Error en la cola de impresión URGENTE!

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Hp laserjet 1200 series

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Impresora conectada a varios ordenadores

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Impresora hp envy 5530 indica Apagado incorrecto y atasco carro

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No imprime intervalos

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La impresora no me habré la consola

Tengo una impresora HP DESKJET 3220 SERIE multiusos. El problema es que le doy a abrir la consola para configurar la impresión u ver otros parámetros, Se pone el reloj de arena como de que se esta abriendo y de repente no pasa nada osea no se habré....
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