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Suma de compromisos de permanencia
He hablado con el servicio de atención al cliente de orange porque tengo un compromiso de permanencia desde el 12-03-10 hasta el 12-09-11. Dentro de ese tiempo, hice otro renové de móvil, el día 14-10-10, con lo cual me tendría que estar hasta el...
1 respuesta
¿Qué móvil escojo?
Tengo puesta una reclamación a Vodafone porque no me pudieron arreglar un Nokia X6 y me lo cambiaron por un Nokia C7 que no me convence. Ayer me llamó para ofrecerme un móvil mejor que mi actual Nokia C7. Me ofrecieron un Nokia Lumia 920. Yo les dije...
7 respuestas
Portabilidad mal hecha y penalización
Hace unas semanas pedí una portabilidad a yoigo en su página web a la vez que adquirí uno de sus terminales. El día 23 de octubre me llegó el nuevo terminal de yoigo, pero hasta el día 29 de octubre no me realizaron la portabilidad, por lo tanto,...
1 respuesta
El Samsun galaxy s2 es mejor de contrato o libre
Les escribo porque tengo muchas dudas en cuanto a la compra de un Samsung Galaxy s2. Actualmente estoy con la compañía de Simyo de prepago y quiero comprarme el terminal. Por lo poco que entiendo si me lo compro libre puedo ponerle cualquier tarjeta...
1 respuesta
Cancelar seguro médico
En mi seguro médico de ADESLAS dice que no puede darme de baja hasta finalizado el año, pero en cambio el seguro se paga por meses. ¿Esa cláusula no es abusiva? ¿No hay una legislación que permita darse de baja en el mes que quieras, ya que ellos no...
1 respuesta
Contrato irregular con compañía telefónica
Contraté con Orange fibra y fijo por 33.95 (18,95 + cuota línea) en noviembre de 2018 para 12 meses se me dijo que renovaba a partir de ahí automáticamente sin tener que ir.. Hace 4 meses que pago 44.10, reclamo y me dicen que no era de 12 meses lo...
1 respuesta
Anular seguro salud por divorcio
Hace 6 meses que renové el seguro de salud de mi mujer y el mío, que se hicieron a la vez y en el mismo contrato. Ahora nos hemos divorciado y quisiera saber si puedo anular su seguro unque queden 6 meses y seguir con el mío. El pago de ambos seguros...
2 respuestas
Penalización baja contrato iberdrola nuevo
La semana pasada decidí cambiar de compañía de Endesa a Iberdrola porque salía un poco más económica la factura, al día siguiente me volvió a llamar Endesa haciendo una contra oferta un poco mejor y decidí seguir con Endesa, ahora me ha llegado un...
2 respuestas
Siniestro de móvil Orange
Te contaré mi problema, a ver si puedes echarme un cable. Estoy con la compañía Orange desde el mes de Marzo, yo antes era de Movistar y me hicieron una portabilidad a Orange y luego me hicieron un contrato de permanencia de 1 año y medio. Bueno, en...
1 respuesta
¿Debo pagar el último mes de Julio en la guardería, si el niño no asiste porque estamos de vacaciones?
El niño tiene 2 años y está matriculado desde Septiembre del 2014 en una guardería privada. Como el curso escolar termina el día 30 de Junio nos vamos todos de vacaciones y al comunicarlo en la guardería, me dicen que ellos dan servicio hasta el día...
1 respuesta
A pesar de no estar en la operadora siguen mandando la factura
He cambiado de operadora de teléfono, y después de 6 meses me siguen mandando la factura, el mes siguiente al cambio bloquee el cobro en el banco, pero siguen mandándola, hace unos días una empresa ha mandado una carta, en la cual dice que estoy...
1 respuesta
Impago en permanencia de Movistar
En el mes de Enero de este año hice una portabilidad de una linea móvil a la compañía Vodafone. Anteriormente estaba en Movistar, donde tenía una antigüedad de alrededor de 4 años. Antes de realizar la portabilidad me informaban que aún tenía menos...
2 respuestas
Se puede cancelar un contrato de mantenimiento de ascensores firmado por ocho años
Hace año y medio, cambiamos la maquinaria del ascensor en nuestro portal. Otis realizó los trabajos. El presidente general de la mancomunidad firmó un pago en tres años y un mantenimiento por ocho años. Me parece casi ilegal. Se puede cancelar ese abuso ¿
2 respuestas
Ono me reclama deuda
Una compañía de abogados me reclama unos 90 e en nombre de ono, esta cantidad me la reclama ono porque dicen por darme de baja con contrato en permanencia y yo les digo que eso no puede ser, después de tantos años, QUE ESO NO PUEDE SER, y si es así...
1 respuesta
Fecha de portabilidad
Seguro que es una tontería... Pero bueno, quiero hacer una portabilidad de vodafone a yoigo en diciembre, justo el día 19 de diciembre cumple mi contrato de portabilidad, como creo (si me equivoco corrígeme) que la portabilidad tarda unos 7 días si...
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¿Los móviles prepago son libres?
Actualmente estoy en Orange pero estoy estudiando pasarme a la compañía Simyo. No obstante, esta compañía exige que el terminal móvil sea libre. Mi pregunta es: los terminales móviles con tarjeta prepago, ¿Son libres o también están atados a la...
1 respuesta
Fenosa me cobra un año entero de servigas y servielectric sin haberlo utilizado
Me hice cliente de fenosa (gran error por mi parte) y al de cuatro meses me hice cliente de edp. Mi problema viene cuando me llega la última factura y me cobran lo que resta de año de servigas y servielectric (250€) aun no habiendo utilizado ninguno...
1 respuesta
Cancelar renovación seguro por subida de precio
Mi compañía del seguro del coche me sube el precio del seguro (renovación). Tengo entendido que deben avisarme con un mínimo de 2 meses de antelación ¿Es así? Quisiera saber si debido a esta subida (modificación contrato precio) puedo cancelar la...
2 respuestas
Móvil "especial"
Quiero regalarle un móvil a mi Abuelo. Es una persona mayor, así que quiero un móvil con Estas características: --Teclas grandes y con los Números y símbolos de las Teclas que sean GRANDES, bien Visibles. --Fácil de usar. Lo ideal sería Que sólo...
3 respuestas
Merece la pena denunciar a orange
Tengo puesta una hoja de reclamaciones desde agosto contra orange de la que aun no me han dado respuesta en consumo. La reclamación era porque en su día compre un terminal libre para pagarlo en 24 mensualidades aunque solo firme una permanencia de 12...
2 respuestas
Cancelar cobertura de interés
Necesito la opinión de un experto sobre si es preferible o no, cancelar una cobertura de tipo de interés al 5.14 que firmé el 31 de marzo y que estará vigente hasta 31 dic 2011. Te comento, en la caixa me piden aprox, 6000eu para cancelar la...
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Cláusula abusiva de empresa de telefonía (Masmovil)
Yo había sido usuario de Jazztel hasta este verano. Al terminar mi actual oferta, me ofrecieron continuar con ellos pero con una subida bastante grande. Decidimos buscar otras opciones, y aceptamos una oferta de Masmovil. Vino un técnico al día...
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Cláusula de permanencia
En octubre 2007 dimos un "curso de formación", por parte del dueño de la empresa y un amigo de éste de otra empresa; firmándose un contrato cuya validez empezaba en noviembre 2007 (posterior al curso). El contrato es por obra o servicio determinado,...
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Cambio de tarifa de un terminal a otro en orange
A ver si alguien me puede asesorar: Tengo un contrato familiar con dos lineas de teléfono (una mi marido y otra la mía)., bien hice con orange un renové con los puntos de mi linea y parte de los puntos de la linea de mi marido para coger un iphone...
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Cual es el importe mínimo por el cual te pueden incluir en listas de morosos
Mi compañía telefónica (movistar) me ha estafado, me han dado de baja un servicio de internet, dicen que yo he llamado para darlo de baja, pero es totalmente falso, dicen que no pueden volver a darme de alta en el servicio que yo tenia, pero que...
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Incumplimiento de contrato en obra
Hace unos meses firmé un contrato para realizar una obra en una vivienda de mi propiedad. En el contrato que firme con el constructor, era de siete meses mas uno de incidencias sin penalización. El contrato lo firmamos en julio de 2011 y la obra se...
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Cargador móvil no original
Hace un cosa de un mes llevé mi móvil a reparar, a las dos semanas me entregaron otro móvil (según ellos un modelo superior) porque el mío no lo podían arreglar y ya estaba descatalogado... El móvil venía sin caja, sin cargador, sin manual, etc Como...
4 respuestas
Telefonía permanencia de 1 año mas
Me llamo Candy no se a quien preguntar sobre los abusos de las telefonías pero creo que es usted el adecuado/a . Mi tema es que los 18 meses de permanecía con Vodafone vencieron en Julio del 2011 y nos quisimos dar de baja, poquito antes de su...
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Cancelar préstamo de coche
Tengo un préstamo de un coche, al que aun le quedan 20 meses para que termine de pagarlo. He llamado a la financiera que es santander consumer y me han dicho el total que me queda y al sacar las cuentas me he percatado de que es la suma de todas las...
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Alguien sabe que sucede si tengo una suscripción donde me cobran a mi tarjeta pero no tengo dinero en la tarjeta?
A ver si me explico, mi gimnasio me cobra la mensualidad automáticamente a mi tarjeta de débito pero ya no quiero seguir yendo ahí y me dijeron que si quiero salirme debo pagar una penalización, el monto es mínimo pero me parece una estupidez ya que...
3 respuestas
Vodafone y Experian-Badexcug
Te paso a relatar lo sucedido: Yo me porte a un operador distinto al que tenia, y la compañía en la que estaba antes(vodafone), me paso un cargo en cuenta de 130 Euros, como no tenia la factura en mi poder se la solicite por burofax a la compáñia en...
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Consulta legal sobre reclamación de dinero por parte de operadora de internet
Pasa lo siguiente tenía contratado con Tele 2 el servicio de internet, pasa que me he mudado a otra residencia y a donde venia no tenían cobertura, ellos mismos me ofrecieron que la podría tener con Vodafone, y me contactaron directamente. Se me...
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Descuento en tarifa
En octubre de 2012 hice una portabilidad de dos lineas de móvil que tengo con vodafone, no llegue a hacer la portabilidad porque me llamaron de vodafone, me hicieron una oferta y me quede con ellos. La oferta consistía en un teléfono gratis para cada...
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Portabilidad anulada, penalizacion?
Tengo una duda a cuenta de una portabilidad a Jazztel. El día 13 hice una solicitud de portabilidad a jazztel con una oferta que tenían de 6 meses gratuitos o algo así. Hoy me ha llamado yacom que es con la compañía que estoy y me ha Ofertado un...
2 respuestas
Cambio de seguro y consecuencias
Tengo varios años asegurado mi coche a todo riesgo. El pasado 04 de julio me hicieron el cargo trimestral y en el recibo del banco pone validez de las 10hrs del 02/07 a las 10hrs del 02/10 (inicialmente tenía pago anual y luego lo modifiqué a...
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¿Puedo demandar a Movistar y no salir perdiendo?
¿El 29 de marzo recibo una llamada de Vodafone ofreciéndome el Samsung Galaxy ES a 0? Si realizaba una portabilidad con ellos en contrato con unas tarifas muy asequibles, tanto de voz como de datos. Acepto. EL día 30 de marzo me llaman del...
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Qué consecuencias me puede acarrear si ignoro las amenazas de llevarme a juicio de vodafone por incumplimiento de permanencia?
En noviembre del 2013, en una oficina de vodafone de Albacete rellené un contrato con clausula de permanencia, a los pocos días (estando fuera de Albacete) me llamaron de orange con una oferta interesante, le comenté lo de vodafone y me dijeron que...
1 respuesta
Operadora móvil
Me gustaría hacer una portabilidad de Vodafone a otra operadora, porque se me ha estropeado el móvil mío, en Orange me dan el Sony ericsson k750i por 19 euros, pero tengo mis dudas con respecto a la cobertura de esta operadora. Si me puedes ayudar te...
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Modificación de reserva
Realice la reserva de 3 habitaciones, en octubre de 2010, para junio de 2011, pero por circunstancias 1 habitación la anulamos, y ahora me cobran las otras dos que me quedo a un precio más caro, en este caso me devuelven menos dinero del que pague...
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Demanda de Movistar por impago
Quería saber si ustedes podrían orientarme sobre una problemática que me ha surgido con Movistar. El caso es que cambié de compañía, dejando Movistar por Orange cuando aún estaba en periodo de permanencia por lo que tenía una multa a pagar. Sin...
1 respuesta
Independizar el telf. Del router
Quisiera independizar totalmente el teléfono del router para así apagarlo todo por la noche sin que el teléfono deje de funcionar. ¿Se puede conseguir? ¿Cómo hacerlo?
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¿Cómo es el cobro de energía eléctrica a las empresas?
¿Cómo se calcula el cobro de energía eléctrica par las empresas en mí casa me cobran por Kw/h...0.6 céntimos... A las empresas como es...? Me dijeron que cobran varias cosas como energía reactiva etc... Me pueden explicar
1 respuesta
Rescisión contrato alquiler
Tenemos un contrato de alquiler firmado en el mes de enero de 2011. Dicho contrato establecía un duración inicial de un año, prorrogable. La relación contractual ha sido estable y correcta. Nosotros como inquilinos hemos abonado regularmente en el...
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¿Debe la nueva compañía de móvil pagarme el recargo de permanencia que me ha cobrado la anterior compañía?
Me he portabilizado de orange a jazztel y me han cobrado 160 euros de penalización de permanencia. ¿Debe jazztel asumir este gasto?
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Quisiera saber si la penalizacion de un distribuidor vodafone es legal.
Inicie tramites para cambio de compañia movil a vodafone mediante un distribuidor donde firme ademas del contrato de lineas una hoja donde se me comunica que en caso de aceptar contraoferta de mi actual compañia me penalizan con 150€ por gastos...
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Pasos para cambiar de compañía de telecomunicaciones
Quiero cambiar de compañía de telecos, tanto de internet como de fijo de casa, ¿Qué pasos tengo que hacer o se encargan de todos los trámites vía tienda o teléfono central? Estoy pez en estos casos...
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Cuenta no reconocida movistar con mi DNI
PROBLEMA 1 (el menor) ... Tengo un modem usb de movistar CON CONTRATO, pero SIN PERMANENCIA... Como ahora lo uso poco lo quise cambiar a prepago... Después de cinco llamada, la ultima de 54 minutos, en donde se pasan la llamada de uno a otro, NINGUNO...
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Tengo contrato de endesa con 1 año de permanencia
El gobierno ha cambiado los precios de luz, pero yo tengo un contrato de happy hour con permanencia hasta septiembre 2022. ¿Pueden subir los kw/h mientras tanto y que sería una muy buena empresa, una solución para tener en el futuro un contrato de...
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Contrato de exclusividad con inmobiliaria
Hemos firmado hace 20 días un contrato de exclusividad con una inmobiliaria para vender nuestro piso. Quisiéramos cancelarlo porque tenemos la impresión de estar perdiendo oportunidades de venta, ya que no parece que se lo curren demasiado y ha...
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Amenazas por un recibo pendiente
Recientemente he cambiado los suministros de gas y electricidad de compañía. Consultado en la compañía anterior ya han confirmado que los contratos están de baja y en la nueva que ya están dados de alta, solo pendiente de que me envíen los contratos....
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La operadora Lowi me quiere cobrar 150€.
El día 26 de Mayo me llamo la operadora Lowi haciéndome una oferta la cual me pareció interesante ya que pagaba bastante menos que la operadora que tengo actualmente que es Vodafone, al comercial que me hizo la oferta le insistí que tenia permanencia...
2 respuestas
¿Puede una compañía de telefonía cobrarme gastos de gestión por cancelar una portabilidad?
Estoy en una compañía de teléfonos con móviles, internet y televisión, llemémosla A. El año pasado hice una solicitud de portabilidad a otra compañía B, pero el departamento de retencoines de la compañía A me mejoro la oferta y decidí quedarme en A...
1 respuesta
Cambio en las tarifas eléctricas
Los expertos, es mi primera pregunta pero llevo tiempo haciendo visitas a esta web. Mi problema es el siguiente: no entiendo la factura eléctrica. Tengo un contrato de 11.5 kW con tarifa 2.0A con Iberdrola. Como empresa comercializadora me dieron un...
3 respuestas
¿Cuánto debería costar: 2 líneas móviles, fijo, fibra, y tv?
¿Cuánto debería pagar una casa por esto? Para negociar con mi operadora.
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Penalización en compañía telefónica
Tengo un problema con mi compañía telefónica y no se donde reclamar. He dado de baja un nº de teléfono en Movistar. En el contrato de permanencia que yo había firmado, explica que si lo daba de baja antes de tiempo, me cobrarían la parte proporcional...
1 respuesta
Contrato Acuprof Vodafone
Quería preguntar acerca del contrato para autónomos acuprof de vodafone, el cual te renueva automáticamente el contrato con su pertinente permanencia si antes de 3 meses de su finalización no comunicas tu intención de dar la baja. ¿Es legal? ¿No es...
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¿Cuándo incumple el contrato de adsl y móvil una compañía?
Desde el día 12 de noviembre se me abre en Orange una incidencia por lentitud de navegación en mi adsl de Casa. Hoy 22 de noviembre sigue abierta y persiste el problema. Con esta compañía tengo la oferta Canguro con mi Núm móvil adherido desde julio...
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Liberar móvil Nokia 5800
Hace unos meses pedí el código de desbloqueo a Vodafone para mi Nokia 5800 pero me lo denegaron, entonces como estaba harto de escusas baratas me cambie a Yoigo y puse una reclamación en la oficina de consumo de mi localidad. Ahora me ha llegado la...
3 respuestas
Solicitar devolución de una señal en un pago
Antes de casarme, 1 año antes, ¿Aboné en concepto de señal y reserva de fecha 300,00?(50% del precio) para el reportaje fotográfico. Finalmente 5 meses antes, lo cancelé todo y avisé al fotógrafo de dicha cancelación. Me dice que no me devuelve el...
3 respuestas
Vender mi piso
Llevo queriendo vender un piso que me compré en la ciudad de atarfe (granada) unos dos años el precio no es caro, es más lo vendo por lo que me costó a mi hace unos 4 años, y no hay manera, lo he tenido con inmobiliarias con y sin exclusiva, me...
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Revocar contrato seguro coche por contraoferta seguro actual
Se me vence el seguro el 1 de septiembre. El pasado 17 de julio encontré con mapfre un seguro por 50€ menos y lo cojo. Hace varios días mi aseguradora me pasa el nuevo precio (sabia que me quería ir) y me baja 100€ con respecto al año anterior y por...
2 respuestas
Aumenta la cobertura del móvil Nokia N73
Vivo en un primero y no me llega prácticamente nada de cobertura a mi casa, tengo que dejar mi Nokia N73 pegado al balcón para recibir algo de señal. ¿Puedo hacer alguna cosa para tener más cobertura en mi casa? ¿Existe alguna configuración en el...
7 respuestas
Baja sin comunicacion union fenosa
En union fenosa hoy, me han dicho que mi contrato esta dado de baja desde el mes de septiembre y estoy sin luz, dicen por impago, pero es que las facturas que pague fuera de plazo y con las que no estoy de acuerdo, union fenosa me decía que me...
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¿Se puede resetear un móvil inmovilizado por imei?
Mi problema es que me encontré un móvil que ademas era de mi misma compañía (vodafone) y durante un tiempo funcionó muy bien. Pero al cabo de un par de meses se quedo bloqueado. El móvil es un Samsung fgh-480-v como ya he dicho de vodafone. Se que si...
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Derecho a cambio teléfono móvil
El día 9 de mayo cambie mis puntos acumulados en Vodafone por un nuevo teléfono, no tenía contrato de permanencia con ellos y esto inicio uno nuevo. El día 12 de mayo regrese a la tienda porque el teléfono no funcionaba correctamente (tienda de...
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Ono me quiere denunciar
La compañía Ono se ha puesto en contacto conmigo a través de un email en el que se me indica que si no pago lo que les debo acometerá las acciones legales pertinentes. La cuestión es que en Enero de este año me he venido a Reino Unido a trabajar y...
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Cancelación de vuelo
Estoy preparando un viaje combinado y hemos contratado varios vuelos con una agencia. El viaje lo haremos de la siguiente manera, primero cogeremos un vuelo de bilbao a barcelona, otro de barcelona a singapore y otro de singapur a bali. Para la...
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Reclamacon a vodafone
Yo tenia el teléfono de prepago y en abril me puse en contacto con vodafone para pasarlo a contrato, bien yo tenia un nokia de estos tiraillos mu simples, así no tenia permanencia alguna con la compañía y poder irme cuando se me antojase, pues bueno...
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Cambio empresa de revisión ascensor
¿Puede una comunidad de propietarios cambiar la empresa de revisión del ascensor?
2 respuestas
Deuda de hace más de 5 años con compañía telefónica
Mi marido tiene una deuda de hace más de 5 años con orange, se supone que es por una multa por darse de baja en su compañía antes de terminar el periodo de permanencia que tenia contratado de un modem portátil de esos. Digo se supone pues esa "multa"...
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Compañía teléfono Ono Vodafone, me hace pagar deuda del piso pero diferente titular, ¿Qué hacer?
Resulta que en mi domicilio ha habido un cambio de titular y ahora lo pago todo yo, pues me reclaman la deuda del anterior titular que evidentemente no voy a pagar, y resulta que en mis recibos me acumulan la deuda anterior, ya no sé que hacer, por...
4 respuestas
¿Puede el dueño echarse atrás?
Estoy a punto de firmar un contrato de alquiler con opción a compra y tengo una duda que "no me deja vivir". La opción a compra se hará a los dos años a un precio cerrado y tal. Pero mi gran duda es: ¿Puede el arrendador echarse atrás? Quiero decir,...
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No llego al acuerdo con el alquiler y el casero
Mi duda se encuentra en que aomos tres alquilados y, tras avisar al casero que yo no renovaría contrato con dos meses previos como estipuoa el contrato para que no se renueve automáticamente, no me dijo que fuera contrato solidario, ya que no viene...
2 respuestas
Como se cambia el nombre del titular seguro?
Un familiar ahora es el dueño del piso que antes era de una hermana. El contrato esta a nombre de la hermana y esta pagado hasta noviembre. ¿Si se cambia el nombre hay que hacer un nuevo contrato me imagino claro pero te conservan esos meses pagados...
3 respuestas
Código simlock
Tengo un móvil de la compañía movistar y quiero ponerle una tarjeta vodafone, estuve mirando en la web de telefónica movistar y ponía que si tenías más de un año de contrata te daban un código simlock para poder poner otra tarjeta de diferente...
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Incumplimiento del contrato de alquiler
Tengo intención de adquirir un estanco en traspaso en sabadell y, el precio es muy atractivo, pero el inconveniente es que te oblica a formalizar un contrato de alquiler de 5 años, en donde está actualmente el estanco ya que el local es de su...
2 respuestas
¿Se conserva la antigüedad con el cambio del pagador?
Trabajo en una empresa de consultoría que presta servicios a otra desde hace un año y medio. La empresa que me contrata me informa de que por motivos de relación mercantil con la empresa cliente en la que desempeño mi trabajo, voy a pasar a formar...
4 respuestas
Que hacer cuando el titular de un contrato fallece
Mi padre falleció el 9 de febrero de 2011, tenia un contrato con ONO, en el cual tenia los servicios de teléfono, televisión e internet. Cuando falleció mi padre llame a ONO para informarme y dar de baja a los servicios de internet y televisión, pues...
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Me reclama un cantidad Vodafone.
A continuación voy a comentarle un poco mi caso, mi marido tenia dos lineas de teléfono con vodafone, en febrero de 2007 saco un nuevo terminal por el programa de puntos, pero en febrero de 2007 pido la portabilidad a movistar y nos pasaron las dos...
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Portabilidad
Tengo dos lineas con movistar y quiero cambiarme a yoigo . He intentado con Phone house y me han denegado la portabilidad. Quería saber si es posible que por estar en el asnef, me pueden rechazar la portabilidad. Eso es lo que me dijeron la primera...
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¿Cual es el mejor operador de fibra óptica en relación calidad-precio?
En estos momentos estoy con ONO y su fibra pero hay detalles que no me han gustado y estoy mirando otras opciones que tampoco me convencen. El problema que veo es que no existe una empresa que se ajuste a lo que el cliente necesita. Tienes que...
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Cancelación leasing
Estoy en trámites para comprarme un coche. Lo tengo todo listo, pero para beneficiarme del plan renové tengo que poner el coche que voy a quitar a mi nombre. Está a nombre de mi padre que lo compró por leasing en el año 1997. Cuando he ido a tráfico...
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Split sanyo
¿Qué tal es el split de sanyo?, ¿Son de gama alta? Estoy hecho un lio.
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Cambio de potencia
Soy un poco nuevo en esta página y lo he preguntado hace un rato en el tablón, pero me dirijo a ti para ser más preciso haber si me explico brevemente. Tengo con Union Fenosa el contrato de luz con 13.5kw, con discriminación horaria en trifásico y...
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Pueden cobrarme vodafone una penalización que yo consulte en su día y que no existía
Voy a contar mi caso, hace ya como dos meses, me faltaba poco para cumplir permanecía con vodafone, y me ofrecieron muy buenas condiciones en otra compañía, así que comprobé en mi espacio de vodafone en internent que penalización tenia y me ponía...
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Contrato empresa publicidad días naturales o hábiles?
Contrate los servicios de una empresa de publicidad. Firme un contrato de permanencia de un años. En el que consta que me puedo dar de baja a los 14 días. No consta nada más. Les llame para darme de baja, y les pregunté si eran hábiles y la chica me...
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Gestión de cobros por recibos devueltos en Orange
En la ultima factura de orange me cobran en otros conceptos 20€ mas iva por gestión de cobros. Según ellos por dos recibos devueltos por mi banco desde diciembre de 2012. Yo mediante email y teléfono les he pedido justificantes de esos gastos que se...
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Diferencia entre tarifa fija y tarifa variable
Alguna vez te has preguntado: ¿Qué diferencia hay entre la tarifa regulada y la tarifa fija de una compañía de la luz? Puede que no, pero voy a dejar esta información por aquí por si alguna vez te hace falta. La tarifa fija, como su nombre bien...
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Cancelar la renovación del seguro
Tengo contratado seguros Nuez, y la renovación es el 1 de julio. Ha pasado casi un año desde que contraté. Como he leído muchos comentarios negativos, quiero darme de baja, pero se supone que tengo que comunicarlo al menos con un mes de antelación y...
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Plazo máximo para ejecutar domiciliación bancaria
Me gustaría saber cuál es el plazo máximo del que dispone una compañía con la que se tiene domiciliado un recibo mensual (gas, luz, agua, teléfono...) para que ésta pueda realizar el cargo en la cuenta del cliente. En ningún caso me estoy refiriendo...
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Incumplimiento de contrato
Si se van los inquilinos antes de que venza uno de los plazos del contrato tengo derecho a quedarme con la fianza o a una indemnización. No hay clausula en el contrato que lo indique. ¿Tengo qué hacer algún documento que lo justifique, enviar burofax...
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¿Como tramitar una deuda que me reclama una empresa adjudicataria de una operadora de telefonía que en ningún momento conocía?
Hace unos 10 días recibí una llamada de una empresa llamada "Altaia Capital" la cual me reclamaba una deuda de una operadora de telefonía móvil y fija por importe de 202€ de Julio de 2013 y de no pagarla en 10 días hábiles iniciarían las acciones...
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Móvil financiado y cambio de operador
Tengo un móvil financiado con Orange y me he cambiado de operador de teléfono porque me resultaba demasiado caro, ahora pago la mitad, pero Orange me reclama que por contrato tengo una permanencia por haber financiado el móvil y que me cancela la...
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Escoger primer Smartphone
Quiero comprar mi primer Smartphone quiero algo sencillo, para hacer algunas fotos, facebook, whatsapp, videollamada y no se si algún juego sencillo, lo quiero libre para no tener permanencias con ninguna compañia. Mi presupuesto es unos 100- 130€ y...
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Ayuda con problemas al reconocer la tarjeta sim del teléfono móvil
Hoy al encender el telefono dice que no reconoce la tarjeta SIM y el telefono no ha recibido ningun golpe.He cambiado la tarjeta de telefono y tampoco reconoce;¿Qué le ocurre?
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Desconfío de mi operador ADSL
Tengo ADSL y el teléfono con Movistar con un contrato de promoción que me sale bastante bien de precio pero ahora me vence y nos hemos planteado cambiar de operador pues no me puedo acoger a ninguna promoción por ser cliente de Movistar. El problema...
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No me están cobrando el adsl
Puse el adsl de yacom y todo normal hasta que e visto que van pasando los meses y no me están cobrando nada, ¿Esto a que se deberá? ¿Es un error de ellos?
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Compañías de Luz, Tarifas, Cooperativas, etc..
Quería abrir este hilo, porque quería recomendaciones para cambiar la tarifa de la luz y me salga más barato al mes, tengo 3.4 contratado, pero me he puesto a buscar y hay un montón de compañías, tarifas, cooperativas... Un lio del copón, yo no me...
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Móviles
Varias preguntas, una ¿Qué significa código de seguridad? Es distinto al pin y pin2. ¿Qué es el desbloqueo? ¿Qué tienen de bueno? ¿Me podéis decir todo lo que sepauis del maxon, trucos, cosas que le pueda hacer, etc?
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Contraté ADSL de 20 MB, pero sólo me llegan 3 0 4 MB. He formateado el PC, pero sigo igual. ¡SOS!
Desde Jazztel me dicen que es problema de mi ordenador, que me busque la vida. Creí que formateando se solucionaría, pero nada. He probado con un portátil por wifi y por cable y llegan 15 o 16 MB. O sea que el problema esta en mi PC. Antes tenía 6 MB...
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¿Es posible cambiar de TITULAR para un número de móvil?
Mi pregunta viene a colación porque actualmente mi número de móvil esta asociado a mi Padre como titular. Sin embargo me gustaría cambiar de operador y seguir manteniendo el número sin tener que hacer migrar a mi padre de la operadora actual (ya que...
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Cambio de compañía de gas
Hace un mes me cambie de compañía de gas, pase de galp a iberdrola porque me ofrecían mejores condiciones, sigo recibiendo recibos de galp de un servicio que se llama confortgas, llamo para darme de baja y me dicen que no puedo hasta diciembre porque...
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¿Cómo puedo convencer a los clientes para que cambien su portabilidad a telefónica?
Mi nombre es montse y trabajo de teleoperadora para un distribuidor de telefónica, vendiendo adsl con tarifa planas en llamadas a un precio estupendo. El problema es que llevo 2 semaanas que no vendo nada . Esta semana me toca hacer portabilidades...
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¿No se puede liberar el móvil al terminar la permanencia por haber vuelto a renovarla?
Cumplí la permanencia (18 meses) con mi operador (Orange) y me ofrecieron un nuevo móvil con 24 meses de permanencia, volví a renovar con ellos. Al cabo de una semana voy al distribuidor donde contraté la línea por primera vez para liberar el móvil...
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¡URGENTE! BBVA me cobra la bonificación
Bueno espero que me puedas dar lo antes posible una respuesta. Empezando por el principio decir que tenia la hipoteca con BBVA a plazo fijo durante los 5 primeros años al 4,5% de interés. Bueno pues viendo que el euribor esta prácticamente por los...
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¿ Puede una empresa de alarmas obligarme a pagar el equipo?
En octubre de 2016 firmamos un contrato con una empresa de alarma. Según la comercial entrábamos en una promoción por cambiar de compañía y no pagaríamos ni el equipo, ni instalación y tendríamos una permanencia de un año. Desde el primer mes nos...
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Baja digital plus
Hace 1 año llame para solicitar la baja de digital plus, puesto que por problemas familiares no iba a estar en mi casa habitualmente, y me dieron la baja sin problemas, pregunte si tenia alguna penalización y me dijeron que no, unos meses antes...
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Móvil contrato para tarjeta prepago
¿Puedo adquirir un móvil a través del programa de puntos de movistar con mi numero que tengo de contrato y después ese móvil meterlo para una tarjeta de prepago de movistar?
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Abusos en contrato de seguro de coche
Antecedentes:Póliza de seguro de coche que dice que cubre 21000 euros ya que es el precio del coche según citroen. Con lo cual yo pago la cuota para ese importe. Según articulo el 1 año me pagan 100% del importe de la factura, la cual se ha visto...
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Bloqueo de terminal por IMEI
Si un terminal está bloqueado por IMEI por robo, se supone que, aunque el delincuente lo pudiese desbloquear en el extranjero, no podría acceder con las contraseñas por defecto de Facebook y Twitter, entre otras aplicaciones que vienen en el propio...
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¿Quien me ofrece mejor servicio adsl?
Estoy apunto de terminar la permanencia con Movistar, el cual me ofrece 6Mb, y solo me llegan 3.55Mbps según Speedtest. ¿Qué operadora calidad/precio, puede ofrecerme mejor servicio? Según una web la central la tengo a 1040m e indica ADSL 20 Megas...
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Baja voluntaria por cambio de empleo
A ver si alguien me puede resolver esta duda: Trabajo desde hace 5 meses en una empresa y me han hecho una oferta irrechazable en otra compañía... El problema es que me piden incorporación inmediata... Debo avisar con 15 días de mi baja en la empresa...
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Puedo hacer otro seguro
Se venció el seguro del coche el 1 de julio y por problemas económicos no lo he pagado. Tuve un golpe y me lo han subido unos 150e. El caso es si podría dar de baja ese seguro con esa compañía ya que esta empezado y si podría hacerme otro con otra...
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Rotura de azulejos a los 11 años
He tenido un problema con los azulejos de una pared de la cocina. Ayer se reventaron sin motivo aparente, y se han quedado todos abiertos y sueltos. He dado parte al seguro comunitario. Vino el perito y dijo que no lo cubría porque era un defecto de...
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¿Mercado libre o tarifa regulada?
No entiendo nada. ¿Me podría explicar alguien, por favor, que diferencia hay entre las compañías de luz o gas que tienen tarifas de mercado libre y otras que tienen tarifas reguladas? Y ya de paso decirme quienes son de una u otra. No quiero abusar...
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Extensión de garantía de Opel que el vendedor nos promete y no nos entrega, sólo tenemos su palabra.
El problema viene de finales de 2010, compramos un Opel en Alcobendas y el vendedor promete que nos regala la extensión de garantía de 2 años, todo de palabra. Pasa el tiempo y no nos entrega la extensión de garantía, y tras muchas visitas por mi...
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Cambio de compañía de seguro del coche
Tengo seguro con mmt, todo riesgo sin franquicia y me cumple la anualidad el 4 de marzo, la semana pasada me llego la carta con las nuevas primas para este año siguiente. En estos días he buscado y encontrado otra compañía más barata con coberturas...
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Cambio de seguro de automóvil sin avisar a la antigua compañía
Con fecha 24/11/2013 vencía el seguro de coche que tenía contratado con Caser, y como el importe de la póliza era muy alta decidí cambiar de compañía a Línea Directa que me ofrecía una cobertura similar a mejor precio. El caso es que yo no avise a...
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