Cuota del Canal por vecino en recibos de agua

Disculpad que me asalten tantas dudas, pero confío en vuestras respuestas.

Tenemos una duda sobre los recibos de agua, se trata de un edificio de 17 vecinos y 2 locales en Madrid, uno de los locales tiene acometida propia del Canal (no entra en nuestra facturación) y los vecinos pagamos por un lado una factura global del Canal con estimación de bloques de m3 por tramo, y por otro lado, cada piso su recibo individual gestionado por una compañía privada según lo que indica su contador (el otro local está incluído). El problema es que sabemos cómo el Canal calcula su Cuota de servicio mediante una fórmula calculada para Plurivienda (incluye el local): CUOTA SERVICIO = 0,0188(D×D+225×N)/60×DP. Esto lo aceptamos y no nos genera ningún problema. El problema es que no sabemos cómo calcula la Gestora de recibos, que no parece seguir esa fórmula en absoluto y por más que pedimos información solo saben dar malas explicaciones. ¿Alguien sabría decirme cómo habría que calcular esa cuota en los recibos individuales por la gestora? Hay que tener en cuenta que cuando la Gestora emite el recibo desconoce la factura del Canal y tiene que hacer cálculos por su cuenta.