Telefónica, llamadas metropolitanas

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Denunciar a mi casera por no hacerse cargo

El pasado día 24 se cayó el mueble de la cocina donde soy inquilina. La casera no se hace responsable, porque, según el perito del seguro que vino, no lo les cubre el seguro, y puso en el informe que cayó por 'mal uso'. Cedió el armario porque es...
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Me pueden cobrar por arreglar una avería en la línea de mi fibra óptica

Tengo la fibra contratada con masmovil, hace unos días que no me funciona el internet, el wifi y los cables todo bien aparentemente, el router no parece estropeado, solo que no se enciende la lucecita del internet, el problema es con la línea y debe...
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Gas Optima y no Básica porque te lo digo yo y punto!

Al ir a contratar suministro de gas para una vivienda nueva (90 m2) en Madrid, Gas Natural me ha "obligado" a la tarifa Optima en base a que la vivienda dispone de instalación de calefacción. Las "personas" que me atendieron han mostrado oídos...
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He realizado un contrato tácito con un montador de cocinas, aunque ha cobrado 2/3 del presupuesto todavía no ha terminado

¿Qué puedo hacer para que termine el montaje que está a medias tras pasar tres meses y después de haber cobrado 2/3 del presupuesto?. No para de darme largas y escusas, pero el montaje sigue sin terminarse.
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Me dieron un cheque y al ingresarlo no lo he firmado.

Acudo a ustedes ya que en este tema me encuentro algo perdida, resulta que en el trabajado el día 2 de mayo me dieron un cheque y yo lo ingrese en mi banco y resulta que no el 4 de mayo he recibido una notificación del banco en el cual me dice...
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Se puede Firmar Contrato de confidencialidad ?

Una empresa puede obligar a firmar un contrato o acuerdo de confidencialidad al Comité de Empresa para que no informe de las negociaciones a los trabajadores hasta ya tener un acuerdo firmado. En mi empresa está pasando eso y creo que no es así, pero...
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Adsl, ¿Qué compañía elegir?

Me gustaría que ayudases un poco con el tema de adsl. El caso es que yo tengo contrato con euskaltel y conexión a internet por modem y me gustaría cambiar y poner adsl. Pero no tengo ni idea de que contratar. He mirado un poco por internet y no hago...
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No he cobrado la paga extra de verano, asesoramiento para reclamar.

¿Qué debo hacer si no he cobrado la paga extra de verano?
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¿Me han engañado con la subrogación de mi hipoteca?

Me dijeron en Caja Madrid que me hacían un estudio de mi hipoteca. Me han dicho que con la subrogación me salen las cuotas mensuales menores y he aceptado. Ahora me dice un amigo que me han engañado, yo creo que no, conozco a los de Caja Madrid de...
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Incumplimiento de cobros por parte de la financiera

Empecé a estudiar un ciclo de FP por privado y financié el ciclo en 18 meses. Empezaron a cobrarme las letras y de pronto dejaron de hacerlo, me puse en contacto con ellos y me dijeron que estaban cambiando de financiera El caso es que llevan ya 10...
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Alta de un servicio telefónico sin mi consentimiento (slamming)

Tengo un problema relacionado con el servicio de adsl+llamadas y necesito saber cómo proceder para solucionarlo. Seguidamente intentaré explicar el proceso brevemente para que me puedas orientar al respecto. El día 02 de mayo de este año me di de...
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Endesa problema baja por error.

Actualmente estoy de alquiler y tengo un contrato con una compañía de luz desde más de un año. Voy a intentar explicarme por qué me cuesta muy difícil de entender lo que ha pasado. El viernes llama alguien a la compañía y cambia de nombre mí contrato...
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Certificado saldo a cero

Ayer rebuscando papeles, me encontré con unas facturas de cuando vendí el piso anterior. El piso lo vendí en verano del 2006 y en las facturas me cobran 104,50 +IVA por certificado de saldo a cero entidad canceladora. Mi pregunta es: Me han de cobrar...
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La empresa puede decidir las vacaciones de un trabajador?

En el contexto de una empresa española que presta servicios a diferentes países, entre ellos Estados Unidos, desde España (Barcelona). Han contratado a mi marido para prestar servicio a este último (EEUU) en modalidad de teletrabajo. La empresa le...
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Que puedo hacer en este caso de compra fraudulenta de teléfono móvil por familiar

Estoy bastante apurado y no sé que hacer puesto que dudo de si denunciar a un familiar o ir contra la compañía telefónica, en este caso orange. El motivo es que tengo contratadas con esta compañia a mi nombre 3 líneas, una de mi mujer, otra mia y...
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Repentinamente sin cobertura en casa

Hace 5 días de repente dejamos de poder hacer y recibir llamadas en el móvil. Tenemos tres líneas en el contrato y es imposible con ninguna. Lo curioso es que es únicamente en casa (un piso en entreplanta). En cuanto salimos a la calle no hay...
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Compraventa online

He realizado una compra online a una tienda por internet, el producto es un monitor HP el cual me ha llegado defectuoso claramente (dos puertos no funcionaban bien) y que, ademas, está desfasado. Me explico. Estos monitores son muy delicados y...
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Cargador móvil no original

Hace un cosa de un mes llevé mi móvil a reparar, a las dos semanas me entregaron otro móvil (según ellos un modelo superior) porque el mío no lo podían arreglar y ya estaba descatalogado... El móvil venía sin caja, sin cargador, sin manual, etc Como...
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Movistar. Incumplimiento de contrato de permanencia

Tengo un problemón y necesito vuestra ayuda de quien pueda dármela. Os comento que hace algo más de 1 mes recibí una llamada de movistar proponiéndome una portabilidad desde mi antigua compañía telefónica para con ellos dándome unas ventajas bastante...
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¿Plazo máximo para cobrar el finiquito? ¿Indemnización?

Ara cosa de 3 semanas se termino mi contrato temporal ( A mitades del mes pasado ). Hoy a día 9 del mes siguiente, ni he cobrado el finiquito ( tampoco me han llamado para firmarlo ) y tampoco he cobrado los días trabajados de dicho mes. ¿Quisiera...
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Incomprensión de la declaración de la renta

Los último 4 años he estado trabajando en una empresa hasta agosto del años pasado por un despido. Me dieron una indemnización de 2790 euros además del finiquito y a partir del siguiente mes empecé a cobrar el paro (es de 14 meses). Cómo saben,...
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Móvil financiado y cambio de operador

Tengo un móvil financiado con Orange y me he cambiado de operador de teléfono porque me resultaba demasiado caro, ahora pago la mitad, pero Orange me reclama que por contrato tengo una permanencia por haber financiado el móvil y que me cancela la...
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Tengo derecho a prórroga de alquiler aunque el propietario no quiera?

Tengo dudas sobre mi situación y no sé muy bien dónde acudir, he intentado buscar información al respecto pero me quedan dudas. En enero de 2021 firmé junto con mi pareja un contrato de alquiler y se vence el 14 de enero de 2026. Me llegó un burofax...
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Dimisión y posterior trabajo. Derecho a paro.

Estoy en una empresa con grandes problemas de liquidez y me deben 4 meses de sueldo, desde hace más de año y medio no he cobrado un solo sueldo completo. Tengo un contrato a tiempo parcial indefinido desde hace 6 años. Ante la situación comencé a...
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Opinión sobre la tienda "clickelectrodomesticos"

Hace poco tiempo solicité información sobre la tienda clickelectrodomesticos, porque encontré precios muy buenos en algunos electrodomésticos, pero me aconsejaron que no comprara en esta tienda, me podrías aconsejar alguna en la cual tuviera...
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Instituciones análogas

Soy estudiante de derecho de la universidad de Guadalajara, mexico, solicito información sobre las instituciones análogas a la procuraduría federal del consumidor, con respecto de otros países ¿Qué instituciones protegen a los consumidores de bienes...
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Cambiar de tarifa de discriminación horaria a tarifa normal

Tengo en casa acumuladores nocturnos como sistema de calefacción y cuento con tarifa de discriminación horaria. Como no estamos contentos con el sistema queremos cambiar los radiadores por emisores térmicos fluidos y por lo tanto cambiar la tarifa...
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¿Cobran internet sin tarifa de datos pero con wifi?

Tengo wifi en casa y no se si te cobran el internet sin tener contratada la tarifa de datos
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Tarifa de gas para comunidades.. ¿Inconstitucional?

Imaginemos que a los rubios les cobran una tarifa de gas regulada por el gobierno, pero los morenos no tienen acceso a esa ventajosa tarifa. Sería inconstitucional ¿No? La misma discriminación ocurre con la tarifa regulada por el gobierno o TUR,...
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Puedo pasar el curso de ceac a otra persona si yo no estudio? Alguien puede decirme cómo hacerlo

Cursos ceac necesito información gracias, ayuda Ayuda Urgente
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Me han roto mi ordenador en una tienda-taller

El 29 de Septiembre de 2020 mi pc de 11 meses, se puso en pantalla azul con caída del S.O y dejo de funcionar, lo lleve a que le hicieran un diagnostico a una tienda distinta de donde lo compre, por que no recordaba si estaba en garantía, en esta...
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Un comercial de Vodafone activo mi módem USB sin permiso y sin informarme de las tarifas.

Comento mi caso lo más breve posible. En el mes de febrero acudo a una tienda Vodafone para dar de alta un módem usb y que me hagan la portabilidad de un móvil de orange para ponerlo todo a nombre de empresa. Hablo con un comercial, le explico lo que...
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Consejo para dar de baja Vodafone sin penalización

A principios de abril contraté vía llamada de teléfono la portabilidad desde Telefónica a Vodafone de mi Adsl+Llamadas, y el operador me aseguró que podría seguir utilizando el teléfono sin problemas. No me informó que Vodafone funciona mediante la...
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Cuota del Canal por vecino en recibos de agua

Disculpad que me asalten tantas dudas, pero confío en vuestras respuestas. Tenemos una duda sobre los recibos de agua, se trata de un edificio de 17 vecinos y 2 locales en Madrid, uno de los locales tiene acometida propia del Canal (no entra en...
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Es legal cobrar factura de la luz si mi contrato está de baja

Yo he estado desde marzo hasta septiembre con Naturgy. POr error de ellos, no se me han cobrado las facturas y después de muchas reclamaciones, llamadas, mails, incluso a través de OCU, he reclamado las mismas para pagar y nada, no me llegaban y me...
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Reclamación a Jazztel (internet)

-Tuve un contrato con Jazztel (internet) durante un período breve de tiempo, y al darme de baja se supone que me deberían de devolver el importe del cuota de alta. Al reclamar dicha devolución, ellos alegan que han pasado más de tres meses sin que...
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Comisión por transferencia

Acabo de comprar un piso y por la transferencia de 100.000 euros de mi banco (Barclays) a la entidad donde tenían la hipoteca los vendedores (para cancelarla) me han cobrado 400 euros. En el comprobante que me ha llegado a casa pone que la comisión...
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Necesito instalar en un hotel una centralita telefónica con 29 internos y un operador para derivar

Soy nuevo en el rubro necesito instalar en un hotel una centraltelefonica con 29 internos y un operador que derive(conserje) las llamadas, también necesitaría monitorear las llamadas para para realizar el cobro pertinente a las llamadas realizadas...
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Mi contrato finalizó y tengo que ir a cobrar el finiquito a la empresa pero ya no vivo en esa ciudad, que puedo hacer?

Mi contrato duro 4 meses, empezó el 18 de mayo de 2017 y finalizó el 15 de octubre; a día de hoy (22 de noviembre) aún no me lo han pagado; ¿Puedo reclamarles más dinero debido a esto? ¿Tengo qué ir a firmar el finiquito a la empresa? No hay otra...
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Pagas y sueldos no cobrados

Estamos a 8 de junio de 2011 y mi empresa me sigue debiendo las 2 "pagas extras" del año pasado a las que tengo derecho por contrato. Y dicen que no las van a pagar. ¿Hay un plazo máximo de reclamación? ¿Cómo reclamar oficialmente? Además acaban (el...
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Contador agua caliente estropeado y la comunidad me pide el máximo

Tengo el contador de agua caliente estropeado y la comunidad me exige pagar de consumo de agua caliente lo mismo que el vecino que más ha consumido, unos 300€, y eso no creo que sea legal, alguien sabe si lo es o no. Además hace dos años que el piso...
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Cobrar fianza al solicitar cambio de operador de telefonía móvil

El otro día fui a realizar la portabilidad de Movistar a Orange en The Phone House y me solicitaron a parte de abonar el terminal telefónico, una fianza de 50 € para compensar la posible contraoferta que me hiciera Movistar y si al final no terminaba...
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¿Dónde puedo poner una reclamación de consumo q sea vinculante? (vivo en Madrid, España)

Hace un mes compré un pc en una web online (pcgaming365) y no me lo enviaron, entonces pedí la anulación del pedido y a pesar de admitírmela sin problemas el dinero no se me ha devuelto ni dan señales de vida. La empresa tiene como domicilio fiscal...
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¿Cómo anulo el pedido y que FNAC devuelva el dinero?

El pasado 10 de Enero encargué un producto desde la página web de FNAC España. Unos días después les mandé un mensaje al ver que el estado del envío no se había Modificado y me conestaron 5 DÍAS DESPUÉS con el siguiente texto: "Nos ponemos en...
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Cambio en las tarifas eléctricas

Los expertos, es mi primera pregunta pero llevo tiempo haciendo visitas a esta web. Mi problema es el siguiente: no entiendo la factura eléctrica. Tengo un contrato de 11.5 kW con tarifa 2.0A con Iberdrola. Como empresa comercializadora me dieron un...
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Cómo denunciar una estafa Ponzi (Juicyfields)

En junio de 2022 fui víctima de una estafa ponzi, en el caso Juicy Fields. Hay poca información en prensa pero varios medios indican que fue admitida una querella en 2023 por el juzgado de instrucción número 6 de la Audiencia Nacional. Hay multitud...
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Me han cobrado unas llamadas que yo no he hecho

Hoy me ha llegado un recibo de teléfono, con unas llamadas que yo no he realizado, y que suben la factura una barbaridad, he llamado a la compañía y me dicen que no me lo oueden devolver. El número en cuestión es el 11862, he mirado en alguna página...
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ADSL + llamadas, ¿Cuál es el mejor operador?

¿Alguien qué tenga ADSL con Jazztel o Ya.com puede confirmarme si funcionan bien esos operadores? Yo vivo en Barcelona, barrio Besos. ¿Estoy pensando pasarme a Jazztel por los 20MB que ofrece + llamadas por 29.95? (Además de que pronto ofrecerán...
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Contratación de servicios de Internet con diferentes compañías, baja y abono de mensualidad

Tenia contratado con Jazztel con la linea de telefónica, me cambié a ya.com que incluye la linea y así pago menos, el de ya.com me dijo que ellos se encargaran de hacer todos los tramites incluido la baja a Jazztel. Cuando ya tenia el alta en ya.com...
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Estafa: Servicios prestados por terceros con pago en factura de [Compañía telefónica]

Dirijo esta pregunta a los expertos legales para problemas con empresas de telecomunicaciones. Mi padre vive solo, 66 años, casi un completo analfabeto informático. Me pidió que le revisara la factura de teléfono porque viene pagando una barbaridad....
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Que operador de ADSL me recomendáis

Actualmente tengo linea de ONO de teléfono, adsl y tv ( una promo que me salia por menos de 50 euros al mes), pero a partir del mes que viene pasara a ser casi 75 euros. Llame a Ono para solicitar la baja de la tv y la bajada de velocidad del adsl a...
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Desconfío de mi operador ADSL

Tengo ADSL y el teléfono con Movistar con un contrato de promoción que me sale bastante bien de precio pero ahora me vence y nos hemos planteado cambiar de operador pues no me puedo acoger a ninguna promoción por ser cliente de Movistar. El problema...
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Cómo pedir la grabación de conversación con Sanitas

Yo me cree un seguro dental con Sanitas porque necesito una cirugía maxilofacial para quitarme una muela de juicio (me lo dijo mi odontólogo) y en cada llamada que tenía con ellos me decían que eso me lo cubría con la póliza que estaba contratando...
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Denuncia mercancía defectuosa

Compré los muebles de mi casa en Diciembre de 2007, los cuales me han ido entregando poco a poco, retrasándose bastante más de lo que me prometieron. Cuando me trajeron el dormitorio de matrimonio, las mesitas no eran para nada como las que salían en...
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No me instalan a linea y me quieren cobrar. TELEFÓNICA

En junio de 2011 realizamos una consulta a telefónica sobre cobertura ADSL y teléfono a un domicilio al que teníamos intención de cambiarnos, nos dijeron que enviarían a un técnico y nos contestarían, pasados unos días nos contestaron que sin...
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Bajas línea móvil por fallecimiento

El 9 de septiembre falleció mi suegro, le tenía dada de alta una línea adicional con Jazztel con su número de teléfono y número de cuenta donde le pasaban los cargos. Yo notifiqué a Jazztel la muerte de mi suegro y mi intención de dar de baja la...
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Electricidad para empresas, ¿Qué compañía contratar?

Mi mujer tiene una pequeña empresa y tiene la electricidad contratada con endesa. Recientemente le ha llegado una carta en la que la conminan a que se cambie a alguna de las empresas suministradoras actualmente, según el nuevo decreto que entra en...
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Gestión de cobros por recibos devueltos en Orange

En la ultima factura de orange me cobran en otros conceptos 20€ mas iva por gestión de cobros. Según ellos por dos recibos devueltos por mi banco desde diciembre de 2012. Yo mediante email y teléfono les he pedido justificantes de esos gastos que se...
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¿Estoy obligado a pagar un seguro que tras las ofertas iniciales, finalmente no me interesa?

Recibí una llamada de una Compañía de Seguros LD ofreciéndome un seguro de coche a mejor precio del que tenía vigente en ese momento, por lo que en principio me interesó, aunque faltaban más de 2 meses para que empezase la vigencia del mismo. Al...
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Caso Junta Arbitral Consumo

Hace ya unos días tuve un problema con Telefónica Movistar. En resumen, yo era antiguo cliente de Vodafone, y al realizar una portabilidad a través del 1004 hacia Movistar, estos últimos no cumplieron con las condiciones que me dijeron del trámite de...
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Sobre cuanto tendremos.que pagar por unas escrituras de una casa en herencia de padres a hijo

Mis suegros han hecho el testamento han dejado cuando muera uno todo paranel otro y cuando gallezca el segundo para los 3 hijos lo que pasa que lo han dejado todo muy detallado. A mi marido lebhan dejado una casa en la que vivimos ya hace 18 años de...
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La operadora Lowi me quiere cobrar 150€.

El día 26 de Mayo me llamo la operadora Lowi haciéndome una oferta la cual me pareció interesante ya que pagaba bastante menos que la operadora que tengo actualmente que es Vodafone, al comercial que me hizo la oferta le insistí que tenia permanencia...
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Reclamación de vodafone.

Necesito ayuda ya que es la primera vez que voy a poner una reclamación, quiero saber que pasos seguir y donde tendría que ir. Llevo con vodafone unos 10 años y no he tenido problemas de pago nunca hasta que en agosto 2009 decidí cambiarme a una...
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Dudosa estrategia comercial, ¿Qué hace el consumidor?

Mi consulta a tratar es por lo siguiente: El año pasado contraté (vía telefónica) un servicio de asesoramiento jurídico durante un año que se prorroga automáticamente si no se comunica su anulación (un mes antes de cumplirse el año contratado);...
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No me devuelve la señal

Me proponía comprar un coche de 2 mano y en una web de anuncios gratuitos vi un coche que resulto de mi interés. Me puse en contacto con el vendedor y como no podía de hoy para mañana desplazarme a Madrid para ver el coche decidí hacerle una entrega...
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Indemnización por despido. Intereses y costas

En el año 2014 despidieron a mi hermano. En su momento el juez reconoce que se le adeuda 56.000 euros más 5.600 de intereses y 5.600 de costa.s Hasta el año pasado no había cobrado ni un duro. En abril ha podido embargar 12.000 Euros, quedando por...
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Impuesto a cobrar al solicitar AFO en Andalucía

Recientemente he solicitado al ayuntamiento de un pueblo de Jaén el AFO para una vivienda en suelo rústico que tengo. Un vecino que ha hecho lo mismo y su casa es seis años más nueva que la mía no ha pagado ningún impuesto, cuando vino el arquitecto...
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Contrato laboral en otro centro diferente al que estás trabajando

Me han hecho creer que estaba contratada en una residencia de ancianos en la que estuve sustituyendo a una trabajadora pero en mi contrato figuraba otro centro distinto de la misma empresa que está en otra provincia ( firme el contrato sin leerlo...
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Números largos para llamar a móviles

Me gustaraía preguntarle, por que salen en las pantallas de los móviles, números de teléfono de 15 cifras cuando me llaman desde una centralita. Qué servicio es ese. ¿Cómo se contrata y quien lo ofrece? Casi todos, aquí en España, empiezan por 63030...
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Ruidos de los vecinos

Soy un vecino de Santander y en el piso de al lado mio viven unos chicos jóvenes. Cada sábado sin excepción organizan fiestas en dicho piso que se alargan hasta altas horas de la madrugada. En dichas fiestas ponen la música alta y se juntan en...
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Fin de contrato de alquiler ...puedo continuar

Llevo ocho años de alquiler y en marzo me cumple el contrato de 5 años el cual se firmó el 2021... Ya me han mandado el aviso de no prorrogarlo por más tiempo. Yo entré en 2018 con contratos de un año y con una fianza de dos meses.. El propietario...
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Adsl de jaztel te viene un técnico a instalar los cables o solo es un aparatito que te dan

Quería cambiarme a adsl de jazztel en málaga españa pero no se si me viene un técnico y me hace agujeros en la pared o simplemente me dan un aparatito y ya esta. ¿Si es el aparatito te lo dan en el momento de la firma del contrato o te viene en unos...
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Consulta sobre reserva de vehículo

Pongamos que el día 6 de junio contacto por llamada telefónica con un compra-venta de vehículos interesándome en un vehículo. Tras resolver algunas dudas, me indican que si quiero reservar el vehículo, debo realizar una transferencia de 150€, la cual...
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¿Cuál es el procedimiento para denunciar a una empresa extranjera que me tiene contratada como falsa autónoma?

Mi situación es la siguiente. Mi empresa inglesa me tiene contratada como autónoma, pero yo creo que más bien soy falsa autónoma, pues trabajo jornada total como una asalariada, tengo obligaciones de asalariada e incluso un equipo de personas a mi...
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Antigüedad con contratos de jornada parcial y completa

He estado trabajando para diversas entidades locales públicas durante los últimos años con algun contrato a jornada parcial y otros a jornada completa. Con el ultimo contrate solicité que se tuviera en cuenta la antigüedad de los contratos anteriores...
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Agua compartida entre dos viviendas

Mi suegra finada, dejo en herencia a sus dos hijos dos viviendas colindantes independientes, una para cada uno, que comparten el medidor de agua, una de las viviendas tiene el medidor y surte de la misma a la vivienda contigua desde hace muchos años,...
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¿Es posible que mi compañía tarde una semana en cambiarme la IP del router de casa?

Tengo un problema con la IP de mi router y he llamado a servicio técnico para que me explique porque no cambia la IP al reiniciar yo el router. Me dicen que es una IP dinámica pero que necesita para cambiarse como una semana sin tener router...
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Club natación nos cobra cursos que no hemos hecho

En octubre mi esposa apuntó a nuestro hijo de 10 años a un curso de natación. Ella no habla inglés bien y parece ser le inscribió para todo el año, con domiciliación bancaria, aunque en realidad la intención era hacer solo ese mes. Después de ese mes...
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Garantía de una pieza de un coche en garantía

Expongo el caso por el que actualmente estoy pasando ya que necesito asesoramiento. El 26 de febrero de 2021 me hacen entrega de un coche nuevo comprado en el ámbito nacional. A la hora de la compra me ofrecen una extensión de garantía por dos años...
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¿Al hacer uso de la potabilidad numérica automáticamente se me da de baja mi anterior compañía de telefonía celular?

Hice uso de la potabilidad numérica de telefonía celular y me pase de movistar a claro. En movistar estuve 6 meses aproximadamente. Y me llamaron de claro para ofrecerme una promo y me gusto y me pase a claro. Cuando llame a movistar me dijeron que...
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Problemas con la portabilidad

Solicité a través de la web de Orange, mi portabilidad desde un contrato Movistar. A los pocos días recibo la llamada de Movistar preguntándome que motivos tenía para querer marcharme y después de ofrecerme distintas cosas les dije claramente que...
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Tengo una vecina con coche de 20 años,lo declaran siniestro total

Tengo una vecina el otro día me comentaba que iba con su Nissan primera año 2001 con 120.000 kmts un conductor se salto un stop y le dio un trompazo, ella no se hizo nada pero el coche del lado derecho la chapa destrozada y el motor recibió un poco,...
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B. Días, he trabajado en temporada de verano en un restaurante y al finalizar mi jefe no quiere pagarme finiquito

He trabajado en temporada en un restaurante (3 meses) y al finalizar mi jefe no quiere pagarme finiquito, vacaciones, horas etc pero si quiere que lo firme, no se que debo hacer y necesito ayuda. Por lo visto hace lo mismo siempre, por no hablar de...
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Hoteles y estrellas

Necesito saber cuales serian los requisitos de infraestructura y de calidad que debe poseer un hotel para ser catalogado como hoteles de 1, 2, 3, 4, 5 estrellas; boutique, de Lujo y demás. ¿Cuáles son las categorías que actualmente existen? ¿Y cuáles...
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¿Si no cobran que se puede hacer?

A mi mujer le adeudan en la empresa 2 pagas extrordinarias y una mensualidad, una de las pagas es de diciembre pasado, ante esta situación y puesto que la empresa dice que el que no le guste ya sabe donde esta la puerta, ¿Qué se puede hacer para...
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Apagado del router

Tengo contratado adsl con movistar y tengo la costumbre de apagar el router wifi por las noches. Como estos aparatitos se calientan mucho y para ahorrar energía, pues lo desconecto. El apagar el router no es problema, pues sigo teniendo el teléfono...
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Rescisión de contrato con pacto de permanencia por formación

He solicitado la rescisión de contrato con mi actual empresa, la cual me hizo firmar un pacto de permanencia por unas formaciones, las cuales una ni he realizado el examen y otra he aprobado solo la parte teórica y la práctica sería ya fuera de la...
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No entiendo mi factura eléctrica

Te escribo porque no me aclaro con mi factura. En ella pone: -Término de potencia: ¿5,75KW por 2 meses por 1,389917 ?/KW/mes = 15.98? -Término de energía: ¿505 kWh x 0,1334 ?/kWh = 67,36? A eso hay que sumarle el iva (18%) Se supone que yo tengo...
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Acciones legales por incumplimiento condiciones venta

Le resumo el caso: compramos unas lentas en una óptica. Esas lentes no le van bien a mi padre por lo que yo (hija) me desplazo a la óptica para que me devuelva el importe de las mismas (esto es en Alicante y vivimos en Madrid). La óptica se niega y...
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¿Qué hago para que dejen de cobrarme los gastos con gas natural si ya no soy cliente de su empresa?

Buenos. Al mudarme al piso de segunda mano, donde ahora vivo contraté con gas natural el gas, para agua caliente y calefacción. Bien con la liberación del mercado me han ofrecido irme aúna compañía u otra, yo opté por pasar porque los supuestos...
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¿Cómo reclamar/denunciar ante una posible estafa por la compra de material deportivo que nunca recibí?

Me gustaría asesorarme sobre cuál sería la mejor forma de proceder en mi caso. Ha hecho ya un año desde que a través de un club del que tenía buenas referencias, conocía al dueño y use sus instalaciones, me ofreció él en primera instancia la...
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Reclamo de deuda pendiente con canal +

Me llamo Maximiliano, vivo en Mallorca, y me ha surgido una duda legal; si es amable de ayudarme con ella, por favor. Hoy año 2013 Canal + me reclama un recibo de ellos de 59 euros, perteneciente a Agosto año 2011; pero en días anteriores, en aquel...
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Compulsa del DNI ,legal o ilegal?

Os cuento . En Julio, 2016 compre un coche a un compraventa, el cual me estadando muchisimos quebraderos de cabeza. El tema en cuestion es el siguiente, como tuve problemas y les llegue a devolver el coche sucedio lo siguiente. Me llama la chica de...
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Despidos en vacaciones

Estoy trabajando en una empresa donde han hecho público que van a hacer una reestructuración de personal. Pero no han dicho ni a cuantos va a afectar, ni cuando ni a quién. Mi problema es que del 1 al 15 de setiembre yo estaré de vacaciones. ¿Qué...
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Grupo de cotización más alto y mismo nivel interno,cobra menos que grupo de cotización más bajo y mismo nivel interno. Es legal?

Trabajamos en una importante multinacional, de la cual, tiene parte el gobierno. La subida de nivel interno, que se hace una vez al año, va a dedo (y es muy descarado). El caso es, que al subirte de nivel y dependiendo de los beneficios que haya...
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Planteo demanda o no merece la pena

Expongo a continuación mi consulta, para ver si merece la pena plantear una demanda judicial para reclamar una cantidad o no merece la pena porque el coste superara lo reclamado y no tengo asegurado que se resuelva a mi favor: 1º- Con fecha 14 de...
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Cancelación seguro de vida asociado a la hipoteca

He pedido una hipoteca en Barclays y me han "colado" un seguro de vida con la excusa de que no me han pedido avalista. El seguro es por 10 años y lo voy a pagar en una sola cuota de 1.100 euros, pero el del banco me dice que el año que viene lo puedo...
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Darse de baja de Jazztel

Des de hace unos meses mi pareja está intentando darse de baja del pack ADSL+llamadas de Jazztel. El motivo por el que quiere darse de baja, es que des de que lo contrató ha estado sin internet 3 meses y encima le continúan cobrando. Para darse de...
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Fraude Electrónico

Hace cerca de 3 meses y medio fui objeto de un fraude electrónico a través de INTERNET mediante pago de cuentas de servicio telefónico de diferentes operadores. Inmediatamente realicé la reclamación directa al banco mediante presentación personal y...
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Termo Ariston no funciona y no tengo respuesta del vendedor

Compre un termo eléctrico marca Aristo lydos WiFi 80, en Leroy Merlín. Lo instale y, no funcionaba. Lo llevé para que me lo cambiaran y me dijeron que me pusiera en contacto con el servicio técnico. Me costó encontrar servicio técnico pero al...
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Negocio piramidal multinivel

Tengo un amigo que se esta metiendo en un tema que el denomina "multinivel" y que tiene toda la pinta desde mi punto de vista que es un timo más piramidal, muy bien vendido eso si, porque aparentemente solo perdería el tiempo si le va mal, pero creo...
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¿Puede el banco cambiar condiciones sin avisar?

Llevo muchos años con el mismo banco. Primero eran CajAstur, después Liberbank y ahora Unicaja. He leído las condiciones del último contrato de cuenta que me han enviado y no dice nada del cambio de condiciones. Sin embargo, desde enero de 2025 me...
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Seguro de protección de pagos

Me dispongo a subrogarme al préstamo al promotor para un piso de VPO y resulta que el banco (Unicaja) me quiere obligar a firmar un seguro de protección de pagos que cuesta 1800 euros (cubre los 5 primeros años). Según Unicaja es requisito...
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Portabilidad y contratación no respetada

Hice una portabilidad a otra compañía el día 30 de agosto del 19, me ofrecieron 600mb de fibra óptica, con llamadas, Megas a repetir y teléfono fijo, el montador de los equipos me vino el 4 de noviembre y solo enchufó los aparatos en la instalación...
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Cuantía sobre la que minutar

Ya le escribí y me contestó unas cuestiones muy bien pero quiero que me aclare una duda, tuve un pleito contraté un abogado, mi duda, no lo hicimos bien desde el principio no me hizo hoja de encargo, la cuestión es que se presentó la demanda por una...
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Llamadas fuera de España

¿Cómo saber si un numero de teléfono móvil está en España o fuera?
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Denunciar a empresa multiservicios

Hace unas semanas vi una octavilla de una empresa de multiservicios de las que hacen reformas en general en casas, comunidades, urbanizaciones etc.. Como necesitaba de hacer en mi apto unos pequeños arreglillos (poner unas 5 tablas a modo de...
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Oposiciones en Enero o Febrero.

Verá quiero prepararrme 100%x100% unas oposiciones que salen en Enero(se dice..) el tiempo de preparación es mínimo con lo cual pienso ponerme con un profesor particular pues hay muchas cosas de Leyes que al no entenderlas no se me fijan a la...
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¿Cómo se hace un Programa de Ordenamiento Territorial?

Soy de México, no se si en otros países se llame igual pero tiene que ver con los aspectos sustentables, según el análisis de cada enfoque sustentable el programa se realiza aunque aún no entiendo cual es el objetivo de un Programa de Ordenamiento...
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Llamadas a Mexico

Estoy intentando llamar a un numero móvil que me dieron, pero no logro comunicarme.. Mi pregunta es porque en Mexico no se si sera cosa de la operadora Telcel, pone el numero 044 seguido de 10 números más, ¿Qué es ese número 044? Pues comúnmente para...
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Trámites para vender coche a taller

Me gustaría saber los trámites que se realizan para que no me pillen "ignorante" o con dudas y me puedan dar gato por liebre. Tengo intención de vender un vehículo averiado a un taller. Este taller tiene conocimiento de la avería en cuestión. ¿Qué...
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Reserva de hotel equivocada. Cancelación del 100%?

He realizado una reserva para mis vacaciones en septiembre, con la intención, como siempre hago, de que la cancelación fuese gratuita. Inicio todos los pasos y termino reservando sin percatarme de que me han realizado el cargo y la posibilidad de...
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Consultoría externa de servicios

Tengo una duda en cuanto a las consultorías externas y quizás con este ejemplo me ayude a resolverla: Si una consultoría de servicios, por ejemplo de telefonía, especializada en el análisis de las facturas de telefonía de sus clientes y proponer las...
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No me pagan el salario mensual

Hace dos meses que no me pagan el salario y ademas me deben otros salarios del 2008. La empresa no va bien desde hace tiempo y el empresario me da largas cuando le pregunto por el retraso de las nominas, no nos informa de nada ni a mi, ni a mis...
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No puedo notificar (localizar)a una persona

Mi problema es que me dieron un porrazo en el coche. La persona se dio a la fuga pero la detuve y los datos los relleno falsos. Tengo matricula y los datos del vehículo, su nombre y d.n.i pero como cambia cada cierto tiempo de domicilio no puedo...
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Modificación del contrato laboral parcial

Tengo un problema y quería que me asesorasen . Tengo un contrato parcial indefinido de 20 horas semanales . Con motivo de una baja en otra factoría de mi empresa que está en la misma ciudad, me ofrecen cubrir esa baja a 40 horas ( jornada completa )...
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¿Alguien sabe los orígenes de Movistar?

Necesito saber los orígenes de movistar, ¿Para realizar un trabajo alguien me podría ayudar o ponerme algún link de alguna página donde salga dicha información?
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Reclaman deuda por impago a ono

En marzo me di de baja en ono de manera telefónica, el operador en cuestión no tramito la baja, al cabo de dos meses y ya utilizando otra compañía de internet (jazztel) me volvieron a llamar de porque les devolvía los recibos y le explique que me...
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Tengo derechos con la estafa de una compra de mi perrita?

Hace 7 meses compre una teckel kanichen, en su libro así lo pone, cuando recogimos el pedigree ponía que es mini y efectivamente una perra que no tenia que pesar más de 3.5kg, pesa 5kg, me siento estafada ya que pague mucho dinero por ella, ahora en...
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Hice una compra de un refrigerador en Whirlpool.mx, al día siguiente me cancelaron el pedido pero no me regresaron el dinero

Posible estafa Whirlpool y en caso afirmativo como actuar al respecto para recuperar mi dinero.
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¿No tener váter en la obra supone riesgo laboral?

¿Yo soy electricista ahora estoy en una obra que durara 2 o 3 semanas . El tema es que no hay váter ni lo quieren poner . Como tengo que actuar en este caso? ¿Tengo qué trabajar gastando mi dinero en el bar varias veces al día?
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Exceso de horas anuales y baja por incapacidad temporal

Mi empresa me quita tiempo de exceso de horas anuales por haber estado de baja. Mi convenio indica que el tiempo de IT se computa como tiempo trabajado. En total tenemos 8 días de exceso este año y según la empresa solo me corresponden 7'5 días por...
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Cobrar fianza o total de un teléfono al amagar portabilidad

Hace unos días, el 7 de mayo, entré a una tienda de Orange dispuesto a a realizar una portabilidad desde yoigo, de prepago a contrato. Tras hablar con el chico de la tienda, decidí hacerme con un modelo y firmar la portabilidad. Tras explicarme...
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Nueva normativa de negocios

Mi pregunta va relacionada con una directiva europea de obligado cumplimento para todo el territorio nacional, con fecha max. De 28 de diciembre. La cual dice que para abrir un negocio no sera exigible licencia municipal, sino una comunicación por...
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Conexión adsl con telefónica

He cambiado recientemente mi adsl a telefónica, ésta me ha mandando un router monopuerto que funciona correctamente, el problema es que es monopuerto. Deseo conectar dos ordenadores y de mi conexión con la operadora anterior (ya.com)tengo un router...
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Gestión de reclamación de impagados

Me ham combrado 30 e de comisión por gestión de reclamación de impagados, me he leído la escritura hipotecaria ya que es la primera vez que me pasa, yo no sabia que tenia que ingresar el dinero el día 1 de cada mes, llevo 5 años de hipoteca, pues...
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Coche comprado en diciembre, se puede solicitar el rembolso?

?, en diciembre de 2024 me compré un coche de segunda mano en una casa de Volkswagen, lo pagué el 9 de diciembre, me lo dieron el 10 enero, el 14 se lo volvió a llevar porque tenía un error, me lo devolvieron a mediados de febrero, a los dos días se...
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Recalo vecino de arriba ¿Se pueden pedir medidas cautelares?

LLevamos casi cuatro años con un recalo que empezó en el baño con una pequeña manchita y se ha extendido a otras instancias del piso, este vecino se ha negado a reparar, hemos tenido que demandarlo y en este último mes nos deja caer el agua de forma...
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Sigo con Ono o me cambio a Jazztel

A final de mayo acaba mi permanencia en ono del primer año con el precio especial de 35 euros al mes teléfono + 20 gigas de fibra+fijo. Ono me dice que si paso una línea de móvil, me mantienen el precio de fibra20+fijo, más los 8 euros al mes del...
2 respuestas

Reembolso no impresión tarjeta de embarque RYANAIR

He viajado hace una semana con la compañía de bajo coste Ryanair, y a la ida no tenía impresa la tarjeta de embarque (sino que otros comprobantes) y me cobraron 66 euros ! ¿De qué manera puedo yo recuperar ese dinero?
7 respuestas

Bloquean el acceso a mi cochera privada en una zona común

Ya llevo quejándome un rato pero ni el presidente ni la administradora de la finca o la gestora que nos lleva a este bloque de pisos y estoy harto, he llamado a la policía varias veces y dicen que como es dentro de la comunidad privada no pueden...
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¿Se puede conectar dos lineas telefónicas a un modem para trabajar con más ancho de banda?

Conctarce dos lineas telefoniacs a un modem, para trabajar con más ancho de banda. ¿Decer posible Como?
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Descuento en tarifa

En octubre de 2012 hice una portabilidad de dos lineas de móvil que tengo con vodafone, no llegue a hacer la portabilidad porque me llamaron de vodafone, me hicieron una oferta y me quede con ellos. La oferta consistía en un teléfono gratis para cada...
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Excesivo precio del agua y ¿Desviación contable?

Supongamos que yo vivo de alquiler en un piso, y en ese piso, la comunidad de vecinos ha aprobado un precio del agua (tanto caliente, como fría) que es más del doble del coste real (y que esto lo puedo demostrar con números sin ningún género de...
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Donde reclamar cuando un seguro no resuelve

Mi caso será como el de muchas otras personas pero yo le veo cosas inusuales y que me parecen increíbles. Hice un seguro a un envío a través de una empresa de transportes de un televisor. Para ello me hicieron desplazarme con él sin embalar para ser...
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¿Puedo demandar a Movistar y no salir perdiendo?

¿El 29 de marzo recibo una llamada de Vodafone ofreciéndome el Samsung Galaxy ES a 0? Si realizaba una portabilidad con ellos en contrato con unas tarifas muy asequibles, tanto de voz como de datos. Acepto. EL día 30 de marzo me llaman del...
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Reclamación a Vodafone !.

Me pongo en sus manos para exponer el siguiente tema .. El día 04/06 cumplía fin de contrato una linea que teníamos contratada con Vodafone y queríamos hacer una portabilidad a Simyo.. Antes de realizar ninguna gestión, nos pusimos en contacto con...
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¿Existe alguna ley que obligue a una empresa a compensar económicamente un cobro erróneo?

Me han cobrado una mensualidad de más en Movistar (uno de los varios problemas que he reclamado). Tras reclamar y reclamar, han hecho caso omiso de mis peticiones. He presentado una hoja de reclamaciones en consumo, y me han devuelto el dinero. Me...
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Cambio de empresa para aprovechar el tarifazo 100 euros

Para aprovechar la tarifa plana en contratos nuevos de 100 euros de pago a la seguridad social, me quieren pasar a otra empresa. Como puedo proteger mi antigüedad, mi indemnización acumulada hasta ahora.
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ADSL EN NETCOM neris 2

Tengo una centralita Netcom neris 2, con dos líneas RDSI, con terminales digitales Office 30 y analógicos, repartidos por toda la empresa, dejándola perfectamente conectada. Mi intención es de dar de baja una línea RDSI y dar una nueva de alta ADSL,...
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¿Tengo derecho a que me devuelvan el dinero por haber hecho un pedido a Interflora y no fuera servido el día especificado?

El encargo se hizo tres días antes del cumpleaños de la persona que quería felicitar. Se especificó que fuera en horario de mañana, el pedido se aceptó y se cobró. Pero el día que tenía que ser entregado y viendo que por la mañana no lo habían...
4 respuestas

Cuenta no reconocida movistar con mi DNI

PROBLEMA 1 (el menor) ... Tengo un modem usb de movistar CON CONTRATO, pero SIN PERMANENCIA... Como ahora lo uso poco lo quise cambiar a prepago... Después de cinco llamada, la ultima de 54 minutos, en donde se pasan la llamada de uno a otro, NINGUNO...
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¿Requisitos para ejercer como Mediador de Conflictos?

Desearía saber qué requisitos y trámites légales hay que realizar para ejercer de Mediador de Conflictos. Entre otra, mi formación es Graduado en Criminología y Master en Análisis y Resolución de Conflictos.
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Cambio de residencia

Tengo una tía viuda que vive en getxo (Vizcaya) y ahora se quiere ir a vivir con su hermana a Zamora y tengo unas cuantas dudas sobre lo que tiene que hacer para arreglarlo todo. A ver si por favor me puedes orientar porque estoy perdida: 1-El...
2 respuestas

Renta familiar para excedencia por cuidados

Para solicitar una excedencia por cuidado de mi madre de 82 años, la empresa me está pidiendo como requisito que su renta anual no supere 2.5 veces el salario mínimo interprofesional. No he visto este requerimiento ni en nuestro convenio propio, ni...
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Trabajo en comercio y ahora mi empresa dice que si toca un festivo de apertura entre semana, tengo que trabajar las 40 h semana

Trabajo en comercio jornada completa. Mi contrato es de lunes a domingo. Trabajo 8h al día y libro 2 días por semana. Hasta ahora, si tocaba un festivo entre semana, y la tienda se abría, en vez de 40 horas, se trabajaban 32. Ahora me dicen, que si...
2 respuestas

Tarifa papel timbrado arrendamiento

Me gustaría saber de que clase y tarifa tengo que adquirir el papel timbrado para redactar un contrato de arrendamiento para un local de negocios con una renta de (1. ¿200?) 200.000 ptas al mes, y para una finca urbana(vivienda) con una renta de...
2 respuestas

Movistar no instalan fibra óptica en mi domicilio

Resumo un poco la historia ya que es extensa y con muchos fallos por parte de movistar en gestión e importes cobrados en las facturas. El pasado 30/08/2018 solicito fibra en mi domicilio, viene un técnico y me dice que no puede ponerla que tiene que...
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Fiscalidad (iva) para cruceros

Tengo una agencia de viajes y después de bastante tiempo me surge una pregunta a cerca del IVA que debemos facturar. Resulta que el 90% de las navieras se sitúan en países de la UE y cuando te pasan las facturas lo hacen sin IVA pero nosotros, en...
3 respuestas

Garantía de un año por ley más cambio de nombre de un vehículo.

Que hay. Hoy quería saber si esto es normal o más bien ilegal. E comprado un coche en una compraventa y por ley, me han dado un año de garantía, con condiciones especificas, de tipo, que podrán usar piezas de desguace, segunda mano, que me lo tienen...
2 respuestas

Fin contrato 402

Llevo en una empresa de manera continuada desde febrero y he ido firamndo contratos y finiquitos a su antojo. Mi ultimo contrato (402) finalizo el día 31 de Julio y he continuado trabajando en el mismo puesto sin que nadie se ponga en contacto...
2 respuestas

Tasación de terreno rústico con construcción pero sin escrituras

Mi marido tiene una parcela compartida con sus seis hermanos por herencia de su padre. Ninguno quiere comprar ni vender y nos estamos planteando comprarles a cada uno su parte nosotros. Mi duda es, en la parcela, comprada en su día por mi suegro hay...
2 respuestas

Cómo iniciar un ARBITRAJE DE EQUIDAD

Tengo un piso alquilado desde el 01/02/06 con contrato firmado y pasado por la Cámara de la Propiedad Urbana. Los inquilinos (pareja con un menor) me han informado que ahora están en el paro y que no pueden pagar el alquiler. En el contrato me...
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Subrogación del contrato de un mantenedor de edificios?

Una comunidad de propietarios tiene contrato con una empresa de mantenimiento sujeta al convenio de limpieza de edificios. De manera unilateral esta empresa decide rescindir el contrato con la comunidad (motivado principalmente por problemas entre la...
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Pago de la tasa de basuras

Mi casero ha repercutido en mi el importe de la tasa de basuras. En nuestro contrato no se especifica nada a este respecto. ¿Es correcto que tenga que hacerme yo cargo de dicho pago?.
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Estoy cobrando sin ir a trabajar.

Sigo cobrando mi nómina aun sin seguir yendo al trabajo. Quiero arreglar la situación y no se como hacerlo para no tener problemas. ¿Alguien qué pueda ayudarme con la situación?
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Tarifa 2.0A

Me he dado cuenta que la tarifa de mi factura con endesa es 2.0A y me cobran 0,117759 euros por kilovatio, la potencia que tengo es de 4,4kw, me gustaría saber si me están estafando o no, pues de estas cosas no tengo ni idea.
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Cobrar trienios atrasados

La empresa donde trabajo está en el convenio de Oficinas Técnicas. En ese convenio se habla de cobrar trienios. ¿Estos se calculan a partir de tu sueldo pactado al entrar a trabajar o según el salario base que estipula el convenio? ¿Cómo sabemos si...
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