Nevera marca IGNIS congela pero no enfría

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En nevera combi Electrolux ENA 34933x demasiado frío en parte inferior y se forma hielo. Congelador funciona correctamente

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Freezer vertical no hace vacío

Freezer vertical INELRO, nuevo, no hace vacío la puerta luego de un apagón de 9 hs. Hizo hielo en una de las paredes internas. ¿Tiene solución?
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