Derecho de desistimiento, como puedo ejercerlo?

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Devolución señal vestido novia

A mi me ha pasado en el traje de novia, cuando lo reserve es para que nadie de mi pueblo lo compre y resulta que por un problema del año anterior se lo habían vendido a una chica de mi pueblo, ahora me dicen que no me devuelven la señal pero los que...
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Vodafone me hizo una portabilidad, pero estoy sin teléfono. Me encuentro desesperada.

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Un cliente me ha hecho un pedido,yo lo he pedido a fabrica y no me lo devuelven y ahora no lo quiere

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