indicado en el clorador salino bajo a 4,6 (standar fijado 7,4). Hace dos días he iniciado con un aumentador de PH vertidos en cantidades...
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Problemas por ruidos nocturnos con vecinos.

Tengo una consulta, somos un matrimonio con dos niños, uno de 12 años y otro de 5 meses; tenemos problemas con los vecinos de abajo por culpa de ruidos nocturnos, el caso es que llevamos ya dos años aguantando que cada varios fines de semana montan...
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Medición de Frecuencia entre un Neutro y Tierra

Tengo un problema en una instalación eléctrica, ¿Hago la medición entre el neutro y la tierra en una toma eléctrica y me vota un valor de 4000 hertz a que se debe esto o esto es un valor normal? Muchas gracias por una pronta colaboración. Omar...
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Hostigamiento por parte de una familia

Hemos comprado un terreno, y la familia de la casa que vive junto a el, cada vez que nos ponemos a trabajar (poner postes, colocar la valla, realizar caseta para las herramientas, etc), salen de su casa y comienzan a increparnos diciéndonos en unas...
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Cuanto tarda la Pensión no contributiva

Soy Enrique vivo en Tenerife y tengo una minusvalía del 69% y pedí la pensión no contributiva en agosto ytodavia no me ha llegado ninguna información la he preguntado en el organismo y me dicen que van atrasados que pase cuando cumpla como un año...
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Medición a cinta corrida

Estoy construyendo mi casa y voy a contratar al albañil para que haga fachadas y cubiertas. Me ha enviado el contrato y pone que al acabar el trabajo se medirá a cinta corrida. Me he informado de lo que es y me he quedado asombrada porque resulta que...
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Indicadores

Me gustaría preguntarle si para el tema de los indicadores en un sistema de gestión integral de calidad y medio ambiente se puede poner en una table de excel una series de indicadores que den fe de que los requisitos se estén cumpliento ¿Hay qué...
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